公關(guān)禮儀教學(xué)大綱

《公關(guān)禮儀》教學(xué)大綱一、基本信息課程代碼：0814031課程學(xué)時(shí)數(shù)：34學(xué)時(shí)學(xué)分：2學(xué)分適用專業(yè)：廣告學(xué)一、課程的性質(zhì)與任務(wù)《公關(guān)禮儀》課程是面向我院廣告學(xué)專業(yè)的學(xué)生開放的一門專業(yè)選修課，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。本課程集中展現(xiàn)了公關(guān)活動(dòng)中的各種禮儀知識(shí)，對(duì)培養(yǎng)并強(qiáng)化學(xué)生的公關(guān)意識(shí)有積極的作用。通過教學(xué)，學(xué)生能比較全面、系統(tǒng)地掌握公關(guān)禮儀知識(shí)，學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)靥幚砩鐣?huì)生活中的各種公關(guān)禮儀實(shí)務(wù)，有效提高學(xué)生的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、社交能力、表達(dá)能力、控制能力、應(yīng)變能力和實(shí)際操作能力，幫助廣大學(xué)生成為一個(gè)知禮、行禮的文明人。二、課程教學(xué)的基本要求（1）要求學(xué)生熟練掌握相關(guān)禮儀知識(shí)。（2）本課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，在課堂教學(xué)中會(huì)隨時(shí)穿插一些禮儀方面的練習(xí)或場(chǎng)景模擬，要求學(xué)生積極參與課堂實(shí)踐活動(dòng)。三、課堂教學(xué)時(shí)數(shù)分配序號(hào)內(nèi)容學(xué)時(shí)安排備注1第一部分禮儀與公關(guān)禮儀22第二部分公關(guān)人員的個(gè)人禮儀123第三部分公關(guān)實(shí)務(wù)禮儀104第四部分公關(guān)文書與函電禮儀45第五部分中外習(xí)俗禮儀46期末考查2四、教學(xué)內(nèi)容級(jí)重難點(diǎn)第一部分禮儀與公關(guān)禮儀（2學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：禮儀不僅是實(shí)現(xiàn)人際溝通和公眾交往的紐帶和重要手段，而且是一個(gè)人思想修養(yǎng)、精神風(fēng)貌、行為方式的綜合體現(xiàn)。通過本部分的教學(xué)，使學(xué)生掌握禮儀的內(nèi)容、特征、掌握公關(guān)禮儀的內(nèi)涵、特征和功能，對(duì)禮儀及相關(guān)知識(shí)有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：禮儀的發(fā)展和演變，禮儀的內(nèi)涵，公關(guān)禮儀的特點(diǎn)。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)禮儀第二節(jié)公關(guān)禮儀第二部分公關(guān)人員的個(gè)人禮儀（12學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：本部分的學(xué)習(xí)旨在幫助學(xué)生塑造良好的個(gè)人禮儀形象，提升個(gè)人氣質(zhì)修養(yǎng)，培養(yǎng)知禮、懂禮、習(xí)禮的當(dāng)代大學(xué)生。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：掌握個(gè)人禮儀的理論要點(diǎn)，能進(jìn)行正確的演示。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)禮貌用語(yǔ)第二節(jié)見面禮儀第三節(jié)電話禮儀第四節(jié)日常行為禮儀第五節(jié)目光、距離、位置禮儀第六節(jié)服飾禮儀第七節(jié)儀容禮儀第八講儀態(tài)第三部分公關(guān)實(shí)務(wù)禮儀（10學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：公關(guān)實(shí)務(wù)禮儀包含了公關(guān)活動(dòng)中需要注意的各個(gè)層面，包括陪行、宴會(huì)、會(huì)議等環(huán)節(jié)，內(nèi)容廣泛，本部分的教學(xué)目的就是使學(xué)生掌握相關(guān)技術(shù)性的問題，培養(yǎng)學(xué)生組織、開展公關(guān)活動(dòng)的能力。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：迎送和接待禮儀，饋贈(zèng)禮儀，宴請(qǐng)禮儀，公關(guān)演講。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)公關(guān)日常實(shí)務(wù)禮儀第二節(jié)公關(guān)專項(xiàng)活動(dòng)禮儀第四部分公關(guān)文書與函電禮儀（4學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：公關(guān)寫作是公關(guān)人員的必備素質(zhì)和能力，它不僅關(guān)系到個(gè)別公關(guān)人員的寫作水平，而且還關(guān)系到整個(gè)組織的整體形象，本部分的教學(xué)旨在使學(xué)生掌握公關(guān)文書的內(nèi)容和特點(diǎn)，基本具備公關(guān)寫作的能力。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：通知、信函、請(qǐng)柬、聘書等。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)公關(guān)文書的內(nèi)容與特點(diǎn)第二節(jié)日常公關(guān)文書禮儀第三節(jié)社交禮儀類公關(guān)文書第四節(jié)公共關(guān)系專業(yè)文書禮儀第五部分中外習(xí)俗禮儀（4學(xué)時(shí)）教學(xué)目的：通過學(xué)習(xí)習(xí)俗禮儀，讓學(xué)生大致了解和掌握各國(guó)、各民族特定的風(fēng)俗習(xí)慣，從而增進(jìn)對(duì)世界各民族的了解和認(rèn)識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：我國(guó)部分少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)中國(guó)習(xí)俗禮儀第二節(jié)外國(guó)習(xí)俗禮儀期末考查（2學(xué)時(shí)）五、考核辦法和成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)本課程為考查課。其中平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的30%，期末考試成績(jī)占總成績(jī)的70%。七、教材及教學(xué)參考書（一）教材：《現(xiàn)代公關(guān)禮儀》（第三版），熊衛(wèi)平主編，高等教育出版社，2011年。（二）參考書目：1.《公關(guān)禮儀》.金正昆編著.北京大學(xué)出版社，2007。2.《公關(guān)禮儀》.張敬慈.羅健.劉一民編.四川大學(xué)出版社，2005。3.《公關(guān)禮儀》.潘彥維著.北京師范大學(xué)出版社，2007。4.《現(xiàn)代公關(guān)禮儀》.張巖松等.經(jīng)濟(jì)管理出版社