柳松商業(yè)模式創(chuàng)新與品牌商戰(zhàn)半天

商業(yè)模式創(chuàng)新與品牌構(gòu)建柳松---

柳松老師----清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院商業(yè)模式研究工作室教授；清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心政府合作部主任、高級(jí)培訓(xùn)師；中國(guó)品牌管理研究中心總顧問(wèn)；北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院研究員；中國(guó)管理科學(xué)研究院教授；美國(guó)國(guó)際東西方大學(xué)特聘教授；四川大學(xué)、遼寧大學(xué)、上海交大等MBA、EMBA客座教授；中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視、搜狐視頻等眾多欄目特邀嘉賓。柳松老師具有多年企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)、企業(yè)內(nèi)控、外控系統(tǒng)建設(shè)、廣告（傳媒）行業(yè)等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長(zhǎng)于將企業(yè)的產(chǎn)品傳播與品牌建設(shè)相結(jié)合，從產(chǎn)品、渠道、視覺、SP、PR等多渠道入手，全方位為企業(yè)提出制勝之道。同時(shí)，柳老師兼具專業(yè)企業(yè)、政府品牌經(jīng)營(yíng)管理雙重經(jīng)驗(yàn)，豐富的國(guó)際廣告、公關(guān)、咨詢等企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷、眾多國(guó)內(nèi)外大中型客戶項(xiàng)目成功服務(wù)業(yè)績(jī)；同時(shí)諳熟推廣策略、CIS（VI、BI、MI體系）系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)、視覺創(chuàng)意表現(xiàn)、TVC制作流程、公關(guān)項(xiàng)目企劃及執(zhí)行、媒介計(jì)劃制定、購(gòu)買、發(fā)布、監(jiān)播等工作。從事教育領(lǐng)域后，柳松老師通過(guò)不懈的進(jìn)行研究探索，結(jié)合多年的教學(xué)及管理經(jīng)歷，逐步總結(jié)摸索出一套非常適合中國(guó)本土高速成長(zhǎng)型企業(yè)的品牌發(fā)展策略。主授課程：1、品牌戰(zhàn)略定位(32學(xué)時(shí))2、消費(fèi)者行為學(xué)(32學(xué)時(shí))3、高效家庭教育解密(4學(xué)時(shí))4、百年筑夢(mèng)清華魂----清華精神與中國(guó)人文素養(yǎng)(4學(xué)時(shí))

飲食男女

---《禮記-禮運(yùn)》“人之大欲存焉”----因?yàn)椋恰膬身?xiàng)基本特征是？商業(yè)模式與品牌戰(zhàn)略定位學(xué)的核心—

人性、規(guī)律社會(huì)、物種進(jìn)化的原動(dòng)力

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物竟天擇商戰(zhàn)篇之----

商業(yè)模式

當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式與商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)

--------彼得·德魯克

相對(duì)于商業(yè)模式而言，高技術(shù)反倒是其次的。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)能夠立足的先決條件！

---------邁克爾·鄧恩（前時(shí)代華納首席技術(shù)官）麥當(dāng)勞的商業(yè)模式創(chuàng)新麥當(dāng)勞自從1955年誕生以來(lái)，創(chuàng)造了世界上最成功的商業(yè)模式之一！在全世界共有3萬(wàn)多家分店，世界五百?gòu)?qiáng)中名列318位！世界品牌百?gòu)?qiáng)榜名列第二，僅次于可口可樂(lè)！它和可口可樂(lè)、安利一起，成為了美國(guó)文化和精神的象征！

但是，麥當(dāng)勞具體都做了些什么呢？麥當(dāng)勞總裁克羅克在哈佛商學(xué)院講學(xué)時(shí)，曾風(fēng)趣的問(wèn)學(xué)員這個(gè)問(wèn)題。同學(xué)們回答“你們不就是做快餐的么？”克羅克笑答：“錯(cuò)！我們是做房地產(chǎn)的！”原因在于，麥當(dāng)勞選擇全世界所有國(guó)家和地區(qū)最熱點(diǎn)的商業(yè)地區(qū)，長(zhǎng)期（通常20年甚至更久）租賃店鋪，然后每年加價(jià)20%轉(zhuǎn)租給加盟商，然后根據(jù)地產(chǎn)升值的空間調(diào)整租金！提示麥當(dāng)勞的成功提示我們：經(jīng)營(yíng)麥當(dāng)勞的目的不僅僅是為了直接盈利，更重要的是招租！真正的重要利潤(rùn)來(lái)自于房地產(chǎn)增值所帶來(lái)的租金溢價(jià)后的租金差！消費(fèi)者定位：白領(lǐng)、學(xué)生、年輕人、帶孩子的年輕父母、情人、中低端商務(wù)人士。。。需求研究：快捷、方便、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、環(huán)境整潔品牌內(nèi)涵：屬性—衛(wèi)生、干凈的主食（漢堡包）品牌核心價(jià)值：開心、歡樂(lè)廣告語(yǔ)：我就喜歡經(jīng)營(yíng)方式：加盟連鎖（全套CIS系統(tǒng)及強(qiáng)大培訓(xùn)、物流配送支持）選址策略：金角銀邊收費(fèi)方式：首期2.25萬(wàn)美元加盟費(fèi)（其中一半現(xiàn)金支付）、年銷售額3%的“年金”、8.5%的房產(chǎn)租、4%廣告費(fèi)、16%利潤(rùn)!百事事可可樂(lè)樂(lè)的商商業(yè)業(yè)模模式式低價(jià)價(jià)格格大包包裝裝口感感更更甜甜音樂(lè)樂(lè)體體育育公公關(guān)關(guān)便利利店店銷銷售售學(xué)校校街街頭頭推推廣廣針對(duì)對(duì)年年輕輕客客戶戶新星星代代言言產(chǎn)產(chǎn)品品1939年，，百百事事推推出出““雙雙份份裝裝””，，順順應(yīng)應(yīng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)蕭蕭條條。。從從而而使使百百事事與與可可口口可可樂(lè)樂(lè)的的銷銷量量比比例例達(dá)達(dá)到到1:5，即即可可口口可可樂(lè)樂(lè)20%的銷銷量量。。1961年，，百百事事為為競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手重新新定定位位，將將可可口口可可樂(lè)樂(lè)定定位位于于““落落伍伍””的的、、舊舊產(chǎn)產(chǎn)品品，，將將自自己己訴訴求求為為““年年青青一一代代””的的選選擇擇。。美國(guó)國(guó)西南南航航空空的商商業(yè)業(yè)模模式式簡(jiǎn)化化服服務(wù)務(wù)機(jī)型型737短途途航航線線價(jià)格格敏敏感感客客戶戶并購(gòu)購(gòu)?fù)愵惼笃髽I(yè)業(yè)火車車站站、、高高速速路路、、巴巴士士站站推推廣廣簡(jiǎn)化化運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)方方式式使用用二二線線機(jī)機(jī)場(chǎng)場(chǎng)☆短途途飛飛行行，，會(huì)會(huì)提提高高起起降降頻頻次次。?！顔我灰粰C(jī)機(jī)型型使使用用、、維維護(hù)護(hù)、、培培訓(xùn)訓(xùn)駕駕駛駛員員成成本本成成本本更更低低。。☆讓員員工工有有使使命命感感，，以以企企業(yè)業(yè)文文化化帶帶給給員員工工一一種種享享受受。?！罡?jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手無(wú)無(wú)形形中中“被昂昂貴貴”了，，而而自自己己則則盡盡享享“低價(jià)價(jià)”““便利利”的優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)所有有行行業(yè)業(yè)，，都都會(huì)會(huì)隨隨著著自自然然而而然然的的發(fā)發(fā)展展而而不不斷斷細(xì)細(xì)分分...愛爾爾蘭蘭瑞安安航航空空的商商業(yè)業(yè)模模式式托運(yùn)運(yùn)行行李李機(jī)上上博博彩彩機(jī)上上商商品品銷銷售售代訂訂酒酒店店機(jī)上上餐餐飲飲代訂訂出出租租汽汽車車投幣幣廁廁所所付費(fèi)費(fèi)電電話話盈利利率率對(duì)對(duì)比比（2009）：：全球球民民航航平平均均盈盈利利率率2.7%歐洲洲航航空空公公司司平平均均盈盈利利率率6%美國(guó)國(guó)西西南南航航空空15%愛爾爾蘭蘭瑞瑞安安航航空空20%50%乘客客免免費(fèi)費(fèi)乘乘機(jī)機(jī)商業(yè)業(yè)模模式式的的三三點(diǎn)點(diǎn)特特征征資本本是是運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)的的資本本的的運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)需需要要產(chǎn)產(chǎn)生生盈盈利利盈利利的的過(guò)過(guò)程程可可以以持持續(xù)續(xù)，，周周而而復(fù)復(fù)始始、、循循環(huán)環(huán)往往復(fù)復(fù)的的。。盈利利秘秘笈笈企業(yè)業(yè)要要一一時(shí)時(shí)盈盈利利并并不不難難，，難難的的是是要要一一直直盈盈利利，，因因此此企企業(yè)業(yè)需需要要：：1、獨(dú)特特性性、、創(chuàng)創(chuàng)新新性性：：使自自身身的的商商業(yè)業(yè)模模式式有有別別于于其其他他企企業(yè)業(yè)2、不易易模模仿仿：：基于于特特有有資資源源設(shè)設(shè)置置，，不不易易被被競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手復(fù)復(fù)制制3、客戶戶價(jià)價(jià)值值實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)：：不斷斷滿滿足足客客戶戶日日益益增增長(zhǎng)長(zhǎng)的的需需求求4、商業(yè)業(yè)模模式式再再造造：：根據(jù)據(jù)環(huán)環(huán)境境隨隨時(shí)時(shí)調(diào)調(diào)整整、、與與時(shí)時(shí)俱俱進(jìn)進(jìn)5、系統(tǒng)統(tǒng)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)：：新的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)出出現(xiàn)現(xiàn)在在企企業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值鏈鏈上上，，成成為為系系統(tǒng)統(tǒng)與與系系統(tǒng)統(tǒng)的的對(duì)對(duì)抗抗和和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)商業(yè)業(yè)模模式式的的核核心心因因素素品牌牌商戰(zhàn)戰(zhàn)篇篇之之----品牌牌中中國(guó)國(guó)風(fēng)起起云云涌涌的的-大航航海海時(shí)時(shí)代代葡萄萄牙牙、、西班班牙牙、、荷蘭蘭………大國(guó)國(guó)崛崛起起之之路路工業(yè)業(yè)革革命命---英國(guó)國(guó)、、法國(guó)國(guó)、、德國(guó)國(guó)………大國(guó)國(guó)崛崛起起之之路路第二二次次工工業(yè)業(yè)革革命命---俄羅羅斯斯、、日本本………大國(guó)國(guó)崛崛起起之之路路大國(guó)國(guó)崛崛起起之之路路血與與劍劍---世界界大大戰(zhàn)戰(zhàn)美國(guó)國(guó)和平平崛崛起起中國(guó)國(guó)醒獅獅、、世世界界工工廠廠、、品品牌牌強(qiáng)強(qiáng)國(guó)國(guó)因此此,中國(guó)國(guó)最最好好的的品品牌牌戰(zhàn)戰(zhàn)略略家家是是…他們們運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)的的品品牌牌是是…中國(guó)國(guó)引子子關(guān)于于，，品品牌牌．．．．．．AboutBrand中國(guó)國(guó)品品牌牌現(xiàn)現(xiàn)狀狀據(jù)中華商標(biāo)協(xié)協(xié)會(huì)公布，中中國(guó)大陸地區(qū)區(qū)的商標(biāo)注冊(cè)冊(cè)總量已躍居居全球第一，，達(dá)到220多萬(wàn)件。其中中外資企業(yè)占占20%，剩下的大約約176萬(wàn)個(gè)注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)都隸屬于中中國(guó)企業(yè)。至此，中國(guó)的的品牌總數(shù)堪堪稱世界第一大而不強(qiáng)的中國(guó)品牌難道這說(shuō)明中中國(guó)成為了品品牌大國(guó)？其其實(shí)不然，眾眾所周知，在在財(cái)富500強(qiáng)上的中國(guó)企業(yè)業(yè)已經(jīng)有54個(gè)，甚至有3個(gè)排名前10，而在世界品牌百?gòu)?qiáng)榜上，中國(guó)品品牌的數(shù)字卻卻是令人觸目目驚心的僅有7個(gè)，而排名最高高的中國(guó)移動(dòng)動(dòng)（396.1億歐元，亞洲洲第一）也僅僅名列第12名（歐洲品牌研研究院2011-10-13公布），其余則為四大國(guó)有銀行行及兩大油企組成的“品牌牌國(guó)家隊(duì)”。也就是說(shuō)我國(guó)國(guó)擁有的這176萬(wàn)個(gè)品牌與強(qiáng)勢(shì)國(guó)際品品牌相比，處處于絕對(duì)弱勢(shì)勢(shì)地位！這又又原因何在呢呢？產(chǎn)品是工廠生生產(chǎn)的東西，，品牌是消費(fèi)者購(gòu)買買的東西；產(chǎn)品可以被競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者模仿，，品牌則是獨(dú)一無(wú)二二的；產(chǎn)品極易迅速速過(guò)時(shí)落伍，，成功的品牌卻能持久不敗敗。－StephenKingWPPGroup一個(gè)品牌是消消費(fèi)者所經(jīng)歷歷的總和消費(fèi)者的經(jīng)歷歷總和消費(fèi)者的經(jīng)歷歷總和Brand什么是品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略?品牌戰(zhàn)略=品牌定位+品牌管理系統(tǒng)統(tǒng)+運(yùn)營(yíng)配稱其中的“品牌牌管理系統(tǒng)””需要設(shè)定品品牌管理的一一些流程和制度，這些流程和和制度的根本本目的是保證證品牌管理的的連續(xù)性和繼繼承性，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)“可復(fù)制的的成功”。但這并不意味味著沒有這些些流程和制度度，品牌就不不能成功，恰恰恰相反，有有些品牌沒有有流程和制度度反而更成功功，但是直覺覺、機(jī)遇、偶偶然是不可以以被管理的，，是不可復(fù)制制的。品牌管理系統(tǒng)統(tǒng)是要:保證品牌的成成功可以被管管理、被復(fù)制制。那么，什么是是廣告呢？傳統(tǒng)意義認(rèn)為為：廣告，就就是廣而告之之．獨(dú)家觀點(diǎn)：廣告，即一種種具有販賣性的傳播行為！廣告是隨著人人類交換需求而產(chǎn)生的！廣告捆綁貌似強(qiáng)大者，，通常因?yàn)榕撑橙?。長(zhǎng)角的動(dòng)物都不不是食肉的??！因此強(qiáng)大的品牌往往不不會(huì)自我肯定定（例如：：BYD“高品質(zhì)好車””）。只有弱弱小的品牌，才需要要依靠自我肯肯定和捆綁策策略獲得認(rèn)可（例如：：中國(guó)名牌、、獲**獎(jiǎng)等等）。商戰(zhàn)篇之----戰(zhàn)略定位道與術(shù)品牌戰(zhàn)略定位位產(chǎn)品營(yíng)銷人力資源財(cái)務(wù)管理公司治理資本運(yùn)營(yíng)……因此,我們必須認(rèn)識(shí)識(shí)到方向,永遠(yuǎn)比方法更重要方向,永遠(yuǎn)比努力更重要最幸福的企業(yè)：一流流企業(yè)戰(zhàn)略定位清晰的老板+執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)=幸福的未來(lái)最無(wú)奈的企業(yè)：二流企業(yè)戰(zhàn)略定位清晰的老板+執(zhí)行力弱的團(tuán)隊(duì)=漫長(zhǎng)的幸福最悲慘的企業(yè)：末流企業(yè)戰(zhàn)略定位錯(cuò)誤的老板+執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)=恐怖的明天管理者首先要要做正確的事事，其次再正正確地做事——彼得·德魯克資源有限精力有限能力有限市場(chǎng)無(wú)限而營(yíng)銷的目標(biāo)是是：使目標(biāo)顧顧客的需要和和欲望得到滿滿足和滿意美國(guó)企業(yè)談到美國(guó)企業(yè)業(yè)，我們會(huì)想想起：對(duì)比下----日本、韓國(guó)企企業(yè)對(duì)比可知VS日本企業(yè)500強(qiáng)和美國(guó)企業(yè)業(yè)500強(qiáng),總營(yíng)業(yè)額均為為:約2.8萬(wàn)億左右,規(guī)模近似.而美國(guó)企業(yè)總總利潤(rùn)為日本本企業(yè)的6倍!究其原因,與日本文化本本源有關(guān)。島島國(guó)文化：山山多可用耕地地少、地震、、臺(tái)風(fēng)等自然然災(zāi)害頻發(fā)，，不抱團(tuán)就難難以生存。因因此數(shù)千年來(lái)來(lái)，日本人養(yǎng)養(yǎng)成了很強(qiáng)的的團(tuán)隊(duì)精神，，因此日本的的精神核心是是“忠”。所以，日日本人呢不容容易接受差異異化的產(chǎn)品特特征。造成了了與美國(guó)企業(yè)業(yè)的巨大差距距。中國(guó)人的文化化核心為“孝”?！靶?，德之本本也?！薄缎⒔?jīng)》“仁者，人也，，親親為大””?！吨杏埂贰靶ⅲ加谑掠H親，中于事君君，終于立身身”?！缎⒔?jīng)》“孝慈，則忠。?！薄墩撜Z(yǔ)·為政》“凡為天下，治治國(guó)家，必務(wù)務(wù)本而后末。。所謂本者，，非耕耘種植植之謂，務(wù)其其人也。務(wù)其其人，非貧而而富之，寡而而眾之，務(wù)其其本也。務(wù)本莫貴于孝孝?！?《呂氏春秋·孝行》)對(duì)比可知因此，我們必必須相信。。。。定位：：就是是給客戶戶一個(gè)個(gè)購(gòu)買買你的的理由由！結(jié)論如果定定位不不準(zhǔn)，，后果果………商戰(zhàn)篇篇之----競(jìng)爭(zhēng)近近化論論權(quán)利始始終歸歸最重重要要的生生產(chǎn)要要素占占有者者所所擁有有----加爾布布雷斯斯(Galbraith，JohnKenneth)美國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家，，新制制度學(xué)學(xué)派的的主要要代表表人物物，1972年當(dāng)選選美國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)因此，，環(huán)境境的變變化要要求我我們必必須從從顧客客的心智模模式出出發(fā)去重新新認(rèn)識(shí)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)，了解解定位位。。。。每一個(gè)個(gè)偉大大企業(yè)業(yè)的誕誕生，，都伴伴隨著著一次次革命命！培訓(xùn)很很貴?。〔慌嘤?xùn)訓(xùn)更貴貴?。?！松下幸幸之助助名言言THANKS！歡歡迎迎你走走進(jìn)美美麗麗的清清華園園9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。00:37:5700:37:5700:3712/25/202212:37:57AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2200:37:5700:37Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。00:37:5700:37:5700:37Sunday,December25,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2200:37:5700:37:57December25,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。25十十二二月202212:37:57上上午午00:37:5712月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2212:37上上午12月月-2200:37December25,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/250:37:5700:37:5725December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。12:37:57上上午12:37上上午00:37:5712月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。00:37:5700:37:5700:3712/25/202212:37:57AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2200:37:5700:37Dec-2225-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。00:37:5700:37:5700:37Sunday,December25,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2200:37:5700:37:57December25,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。25十二二月202212:37:57上上午00:37:5712月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2212:37上午12月-2200:37December25,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/250:37:5700:37:5725December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。