某強企業(yè)全國物流解決方案

某500強企業(yè)全國物流解決方案

寶供物流企業(yè)集團

2008-08-10

1寶供介紹＊＊項目背景與項目解決方案1、項目成功標準2、運作點網絡規(guī)劃3、倉庫設計4、運輸協(xié)調支持5、系統(tǒng)規(guī)劃6、KPI保障措施項目組織與架構圖項目實施計劃與進度表成功案例分享

目錄2寶供物流企業(yè)集團有限公司（P.G.LOGISTICSCO.LTD)創(chuàng)建于1994年，總部設在廣州。是國內第一家經國家工商總局批準以物流名稱注冊的企業(yè)。是中國最早運用現代物流理念為客戶提供一體化服務的專業(yè)公司同時也是我國目前最具規(guī)模、最具影響力、最領先的第三方物流企業(yè)。1/公司介紹31/發(fā)展歷程1997年提供物流全過程服務完善物流網絡率先應用IT系統(tǒng)2000年供應鏈一體化服務推行價值管理強調為客戶創(chuàng)造價值構筑運作網絡建立運作規(guī)范培養(yǎng)物流人才1994年2003年全球供應鏈服務物流基地建設供應鏈信息平臺2005年至今RFID系統(tǒng)建設VMI物流系統(tǒng)建設汽車物流拓展一體化供應鏈物流服務41/服務范圍物流系統(tǒng)診斷與優(yōu)化-物流系統(tǒng)及流程分析、系統(tǒng)及流)程優(yōu)化設計物流系統(tǒng)規(guī)劃與設計－倉庫布局及功能設計、運輸方式規(guī)劃、工廠布局、物流流程設計運輸管理－路線規(guī)劃、流程規(guī)劃、組織規(guī)劃、供應商管理、運作質量管理倉儲管理－倉儲布局、倉庫選址、倉庫設計、流程設計、信息系統(tǒng)設計、設備、設施選型與采購、運作質量管理物流信息管理－信息系統(tǒng)規(guī)劃、信息技術支持、信息管理供應鏈管理－供應鏈分析、供應鏈規(guī)劃、解決方案設計1.物流咨詢服務(LogisticsConsultingServices)51/日用消費品行業(yè)服務客戶

我們?yōu)榭蛻籼峁┰牧蠋旌统善穾旃芾?，采用GMP管理思想保證倉儲和運輸過程各個環(huán)節(jié)都受到嚴格的質量的保障，通過信息管理系統(tǒng)為客戶提供批次號管理、先進先出、庫存控制等服務，通過物流基地為客戶提供交叉理貨、再包裝等增值服務，同時通過全國的配送網絡進行快速配送。寶供物流目前主要服務九大行業(yè)，針對不同的行業(yè)特性和企業(yè)需求，寶供為其提供的個性化服務：日用消費品行業(yè)

為日用消費品行業(yè)的聯(lián)合利華、寶潔，安利等客戶提供物流服務。其中為聯(lián)合利華總計提供80000個拍位的立體倉管理以及150000平米的平倉管理服務,為寶潔提供22000板庫位的倉庫管理。運輸網絡覆蓋全國各地。

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行業(yè)個性化服務電子行業(yè)機械設備行業(yè)食品、飲料行業(yè)冷鏈物流我們通過引進了GMP質量管理體來制定業(yè)務操作的標準化流程和管理，規(guī)范運輸操作，提高運作效率和穩(wěn)定性，并根據各種運輸模式設定合理的流程要點控制，來滿足運輸時效及其他運作質量指標的達標。我們通過全國配送網絡提供多批次、多品種、小訂單的快速配送服務，通過國際貨代為客戶提供進出口服務，并為客戶提供備件物流服務，同時提供再包裝、檢測等增值服務。7冷鏈物流我們采用冷藏倉及專用冷藏車輛，為生鮮食品、冷藏食品、飲料、藥品提供全程冷鏈服務,并采用GMP管理思想保證倉儲和運輸過程的質量控制。行業(yè)個性化服務我們通過引進了GMP質量管理體來制定業(yè)務操作的標準化流程和管理，規(guī)范運輸操作提高運作效率和穩(wěn)定性，并根據各種運輸模式設定合理的流程要點控制，來滿足運輸時效及其他運作質量指標的達標。食品飲料行業(yè)醫(yī)藥/醫(yī)療行業(yè)我們采用GMP管理思想保證倉儲和運輸過程的質量控制，通過全國配送網絡提供多批次、小訂單的快速配送服務，并為客戶提供常溫倉、冷藏倉、陰涼倉和高寒地區(qū)的暖倉，同時提供檢驗、調配等增值服務。8我們采用SHE（安全、健康和環(huán)保）體系，對倉庫設施、防護措施、作業(yè)流程進行規(guī)范，通過科學的事前風險預防，控制事故的發(fā)生。并為客戶提供不同規(guī)格、形態(tài)的化工產品的儲存、運輸解決方案。行業(yè)個性化服務行業(yè)個性化服務化工及危險品物流我們?yōu)榭蛻粽瞎涛锪髻Y源，提供MilkRun循環(huán)取貨和JIT配送服務，支持客戶JIT生產，以信息系統(tǒng)支持客戶的看板管理，并通過全國網絡為客戶提供備件、回收物流服務，為客戶提供簡單裝配、檢測等增值服務。汽車零配件行業(yè)9

我們通過整合各種運輸資源和運輸方式，為季節(jié)性特征明顯的家電產品準備了相關的運作資源，適應旺淡季的銷售變化。通過全國網絡為客戶提供備件、回收物流服務，并為客戶提供檢測、維修等增值服務。家電行業(yè)行業(yè)個性化服務我們采用EIQ-PCB及ABC等規(guī)劃方法對運作效率進行全面而系統(tǒng)的優(yōu)化，力求實現每個運作環(huán)節(jié)標準化，及環(huán)節(jié)之間緊密銜接。先進的WMS系統(tǒng)支持NDC存貨管理、高效作業(yè)，有效管理上萬個SKU，且SKU快速更新；另外，強大的訂單處理能力，支持實時補貨、整箱揀貨、拆箱揀貨作業(yè)。服裝行業(yè)10分子子公公司司：廣州州、、沈沈陽陽、、大大連連、、北北京京、、上上海海、、蘇蘇州州、、合合肥肥、、武武漢漢、、成成都都；；覆蓋蓋省省會會城城市市及及二二級級城城市市的的75個個辦辦事事處處：天津津、、石石家家莊莊、、太太原原、、濟濟南南、、鄭鄭州州、、長長沙沙、、、、南南京京、、杭杭州州、、深深圳圳、、海?？诳?、、南南寧寧、、福福州州、、沈沈陽陽、、大大連連、、哈哈爾爾濱濱、、長長春春、、重重慶慶、、昆昆明明、、貴貴州州、、西西安安、、蘭蘭州州、、烏烏魯魯木木齊齊、、拉拉薩薩、、喀喀什什等等覆蓋蓋全全國國網網絡絡：寶供供已已形形成成以以干干線線運運輸輸和和區(qū)區(qū)域域配配送送和和城城市市配配送送三三級級連連動動的的運運輸輸配配送送體體系系，，覆覆蓋蓋全全國國所所有有的的城城市市、、鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)和和農農村村自建建物物流流基基地地：：北京京、、廣廣州州、、上上海海、、蘇蘇州州、、合合肥肥、、順順德德、、南南京京、、沈沈陽陽、、天天津津、、成成都都物流流配配送送中中心心：75個個物物流流配配送送中中心心分分布布在在全全國國40個個城城市市，，寶寶供供全全國國倉倉庫庫管管理理總總面面積積折折合合80W平平米米。。1/服服務務運運作作網網絡絡11廣州州順德德合肥肥蘇州州北京京上海海南京京沈陽陽1/現現代代化化的的物物流流基基地地自建建物物流流基基地地：：北京京、、廣廣州州、、上上海海、、蘇蘇州州、、合合肥肥、、順順德德、、南南京京、、沈沈陽陽、、天天津津、、成成都都總總面面積積約80W平平米米，已已建建成成使使用用面面積積折折合合40W平平米米12廣納納賢賢才才，，吸吸引引了了許許多多來來自自國國內內、、國國際際著著名名企企業(yè)業(yè)、、從業(yè)業(yè)時時間間長長，，在在家家電電電電子子、、快快速速消消費費品品、、零零售售行行業(yè)業(yè)等積積累累了了相相當當行行業(yè)業(yè)物物流流經經驗驗的的管管理理人人才才及及信信息息技技術術方面面專專家家；；聘請請了了國國內內外外的的物物流流專專家家組組成成咨咨詢詢專專家家隊隊伍伍，為為物物流流規(guī)規(guī)劃劃設設計計及及日日常常的的運運作作管管理理提提供供診診斷、、分分析析建建議議和和評評估估。寶供供目目前前正正式式員員工工的的總總數數近近2,500人人。。大大學學以以上學學歷歷達達到到70%，，擁擁有有包包括括教教授授、、博博士士、、碩碩士在在內內的的高高層層次次、、高高素素質質的的專專業(yè)業(yè)人人才才；；1/經經驗驗豐豐富富的的專專業(yè)業(yè)團團隊隊13＊＊＊公公司司自自2007年年起起進進行行了了產產品品事事業(yè)業(yè)部部規(guī)規(guī)劃劃,擬擬在在建立立獨獨立立團團隊隊進進行行產產品品營營銷銷,做做精精做做細細市市場場,擬擬提提高高產產品品全國國市市場場占占有有率率、、提提高高商商超超滿滿柜柜率率，，達達到到銷銷售售增增長長目目標。。在在這這種種背背景景下下，，＊＊＊＊化化妝妝品品事事業(yè)業(yè)部部擬擬規(guī)規(guī)劃劃全全國國物物流流配送送網網絡絡，，從從產產品品儲儲存存、、庫庫存存控控制制、、作作業(yè)業(yè)模模式式、、作作業(yè)業(yè)流流程、、區(qū)區(qū)域域配配送送設設計計、、配配送送時時效效、、回回單單管管理理等等環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)進進行行分分析、、整整合合，，形形成成標標準準化化作作業(yè)業(yè)模模式式，，提提高高各各環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)效效率率，，提提高配配送送客客戶戶滿滿意意度度，，以以更更好好支支持持銷銷售售。。2/項目目背景142/項目目需求一、倉儲儲管理需需求：上海、廣廣州、天天津（或或北京））的倉庫庫運作管管理（““倉庫項項目”））。倉庫庫運作管理包括括但不限限于接收收產品、、分揀發(fā)發(fā)產品、、促銷產產品整理理、退貨貨整理，，以及所有產產品的儲儲和相關關的庫存存揀選控控制等任任務。二、運輸輸管理需需求全國的運運輸運作作管理（（“運運輸項目目”）倉庫到指指定客戶戶的運輸輸；總倉至DC倉的的補貨運運輸；工廠至倉倉庫之間間的移庫庫運輸。。運輸運運作管理理包括但但不限于于從客戶戶工廠接接收產品的運運輸，分分發(fā)到公公司的客客戶、客客戶的其其他倉庫庫和以及及所有產產品的運運輸時間控制制、運輸輸破損和和運輸回回單及時時等任務務。三、項目目啟動時時間2008年10月底-11月月初152/物流流解決方方案項目成功功的標準準運作點網網絡規(guī)劃劃倉庫設計計運輸協(xié)調調支持系統(tǒng)規(guī)劃劃KPI保保障措施施162/項目目成功標標準服務：維維護＊＊＊公司及及其現有有和潛在在客戶的的利益，，滿足客客戶的各各種物流服務務需求，，為銷售售發(fā)展提提供強有有力支持持;速度：對對運輸各各節(jié)點的的控制，，保證OTD時時間及回回單時間間；成本：通通過優(yōu)化化流程、、高效運運作及提提高倉庫庫利用率率等方法法，降低低物流總成成本；零影響：：力爭在在項目實實施過程程中不影影響＊＊＊目前生生意，對對＊＊的的難度客戶戶銷售做做到“零零”干擾擾；保障：項項目順利利實施的的保障能能力；創(chuàng)新：通通過新資資源、新新方法、、新思路路，使結結果超過過預期的的目標。。172/項目目成功標標準倉庫運作作KPI庫存準確確率（每每月）KPIW199%發(fā)送準確確率（每每月）KPIW299%SOP執(zhí)執(zhí)行符合合率（不不定期））KPIW399%收貨及時時率(每每日/每每周)KPIW499%發(fā)貨的準準時率（（每日/每周））KPIW5100%損壞率（（每月））KPIW60.01%運輸運作作KPI運輸準時時率（每每周及每每月）KPIT199%電話回單單（POD1））準時率率(每周周及每月月)KPIT298%書面回單單（POD2））準時率率(每周周及每月月)KPIT398%貨物損壞壞率(每每月)KPIT40.05%發(fā)送的準準確率(每月)KPIT599%SOP執(zhí)執(zhí)行符合合率（不不定期））KPIWT699%18＊＊01年12月底至至08年年6月訂訂單量分分布圖（（僅考慮慮CP訂訂單）：：2/訂單單量分布布從＊＊＊07年12月底底至08年6月月的銷售售數據來來看，＊＊＊訂單單主要分分布在江江蘇/北北京/上上海/浙浙江/廣廣東省。。其中江蘇蘇省的訂訂單量占占到了18%。。192/運作作點網絡絡規(guī)劃上海占13%江蘇占17.7%北京占13.4%浙江占11%廣東占9%山東占7.5%天津占3.4%湖北占5.7%202/運作作點網絡絡規(guī)劃*因庫存存和訂單單均會存存在波動動情況,通過物物流基地地的方式式對各方方面資源源進行整整合,能能有效提提高物流流保障能力力,降低低運作量量不均衡衡帶來的的業(yè)務風風險和資資源浪費費,提高高服務質質量.212/運作作點網絡絡規(guī)劃北京倉承承當25%的訂訂單發(fā)運運責任,其中北北京訂單單占13.4%,天津津占3.4%上海倉承承當65%的訂訂單發(fā)運運責任,其中上上海訂單單占13%,江江蘇占17.7%.浙浙江占11%廣州倉承承當10%的訂訂單發(fā)運運責任,基本本都是廣廣東本省省訂單22北京倉距距各送貨貨點距離離分布:2/運作作點網絡絡規(guī)劃。23廣州倉距距各送貨貨點距離離分布:2/運作作點網絡絡規(guī)劃24上海倉距距各送貨貨點距離離分布:2/運作作點網絡絡規(guī)劃針對重點點客戶距距離較遠遠的，可可以從倉倉庫發(fā)運運優(yōu)先級級方面進進行調節(jié)節(jié)。25運作點設設置后,出貨運運輸距離離分布比比例:2/運作作點網絡絡規(guī)劃重新規(guī)劃劃運作網網絡后,會有57.4%訂單單量的接接收客戶戶離發(fā)運運倉庫距距離不到到300公里,可大大大提升訂訂單響應應速度和和客戶滿滿意度.而僅有有4.16%的的訂單接接收地,離發(fā)運運倉庫距距離在1500公里以以上.263/上海海倉與CP門店店地理位位置百紅商貿貿有限公公司，新新世紀日化公司司上海樂購購，迪亞亞零售廣州屈臣臣氏農工商超超市易初蓮花花寶供基地地上海歐尚尚歐尚(中國國)，，上海海聯(lián)家家錦江麥麥德龍龍上海聯(lián)聯(lián)家27上海物物流基基地位位于上上海市市嘉定定區(qū)江江橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)上海海西北北物流流園區(qū)區(qū)內，，該園園區(qū)為為上海海市政政府確確定的的“十十五””期間間重點點建設設的三三大物物流園園區(qū)之之一。。園區(qū)區(qū)北沿沿曹安安公路路，南南靠滬滬寧高高速公公路、、蘇州州河，，東臨臨滬杭杭鐵路路線。。曹安安公路路（312國道道）、、滬寧寧高速速公路路是連連接上上海市市中心心城區(qū)區(qū)和上上海國國際汽汽車城城的交交通樞樞紐，，又是是上海海通往往江浙浙及長長江三三角洲洲腹地地的咽咽喉要要道．．東側側鐵路路封浜浜貨運運站將將建成成上海海鐵路路貨運運站，，南面面蘇州州河沿沿岸３３.３３公里里規(guī)劃劃建設設上海海內河河航運運碼頭頭區(qū)3/倉倉庫概概況-上海海283/倉倉庫概概況-上海海29安全保保障1、在在倉庫庫和辦辦公區(qū)區(qū)安裝裝有具具有國國際先先進水水平的的自動動煙霧霧報警警系統(tǒng)統(tǒng)和自自動消消防噴噴淋設設備；；2、倉倉庫內內理貨貨區(qū)及及裝卸卸平臺臺均設設有攝攝像監(jiān)監(jiān)控系系統(tǒng)；；3、物物流基基地進進出入入口均均設有有攝像像監(jiān)控控系統(tǒng)統(tǒng)；4、物物流基基地周周邊設設置有有紅外外警戒戒報警警及攝攝像監(jiān)監(jiān)控系系統(tǒng)5、物物流基基地自自備發(fā)發(fā)電機機可保保證在在斷電電的情情況下下24小時時不間間斷作作業(yè)設施先先進1、基基地運運用國國際先先進的的物流流規(guī)劃劃設計計理念念，并并結合合客戶戶的實實際需需求，，采用用兩層層立體體貨架架模式式，凈凈高16米米，二二層倉倉庫有有貨梯梯12部保保障出出入庫庫高效效運行行；2、根根據客客戶產產品的的特點點安裝裝各種種高效效的貨貨架系系統(tǒng)，，最大大限度度的提提高產產品的的存儲儲容量量及存存取的的高效效性和和方便便性；；3、配配合各各種國國際先先進的的操作作設備備，包包括自自動分分揀系系統(tǒng)、、平衡衡重叉叉車、、前移移式叉叉車、、電動動堆垛垛車以以及升升降平平臺等等4、可可根據據客戶戶需求求提供供條碼碼技術術、自自動掃掃描技技術（（RF）系系統(tǒng)為為商品品的高高效有有序的的流轉轉提供供快捷捷、準準確地地服務務5、、物流流基地地不僅僅提供供現代代的商商品存存放區(qū)區(qū)，還還設立立了增增值服服務區(qū)區(qū)，提提供商商品裝裝卸、、分撥撥、分分揀、、貼標標簽、、差餉餉、組組箱、、包裝裝、加加工、、訂單單處理理、運運輸整整合等等增值值服務務，還還提供供辦公公、住住宿、、餐飲飲等服服務；；3/倉倉庫概概況-上海海303/倉倉庫概況況-上上海313/倉倉庫概況-上海海32寶供廣廣州物物流基基地位位于廣廣州黃黃埔區(qū)區(qū)云埔埔工業(yè)業(yè)區(qū)內內，該該庫在在設計計過程程中充充分地地考慮慮了GMP管管理要要求，，被中中國物物流采采購協(xié)協(xié)會評評為““中國國物流流示范范基地地”。。同時時位置置設計計與廣廣州經經濟開開發(fā)區(qū)區(qū)、廣廣州保保稅區(qū)區(qū)、黃黃埔新新港相相接,距廣廣深高高速公公路4公里里、距距黃埔埔港碼碼頭5公里里,交交通地地理位位置獨獨具優(yōu)優(yōu)勢。。3/倉倉庫概況況-廣廣州333/倉倉庫概況-廣州州343/倉倉庫概況-廣州州35北京倉倉庫選選址位位于:北京京市順順義區(qū)區(qū)，與與北京京司基基地相相距500米左左右，，首都都機場場向東東5km；；1000多多平方方米立立體庫庫，可可提供供獨立立租用用區(qū)域域，有有平臺臺，貨貨架高高10.5米，，庫房房高12米米；3/倉倉庫概況-北京京寶供北北京基基地363/倉倉庫概概況-北北京373/倉倉庫概況-北京京383/倉倉庫管理執(zhí)行GMP管理理體系系，結結合看看板管管理對對倉庫庫進行行整改和和管理理，每每月對對員工工進行行績效效考核核，做做為獎獎金發(fā)放放和晉晉升管管理依依據。。393/倉倉庫庫存存比例例1-6月份份各倉倉庫產產品庫庫存比比例：：上半年年來，，上海海倉庫庫＊＊＊＊庫庫存比比例逐逐步增增加，，而可可蒙的的庫存存比例例卻在在逐步步減少少。與1-6月月份的的平均均產品品比例例相比比，6月份份上海海＊＊＊＊所所占比比例達達到了了25%，，與均均值相相比增增加了了10%。。同時時可蒙蒙的比比例則則下降降了10%。403/倉倉庫庫位位需求求09年年庫存存預測測及板板數要要求：：*09年出出庫量量按照照08年出出庫量量的1.5倍計計算，，庫存存周轉轉速度度設定定為2個月月；*滿板板率按按85%核核算，，庫位位利用用率按按85%計計算；；413/倉倉庫庫位位需求求北京庫庫存作作用比比例：：廣州庫庫存作作用比比例：：上海庫庫存作作用比比例：：423/倉倉庫面積積需求求倉庫存存儲區(qū)區(qū)面積積需求求：*存儲儲區(qū)面面積含含叉車車通道道面積積435/備備貨區(qū)區(qū)面積公公式倉庫備備貨區(qū)區(qū)面積積需求求：備貨區(qū)區(qū)的面面積公公式說說明：：日揀貨貨托盤盤數=日出出庫能能力/平均均每板板箱數數/存存儲滿滿板率率/揀揀貨對對碼滿滿板率率；備貨區(qū)區(qū)面積積=日日揀貨貨托盤盤數/備貨貨區(qū)日日周轉轉次數數/每每托盤盤占地地面積積/備備貨區(qū)區(qū)利用用率；；4425排排貨架架，若若全部部存儲儲在2樓，，＊＊＊可使使用其其中18排排，貨貨架4層，，4600個庫庫位收貨緩緩沖區(qū)區(qū)約約350平平米，，2個個電梯梯備貨區(qū)區(qū)約500平米米，2個出出貨電電梯3/存存儲規(guī)規(guī)劃及及電梯梯移貨貨能力力結合庫庫位比比例，，倉庫庫剩下下的區(qū)區(qū)域根根據情情況放放置一一些滯滯銷品品，或或者出出入庫庫速度度不快快的其其他貨貨，減減少其其他產產品對對電梯梯的使使用頻頻率以以滿足足＊＊＊的沖沖量需需求。。4個電電梯＊＊＊可可以實實際占占用的的最多多可達達到3個。。每個電電梯的的出庫庫能力力可以以達到到6W-7W件件/天天，只只要備備貨及及時，，電梯梯不會會對＊＊＊出出庫造造成太太大影影響。。453/倉倉庫存儲儲規(guī)劃劃＊＊＊＊：屬于高高貨值值產品品，對對溫度度要求求（小小于35度度），，采用用立體體貨架架進行行管理理，存存儲于于貨架架區(qū)的的高層層，揀揀選面面則設設置在在辦公公區(qū)附附近。。為滿足足＊＊＊＊產產品的的溫度度要求求，＊＊＊＊＊產品品可放放在上上海基基地的的樓庫庫1層層（約約有1500板板的儲儲位））。若若考慮慮溫度度和電電梯影影響因因素而而要求求將全全部產產品存存儲在在樓層層一樓樓，則則寶供供需與與其他他客戶戶溝通通。通通過溝溝通結結果更更新存存儲計計劃。。貨物存存儲區(qū)區(qū)域圖圖：46根據08年年1－－6的的出庫庫數據據，按按照能能滿足足85％訂訂單日日需求求，09年年增長長50％，，設定定09年各各DC的出出庫能能力如如下：：3/倉倉庫出入庫庫能力力47按照能能滿足足85％訂訂單日日的需需求來來設定定出庫庫能力力，6個月月中約約有18天天訂單單量會會超過過處理理能力力，需需要通通過臨臨時增增加人人員設設備等等方式式來解解決。。3/倉倉庫出庫庫能力力48訂單特特征：：＊＊分分銷訂訂單相相當零零散，，平均均每張張訂單單9個個SKU，，97箱，，約0.75噸噸＊＊活活動的的SKU比比較多多，200－250個。。作業(yè)模模式：：針對＊＊＊產產品和和訂單單特征征，上上海和和北京京DC選用用揀選選面PickfaceLocation分分揀的的作業(yè)業(yè)模式式來滿滿足訂訂單分分揀。。揀貨貨方式式采用用按訂訂單揀揀選。。廣州DC因因為庫庫存量量小，，采用用存儲儲和揀揀選庫庫位合合一的的模式式。3/作作業(yè)模模式493/倉倉庫參數設設定50發(fā)貨區(qū)區(qū)收貨復核裝車儲存上架客戶訂單載入貨貨物揀貨貨物發(fā)發(fā)運補貨3/倉倉庫作業(yè)環(huán)環(huán)節(jié)513/倉庫運作流流程上海/北北京倉入入庫流程程：入庫時要要注意核核對品名名產品代代碼批次次號是否否與送貨貨單一致致，外包包裝是否否殘損淋淋濕。入入庫堆碼碼時需輕輕拿輕放放，按照照堆碼標標準進行行堆碼。。523/倉庫庫運作流程程廣州倉入入庫流程程：533/倉庫庫運作流程程上海/北北京倉出出庫流程程：543/倉庫運作流流程廣州倉出出庫流程程：55根據2009年年預估的的出入庫庫能力需需求，按按照前述述作業(yè)模模式和流流程，分分解出各各作業(yè)環(huán)環(huán)節(jié)的作作業(yè)量。。揀貨次數數按訂單單數×每每訂單SKU數數（9））來估算算3/倉庫各環(huán)節(jié)節(jié)作業(yè)量量563/倉庫作業(yè)效效率57根據各環(huán)環(huán)節(jié)作業(yè)業(yè)量和作作業(yè)效率率，計算算各環(huán)節(jié)節(jié)的作業(yè)業(yè)工時如如下：3/倉庫環(huán)節(jié)作作業(yè)工時時58根據各工工種、設設備工時時，利用用率，計計算出人人員設備備的需求求如下：：3/人員設備需需求593/纏繞繞膜費用用*入庫能能力按照照09年年入庫能能力估算算；*上架到到1層的的貨物不不纏膜；；604/倉庫運輸協(xié)協(xié)調備貨裝車日常養(yǎng)護護工作接收退貨貨處理異常常盤點卸車主要工作作環(huán)節(jié)夜班作業(yè)業(yè)白班作業(yè)業(yè)工作安排排解決方法法彈性工作作制，錯錯時工作作制，三三班兩運運轉工作原則則客戶特性性合理安排排員工倒倒班，輪輪休、注注意各環(huán)環(huán)節(jié)人員員配備的的平衡，，充分調調動員工工積極性性加強對夜夜班作業(yè)業(yè)的組織織領導，，建立健健全的崗崗位職責責，保證證作業(yè)質質量晚間下單單，備貨貨、裝車車集中在在晚間，，占業(yè)務務的70%客戶晚間間5點前前下單結結束,因因晚間調調車較難難,倉庫庫會在晚晚間進行行備貨和和發(fā)貨作作業(yè),以以爭取時時間提高高到貨及及時率,白天則則主要進進行收貨貨和部分分發(fā)貨.倉庫排班班作業(yè)安安排614/較遠遠客戶的的訂單發(fā)發(fā)運針對重點點訂單制制定排車車計劃表表由客戶提提供重點點客戶名名單，倉倉庫和運運輸協(xié)調調時將重重點客戶戶的訂單單列為第第一波次次的備貨貨訂單。。下單后倉倉庫第一一時間將將訂單貨貨物揀出出放在備備貨區(qū)，，并要求求承運車車輛第一一時間到到庫，將將該批貨貨物優(yōu)先先出庫。。通過減減少倉庫庫發(fā)運時時間來達達到提高高到貨及及時率的的目的。。624/倉庫運輸協(xié)協(xié)調實時監(jiān)控控緊急訂訂單,向向倉庫提提出發(fā)運運需求實時監(jiān)控控訂單情情況,對對于未發(fā)發(fā)運的緊緊急訂單單,向倉倉庫提出出緊急發(fā)發(fā)運需求求.634/倉庫運輸協(xié)協(xié)調保障資源源需求的的及時溝溝通根據客戶戶進倉、、出倉的的訂單數數據，分分析訂單單特點、、業(yè)務運運作能力力（日均均訂單數數，日均均訂單行行數等）），給運運輸商提提供高峰峰期運作作資源保保障建議議,在訂訂單波峰峰來臨時時提供預預警.645/系統(tǒng)規(guī)劃寶供物流流已自主主建成國國內領先先的第三三方物流流集成平平臺，并并能通過過物流平平臺的EDI對對接模塊塊與客戶戶ERP系統(tǒng)實實現無縫縫對接，，根據不不同行業(yè)業(yè)客戶需需求，提提供支持持其業(yè)務務流程和和產品特特性的系系統(tǒng)定制制服務。。通過歷歷年與跨跨國集團團的戰(zhàn)略略合作，，總結行行成了一一整套供供應鏈信信息管理理解決方方案。655/系統(tǒng)規(guī)劃3PL能能與＊＊＊使用的的SAP系統(tǒng)通通過EDI對接接；先進的WMS系系統(tǒng)支持持上海、、北京、、廣州DC存貨貨管理、、高效作作業(yè)；支支持多批批屬性，，FIFO。有強大的訂單單處理能力，，提供倉庫管理理輔助報表，，支持ABC分析、儲位位優(yōu)化、揀選選面優(yōu)化等；；配送管理信息息系統(tǒng)對配送送進行在途跟跟蹤、回單管管理等；提供快速、準準確的物流信信息支持＊＊＊供應鏈管理理。對＊＊物流信信息管理需求求的理解665/信息管理理方案建議根據對＊＊業(yè)業(yè)務特點和管管理需求的理理解，結合寶寶供物流信息息系統(tǒng)的功能能特點，我們們建議采用以以下信息系統(tǒng)統(tǒng)管理方案：：使用寶供第三三方物流信息息平臺的EDI對接模塊塊實現雙方系系統(tǒng)對接。使用WMS（（Exceed4000）管理上上海、北京、、廣州LC。。使用寶供運輸輸管理系統(tǒng)（（TMS）管管理＊＊配送送業(yè)務，實現現在途跟蹤、、回單管理等等。為客戶量身定定制信息查詢詢、報表TOMWMS：Exceed4000＊＊SAP系統(tǒng)67使用寶供第三三方物流信息息平臺(TOM)的EDI對接模塊塊，＊＊訂單單通過電子方方式發(fā)送給寶寶供并自動導導入寶供TOM系統(tǒng)。保保障訂單及時時準確導入寶寶供系統(tǒng)。建議采用XML格式的的電子文件，，以WEB方方式實現5/EDI對對接建議寶供目前已和和飛利浦、三三星、紅牛等等使用SAP系統(tǒng)的客戶戶實現對接68ERP—TOM—WMS對接示例支支持3個DCERPWEBReceiverOMSEDITranslatorTOMDatabaseIDXServerWMSExceedDatabaseCDRDCPGLHQGZRDCSYRDCALLDataCDDataSYDataGZDataEDITranslatorassortsdatabyreceivercodeHQcanmonitorandmanageallRDCdataRDCareallowedaccessingtoitsowndataonlyRemoteVPNAccessLANAccessFirewall69Exceed4000管理＊＊三三個DC庫存存、訂單處理理、以及倉庫庫內部作業(yè)；；Exceed可以為＊＊＊提供按門店店揀貨、按訂訂單揀貨等揀揀貨方式。Exceed可根據＊＊＊各類產品的的特性配置合合適的上架規(guī)規(guī)則，優(yōu)化儲儲位管理。5/WMS應應用建議倉庫管理的目目標在于貨物物高效率的移移動和庫存的的控制。對于于＊＊這樣200多個常常用SKU，，揀選量大的的分銷貨架倉倉來說，要有有效地管理倉倉庫業(yè)務，信信息技術是基基礎，WMS系統(tǒng)是達成成這個目標的的一個關鍵因因素。寶供應用此系系統(tǒng)為寶潔、、聯(lián)合利華、、飛利浦、卡卡芙、三星等等多家世界500強企業(yè)業(yè)提供物流中中心管理服務務，已經穩(wěn)定定運行了4年年，取得了良良好的效果。。70入庫功能ASN收貨單元化LPN收貨數量/批屬性校校驗上架追蹤系統(tǒng)指導上架架可配置的上架架規(guī)則5/Exceed的功能能8庫存控制庫存移動庫存查詢庫存交易查詢詢系統(tǒng)輔助/系統(tǒng)指導導補貨循環(huán)盤點、全全盤儲位管理出庫功能訂單管理自動/手手工WAVE計劃可配置的分配配規(guī)則按批次FIFO多種揀選方法法包裝，打印裝裝箱單裝車Loading發(fā)運ShipCrossDock發(fā)貨追蹤其他權限管理可配置的操作作界面與其他系統(tǒng)交交互的接口支持多貨主多多倉庫71Exceed庫存追蹤蹤－庫存交易易記錄725/Exceed支持多多批屬性管理理FIFO支持10個批批屬性管理，，包括批號、、生產日期、、過期日期等等。支持指定批號號發(fā)貨支持可以配置置的FIFO規(guī)則，735/WMS應應用、實施經經驗2002年8月對飛利浦浦家電蘇州倉倉進行運作管管理。2003年9月對聯(lián)合利利華位于合肥肥的物流中心心進行運作管管理。2005年10月廣州南南崗物流中心心（目前已成成功實施三星星、卡芙、寶寶潔、聯(lián)合利利華、飛利浦浦），其中寶寶潔原材料SKU>4000個2005年10月聯(lián)合利利華合肥CDCRF成成功實施，貨貨架一層揀選選占總揀選比比例>95%,揀貨效率率提高30％％2007年飛飛利浦照明上上海CDC上上線成功，SKU>3000個2007年5月三星廣州州RDC成功功實施RF寶供IT團隊隊有豐富的WMS自主實實施經驗，能能為＊＊提供供合理的WMS解決方案案，保障WMS上線的成成功，及時響響應＊＊新的的業(yè)務需求。。745/TMS配配送管理建議議使用寶供運輸輸管理系統(tǒng)（（TMS）管管理＊＊中國國配送業(yè)務，，實現在途跟跟蹤、回單管管理等，提供供快速準確的的配送信息，，以加強運輸輸過程中的掌掌控能力。TMS是寶供供第三方物流流信息平臺(TOM)的的一個主要模模塊。實現了了對物流訂單單的記錄、調調度、發(fā)運、、在途跟蹤、、客戶簽收、、回單、財務務結算、KPI考核、異異常處理等各各個環(huán)節(jié)的高高效統(tǒng)一管理理。755/TOM系系統(tǒng)流程示意意圖765/TMS配配送過程監(jiān)控控報表超期未到達訂訂單查詢：授授權人員可在在系統(tǒng)中查詢詢哪些訂單應應到達到。未發(fā)運訂單查查詢：授權人人員可在系統(tǒng)統(tǒng)中查詢哪些些訂單未發(fā)運運。775/TMS配配送過程監(jiān)控控報表在途跟蹤：定定期跟蹤訂單單在途情況，，并通過接口口實時反饋信信息。785/TMS配配送過程監(jiān)控控報表全程跟蹤：可可在系統(tǒng)中查查詢全部運作作信息，如要要求提貨時間間、車輛實際際到庫時間、、在途情況、、異常處理情情況、要求發(fā)發(fā)運時間、實實際發(fā)運時間間、要求到達達時間、實際際到達時間、、要求回單時時間、實際回回單時間等等等795/TMS配配送運作質量量監(jiān)控報表系統(tǒng)運輸延誤率：：授權人員可可隨時登錄系系統(tǒng)查看運輸輸過程延誤情情況：貨物損壞率：：授權人員可可隨時登錄系系統(tǒng)查看運輸輸過程殘損情情況805/TMS配配送運作質量量監(jiān)控報表運輸回單（POD2）延延誤率：授權權人員可隨時時登錄系統(tǒng)查查看回單情況況：供應商考核：：授權人員可可在系統(tǒng)中查查詢寶供合作作供應商運作作質量情況，，及時進行監(jiān)監(jiān)控、考核與與管理：815/TMSE-POD管理收到回單后立立即反饋簽收收結果與物流流費用，迅速速處理差異，，縮短客戶與與經銷商結費費匯款周期。。825/K3貨物物的系統(tǒng)處理理意見系統(tǒng)可以通過過不返回接口口的事務類型型對K3貨物物進行入庫上上架，庫存體體現在WMS系統(tǒng)里但是是不會反映在在＊＊系統(tǒng)中中。其他的具體運運作需求，仍仍需進一步溝溝通。83庫存準確率6/KPI保保障庫存報表可支支持倉庫進行行盲盤、半盲盲盤、動碰、、主要產品的的盤點，提高高盤點速度及及盤點準性。。倉庫會在每周周周末對倉庫庫進行全盤，，此外每天都都會安排人員員對操作頻繁繁的揀選面進進行盤點。倉庫揀貨都必必須填寫貨卡卡，貨卡上填填寫內容包括括貨物原件數數，包裝，本本次揀貨減數數，結存數等等信息。一旦旦揀貨人員揀揀貨銷卡時發(fā)發(fā)現數量不對對，立刻進行行反饋，由管管理人員進行行調查。發(fā)貨貨時還有人員員在發(fā)貨口進進行二次復核核。84退貨保障倉庫平均每天天退貨量達到到50噸。為為保障貨物得得到正常管理理，退貨入庫庫后會依據退退貨原因在倉倉庫設置不同同的退貨庫位位。由專人對對貨物進行分分類，并進行行后續(xù)處理。。（若貨物正正常，與客戶戶溝通后入正正常庫位。若若外包裝損壞壞，按正常流流程申請紙箱箱等，并做好好相應的退貨貨整理記錄表表）6/KPI保保障85倉庫效率保障障6/KPI保保障庫位ABC設設置：揀選面IK分分析：ShippingPointShippingDockShippingPointLocationPATH1PATH2針對＊＊貨物物訂單較散的的情況，會根根據歷史訂單單信息設置揀揀選面，訂單單中整板出貨貨由叉車高架架取貨完成，，零散貨物由由倉管員在一一層揀選面揀揀貨完成。出出庫頻率越高高的貨物揀選選面離發(fā)貨口口越近。在系系統(tǒng)中設置最最佳揀貨路徑徑，提高備貨貨效率。86訂單發(fā)運保障障倉庫資源配置置設計能力通過資源整合合可達到保障障能力上海每月最后后一周訂單量量較大，超出出倉庫實際人人員設備的保保障能力。上上?；赜酗w飛利浦照明、、約克、養(yǎng)生生堂、梅花、、李寧等客戶戶，月末時可可調劑其他客客戶人員設備備，整合利用用以滿足月末末沖量要求。。6/KPI保保障876/年底沖量量保障措施2/暴倉保障障-上海倉板板數空間：1/發(fā)運能力力保障：上海倉貨架倉倉庫板位數6500板，平倉3000平米米。可以提供＊＊＊庫存波峰峰所需的緩沖沖面積，滿足足暴倉時的存存儲需求。882/OTD及及回單上海市內回單單：上海市內配送送，送貨到達達后，3天內內可回單。廣州倉和北京京倉回單：根據送貨頻率率，如當天不不能拿到回單單，就要等下下次送貨，且且回單需要等等到積累到一一定量才返回回上海倉庫，，15日內返返回上海倉庫庫。89倉庫經理統(tǒng)計員倉管員調度倉庫主管叉車司機裝卸人員運作團隊組織織架構運作團隊組織織架構：90重要崗位職責責說明倉庫經理：1、負責所屬屬單位有關倉倉儲管理工作作，確保倉儲儲方面的各項項管理指標達達到公司要求求。2、在授權范范圍內，及時時處理所屬單單位有關倉儲儲業(yè)務出現的的各種問題。。倉庫主管：1、根據分公公司的工作目目標和工作計計劃，制訂本本倉庫的工作作目標和工作作計劃經批準準后實施2、協(xié)助建立立和完善倉庫庫運作管理系系統(tǒng)并在日常常運作中執(zhí)行行。3、定期回顧顧和分析各種種運作流程和和程序，優(yōu)化化和簡化工作作流程，提高高工作效率。。調度：1、協(xié)助部門門主管處理庫庫區(qū)內外具體體工作事務，，參與倉庫整整體工作的研研究和完善，，初步評估現現有工作的有有效性與合理理性2、執(zhí)行落實實及分配倉庫庫日常工作計計劃，檢查考考核倉庫統(tǒng)計計員、倉管員員、裝卸員的的工作進度和和工作績效，，加強業(yè)務運運作現場的指指導和監(jiān)督。。倉管員/叉車車司機：根據公司業(yè)務務需要和倉庫庫工作目標和和計劃，制定定本崗位工作作目標和計劃劃，經批準后后負責實施；；根據倉儲SOP，負責責貨物進出庫庫作業(yè)倉庫統(tǒng)計員：：1、按照公司司信息系統(tǒng)的的要求進行數數據、信息錄錄入工作。2、實際盤點點結果與系統(tǒng)統(tǒng)的核對（倉倉庫統(tǒng)計）。。3、按要求完完成報表、帳帳目并上報傳傳遞。重要崗位職責責說明91所在區(qū)域客戶辦事處運作負責人各運作點運作人員各運作點統(tǒng)計員區(qū)域客戶代表IT管理代表HR管理代表項目管理委員會－總裁－客發(fā)總監(jiān)－營運總監(jiān)團隊長（項目經理）財務管理代表區(qū)域營運代表區(qū)域采購總部結算管理會計項目服務團隊隊組織架構92項目實施推動動計劃93PGL-WORLD案例：日用消費品行行業(yè)94我們?yōu)榭蛻籼崽峁┰牧蠋鞄旌统善穾旃芄芾?，采用GMP管理思思想保證倉儲儲和運輸過程程各個環(huán)節(jié)都都受到嚴格的的質量的保障障，通過信息息管理系統(tǒng)為為客戶提供批批次號管理、、先進先出、、庫存控制等等服務，通過過物流基地為為客戶提供交交叉理貨、再再包裝等增值值服務，同時時通過全國的的配送網絡進進行快速配送送。背景95背景日化行業(yè)的競競爭進一步加加劇，為取得得競爭優(yōu)勢，，企業(yè)紛紛采采取分銷銷渠道深耕細細作的市場拓拓展策略，同同時不斷通過過物流的優(yōu)化化、整合，強強化對銷售的的有力支持，，并降低物流流的整體成本本；目前日化行業(yè)業(yè)的產品物流流整體成本基基本上在銷售售額的2%-3%之間；；物流各個環(huán)節(jié)節(jié)中，配送時時效是日化行行業(yè)最為關注注的，構筑配配送能力滿足足配送的及時時率、準確率率。96工廠倉庫1個：廣州經銷商：７２個物流概況：工廠位于廣州州，華南地區(qū)區(qū)以公路運輸輸為主，其他他地區(qū)以鐵路路運輸為主，，提供門———門服務；；客戶下單周期期一般江南地地區(qū)10-17天，江北北地區(qū)15-50天；服務水平主要要取決于貨物物到達時間，，1-15天天各地不同；；公司與經銷商商無IT連接接，了解庫存存主要依賴經經銷商的統(tǒng)計計數字。實施前的狀況況物流模式：工工廠——地級級經銷商背景97現有的物流模模式與運輸方方式決定了客客戶的服務水水平較低，定定單完成周期期過長，無法法滿足更多經經銷商快速、、小批量補貨貨的要求，不不利于分銷渠渠道的深耕細細作和生意發(fā)發(fā)展?？蛻粝聠蔚闹苤芷谳^長，補補貨時間較長長，加上有一一定的賒賬期期，必然使得得在經銷商中中存在較大的的庫存量，這這一方面降低低了經銷商的的資金周轉率率，同時也加加大了企業(yè)的的庫存成本與與庫存風險。。企業(yè)無法對經經銷商的庫存存進行實時、、準確、有效效的監(jiān)控，必必然也加大了了企業(yè)的庫存存風險，另一一方面，也很很難對不合理理的定單、不不合理的庫存存進行有效的的調配，造成成返回物流，，或貨物短缺缺。服務水平主要要取決于貨物物到達時間，，全國存在較較大差異，無無法在客戶中中形成良好服服務、標準服服務的品牌形形象，不利于于經銷商的忠忠誠度建立，，及加強企業(yè)業(yè)競爭能力。。目前的物流模模式、分銷模模式可能存在在大戶操縱的的風險。物流現狀分析析與問題診斷斷背景98總體目標通過對全國物物流的規(guī)劃和和信息技術的的應用，在全全國構建若干干區(qū)域分銷中中心，降低企企業(yè)庫存風險險，提高資金金周轉率，提提高產品送達達客戶的準確確度和及時性性，提高客戶戶服務水平，，支持分銷渠渠道深耕的市市場策略。進一步提高產產品到達的及及時率與準確確率，并較大大地降低產品品在途時間，，增強快速補補貨能力，有有力地支持銷銷售渠道深耕耕的市場策略略。縮短訂單完成成周期，提高高經銷商資金金周轉率，并并降低企業(yè)在在經銷商中大大庫存風險。。增強物流信息息傳遞的快速速、準確與實實時，保證企企業(yè)對庫存的的實時監(jiān)控，，降低企業(yè)的的庫存(財財務）成本。。提高高補補貨貨預預測測系系統(tǒng)統(tǒng)的的準準確確性性，，避避免免出出現現缺缺貨貨或或貨貨物物長長期期積積壓壓的的情情況況。。逐步步地地、、分分階階段段地地完完成成集集團團公公司司的的物物流流整整合合，，實實現現一一體體化化運運作作。?？傮w體目目標標細分分目目標標目標標99RDC設設立立的的備備選選方方案案解決決方方案案100方案案評評估估與與決決策策結果果101工廠廠廣州州倉倉庫庫RDC客戶戶客戶戶實施施后后的的物物流流模模式式5個個information結果果102新舊舊模模式式比比較較結果果103感謝謝各各位位領領導導的的支支持持!1049、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。23:44:5423:44:5423: