《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)總結(jié)

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)總結(jié)《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》教學(xué)總結(jié)

201*年下期旅游專業(yè)《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》教學(xué)總結(jié)

任課教師：**

任課班級：13旅游1班、13旅游2班。教學(xué)周次：18周。周課時：2節(jié)。

考核形式：理論20分+操作60分+平常20分=100分

參考人數(shù)：應(yīng)到72人，實(shí)到70人，13旅游1班**和13旅游2班**未參考。及格率：98%，最高分93，最低分30，

平均分：1班平均分80.26分，2班平均分82.33分?？偨Y(jié)內(nèi)容：

《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是旅游治理專業(yè)的專業(yè)根底課，并且是學(xué)生參與全國導(dǎo)游資格考試的一門必修課程。主要講授了導(dǎo)游效勞進(jìn)展史略；全程伴隨、地方伴隨、領(lǐng)隊(duì)、景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游的效勞程序與效勞標(biāo)準(zhǔn)；導(dǎo)游效勞中主要問題和事故的預(yù)防和處理。這門課程對于學(xué)生畢業(yè)后從業(yè)帶團(tuán)有一個理論和技能上的指導(dǎo)，并且是學(xué)習(xí)其他較深專業(yè)學(xué)問，如：旅游資源的開發(fā)和規(guī)劃、旅游投資工程決策等的一個“叩門磚“。另外由于導(dǎo)游這么學(xué)科具有綜合性，因此學(xué)生學(xué)了此學(xué)科可以豐富自己的學(xué)問面，讓自己漸漸的成為一個“雜家”。

一、從“教”方面：

導(dǎo)游實(shí)務(wù)也是針對導(dǎo)游證考試開設(shè)的專業(yè)核心課，本課程主要教授導(dǎo)游的效勞流程、導(dǎo)游技巧、導(dǎo)游的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、問題和事故的處理，使學(xué)生對整個導(dǎo)游活動有具體的了解，對各種問題的處理方法和步驟有所把握，提高應(yīng)變力量，注意提示學(xué)生書面考試和現(xiàn)場考試相關(guān)問題的答復(fù)技巧。教學(xué)過程中結(jié)合大量的案例和實(shí)際閱歷，讓學(xué)生能換位思索，不拘泥于書本理論學(xué)問，注意與實(shí)踐相結(jié)合，通過闡述政策和旅游市場，結(jié)合樂山旅游實(shí)際狀況，引導(dǎo)學(xué)生對導(dǎo)游學(xué)科的正確熟悉，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

二、“學(xué)”方面總結(jié)：

學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性比擬高，對導(dǎo)游效勞比擬感興趣，1班和2班都有部

分同學(xué)詢問我，考證的時間，考證的內(nèi)容，考證的方式，特殊是通過講訴現(xiàn)實(shí)生活中局部導(dǎo)游人員的詳細(xì)案例，使得同學(xué)們學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確，學(xué)習(xí)方法更加到位，學(xué)習(xí)興趣被激發(fā)。但學(xué)生根底一般，學(xué)習(xí)效果還有待提升，特殊是考點(diǎn)學(xué)問的理解要加強(qiáng)。由于有局部同學(xué)學(xué)習(xí)本科目的興趣還沒有被激發(fā)，我覺得學(xué)習(xí)最重要的還是興趣，興趣與教學(xué)內(nèi)容親密相關(guān)，情感、思想、方法、應(yīng)用等內(nèi)容，能使學(xué)生受到感染、獲得啟迪、思想開竅、產(chǎn)生靈感，或?qū)W會某種技能，把握真本事。興趣與教學(xué)方法關(guān)系親密，新奇、生動的教學(xué)方法對引發(fā)學(xué)生的興趣頗為重要。因此今后我假如連續(xù)任教這么學(xué)科，我肯定在培育學(xué)生的興趣花肯定功夫。

三、對《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》學(xué)科的建立的建議。（1）創(chuàng)設(shè)問題情景的講授法。

激發(fā)學(xué)生聽課的積極性。我一般在上課時留意觀看學(xué)生的反響，擅長創(chuàng)設(shè)問題情景，激發(fā)疑問，使學(xué)生積極思索，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)興趣，比方：我在課程上補(bǔ)充了在犍為簽署的“川南黃金旅游線”，對樂山地區(qū)進(jìn)一步開發(fā)的旅游產(chǎn)品提出新的思索，同時補(bǔ)充了樂山城區(qū)建立對旅游業(yè)的積極效應(yīng)，也將樂山第六屆人大會議和第六屆政協(xié)會議提出的“三大聯(lián)動、六大跨越”補(bǔ)充進(jìn)課程，我始終覺得，政策可以作為一種導(dǎo)向，引導(dǎo)我們朝什么方向進(jìn)展。將現(xiàn)實(shí)中的一切貫穿于課堂，讓同學(xué)們覺得這么課程沒那么枯燥，盡量增加課程的生動性。由于旅游專業(yè)的特性非常注意學(xué)生的口頭表達(dá)力量，所以在課上我更加鼓舞性格較為內(nèi)向的學(xué)生能夠開口講話，積極參加，以提高口頭表達(dá)力量。

（2）談話法與爭論法的結(jié)合。

由于本課程涉及到很多導(dǎo)游效勞中主要問題和事故的預(yù)防和處理的案例，我認(rèn)為只有教師一味的講授學(xué)生印象不深，于是在講案例局部多采納談話法與爭論法。從原有的學(xué)生所熟知的詳細(xì)事物和現(xiàn)象動身，提出新問題，通過師生間的對話或分組爭論，圍繞某一中心問題表達(dá)自己的看法。這不同于講授法的單向溝通，而變成談話法的雙向信息溝通或分組爭論的多向溝通。但這種方法需要學(xué)生具備肯定的根底學(xué)問，肯定的理解力和獨(dú)立思索力量，這種教學(xué)方法對教師要求也較為嚴(yán)格。爭論前教師應(yīng)仔細(xì)預(yù)備，設(shè)想學(xué)生可能消失的多種答案；爭論中教師要擅長啟發(fā)引導(dǎo)，鼓舞學(xué)生之間綻開爭辯；爭論完畢后，教師要準(zhǔn)時總結(jié)，對疑難問題辯證的分析，做出科學(xué)的結(jié)論。教師在信息溝通的過程中，了解學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)在哪里依據(jù)反應(yīng)信息來調(diào)整教與學(xué)的活動，在使用這種教學(xué)方法時要留意爭論的問題要難易適當(dāng)，面對全體，賜予鼓舞，促使學(xué)生人人“開口“