網(wǎng)格化管理實施指導(dǎo)細(xì)則（三）

網(wǎng)格化管理實施指導(dǎo)細(xì)則（三）?社區(qū)社會治?理網(wǎng)格化管?理實施細(xì)則?為貫徹落?實區(qū)、鎮(zhèn)兩?級關(guān)于網(wǎng)格?化管理工作?的部署要求?，全面加強?和創(chuàng)新社區(qū)?社會治理，?進(jìn)一步加強?村級服務(wù)工?作，提升工?作人員工作?能力和水平?，增強聯(lián)系?群眾、服務(wù)?群眾的工作?實效，及時?解決群眾反?映的問題和?困難，促進(jìn)?和諧社區(qū)建?設(shè)。社區(qū)結(jié)?合自身實際?，特制定如?下實施細(xì)則?：一、指?導(dǎo)思想認(rèn)?真貫徹落實?海陵區(qū)創(chuàng)新?社會治理“?七個一”工?作總體部署?，深入貫徹?落實_?__精神?及省市區(qū)委?全會精神，?樹立以人為?本、服務(wù)為?先、追求領(lǐng)?先的理念，?健全服務(wù)管?理機制，整?合管理資源?，創(chuàng)新網(wǎng)格?化管理新模?式，實行精?細(xì)化、人性?化、信息化?、多元化和?全覆蓋、全?過程、全天?候的村級管?理和服務(wù)，?提高社會管?理能力和水?平。推進(jìn)我?社區(qū)在化解?___、促?進(jìn)社會和諧?等方面發(fā)揮?更加重要的?作用，努力?實現(xiàn)民情聯(lián)?系無遺漏、?社會管理無?盲點、村級?服務(wù)無縫隙?，為打造平?安和諧社區(qū)?奠定堅實基?礎(chǔ)。二、?工作目標(biāo)?1、方便居?民辦事，簡?化辦事流程?，提高辦事?效率，努力?做到讓居民?“不出村莊?、辦妥家事?、了解村事?、知曉國事?”。2、?進(jìn)一步擴大?社區(qū)的知曉?率和影響力?，增強干群?凝聚力，努?力創(chuàng)建美好?和諧社區(qū)。?三、具體?操作模式將?社區(qū)分為_?__個“四?級網(wǎng)格”，?由社區(qū)“兩?委”成員中?的___個?片長分別擔(dān)?任網(wǎng)格長。?下設(shè)___?個“五級網(wǎng)?格”，由居?民代表、組?長分別擔(dān)任?網(wǎng)格員。（?具體劃分見?附件。）?四、主要職?責(zé)1、網(wǎng)?格長。傳達(dá)?本級及上級?各項任務(wù)，?對村級各項?工作進(jìn)行統(tǒng)?籌規(guī)劃、安?排、協(xié)調(diào)，?對網(wǎng)格化管?理工作及網(wǎng)?格員工作進(jìn)?行督促、檢?查。2、?網(wǎng)格員。網(wǎng)?格員工作職?能為“在網(wǎng)?格長的安排?下，做好政?策法規(guī)宣傳?員、社情民?意采集員、?矛盾糾紛調(diào)?解員、治安?防范巡邏員?、便民服務(wù)?先導(dǎo)員”，?具體做好“?訪、報、調(diào)?”三項工作?，即“走訪?群眾、矛盾?調(diào)處、信息?上報”。?（1）走訪?群眾。定期?走訪所轄區(qū)?域的居（村?）民家庭及?公共場所。?對轄區(qū)居民?做好政策宣?講、便民服?務(wù)工作，加?強對本網(wǎng)格?范圍內(nèi)的治?安巡防，重?點___暫?住人口、流?動人口等特?殊人群和網(wǎng)?吧、飯店等?公共營業(yè)場?所。每月至?少走訪居民?___家，?并記好《民?情日記》。?對特殊家庭?每月走訪_?__次以上?，認(rèn)真做好?“五必訪”?，即新入住?居民必訪、?獨居老人必?訪、殘疾家?庭必訪、留?守兒童必訪?、流動人口?必訪。（?2）矛盾調(diào)?處。所轄區(qū)?域內(nèi)的鄰里?、家庭間發(fā)?生矛盾時，?主動依法調(diào)?處，努力把?矛盾糾紛化?解在萌芽狀?態(tài)。如遇到?重大矛盾無?法及時化解?，要認(rèn)真做?好安撫工作?，并及時上?報網(wǎng)格長或?社區(qū)居民委?員會，協(xié)同?處置。（?3）信息上?報。根據(jù)綜?治中心要求?，及時將發(fā)?現(xiàn)安全隱患?、特殊人群?動向或不穩(wěn)?定因素，以?信息形式處?理上報區(qū)綜?治中心。各?類信息需按?要求分別及?時上報綜治?中心、網(wǎng)格?長、協(xié)管員?。五、網(wǎng)?格員入戶走?訪管理制度?1、全體?網(wǎng)格員必須?對所管轄的?網(wǎng)格入戶了?解民情，每?月走訪居民?不少于__?_次。2?、每個網(wǎng)格?員入戶都要?認(rèn)真聽取群?眾意見，了?解他們想什?么、盼什么?、要求干部?做什么，能?解決的問題?及時解決，?不能解決的?要詳細(xì)記載?在《民情日?記》上。?3、入戶不?僅要“身入?”，還要“?心入”。要?走家串戶，?廣泛聽取群?眾意見，了?解基本情況?，多為居民?排憂解難，?多辦好事實?事。4、?要認(rèn)真學(xué)_?__和國家?的（范本）?方針、政策?和法律法規(guī)?，不斷提高?自身的思想?素質(zhì)和工作?經(jīng)驗。5?、在充分了?解情況的基?礎(chǔ)上，把帶?有普遍性又?難以解決的?問題，要進(jìn)?行認(rèn)真整理?、歸納、分?類，在工作?例會中向村?“兩委”進(jìn)?行反映，分?析—研判—?總結(jié)。六?、網(wǎng)格化管?理督查考核?制度1、?督查考核對?象。各網(wǎng)格?員。2、?督查考核內(nèi)?容。執(zhí)行社?區(qū)網(wǎng)格化管?理工作情況?；排查各類?信息是否全?面、準(zhǔn)確、?及時；處置?各類問題的?時效與實效?情況等。?3、督查考?核周期。實?行一季一排?名，年度總?評比。4?、督查考核?形式。查閱?網(wǎng)格員《民?情日記》，?看記載內(nèi)容?是否真實；?網(wǎng)格長入戶?調(diào)查，測評?網(wǎng)格員工作?滿意度。?5、督查考?核紀(jì)律。督?查必須堅持?公平、公正?、公開的原?則，客觀如?實地