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貴陽市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心

績效管理標(biāo)準(zhǔn)貴州小伙才人力資源管理有限公司2018年X月發(fā)布習(xí)錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument".總則:績效考核的目的3\o"CurrentDocument".績效考核的結(jié)構(gòu)及其的作用3\o"CurrentDocument".績效考核的原則3.績效考核的內(nèi)容4\o"CurrentDocument".績效考核的對象4\o"CurrentDocument".考核內(nèi)容4\o"CurrentDocument".考核指標(biāo)制定4\o"CurrentDocument".績效考核統(tǒng)計部門及時限要求4\o"CurrentDocument".工資核對、績效面談及異議處理5.考核處理辦法及晉級規(guī)則5\o"CurrentDocument".考核處理辦法5\o"CurrentDocument".晉級規(guī)則5.附貝!J5一.總則:績效考核的目的為配合中心業(yè)務(wù)快速增長需要,建立與之相匹配的績效管理體系,客觀、準(zhǔn)確地評價各崗位工作業(yè)績,充分調(diào)動各崗位員工積極性和創(chuàng)造性,建設(shè)中心人才梯隊,確保中心總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心各崗位??冃Э己说慕Y(jié)構(gòu)及其的作用《貴陽市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心績效管理標(biāo)準(zhǔn)》根據(jù)不同的崗位,將績效考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)設(shè)置為:崗位KPI考核土單項考核的模式,其中不同的崗位KPI考核會計算出績效系數(shù),應(yīng)用的方式如下:工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+(績效工資*績效系數(shù)土單項考核)+工齡工資+餐補(bǔ)+加班補(bǔ)貼+夜班補(bǔ)貼+全勤獎+福利績效考核通過對各崗員工進(jìn)行月度考評,將考核結(jié)果與員工的崗位晉升、績效層級調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)等掛鉤,以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化人才梯隊。=.績效考核的原則1、堅持公平、公正、公開的原則,依據(jù)崗位職責(zé)和任職資格,科學(xué)評估、規(guī)范取值、嚴(yán)謹(jǐn)測算,確保標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際應(yīng)用結(jié)果的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。2、績效考核是中心和各崗員工有效的對話溝通機(jī)制,績效考核是為了促進(jìn)組織與員工的有效溝通,統(tǒng)一目標(biāo),實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略。3、績效考評通過對員工工作行為、態(tài)度、業(yè)績等方面的指標(biāo)進(jìn)行定量或者定性評估,形成員工工作導(dǎo)向,將組織文化和管理理念具體化、形象化;從而明確了中心倡導(dǎo)什么,禁止什么,給員工正確的指引。四.績效考核的內(nèi)容.績效考核的對象本標(biāo)準(zhǔn)的績效考核對象為貴陽市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心的非公務(wù)員崗位(在小伙才簽署勞動關(guān)系的崗位);其中管理序列包含且不限于:分析管理序列、執(zhí)行管理及支撐序列、執(zhí)行序列;本標(biāo)準(zhǔn)為月度績效考核標(biāo)準(zhǔn)的框架性指引文件。.考核內(nèi)容績效考核內(nèi)容分為關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)與單項考核相結(jié)合的方式,關(guān)鍵指標(biāo)主要對核心工作內(nèi)容及職責(zé)進(jìn)行衡量,單項考核對出現(xiàn)頻次較少,但又對工作職責(zé)的履行有較大的影響的指標(biāo)?!顿F陽市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心績效管理標(biāo)準(zhǔn)》作為框架性指引文件,不詳細(xì)描述各崗位的績效標(biāo)準(zhǔn),同時會根據(jù)崗位設(shè)置,分部門分崗位擬定績效標(biāo)準(zhǔn),從而確保每個崗位都有績效考核標(biāo)準(zhǔn),具體見各部門的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。五.考核指標(biāo)制定中心各崗位績效標(biāo)準(zhǔn)的擬定統(tǒng)一由小伙才項目組進(jìn)行擬定,并根據(jù)中心戰(zhàn)略發(fā)展需要,實(shí)時調(diào)整部分崗位的職責(zé),同時同步更新對應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。六.績效考核統(tǒng)計部門及時限要求月度KPI考核時間為每月的1日到31日。每月5號之前由數(shù)據(jù)分析組統(tǒng)一按照各崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)計算各崗位的績效系數(shù),并在5號之前以正式郵件的形式發(fā)送給綜合主管,為計算工資提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。七.工資核對、績效面談及異議處理每月9號(在工資發(fā)放之前)由項目組組織分解工資表進(jìn)行工資核對和績效面談。項目組綜合主管將各部門的工資及績效數(shù)據(jù)拆分表格到對應(yīng)的部門或者班組,由值班長或者分管領(lǐng)導(dǎo)對其所轄崗位的員工進(jìn)行工資核對和績效面談。如有異議,在此過程中進(jìn)行校準(zhǔn)核對,并提交項目組,重新核算直到準(zhǔn)確為止。八.考核處理辦法及晉級規(guī)則.考核處理辦法績效標(biāo)準(zhǔn)各部門下達(dá)進(jìn)度不一,自下達(dá)正式生效之日起,在一個自然年度連續(xù)2個月或者累計3個月績效考核得分在60分以下(不包含60分),則降績效星級,無績效星級可降,則將崗位級別,并易崗易薪。.晉級規(guī)則為了有效激勵員工,拉開績效星級梯度,中心每年1月發(fā)起一次績效星級評定??冃羌壊扇≈鸺墪x升的原則,即:從1星到5星逐級遞增,1星最低,5星最高,晉級到5星封頂。凡截止上一年度12月31日轉(zhuǎn)正滿6個月的,在評估期內(nèi)按照中心積分制度,積分剩余值大于等于60分(或X分)者,可參與績效星級晉級評定。具體規(guī)則見:《貴陽市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心績效晉級及星級評定標(biāo)準(zhǔn)》。九.附則>各部門績效考核標(biāo)準(zhǔn)見各部門考核標(biāo)準(zhǔn)專冊。>本辦法自2018年X月1日起執(zhí)行,原績效考核標(biāo)準(zhǔn)及提成標(biāo)準(zhǔn)同時作廢。

中心部長審批意見主要內(nèi)容:《貴陽市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心外包考核辦法》。擬定部門貴州小伙才人力資源管理有限公司擬制/核準(zhǔn)人李海波審批人楊騏維公共服務(wù)部部長意見意見:簽名:年月日績效評價部部長意見意見:簽名:年月日網(wǎng)絡(luò)輿情部部長意見意見:簽名:年月日宣傳教育部部長意見意見:簽名:年月日網(wǎng)格管理部部長意見意見:年月日

主要內(nèi)容:《貴陽市網(wǎng)格化服務(wù)管理指揮調(diào)度中心崗位評定及薪酬標(biāo)準(zhǔn)》。討…貴州小伙才人

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