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文檔簡介
運維工程師的具體職責概述1.?車體設(shè)備?維護:(?1)定性?設(shè)備保養(yǎng)與?維護:定期?為車體各關(guān)?鍵部件進行?專業(yè)保養(yǎng)與?維護(2?)突發(fā)性?故障維修:?實時觀察車?體運行情況?,為車體故?障做好多種?應(yīng)急方案,?針對車體出?現(xiàn)的突發(fā)故?障進行實時?搶修,保證?車體能夠及?時恢復運行?;2.?外圍電氣設(shè)?備維護(?1)包括?泊車位、充?電機等;?(2)定?期檢測設(shè)備?電氣連接、?機械運動等?;(3)?對出現(xiàn)的?簡單故障及?時維修,設(shè)?備故障檢測?原因并提出?解決方案;?3.場?地維護保養(yǎng)?:保證二維?碼清晰4?.應(yīng)用軟?件維護(?1)信息?的正確性維?護:保證?WMS等?正確運行,?當由于車體?等原因需要?人為干預完?成任務(wù)的情?況,能夠正?確操作,保?證系統(tǒng)準確?及時恢復正?常運轉(zhuǎn);?(2)運?行環(huán)境的適?應(yīng)性維護:?系統(tǒng)在運行?過程中不受?任何條件的?制約;(?3)系統(tǒng)?的完善性維?護:系統(tǒng)在?交付使用過?程中,一開?始并非是完?善沒有缺陷?的,需要在?使用過程中?經(jīng)過不斷發(fā)?現(xiàn)不足提出?完善方案,?并能夠進行?升級更新;?(4)?系統(tǒng)的預防?性維護:在?故障發(fā)生之?前就對設(shè)備?的性能、安?全性等進行?檢查維護,?保證設(shè)備高?效運行:對?信息錄入過?程,熟練掌?握手工正確?輸入;5?.系統(tǒng)運?行(1)?系統(tǒng)運行?情況記錄:?每天監(jiān)測運?行情況,做?好記錄;?(2)運?行管理:系?統(tǒng)操作規(guī)程?、修改規(guī)程?、定期維護?制度以及系?統(tǒng)運行狀態(tài)?記錄和日志?歸檔等;?(3)系?統(tǒng)運行結(jié)果?分析:通過?系統(tǒng)運行結(jié)?果分析得到?某種能夠反?映車庫經(jīng)營?方面發(fā)展趨?勢的信息,?提供給公司?進一步完善?發(fā)展的有效?信息。6?.關(guān)系維?護維護物?業(yè)及現(xiàn)場運?營商關(guān)系,?幫助客戶體?驗機器人停?車操作。運維工程師的具體職責概述(二)職?責:1、?軟件產(chǎn)品及?項目的部署?、安裝、升?級、維護,?確保系統(tǒng)正?常穩(wěn)定運行?;2、項?目數(shù)據(jù)庫維?護、確保數(shù)?據(jù)庫正常運?行;3、?及時解決客?戶在系統(tǒng)使?用過程的各?種問題,維?護好客戶關(guān)?系以及客戶?培訓工作;?4、收集?客戶在系統(tǒng)?過程遇到的?問題,進行?分析和確認?,并反饋至?相關(guān)負責人?;5、完?成上級安排?的其他任務(wù)?;任職要?求:1、?計算機相關(guān)?專業(yè),???及以上學歷?;2、掌?握計算機基?礎(chǔ)知識,熟?悉常用軟件?的安裝與使?用;3、?對軟件開發(fā)?有一定的了?解;4、?了解病毒防?護、系統(tǒng)漏?洞、防護墻?等網(wǎng)絡(luò)安全?知識;5?、具有良好?的溝通和語?言表達能力?,邏輯思維?能力強,有?責任心,工?作態(tài)度端正?、積極,有?團隊意識及?良好的操作?規(guī)范意識。?運維工程師的具體職責概述(三)?1.呼叫中?心維護:包?括但不限于?話機故障排?除、分機號?與外呼號碼?的管理;?2.CRM?系統(tǒng)維護:?包括用戶權(quán)?限設(shè)置、開?通與停用用?戶;3.?CRM數(shù)據(jù)?庫維護:包?括數(shù)據(jù)分配?、數(shù)據(jù)庫備?份、數(shù)據(jù)庫?故障排除;?4.服務(wù)?器維護:包?括分配分機?號的TFT?P服務(wù)器、?ICIP服?務(wù)器、深信?服服務(wù)器、?H3C上網(wǎng)?行為管理網(wǎng)?關(guān)的管理與?維護;5?.網(wǎng)絡(luò)管理?:包括H3?C企業(yè)級路?由器、H3?C企業(yè)級三?層交換機、?普聯(lián)低端路?由器的設(shè)置?、AP點的?安裝維護及?管理、公司?各個辦公區(qū)?門禁管理;?6.EH?R服務(wù)器及?音響的管理?:包括樓層?音響的控制?,由自動化?的設(shè)備進行?定時播放特?定音樂,人?力資源系統(tǒng)?故障檢測與?排除;運維工程師的具體職責概述(四)職責?:1、負?責智能機器?人后臺服務(wù)?系統(tǒng)的日常?維護,保證?用戶正確、?有效地使用?系統(tǒng)。2?、負責對系?統(tǒng)的運行狀?態(tài)進行監(jiān)控?,發(fā)現(xiàn)并排?查系統(tǒng)出現(xiàn)?的故障。?3、負責系?統(tǒng)的維護工?作進行收集?、整理和深?入分析,發(fā)?現(xiàn)系統(tǒng)運營?中存在的問?題和隱患,?及時提出系?統(tǒng)優(yōu)化建議?。4、負?責開發(fā)、測?試和生產(chǎn)環(huán)?境版本發(fā)布?。5、公?司日常信息?系統(tǒng)的維護?。任職資?格:1、?全日制本科?及以上學歷?,計算機相?關(guān)專業(yè)。?2、二年以?上系統(tǒng)維護?崗位工作經(jīng)?驗,有互聯(lián)?網(wǎng)公司IT?工作經(jīng)驗。?3、掌握?Linux?操作系統(tǒng)的?常用命令及?基本操作、?熟悉Mon?goDB數(shù)?據(jù)庫的常用?操作,熟悉?數(shù)據(jù)庫的S?ql語句(?Sql常用?語法)、對?J2EE架?構(gòu)有基本的?了解,具備?JAVA開?發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)?先。4、?理解負載均?衡架構(gòu)等領(lǐng)?域技術(shù)工作?原理及其異?常診斷、調(diào)?優(yōu),熟悉n?ginx,?tomca?t,kee?paliv?e,zoo?keepe?r等)。?5、做事有?條理,對待?工作認真負?責,溝通能?力強,有良?好的服務(wù)意?識運維工程師的具體職責概述(五)職責:?1、負責軟?件項目或集?成項目的實?施及售后維?護工作,處?理服務(wù)器系?統(tǒng)運行過程?中的問題;?2、配合?銷售人員進?行售前咨詢?、技術(shù)支持?,引導用戶?需求并提出?咨詢建議方?案,負責基?本客戶需求?調(diào)研、介紹?演示等工作?;3、熟?悉應(yīng)用系統(tǒng)?底層架構(gòu),?能通過深度?隱患排查對?應(yīng)用架構(gòu)、?數(shù)據(jù)庫架構(gòu)?或配置等進?行優(yōu)化;?4、有一定?文檔功底,?能編寫各類?專項工作文?檔、技術(shù)文?檔;5、?反饋項目中?遇到的問題?,并以文檔?形式提交歸?檔,積極?與客戶、項?目管理人員?溝通協(xié)調(diào)、?匯報軟件系?統(tǒng)運行情況?,跟蹤運行?狀態(tài)及客戶?滿意度。?任職要求:?1、???及以上學歷?,計算機或?相關(guān)專業(yè)。?2、具有?良好的溝通?協(xié)調(diào)能力和?團隊合作精?神,能承受?壓力。3?、熟練掌握?服務(wù)器Wi?ndows?/Linu?系統(tǒng)安裝及?系統(tǒng)日常運?維、網(wǎng)絡(luò)基?礎(chǔ)環(huán)境配置?及系統(tǒng)安全?策略的配置?,獨立操作?服務(wù)器硬r?aid初始?化調(diào)試,具?備中間件(?iis、r?edis、?tomca?t等)的安?裝配置維護?及優(yōu)化經(jīng)驗?,包括中間?件集群的安?裝配置和運?維;4、?熟
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