安全管理模式

安全管理模式一、xx安全文化的形成歷程最初的是由法國遷移到美國的,xx家族于1802年在美國東部科洛瓦多州白蘭地河畔建立起了黑火藥生產(chǎn)企業(yè)。企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)決定了公司經(jīng)營和發(fā)展的高風(fēng)險性,生產(chǎn)火藥的要求同歷史學(xué)家稱之為“前工業(yè)革命”時期的工作習(xí)慣是背道而馳的。18世紀(jì)和19世紀(jì)初期的工人還未從冗長、節(jié)奏緩慢和有季節(jié)性的農(nóng)業(yè)勞動習(xí)慣,向快速、機(jī)器節(jié)奏和按時上班的工廠要求方式轉(zhuǎn)變 ,在遵守火藥安全生產(chǎn)程序方面的漫不經(jīng)心是非常普遍的。的第一任經(jīng)理E.I.xx在1811年元旦公布了歷史上第一份安全規(guī)章,比如工人穿的鞋不能有鐵釘;進(jìn)入廠區(qū)須接受檢查,以防止將火種帶入等。但是災(zāi)難還是發(fā)生了：1815年歷史上的第一次爆炸,造成9人死亡;1818年的大爆炸造成了40人死亡,結(jié)果使剩余所有的工人都逃離了工廠。此時xx的管理層意識到,僅有安全管理規(guī)章制度,沒有執(zhí)行這些制度的具體行動是不可能預(yù)防事故發(fā)生的?；诖?xx管理層在災(zāi)難發(fā)生后,做了如下事情。xx家族的人員和工人一起工作,親自帶領(lǐng)工人們安全操作,其中重要的一環(huán)就是進(jìn)行在崗的“安全培訓(xùn)和教育”。所有的新機(jī)器和新設(shè)備總是由xx家族的管理人員最先操作,在確認(rèn)操作方式方法的安全性之后才讓工人們操作。安全規(guī)則是建立在事故的代價和事故調(diào)查的基礎(chǔ)上的。1818年的大爆炸是因為工人飲酒后操作失誤造成的,此后就嚴(yán)格禁止在工作期間飲酒;之后發(fā)生的火藥車爆炸事故使xx建立起早期的“交通安全管理規(guī)定”。在成立之初就確定了“質(zhì)量占領(lǐng)市場”的發(fā)展方向,除了使用當(dāng)時世界上最先進(jìn)的火藥制造技術(shù)外,穩(wěn)定而熟練的技術(shù)工人隊伍是質(zhì)量的第一保障,而這樣一支隊伍的培養(yǎng)和維持離不開一個安全的工作環(huán)境 ，這是XX“安全創(chuàng)造價值”理念的雛形。此后在19世紀(jì)公司的快速發(fā)展過程中,這些基本的安全管理規(guī)定和管理模式發(fā)揮了非常大的作用。19世紀(jì)末,xx的生產(chǎn)活動已經(jīng)擴(kuò)展到黑火藥生產(chǎn)之外的多個領(lǐng)域 ，早期建立起來的安全管理模式和管理理念也得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。1895?1900年引入了更多的安全管理規(guī)定。例如，所有機(jī)器的轉(zhuǎn)動部分都必須有安全防護(hù)設(shè)施;樓梯和空中走道都必須安裝扶欄;操作化學(xué)品時必須使用各種個人防護(hù)用品。這些安全管理規(guī)定以文件形式向所有工作人員(包括管理者)傳達(dá)。1907年向所有工作人員頒發(fā)了一冊“急救手冊”。1911年成立了專門隊伍研究引進(jìn)各種各樣的安全設(shè)施和起草安全管理規(guī)定;在各生產(chǎn)部門成立了“事故預(yù)防委員會”;設(shè)立了xx歷史上第一個“安全經(jīng)理”職位。從1912年開始收集安全數(shù)據(jù),分析安全管理缺失,在公司層面上采取相應(yīng)的管理措施。隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,xx管理者也意識到建立起良好的企業(yè)安全文化的重要性,而這種文化的建立最初是通過以下活動實現(xiàn)的。管理者的安全承諾和安全管理的“有感領(lǐng)導(dǎo)”。所有安全管理規(guī)定總是由上而下從最高管理者開始實施,管理者必須在工作人員中樹立遵守安全管理規(guī)定的榜樣,同時必須在實施安全規(guī)定的過程中提供資源保障。采用直線管理,明確各業(yè)務(wù)部門對安全管理規(guī)定的執(zhí)行和管理職責(zé)。雖然xx有“安全經(jīng)理”,但他只是公司內(nèi)部安全管理事務(wù)的“顧問”,即引入好的安全管理規(guī)定,而執(zhí)行安全管理規(guī)定以及檢查管理規(guī)定執(zhí)行程度的職責(zé)則要由各業(yè)務(wù)部門來承擔(dān)。建立全員安全管理模式。與現(xiàn)場操作相關(guān)的安全管理程序的制訂必須從下而上,并有操作工人參與;對安全管理措施提出改進(jìn)意見的員工要進(jìn)行獎勵,哪怕這種建議在現(xiàn)實中比較難以采納。采取了上述一系列安全管理措施后,xx的安全業(yè)績就一直處于不斷提升的過程中。從xx安全管理的歷史來看,優(yōu)良安全業(yè)績的取得也是通過在實際工作中不斷吸取教訓(xùn)、持之以恒地加以改進(jìn)來實現(xiàn)的。難能可貴的是,xx在其整個發(fā)展過程中,一直到今天,都堅持“安全”是企業(yè)四大核心價值之一(其他三大核心價值是：職業(yè)道德、對人的尊重和保護(hù)環(huán)境)。在實踐的過程中,xx提出了十大安全管理理念:1)所有安全事故是可以防止的;2)各級管理層對各自的安全直接負(fù)責(zé);3)所有安全操作隱患是可以控制的;4)安全是被雇傭的一個條件;5)員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn);6)各級主管必須進(jìn)行安全檢查;7)發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須及時更正;8)工作外的安全和工作中的安全同樣重要;9)良好的安全就是一門好的生意;10)員工的直接參與是關(guān)鍵。十大安全理念是指導(dǎo)做好安全管理工作的指導(dǎo)方針和基本原則。二、安全管理體系與安全文化從世界工業(yè)安全管理發(fā)展的趨勢來看,安全管理已由本能的管理方式過渡到建立安全管理體系,通過管理者承諾、完善可行的規(guī)章制度及監(jiān)督控制來實現(xiàn)安全業(yè)績的不斷提升。但在以人為本、尊重科學(xué)的現(xiàn)代化工業(yè)安全管理中,率先建立了企業(yè)安全文化,實現(xiàn)了有效的人性化管理,創(chuàng)造了令人矚目的安全業(yè)績。在xx工廠實地考察的過程中,我們切身感受到了xx安全文化的氛圍及影響。作為跨國公司,其在全球各地的所有企業(yè),都遵循統(tǒng)一的安全理念,應(yīng)用相同的安全管理模式,建立同一模式的安全文化。置身于xx的企業(yè),各種安全警示標(biāo)志隨處可見,現(xiàn)場管理清潔有序,員工自覺遵守安全規(guī)則,充分體現(xiàn)出“員工的直接參與是關(guān)鍵”的安全理念,展現(xiàn)了xx安全文化的魅力。筆者對xx安全管理模式感受最深的有以下幾個方面。安全管理從上到下的“有感領(lǐng)導(dǎo)”xx安全文化的實質(zhì)是由全員參與安全管理,這種企業(yè)安全文化的基礎(chǔ)是各級管理層的大力支持并且以自身的行動向所有員工展示管理者對安全的重視。2005年9月23日，我們在美國總部SHE中心與xx高級安全管理人員進(jìn)行會面時得知一消息,xx集團(tuán)公司CEO（ChadHolliday）得知在巴西的一員工在工作中因事故于9月22日上午在醫(yī)院去世的消息后,立即中止參加在奧蘭多舉行的“世界工作場所安全管理峰會”（xx是該大會的主要贊助商）,本來安排他在23日的大會發(fā)言也由一位副總裁代為宣讀,立即返回惠明頓總部,了解事故情況,并在23日向全球的員工發(fā)出E-mail進(jìn)行通報。作為一位在全球70多個國家有5萬多名員工、在全球500強(qiáng)中排名第188名的大型跨國公司的CEO中止參加如此重要的會議,親自關(guān)注遠(yuǎn)在幾千公里之外的一起安全事故,并且親自（而不是由安全部門）在第一時間向全球的員工發(fā)出電子郵件進(jìn)行通報,充分顯現(xiàn)了xx管理層對安全管理工作的重視程度,同時也充分體現(xiàn)了xx安全管理理念中的“有感領(lǐng)導(dǎo)”。后來我們了解到，所有的員工事故都必須向CEC報告,對于像造成人員死亡這樣的重大事故,CEO會親自跟蹤事故的調(diào)查情況。每個季度CEO在向所有員工通報全公司的經(jīng)營業(yè)績時,第一項總是安全統(tǒng)計數(shù)據(jù)。此外,管理層參加的安全管理會議都是專門召開的,并不與其他生產(chǎn)經(jīng)營會議安排在一起。xx堅持認(rèn)為,優(yōu)秀的企業(yè)安全管理文化和卓越的安全管理業(yè)績,必須也只能通過管理層的“有感領(lǐng)導(dǎo)”來維持和發(fā)展。安全管理的直線責(zé)任制xx安全管理措施的落實采用直線管理責(zé)任制,每一個業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理對所管轄的區(qū)域和人員的安全負(fù)有責(zé)任,而不是由安全部門去監(jiān)督各部門安全管理措施的落實情況。例如在休斯敦LaPortexx廠區(qū),有四個生產(chǎn)不同產(chǎn)品的工廠,廠區(qū)的總經(jīng)理對這四個工廠的安全業(yè)績負(fù)責(zé),各工廠的廠長對各自的工廠安全業(yè)績負(fù)責(zé),各工廠的每一個業(yè)務(wù)部門,如生產(chǎn)部或辦公室的主管必須確保他們管轄區(qū)域內(nèi)（生產(chǎn)車間或辦公室）所有人員的安全,包括本部門的工作人員、外來的承包商或者參觀者。廠區(qū)的SHE經(jīng)理是廠區(qū)總經(jīng)理在安全管理方面的總顧問，負(fù)責(zé)分析廠區(qū)的安全管理數(shù)據(jù),引入新的安全管理方法和標(biāo)準(zhǔn),并就安全管理的宏觀方面提出建議,但這些方法的實施和建議的采納是通過總經(jīng)理來執(zhí)行的。全員參與安全管理通過200多年的發(fā)展,xx已經(jīng)形成了全員參與的安全管理文化。在xx新加坡工廠,每個安全管理分委員會都有一般員工參加,這使得一線的操作工人在安全管理方面有充分的發(fā)言權(quán)。我們也看了新加坡工廠一年的培訓(xùn)計劃,發(fā)現(xiàn)該廠人事部門必須對新進(jìn)的員工進(jìn)行一般的安全規(guī)定培訓(xùn),而比較專業(yè)的安全技能培訓(xùn)則由安全部門和相應(yīng)的生產(chǎn)部門提供。xx的所有工廠都有全員參與的定期安全檢查。xx新加坡工廠中心控制室的布告欄中有一份全年的安全檢查計劃表,上面規(guī)定了不同職位的人員進(jìn)行安全檢查的頻率以及檢查小組成員的組成,在經(jīng)理檢查時,都會安排一般員工一起檢查,這樣做的目的有兩個：一是員工與經(jīng)理一起進(jìn)行安全檢查可以讓員工感覺到管理層在安全管理方面的“有感領(lǐng)導(dǎo)”;二是在檢查過程中雙方可以互補(bǔ)——經(jīng)理對大局了解多,而操作工人對現(xiàn)場熟悉。與經(jīng)理一起進(jìn)行安全檢查的操作工人不是固定的,這樣可以讓更多的操作工人與經(jīng)理一起從事安全管理活動。xx安全管理的全員參與也體現(xiàn)在安全激勵機(jī)制方面。xx有一個董事會安全獎,獎勵包括實物和榮譽(yù),但這個獎只針對團(tuán)隊不對個人。比如在休斯敦的LaPorte廠區(qū),只有廠區(qū)內(nèi)四個工廠在一定時期內(nèi)沒有發(fā)生可記錄的安全事故,才能得到這個獎項,獎勵廠區(qū)的所有人。這就督促所有人員不但自己要遵守安全管理規(guī)定,而且會提醒自己周圍的人員,不管是承包商還是來訪者,去遵守安全管理規(guī)定。xx對員工培訓(xùn)最多的項目也是安全方面的。每一個xx員工在加入xx時,都必須承諾信守xx“安全是被雇傭的條件”的安全理念，保證每一個員工都知道他/她所應(yīng)該遵守的安全管理規(guī)定,所有參加安全培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后都有考核/考試記錄,該記錄作為人事部門考察員工業(yè)績和提升的重要依據(jù)之一。在xx,不能遵守安全管理規(guī)定的員工,哪怕別的方面工作能力再強(qiáng),也不能在xx工作下去。LaPorte廠區(qū)的總經(jīng)理給我們講了一個銷售經(jīng)理的故事。該經(jīng)理加入xx后,在銷售方面取得了非常優(yōu)異的業(yè)績,可是他負(fù)責(zé)的部門在安全管理方面的記錄比較差,廠區(qū)總經(jīng)理和他談話后,又讓他參加了安全管理方面的培訓(xùn),以使他承擔(dān)起相應(yīng)的安全管理職責(zé)?？墒墙?jīng)過一段時間的考察,他在安全管理方面的業(yè)績還是沒有提高,最后,這位在業(yè)務(wù)方面非常優(yōu)秀的經(jīng)理也不得不離開xx。廠區(qū)總經(jīng)理告訴我們,xx對這種員工的離開一點都不會惋惜,因為xx有一句名言：安全方面的事情是不能討價還價的。安全是企業(yè)核心價值的體現(xiàn)安全是的四大企業(yè)核心價值之一,這次參觀也使我們對這種核心價值的體現(xiàn)深有感觸。在休斯敦的LaPorte廠區(qū),總經(jīng)理親口告訴我們,他非常倚重他的SHES理,他說他的提升在很大程度上取決于他的SHES理的工作，同時他也強(qiáng)調(diào),在提拔人的時候,SHE經(jīng)理的提升機(jī)會與別的關(guān)鍵部門的經(jīng)理一樣多，或者更多。在,所有的團(tuán)隊獎勵、個人提升、各工廠在xx集團(tuán)公司內(nèi)部的地位與形象基本上由該部門的安全業(yè)績決定。在xx內(nèi)部會公布所有工廠的安全業(yè)績,并進(jìn)行排名,但不對生產(chǎn)業(yè)績或盈利能力進(jìn)行排名。所以,從事安全管理的人員都會受到從上到下的尊重。安全管理組織及其職責(zé)xx安全管理組織結(jié)構(gòu)是采用直線安全管理方式,從管理架構(gòu)上充分體現(xiàn)了公司所強(qiáng)調(diào)的“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。