項目綜合管理課件

項目管理知識體系----項目綜合管理王長峰中國科學院研究生院項目管理碩士生導師北京郵電大學經(jīng)濟管理學院教授﹑碩士生導師信息產(chǎn)業(yè)部項目管理師﹑建造師和安全師教師中國科學技術大學和中國科學院項目管理博士國際項目管理協(xié)會（IPMA）IPMPB級導師E-mail:

wangcf2001phd@電話目管理知識體系王長峰1項目綜合計劃1、項目綜合計劃概述2、綜合計劃的作用3、項目綜合計劃的主要內(nèi)容4、項目綜合計劃編制的原則5、項目綜合計劃的編制方法6、項目計劃的綜合協(xié)調(diào)項目綜合計劃1、項目綜合計劃概述21、項目綜合計劃概述1)項目綜合計劃的概念項目綜合計劃是指以項目的各種單項計劃的結果為基礎，從戰(zhàn)略和全局的目標出發(fā)，運用集成和綜合平衡的方法所制定出來的，用于指導項目實施和管理的綜合計劃文件。

1、項目綜合計劃概述1)項目綜合計劃的概念31、項目綜合計劃概述2)編制項目綜合計劃的目的一般情況下，項目的單項計劃包括范圍計劃、時間計劃、費用計劃、人力資源計劃、溝通計劃、采購計劃和風險管理計劃等。由于各計劃之間存在相互關聯(lián)、相互影響和相互制約的關系，為了協(xié)調(diào)各項工作的開展，保證項目在計劃的范圍內(nèi)順利實施，必須要對項目的各單項計劃進行整體管理，制定出一個指導各項工作順利進行的整體性的綜合計劃。

1、項目綜合計劃概述2)編制項目綜合計劃的目的42、綜合計劃的作用1)指導項目的實施項目綜合計劃是項目組織為了達到項目的各種目標，建立和健全項目的有效管理與控制系統(tǒng)，完善和提高項目組織的管理功能，有效地實施項目的方案，及時地發(fā)現(xiàn)項目工作中的偏差，積極采取各種糾正偏差的措施，從而保證項目有效實施的依據(jù)。2、綜合計劃的作用1)指導項目的實施52、綜合計劃的作用2)度量項目績效和控制項目的基礎項目綜合計劃中最重要的內(nèi)容是項目的各種目標和計劃要求，這些計劃指標和要求是人們制定績效考核和管理控制的出發(fā)點和基準。通常，項目控制工作都需要根據(jù)項目綜合計劃去建立各種控制和考核的標準。2、綜合計劃的作用2)度量項目績效和控制項目的基礎62、綜合計劃的作用3)項目利益相關者之間溝通的基礎

項目綜合計劃界定了項目的主要工作和基線，同時也給出了對于項目溝通計劃的和對于項目利益相關者在信息獲得和提供方面的權利與責任的規(guī)定和說明，從而使項目綜合計劃成為全體項目利益相關者溝通的基礎，使他們具備了共同開展工作及溝通的平臺。

2、綜合計劃的作用3)項目利益相關者之間溝通的基礎72、綜合計劃的作用4)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項目工作的指導

項目綜合計劃是對于項目各個部門的工作進行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的指導文件，是對于項目各個專項管理工作進行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的指導文件。綜合計劃規(guī)定出了項目各工作的目標、任務、時間、范圍以及工作流程等，利于整個項目工作的順利進行，避免多頭指揮，防止團隊中不同群體的各自為政。2、綜合計劃的作用4)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項目工作的指導83、項目綜合計劃的主要內(nèi)容

1)項目的批準與特許情況描述與說明有關項目何時、由何人或組織予以批準或項目涉及的各種特許情況的描述與說明，包括批準人以及項目經(jīng)理的簽字等。同時，也要對項目的背景、條件和依據(jù)等最為重要的內(nèi)容進行說明。2)項目簡介主要說明項目綜合計劃的目的、綜合計劃概覽以及項目各方的背景情況，以及項目使命、目標和戰(zhàn)略的描述。3、項目綜合計劃的主要內(nèi)容1)項目的批準與特許情況描述93、項目綜合計劃的主要內(nèi)容

3)項目范圍的綜述關于整個項目任務范圍的說明，包括項目最終交付物的說明與描述、項目各項目標的描述和說明以及項目整體任務范圍的界定和描述。4)項目的組織結構說明對項目組織結構、團隊成員、管理層次以及各成員權利與責任的具體說明。3、項目綜合計劃的主要內(nèi)容3)項目范圍的綜述103、項目綜合計劃的主要內(nèi)容

5)項目管理與控制對項目管理和控制措施的說明，包括對時間、費用等關鍵因素的管理、范圍變更管理、項目信息與階段報告的管理等。6)項目基準包括對項目工作分解結構的描述，項目時間、費用等計劃的綜合，項目的績效測量基準以及各項目指標優(yōu)化可能性的說明。3、項目綜合計劃的主要內(nèi)容5)項目管理與控制113、項目綜合計劃的主要內(nèi)容

7)項目風險針對項目主要風險的識別、評估、應對方法、風險監(jiān)控以及風險措施等的描述。8)項目的其他支持文件包括技術支持文件、項目的子項目計劃等。3、項目綜合計劃的主要內(nèi)容7)項目風險123、項目綜合計劃的主要內(nèi)容

9)項目的各單項管理計劃各單項管理計劃一般有：范圍管理計劃、進度管理計劃、費用管理計劃、質(zhì)量管理計劃、人力資源管理計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃和采購管理計劃。如果有必要，綜合計劃中可以包括這些計劃中的任何一個，計劃的詳細程度根據(jù)項目對于各個單項管理計劃的要求而定。

3、項目綜合計劃的主要內(nèi)容9)項目的各單項管理計劃134、項目綜合計劃編制的原則

1)合理性原則計劃的合理性主要是指所用的資料、數(shù)據(jù)是基于項目的環(huán)境分析而得到的。在項目實施的過程中，必須重視項目實施與環(huán)境之間存在的密切關系，以使之達到令人滿意的最優(yōu)準則。

4、項目綜合計劃編制的原則1)合理性原則144、項目綜合計劃編制的原則

2)整體最優(yōu)原則項目計劃過程中應當從對各種制約因素的綜合分析中，權衡利弊。項目綜合計劃本身是一個系統(tǒng)，由一系列單項計劃組成，所以應當充分考慮各單項計劃之間的相關性，使制定出的綜合計劃具有目的性、相關性和整體性等特征。4、項目綜合計劃編制的原則2)整體最優(yōu)原則154、項目綜合計劃編制的原則

3)效益性原則這個原則要求利用有限的資源，取得最好的經(jīng)濟和社會效益。通過對幾個不同設計的鑒定，選定一個最優(yōu)方案，以期同樣的資源投入獲得最大的產(chǎn)出，或者以最低的費用投入獲得盡可能多的收益。所以在計劃中對提出各種方案進行技術、經(jīng)濟分析，采用價值分析、費用/效用比較、活動分析、時間以及費用優(yōu)化、資源平衡等方法進行優(yōu)化。4、項目綜合計劃編制的原則3)效益性原則164、項目綜合計劃編制的原則

4)一致性原則制定項目計劃時應當保證項目的目標與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性。同時，項目計劃也要考慮項目與企業(yè)內(nèi)各個部門和各項目工作的協(xié)調(diào)一致性。4、項目綜合計劃編制的原則4)一致性原則174、項目綜合計劃編制的原則

5)社會性原則項目計劃需要決策的目標應當是項目的所有利益相關者的利益的最大化。利益相關者包括社會、個體以及與項目相關的個人。因此，任何計劃都必須以整體利益為出發(fā)點，注重社會效益。4、項目綜合計劃編制的原則5)社會性原則185、項目綜合計劃的編制方法

1)資料和信息的收集過去完成的類似項目的歷史信息與數(shù)據(jù)資料項目前期所生成的各種資料與數(shù)據(jù)編制各單項計劃時所收集的信息和數(shù)據(jù)資料項目利益相關者的信息的收集項目的各單項計劃5、項目綜合計劃的編制方法1)資料和信息的收集195、項目綜合計劃的編制方法

2)項目綜合計劃的總體分析在項目綜合計劃的制定中，首先需要進行的是計劃的總體分析。這需要在前期資料和信息收集的基礎上，對項目的各單項計劃進行綜合平衡。在綜合分析中，最重要的是對于項目時間、質(zhì)量和費用三大要素的綜合分析。5、項目綜合計劃的編制方法2)項目綜合計劃的總體分析205、項目綜合計劃的編制方法

3)項目綜合計劃的初步方案的編制在以上工作的基礎上，可以開始編制項目綜合計劃的初步方案了。在項目綜合計劃的初步方案的編制中，一般是采用分步集成的辦法，先完成項目時間與費用的綜合計劃，然后再把質(zhì)量、資源等要素都在統(tǒng)一的綜合計劃中進行協(xié)調(diào)和分析，形成初步的綜合計劃。然后再根據(jù)項目所處的環(huán)境、技術以及利益相關者的期望等約束，對初步方案進行進一步的優(yōu)化

5、項目綜合計劃的編制方法3)項目綜合計劃的初步方案的215、項目綜合計劃的編制方法

4)項目綜合計劃的綜合平衡在編制出項目綜合計劃初步方案之后，還需要通過綜合平衡的辦法，對項目的目標、任務、責任、進度、費用、質(zhì)量、資源等各個要素進行全面的綜合和統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。此時，最重要的工作是由項目的主要利益相關者參加，根據(jù)各自的目標要求和期望對項目計劃初步方案進行評價和調(diào)整。

5、項目綜合計劃的編制方法4)項目綜合計劃的綜合平衡225、項目綜合計劃的編制方法

5)項目綜合計劃的最終確定在經(jīng)過全面的綜合平衡以后，就可以編制出項目的綜合計劃了。這個最終確定的項目綜合計劃是項目組織開展項目業(yè)務和管理工作的依據(jù)，所以必須按照正規(guī)的格式來編寫，并且要經(jīng)過項目的最高決策者批準后才能執(zhí)行。5、項目綜合計劃的編制方法5)項目綜合計劃的最終確定236、項目計劃的綜合協(xié)調(diào)項目綜合計劃編制過程中，首先需要進行的工作就是綜合協(xié)調(diào)。項目的各關鍵要素之間往往存在相關關聯(lián)和相互制約的關系，必須結合對項目綜合計劃前期所收集的各種資料和信息的分析，為計劃的編制做準備。在這些協(xié)調(diào)工作中，對于項目的時間、質(zhì)量和費用這三大要素的分析是最為重要的。

6、項目計劃的綜合協(xié)調(diào)項目綜合計劃編制過程中，246、項目計劃的綜合協(xié)調(diào)1)項目質(zhì)量與項目費用的綜合分析2)項目時間與項目費用的綜合分析3)項目時間、費用與質(zhì)量的綜合分析

6、項目計劃的綜合協(xié)調(diào)1)項目質(zhì)量與項目費用的綜合25項目綜合計劃

1)綜合平衡原則2)綜合平衡的方法項目綜合計劃1)綜合平衡原則261)綜合平衡原則

（1）系統(tǒng)性原則

綜合平衡是從計劃全局出發(fā)，對計劃的各個構成部分,各個主要因素,整個計劃指標體系進行的全面平衡。綜合平衡是把整個計劃都看作是一個系統(tǒng),不是追求局部的、單指標的最優(yōu)化，而是尋求系統(tǒng)整體的最優(yōu)化。

1)綜合平衡原則（1）系統(tǒng)性原則271)綜合平衡原則

（2）合理性原則

綜合平衡是根據(jù)客觀規(guī)律的要求,為實現(xiàn)計劃目標,合理地確定各種比例關系,從系統(tǒng)論的角度來說,也就是保持系統(tǒng)內(nèi)部結構的有序和合理。不平衡的計劃必然使系統(tǒng)的無序性與內(nèi)耗增加。制定計劃時,必須對計劃的各個組成部分,計劃對象與相關系統(tǒng)的關系進行統(tǒng)籌安排。

1)綜合平衡原則（2）合理性原則281)綜合平衡原則

（3）重點性原則在尋求整體最優(yōu)的目標下，首先要確定出項目的主要問題，即要平衡對實現(xiàn)項目目標影響最大的關鍵矛盾。綜合平衡的要素包括項目的范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、采購等多個方面，在處理多個沖突問題時平衡的重點是與項目目標實現(xiàn)關聯(lián)最為緊密的要素。

1)綜合平衡原則（3）重點性原則291)綜合平衡原則

（4）滿意性原則綜合平衡的目標是找到使項目的所有利益相關者達到最大滿意度的方案。因此，項目綜合平衡的基礎就是對于利益相關者期望的分析。綜合平衡的結果必須滿足所有利益相關者的需要和期望，因此，綜合平衡的結果也要經(jīng)過項目利益相關者的全面評審并得到他們的最終批準。

1)綜合平衡原則（4）滿意性原則302)綜合平衡的方法

以下的六個步驟是管理項目時間、費用和質(zhì)量平衡的一種常用方法：l

識別和了解項目沖突的產(chǎn)生的來源l

檢查項目目標l

分析項目所處的環(huán)境和狀態(tài)l

分析各要素變更的可能性l

分析和選擇最好的綜合平衡方案l

修改項目計劃2)綜合平衡的方法以下的六個步驟是管理項目時間、費312)綜合平衡的方法

項目綜合平衡的四種具體情況:（1）質(zhì)量保持不變（2）費用保持不變（3）時間保持不變

（4）三個要素均有變化的情況

2)綜合平衡的方法項目綜合平衡的四種具體情況:32計劃執(zhí)行1、項目執(zhí)行的含義2、項目執(zhí)行的步驟計劃執(zhí)行1、項目執(zhí)行的含義331、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行使項目將從此走向?qū)崿F(xiàn)，相關的活動越來越明確，相關的工作也將得到授權而展開，相關資源會被提交并且分配給相應的活動，最后生成項目的產(chǎn)品或者服務。項目執(zhí)行和項目計劃是互相滲透、不可分割的活動。制定項目計劃的主要職能就是用來指導項目執(zhí)行工作；項目執(zhí)行的目的就是實施項目計劃。1、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行使項目將從此走向?qū)崿F(xiàn)，34項目執(zhí)行過程

項目執(zhí)行過程351、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行的輸入有五種：項目計劃、詳細依據(jù)、組織方針、預防措施和糾正措施。1）項目計劃，是制定項目計劃過程的輸出，在此成為項目執(zhí)行的依據(jù)。我們在制定項目計劃過程中所制定的所有計劃，包括范圍管理計劃、進度管理計劃、質(zhì)量管理計劃、風險管理計劃等，加上費用基線和進度基線，都將在項目執(zhí)行過程中用來指導、監(jiān)督和管理項目的進展，使之向著項目目標邁進。1、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行的輸入有五種：項目計劃、361、項目執(zhí)行的含義2）詳細依據(jù)，是進一步描述組織和由于工作請求而對組織單位產(chǎn)生影響的信息。包括不包含在項目計劃中的來自其他計劃編制過程的輸出，在項目計劃制定過程中產(chǎn)生的輔助信息和文檔、技術文檔，有關標準以及早期的項目開發(fā)計劃編制中的規(guī)范。1、項目執(zhí)行的含義2）詳細依據(jù)，是進一步描述組織和由于工371、項目執(zhí)行的含義3）組織方針，是指應對任何與項目有關的組織的正式或非正式的政策予以考慮。如質(zhì)量管理、人事管理、財務管理等等。項目經(jīng)理應該理解組織方針，以便順利的執(zhí)行項目。4）預防措施，是指降低項目風險的各項措施。5）糾正措施，是指為了確保項目始終按計劃實施所采取的任何措施，它是各種控制過程的輸出，是確保項目有效管理的反饋循環(huán)的關鍵。1、項目執(zhí)行的含義3）組織方針，是指應對任何與項目有關的381、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行的工具與方法：1)一般管理技能，對項目團隊成員，尤其是項目經(jīng)理來說，掌握領導、談判、溝通等管理技能都將會在項目計劃實施中發(fā)揮積極的作用。1、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行的工具與方法：391、項目執(zhí)行的含義2)產(chǎn)品所需的技能和知識，對項目產(chǎn)品所需的技能和知識有適當?shù)牧私?，項目團隊才能夠按照預定計劃生產(chǎn)出項目產(chǎn)品或提供工作成果。3)工作授權體系，是批準項目工作的一個正式程序，用來確保按照適當?shù)臅r間、合適的順序完成工作。1、項目執(zhí)行的含義2)產(chǎn)品所需的技能和知識，對項目產(chǎn)品所需的401、項目執(zhí)行的含義4)執(zhí)行狀況檢查例會，是一種定期的正式交換項目信息的方式，使項目的進展情況能及時、有效的得到交流。項目經(jīng)理通常是例會的官方發(fā)布人員，應以書面的形式把會議時間和地點通知與會者，在會議舉行前應公布一份議程，在會議時要堅持議程。重要的是項目團隊成員要對項目經(jīng)理誠實，項目經(jīng)理也要正確對待他們報告的內(nèi)容。1、項目執(zhí)行的含義4)執(zhí)行狀況檢查例會，是一種定期的正式交換411、項目執(zhí)行的含義5)項目管理信息系統(tǒng)，包括用于收集、綜合和分發(fā)項目管理過程輸出的工具和技術。它常用來支持項目從啟動到收尾到各個方面，并且通常分為人工系統(tǒng)和自動系統(tǒng)。1、項目執(zhí)行的含義5)項目管理信息系統(tǒng)，包括用于收集、綜合和421、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行的結果:1)工作結果，是為完成項目所執(zhí)行的各項活動的結果，如項目完成的日期、可交付成果的完成情況、質(zhì)量標準的滿足程度以及已經(jīng)發(fā)生的成本情況等等信息。這些信息都將作為項目執(zhí)行的一部分進行收集，并在績效報告中反映出來。2)變更申請，則是隨著項目的進行，隨時提出的一些申請，如變更項目成本預算或進度估算等。1、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行的結果:432、項目執(zhí)行的步驟2、項目執(zhí)行的步驟442、項目執(zhí)行的步驟（1）信息分發(fā)。信息分發(fā)是把所需要的信息及時地分發(fā)給項目利益相關者。信息分發(fā)以項目計劃的工作結果、溝通管理計劃及項目計劃為依據(jù)，或者通過項目利益相關者之間的溝通來實現(xiàn)信息交換，或者通過信息檢索系統(tǒng)使項目組成員能以各種方式共享信息，或者以各種信息分發(fā)方式諸如項目會議、拷貝文檔分配、傳真等實現(xiàn)，最終形成項目記錄、項目報告和項目說明。2、項目執(zhí)行的步驟（1）信息分發(fā)。信息分發(fā)是把所需要的信452、項目執(zhí)行的步驟（2）團隊建設。團隊建設是把一組人員組織好，以實現(xiàn)項目目標的持續(xù)不斷的過程。包括促進項目利益相關者為項目多做貢獻，并提高項目團隊作為一個整體發(fā)揮作用的能力。團隊建設依據(jù)項目計劃、人員配備計劃、進度報告和外部反饋，利用一定的手段和技術來改進項目業(yè)績并為實施評價提供依據(jù)。團隊建設的主要成果就是提高項目管理的效率和效果。2、項目執(zhí)行的步驟（2）團隊建設。團隊建設是把一組人員組462、項目執(zhí)行的步驟（3）質(zhì)量保證。質(zhì)量保證是項目的一個重要衡量指標，是三大限制之一，因此在實際項目運作過程中，通常采用一定的程序來保證質(zhì)量。每一個項目的質(zhì)量保證都必須制定其過程步驟，通常，過程有兩個級別：一是與項目特殊階段相關都過程，一是固定的周期過程。然后項目管理人員根據(jù)項目的具體情況制定具體的操作步驟。2、項目執(zhí)行的步驟（3）質(zhì)量保證。質(zhì)量保證是項目的一個472、項目執(zhí)行的步驟（4）詢價。詢價就是請求投標的過程就是請求廠商通過競爭來簽訂合同。在此，廠商將對RFP做出響應。通常用到兩種技術，即投標者會議和廣告。詢價過程的輸出是獲取投標和提案。2、項目執(zhí)行的步驟（4）詢價。詢價就是請求投標的過程就是482、項目執(zhí)行的步驟（5）供應商選擇。是從供方角度而言的，是指對投標和提案的接受。供方會使用多種工具和技術來選擇最終的廠商。這通常是一個復雜的過程，除非價格是惟一的決定因素的時候。通常會用到合同協(xié)商、加權評分和獨立評估等方法。2、項目執(zhí)行的步驟（5）供應商選擇。是從供方角度而言的492、項目執(zhí)行的步驟（6）合同管理。合同管理包括監(jiān)視廠商的執(zhí)行以及保證所有的合同要求都得到滿足。項目管理人員必須了解所有可能影響該項目的所有合同協(xié)議，以保證項目團隊不會意外的采取違反合同條款的措施。對合同的管理與項目過程有著密切的聯(lián)系。2、項目執(zhí)行的步驟（6）合同管理。合同管理包括監(jiān)視廠商的50計劃執(zhí)行1、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法2、項目計劃執(zhí)行情況分析計劃執(zhí)行1、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法511、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法項目實施的過程實際上就是執(zhí)行項目計劃，將計劃付諸于行動的過程。項目計劃和項目執(zhí)行是互相滲透、不可分割的活動。制定項目計劃的主要職能就是要用來指導項目實施工作。項目計劃執(zhí)行的主要依據(jù)就是項目的各項計劃，包括范圍計劃、時間計劃、成本計劃、質(zhì)量計劃、溝通計劃、風險計劃、采購計劃、集成計劃以及其他諸如人員培訓等輔助性計劃。1、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法項目實施的過程實際上就521、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法項目執(zhí)行過程中，要收集關于項目進展情況的信息以及項目的完成情況，并且向項目利益相關者、項目組成員、管理層及其他相關方面作報告。還要在此基礎上對項目未來的進展情況進行預測。在這個過程中，要用到多種工具和技術。1、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法項目執(zhí)行過程中，要收531、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法1）一般管理技能。2）產(chǎn)品所需的技能和知識。3）工作授權體系。4）執(zhí)行狀況檢查例會。5）項目管理信息系統(tǒng)。6）組織程序。1、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法1）一般管理技能。542、項目計劃執(zhí)行情況分析對項目計劃的執(zhí)行情況進行分析時，可以用到偏差分析、趨勢分析和掙值分析等多種技術。RESOURCESTIME2、項目計劃執(zhí)行情況分析對項目計劃的執(zhí)行情況進行分552、項目計劃執(zhí)行情況分析1）偏差分析用來在項目進展過程中比較期望的項目計劃結果和實際結果，以確定是否存在偏差。典型情況下，項目進度和項目成本是度量的主要方面，但是質(zhì)量、執(zhí)行技術指標、風險和項目范圍也是可以度量的要素。2）趨勢分析用來確定隨著時間的推移，項目的執(zhí)行是否得到了提高，其方法是定期的分析項目結果。這些結果都用數(shù)學公式進行了度量，試圖根據(jù)歷史信息和結果預測項目的產(chǎn)出?？梢允褂枚鄠€公式來預測未來的行為或發(fā)展趨勢。3）掙值（Earnedvalue）分析法是常用的績效測量技術，該方法用三值指標來比較項目獲得的成果和付出的代價，可以綜合分析進度、費用以及項目的范圍。

2、項目計劃執(zhí)行情況分析1）偏差分析用來在項目進展過程中比56項目計劃執(zhí)行1)項目管理信息系統(tǒng)的建立2)項目計劃執(zhí)行的管理3)項目計劃執(zhí)行的評價項目計劃執(zhí)行1)項目管理信息系統(tǒng)的建立571)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目管理信息系統(tǒng)就是這樣一種基于計算機技術而進行的項目管理系統(tǒng)。它能夠幫助進行費用估算，并收集相關信息來計算掙得值和繪制S曲線，能夠進行復雜的時間和資源調(diào)度，還能夠幫助進行風險分析和形成適宜的不可預見費用計劃等等。1)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目管理信息系統(tǒng)就是這樣581)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）是針對項目信息管理構建的一系列的信息管理構架。從內(nèi)部功能上一般包括項目進度信息管理系統(tǒng)、項目造價信息管理系統(tǒng)、項目質(zhì)量信息管理系統(tǒng)、項目安全信息管理系統(tǒng)、項目合同信息管理系統(tǒng)、項目財務信息管理系統(tǒng)、項目物資信息管理系統(tǒng)、項目圖（文）檔信息管理系統(tǒng)、項目辦公與決策信息管理系統(tǒng)等9大管理系統(tǒng)。

1)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目管理信息系統(tǒng)（PM591)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目管理信息系統(tǒng)構架:

1)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目管理信息系統(tǒng)構架:601)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目信息管理系統(tǒng)組織機構圖:1)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目信息管理系統(tǒng)組織機構圖:612)項目計劃執(zhí)行的管理項目計劃的執(zhí)行是項目的主體階段，在這個階段中，項目管理人員要隨時關注項目過程，監(jiān)視過程、實施計劃、跟蹤成本、度量輸出、審批變更、采取糾正措施以及做出狀態(tài)報告。

2)項目計劃執(zhí)行的管理項目計劃的執(zhí)行是項目的主體階段622)項目計劃執(zhí)行的管理項目執(zhí)行情況的管理和報告所用到的方法和工具主要有：

1．一般管理技能，對項目團隊成員，尤其是項目經(jīng)理來說，掌握領導、談判、溝通等管理技能都將會在項目計劃實施中發(fā)揮積極的作用。2．產(chǎn)品所需的技能和知識，對項目產(chǎn)品所需的技能和知識有適當?shù)牧私?，項目團隊才能夠按照預定計劃生產(chǎn)出項目產(chǎn)品或提供工作成果。

2)項目計劃執(zhí)行的管理項目執(zhí)行情況的管理和報告所用632)項目計劃執(zhí)行的管理項目執(zhí)行情況的管理和報告所用到的方法和工具主要有：

3．工作授權體系，是批準項目工作的一個正式程序，用來確保按照適當?shù)臅r間、合適的順序完成工作，授權相關的工作按照正確的順序在正確的時間開始。

4．執(zhí)行狀況檢查例會，是一種定期的正式交換項目信息的方式，使項目的進展情況能及時、有效的得到交流。2)項目計劃執(zhí)行的管理項目執(zhí)行情況的管理和報告所用642)項目計劃執(zhí)行的管理項目執(zhí)行情況的管理和報告所用到的方法和工具主要有：

5．項目管理信息系統(tǒng)，包括用于收集、綜合和分發(fā)項目管理過程輸出的工具和技術。它常用來支持項目從啟動到收尾到各個方面，并且通常分為人工系統(tǒng)和自動系統(tǒng)。6．組織程序，與組織方針非常相似，只是前者是項目執(zhí)行過程的一種工具和技術，而組織方針則是一項輸入內(nèi)容。2)項目計劃執(zhí)行的管理項目執(zhí)行情況的管理和報告所用652)項目計劃執(zhí)行的管理項目執(zhí)行情況的管理和報告所用到的方法和工具主要有：

7．范圍核實：范圍核實正式認可了項目范圍，主要關注的是對工作結果的認可。是項目利益相關者正式接受項目范圍的過程，需要審查可交付成果和工作結果，以確保它們都已經(jīng)正確圓滿的完成。如果項目被提前終止，范圍核實過程應當對項目完成程度建立文檔。

2)項目計劃執(zhí)行的管理項目執(zhí)行情況的管理和報告所用663)項目計劃執(zhí)行的評價將項目實際執(zhí)行的情況與項目計劃進行比較和分析，找出差別，分析原因，這就是項目的計劃執(zhí)行評價。評價的結果要以執(zhí)行報告的形式表現(xiàn)出來。可以使用多種工具和技術來完成這項工作，如：績效復審、偏差分析、趨勢分析、掙值分析以及信息發(fā)送工具和技術等。

3)項目計劃執(zhí)行的評價將項目實際執(zhí)行的情況與項目計673)項目計劃執(zhí)行的評價

1．偏差分析用來在項目進展過程中比較期望的項目計劃結果和實際結果，以確定是否存在偏差。2．趨勢分析用來確定隨著時間的推移，項目的執(zhí)行是否得到了提高，其方法是定期的分析項目結果。

3)項目計劃執(zhí)行的評價1．偏差分析用來在項目進展過程中比683)項目計劃執(zhí)行的評價3．掙值分析法掙值（Earnedvalue）法是最常用的績效測量技術，該方法用三值指標來比較項目獲得的成果和付出的代價，可以綜合分析進度、費用以及項目的范圍。4．信息發(fā)送工具和技術包括溝通技能、信息檢索系統(tǒng)和信息發(fā)送方法。3)項目計劃執(zhí)行的評價3．掙值分析法69項目變更控制1)項目整體變更管理概述2)項目變更的評價3)項目變更控制方法項目變更控制1)項目整體變更管理概述701)項目整體變更管理概述整體變更管理是指在項目生命周期的整個過程中，對變更的識別、評價和管理等工作。例如，可交付成果的技術要求說明的改變，若影響到項目范圍，進而影響到費用、進度、質(zhì)量、風險或其他方面，則該變更就是整體變更，就應該對其進行控制、管理。

1)項目整體變更管理概述整體變更管理是指在項目生711)項目整體變更管理概述整體變更管理的過程:

1)項目整體變更管理概述整體變更管理的過程:721)項目整體變更管理概述在進行整體變更管理時，需要做到：1．維持執(zhí)行方法基準的完整性。所有允許范圍內(nèi)的變更都應該在項目計劃書中提到，但只有項目范圍管理才影響到執(zhí)行方法基準。2．保證在項目范圍確定時體現(xiàn)出產(chǎn)品范圍變更。

1)項目整體變更管理概述在進行整體變更管理時，需要做到：731)項目整體變更管理概述整個項目的變更協(xié)調(diào)過程:1)項目整體變更管理概述整個項目的變更協(xié)調(diào)過程:742)項目變更的評價要評價的方面包括：項目所需要實施的變更有哪些，其內(nèi)容和步驟分別是什么；確認變更對所有任務的影響；將這些影響轉化為項目對績效、成本和進度指標；估計這些需要實施的變更的收益和成本；2)項目變更的評價要評價的方面包括：752)項目變更的評價論證可能帶來同樣結果的替代性變化；接受或者拒絕需要實施的變更；保證變更得到正確的實施；準備月度報告，總結所有的當期變更以及它們對項目的影響。2)項目變更的評價763)項目變更控制方法項目的變更控制所使用的方法，主要包括三部分——信息反饋系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和組織實施系統(tǒng)。

3)項目變更控制方法項目的變更控制所使用的方法，主要773)項目變更控制方法項目變更的具體控制工作主要通過監(jiān)控系統(tǒng)來完成，用于此過程的工具和技術主要有：范圍變更控制系統(tǒng)、績效測量以及補充計劃編制。

3)項目變更控制方法項目變更的具體控制工作主要通過783)項目變更控制方法（1）范圍變更控制系統(tǒng)定義了項目范圍變更的有關程序，包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對于授權變更所需要的審批層次等。（2）績效測量用于幫助評估發(fā)生的偏差的程度，變更控制的一個重要部分就是確定引起偏差的原因，并且決定這種偏差是否需要采取糾正措施。3)項目變更控制方法（1）范圍變更控制系統(tǒng)定義了項目范圍變更793)項目變更控制方法（3）很少有項目能夠非常精確地完全按照計劃進行，補充計劃編制就是對由變更所引起的WBS的修改進行記錄，或者對替代方法進行分析。3)項目變更控制方法（3）很少有項目能夠非常精確地完全按照計80

主要內(nèi)容介紹完畢，謝謝！

81項目管理知識體系----項目綜合管理王長峰中國科學院研究生院項目管理碩士生導師北京郵電大學經(jīng)濟管理學院教授﹑碩士生導師信息產(chǎn)業(yè)部項目管理師﹑建造師和安全師教師中國科學技術大學和中國科學院項目管理博士國際項目管理協(xié)會（IPMA）IPMPB級導師E-mail:

wangcf2001phd@電話目管理知識體系王長峰82項目綜合計劃1、項目綜合計劃概述2、綜合計劃的作用3、項目綜合計劃的主要內(nèi)容4、項目綜合計劃編制的原則5、項目綜合計劃的編制方法6、項目計劃的綜合協(xié)調(diào)項目綜合計劃1、項目綜合計劃概述831、項目綜合計劃概述1)項目綜合計劃的概念項目綜合計劃是指以項目的各種單項計劃的結果為基礎，從戰(zhàn)略和全局的目標出發(fā)，運用集成和綜合平衡的方法所制定出來的，用于指導項目實施和管理的綜合計劃文件。

1、項目綜合計劃概述1)項目綜合計劃的概念841、項目綜合計劃概述2)編制項目綜合計劃的目的一般情況下，項目的單項計劃包括范圍計劃、時間計劃、費用計劃、人力資源計劃、溝通計劃、采購計劃和風險管理計劃等。由于各計劃之間存在相互關聯(lián)、相互影響和相互制約的關系，為了協(xié)調(diào)各項工作的開展，保證項目在計劃的范圍內(nèi)順利實施，必須要對項目的各單項計劃進行整體管理，制定出一個指導各項工作順利進行的整體性的綜合計劃。

1、項目綜合計劃概述2)編制項目綜合計劃的目的852、綜合計劃的作用1)指導項目的實施項目綜合計劃是項目組織為了達到項目的各種目標，建立和健全項目的有效管理與控制系統(tǒng)，完善和提高項目組織的管理功能，有效地實施項目的方案，及時地發(fā)現(xiàn)項目工作中的偏差，積極采取各種糾正偏差的措施，從而保證項目有效實施的依據(jù)。2、綜合計劃的作用1)指導項目的實施862、綜合計劃的作用2)度量項目績效和控制項目的基礎項目綜合計劃中最重要的內(nèi)容是項目的各種目標和計劃要求，這些計劃指標和要求是人們制定績效考核和管理控制的出發(fā)點和基準。通常，項目控制工作都需要根據(jù)項目綜合計劃去建立各種控制和考核的標準。2、綜合計劃的作用2)度量項目績效和控制項目的基礎872、綜合計劃的作用3)項目利益相關者之間溝通的基礎

項目綜合計劃界定了項目的主要工作和基線，同時也給出了對于項目溝通計劃的和對于項目利益相關者在信息獲得和提供方面的權利與責任的規(guī)定和說明，從而使項目綜合計劃成為全體項目利益相關者溝通的基礎，使他們具備了共同開展工作及溝通的平臺。

2、綜合計劃的作用3)項目利益相關者之間溝通的基礎882、綜合計劃的作用4)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項目工作的指導

項目綜合計劃是對于項目各個部門的工作進行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的指導文件，是對于項目各個專項管理工作進行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的指導文件。綜合計劃規(guī)定出了項目各工作的目標、任務、時間、范圍以及工作流程等，利于整個項目工作的順利進行，避免多頭指揮，防止團隊中不同群體的各自為政。2、綜合計劃的作用4)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項目工作的指導893、項目綜合計劃的主要內(nèi)容

1)項目的批準與特許情況描述與說明有關項目何時、由何人或組織予以批準或項目涉及的各種特許情況的描述與說明，包括批準人以及項目經(jīng)理的簽字等。同時，也要對項目的背景、條件和依據(jù)等最為重要的內(nèi)容進行說明。2)項目簡介主要說明項目綜合計劃的目的、綜合計劃概覽以及項目各方的背景情況，以及項目使命、目標和戰(zhàn)略的描述。3、項目綜合計劃的主要內(nèi)容1)項目的批準與特許情況描述903、項目綜合計劃的主要內(nèi)容

3)項目范圍的綜述關于整個項目任務范圍的說明，包括項目最終交付物的說明與描述、項目各項目標的描述和說明以及項目整體任務范圍的界定和描述。4)項目的組織結構說明對項目組織結構、團隊成員、管理層次以及各成員權利與責任的具體說明。3、項目綜合計劃的主要內(nèi)容3)項目范圍的綜述913、項目綜合計劃的主要內(nèi)容

5)項目管理與控制對項目管理和控制措施的說明，包括對時間、費用等關鍵因素的管理、范圍變更管理、項目信息與階段報告的管理等。6)項目基準包括對項目工作分解結構的描述，項目時間、費用等計劃的綜合，項目的績效測量基準以及各項目指標優(yōu)化可能性的說明。3、項目綜合計劃的主要內(nèi)容5)項目管理與控制923、項目綜合計劃的主要內(nèi)容

7)項目風險針對項目主要風險的識別、評估、應對方法、風險監(jiān)控以及風險措施等的描述。8)項目的其他支持文件包括技術支持文件、項目的子項目計劃等。3、項目綜合計劃的主要內(nèi)容7)項目風險933、項目綜合計劃的主要內(nèi)容

9)項目的各單項管理計劃各單項管理計劃一般有：范圍管理計劃、進度管理計劃、費用管理計劃、質(zhì)量管理計劃、人力資源管理計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃和采購管理計劃。如果有必要，綜合計劃中可以包括這些計劃中的任何一個，計劃的詳細程度根據(jù)項目對于各個單項管理計劃的要求而定。

3、項目綜合計劃的主要內(nèi)容9)項目的各單項管理計劃944、項目綜合計劃編制的原則

1)合理性原則計劃的合理性主要是指所用的資料、數(shù)據(jù)是基于項目的環(huán)境分析而得到的。在項目實施的過程中，必須重視項目實施與環(huán)境之間存在的密切關系，以使之達到令人滿意的最優(yōu)準則。

4、項目綜合計劃編制的原則1)合理性原則954、項目綜合計劃編制的原則

2)整體最優(yōu)原則項目計劃過程中應當從對各種制約因素的綜合分析中，權衡利弊。項目綜合計劃本身是一個系統(tǒng)，由一系列單項計劃組成，所以應當充分考慮各單項計劃之間的相關性，使制定出的綜合計劃具有目的性、相關性和整體性等特征。4、項目綜合計劃編制的原則2)整體最優(yōu)原則964、項目綜合計劃編制的原則

3)效益性原則這個原則要求利用有限的資源，取得最好的經(jīng)濟和社會效益。通過對幾個不同設計的鑒定，選定一個最優(yōu)方案，以期同樣的資源投入獲得最大的產(chǎn)出，或者以最低的費用投入獲得盡可能多的收益。所以在計劃中對提出各種方案進行技術、經(jīng)濟分析，采用價值分析、費用/效用比較、活動分析、時間以及費用優(yōu)化、資源平衡等方法進行優(yōu)化。4、項目綜合計劃編制的原則3)效益性原則974、項目綜合計劃編制的原則

4)一致性原則制定項目計劃時應當保證項目的目標與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性。同時，項目計劃也要考慮項目與企業(yè)內(nèi)各個部門和各項目工作的協(xié)調(diào)一致性。4、項目綜合計劃編制的原則4)一致性原則984、項目綜合計劃編制的原則

5)社會性原則項目計劃需要決策的目標應當是項目的所有利益相關者的利益的最大化。利益相關者包括社會、個體以及與項目相關的個人。因此，任何計劃都必須以整體利益為出發(fā)點，注重社會效益。4、項目綜合計劃編制的原則5)社會性原則995、項目綜合計劃的編制方法

1)資料和信息的收集過去完成的類似項目的歷史信息與數(shù)據(jù)資料項目前期所生成的各種資料與數(shù)據(jù)編制各單項計劃時所收集的信息和數(shù)據(jù)資料項目利益相關者的信息的收集項目的各單項計劃5、項目綜合計劃的編制方法1)資料和信息的收集1005、項目綜合計劃的編制方法

2)項目綜合計劃的總體分析在項目綜合計劃的制定中，首先需要進行的是計劃的總體分析。這需要在前期資料和信息收集的基礎上，對項目的各單項計劃進行綜合平衡。在綜合分析中，最重要的是對于項目時間、質(zhì)量和費用三大要素的綜合分析。5、項目綜合計劃的編制方法2)項目綜合計劃的總體分析1015、項目綜合計劃的編制方法

3)項目綜合計劃的初步方案的編制在以上工作的基礎上，可以開始編制項目綜合計劃的初步方案了。在項目綜合計劃的初步方案的編制中，一般是采用分步集成的辦法，先完成項目時間與費用的綜合計劃，然后再把質(zhì)量、資源等要素都在統(tǒng)一的綜合計劃中進行協(xié)調(diào)和分析，形成初步的綜合計劃。然后再根據(jù)項目所處的環(huán)境、技術以及利益相關者的期望等約束，對初步方案進行進一步的優(yōu)化

5、項目綜合計劃的編制方法3)項目綜合計劃的初步方案的1025、項目綜合計劃的編制方法

4)項目綜合計劃的綜合平衡在編制出項目綜合計劃初步方案之后，還需要通過綜合平衡的辦法，對項目的目標、任務、責任、進度、費用、質(zhì)量、資源等各個要素進行全面的綜合和統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。此時，最重要的工作是由項目的主要利益相關者參加，根據(jù)各自的目標要求和期望對項目計劃初步方案進行評價和調(diào)整。

5、項目綜合計劃的編制方法4)項目綜合計劃的綜合平衡1035、項目綜合計劃的編制方法

5)項目綜合計劃的最終確定在經(jīng)過全面的綜合平衡以后，就可以編制出項目的綜合計劃了。這個最終確定的項目綜合計劃是項目組織開展項目業(yè)務和管理工作的依據(jù)，所以必須按照正規(guī)的格式來編寫，并且要經(jīng)過項目的最高決策者批準后才能執(zhí)行。5、項目綜合計劃的編制方法5)項目綜合計劃的最終確定1046、項目計劃的綜合協(xié)調(diào)項目綜合計劃編制過程中，首先需要進行的工作就是綜合協(xié)調(diào)。項目的各關鍵要素之間往往存在相關關聯(lián)和相互制約的關系，必須結合對項目綜合計劃前期所收集的各種資料和信息的分析，為計劃的編制做準備。在這些協(xié)調(diào)工作中，對于項目的時間、質(zhì)量和費用這三大要素的分析是最為重要的。

6、項目計劃的綜合協(xié)調(diào)項目綜合計劃編制過程中，1056、項目計劃的綜合協(xié)調(diào)1)項目質(zhì)量與項目費用的綜合分析2)項目時間與項目費用的綜合分析3)項目時間、費用與質(zhì)量的綜合分析

6、項目計劃的綜合協(xié)調(diào)1)項目質(zhì)量與項目費用的綜合106項目綜合計劃

1)綜合平衡原則2)綜合平衡的方法項目綜合計劃1)綜合平衡原則1071)綜合平衡原則

（1）系統(tǒng)性原則

綜合平衡是從計劃全局出發(fā)，對計劃的各個構成部分,各個主要因素,整個計劃指標體系進行的全面平衡。綜合平衡是把整個計劃都看作是一個系統(tǒng),不是追求局部的、單指標的最優(yōu)化，而是尋求系統(tǒng)整體的最優(yōu)化。

1)綜合平衡原則（1）系統(tǒng)性原則1081)綜合平衡原則

（2）合理性原則

綜合平衡是根據(jù)客觀規(guī)律的要求,為實現(xiàn)計劃目標,合理地確定各種比例關系,從系統(tǒng)論的角度來說,也就是保持系統(tǒng)內(nèi)部結構的有序和合理。不平衡的計劃必然使系統(tǒng)的無序性與內(nèi)耗增加。制定計劃時,必須對計劃的各個組成部分,計劃對象與相關系統(tǒng)的關系進行統(tǒng)籌安排。

1)綜合平衡原則（2）合理性原則1091)綜合平衡原則

（3）重點性原則在尋求整體最優(yōu)的目標下，首先要確定出項目的主要問題，即要平衡對實現(xiàn)項目目標影響最大的關鍵矛盾。綜合平衡的要素包括項目的范圍、時間、費用、質(zhì)量、人力資源、溝通、采購等多個方面，在處理多個沖突問題時平衡的重點是與項目目標實現(xiàn)關聯(lián)最為緊密的要素。

1)綜合平衡原則（3）重點性原則1101)綜合平衡原則

（4）滿意性原則綜合平衡的目標是找到使項目的所有利益相關者達到最大滿意度的方案。因此，項目綜合平衡的基礎就是對于利益相關者期望的分析。綜合平衡的結果必須滿足所有利益相關者的需要和期望，因此，綜合平衡的結果也要經(jīng)過項目利益相關者的全面評審并得到他們的最終批準。

1)綜合平衡原則（4）滿意性原則1112)綜合平衡的方法

以下的六個步驟是管理項目時間、費用和質(zhì)量平衡的一種常用方法：l

識別和了解項目沖突的產(chǎn)生的來源l

檢查項目目標l

分析項目所處的環(huán)境和狀態(tài)l

分析各要素變更的可能性l

分析和選擇最好的綜合平衡方案l

修改項目計劃2)綜合平衡的方法以下的六個步驟是管理項目時間、費1122)綜合平衡的方法

項目綜合平衡的四種具體情況:（1）質(zhì)量保持不變（2）費用保持不變（3）時間保持不變

（4）三個要素均有變化的情況

2)綜合平衡的方法項目綜合平衡的四種具體情況:113計劃執(zhí)行1、項目執(zhí)行的含義2、項目執(zhí)行的步驟計劃執(zhí)行1、項目執(zhí)行的含義1141、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行使項目將從此走向?qū)崿F(xiàn)，相關的活動越來越明確，相關的工作也將得到授權而展開，相關資源會被提交并且分配給相應的活動，最后生成項目的產(chǎn)品或者服務。項目執(zhí)行和項目計劃是互相滲透、不可分割的活動。制定項目計劃的主要職能就是用來指導項目執(zhí)行工作；項目執(zhí)行的目的就是實施項目計劃。1、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行使項目將從此走向?qū)崿F(xiàn)，115項目執(zhí)行過程

項目執(zhí)行過程1161、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行的輸入有五種：項目計劃、詳細依據(jù)、組織方針、預防措施和糾正措施。1）項目計劃，是制定項目計劃過程的輸出，在此成為項目執(zhí)行的依據(jù)。我們在制定項目計劃過程中所制定的所有計劃，包括范圍管理計劃、進度管理計劃、質(zhì)量管理計劃、風險管理計劃等，加上費用基線和進度基線，都將在項目執(zhí)行過程中用來指導、監(jiān)督和管理項目的進展，使之向著項目目標邁進。1、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行的輸入有五種：項目計劃、1171、項目執(zhí)行的含義2）詳細依據(jù)，是進一步描述組織和由于工作請求而對組織單位產(chǎn)生影響的信息。包括不包含在項目計劃中的來自其他計劃編制過程的輸出，在項目計劃制定過程中產(chǎn)生的輔助信息和文檔、技術文檔，有關標準以及早期的項目開發(fā)計劃編制中的規(guī)范。1、項目執(zhí)行的含義2）詳細依據(jù)，是進一步描述組織和由于工1181、項目執(zhí)行的含義3）組織方針，是指應對任何與項目有關的組織的正式或非正式的政策予以考慮。如質(zhì)量管理、人事管理、財務管理等等。項目經(jīng)理應該理解組織方針，以便順利的執(zhí)行項目。4）預防措施，是指降低項目風險的各項措施。5）糾正措施，是指為了確保項目始終按計劃實施所采取的任何措施，它是各種控制過程的輸出，是確保項目有效管理的反饋循環(huán)的關鍵。1、項目執(zhí)行的含義3）組織方針，是指應對任何與項目有關的1191、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行的工具與方法：1)一般管理技能，對項目團隊成員，尤其是項目經(jīng)理來說，掌握領導、談判、溝通等管理技能都將會在項目計劃實施中發(fā)揮積極的作用。1、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行的工具與方法：1201、項目執(zhí)行的含義2)產(chǎn)品所需的技能和知識，對項目產(chǎn)品所需的技能和知識有適當?shù)牧私?，項目團隊才能夠按照預定計劃生產(chǎn)出項目產(chǎn)品或提供工作成果。3)工作授權體系，是批準項目工作的一個正式程序，用來確保按照適當?shù)臅r間、合適的順序完成工作。1、項目執(zhí)行的含義2)產(chǎn)品所需的技能和知識，對項目產(chǎn)品所需的1211、項目執(zhí)行的含義4)執(zhí)行狀況檢查例會，是一種定期的正式交換項目信息的方式，使項目的進展情況能及時、有效的得到交流。項目經(jīng)理通常是例會的官方發(fā)布人員，應以書面的形式把會議時間和地點通知與會者，在會議舉行前應公布一份議程，在會議時要堅持議程。重要的是項目團隊成員要對項目經(jīng)理誠實，項目經(jīng)理也要正確對待他們報告的內(nèi)容。1、項目執(zhí)行的含義4)執(zhí)行狀況檢查例會，是一種定期的正式交換1221、項目執(zhí)行的含義5)項目管理信息系統(tǒng)，包括用于收集、綜合和分發(fā)項目管理過程輸出的工具和技術。它常用來支持項目從啟動到收尾到各個方面，并且通常分為人工系統(tǒng)和自動系統(tǒng)。1、項目執(zhí)行的含義5)項目管理信息系統(tǒng)，包括用于收集、綜合和1231、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行的結果:1)工作結果，是為完成項目所執(zhí)行的各項活動的結果，如項目完成的日期、可交付成果的完成情況、質(zhì)量標準的滿足程度以及已經(jīng)發(fā)生的成本情況等等信息。這些信息都將作為項目執(zhí)行的一部分進行收集，并在績效報告中反映出來。2)變更申請，則是隨著項目的進行，隨時提出的一些申請，如變更項目成本預算或進度估算等。1、項目執(zhí)行的含義項目執(zhí)行的結果:1242、項目執(zhí)行的步驟2、項目執(zhí)行的步驟1252、項目執(zhí)行的步驟（1）信息分發(fā)。信息分發(fā)是把所需要的信息及時地分發(fā)給項目利益相關者。信息分發(fā)以項目計劃的工作結果、溝通管理計劃及項目計劃為依據(jù)，或者通過項目利益相關者之間的溝通來實現(xiàn)信息交換，或者通過信息檢索系統(tǒng)使項目組成員能以各種方式共享信息，或者以各種信息分發(fā)方式諸如項目會議、拷貝文檔分配、傳真等實現(xiàn)，最終形成項目記錄、項目報告和項目說明。2、項目執(zhí)行的步驟（1）信息分發(fā)。信息分發(fā)是把所需要的信1262、項目執(zhí)行的步驟（2）團隊建設。團隊建設是把一組人員組織好，以實現(xiàn)項目目標的持續(xù)不斷的過程。包括促進項目利益相關者為項目多做貢獻，并提高項目團隊作為一個整體發(fā)揮作用的能力。團隊建設依據(jù)項目計劃、人員配備計劃、進度報告和外部反饋，利用一定的手段和技術來改進項目業(yè)績并為實施評價提供依據(jù)。團隊建設的主要成果就是提高項目管理的效率和效果。2、項目執(zhí)行的步驟（2）團隊建設。團隊建設是把一組人員組1272、項目執(zhí)行的步驟（3）質(zhì)量保證。質(zhì)量保證是項目的一個重要衡量指標，是三大限制之一，因此在實際項目運作過程中，通常采用一定的程序來保證質(zhì)量。每一個項目的質(zhì)量保證都必須制定其過程步驟，通常，過程有兩個級別：一是與項目特殊階段相關都過程，一是固定的周期過程。然后項目管理人員根據(jù)項目的具體情況制定具體的操作步驟。2、項目執(zhí)行的步驟（3）質(zhì)量保證。質(zhì)量保證是項目的一個1282、項目執(zhí)行的步驟（4）詢價。詢價就是請求投標的過程就是請求廠商通過競爭來簽訂合同。在此，廠商將對RFP做出響應。通常用到兩種技術，即投標者會議和廣告。詢價過程的輸出是獲取投標和提案。2、項目執(zhí)行的步驟（4）詢價。詢價就是請求投標的過程就是1292、項目執(zhí)行的步驟（5）供應商選擇。是從供方角度而言的，是指對投標和提案的接受。供方會使用多種工具和技術來選擇最終的廠商。這通常是一個復雜的過程，除非價格是惟一的決定因素的時候。通常會用到合同協(xié)商、加權評分和獨立評估等方法。2、項目執(zhí)行的步驟（5）供應商選擇。是從供方角度而言的1302、項目執(zhí)行的步驟（6）合同管理。合同管理包括監(jiān)視廠商的執(zhí)行以及保證所有的合同要求都得到滿足。項目管理人員必須了解所有可能影響該項目的所有合同協(xié)議，以保證項目團隊不會意外的采取違反合同條款的措施。對合同的管理與項目過程有著密切的聯(lián)系。2、項目執(zhí)行的步驟（6）合同管理。合同管理包括監(jiān)視廠商的131計劃執(zhí)行1、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法2、項目計劃執(zhí)行情況分析計劃執(zhí)行1、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法1321、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法項目實施的過程實際上就是執(zhí)行項目計劃，將計劃付諸于行動的過程。項目計劃和項目執(zhí)行是互相滲透、不可分割的活動。制定項目計劃的主要職能就是要用來指導項目實施工作。項目計劃執(zhí)行的主要依據(jù)就是項目的各項計劃，包括范圍計劃、時間計劃、成本計劃、質(zhì)量計劃、溝通計劃、風險計劃、采購計劃、集成計劃以及其他諸如人員培訓等輔助性計劃。1、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法項目實施的過程實際上就1331、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法項目執(zhí)行過程中，要收集關于項目進展情況的信息以及項目的完成情況，并且向項目利益相關者、項目組成員、管理層及其他相關方面作報告。還要在此基礎上對項目未來的進展情況進行預測。在這個過程中，要用到多種工具和技術。1、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法項目執(zhí)行過程中，要收1341、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法1）一般管理技能。2）產(chǎn)品所需的技能和知識。3）工作授權體系。4）執(zhí)行狀況檢查例會。5）項目管理信息系統(tǒng)。6）組織程序。1、項目計劃執(zhí)行狀況檢查方法1）一般管理技能。1352、項目計劃執(zhí)行情況分析對項目計劃的執(zhí)行情況進行分析時，可以用到偏差分析、趨勢分析和掙值分析等多種技術。RESOURCESTIME2、項目計劃執(zhí)行情況分析對項目計劃的執(zhí)行情況進行分1362、項目計劃執(zhí)行情況分析1）偏差分析用來在項目進展過程中比較期望的項目計劃結果和實際結果，以確定是否存在偏差。典型情況下，項目進度和項目成本是度量的主要方面，但是質(zhì)量、執(zhí)行技術指標、風險和項目范圍也是可以度量的要素。2）趨勢分析用來確定隨著時間的推移，項目的執(zhí)行是否得到了提高，其方法是定期的分析項目結果。這些結果都用數(shù)學公式進行了度量，試圖根據(jù)歷史信息和結果預測項目的產(chǎn)出。可以使用多個公式來預測未來的行為或發(fā)展趨勢。3）掙值（Earnedvalue）分析法是常用的績效測量技術，該方法用三值指標來比較項目獲得的成果和付出的代價，可以綜合分析進度、費用以及項目的范圍。

2、項目計劃執(zhí)行情況分析1）偏差分析用來在項目進展過程中比137項目計劃執(zhí)行1)項目管理信息系統(tǒng)的建立2)項目計劃執(zhí)行的管理3)項目計劃執(zhí)行的評價項目計劃執(zhí)行1)項目管理信息系統(tǒng)的建立1381)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目管理信息系統(tǒng)就是這樣一種基于計算機技術而進行的項目管理系統(tǒng)。它能夠幫助進行費用估算，并收集相關信息來計算掙得值和繪制S曲線，能夠進行復雜的時間和資源調(diào)度，還能夠幫助進行風險分析和形成適宜的不可預見費用計劃等等。1)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目管理信息系統(tǒng)就是這樣1391)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）是針對項目信息管理構建的一系列的信息管理構架。從內(nèi)部功能上一般包括項目進度信息管理系統(tǒng)、項目造價信息管理系統(tǒng)、項目質(zhì)量信息管理系統(tǒng)、項目安全信息管理系統(tǒng)、項目合同信息管理系統(tǒng)、項目財務信息管理系統(tǒng)、項目物資信息管理系統(tǒng)、項目圖（文）檔信息管理系統(tǒng)、項目辦公與決策信息管理系統(tǒng)等9大管理系統(tǒng)。

1)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目管理信息系統(tǒng)（PM1401)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目管理信息系統(tǒng)構架:

1)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目管理信息系統(tǒng)構架:1411)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目信息管理系統(tǒng)組織機構圖:1)項目管理信息系統(tǒng)的建立項目信息管理系統(tǒng)組織機構圖:1422)項目計劃執(zhí)行的管理項目計劃的執(zhí)行是項目的主體階段，在這個階段中，項目管理人員要隨時關注項目過程，監(jiān)視過程、實施計劃、跟蹤成本、度量輸出、審批變更、采取糾正措施以及做出狀態(tài)報告。

2)項目計劃執(zhí)行的管理項目計劃的執(zhí)行是項目的主體階段1432)項目計劃執(zhí)行的管理項目執(zhí)行情況的管理和報告所用到的方法和工具主要有：

1．一般管理技能