企業(yè)文化的塑造課件

第八章文化第一節(jié)組織文化概述第二節(jié)組織文化的主要模式與塑造第三節(jié)企業(yè)文化第八章文化第一節(jié)組織文化概述1教學目的:明確文化的特殊作用。教學要求:闡明組織文化的一般理論和主要模式，明確文化對企業(yè)管理的影響和作用。教學內容：組織文化層次、內容、模式、塑造及其應用本章重點、難點：文化理論與管理實踐。本章教學組織：教學目的:明確文化的特殊作用。本章教學組織：2第一節(jié)組織文化概述一、組織文化的概念與特點二、組織文化的結構三、組織文化的內容四、組織文化的功能五、組織文化的作用第一節(jié)組織文化概述一、組織文化的概念與特點3

企業(yè)文化形成的宏觀環(huán)境因素主要有三個方面：1.科學技術的不斷發(fā)展對企業(yè)產生了巨大影響,使企業(yè)的管理思想、管理組織、管理手段、管理行為以及管理人員構成等都發(fā)生了巨大的變化,特別是管理價值觀的變化。2.市場競爭的不斷加劇。在所有的競爭中,技術和人的競爭最為突出,而在技術和人的背后仍然是知識的競爭,因為知識是基礎。

(一)組織文化的形成一、組織文化的概念與特點企業(yè)文化形成的宏觀環(huán)境因素主要有三個方面：(一4

3.企業(yè)要立足于特定的社會環(huán)境,樹立良好形象,努力回報社會,就必須準確地識別和研究人文環(huán)境的各種影響和作用,而這些也正是企業(yè)文化要回答的問題。4.從初級階段和市場經濟這兩個最本質的背景特征看,一個反映國情基礎,一個反映經濟環(huán)境,企業(yè)文化的建設就是要充分體現這兩個特征的規(guī)范,認識和利用這兩個特征所反映的規(guī)律對企業(yè)發(fā)展的意義,來促進企業(yè)的發(fā)展。3.企業(yè)要立足于特定的社會環(huán)境,樹立良好形象,努力回報社5

文化有廣義和狹義兩種理解。廣義文化：指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質文明和精神文明的總和,即包括了物質文化和精神文化兩個方面。狹義的文化：可以是一種群體意識形態(tài)的文化,即精神文化,指群體的意識、思維活動和心理狀態(tài)。文化不僅作用于人類改造自然和社會的實踐活動,推動社會歷史的發(fā)展,同時,人類文化又隨著社會歷史的發(fā)展,形成了各種門類、各種形式、各具特色的文化模式。

（二）文化的基本概念文化有廣義和狹義兩種理解。（二）文化的基本概念6

組織：是按照一定的目的和形式而建構起來的社會集合體。組織文化：是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風，行為規(guī)范和思維方式的總和。（三）組織文化及主要特征組織：是按照一定的目的和形式而建構起來的社會集合體。71、社會性。企業(yè)作為從事經濟活動的社會細胞,它需要直接或間接地依賴其它企業(yè)和單位的協(xié)作配合,企業(yè)文化正是通過社會協(xié)作,得以繼承和發(fā)展。2、繼承性。每個組織都需要通過文化的積累和繼承,把過去、現在和將來聯(lián)結起來,把組織精神灌輸給一代又一代,并且在繼承過程中,要加以選擇。3、創(chuàng)新性。隨著科學技術的發(fā)展,組織都會產生一種追求更高的、更好的物質文化和精神文化的沖動,這就需要創(chuàng)新。4、融合性。每一個組織都是在特定的文化背景之下形成的，必然會接受和繼承這個國家和民族的文化傳統(tǒng)和價值體系。組織文化的融合性除了表現為每個組織過去優(yōu)良文化與現代新文化的融合,還表現為本國與國外新文化的發(fā)展融合。組織文化特征：1、社會性。企業(yè)作為從事經濟活動的社會細胞,它需要直接或間接8

根據文化就是“反映人類創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和”這樣一個基本定義，組織文化應由物質文化層、行為文化層、制度文化層和精神文化層構成。二、組織文化的結構根據文化就是“反映人類創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總9物質文化：是組織文化的表層文化,是指組織如企業(yè)物質基礎、物質條件和物質手段等方面的總和。物質文化的特點：就是看得見、摸得著、很直觀。那么,為什么要把這些屬于物質實體的東西作為文化來看待呢?這是因為,不僅儀器設備、技術裝備、工藝流程、操作手段等這些與企業(yè)生產直接相關的物質現象要體現企業(yè)的文化素質,而且廠區(qū)布局、建筑形態(tài)、工作環(huán)境等也要體現企業(yè)的文化素質。1、物質文化層物質文化：是組織文化的表層文化,是指組織如企業(yè)物質基10

從層次看：行為文化是企業(yè)文化的淺層部分,這是相對于表層的物質文化而言的。

從內容看：行為文化既包括企業(yè)的生產行為、分配行為、交換行為和消費行為所反映的文化內涵與意義,同時,也包括企業(yè)形象、企業(yè)風尚和企業(yè)禮儀等行為文化因素。*對企業(yè)來說,生產行為文化的建設是企業(yè)文化建設的最重要最基礎的文化建設,生產行為的合理化、有效性直接影響分配行為、交換行為和消費行為的有效性。2、行為文化層從層次看：行為文化是企業(yè)文化的淺層部分,這是相對于11制度文化：制度文化層主要內容有組織與領導制度、工藝與工作管理制度、職工管理制度、分配管理制度等方面。應該說,不同的文化意識,就會有不同的制度建設思想。3、制度文化層制度文化：制度文化層主要內容有組織與領導制度、工藝12

精神文化：是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等等。精神則是在企業(yè)價值觀念的基礎上所形成的一種群體意識和精神狀態(tài)。

精神文化層是組織文化結構中的核心層次,作為深層文化它是相對于中層的制度文化、淺層的行為文化和表層的物質文化而言的。4、精神文化層精神文化：是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而13

（一）組織價值觀（二）組織精神（三）倫理規(guī)范（四）組織素養(yǎng)三、組織文化的內容

（一）組織價值觀三、組織文化的內容14l.整合功能：組織文化通過培育組織成員的認同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關系，使個人的行為、思想、感情、信念、習慣以及溝通方式與整個組織有機地整合在一起，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無形的合力，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動性，并為組織的共同目標而努力。

四、組織文化的功能l.整合功能：組織文化通過培育組織成員的認同感和歸屬感，建152、適應功能：組織文化能從根本上改變員工的舊有價值觀念，建立起新的價值觀念，使之適應組織外部環(huán)境的變化要求。一旦組織文化所提倡的價值觀念和行為規(guī)范被成員接受和認同，成員就會自覺不自覺地做出符合組織要求的行為選擇，倘若違反，則會感到內疚、不安或自責，從而自動修正自己的行為。因此，組織文化具有某種程度的強制性和改造性，其效用是幫助組織指導員工的日?；顒樱蛊淠芸焖俚剡m應外部環(huán)境因素的變化。2、適應功能：組織文化能從根本上改變員工的舊有價值觀念，建立163．導向功能：組織文化作為團體共同價值觀，與組織成員必須強行遵守的、以文字形式表述的明文規(guī)定不同，它只是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內化，使組織自動生成一套自我調控機制，以一種指應性文化引導者組織的行為和活動。3．導向功能：組織文化作為團體共同價值觀，與組織成員必須強行174.發(fā)展功能：組織枉不斷的發(fā)展過程中所形成的文化沉淀，通過無數次的輻射、反饋和強化，會隨著實踐的發(fā)展而不斷地更新和優(yōu)化，推動組織文化從一個高度向另一個高度邁進。

4.發(fā)展功能：組織枉不斷的發(fā)展過程中所形成的文化沉淀，通過18

5.持續(xù)功能：組織文化的形成是一個復雜的過程，往往會受到政治的、社會的、人文的和自然環(huán)境等諸多因素的影響．因此，它的形成需要經過長期的倡導和培育。正如任何文化都有歷史繼承性一樣，組織文化一經形成，便會具有持續(xù)性，并不會因為組織戰(zhàn)略或領導層的人事變動而立即消失。

191、激勵作用：組織文化的激勵功能是綜合發(fā)揮目標激勵、領導行為激勵、競爭激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用。2、導向作用：組織文化在很大程度上決定著成員的價值取向,確定著成員的共同目標3、規(guī)范作用：組織文化的一個重要特征就是根據組織整體利益的需要,提供一整套行為準則,通過一系列的形式來規(guī)范組織全體成員的行為。4、凝聚作用：組織文化能夠培育職工的組織共同體意識,組織文化告訴成員,組織的利益、形象和前途,與職工有著密切的聯(lián)系。5、穩(wěn)定作用：組織文化具有相對穩(wěn)定性。組織文化一旦形成模式化后,就具有很強的穩(wěn)定作用。五、組織文化的作用1、激勵作用：組織文化的激勵功能是綜合發(fā)揮目標激勵、領導行為20一、組織文化的主要模式

?自發(fā)的企業(yè)文化和自覺的企業(yè)文化?主流企業(yè)文化和支流企業(yè)文化第二節(jié)組織文化的主要模式塑造一、組織文化的主要模式第二節(jié)組織文化的主要模式塑造21

企業(yè)文化分為自發(fā)的企業(yè)文化和自覺的企業(yè)文化。

自發(fā)的企業(yè)文化——是指企業(yè)在形成企業(yè)文化管理時,處在企業(yè)經營自然狀態(tài)、自發(fā)狀態(tài)之中,并非事先經過周密策劃,而是隨企業(yè)經營的歷史的演進而形成的企業(yè)文化。

自覺的企業(yè)文化。

自覺的企業(yè)文化——是指在企業(yè)和企業(yè)家強烈的自覺意識下,培育和推行的企業(yè)文化。自覺的企業(yè)文化具有系統(tǒng)性、整合性、持久性、超越性、強烈的功效性等特征。

?自發(fā)的企業(yè)文化和自覺的企業(yè)文化企業(yè)文化分為自發(fā)的企業(yè)文化和自覺的企業(yè)文化。?自發(fā)22

主流企業(yè)文化：主流企業(yè)文化是由企業(yè)經營的核心價值觀、基本假設和基本行為模式組成,它在企業(yè)中為大多數員工自覺地或不自覺認可。與主流企業(yè)文化相對應的是支流企業(yè)文化。

主流企業(yè)文化的特點：1、主流企業(yè)文化,不一定是優(yōu)良的企業(yè)文化。2、主流企業(yè)文化對支流企業(yè)文化發(fā)生支配作用。3、主流企業(yè)文化往往和企業(yè)的創(chuàng)始人,或者企業(yè)領導者的基本假設和價值觀念有很大關系。4、企業(yè)的主流企業(yè)文化是可以改變的,即可以對主流企業(yè)文化實行改造重構。?主流企業(yè)文化和支流企業(yè)文化主流企業(yè)文化：主流企業(yè)文化是由企業(yè)經營的核心價值觀、基23支流企業(yè)文化：

支流企業(yè)文化是在企業(yè)文化大系統(tǒng)中不占支配地位的、只起影響作用或對企業(yè)某些局部起影響作用的文化。支流企業(yè)文化總是與主流企業(yè)文化并存的。支流企業(yè)文化在一定條件下可以向主流企業(yè)文化轉化。企業(yè)必須堅定不移培育自覺的、優(yōu)良的、強勢的主流企業(yè)文化。在這種文化的支配下,企業(yè)的經營也會變得自覺、優(yōu)良和形成強大發(fā)展勢頭,這正是企業(yè)追求的目標。支流企業(yè)文化：241.企業(yè)文化建設要堅持目標原則2.企業(yè)文化建設要堅持主體原則3.企業(yè)文化建設要堅持價值原則4.企業(yè)文化建設要堅持創(chuàng)新原則5.企業(yè)文化建設要堅持職工參與原則6.企業(yè)文化建設要堅持點面結合的原則

二、組織文化的塑造（一）組織文化塑造基本原則1.企業(yè)文化建設要堅持目標原則二、組織文化的塑造25（二）組織文化的塑造途徑診斷———總結現有企業(yè)文化狀況定格———確立企業(yè)價值觀及整個企業(yè)文化體系強化———大力推進企業(yè)文化建設調整———積極完善企業(yè)文化體系發(fā)展———實現企業(yè)生產、經營的突破（二）組織文化的塑造途徑診斷———總結現有企業(yè)文化狀況26第三節(jié)企業(yè)文化創(chuàng)新

一、知識經濟時代企業(yè)文化所面臨的變革二、知識經濟與企業(yè)文化創(chuàng)新三、企業(yè)文化創(chuàng)新的領域第三節(jié)企業(yè)文化創(chuàng)新一、知識經濟時代企業(yè)文271.知識經濟的興起對企業(yè)文化的挑戰(zhàn)2.世界經濟一體化對企業(yè)文化的挑戰(zhàn)3.經濟市場化的加速推進對企業(yè)文化的挑戰(zhàn)一、知識經濟時代企業(yè)文化所面臨的變革

1.知識經濟的興起對企業(yè)文化的挑戰(zhàn)一、知識經濟時代企業(yè)文化28二、知識經濟與企業(yè)文化創(chuàng)新

1、企業(yè)文化將成為知識經濟條件下企業(yè)管理重要甚至是主要的手段?！拔幕睂⒊蔀楸ＷC和促進網純化化學層組結構條件下企業(yè)組織活動一體化的粘合劑。2、企業(yè)文化將是人們自覺創(chuàng)造的結果，而不是企業(yè)生產經營中的一種副產品。3、作為人們自覺行為結果的企業(yè)文化不僅是記憶型，而且是學習型的，或者更準確地說，主要不是記憶型的，而是學習型的。4、企業(yè)文化將在強調主導價值觀與行為準則的同時，允許異質價值觀和行為準則的存在。學習型的企業(yè)文化必然是多元的。二、知識經濟與企業(yè)文化創(chuàng)新1、企業(yè)文化將成為29三、企業(yè)文化創(chuàng)新的領域（一）企業(yè)制度創(chuàng)新與企業(yè)文化創(chuàng)新

（二）思維方式創(chuàng)新（三）企業(yè)家精神與企業(yè)文化創(chuàng)新（四）“中國特色”與“國際慣例”（五）文化整合,中西合璧

1、中外企業(yè)文化的沖突分析2、強化跨文化管理，促進中外企業(yè)文化的協(xié)調與融合第一是識別文化差異。

第一是識別文化差異第二是進行跨文化培訓。第三是建立共同的經營觀和公司文化三、企業(yè)文化創(chuàng)新的領域（一）企業(yè)制度創(chuàng)新與企業(yè)文化創(chuàng)新30

1企業(yè)文化創(chuàng)新必須首先轉變觀念。2應突出企業(yè)特質。3企業(yè)文化創(chuàng)新過程中要注意避免“走過場”4企業(yè)文化創(chuàng)新過程中,要避免出現“從眾行為”。

四、文化創(chuàng)新需注意的幾個問題1企業(yè)文化創(chuàng)新必須首先轉變觀念。四、文化創(chuàng)新需注意的幾31案例1：思科憑什么超越微軟案例2：海爾集團文化激勵五、案例分析案例1：思科憑什么超越微軟五、案例分析32閱讀教材章節(jié)：周三多等：《管理學》，第十章第3節(jié)；第十八章第3節(jié)參考文獻：1、劉光明：企業(yè)文化，經濟管理出版社，19992、[美]威廉?大內：《Z理論—美國企業(yè)應怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》，中國社會科學出版社，19843、[美]湯姆?彼得斯；南希?奧斯?。骸囤A得優(yōu)勢》，企業(yè)管理出版社，19864、楊梅英：知識經濟與管理創(chuàng)新，經濟管理出版社，19995、趙德忠：人性與管理—中外管理文化比較研究，遼寧人民出版社，1998附A：本章閱讀教材和參考文獻閱讀教材章節(jié)：周三多等：《管理學》，第十章第3節(jié)；附A331、組織文化的概念、結構、特征與作用。2、組織文化的內容與功能。3、如何理解文化對組織的重大影響。4、組織應當如何塑造自己的文化。5、如何實行跨文化管理？5、為什么說文化管理是管理發(fā)展的更高階段？附B：思考題1、組織文化的概念、結構、特征與作用。附B：思考題34樹立質量法制觀念、提高全員質量意識。12月-2212月-22Wednesday,December28,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。13:45:3413:45:3413:4512/28/20221:45:34PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2213:45:3413:45Dec-2228-Dec-22加強交通建設管理，確保工程建設質量。13:45:3413:45:3413:45Wednesday,December28,2022安全在于心細，事故出在麻痹。12月-2212月-2213:45:3413:45:34December28,2022踏實肯干，努力奮斗。2022年12月28日1:45下午12月-2212月-22追求至善憑技術開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務樹立形象。28十二月20221:45:34下午13:45:3412月-22嚴格把控質量關，讓生產更加有保障。十二月221:45下午12月-2213:45December28,2022作業(yè)標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/2813:45:3413:45:3428December2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。1:45:34下午1:45下午13:45:3412月-22專注今天，好好努力，剩下的交給時間。12月-2212月-2213:4513:45:3413:45:34Dec-22牢記安全之責，善謀安全之策，力務安全之實。2022/12/2813:45:34Wednesday,December28,2022相信相信得力量。12月-222022/12/2813:45:3412月-22謝謝大家！樹立質量法制觀念、提高全員質量意識。12月-2212月-2235樹立質量法制觀念、提高全員質量意識。12月-2212月-22Wednesday,December28,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。13:45:3413:45:3413:4512/28/20221:45:34PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2213:45:3413:45Dec-2228-Dec-22加強交通建設管理，確保工程建設質量。13:45:3413:45:3413:45Wednesday,December28,2022安全在于心細，事故出在麻痹。12月-2212月-2213:45:3413:45:34December28,2022踏實肯干，努力奮斗。2022年12月28日1:45下午12月-2212月-22追求至善憑技術開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務樹立形象。28十二月20221:45:34下午13:45:3412月-22嚴格把控質量關，讓生產更加有保障。十二月221:45下午12月-2213:45December28,2022作業(yè)標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/2813:45:3413:45:3428December2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。1:45:34下午1:45下午13:45:3412月-22專注今天，好好努力，剩下的交給時間。12月-2212月-2213:4513:45:3413:45:34Dec-22牢記安全之責，善謀安全之策，力務安全之實。2022/12/2813:45:34Wednesday,December28,2022相信相信得力量。12月-222022/12/2813:45:3412月-22謝謝大家！樹立質量法制觀念、提高全員質量意識。12月-2212月-2236生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。12月-2212月-22Wednesday,December28,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。13:45:3413:45:3413:4512/28/20221:45:34PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。12月-2213:45:3513:45Dec-2228-Dec-22日復一日的努力只為成就美好的明天。13:45:3513:45:3513:45Wednesday,December28,2022安全放在第一位，防微杜漸。12月-2212月-2213:45:3513:45:35December28,2022加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2022年12月28日1:45下午12月-2212月-22精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。28十二月20221:45:35下午13:45:3512月-22讓自己更加強大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。十二月221:45下午12月-2213:45December28,2022這些年的努力就為了得到相應的回報。2022/12/2813:45:3513:45:3528December2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。1:45:35下午1:45下午13:45:3512月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2213:4513:45:3513:45:35Dec-22相信命運，讓自己成長，慢慢的長大。2022/12/2813:45:35Wednesday,December28,2022愛情，親情，友情，讓人無法割舍。12月-222022/12/2813:45:3512月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。12月-2212月-2237第八章文化第一節(jié)組織文化概述第二節(jié)組織文化的主要模式與塑造第三節(jié)企業(yè)文化第八章文化第一節(jié)組織文化概述38教學目的:明確文化的特殊作用。教學要求:闡明組織文化的一般理論和主要模式，明確文化對企業(yè)管理的影響和作用。教學內容：組織文化層次、內容、模式、塑造及其應用本章重點、難點：文化理論與管理實踐。本章教學組織：教學目的:明確文化的特殊作用。本章教學組織：39第一節(jié)組織文化概述一、組織文化的概念與特點二、組織文化的結構三、組織文化的內容四、組織文化的功能五、組織文化的作用第一節(jié)組織文化概述一、組織文化的概念與特點40

企業(yè)文化形成的宏觀環(huán)境因素主要有三個方面：1.科學技術的不斷發(fā)展對企業(yè)產生了巨大影響,使企業(yè)的管理思想、管理組織、管理手段、管理行為以及管理人員構成等都發(fā)生了巨大的變化,特別是管理價值觀的變化。2.市場競爭的不斷加劇。在所有的競爭中,技術和人的競爭最為突出,而在技術和人的背后仍然是知識的競爭,因為知識是基礎。

(一)組織文化的形成一、組織文化的概念與特點企業(yè)文化形成的宏觀環(huán)境因素主要有三個方面：(一41

3.企業(yè)要立足于特定的社會環(huán)境,樹立良好形象,努力回報社會,就必須準確地識別和研究人文環(huán)境的各種影響和作用,而這些也正是企業(yè)文化要回答的問題。4.從初級階段和市場經濟這兩個最本質的背景特征看,一個反映國情基礎,一個反映經濟環(huán)境,企業(yè)文化的建設就是要充分體現這兩個特征的規(guī)范,認識和利用這兩個特征所反映的規(guī)律對企業(yè)發(fā)展的意義,來促進企業(yè)的發(fā)展。3.企業(yè)要立足于特定的社會環(huán)境,樹立良好形象,努力回報社42

文化有廣義和狹義兩種理解。廣義文化：指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質文明和精神文明的總和,即包括了物質文化和精神文化兩個方面。狹義的文化：可以是一種群體意識形態(tài)的文化,即精神文化,指群體的意識、思維活動和心理狀態(tài)。文化不僅作用于人類改造自然和社會的實踐活動,推動社會歷史的發(fā)展,同時,人類文化又隨著社會歷史的發(fā)展,形成了各種門類、各種形式、各具特色的文化模式。

（二）文化的基本概念文化有廣義和狹義兩種理解。（二）文化的基本概念43

組織：是按照一定的目的和形式而建構起來的社會集合體。組織文化：是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風，行為規(guī)范和思維方式的總和。（三）組織文化及主要特征組織：是按照一定的目的和形式而建構起來的社會集合體。441、社會性。企業(yè)作為從事經濟活動的社會細胞,它需要直接或間接地依賴其它企業(yè)和單位的協(xié)作配合,企業(yè)文化正是通過社會協(xié)作,得以繼承和發(fā)展。2、繼承性。每個組織都需要通過文化的積累和繼承,把過去、現在和將來聯(lián)結起來,把組織精神灌輸給一代又一代,并且在繼承過程中,要加以選擇。3、創(chuàng)新性。隨著科學技術的發(fā)展,組織都會產生一種追求更高的、更好的物質文化和精神文化的沖動,這就需要創(chuàng)新。4、融合性。每一個組織都是在特定的文化背景之下形成的，必然會接受和繼承這個國家和民族的文化傳統(tǒng)和價值體系。組織文化的融合性除了表現為每個組織過去優(yōu)良文化與現代新文化的融合,還表現為本國與國外新文化的發(fā)展融合。組織文化特征：1、社會性。企業(yè)作為從事經濟活動的社會細胞,它需要直接或間接45

根據文化就是“反映人類創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和”這樣一個基本定義，組織文化應由物質文化層、行為文化層、制度文化層和精神文化層構成。二、組織文化的結構根據文化就是“反映人類創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總46物質文化：是組織文化的表層文化,是指組織如企業(yè)物質基礎、物質條件和物質手段等方面的總和。物質文化的特點：就是看得見、摸得著、很直觀。那么,為什么要把這些屬于物質實體的東西作為文化來看待呢?這是因為,不僅儀器設備、技術裝備、工藝流程、操作手段等這些與企業(yè)生產直接相關的物質現象要體現企業(yè)的文化素質,而且廠區(qū)布局、建筑形態(tài)、工作環(huán)境等也要體現企業(yè)的文化素質。1、物質文化層物質文化：是組織文化的表層文化,是指組織如企業(yè)物質基47

從層次看：行為文化是企業(yè)文化的淺層部分,這是相對于表層的物質文化而言的。

從內容看：行為文化既包括企業(yè)的生產行為、分配行為、交換行為和消費行為所反映的文化內涵與意義,同時,也包括企業(yè)形象、企業(yè)風尚和企業(yè)禮儀等行為文化因素。*對企業(yè)來說,生產行為文化的建設是企業(yè)文化建設的最重要最基礎的文化建設,生產行為的合理化、有效性直接影響分配行為、交換行為和消費行為的有效性。2、行為文化層從層次看：行為文化是企業(yè)文化的淺層部分,這是相對于48制度文化：制度文化層主要內容有組織與領導制度、工藝與工作管理制度、職工管理制度、分配管理制度等方面。應該說,不同的文化意識,就會有不同的制度建設思想。3、制度文化層制度文化：制度文化層主要內容有組織與領導制度、工藝49

精神文化：是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等等。精神則是在企業(yè)價值觀念的基礎上所形成的一種群體意識和精神狀態(tài)。

精神文化層是組織文化結構中的核心層次,作為深層文化它是相對于中層的制度文化、淺層的行為文化和表層的物質文化而言的。4、精神文化層精神文化：是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而50

（一）組織價值觀（二）組織精神（三）倫理規(guī)范（四）組織素養(yǎng)三、組織文化的內容

（一）組織價值觀三、組織文化的內容51l.整合功能：組織文化通過培育組織成員的認同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關系，使個人的行為、思想、感情、信念、習慣以及溝通方式與整個組織有機地整合在一起，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種無形的合力，以此激發(fā)出組織成員的主觀能動性，并為組織的共同目標而努力。

四、組織文化的功能l.整合功能：組織文化通過培育組織成員的認同感和歸屬感，建522、適應功能：組織文化能從根本上改變員工的舊有價值觀念，建立起新的價值觀念，使之適應組織外部環(huán)境的變化要求。一旦組織文化所提倡的價值觀念和行為規(guī)范被成員接受和認同，成員就會自覺不自覺地做出符合組織要求的行為選擇，倘若違反，則會感到內疚、不安或自責，從而自動修正自己的行為。因此，組織文化具有某種程度的強制性和改造性，其效用是幫助組織指導員工的日?；顒?，使其能快速地適應外部環(huán)境因素的變化。2、適應功能：組織文化能從根本上改變員工的舊有價值觀念，建立533．導向功能：組織文化作為團體共同價值觀，與組織成員必須強行遵守的、以文字形式表述的明文規(guī)定不同，它只是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內化，使組織自動生成一套自我調控機制，以一種指應性文化引導者組織的行為和活動。3．導向功能：組織文化作為團體共同價值觀，與組織成員必須強行544.發(fā)展功能：組織枉不斷的發(fā)展過程中所形成的文化沉淀，通過無數次的輻射、反饋和強化，會隨著實踐的發(fā)展而不斷地更新和優(yōu)化，推動組織文化從一個高度向另一個高度邁進。

4.發(fā)展功能：組織枉不斷的發(fā)展過程中所形成的文化沉淀，通過55

5.持續(xù)功能：組織文化的形成是一個復雜的過程，往往會受到政治的、社會的、人文的和自然環(huán)境等諸多因素的影響．因此，它的形成需要經過長期的倡導和培育。正如任何文化都有歷史繼承性一樣，組織文化一經形成，便會具有持續(xù)性，并不會因為組織戰(zhàn)略或領導層的人事變動而立即消失。

561、激勵作用：組織文化的激勵功能是綜合發(fā)揮目標激勵、領導行為激勵、競爭激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用。2、導向作用：組織文化在很大程度上決定著成員的價值取向,確定著成員的共同目標3、規(guī)范作用：組織文化的一個重要特征就是根據組織整體利益的需要,提供一整套行為準則,通過一系列的形式來規(guī)范組織全體成員的行為。4、凝聚作用：組織文化能夠培育職工的組織共同體意識,組織文化告訴成員,組織的利益、形象和前途,與職工有著密切的聯(lián)系。5、穩(wěn)定作用：組織文化具有相對穩(wěn)定性。組織文化一旦形成模式化后,就具有很強的穩(wěn)定作用。五、組織文化的作用1、激勵作用：組織文化的激勵功能是綜合發(fā)揮目標激勵、領導行為57一、組織文化的主要模式

?自發(fā)的企業(yè)文化和自覺的企業(yè)文化?主流企業(yè)文化和支流企業(yè)文化第二節(jié)組織文化的主要模式塑造一、組織文化的主要模式第二節(jié)組織文化的主要模式塑造58

企業(yè)文化分為自發(fā)的企業(yè)文化和自覺的企業(yè)文化。

自發(fā)的企業(yè)文化——是指企業(yè)在形成企業(yè)文化管理時,處在企業(yè)經營自然狀態(tài)、自發(fā)狀態(tài)之中,并非事先經過周密策劃,而是隨企業(yè)經營的歷史的演進而形成的企業(yè)文化。

自覺的企業(yè)文化。

自覺的企業(yè)文化——是指在企業(yè)和企業(yè)家強烈的自覺意識下,培育和推行的企業(yè)文化。自覺的企業(yè)文化具有系統(tǒng)性、整合性、持久性、超越性、強烈的功效性等特征。

?自發(fā)的企業(yè)文化和自覺的企業(yè)文化企業(yè)文化分為自發(fā)的企業(yè)文化和自覺的企業(yè)文化。?自發(fā)59

主流企業(yè)文化：主流企業(yè)文化是由企業(yè)經營的核心價值觀、基本假設和基本行為模式組成,它在企業(yè)中為大多數員工自覺地或不自覺認可。與主流企業(yè)文化相對應的是支流企業(yè)文化。

主流企業(yè)文化的特點：1、主流企業(yè)文化,不一定是優(yōu)良的企業(yè)文化。2、主流企業(yè)文化對支流企業(yè)文化發(fā)生支配作用。3、主流企業(yè)文化往往和企業(yè)的創(chuàng)始人,或者企業(yè)領導者的基本假設和價值觀念有很大關系。4、企業(yè)的主流企業(yè)文化是可以改變的,即可以對主流企業(yè)文化實行改造重構。?主流企業(yè)文化和支流企業(yè)文化主流企業(yè)文化：主流企業(yè)文化是由企業(yè)經營的核心價值觀、基60支流企業(yè)文化：

支流企業(yè)文化是在企業(yè)文化大系統(tǒng)中不占支配地位的、只起影響作用或對企業(yè)某些局部起影響作用的文化。支流企業(yè)文化總是與主流企業(yè)文化并存的。支流企業(yè)文化在一定條件下可以向主流企業(yè)文化轉化。企業(yè)必須堅定不移培育自覺的、優(yōu)良的、強勢的主流企業(yè)文化。在這種文化的支配下,企業(yè)的經營也會變得自覺、優(yōu)良和形成強大發(fā)展勢頭,這正是企業(yè)追求的目標。支流企業(yè)文化：611.企業(yè)文化建設要堅持目標原則2.企業(yè)文化建設要堅持主體原則3.企業(yè)文化建設要堅持價值原則4.企業(yè)文化建設要堅持創(chuàng)新原則5.企業(yè)文化建設要堅持職工參與原則6.企業(yè)文化建設要堅持點面結合的原則

二、組織文化的塑造（一）組織文化塑造基本原則1.企業(yè)文化建設要堅持目標原則二、組織文化的塑造62（二）組織文化的塑造途徑診斷———總結現有企業(yè)文化狀況定格———確立企業(yè)價值觀及整個企業(yè)文化體系強化———大力推進企業(yè)文化建設調整———積極完善企業(yè)文化體系發(fā)展———實現企業(yè)生產、經營的突破（二）組織文化的塑造途徑診斷———總結現有企業(yè)文化狀況63第三節(jié)企業(yè)文化創(chuàng)新

一、知識經濟時代企業(yè)文化所面臨的變革二、知識經濟與企業(yè)文化創(chuàng)新三、企業(yè)文化創(chuàng)新的領域第三節(jié)企業(yè)文化創(chuàng)新一、知識經濟時代企業(yè)文641.知識經濟的興起對企業(yè)文化的挑戰(zhàn)2.世界經濟一體化對企業(yè)文化的挑戰(zhàn)3.經濟市場化的加速推進對企業(yè)文化的挑戰(zhàn)一、知識經濟時代企業(yè)文化所面臨的變革

1.知識經濟的興起對企業(yè)文化的挑戰(zhàn)一、知識經濟時代企業(yè)文化65二、知識經濟與企業(yè)文化創(chuàng)新

1、企業(yè)文化將成為知識經濟條件下企業(yè)管理重要甚至是主要的手段?！拔幕睂⒊蔀楸ＷC和促進網純化化學層組結構條件下企業(yè)組織活動一體化的粘合劑。2、企業(yè)文化將是人們自覺創(chuàng)造的結果，而不是企業(yè)生產經營中的一種副產品。3、作為人們自覺行為結果的企業(yè)文化不僅是記憶型，而且是學習型的，或者更準確地說，主要不是記憶型的，而是學習型的。4、企業(yè)文化將在強調主導價值觀與行為準則的同時，允許異質價值觀和行為準則的存在。學習型的企業(yè)文化必然是多元的。二、知識經濟與企業(yè)文化創(chuàng)新1、企業(yè)文化將成為66三、企業(yè)文化創(chuàng)新的領域（一）企業(yè)制度創(chuàng)新與企業(yè)文化創(chuàng)新

（二）思維方式創(chuàng)新（三）企業(yè)家精神與企業(yè)文化創(chuàng)新（四）“中國特色”與“國際慣例”（五）文化整合,中西合璧

1、中外企業(yè)文化的沖突分析2、強化跨文化管理，促進中外企業(yè)文化的協(xié)調與融合第一是識別文化差異。

第一是識別文化差異第二是進行跨文化培訓。第三是建立共同的經營觀和公司文化三、企業(yè)文化創(chuàng)新的領域（一）企業(yè)制度創(chuàng)新與企業(yè)文化創(chuàng)新67

1企業(yè)文化創(chuàng)新必須首先轉變觀念。2應突出企業(yè)特質。3企業(yè)文化創(chuàng)新過程中要注意避免“走過場”4企業(yè)文化創(chuàng)新過程中,要避免出現“從眾行為”。

四、文化創(chuàng)新需注意的幾個問題1企業(yè)文化創(chuàng)新必須首先轉變觀念。四、文化創(chuàng)新需注意的幾68案例1：思科憑什么超越微軟案例2：海爾集團文化激勵五、案例分析案例1：思科憑什么超越微軟五、案例分析69閱讀教材章節(jié)：周三多等：《管理學》，第十章第3節(jié)；第十八章第3節(jié)參考文獻：1、劉光明：企業(yè)文化，經濟管理出版社，19992、[美]威廉?大內：《Z理論—美國企業(yè)應怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》，中國社會科學出版社，19843、[美]湯姆?彼得斯；南希?奧斯?。骸囤A得優(yōu)勢》，企業(yè)管理出版社，19864、楊梅英：知識經濟與管理創(chuàng)新，經濟管理出版社，19995、趙德忠：人性與管理—中外管理文化比較研究，遼寧人民出版社，1998附A：本章閱讀教材和參考文獻閱讀教材章節(jié)：周三多等：《管理學》，第十章第3節(jié)；附A701、組織文化的概念、結構、特征與作用。2、組織文化的內容與功能。3、如何理解文化對組織的重大影響。4、組織應當如何塑造自己的文化。5、如何實行跨文化管理？5、為什么說文化管理是管理發(fā)展的更高階段？附B：思考題1、組織文化的概念、結構、特征與作用。附B：思考題71樹立質量法制觀念、提高全員質量意識。12月-2212月-22Wednesday,December28,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。13:45:3513:45:3513:4512/28/20221:45:35PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2213:45:3513:45Dec-2228-Dec-22加強交通建設管理，確保工程建設質量。13:45:3513:45:3513:45Wednesday,December28,2022安全在于心細，事故出在麻痹。12月-2212月-2213:45:3513:45:35December28,2022踏實肯干，努力奮斗。2022年12月28日1:45下午12月-2212月-22追求至善憑技術開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務樹立形象。28十二月20221:45:35下午13:45:3512月-22嚴格把控質量關，讓生產更加有保障。十二月221:45下午12月-2213:45December28,2022作業(yè)標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/2813:45:3513:45:3528December2022好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。1:45:35下午1:45下午13:45:3512月-22專注今天，好好努力，剩下的交給時間。12月-2212月-2213:4513:45:3513:45:35Dec-22牢記安全之責，善謀安全之策，力務安全之實。2022/12/2813:45:35Wednesday,December28,2022相信