企業(yè)經(jīng)營(yíng)之第二期經(jīng)營(yíng)課件

第二期經(jīng)營(yíng)（2002）第二期經(jīng)營(yíng)（2002）1市場(chǎng)信息增加亞洲市場(chǎng)，共有中國(guó)、亞洲兩個(gè)市場(chǎng)市場(chǎng)信息增加亞洲市場(chǎng)，2產(chǎn)品信息發(fā)布

第二年：一種產(chǎn)品F3產(chǎn)品信息發(fā)布第二年：3制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃內(nèi)容：市場(chǎng)研究財(cái)務(wù)分析制定年度目標(biāo)經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整是否增減設(shè)備是否增減人員時(shí)間：30分鐘制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃內(nèi)容：時(shí)間：30分鐘4各公司填寫(xiě)人員設(shè)備調(diào)整表到助教老師處辦理資源配置辦理人員和設(shè)備調(diào)整時(shí)間：15分鐘各公司填寫(xiě)人員設(shè)備調(diào)整表辦理人員和設(shè)備調(diào)整時(shí)間：15分鐘5制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃廣告費(fèi)代表公司的整體營(yíng)銷(xiāo)力度廣告費(fèi)將決定你本期的市場(chǎng)份額時(shí)間：5分鐘制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃廣告費(fèi)代表公司的整體營(yíng)銷(xiāo)力度時(shí)間：5分鐘6市場(chǎng)投標(biāo)

廣告費(fèi)放在投標(biāo)盒中，由銷(xiāo)售部經(jīng)理將投標(biāo)盒帶到“銷(xiāo)售市場(chǎng)”進(jìn)行公開(kāi)投標(biāo)；在新市場(chǎng)投標(biāo)時(shí)，投入廣告費(fèi)相同的公司以擲硬幣的方式?jīng)Q定選單順序。時(shí)間：10分鐘市場(chǎng)投標(biāo)時(shí)間：10分鐘72002年中國(guó)市場(chǎng)亞洲市場(chǎng)F3(123)F3(40)數(shù)量帳期公司數(shù)量帳期公司2017現(xiàn)金18現(xiàn)金6現(xiàn)金1616114現(xiàn)金5112現(xiàn)金4現(xiàn)金102428現(xiàn)金3現(xiàn)金713現(xiàn)金6現(xiàn)金2現(xiàn)金613現(xiàn)金3現(xiàn)金市場(chǎng)訂單2002年中國(guó)市場(chǎng)亞洲市場(chǎng)F3(123)F3(40)數(shù)量帳期8同業(yè)協(xié)作時(shí)間：5分鐘確定技術(shù)轉(zhuǎn)讓、代銷(xiāo)、來(lái)料加工等協(xié)作項(xiàng)目簽訂相關(guān)協(xié)議同業(yè)協(xié)作時(shí)間：5分鐘確定技術(shù)轉(zhuǎn)讓、代銷(xiāo)、簽訂相關(guān)協(xié)議9支付經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)成本費(fèi)用（在沙盤(pán)上模擬現(xiàn)金流動(dòng)）支付費(fèi)用支付經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)成本費(fèi)用（在沙盤(pán)上模擬現(xiàn)金流動(dòng)）支10記帳結(jié)算填寫(xiě)交易記錄結(jié)算銷(xiāo)售收入更新償還貸款記帳結(jié)算填寫(xiě)交易記錄11填寫(xiě)現(xiàn)金收支表

時(shí)間：10分鐘

每個(gè)團(tuán)隊(duì)分成兩組同時(shí)填寫(xiě)現(xiàn)金收支表

填寫(xiě)現(xiàn)金收支表時(shí)間：10分鐘12填制利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表

時(shí)間：15分鐘

每個(gè)團(tuán)隊(duì)分成兩組同時(shí)填制利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表。

填制利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)間：15分13公司內(nèi)部盤(pán)整總經(jīng)理復(fù)檢流程1—23項(xiàng)(檢查現(xiàn)金流量狀況)10分鐘公司內(nèi)部盤(pán)整總經(jīng)理復(fù)檢流程1—23項(xiàng)10分鐘14期末總結(jié)內(nèi)容：

目標(biāo)達(dá)成情況策略原因深層管理原因經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)時(shí)間：5分鐘期末總結(jié)內(nèi)容：時(shí)間：5分鐘15總經(jīng)理述職竟?fàn)庍€在繼續(xù)……業(yè)績(jī)匯報(bào)自我評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)2分鐘×6總經(jīng)理述職竟?fàn)庍€在繼續(xù)……業(yè)績(jī)匯報(bào)2分鐘×616我們的決策有失誤嗎？為什么？思考：思考：17決策決策的分類(lèi)如何提高決策能力計(jì)劃課程研討2決策決策的分類(lèi)課程研討218戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)與組織活動(dòng)的范圍有關(guān)要與組織運(yùn)營(yíng)的環(huán)境相匹配要與組織的資源容量相匹配是組織的關(guān)鍵資源要素會(huì)影響經(jīng)營(yíng)性決策與決策者的價(jià)值觀和態(tài)度有關(guān)影響組織的長(zhǎng)期發(fā)展方向戰(zhàn)略的本質(zhì)是戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策與組織活動(dòng)要與組織運(yùn)營(yíng)要與組織的資是組織的關(guān)會(huì)影響經(jīng)19決策制定片面理解：

決策制定過(guò)程常被描述為“在不同方案中進(jìn)行選擇”——這種觀點(diǎn)顯然過(guò)于簡(jiǎn)單了，因?yàn)闆Q策制定是一個(gè)過(guò)程而不是簡(jiǎn)單的選擇方案的行為。決策制定片面理解：20企業(yè)經(jīng)營(yíng)之第二期經(jīng)營(yíng)課件21決策的分類(lèi)按決策需要解決的問(wèn)題和順序分：初始決策和追蹤決策前者是指對(duì)某種活動(dòng)和活動(dòng)方案的初次選擇，后者是指在初次決策的基礎(chǔ)上，對(duì)組織活動(dòng)方向，內(nèi)容與方式的重新調(diào)整。追蹤決策有三個(gè)特征，即回溯分析，非零起點(diǎn)和雙重優(yōu)化按照決策的重要程度劃分：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策及業(yè)務(wù)決策

前者是對(duì)組織總體的決策，具有長(zhǎng)期性，指導(dǎo)性，著眼于組織的效益和發(fā)展，后者是執(zhí)行性決策，具有具體性，短期性，著眼于組織的效益和生存。決策的分類(lèi)按決策需要解決的問(wèn)題和順序分：22按決策所要解決的問(wèn)題的重復(fù)程度來(lái)劃分程序化決策和非程序化決策按決策問(wèn)題的可控程度來(lái)劃分確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策按決策的主體分組織（群體）決策和個(gè)人決策按決策的方法和手段分經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策決策的分類(lèi)按決策所要解決的問(wèn)題的重復(fù)程度來(lái)劃分決策的分類(lèi)23風(fēng)險(xiǎn)型決策通常用決策樹(shù)（樹(shù)型圖）分析方法。簡(jiǎn)單的決策樹(shù)如圖示：123決策點(diǎn)方案枝機(jī)會(huì)點(diǎn)概率枝損益值損益值損益值損益值風(fēng)險(xiǎn)型決策通常用決策樹(shù)（樹(shù)型圖）分析方法。123決策點(diǎn)方案枝24

風(fēng)險(xiǎn)型決策舉例：某建廠投資方案用決策樹(shù)表述如下：解：E{2}=100(萬(wàn))×0.7×10+(-10)×0.3.×10－500(萬(wàn))=170(萬(wàn))E{3}=50(萬(wàn))×0.7×10+10×0.3×10－300(萬(wàn))=80(萬(wàn))∴決策為選建大廠方案－300(萬(wàn))123機(jī)會(huì)點(diǎn)100萬(wàn)/年-10萬(wàn)/年50萬(wàn)/年10萬(wàn)/年建大廠－500（萬(wàn)）（投資）市場(chǎng)好0.7市場(chǎng)差0.3市場(chǎng)好0.7市場(chǎng)差0.3建小廠

風(fēng)險(xiǎn)型決策舉例：某建廠投資方案用決策樹(shù)表述如下：－300(25決策能力的提高學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)區(qū)別不同類(lèi)型，抓住決策重點(diǎn)明確決策本質(zhì)，強(qiáng)化個(gè)人評(píng)價(jià)系統(tǒng)決策能力的提高學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)26科學(xué)決策的要求把握住問(wèn)題的要害明確決策的目標(biāo)至少要由兩個(gè)以上的備選方案對(duì)決策方案進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)

清醒地估計(jì)方案實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)程度

充分估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的大小，不盲目冒險(xiǎn)將風(fēng)險(xiǎn)損失降低到最低程度科學(xué)決策的要求清醒地估計(jì)方案實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)程度充分估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的大27決策目標(biāo)的幾點(diǎn)要求決策目標(biāo)是經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的目標(biāo)決策目標(biāo)是環(huán)境許可達(dá)到的目標(biāo)決策目標(biāo)是資料證明可以達(dá)到的目標(biāo)有可供選擇的最滿意的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案決策目標(biāo)的幾點(diǎn)要求決策目標(biāo)是經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的目標(biāo)28抓住決策重點(diǎn)第一類(lèi)程序化決策———例行問(wèn)題的決策非程序化決策——例外問(wèn)題的決策重復(fù)出現(xiàn)的日常管理問(wèn)題偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)與結(jié)構(gòu)上不甚分明、具有重大影響的問(wèn)題

重點(diǎn)抓程序制定重點(diǎn)抓決策過(guò)程抓住決策重點(diǎn)第一類(lèi)重復(fù)出現(xiàn)的日常管理問(wèn)題偶然發(fā)生的、新穎的、29抓住重點(diǎn)決策第二類(lèi)事前決策——針對(duì)尚未實(shí)施的事項(xiàng)所作的決策事后決策——針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事項(xiàng)所作的決策重點(diǎn)抓決策目標(biāo)，避免損失重點(diǎn)抓決策速度，減少損失抓住重點(diǎn)決策第二類(lèi)重點(diǎn)抓決策目標(biāo)，避免損失重點(diǎn)抓決策速度，減30抓住重點(diǎn)決策第三類(lèi)主動(dòng)決策——在自己職權(quán)范圍內(nèi)的決策被動(dòng)決策——接受上級(jí)指令時(shí)的決策上級(jí)指令符合個(gè)人意圖上級(jí)指令不符合個(gè)人意圖上級(jí)的指令欠妥申述個(gè)人理由個(gè)人意圖欠妥修改個(gè)人意圖重點(diǎn)抓決策過(guò)程重點(diǎn)對(duì)上級(jí)決策的理解抓住重點(diǎn)決策第三類(lèi)重點(diǎn)抓決策過(guò)程重點(diǎn)對(duì)上級(jí)決策的理解31抓住重點(diǎn)決策學(xué)會(huì)采用不同的決策比較方法對(duì)比——同過(guò)去具有不同效果的同類(lèi)決策相比較類(lèi)比——同過(guò)去具有相同效果的同類(lèi)決策相比較自比——在供選擇的決策方案中各方案自比互比——在供選擇的決策方案中各方案互比內(nèi)比——在本單位的各種決策方案中相比較外比——同外單位的各種決策方案相比較抓住重點(diǎn)決策學(xué)會(huì)采用不同的決策比較方法32優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)問(wèn)題不在于是否了解“科學(xué)決策的要求”“決策的合理化標(biāo)準(zhǔn)”，這些不知道自然不行，關(guān)鍵是知道這些要求依然會(huì)決策失誤！問(wèn)題在于應(yīng)該如何掌握這些要求和標(biāo)準(zhǔn)？?jī)?yōu)化價(jià)值系統(tǒng)問(wèn)題不在于是否了解“科學(xué)決策33優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)決策能力的本質(zhì)決策能力選擇能力比較能力定標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)定標(biāo)能力比較的標(biāo)準(zhǔn)選擇的標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)決策能力的本質(zhì)決策能力選擇能力比較能力定標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)34優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的含義

個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)是個(gè)人的思想、價(jià)值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則等所構(gòu)成的相對(duì)穩(wěn)定的思維體系。個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的內(nèi)容

個(gè)人對(duì)成就、財(cái)富、權(quán)力、責(zé)任、競(jìng)爭(zhēng)、冒險(xiǎn)、創(chuàng)新等方面的欲望。對(duì)正確與錯(cuò)誤、好與壞、真與偽、善與惡、美與丑、得與失等對(duì)立事物所持的觀點(diǎn)。優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的含義35優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者的影響▲影響決策者的感知人們所感知的往往是自己喜歡的、愿意接受的▲影響決策者的判斷

人們所做出的判斷往往是自己習(xí)慣的判斷方式思維定勢(shì)▲影響決策者處理問(wèn)題的方式人們處理問(wèn)題往往按自己習(xí)慣的方式去處理優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者的影響36強(qiáng)化價(jià)值系統(tǒng)避免個(gè)人情緒的干擾個(gè)人情緒對(duì)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)有很大的影響力提高自我意識(shí)，區(qū)別價(jià)值系統(tǒng)的正負(fù)面影響

個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的正面影響：在個(gè)人是非標(biāo)準(zhǔn)和決策所需要的標(biāo)準(zhǔn)一致時(shí)；個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的負(fù)面影響：在個(gè)人是非標(biāo)準(zhǔn)和決策所需要的標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)學(xué)會(huì)反思，逐步優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)通過(guò)反思，理性的審查自己，發(fā)現(xiàn)不妥之處，進(jìn)行修正，建立合理的、健康的、積極的個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)強(qiáng)化價(jià)值系統(tǒng)避免個(gè)人情緒的干擾提高自我意識(shí)，區(qū)別價(jià)值系統(tǒng)的正37計(jì)劃不準(zhǔn)確的計(jì)劃是在浪費(fèi)管理者的時(shí)間計(jì)劃可以消除變化計(jì)劃降低靈活性關(guān)于計(jì)劃的誤解計(jì)劃不準(zhǔn)確的計(jì)劃是在浪費(fèi)管理者的時(shí)間關(guān)于計(jì)劃的誤解38計(jì)劃的目的給組織成員指明方向。協(xié)調(diào)組織成員間的活動(dòng)。促使管理者考慮變化的沖擊，制定適當(dāng)?shù)膶?duì)策，減小不確定性，預(yù)見(jiàn)行動(dòng)的結(jié)果。減少重疊性和浪費(fèi)性的活動(dòng)。設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以便于進(jìn)行控制。計(jì)劃的目的給組織成員指明方向。39計(jì)劃和績(jī)效一般來(lái)說(shuō)，正式計(jì)劃通常與更高的利潤(rùn)、更高的資產(chǎn)報(bào)酬率及其他積極的財(cái)務(wù)成果相聯(lián)系。高質(zhì)量的計(jì)劃過(guò)程和適當(dāng)?shù)膶?shí)施過(guò)程比泛泛的計(jì)劃更可以導(dǎo)致較高的績(jī)效。計(jì)劃和績(jī)效一般來(lái)說(shuō)，正式計(jì)劃通常與更高的利潤(rùn)、更高的資產(chǎn)報(bào)酬40計(jì)劃的類(lèi)型分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型廣度戰(zhàn)略性計(jì)劃作業(yè)性計(jì)劃時(shí)間框架短期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃明確性具體性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃計(jì)劃的類(lèi)型分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型廣41戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃：應(yīng)用于整體組織中，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位。趨向于包含持久的時(shí)間間隔，通常為5年甚至更長(zhǎng)，它們覆蓋較寬的領(lǐng)域和不規(guī)定具體的細(xì)節(jié)。

作業(yè)計(jì)劃：規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。趨向于覆蓋較短的時(shí)間間隔，如月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃等戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃：42短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃管理者往往將計(jì)劃分為短期、中期和長(zhǎng)期。短期：指一年以內(nèi)的期間長(zhǎng)期：一般超過(guò)5年以上中期：介于以上兩者之間短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃管理者往往將計(jì)劃分為短期、中期和長(zhǎng)期。43具體計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃

具體計(jì)劃：具有明確規(guī)定的目標(biāo)，不存在模棱兩可，沒(méi)有容易引起誤解的問(wèn)題。缺點(diǎn)：它要求的明確性和可預(yù)見(jiàn)性條件不一定都能夠滿足，這時(shí)具體計(jì)劃顯然缺乏靈活性。

指導(dǎo)性計(jì)劃：只規(guī)定一些一般的方針，它指出重點(diǎn)但不把管理者限定在具體的目標(biāo)上，或是特定的行動(dòng)方案上。指導(dǎo)性計(jì)劃具有內(nèi)在的靈活性。缺點(diǎn)：缺乏具體計(jì)劃的明確性。具體計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃具體計(jì)劃：44影響計(jì)劃的因素—組織的層次基層管理者中層管理者總經(jīng)理作業(yè)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃組織等級(jí)結(jié)構(gòu)中的計(jì)劃影響計(jì)劃的因素—組織的層次基層管理者中層管理者總經(jīng)理作業(yè)計(jì)45影響計(jì)劃的因素—組織生命周期計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)度和明確性應(yīng)當(dāng)在組織生命周期的不同階段上作相應(yīng)調(diào)整（如下圖：計(jì)劃和組織的生命周期）時(shí)期形成衰退指導(dǎo)性計(jì)劃成熟成長(zhǎng)短期的更具體的計(jì)劃長(zhǎng)期的具體計(jì)劃短期的更具指導(dǎo)性的計(jì)劃績(jī)效影響計(jì)劃的因素—組織生命周期計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)度和明確性應(yīng)當(dāng)在組織46影響計(jì)劃的因素—環(huán)境不確定性環(huán)境的不確定性越大，計(jì)劃更應(yīng)當(dāng)是指導(dǎo)性的，計(jì)劃期限也應(yīng)更短。如果正在發(fā)生著迅速的和重要的技術(shù)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律或其他變化，精確規(guī)定的計(jì)劃實(shí)施路線，反而會(huì)成為組織取得績(jī)效的障礙。影響計(jì)劃的因素—環(huán)境不確定性環(huán)境的不確定性越大，計(jì)劃更應(yīng)當(dāng)是47生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。12月-2212月-22Wednesday,December28,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。15:42:3615:42:3615:4212/28/20223:42:36PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。12月-2215:42:3615:42Dec-2228-Dec-22日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。15:42:3615:42:3615:42Wednesday,December28,2022安全放在第一位，防微杜漸。12月-2212月-2215:42:3615:42:36December28,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月28日3:42下午12月-2212月-22精益求精，追求卓越，因?yàn)橄嘈哦鴤ゴ蟆?8十二月20223:42:36下午15:42:3612月-22讓自己更加強(qiáng)大，更加專(zhuān)業(yè)，這才能讓自己更好。十二月223:42下午12月-2215:42December28,2022這些年的努力就為了得到相應(yīng)的回報(bào)。2022/12/2815:42:3615:42:3628December2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。3:42:36下午3:42下午15:42:3612月-22每天都是美好的一天，新的一天開(kāi)啟。12月-2212月-2215:4215:42:3615:42:36Dec-22相信命運(yùn)，讓自己成長(zhǎng)，慢慢的長(zhǎng)大。2022/12/2815:42:36Wednesday,December28,2022愛(ài)情，親情，友情，讓人無(wú)法割舍。12月-222022/12/2815:42:3612月-22謝謝大家！生活中的辛苦阻撓不了我對(duì)生活的熱愛(ài)。12月-2212月-2248第二期經(jīng)營(yíng)（2002）第二期經(jīng)營(yíng)（2002）49市場(chǎng)信息增加亞洲市場(chǎng)，共有中國(guó)、亞洲兩個(gè)市場(chǎng)市場(chǎng)信息增加亞洲市場(chǎng)，50產(chǎn)品信息發(fā)布

第二年：一種產(chǎn)品F3產(chǎn)品信息發(fā)布第二年：51制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃內(nèi)容：市場(chǎng)研究財(cái)務(wù)分析制定年度目標(biāo)經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整是否增減設(shè)備是否增減人員時(shí)間：30分鐘制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃內(nèi)容：時(shí)間：30分鐘52各公司填寫(xiě)人員設(shè)備調(diào)整表到助教老師處辦理資源配置辦理人員和設(shè)備調(diào)整時(shí)間：15分鐘各公司填寫(xiě)人員設(shè)備調(diào)整表辦理人員和設(shè)備調(diào)整時(shí)間：15分鐘53制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃廣告費(fèi)代表公司的整體營(yíng)銷(xiāo)力度廣告費(fèi)將決定你本期的市場(chǎng)份額時(shí)間：5分鐘制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃廣告費(fèi)代表公司的整體營(yíng)銷(xiāo)力度時(shí)間：5分鐘54市場(chǎng)投標(biāo)

廣告費(fèi)放在投標(biāo)盒中，由銷(xiāo)售部經(jīng)理將投標(biāo)盒帶到“銷(xiāo)售市場(chǎng)”進(jìn)行公開(kāi)投標(biāo)；在新市場(chǎng)投標(biāo)時(shí)，投入廣告費(fèi)相同的公司以擲硬幣的方式?jīng)Q定選單順序。時(shí)間：10分鐘市場(chǎng)投標(biāo)時(shí)間：10分鐘552002年中國(guó)市場(chǎng)亞洲市場(chǎng)F3(123)F3(40)數(shù)量帳期公司數(shù)量帳期公司2017現(xiàn)金18現(xiàn)金6現(xiàn)金1616114現(xiàn)金5112現(xiàn)金4現(xiàn)金102428現(xiàn)金3現(xiàn)金713現(xiàn)金6現(xiàn)金2現(xiàn)金613現(xiàn)金3現(xiàn)金市場(chǎng)訂單2002年中國(guó)市場(chǎng)亞洲市場(chǎng)F3(123)F3(40)數(shù)量帳期56同業(yè)協(xié)作時(shí)間：5分鐘確定技術(shù)轉(zhuǎn)讓、代銷(xiāo)、來(lái)料加工等協(xié)作項(xiàng)目簽訂相關(guān)協(xié)議同業(yè)協(xié)作時(shí)間：5分鐘確定技術(shù)轉(zhuǎn)讓、代銷(xiāo)、簽訂相關(guān)協(xié)議57支付經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)成本費(fèi)用（在沙盤(pán)上模擬現(xiàn)金流動(dòng)）支付費(fèi)用支付經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)成本費(fèi)用（在沙盤(pán)上模擬現(xiàn)金流動(dòng)）支58記帳結(jié)算填寫(xiě)交易記錄結(jié)算銷(xiāo)售收入更新償還貸款記帳結(jié)算填寫(xiě)交易記錄59填寫(xiě)現(xiàn)金收支表

時(shí)間：10分鐘

每個(gè)團(tuán)隊(duì)分成兩組同時(shí)填寫(xiě)現(xiàn)金收支表

填寫(xiě)現(xiàn)金收支表時(shí)間：10分鐘60填制利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表

時(shí)間：15分鐘

每個(gè)團(tuán)隊(duì)分成兩組同時(shí)填制利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表。

填制利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)間：15分61公司內(nèi)部盤(pán)整總經(jīng)理復(fù)檢流程1—23項(xiàng)(檢查現(xiàn)金流量狀況)10分鐘公司內(nèi)部盤(pán)整總經(jīng)理復(fù)檢流程1—23項(xiàng)10分鐘62期末總結(jié)內(nèi)容：

目標(biāo)達(dá)成情況策略原因深層管理原因經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)時(shí)間：5分鐘期末總結(jié)內(nèi)容：時(shí)間：5分鐘63總經(jīng)理述職竟?fàn)庍€在繼續(xù)……業(yè)績(jī)匯報(bào)自我評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)2分鐘×6總經(jīng)理述職竟?fàn)庍€在繼續(xù)……業(yè)績(jī)匯報(bào)2分鐘×664我們的決策有失誤嗎？為什么？思考：思考：65決策決策的分類(lèi)如何提高決策能力計(jì)劃課程研討2決策決策的分類(lèi)課程研討266戰(zhàn)略決策的特點(diǎn)與組織活動(dòng)的范圍有關(guān)要與組織運(yùn)營(yíng)的環(huán)境相匹配要與組織的資源容量相匹配是組織的關(guān)鍵資源要素會(huì)影響經(jīng)營(yíng)性決策與決策者的價(jià)值觀和態(tài)度有關(guān)影響組織的長(zhǎng)期發(fā)展方向戰(zhàn)略的本質(zhì)是戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策與組織活動(dòng)要與組織運(yùn)營(yíng)要與組織的資是組織的關(guān)會(huì)影響經(jīng)67決策制定片面理解：

決策制定過(guò)程常被描述為“在不同方案中進(jìn)行選擇”——這種觀點(diǎn)顯然過(guò)于簡(jiǎn)單了，因?yàn)闆Q策制定是一個(gè)過(guò)程而不是簡(jiǎn)單的選擇方案的行為。決策制定片面理解：68企業(yè)經(jīng)營(yíng)之第二期經(jīng)營(yíng)課件69決策的分類(lèi)按決策需要解決的問(wèn)題和順序分：初始決策和追蹤決策前者是指對(duì)某種活動(dòng)和活動(dòng)方案的初次選擇，后者是指在初次決策的基礎(chǔ)上，對(duì)組織活動(dòng)方向，內(nèi)容與方式的重新調(diào)整。追蹤決策有三個(gè)特征，即回溯分析，非零起點(diǎn)和雙重優(yōu)化按照決策的重要程度劃分：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策及業(yè)務(wù)決策

前者是對(duì)組織總體的決策，具有長(zhǎng)期性，指導(dǎo)性，著眼于組織的效益和發(fā)展，后者是執(zhí)行性決策，具有具體性，短期性，著眼于組織的效益和生存。決策的分類(lèi)按決策需要解決的問(wèn)題和順序分：70按決策所要解決的問(wèn)題的重復(fù)程度來(lái)劃分程序化決策和非程序化決策按決策問(wèn)題的可控程度來(lái)劃分確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策按決策的主體分組織（群體）決策和個(gè)人決策按決策的方法和手段分經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策決策的分類(lèi)按決策所要解決的問(wèn)題的重復(fù)程度來(lái)劃分決策的分類(lèi)71風(fēng)險(xiǎn)型決策通常用決策樹(shù)（樹(shù)型圖）分析方法。簡(jiǎn)單的決策樹(shù)如圖示：123決策點(diǎn)方案枝機(jī)會(huì)點(diǎn)概率枝損益值損益值損益值損益值風(fēng)險(xiǎn)型決策通常用決策樹(shù)（樹(shù)型圖）分析方法。123決策點(diǎn)方案枝72

風(fēng)險(xiǎn)型決策舉例：某建廠投資方案用決策樹(shù)表述如下：解：E{2}=100(萬(wàn))×0.7×10+(-10)×0.3.×10－500(萬(wàn))=170(萬(wàn))E{3}=50(萬(wàn))×0.7×10+10×0.3×10－300(萬(wàn))=80(萬(wàn))∴決策為選建大廠方案－300(萬(wàn))123機(jī)會(huì)點(diǎn)100萬(wàn)/年-10萬(wàn)/年50萬(wàn)/年10萬(wàn)/年建大廠－500（萬(wàn)）（投資）市場(chǎng)好0.7市場(chǎng)差0.3市場(chǎng)好0.7市場(chǎng)差0.3建小廠

風(fēng)險(xiǎn)型決策舉例：某建廠投資方案用決策樹(shù)表述如下：－300(73決策能力的提高學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)區(qū)別不同類(lèi)型，抓住決策重點(diǎn)明確決策本質(zhì)，強(qiáng)化個(gè)人評(píng)價(jià)系統(tǒng)決策能力的提高學(xué)習(xí)決策知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng)74科學(xué)決策的要求把握住問(wèn)題的要害明確決策的目標(biāo)至少要由兩個(gè)以上的備選方案對(duì)決策方案進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)

清醒地估計(jì)方案實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)程度

充分估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的大小，不盲目冒險(xiǎn)將風(fēng)險(xiǎn)損失降低到最低程度科學(xué)決策的要求清醒地估計(jì)方案實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)程度充分估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的大75決策目標(biāo)的幾點(diǎn)要求決策目標(biāo)是經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的目標(biāo)決策目標(biāo)是環(huán)境許可達(dá)到的目標(biāo)決策目標(biāo)是資料證明可以達(dá)到的目標(biāo)有可供選擇的最滿意的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案決策目標(biāo)的幾點(diǎn)要求決策目標(biāo)是經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的目標(biāo)76抓住決策重點(diǎn)第一類(lèi)程序化決策———例行問(wèn)題的決策非程序化決策——例外問(wèn)題的決策重復(fù)出現(xiàn)的日常管理問(wèn)題偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)與結(jié)構(gòu)上不甚分明、具有重大影響的問(wèn)題

重點(diǎn)抓程序制定重點(diǎn)抓決策過(guò)程抓住決策重點(diǎn)第一類(lèi)重復(fù)出現(xiàn)的日常管理問(wèn)題偶然發(fā)生的、新穎的、77抓住重點(diǎn)決策第二類(lèi)事前決策——針對(duì)尚未實(shí)施的事項(xiàng)所作的決策事后決策——針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事項(xiàng)所作的決策重點(diǎn)抓決策目標(biāo)，避免損失重點(diǎn)抓決策速度，減少損失抓住重點(diǎn)決策第二類(lèi)重點(diǎn)抓決策目標(biāo)，避免損失重點(diǎn)抓決策速度，減78抓住重點(diǎn)決策第三類(lèi)主動(dòng)決策——在自己職權(quán)范圍內(nèi)的決策被動(dòng)決策——接受上級(jí)指令時(shí)的決策上級(jí)指令符合個(gè)人意圖上級(jí)指令不符合個(gè)人意圖上級(jí)的指令欠妥申述個(gè)人理由個(gè)人意圖欠妥修改個(gè)人意圖重點(diǎn)抓決策過(guò)程重點(diǎn)對(duì)上級(jí)決策的理解抓住重點(diǎn)決策第三類(lèi)重點(diǎn)抓決策過(guò)程重點(diǎn)對(duì)上級(jí)決策的理解79抓住重點(diǎn)決策學(xué)會(huì)采用不同的決策比較方法對(duì)比——同過(guò)去具有不同效果的同類(lèi)決策相比較類(lèi)比——同過(guò)去具有相同效果的同類(lèi)決策相比較自比——在供選擇的決策方案中各方案自比互比——在供選擇的決策方案中各方案互比內(nèi)比——在本單位的各種決策方案中相比較外比——同外單位的各種決策方案相比較抓住重點(diǎn)決策學(xué)會(huì)采用不同的決策比較方法80優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)問(wèn)題不在于是否了解“科學(xué)決策的要求”“決策的合理化標(biāo)準(zhǔn)”，這些不知道自然不行，關(guān)鍵是知道這些要求依然會(huì)決策失誤！問(wèn)題在于應(yīng)該如何掌握這些要求和標(biāo)準(zhǔn)？?jī)?yōu)化價(jià)值系統(tǒng)問(wèn)題不在于是否了解“科學(xué)決策81優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)決策能力的本質(zhì)決策能力選擇能力比較能力定標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)定標(biāo)能力比較的標(biāo)準(zhǔn)選擇的標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)決策能力的本質(zhì)決策能力選擇能力比較能力定標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)82優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的含義

個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)是個(gè)人的思想、價(jià)值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則等所構(gòu)成的相對(duì)穩(wěn)定的思維體系。個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的內(nèi)容

個(gè)人對(duì)成就、財(cái)富、權(quán)力、責(zé)任、競(jìng)爭(zhēng)、冒險(xiǎn)、創(chuàng)新等方面的欲望。對(duì)正確與錯(cuò)誤、好與壞、真與偽、善與惡、美與丑、得與失等對(duì)立事物所持的觀點(diǎn)。優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的含義83優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者的影響▲影響決策者的感知人們所感知的往往是自己喜歡的、愿意接受的▲影響決策者的判斷

人們所做出的判斷往往是自己習(xí)慣的判斷方式思維定勢(shì)▲影響決策者處理問(wèn)題的方式人們處理問(wèn)題往往按自己習(xí)慣的方式去處理優(yōu)化價(jià)值系統(tǒng)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)對(duì)決策者的影響84強(qiáng)化價(jià)值系統(tǒng)避免個(gè)人情緒的干擾個(gè)人情緒對(duì)個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)有很大的影響力提高自我意識(shí)，區(qū)別價(jià)值系統(tǒng)的正負(fù)面影響

個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的正面影響：在個(gè)人是非標(biāo)準(zhǔn)和決策所需要的標(biāo)準(zhǔn)一致時(shí)；個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)的負(fù)面影響：在個(gè)人是非標(biāo)準(zhǔn)和決策所需要的標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)學(xué)會(huì)反思，逐步優(yōu)化個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)通過(guò)反思，理性的審查自己，發(fā)現(xiàn)不妥之處，進(jìn)行修正，建立合理的、健康的、積極的個(gè)人價(jià)值系統(tǒng)強(qiáng)化價(jià)值系統(tǒng)避免個(gè)人情緒的干擾提高自我意識(shí)，區(qū)別價(jià)值系統(tǒng)的正85計(jì)劃不準(zhǔn)確的計(jì)劃是在浪費(fèi)管理者的時(shí)間計(jì)劃可以消除變化計(jì)劃降低靈活性關(guān)于計(jì)劃的誤解計(jì)劃不準(zhǔn)確的計(jì)劃是在浪費(fèi)管理者的時(shí)間關(guān)于計(jì)劃的誤解86計(jì)劃的目的給組織成員指明方向。協(xié)調(diào)組織成員間的活動(dòng)。促使管理者考慮變化的沖擊，制定適當(dāng)?shù)膶?duì)策，減小不確定性，預(yù)見(jiàn)行動(dòng)的結(jié)果。減少重疊性和浪費(fèi)性的活動(dòng)。設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以便于進(jìn)行控制。計(jì)劃的目的給組織成員指明方向。87計(jì)劃和績(jī)效一般來(lái)說(shuō)，正式計(jì)劃通常與更高的利潤(rùn)、更高的資產(chǎn)報(bào)酬率及其他積極的財(cái)務(wù)成果相聯(lián)系。高質(zhì)量的計(jì)劃過(guò)程和適當(dāng)?shù)膶?shí)施過(guò)程比泛泛的計(jì)劃更可以導(dǎo)致較高的績(jī)效。計(jì)劃和績(jī)效一般來(lái)說(shuō)，正式計(jì)劃通常與更高的利潤(rùn)、更高的資產(chǎn)報(bào)酬88計(jì)劃的類(lèi)型分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型廣度戰(zhàn)略性計(jì)劃作業(yè)性計(jì)劃時(shí)間框架短期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃明確性具體性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃計(jì)劃的類(lèi)型分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型廣89戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃：應(yīng)用于整體組織中，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位。趨向于包含持久的時(shí)間間隔，通常為5年甚至更長(zhǎng)，它們覆蓋較寬的領(lǐng)域和不規(guī)定具體的細(xì)節(jié)。

作業(yè)計(jì)劃：規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。趨向于覆蓋較短的時(shí)間間隔，如月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃等戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃：90短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃管理者往往將計(jì)劃分為短期、中期和長(zhǎng)期。短期：指一年以內(nèi)的期間長(zhǎng)期：一般超過(guò)5年以上中期：介于以上兩者之間短期計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃管理者往往將計(jì)劃分為短期、中期和長(zhǎng)期。91具體計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃

具體計(jì)劃：具有明確規(guī)定的目標(biāo)，不存在模棱兩可，沒(méi)有容易引起誤解的問(wèn)題。缺點(diǎn)：它要求的明確性和可預(yù)見(jiàn)性條件不一定都能夠滿足，這時(shí)具體計(jì)劃顯然缺乏靈活性。

指導(dǎo)性計(jì)劃：只規(guī)定一些一般的方針，它指出重點(diǎn)但不把管理者限定在具體的目標(biāo)上，或是特