商務(wù)禮儀的基本原則

歡迎參加商務(wù)禮儀培訓(xùn)Welcome主講人:伏天豪1商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容：商務(wù)禮儀的概念及作用禮儀的內(nèi)容----儀容、儀表、儀態(tài)商務(wù)會(huì)見禮儀乘車、搭乘電梯禮儀會(huì)議禮儀餐桌禮儀電話、手機(jī)禮儀2商務(wù)禮儀人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。

——荀子（中國思想家）3什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀是指人們在從事商品流通的各種經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范.4為什么學(xué)禮儀?對個(gè)體不學(xué)禮，無以立言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)個(gè)人道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)的尺度對組織塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率5塑造專業(yè)形象第一印象可以先聲奪人造就心理優(yōu)勢“首因效應(yīng)”人與人見面的最初印象取決于最初的7秒-2分鐘32%的口語68%的態(tài)勢語6商務(wù)禮儀的原則遵守的原則自律的原則敬人的原則寬容的原則平等的原則互尊的原則適度的原則7儀表、儀容儀容：即人的容貌，是個(gè)人儀表的重要組成部分之一，它由發(fā)式、面容、頸部等內(nèi)容所構(gòu)成。儀表：指人的外表，包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個(gè)人衛(wèi)生等方面，它是人的精神面貌的外觀。8儀容、儀表整體要求：干凈、整潔、淡妝頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。耳朵：內(nèi)外干凈。女性不戴耳環(huán)。鼻子：鼻孔干凈。鼻毛不外露。胡子：刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，會(huì)客時(shí)不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。臉：潔凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕跡。手：潔凈。指甲整齊，不留長指甲。不涂指甲油，不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。9服飾禮儀基本要求選擇正裝：正式、角色、實(shí)用、規(guī)范制作精良外觀整潔講究文明10服飾禮禮儀飾品適適宜穿著得得當(dāng)忌過分分裸露露胸部、、腹部部、腋腋下、、大腿腿是公公認(rèn)的的身著著正裝裝時(shí)不不準(zhǔn)外外露的的四大大禁區(qū)區(qū)特別正式的場場合，腳趾與與腳跟同樣不不得裸露忌過分透薄忌過分瘦小忌過分艷麗11塑造專業(yè)形象象——服飾禮儀男士基本要求求不求華麗、鮮鮮艷；“三色色”原則、““三一定律””著西裝八忌：：西褲過短襯衫放在西褲褲外不扣襯衫扣西服袖子長于于襯衫袖領(lǐng)帶太短西服上裝都扣扣上（雙排扣扣西服除外））西服的衣、褲褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊囊西服配便鞋12塑造專業(yè)形象象——服飾禮儀商務(wù)著裝要求求：整潔、利利落女士著西裝時(shí)時(shí)要注意“六六不”套裝不允許過過大或過小不允許衣扣不不到位不允許不穿襯襯裙不允許內(nèi)衣外外觀不允許隨意搭搭配不允許亂配鞋鞋襪13塑造專業(yè)形象象——服飾禮儀短裙穿長襪，，長褲著短襪襪盡量不穿著無無袖的衣服不穿著涼鞋、、運(yùn)動(dòng)鞋或露露趾的拖鞋佩飾少而精以同一款式為為佳一般可以是單單一品種戒指指，或者是將將戒指與項(xiàng)鏈鏈、戒指與胸胸針、戒指與與耳釘兩兩組組合在一起使使用香水：不斷散散發(fā)出淡雅香香味的女人更更受歡迎皮包：以肩背背式方形包為為佳14儀態(tài)儀態(tài)是人的身身體姿態(tài)，又又稱為體姿，，包括人的站站姿、坐姿、、走姿、表情情以及身體展展示的各種動(dòng)作作。15站---站如松男士的基本站站姿：身體立直，抬抬頭、挺胸、、收腹，下頜頜微收，雙目目平視，兩腿腿分開，兩腳腳平行，寬不不過肩，雙手手自然下垂貼貼近腿部或交交叉于身后。。16站---站如松女士的基本站站姿：身身體立立直，抬頭、、挺胸、收腹腹，下頜微收收，雙目平視視，兩腳成““V”字型，膝和腳腳后跟盡量靠靠攏，兩腳尖尖張開距離為為兩拳，雙手手自然放下或或交叉17儀態(tài)不良站姿身軀歪斜彎腰駝背趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當(dāng)手位不當(dāng)（置置于口袋內(nèi)、、抱在胸前、、抱在腦后、、雙肘支起、、手托下巴、、手持私人物物品）半坐半立渾身亂動(dòng)18坐---坐如鐘男士基本坐姿姿：上體挺直、胸胸部挺起，兩兩肩放松、脖脖子挺直，下下頜微收，雙雙目平視，兩兩腳分開、不不超肩寬、兩兩腳平行，兩兩手分別放在在雙膝上女士的基本坐坐姿：可以兩腿并攏攏，兩腳同時(shí)時(shí)向左放或向向右放，兩手手相疊后放在在左腿或右腿腿上。也可以兩腿并并攏，兩腳交交叉，置于一一側(cè)，腳尖朝朝向地面。19坐姿20行---行如風(fēng)規(guī)范的行姿：：行走時(shí)，雙肩肩平穩(wěn)，目光光平視，下頜頜微收，面帶帶微笑。手臂臂伸直放松，，前后自然擺擺動(dòng)，行步速度，一一般是男士108-110步/每分鐘，一般般是女士每分分鐘118-120步/分鐘。21個(gè)人舉止的各各種禁忌在眾人之中，，應(yīng)力求避免免從身體內(nèi)發(fā)發(fā)出的各種異異常的聲音。。公共場合不得得用手抓撓身身體的任何部部位。公開露面前，，須把衣褲整整理好。參加正式活動(dòng)動(dòng)前，不宜吃吃帶有強(qiáng)烈刺刺激性氣味的的食物，以免免口腔產(chǎn)生異異味，引起交交往對象的不不悅甚至反感感。在公共場所里里，高聲談笑笑、大呼小叫叫是一種極不不文明的行為為，應(yīng)避免。。22個(gè)人舉止的各各種禁忌對陌生人不要盯盯視或評頭論論足。在公共場合不不要吃東西。。遵守公共場所所的規(guī)則。感冒或其它傳傳染病患者應(yīng)應(yīng)避免參加各各種公共場所所的活動(dòng)，以以免將病毒傳傳染給他人，，影響他人健健康。在公共場所，，時(shí)刻注意自自己的體態(tài)語語。23商務(wù)會(huì)見禮儀儀見面程序問候介紹握手引導(dǎo)交換名片24視線交談時(shí)，兩眼眼視線落在對對方的鼻間，，偶爾也可以以注視對方的的雙眼。懇請對方時(shí)，，注視對方的的雙眼。為表示尊重和和重視，切忌忌斜視或光顧顧他人他物，，避免讓顧客客感到你非禮禮和心不在焉焉視距70至80厘米（熟悉））1米至1米2（陌生）2個(gè)手臂長（站站立）一個(gè)手臂長（（坐著）一個(gè)半手臂長長（一站一坐坐）25建立職業(yè)習(xí)慣慣——問候早上好——上午10點(diǎn)以前您好晚上好——太陽落山之后后歡迎光臨請多關(guān)照多多指教注意事項(xiàng)：主動(dòng)、語氣親親切、精神飽飽滿、用語禮禮貌26介紹介紹自己——推介自己介紹自己前問問候?qū)Ψ矫骼?、爽快、、速度稍慢、、流暢而不可可炫耀介紹他人——為他人架起溝溝通的橋梁原則：先提到到名字者為尊尊重儀態(tài)：標(biāo)準(zhǔn)站站姿，手掌五五指并攏，掌掌心朝上，指指向被介紹人人27介紹他人的次次序首先把：男子介紹給女女子；年輕的介紹給給年長的；低職位的介紹紹給高職位的的；公司同事介紹紹給客戶；非官方人事介介紹給官方人人事；本國同事介紹紹給外籍同事事；注意：會(huì)談中中途遇到上司司到來，應(yīng)當(dāng)當(dāng)立即起立，，將上級介紹紹給客人；并并向上級簡單單介紹會(huì)談內(nèi)內(nèi)容，然后重重新會(huì)談。28其他注意事項(xiàng)項(xiàng)國際慣例敬語語（姓名和職職位）。如：：X小姐，請?jiān)试S許我向您介紹紹XXX總監(jiān)。介紹時(shí)不可單單指指人，而而應(yīng)掌心朝上上，拇指微微微張開，指尖尖向上。被介紹者應(yīng)面面向?qū)Ψ?。介介紹完畢后與與對方握手問問候，如：您您好！很高興興認(rèn)識您！盡量避免對某某個(gè)人特別是是女性的過分分贊揚(yáng)。坐著時(shí)，除職職位高者、長長輩和女士外外，應(yīng)起立。。但在會(huì)議、、宴會(huì)進(jìn)行中中不必起立，，被介紹人只只要微笑點(diǎn)頭頭示意即可。。29握手握手時(shí)的姿態(tài)態(tài)用右手，1—3秒為宜女士握位：食食指位男士握位：整整個(gè)手掌一般關(guān)系，一一握即放屈前相握（晚晚輩、下級，，以示尊敬）30握手的伸手次次序先打招呼，后后握手致意握手的一般順順序：主人、、長輩、上司司、女士主動(dòng)，客人、、晚輩、下屬屬、男士再相相迎握手男女之間，女女士先；長幼之間，長長者先；上下級之間，，上級先，下下級屈前相握握；迎接客人，主主人先；送走客人，客客人先。31注意事項(xiàng)握手時(shí)雙目應(yīng)應(yīng)注視對方，，微笑致意或或問好多人同時(shí)握手手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)進(jìn)行，忌交叉叉握手拒絕對方主動(dòng)動(dòng)要求握手的的舉動(dòng)是無禮禮的，但手上上有水或不干干凈時(shí)，應(yīng)謝謝絕握手，同同時(shí)必須解釋釋并致歉男士與女士握握手時(shí)，一般般只宜輕輕握握女士手指部部位男士握手時(shí)應(yīng)應(yīng)脫帽，切忌忌戴手套握手手年輕女性或異異國女性握手手，一般男士士不要先伸手手被介紹之后，，一般不要立立即主動(dòng)伸手手（有時(shí)年年長者、職務(wù)務(wù)高者用點(diǎn)頭頭致意代替握握手）32交換名片1、遞名片雙手食指和拇拇指執(zhí)名片的的兩角，以文文字正向?qū)Ψ剑贿呥呑晕医榻B，，一邊遞過名名片。2、接名片與他人認(rèn)識后后，應(yīng)立即取取出，雙手捧捧接對方名片，如如果同時(shí)遞過過名片，接過過對方的名片，仔仔細(xì)看一遍，，不懂之處請請教。33交換名片如果是坐著，，盡可能起身身接受對方方遞來的名片片輩份較低者，，率先以右手手遞出個(gè)人的的名片到別處拜訪時(shí)時(shí)，經(jīng)上司介介紹后，再遞遞出名片接受名片時(shí)，，應(yīng)以雙手去去接，并確定定其姓名和職職務(wù)接受名片后，，不宜隨手置置于桌上34交換名片不可遞出污舊舊或皺折的名名片名片夾或皮夾夾置于西裝內(nèi)內(nèi)袋，避免由褲子后后方的口袋掏掏出盡量避免在對對方的名片上上書寫不相關(guān)關(guān)的東西不要無意識地地玩弄對方的的名片上司在時(shí)不要要先遞交名片片，要等上司司遞上名片后后才能遞上自己的名名片35引導(dǎo)手勢：五指并并攏，手心向向上與胸齊，，以肘為軸向向外轉(zhuǎn)；引領(lǐng)時(shí)，身體體稍側(cè)向客人人；走在客人人左前方2-3步位置，并與與客人的步伐伐一致；拐彎、樓梯使使用手勢，并并提醒“這邊邊請”、“注注意樓梯”。。36會(huì)客室的入座座右方為上的原原則前座為上原則則居中為上原則則離門以遠(yuǎn)為上上為原則景觀好的位子子為上為原則37乘車禮儀了解尊卑次序序同時(shí)尊重客客人習(xí)慣有司機(jī)時(shí)司機(jī)機(jī)后右側(cè)為上上位，左側(cè)為為次位、中間間第三位、前前坐最小主人開車時(shí)，，駕駛座旁為為上位為客戶及女士士開車門38如何乘車39乘火車時(shí)的座座位次序走廊DBCA40乘車其他事項(xiàng)項(xiàng)給女士讓座。。乘坐火車和巴巴士時(shí)，如不不擁擠，男士士應(yīng)先上車，，接應(yīng)女士或或?yàn)榕空易?。到站后后，男士先下下，接?yīng)女士士。乘出租車時(shí)，，男士后上先先下，拉開和和關(guān)閉車門，，協(xié)助女士上上下車。男士士坐在女士旁旁邊，或坐在在司機(jī)旁邊。。41搭乘電梯禮儀儀電梯無人時(shí)在客人之前進(jìn)進(jìn)入電梯，按按住“開”的的按鈕，請客客人進(jìn)入電梯梯到達(dá)目標(biāo)樓層層時(shí)，按住““開”的按鈕鈕，請客人先先下電梯有人時(shí)無論上下都應(yīng)應(yīng)客人、上司司優(yōu)先禮貌問好電梯人多時(shí)主動(dòng)等下一部部電梯，不同同他人爭搶電電梯42搭乘電梯禮儀儀電梯內(nèi)先上電梯的人人應(yīng)靠后面站站，以免妨礙礙他人乘電梯梯（以內(nèi)為尊尊）面朝電梯門方方向站立等待即將到達(dá)達(dá)著“沉默是金””，不可大聲聲喧嘩或嬉笑笑吵鬧電梯內(nèi)已有很很多人時(shí)，后后進(jìn)的人應(yīng)面面向電梯門站站立離得遠(yuǎn)的人可可請離按鈕近近者協(xié)助，避避免伸手越過過數(shù)人去按按按鈕（操作按按鈕處一般為為下級或晚輩輩）靠近電梯者先先離電梯絕不吸煙進(jìn)出盡量不站站在近門處43會(huì)議禮儀會(huì)議的組織明確會(huì)議的目目的會(huì)議的長度、、頻率會(huì)議的規(guī)模出席人員開會(huì)地點(diǎn)會(huì)議所需設(shè)施施、設(shè)備會(huì)議的跟蹤開會(huì)時(shí)禮儀守時(shí)著正裝與會(huì)發(fā)言時(shí)應(yīng)應(yīng)先舉手示意意注意傾聽必要時(shí)做筆記記不早退44辦公室禮儀——接待、來訪不可“冷板凳凳”習(xí)慣傾聽不隨意拍板、、許諾避免電話干擾擾應(yīng)付尷尬不拖延辦事婉拒準(zhǔn)時(shí)赴約主動(dòng)通報(bào)等待約見注意見面禮節(jié)節(jié)有效談話察言觀色接待來訪45辦公室禮儀——匯報(bào)工作、聽聽取匯報(bào)報(bào)守時(shí)，不可失失約敲門，同意后后方入注意儀表、姿姿態(tài)內(nèi)容實(shí)事求是是吐字清晰語調(diào)、聲音恰恰當(dāng)上級示意后方方可告辭守時(shí)招呼落座善于傾聽先思而后言不隨意打斷告辭時(shí)應(yīng)送匯報(bào)工作聽取匯報(bào)46餐桌禮儀弄清楚自己的的位置，然后后正確入座。。入座后與周圍圍的人打招呼呼，或自我介介紹。坐的時(shí)候，上上身坐直，雙雙手自然放在在腿前，不要要兩胳膊放在在桌上或兩胳胳膊架在桌上上。在沒有正式開開席前，也不不要吃東西。。當(dāng)主人招呼用用餐時(shí)，方可可開始用餐（（方法：拿走走餐巾）。餐巾放在桌上上，說明餐已已用完。放在在椅子上說明明還繼續(xù)。47電話禮儀公司中電話承承擔(dān)一個(gè)內(nèi)外外聯(lián)系工作的的第一線角色色，直接影響響客戶滿意度度！電話禮貌三要要素：聲音、態(tài)度、、言詞成功電話溝通通做好通話準(zhǔn)備備檢查通話表現(xiàn)現(xiàn)講究通話內(nèi)容容做好電話記錄錄他可以聽出你你的表情、心心態(tài)、情緒……48第一印象至關(guān)關(guān)重要，且很很難改變。問候語在電話話中少不了，，報(bào)上部門/單位一樣重要要。拿起電話的第第一句話應(yīng)說說：“早上好/下午好/晚上好/您好，……部門，我能幫幫您的忙嗎？？”第一印象49面部表情面帶微笑，會(huì)會(huì)讓人感覺到到你的聲音自自然，輕快悅悅耳，相反就就有一種凝重重的感覺。50坐立姿勢面帶笑容的同同時(shí)，要保持持姿勢端正，，聲音也就清清晰明朗，不不然就會(huì)有一一種不認(rèn)真、、漫不經(jīng)心的的感覺51語氣聲量聲量最好較普普通聊天稍大大，但也不能能太大，以免免讓對方覺得得刺耳，只要要保證對方聽聽清楚就可以以了。無論對誰的來來電，都要用用耐心、溫和和的口氣說話話，否則別人人就會(huì)認(rèn)為我我們不耐煩，，不愿意熱心心服務(wù)。52注意時(shí)間盡量在最短的的時(shí)間內(nèi)接聽聽電話，一般般鈴響三聲內(nèi)內(nèi)要接起，如如有其它原因因超過三聲后后方接起電話話的，應(yīng)該說說“對不起，，讓您久等了了”在電話話中談?wù)務(wù)摰牡臅r(shí)間間不宜宜太長長，否否則電電話長長時(shí)間間占線線，也也就失失去了了快捷捷通訊訊的作作用。。如果果要談?wù)劦膬?nèi)內(nèi)容比比較多多，最最好進(jìn)進(jìn)行面面談。。切不可可讓對對方長長時(shí)間間拿著著聽筒筒等你你辦完完事，，如果果你當(dāng)當(dāng)時(shí)有有急事事要辦辦，應(yīng)應(yīng)該向向?qū)Ψ椒降狼盖浮皩Σ黄鹌穑椅椰F(xiàn)在在有事事需要要立即即解決決，……分鐘后后再撥撥給您您?！薄?3講究究效效率率不管打打電話話或聽聽電話話，要牢記記“5W1H”的技巧巧：WHEN：什么么時(shí)候候WHO：對象象是誰誰WHERE：什么么地點(diǎn)點(diǎn)WHAT：什么么事WHY：為什什么HOW：如何何進(jìn)行行最好左左手拿拿聽筒筒，右右手執(zhí)執(zhí)筆做做好記記錄準(zhǔn)準(zhǔn)備54熱心心對對待待即使來來電與與自己己無直直接關(guān)關(guān)系，，也應(yīng)應(yīng)盡量量詳細(xì)細(xì)回答答如果果別別人人打打錯(cuò)錯(cuò)電電話話，，也也要要親親切切對對待待，，比比如如說說““對對不不起起，，您您打打錯(cuò)錯(cuò)了了，，我我們們是是………部門門””。。如如果果你你知知道道他所所要要打打的的電電話話號號碼碼，，應(yīng)應(yīng)該該告告訴訴對對方方。。如果果我我們們打打錯(cuò)錯(cuò)電電話話，，應(yīng)應(yīng)馬馬上上說說““對對不不起起，，我我打打錯(cuò)錯(cuò)了了””無論論走走到到哪哪里里，，只只要要聽聽見見電電話話鈴鈴響響就就應(yīng)應(yīng)接接起起，，不不屬屬于于自自己己部部門門的的也也要要接接，，但但首首先先應(yīng)應(yīng)說說清清楚楚自自己己的的姓姓名名。。掛電電話話時(shí)時(shí)，，應(yīng)應(yīng)說說““再再見見””““謝謝謝謝””等等敬敬語語，，然然后后輕輕輕輕放放下下電電話話。。55當(dāng)你你接接聽聽電電話話時(shí)時(shí)，，你你就就代代表表著著你你的的公公司司56接聽聽電電話話的的職職業(yè)業(yè)化化形形象象禮貌貌、、熱熱誠誠、、熟熟練練地地接接聽聽內(nèi)內(nèi)外外線線電電話話，，聲聲音音里里透透出出微微笑笑。。57接聽聽電電話話的的不不良良習(xí)習(xí)慣慣說話話時(shí)時(shí)鼻鼻音音過過重重或或用用力力喊喊叫叫使用用否否定定式式的的語語句句，，如如““不不，，他他不不在在。?！薄薄啊拔椅也徊恢赖馈薄蓖回Ｘ５氐卮虼驍鄶嗫涂腿巳说牡脑捲捨吹鹊瓤涂腿巳苏f說完完已已掛掛斷斷電電話話58對方方要要找找的的人人不不是是你你………轉(zhuǎn)電電話話：：務(wù)必必告告知知對對方方“請請稍稍等等，，我我?guī)蛶湍D(zhuǎn)轉(zhuǎn)到到………””留言言并并重重復(fù)復(fù)留留言言內(nèi)內(nèi)容容隨時(shí)時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)備備好好足足夠夠的的紙紙筆筆以以備備留留言言之之需需重復(fù)復(fù)留留言言內(nèi)內(nèi)容容以以保保證證準(zhǔn)準(zhǔn)確確無無誤誤59掛斷斷電電話話的的禮禮儀儀把話話筒筒輕輕輕輕地地放放回回永遠(yuǎn)遠(yuǎn)讓讓客客人人先先掛掛斷斷電電話話掛上上電電話話之之前前先先說說：：“還還有有什什么么可可以以幫幫助助您您嗎嗎？？””“謝謝謝謝您您的的來來電電。?！薄薄?..60電話話常常用用語語您好好！！XX部。。請稍稍等等，，我我?guī)蛶湍寻央婋娫捲掁D(zhuǎn)轉(zhuǎn)過過去去。。對不不起起，，王王先先生生不不在在，，您您待待會(huì)會(huì)兒兒再再打打好好嗎嗎？？或或者者您您可可以以留留言言。。對不不起起讓讓您您久久等等了了，，那那邊邊沒沒人人接接電電話話，，您您過過五五分分鐘鐘再再打打過過來來好好嗎嗎？？請找找一一下下王王先先生生。。好的的，，您您是是…公司司的的王王先先生生，，留留言言給給張張小小姐姐，，內(nèi)內(nèi)容容是是………。我我一一定定將將留留言言交交給給張張小小姐姐，，謝謝謝謝您您的的來來電電。。對不不起起，，電電話話占占線線，，請請待待會(huì)會(huì)兒兒再再打打或或請請留留言言。。還有有什什么么我我可可以以幫幫忙忙嗎嗎？？有沒沒有有別別的的人人可可以以幫幫上上忙忙？？您能能替替我我留留言言嗎嗎？？非常常感感謝謝??！不客客氣氣。。61打手手機(jī)機(jī)的的講講究究在雙雙向向收收費(fèi)費(fèi)的的情情況況下下，，說說話話更更要要簡簡潔潔明明了了，，以以節(jié)節(jié)約約話話費(fèi)費(fèi)。。先撥撥客客戶戶的的固固定定電電話話，，找找不不到到時(shí)時(shí)再再撥撥手手機(jī)機(jī)。。在嘈嘈雜雜環(huán)環(huán)境境中中，，聽聽不不清清楚楚對對方方聲聲音音時(shí)時(shí)要要說說明明，，并并讓讓對對方方過過一一會(huì)會(huì)兒兒再再打打過過來來或或您您打打過過去去。。在公公共共場場合合打打手手機(jī)機(jī)，，說說話話聲聲不不要要太太大大，，以以免免影影響響他他人人或或泄泄露露公公務(wù)務(wù)與與機(jī)機(jī)密密。。在特特定定場場合合（（如如會(huì)會(huì)場場、、飛飛機(jī)機(jī)上上、、加加油油站站等等））要要主主動(dòng)動(dòng)關(guān)關(guān)閉閉手手機(jī)機(jī)。。62商務(wù)務(wù)禮禮儀儀感謝謝大大家家參加加培培訓(xùn)訓(xùn)！！639、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。11:07:5511:07:5511:0712/22/202211:07:55AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2211:07:5511:07Dec-2222-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。11:07:5511:07:5511:07Thursday,December22,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2211:07:5511:07:55December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。22十十二二月202211:07:55上上午午11:07:5512月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2211:07上上午12月月-2211:07December22,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2211:07:5511:07:5522December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。11:07:55上上午午11:07上上午11:07:5512月月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。11:07:5511:07:5511:0712/22/202211:07:55AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2211:07:5511:07Dec-2222-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。11:07:5511:07:5511:07Thursday,December22,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2211:07:5511:07:55December