管理學(xué)基礎(chǔ)模擬考試B答案

單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共30分）題目1正確獲得分中的分F標(biāo)記題目題干人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”,強(qiáng)調(diào)的是（選擇一項(xiàng)：管理的變動(dòng)性管理的復(fù)雜性管理的科學(xué)性管理的實(shí)踐性」反饋正確答案是：管理的實(shí)踐性題目2正確獲得分中的分F標(biāo)記題目題干）三個(gè)基本要素構(gòu)成。組織是管理的基本職能之一，它是由（選擇一項(xiàng)：）三個(gè)基本要素構(gòu)成。目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)目標(biāo)、部門和效率目標(biāo)、部門和關(guān)系因目標(biāo)、部門和人員反饋正確答案是：目標(biāo)、部門和關(guān)系題目3正確獲得分中的分

標(biāo)記題目計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（ ）。選擇一項(xiàng)：控制預(yù)測(cè)組織決策因反饋正確答案是：決策題目4正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，（選擇一項(xiàng)：）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。利潤(rùn)目標(biāo)短期目標(biāo)中期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)兇反饋正確答案是：長(zhǎng)期目標(biāo)題目5正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干標(biāo)記題目題干企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。選擇一項(xiàng)：顧客之上利潤(rùn)目標(biāo)融入社會(huì)責(zé)任最大利潤(rùn)反饋正確答案是：顧客之上題目6正確獲得分中的分F標(biāo)記題目題干()也叫思維共振法、暢談會(huì)法。它是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家?jiàn)W斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè)決策方法。選擇一項(xiàng)：哥頓法德?tīng)柗品ǖ雀怕史^腦風(fēng)暴法因反饋正確答案是：頭腦風(fēng)暴法題目7正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用()O選擇一項(xiàng)：有機(jī)式結(jié)構(gòu)復(fù)雜式結(jié)構(gòu)機(jī)械式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu)反饋正確答案是：機(jī)械式結(jié)構(gòu)題目8正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）選擇一項(xiàng)：職能制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)習(xí)直線職能制結(jié)構(gòu)矩陣制結(jié)構(gòu)反饋正確答案是：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)題目9正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干）獲取信息。考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（選擇一項(xiàng)：）獲取信息。上級(jí)部門關(guān)系部門一1下屬部門主管部門反饋正確答案是：關(guān)系部門題目10正確獲得分中的分F標(biāo)記題目題干領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。選擇一項(xiàng)：組織權(quán)力法定權(quán)利自身影響力因獎(jiǎng)懲權(quán)力反饋正確答案是：自身影響力題目11正確獲得分中的分F標(biāo)記題目題干成就需要理論一般適用于（）的研究。選擇一項(xiàng)：普通員工技術(shù)人員主管人員因—線員工反饋正確答案是：主管人員題目12不正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干（ ）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。選擇一項(xiàng)：電子媒介溝通非語(yǔ)言溝通[xlc.口頭溝通一1書面溝通反饋正確答案是：書面溝通題目13正確獲得分中的分F標(biāo)記題目題干在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開(kāi)會(huì)等方式，讓雙方開(kāi)誠(chéng)布公地交流，積極傾聽(tīng)并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（）。選擇一項(xiàng)：妥協(xié)強(qiáng)制解決合作因樹立更高目標(biāo)反饋正確答案是：合作題目14正確獲得分中的分控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過(guò)程。選擇一項(xiàng)：通報(bào)下達(dá)上報(bào)反饋因反饋正確答案是：反饋題目15不正確獲得分中的分f標(biāo)記題目題干管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。選擇一項(xiàng)：目標(biāo)明確控制關(guān)鍵點(diǎn)及時(shí)性D.靈活性J反饋正確答案是：控制關(guān)鍵點(diǎn)f標(biāo)記題目信息文本多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)有2-4個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中，多選或少選均不得分。每小題2分，共30分。）題目16正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境反饋Thecorrectanswersare:技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境題目17正確獲得分中的分題干標(biāo)記題目題干標(biāo)記題目1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作一《第五項(xiàng)修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：系統(tǒng)思考」[xl改變心智模式°超越自我因建立共同愿景」反饋Thecorrectanswersare:系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景題目18正確獲得分中的分題干標(biāo)記題目題干標(biāo)記題目按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：[xl定性預(yù)測(cè)一'[xl定量預(yù)測(cè)」市場(chǎng)預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)反饋Thecorrectanswersare:定性預(yù)測(cè)，定量預(yù)測(cè)題目19正確獲得分中的分F標(biāo)記題目題干根據(jù)拉?柯?戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：( )O選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：主要目標(biāo)綜合目標(biāo)并行目標(biāo)次要目標(biāo)反饋Thecorrectanswersare:主要目標(biāo)，并行目標(biāo)，次要目標(biāo)題目20正確獲得分中的分F標(biāo)記題目題干目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該注意下列事項(xiàng)：( )O選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：盡可能量化企業(yè)目標(biāo)」把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)」目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主[xl期限適中」反饋Thecorrectanswersare:盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)，期限適中 ’題目21正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于( )。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：關(guān)聯(lián)多元化同心多元化無(wú)關(guān)聯(lián)多元化0復(fù)合多元化兇反饋Thecorrectanswersare:無(wú)關(guān)聯(lián)多元化，復(fù)合多元化題目22正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是()O選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：戰(zhàn)術(shù)性決策兇B-策略性決策兇戰(zhàn)略性決策業(yè)務(wù)性決策反饋Thecorrectanswersare:戰(zhàn)術(shù)性決策,策略性決策題目23正確獲得分中的分f標(biāo)記題目題干現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：組織的部門機(jī)構(gòu)因[x|職責(zé)的規(guī)定」利潤(rùn)的高低[xl職位的安排」反饋Thecorrectanswersare:組織的部門機(jī)構(gòu)，職責(zé)的規(guī)定，職位的安排題目24正確獲得分中的分f標(biāo)記題目題干合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：因事?lián)袢艘蛉耸聞?dòng)態(tài)平衡」[xl量才使用」程序化、規(guī)范化因反饋Thecorrectanswersare:因事?lián)袢?，人事?dòng)態(tài)平衡，量才使用，程序化、規(guī)范化

題目25正確獲得分中的分F標(biāo)記題目題干當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）O選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：緊張不安的措施積極進(jìn)取的措施因?qū)麡O防范的措施」尋求激勵(lì)的措施反饋Thecorrectanswersare:積極進(jìn)取的措施，消極防范的措施題目26正確獲得分中的分題干標(biāo)記題目題干標(biāo)記題目信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：[xl信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息°通過(guò)一定的媒介傳遞信息因?qū)邮苷呓邮苄畔⒉⒔獯a」[xl信息反饋」反饋Thecorrectanswersare:信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息，通過(guò)一定的媒介傳遞信息，接受者接受信息并解碼，信息反饋題目27正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為()。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：工具式溝通情感式溝通[xl正式溝通一1非正式溝通兇反饋Thecorrectanswersare:正式溝通，非正式溝通題目28正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干下列選項(xiàng)，()屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：銷售額」耗電量成本總額」工資總額因反饋Thecorrectanswersare:銷售額，成本總額.工資總額題目29正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干

單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：?jiǎn)挝怀杀綶xl固定成本平均成本[x]D?可變成本反饋Thecorrect反饋Thecorrectanswersare:固定成本，可變成本題目30正確獲得分中的分正確獲得分中的分根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（ ）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：剛性預(yù)算和彈性預(yù)算」采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算[xl收入預(yù)算和支出預(yù)算」[xl總預(yù)算和部門預(yù)算」反饋Thecorrectanswersare:剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算f標(biāo)記題目信息文本判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打丁，錯(cuò)的打X。每小題2分，共20分）題目31正確獲得分中的分正確獲得分中的分題干管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目32正確獲得分中的分F標(biāo)記題目題干權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒(méi)有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)因錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目33正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目34正確獲得分中的分f標(biāo)記題目題干目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)因錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目35正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目36正確獲得分中的分f標(biāo)記題目題干目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。（）選擇一項(xiàng)：

對(duì)因錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目37正確獲得分中的分標(biāo)記題目題干運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)它是定量決策。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目38正確獲得分中的分題干標(biāo)記題目題干標(biāo)記題目貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)因錯(cuò)反饋正確的答案是“對(duì)”。題目39正確獲得分中的分標(biāo)記題目

題干表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。題目40正確獲得分中的分?標(biāo)記題目題干采用輪盤式溝通模式時(shí)，每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快,但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。（）選擇一項(xiàng)：對(duì)反饋正確的答案是“錯(cuò)”。r標(biāo)記題目信息文本（結(jié)合案例回答問(wèn)題，共20分）完成滿分題干標(biāo)記題目完成滿分題干標(biāo)記題目準(zhǔn)確決策與盲目投資大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產(chǎn)近一年，虧損2500萬(wàn)元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長(zhǎng)。面對(duì)停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面，老鄭認(rèn)真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3/4,充實(shí)到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊(duì)伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營(yíng)方式：對(duì)生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”的管理方法；對(duì)墻地磚分廠實(shí)行股份制改造；對(duì)特種耐火材料廠實(shí)行租賃承包。改制后的企業(yè)像開(kāi)足馬力的列車急速運(yùn)行，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場(chǎng)的劣勢(shì)，從而嚴(yán)重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項(xiàng)目；有人建議投資上千萬(wàn)元再建一條大規(guī)模的維道窯生產(chǎn)線，顯示一下新班子的政績(jī)。老鄭根據(jù)職工代表大會(huì)的建議，果斷決定將生產(chǎn)成本高、勞動(dòng)強(qiáng)度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對(duì)一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造，結(jié)果僅花費(fèi)不足500萬(wàn)元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)800萬(wàn)件衛(wèi)生瓷、200萬(wàn)平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個(gè)品種的生產(chǎn)能力。2015年，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷,廠內(nèi)外也有不少人建議趕“潮流”。對(duì)此，鄭廠長(zhǎng)沒(méi)有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查論證，認(rèn)為中低檔瓷的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力很大，一味上高檔產(chǎn)品不符合國(guó)情。于是，該廠新上了20多個(gè)中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場(chǎng)便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60%以上。與大平陶瓷廠形成鮮明對(duì)比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業(yè)，20世紀(jì)90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導(dǎo)致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺(tái)高筑。2010年，該公司原計(jì)劃投資1200萬(wàn)元建立大斷面窯生產(chǎn)線，但是為趕市場(chǎng)潮流，公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為銀道窯生產(chǎn)線，共投資1700萬(wàn)元。由于該生產(chǎn)線建成時(shí)市場(chǎng)潮流已過(guò)，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷無(wú)望的情況下，只好重新投入1000多萬(wàn)元再建大斷面窯，使公司元?dú)獯髠瑐_(tái)高筑，僅欠銀行貸款就達(dá)3000多萬(wàn)元。五年來(lái)，該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營(yíng)決策六項(xiàng)，資產(chǎn)損失近千萬(wàn)元。大平陶瓷廠由衰變強(qiáng)和上佳陶瓷公司由強(qiáng)變衰形成了強(qiáng)烈的反差對(duì)比。問(wèn)題：（1） 決策包括哪些基本活動(dòng)過(guò)程?其中的關(guān)鍵步驟是什么？（8分）（2） 案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因是什么？（6分）（3） 科學(xué)決策需要注意哪些問(wèn)題？（6分）（1） 決策包括哪些基本活動(dòng)過(guò)程?其中的關(guān)鍵步驟是什么？決策過(guò)程:識(shí)別問(wèn)題一確定決策目標(biāo)一擬訂可行方案一分析評(píng)價(jià)方案一選擇方案―實(shí)施方案關(guān)鍵步驟是選擇方案。（2） 案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因是什么？決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因。（3）科學(xué)決策