團(tuán)隊建設(shè)與管理教材3

團(tuán)隊建設(shè)與管理

講師：張迎雪團(tuán)隊建設(shè)與管理分享效果1）正確理解領(lǐng)導(dǎo)方式2）掌握團(tuán)隊成長歷程3）尋求問題解決之道分享目的1）正確看待團(tuán)隊發(fā)展過程中的問題2）掌握團(tuán)隊管理的思路

3)了解領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中的作用團(tuán)隊建設(shè)與管理團(tuán)隊的定義如何建立團(tuán)隊團(tuán)隊的形成與發(fā)展團(tuán)隊的管理總結(jié)團(tuán)隊建設(shè)與管理什么是團(tuán)隊？一、前言團(tuán)隊建設(shè)與管理群體(Group)與團(tuán)隊(Team)的區(qū)別信息共享中性（有時消極）個體化隨機的或不同的集體績效積極個體的或共同的相互補充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能群體團(tuán)隊團(tuán)隊建設(shè)與管理工作群體工作團(tuán)隊管理者執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊成員群體(Group)與團(tuán)隊(Team)的區(qū)別團(tuán)隊建設(shè)與管理任何聚集在一起的群體，都可以成為團(tuán)體，旅游團(tuán)、觀看球賽的人群、在同一單位工作的一群人，在同一個教室上課的學(xué)員，在同一個醫(yī)院上班的醫(yī)療人員，但是要成為團(tuán)隊必須要有以下幾個條件：1、具有共同的愿望與目標(biāo)2、和諧、相互依賴的關(guān)系3、具有共同的規(guī)范與方法團(tuán)隊建設(shè)與管理團(tuán)隊的定義：

在特定的可操作范圍內(nèi)，為實現(xiàn)特定的目標(biāo)而共同合作的人的共同體。一個真正的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個共同的目標(biāo)，其成員行為之間相互依存相互影響，并且能很好地合作，以追求集體的成功。團(tuán)隊建設(shè)與管理二、如何建立團(tuán)隊團(tuán)隊建設(shè)的基本步驟：1、評估團(tuán)隊現(xiàn)狀2、采取對策3、觀察結(jié)果4、采取進(jìn)一步對策從不同的角度分享：團(tuán)隊建設(shè)與管理團(tuán)隊的構(gòu)成條件：

1、成員清楚地了解共同的目標(biāo)

2、情報共享

3、成員在不同領(lǐng)域具有特殊專才。

4、具有容易溝通、互動的環(huán)境

5、共同的價值觀及遵守一定的規(guī)范。

6、成員對團(tuán)隊有歸屬感。團(tuán)隊建設(shè)設(shè)與管理理建立團(tuán)隊隊的流程程：1、明確訂訂出團(tuán)隊隊的目的的及目標(biāo)標(biāo)2、給予團(tuán)團(tuán)隊一個個特殊的的命名3、團(tuán)隊成成員選擇擇由不同同動機、、需求、、特點組組成4、清楚界界定每位位成員扮扮演的角角色5、清楚界界定每位位成員的的責(zé)任6、選擇團(tuán)團(tuán)隊的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人7、定期檢檢查進(jìn)度度團(tuán)隊建設(shè)設(shè)與管理理目標(biāo)方法技能關(guān)系人團(tuán)隊的構(gòu)構(gòu)成五大大要素團(tuán)隊的基基本要素素：共同目標(biāo)標(biāo)互互相依賴賴歸宿感責(zé)責(zé)任任心團(tuán)隊建設(shè)設(shè)與管理理團(tuán)隊?wèi)?yīng)該該有一個個即定的的目標(biāo)，，為團(tuán)隊隊成員導(dǎo)導(dǎo)航，要要知道向向何處去去，沒有有目標(biāo)這這個團(tuán)隊隊就沒有有存在的的價值團(tuán)隊的構(gòu)構(gòu)成五大大要素—目標(biāo)小知識：：自然界界有一種種昆蟲很很喜歡吃吃三葉草草（也叫叫雞公葉葉），這這種昆蟲蟲在吃食食物的時時候都成成群結(jié)隊隊的，第第一個趴趴在第二二個的身身上，第第二個趴趴在第三三個的身身上，有有一只昆昆蟲帶隊隊去尋找找食物，，這些昆昆蟲連接接起來就就像一節(jié)節(jié)一節(jié)的的火車廂廂。管理理學(xué)家做做了一個個實驗，，把這些些像火車車廂一樣樣的昆蟲蟲連在一一起，組組成一個個圓圈，，然后在在圓圈中中放了他他們喜歡歡吃的三三葉草。。結(jié)果他他們爬的的筋疲力力盡也吃吃不到這這些草。。團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)與與管管理理目標(biāo)標(biāo)明明確確的的團(tuán)團(tuán)隊隊方向向一一致致，，上上下下同同欲欲，，形形成成合合力力對立立的的目目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)標(biāo)不不明明確確的的團(tuán)團(tuán)隊隊沒有有方方向向感感，，人人心心渙渙散散，，缺缺乏乏凝凝聚聚力力一直直的的目目標(biāo)標(biāo)團(tuán)隊建建設(shè)與與管理理所以這這個例例子說說明在在團(tuán)隊隊中失失去目目標(biāo)后后，團(tuán)團(tuán)隊成成員就就不知知道向向何處處去，，最后后的結(jié)結(jié)果可可能是是餓死死，這這個團(tuán)團(tuán)隊存存在的的價值值可能能就要要打折折扣。。團(tuán)隊的的目標(biāo)標(biāo)必須須跟組組織的的目標(biāo)標(biāo)一致致，此此外還還可以以把大大目標(biāo)標(biāo)分成成小目目標(biāo)，，具體體分到到各個個團(tuán)隊隊成員員身上上，大大家合合力實實現(xiàn)這這個共共同的的目標(biāo)標(biāo)。同同時，，目標(biāo)標(biāo)還應(yīng)應(yīng)該有有效地地向大大眾傳傳播，，讓團(tuán)團(tuán)隊內(nèi)內(nèi)外的的成員員都知知道這這些目目標(biāo)，，有時時甚至至可以以把目目標(biāo)貼貼在團(tuán)團(tuán)隊成成員的的辦公公桌上上、會會議室室里，，一次次激勵勵所有有的人人認(rèn)為為這個個目標(biāo)標(biāo)去工工作。。團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)與與管管理理團(tuán)隊隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與與團(tuán)團(tuán)隊隊成成員員-相相互互依依存存的的關(guān)關(guān)系系團(tuán)隊隊成成員員之之間間-相相對對獨獨立立、、相相互互協(xié)協(xié)作作的的關(guān)關(guān)系系三者者之之間間的的關(guān)關(guān)系系-互補補、、協(xié)協(xié)作作團(tuán)隊隊的的構(gòu)構(gòu)成成五五大大要要素素—關(guān)系系首先先要要正正確確的的對對團(tuán)團(tuán)隊隊定定位位。。團(tuán)隊隊在在企企業(yè)業(yè)中中處處于于什什么么位位置置，，有有誰誰選選擇擇和和決決定定團(tuán)團(tuán)隊隊的的成成員員，，團(tuán)團(tuán)隊隊最最終終應(yīng)應(yīng)對對誰誰負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)，，團(tuán)團(tuán)隊隊采采取取什什么么方方式式激激勵勵下下屬屬？？個體體的的定定位位，，作作為為成成員員在在團(tuán)團(tuán)隊隊中中扮扮演演什什么么角角色色？？團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)與與管管理理團(tuán)隊隊的的構(gòu)構(gòu)成成五五大大要要素素—技能能團(tuán)隊隊是是不不同同技技能能的的組組合合決斷斷能能力力與與謹(jǐn)謹(jǐn)慎慎思思維維；；規(guī)劃劃能能力力與與操操作作能能力力；；理論論知知識識互互補補；；理理論論與與實實踐踐的的互互補補；；經(jīng)驗驗互互補補；；………目標(biāo)標(biāo)的的最最終終實實現(xiàn)現(xiàn)，，需需要要一一系系列列具具體體的的行行動動方方案案，，可可以以把把計計劃劃理理解解成成目目標(biāo)標(biāo)的的具具體體工工作作程程序序。。提提前前按按計計劃劃進(jìn)進(jìn)行行可可以以保保證證團(tuán)團(tuán)隊隊的的順順利利進(jìn)進(jìn)度度。。只只有有在在計計劃劃的的操操作作下下團(tuán)團(tuán)隊隊才才會會一一步步一一步步的的貼貼近近目目標(biāo)標(biāo)，，從從而而最最終終實實現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)。。團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)與與管管理理思維維習(xí)習(xí)慣慣思思考考角角度度辦事事規(guī)規(guī)則則具具體體行行動動團(tuán)隊隊的的構(gòu)構(gòu)成成五五大大要要素素—方法同樣的的旅游游團(tuán)，，干練練的導(dǎo)導(dǎo)游可可以組組建成成立團(tuán)團(tuán)隊，，無能能的導(dǎo)導(dǎo)游可可能導(dǎo)導(dǎo)致大大家憤憤憤不不平。。例如如到某某個景景點，，有些些人想想多照照相，，多看看看，，有些些人覺覺得無無聊，，想快快點走走，這這是愿愿望與與目標(biāo)標(biāo)不同同，上上車時時間已已到，，某些些人還還是姍姍姍來來遲，，引起起其他他人的的不滿滿，導(dǎo)導(dǎo)游不不及時時處理理，便便會破破壞和和諧的的關(guān)系系，至至于上上車以以后的的位置置的安安排，，沒喲喲合理理的輪輪換，，以至至于有有些人人老是是坐在在較差差的位位置，，最后后演變變成誰誰先上上車誰誰先占占位置置，這這是缺缺乏共共同的的規(guī)范范與方方法導(dǎo)導(dǎo)致的的矛盾盾現(xiàn)象象。所所以團(tuán)團(tuán)隊建建設(shè)的的功夫夫，不不僅用用于正正式的的工作作場所所，日日常生生活中中，如如果能能善用用這項項功夫夫，也也能解解決問問題與與紛爭爭，促促進(jìn)合合作與與關(guān)系系，增增進(jìn)效效率與與達(dá)成成共同同的目目標(biāo)。。團(tuán)隊建建設(shè)與與管理理團(tuán)隊的的構(gòu)成成五大大要素素—人人是構(gòu)構(gòu)成團(tuán)團(tuán)隊最最核心心的力力量。。3個（包包含3個）以以上的的人就就可以以構(gòu)成成團(tuán)隊隊。目標(biāo)是是通過過人具具體實實現(xiàn)的的，所所以人人員的的選擇擇是團(tuán)團(tuán)隊最最重要要的一一個部部分。。在一一個團(tuán)團(tuán)隊中中可能能需要要有人人出主主意，，有人人定計計劃，，有人人實施施，有有人協(xié)協(xié)調(diào)不不同的的人一一起去去工作作，還還有人人去監(jiān)監(jiān)督團(tuán)團(tuán)隊工工作的的進(jìn)展展，評評價團(tuán)團(tuán)隊最最終的的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。不不同的的人通通過分分工來來共同同完成成團(tuán)隊隊的目目標(biāo)，，在人人員選選擇方方面要要考慮慮人員員的能能力如如何，，技能能是否否互補補，人人員的的經(jīng)驗驗如何何？團(tuán)隊成成員的的構(gòu)成成：團(tuán)隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者+團(tuán)團(tuán)隊成成員規(guī)劃者

服務(wù)者

調(diào)節(jié)者

指導(dǎo)員計劃組織控制

激勵團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊建建設(shè)與與管理理團(tuán)隊內(nèi)內(nèi)的主主要角角色角色行動特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點，為行動過程提出新的視角個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評估者分析問題和復(fù)雜事件，評估其他人的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動支助者為別人提供個人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實施者強調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實際行動吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞團(tuán)隊建建設(shè)與與管理理團(tuán)隊的的形成成與發(fā)發(fā)展過過程表現(xiàn)期期Performing（黃色））形成期期Forming（灰色））規(guī)范期期Norming（綠色））風(fēng)暴期期Storming（紅色））三、團(tuán)團(tuán)隊的的形成成與發(fā)發(fā)展團(tuán)隊建建設(shè)與與管理理形成期期沒有形形成團(tuán)團(tuán)隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者號召召力。。沒有建建立相相互的的認(rèn)識識和信信任；；沒有統(tǒng)統(tǒng)一目目標(biāo)認(rèn)認(rèn)識；；沒有很很好的的團(tuán)隊隊秩序序；特征：：團(tuán)隊成成員由由不同同動機機、需需求與與特性性的人人組成成，此此階段段缺乏乏共同同的目目標(biāo)，，彼此此之間間的關(guān)關(guān)系也也未建建立起起來，，人與與人的的了解解與信信賴不不足，，尚在在磨合合之中中，整整個團(tuán)團(tuán)隊還還沒建建立規(guī)規(guī)范，，或者者對于于規(guī)矩矩尚未未形成成共同同看法法，這這時矛矛盾很很多，，內(nèi)耗耗很多多，一一致性性很少少，花花很多多力氣氣，產(chǎn)產(chǎn)生不不了效效果。。團(tuán)隊建建設(shè)與與管理理工作要要點迅速建建立團(tuán)團(tuán)隊目目標(biāo)，，就目目標(biāo)達(dá)達(dá)成共共識———目標(biāo)管管理了解團(tuán)團(tuán)隊成成員，，建立立團(tuán)隊隊內(nèi)部部初步步分工工協(xié)作作關(guān)系系———權(quán)責(zé)利利明確確與流程建建設(shè)。目標(biāo)：：立即掌掌握團(tuán)團(tuán)隊，，快速速讓成成員進(jìn)進(jìn)入狀狀況，，降低低不穩(wěn)穩(wěn)定風(fēng)風(fēng)險，，確保保事情情的進(jìn)進(jìn)行。。此階段段的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格要要采取取控制制性，，不能能放任任，目目標(biāo)要要有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者設(shè)立立（但但要合合理）），清清晰直直接的的告知知想法法與目目的，，不能能讓成成員自自己相相像團(tuán)隊建設(shè)與管管理風(fēng)暴期（凝聚聚期）團(tuán)隊成員活躍躍；團(tuán)隊成員之間間相互信任，，也產(chǎn)生一定定的自信；團(tuán)隊內(nèi)對目標(biāo)標(biāo)、方法等產(chǎn)產(chǎn)生挑戰(zhàn)和爭爭論；團(tuán)隊成員對團(tuán)團(tuán)隊管理者權(quán)權(quán)威產(chǎn)生挑戰(zhàn)戰(zhàn)。特征：開始產(chǎn)生共識識與積極參與與的階段。經(jīng)經(jīng)過一段時間間的努力，團(tuán)團(tuán)隊成員逐漸漸了解領(lǐng)導(dǎo)者者的想法與組組織的目標(biāo)，，互相之間也也經(jīng)由熟悉而而產(chǎn)生默契，，對于組織的的規(guī)矩也漸漸漸了解，違規(guī)規(guī)的事項逐漸漸減少。這時時日常事務(wù)都都能正常運作作，領(lǐng)導(dǎo)者不不必特別費心心，也能維持持一定的生產(chǎn)產(chǎn)力。但是組組織對領(lǐng)導(dǎo)者者的依賴很重重，主要的決決策與問題，，都需要領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的指示才才能進(jìn)行，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者一般非非常辛苦，如如果其他事務(wù)務(wù)繁忙，極可可能耽誤決策策的進(jìn)度。團(tuán)隊建設(shè)與管管理工作要點必須容忍挑戰(zhàn)戰(zhàn)—善于拒絕絕；引導(dǎo)更加明確確、統(tǒng)一目標(biāo)標(biāo)；尊重和吸納成成員意見；調(diào)整成員心態(tài)態(tài)，建立基本本的尊重和信信任—加強組織溝通。目標(biāo)：挑選核心成員員，培養(yǎng)核心心成員的能力力，建立更廣廣泛的授權(quán)與與更清晰的權(quán)權(quán)責(zé)劃分。此此時期的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)重點是在可可掌控的情況況下，對于較較為短期的目目標(biāo)與日常事事務(wù)，能夠授授權(quán)部屬直接接進(jìn)行，只要要定期檢查，，與維持必要要的監(jiān)督。在在成員能接受受的范圍內(nèi)，，提出善意的的建議，如果果新人員進(jìn)入入，必須盡快快使其融入團(tuán)團(tuán)隊之中，部部分規(guī)范成員員可以參與決決策。但在逐逐漸授權(quán)的過過程中，要同同時維持控制制，不能一下下子放得太多多，否則回收收權(quán)利時會導(dǎo)導(dǎo)致士氣受挫挫，配合培訓(xùn)訓(xùn)是此時期很很重要的事情情。團(tuán)隊建設(shè)與管管理規(guī)范期（激化化期）團(tuán)隊成員平靜靜；團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者威威信建立；團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)建立立；團(tuán)隊按照既定定的流程、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作。特征：藉由領(lǐng)導(dǎo)者的的努力，建立立開放的氛圍圍，允許成員員提出不同的的硬件與看法法，甚至鼓勵勵建設(shè)的沖突突，目標(biāo)由領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者制定轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊成成員的共同愿愿景，團(tuán)隊關(guān)關(guān)系從保持距距離，客客氣氣氣變成相互互信賴，坦誠誠相見，規(guī)范范由外在限制制，變?yōu)閮?nèi)在在承諾，此時時期團(tuán)隊成員員成為一體，，愿意為團(tuán)隊隊奉獻(xiàn)，智慧慧與創(chuàng)意源源源不斷。團(tuán)隊建設(shè)與管管理工作要點實施專業(yè)化管管理——標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)與與執(zhí)行、考核核；關(guān)注環(huán)境的變變化，居安思思?！?jīng)營分析。目標(biāo)：建立愿景形成成自主化團(tuán)隊隊，調(diào)和差異異，運用創(chuàng)造造力。這時領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)創(chuàng)造參與的環(huán)環(huán)境，并以身身作則，容許許差異與不同同的聲音，初初期會有一陣陣子的混亂，，許多領(lǐng)導(dǎo)者者害怕混亂，，又重新加以以控制，會導(dǎo)導(dǎo)致不良后果果，可以借助助建立共同愿愿景與團(tuán)隊學(xué)學(xué)習(xí)的功夫，，有效的度過過難關(guān)，此時時期是否轉(zhuǎn)型型成功，是組組織長遠(yuǎn)發(fā)展展的重要關(guān)鍵鍵。團(tuán)隊建設(shè)與管管理表現(xiàn)期（收割割期）團(tuán)隊成員技能能成熟而再度度踴躍；團(tuán)隊成員充分分發(fā)揮能力和和績效；團(tuán)隊產(chǎn)生高績績效水平特征：藉由過去的努努力，組織形形成謙有禮的的團(tuán)隊，所有有人都有強力力的一體感，，組織爆發(fā)前前所未有的潛潛能，創(chuàng)造出出非凡的成果果，并且能以以合理的成本本，高度滿足足客戶的需求求。團(tuán)隊建設(shè)與管管理工作要點提升團(tuán)隊技能能并永遠(yuǎn)保持持領(lǐng)先地位；；經(jīng)理需具有足足夠自信，鼓鼓勵團(tuán)隊成員員的表現(xiàn)；建設(shè)團(tuán)隊內(nèi)的的互賴關(guān)系，，推動團(tuán)隊依存關(guān)系的發(fā)發(fā)展。目標(biāo)：保持成長的動動力，避免老老化。運用系系統(tǒng)思考，縱縱觀全局，并并保持危機意意識，持續(xù)學(xué)學(xué)習(xí)，持續(xù)成成長。團(tuán)隊建設(shè)與管管理標(biāo)準(zhǔn)與績效大部分團(tuán)隊的的問題都來自自于標(biāo)準(zhǔn)的缺缺乏。沒有結(jié)果的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)沒有執(zhí)行的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)績效衡量角度度活動、行為、、結(jié)果三個角角度制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來衡量績效效。團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)是一一個團(tuán)隊成員員應(yīng)當(dāng)共同遵遵守的尺度，，遵循這個尺尺度，團(tuán)隊成成員就正確與與否、高效與與否、目標(biāo)達(dá)達(dá)到與否形成成評價的共識識。團(tuán)隊建設(shè)與管管理團(tuán)隊建設(shè)工作作的核心人古人云：人心心齊，泰山移移。很多公司的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)都容易犯犯一個錯誤：：他們覺得一一個真正的團(tuán)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是絕絕對無條件服服從上級的命命令，不允許許有個人主張張，甚至做事事方式也要與與組織保持一一致。這樣，，只要有一個個能干的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，帶著這個個聽話的所謂謂團(tuán)隊，就可可以攻城掠地地，戰(zhàn)無不勝勝了。在這里里個人的創(chuàng)造造性被否定，，個性主張得得不到張揚，，主動性和能能動性得不到到鼓勵，個體體的力量沒有有充分利用和和發(fā)揮，團(tuán)隊隊的力量就無無從說起，團(tuán)團(tuán)隊精神也蕩蕩然無存。團(tuán)隊建設(shè)與管管理每只雁鼓動雙雙翼時，對尾尾隨的同伴都都具有“鼓舞舞”的作用。。雁群排成V字型時，比孤孤雁單飛增加加了百分之七七十一的飛行行距離。當(dāng)帶頭的雁疲疲倦了，它會會退回隊伍，，由另一只取取代它的位置置。隊伍中后后面的大大雁會以以叫聲鼓鼓勵前面面的伙伴伴繼續(xù)前前進(jìn)。當(dāng)有雁只只生病或或受傷時時，其它它兩只雁雁會由隊隊伍飛下下協(xié)助及及保護(hù)它它。這兩兩只雁會會一直伴伴隨在它它的旁邊邊，直到到它康復(fù)復(fù)或死亡亡為止。。然后他他們自己己組成隊隊伍再開開始飛行行，或者者去追趕趕上原來來的雁群群。短片播放放團(tuán)隊建設(shè)設(shè)與管理理與擁有相相同目標(biāo)標(biāo)的人同同行，能能更快速速，更容容易地到到達(dá)目的的地，因因為彼此此之間能能互相推推動。1+1＞2的團(tuán)隊才才是優(yōu)秀秀的團(tuán)隊隊。如果我們們與大雁雁一樣聰聰明的話話，我們們就會留留在與自自己目標(biāo)標(biāo)一致的的隊伍里里，而且且樂意接接受他人人的協(xié)助助，也愿愿意協(xié)助助他人。。在從事困困難的任任務(wù)時，，輪流擔(dān)擔(dān)任與共共享領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)是有有必要的的，也是是明智的的，因為為我們都都是互相相依賴的的。要認(rèn)認(rèn)識到自自己也有有能力不不足的時時候，懂懂得依靠靠團(tuán)隊力力量而不不是個人人力量。。大雁的的啟示示我們必必須確確定從從我們們背后后傳來來的是是鼓勵勵的““叫聲聲”，，而不不是其其它的的“叫叫聲””。相相互間間的鼓鼓勵會會振奮奮隊員員的精精神，，堅持持到底底。如果我我們與與大雁雁一樣樣聰明明的話話，也也會互互相扶扶持，，不論論是在在困難難的時時刻或或在順順利的的時刻刻。當(dāng)當(dāng)有有人必必須離離開團(tuán)團(tuán)隊時時，我我們實實在應(yīng)應(yīng)該舉舉行一一個告告別儀儀式，，因為為它更更多的的是做做給沒沒走的的成員員看的的。團(tuán)隊建建設(shè)與與管理理團(tuán)隊的的力量量在非洲洲的草草原上上如果果見到到羚羊羊在奔奔逃，，那一一定是是獅子子來了了；如如果見見到獅獅子在在躲避避，那那就是是象群群發(fā)怒怒了；；如果果見到到成百百上千千的獅獅子和和大象象集體體逃命命的壯壯觀景景象，，那是是什么么來了了呢？？——是螞蟻蟻軍團(tuán)團(tuán)來了了！螞蟻軍團(tuán)！團(tuán)隊建建設(shè)與與管理理團(tuán)隊的的力量量現(xiàn)在公公司的的競爭爭，其其實就就是企企業(yè)團(tuán)團(tuán)隊之之間的的競爭爭。有一個個裝扮扮像魔魔術(shù)師師的人人來到到一個個村莊莊，他他向迎迎面而而來的的婦人人說：：“我有有一顆顆湯石石，如如果將將他放放入燒燒開的的水中中，會會立刻刻變出出美味味的湯湯來，，我現(xiàn)現(xiàn)在就就煮給給大家家喝。?！边@這時時，有有人就就找了了一個個大鍋鍋子，，也有有人提提了一一桶水水，并并且架架上爐爐子和和木材材，就就在廣廣場煮煮了起起來。。這個個陌生生人很很小心心的把把湯石石放入入滾燙燙的鍋鍋中，，然后后用湯湯匙嘗嘗了一一口，，很興興奮的的說：：“太太美味味了，，如果果再加加入一一點洋洋蔥就就更好好了。。”立立刻有有人沖沖回家家拿了了一堆堆洋蔥蔥。陌陌生人人又嘗嘗了一一口：：“太太棒了了，如如果再再放些些肉片片就更更香了了。””又一一個婦婦人快快速回回家端端了一一盤肉肉來。?！霸僭儆幸灰恍┦呤卟司途屯昝烂罒o缺缺了。。“陌陌生人人又建建議道道。在在陌生生人的的指揮揮下，，有人人拿了了鹽，，有人人拿了了醬油油，也也有人人棒了了其它它材料料，當(dāng)當(dāng)大家家一人人一碗碗蹲在在那里里享用用時，，他們們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這真真是天天底下下最美美味好好喝的的湯。。啟示示：：那不不過過是是陌陌生生人人在在路路邊邊隨隨手手撿撿到到的的一一顆顆石石頭頭。。其其實實只只要要我我們們愿愿意意每每個個人人都都可可以以煮煮出出一一鍋鍋如如此此美美味味的的湯湯。。當(dāng)當(dāng)你你貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)自自己己的的一一份份力力量量時時，，眾眾志志成成城城，，湯湯石石就就在在每每個個人人的的心心中中。。團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)與與管管理理什么么是是團(tuán)團(tuán)隊隊精精神神?螞蟻蟻過過火火的的故故事事一一位位老老農(nóng)農(nóng)上上山山開開荒荒，，山山上上長長滿滿了了茂茂密密的的雜雜草草和和荊荊棘棘。?？晨车降揭灰粎矃睬G荊棘棘時時，，老老農(nóng)農(nóng)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)荊荊條條上上有有一一個個籮籮筐筐大大的的螞螞蟻蟻窩窩。。荊荊條條倒倒，，蟻蟻窩窩破破，，無無數(shù)數(shù)螞螞蟻蟻蜂蜂擁擁竄竄出出。。老老農(nóng)農(nóng)立立刻刻將將砍砍下下的的雜雜草草和和荊荊棘棘圍圍成成一一圈圈，，點點燃燃了了火火。。風(fēng)風(fēng)吹吹火火旺旺，，螞螞蟻蟻四四散散逃逃命命，，但但無無論論逃逃到到哪哪方方，，都都被被火火墻墻擋擋住住。。螞螞蟻蟻占占據(jù)據(jù)的的空空間間在在火火焰焰的的吞吞噬噬下下越越縮縮越越小小，，滅滅頂頂之之災(zāi)災(zāi)即即將將到到來來。。可可是是，，奇奇跡跡發(fā)發(fā)生生了了。?；鸹饓χ兄型煌蝗蝗幻懊俺龀鲆灰粋€個黑黑球球，，先先是是拳拳頭頭大大，，不不斷斷有有螞螞蟻蟻粘粘上上去去，，漸漸漸漸地地變變得得籃籃球球般般大大，，地地上上的的螞螞蟻蟻已已全全部部抱抱成成一一團(tuán)團(tuán)，，向向烈烈火火滾滾去去。。外外層層的的螞螞蟻蟻被被燒燒得得劈劈里里啪啪啦啦，，燒燒焦焦燒燒爆爆，，但但縮縮小小后后的的蟻蟻球球畢畢竟竟越越過過火火墻墻滾滾下下山山去去。。躲躲過過了了全全體體灰灰飛飛煙煙滅滅的的災(zāi)災(zāi)難難。。老老農(nóng)農(nóng)捧捧起起螞螞蟻蟻焦焦黑黑的的尸尸體體，，久久久久不不愿愿放放下下，，他他被被深深深深地地感感動動了了。。如如果果每每一一個個螞螞蟻蟻都都只只顧顧自自己己的的逃逃生生，，結(jié)結(jié)果果如如何何？？螞螞蟻蟻為為什什么么會會有有這這種種讓讓人人類類都都自自嘆嘆不不如如的的團(tuán)團(tuán)隊隊精精神神，，至至今今科科學(xué)學(xué)家家還還不不知知道道其其中中奧奧秘秘。。團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)與與管管理理簡單單來來說說就就是是大大局局意意識識、、協(xié)協(xié)作作精精神神和和服服務(wù)務(wù)精精神神的的集集中中體體現(xiàn)現(xiàn)。。團(tuán)團(tuán)隊隊精神的基基礎(chǔ)是尊尊重個人人的興趣趣和成就就。團(tuán)隊精神神是團(tuán)隊隊成員為為了團(tuán)隊隊的利益益與目標(biāo)標(biāo)而相互互協(xié)作、、盡心盡盡力的意愿愿與作風(fēng)風(fēng)。其核心是是協(xié)同合合作團(tuán)隊精神神主要包包含以下下三方面面的內(nèi)容容：在團(tuán)隊與與其成員員之間的的關(guān)系方方面，團(tuán)團(tuán)隊精神神表現(xiàn)為為團(tuán)隊成成員對團(tuán)團(tuán)隊的強強烈歸屬屬感。在團(tuán)隊成員之之間的關(guān)系上上，團(tuán)隊精神神表現(xiàn)為成員員間的相互協(xié)協(xié)作及共為一一體。在團(tuán)隊成員對對團(tuán)隊事務(wù)的的態(tài)度上，團(tuán)團(tuán)隊精神表現(xiàn)現(xiàn)為團(tuán)隊成員員對團(tuán)隊事務(wù)務(wù)的盡心盡力力及全方位的的投入。什么是團(tuán)隊精精神?團(tuán)隊建設(shè)與管管理團(tuán)隊的動蕩表現(xiàn)期Performing（黃色）形成期Forming（灰色）規(guī)范期Norming（綠色）風(fēng)暴期Storming（紅色）團(tuán)隊建設(shè)與管管理團(tuán)隊形成與發(fā)發(fā)展中的問題題團(tuán)隊問題產(chǎn)生生的原因：外部環(huán)境壓力力威脅、競爭內(nèi)部變化團(tuán)隊成員流失失團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者變變化新成員進(jìn)入目標(biāo)變化價值觀變化團(tuán)隊建設(shè)與管管理問題產(chǎn)生后將面臨的困境團(tuán)隊成員失去去了方向和目目的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者失失去團(tuán)隊控制制力團(tuán)隊建立的正正式標(biāo)準(zhǔn)無法法執(zhí)行，團(tuán)隊隊中最差的成成員建立了非非正式標(biāo)準(zhǔn)互不信任報怨他人甚至至人身攻擊推托自己的責(zé)責(zé)任，一味批批評指責(zé)他人人團(tuán)隊建設(shè)與管管理問題的解決方方法重建團(tuán)隊的目目標(biāo)—目標(biāo)管理重建團(tuán)隊文化化是真的治本本—團(tuán)隊文化建設(shè)設(shè)遠(yuǎn)交進(jìn)攻，爭爭取大多數(shù)人人的支持輸入新的信息息和方法，以以正壓邪利用指導(dǎo)人員員或培訓(xùn)更換團(tuán)隊成員員，包括更換換團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者者團(tuán)隊建設(shè)與管管理四、團(tuán)隊管理理對于任何一個個組織來說，，在確定團(tuán)隊隊意義的過程程中最困難的的一件事就是是：讓成員暫暫時放開個人人意見上的分分歧，能夠為為整體的利益益共同體協(xié)作作。團(tuán)隊建設(shè)與管管理“領(lǐng)導(dǎo)”和““管理”的概概念團(tuán)隊管理領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)團(tuán)隊建設(shè)與管管理“領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)”和和“管管理””的概概念1、含義義不同同。領(lǐng)導(dǎo)是是率領(lǐng)領(lǐng)并引引導(dǎo)某某個組組織朝朝一定定方向向前進(jìn)進(jìn)，一一般包包括引引導(dǎo)、、導(dǎo)向向、帶帶領(lǐng)、、率領(lǐng)領(lǐng)和指指揮等等涵義義；管管理是是負(fù)責(zé)責(zé)并促促使某某項工工作順順利進(jìn)進(jìn)行，，一般般包括括管轄轄、處處理、、約束束、運運用和和安排排等涵涵義。。2、任務(wù)務(wù)不同同。領(lǐng)導(dǎo)的的主要要任務(wù)務(wù)是給給組織織指引引前進(jìn)進(jìn)方向向，為為組織織確定定奮斗斗的目目標(biāo)；；一個個組織織如果果沒有有奮斗斗的目目標(biāo)和和前進(jìn)進(jìn)的方方向，，其一一切行行為就就會成成為無無源之之水、、無本本之木木，都都將失失去意意義，，管理理的任任務(wù)在在于貫貫徹落落實領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提提出的的路線線、方方針和和政策策，促促使目目標(biāo)的的實現(xiàn)現(xiàn)，推推動組組織向向既定定的方方向邁邁進(jìn)；；一個個組織織如果果缺乏乏強有有力的的管理理，一一切目目標(biāo)和和指向向都將將成為為空洞洞的口口號。。團(tuán)隊建建設(shè)與與管理理“領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)”和和“管管理””的區(qū)區(qū)別管理與與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的區(qū)區(qū)別主主要表表現(xiàn)在在以下下四個個方面面：1、范圍圍。從從一般般意義義上說說，管管理的的范圍圍要大大一些些，而而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的范范圍相相對要要小一一些些。2、作用用。管管理是是為組組織活活動選選擇方方法、、建立立秩序序、維維持運運轉(zhuǎn)，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在組組織中中的作作用則則表現(xiàn)現(xiàn)在為為組織織活動動指明明方向向、設(shè)設(shè)置目目標(biāo)、、創(chuàng)造造態(tài)勢勢、開開拓局局面等等方面面。3、從從層層次次上上來來說說，，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)具具有有戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性、、較較強強的的綜綜合合性性，，貫貫穿穿在在管管理理的的各各個個階階段段。。從從整整個個管管理理過過程程來來看看，，如如果果我我們們把把管管理理過過程程劃劃分分為為計計劃劃、、執(zhí)執(zhí)行行和和控控制制三三個個主主要要的的階階段段，，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)活活動動處處在在不不同同階階段段之之中中，，集集中中起起來來就就表表現(xiàn)現(xiàn)為為獨獨立立的的職職能能，，即即為為了了實實現(xiàn)現(xiàn)組組織織目目標(biāo)標(biāo)，，使使計計劃劃得得以以實實施施，，使使建建立立起起來來的的組組織織能能夠夠有有效效運運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，，組組織織和和配配備備人人員員，，并并對對各各個個過過程程結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行行監(jiān)監(jiān)督督檢檢查查。。4、功功能能。。管管理理的的主主要要功功能能是是解解決決組組織織運運行行的的效效率率，，而而領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的主主要要功功能能是是解解決決組組織織活活動動的的效效果果。。效效率率涉涉及及活活動動的的方方式式，，而而效效果果涉涉及及的的是是活活動動的的結(jié)結(jié)果果。。團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)與與管管理理“領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)””和和““管管理理””的的區(qū)區(qū)別別“領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)””做對對的的事事情情不讓讓問問題題產(chǎn)產(chǎn)生生或或擴(kuò)擴(kuò)散散領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)=帶帶領(lǐng)領(lǐng)+輔輔導(dǎo)導(dǎo)基于于價價值值觀觀做決決策策，，監(jiān)監(jiān)督督執(zhí)執(zhí)行行創(chuàng)新新精精神神拉動動力力“管理理””把事事情情做做對對解決決問問題題管理理=管管好好+理理順順基于于事事實實提供供方方案案，，執(zhí)執(zhí)行行決決策策執(zhí)行行精精神神推動動力力團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)與與管管理理團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)管管理理：：對目目標(biāo)標(biāo)的的一一致致承承諾諾團(tuán)隊隊要要形形成成得得到到全全體體成成員員的的共共同同承承認(rèn)認(rèn)的的承承諾諾團(tuán)隊隊承承諾諾的的4個方方面面明確確力所所能能及及共識識未來來潛潛力力團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)與與管管理理團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)管管理理：：知人人善善用用1、責(zé)責(zé)任任意意識識強強2、知知識識、、技技能能3、人人際際相相容容性性4、情情緒緒穩(wěn)穩(wěn)定定性性千斤斤重重?fù)?dān)擔(dān)萬萬人人挑挑，，人人人人頭頭上上有有指指標(biāo)標(biāo)；；人們不會做你你希望的事，，只會做你檢檢查的事；要求才是真愛愛，遷就等于于放棄。團(tuán)隊建設(shè)與管管理彌駝佛與韋陀陀的故事去過廟的人都都知道，一進(jìn)進(jìn)廟門，首先先是彌樂佛笑笑臉迎客，而而在他的北面面，則是黑口口黑臉的韋陀陀。但相傳在在很久以前，，他們并不在在同一個廟里里，而是分別別掌管不同的的廟。彌樂佛佛熱情快樂，，所以來的人人非常多，但但他什么都不不在乎，丟三三落四，沒有有好好管理賬賬務(wù)，所以寺寺廟入不敷出出。而韋陀雖雖然管賬是一一把好手，但但成天陰著個個臉，太過嚴(yán)嚴(yán)肅，搞得人人越來越少，，最后香火斷斷絕。佛祖在查香火火的時候發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了這個問題題，就將他們們倆放在同一一個廟里，由由彌樂佛負(fù)責(zé)責(zé)公關(guān)，笑迎迎八方客，于于是香火大旺旺。而韋陀鐵鐵面無私，錙錙銖必較，則則讓他負(fù)責(zé)財財務(wù)，嚴(yán)格把把關(guān)。結(jié)果，，廟里一派欣欣欣向榮景象象。團(tuán)隊建設(shè)與管管理高效團(tuán)隊建設(shè)設(shè)管理：相關(guān)的技能獎勵和工資給給的是錢，培培訓(xùn)給人掙錢錢的本領(lǐng)管理是嚴(yán)肅的的愛，培訓(xùn)則則是員工最大大的福培訓(xùn)的實質(zhì)就就好比是下雨雨之前將傘備備好。通過培訓(xùn)不不斷地給予予、提高每個人的能能力不同，，發(fā)揮的重重點也不同同。在一個個團(tuán)隊里，，并非每個個人都是強強勢人物或或精英，但但要充分發(fā)發(fā)揮每個的的強項，形形成互補優(yōu)優(yōu)勢，從而而突出整體體優(yōu)勢，形形成一個和和諧的球體體。團(tuán)隊建設(shè)與與管理高效團(tuán)隊建建設(shè)管理：良好的溝通通團(tuán)隊更加強強調(diào)資源、、信息等共共享，團(tuán)隊隊成員之間間能夠把為為了達(dá)成團(tuán)團(tuán)隊共同目目標(biāo)的資源源、知識、、信息，及及時地在團(tuán)團(tuán)隊成員間間傳遞，以以便大家共共享經(jīng)驗和和教訓(xùn)。團(tuán)隊的成員員都以能加加入團(tuán)隊為為榮，對自自己及團(tuán)隊隊充滿信心心，且士氣氣高昂。當(dāng)當(dāng)團(tuán)隊成員員對自己的的工作充滿滿熱情，而而且很滿足足時，團(tuán)隊隊的向心力力凝聚力就就會增強，，士氣就高高昂。團(tuán)隊隊成員的有有歸屬感，，就會維護(hù)護(hù)這個團(tuán)隊隊，樂意奉奉獻(xiàn)。團(tuán)隊建設(shè)與與管理團(tuán)隊建設(shè)管管理：卓越的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)俗話說：““火車跑得得快，全憑憑車頭帶。?！钡惨灰粋€成功的的團(tuán)隊都有有一個優(yōu)秀秀的領(lǐng)袖。。領(lǐng)袖強調(diào)的的是管理、、協(xié)調(diào)、組組織能力，，對他的專專業(yè)技術(shù)不不是特別強強調(diào)的（一一專多能））。有效的授權(quán)權(quán)是形成一一個良好團(tuán)團(tuán)隊的重要要因素。通通過授權(quán)使使成員的關(guān)關(guān)系得以確確定，團(tuán)隊隊成員感覺覺個人擁有有了某種能能力。團(tuán)隊建設(shè)與與管理團(tuán)隊建設(shè)管管理：擺正位置和和心態(tài)中層正確地做事戰(zhàn)術(shù)高層做正確地事戰(zhàn)略基層把事情做正確戰(zhàn)斗團(tuán)隊建設(shè)與與管理管理六要素素１、組織應(yīng)做到如下下幾點：組織內(nèi)層級級、部門和和崗位之間間的權(quán)責(zé)明明確；組織的設(shè)立立應(yīng)考慮到到其內(nèi)部的的風(fēng)險控制制、牽制和和監(jiān)督機制制；組織的設(shè)立立應(yīng)考慮到到組織工作作和任務(wù)擴(kuò)擴(kuò)張的延展展性；組織的設(shè)立立應(yīng)該扁平平及向附加加值高的地地方傾斜，，且越簡單單越好。短片播放《狼神》團(tuán)隊建設(shè)與與管理管理六要素素２、流程應(yīng)做到以下下幾點：暢通。流程程的運轉(zhuǎn)過過程中無管管理脫節(jié)或或人為因素素造成的阻阻礙；節(jié)點控制。。對流程程的重要環(huán)環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)有有相應(yīng)的管管控點，，以監(jiān)控事事物流轉(zhuǎn)和和確保流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的時效；；記錄。流程程的各個環(huán)環(huán)節(jié)應(yīng)留有有記錄，以以便對流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)過程中所所遇的問題題及責(zé)任進(jìn)進(jìn)行追溯；；透明可監(jiān)控控。流程各各環(huán)節(jié)對外外應(yīng)做到透透明，對內(nèi)內(nèi)其可以做做到管理監(jiān)監(jiān)控；信息可共共享。參參與流程程中各環(huán)環(huán)節(jié)的人人員可以以對流程程所涉及及到的信信息進(jìn)行行共享。。流程須固固化和優(yōu)優(yōu)化，并并為基層層的員工工所了解解和識記記。團(tuán)隊建設(shè)設(shè)與管理理管理六要要素３、人應(yīng)做到以以下幾點點：用人是一一門“藝藝術(shù)”，，要有““想象力力”；合適的人人引到合合適的崗崗位；因因崗設(shè)人人，不可可因人設(shè)設(shè)崗；處處理好因因勢用人人和因人人用人的的關(guān)系；；對人的管管理當(dāng)中中應(yīng)懂得得運用““壓力管管理”。。企業(yè)的競競爭實際際上人才才的競爭爭！團(tuán)隊建設(shè)設(shè)與管理理管理六要要素４、目標(biāo)應(yīng)做到以以下幾點點：目標(biāo)制訂訂前的充充分溝通通。與目目標(biāo)的接接受人進(jìn)進(jìn)行充分分溝通，，并通過過一定方方式的造造勢讓團(tuán)團(tuán)隊理解解和接受受此目標(biāo)標(biāo)，從而而促進(jìn)其其形成““共力””，一齊齊為目標(biāo)標(biāo)的實現(xiàn)現(xiàn)努力；；近期目標(biāo)標(biāo)應(yīng)明確確并盡可可能量化化，目標(biāo)標(biāo)的制訂訂應(yīng)量力力而為，，切忌夸夸大，要要有可實實現(xiàn)性；；遠(yuǎn)期目標(biāo)標(biāo)作為團(tuán)團(tuán)隊長遠(yuǎn)遠(yuǎn)奮斗的的方向和和規(guī)劃。。沒有目標(biāo)標(biāo)的組織織和團(tuán)隊隊是沒有有靈魂的的組織和和團(tuán)隊，，其無異異于“行行尸走肉肉”，一一個沒有有目標(biāo)的的團(tuán)隊是是沒有凝凝聚力和和戰(zhàn)斗力力的。團(tuán)隊建設(shè)設(shè)與管理理管理六要要素５、考核應(yīng)做到以以下幾點點：越基層員員工的關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)標(biāo)應(yīng)做到到精簡、、明確、、直接、、抓重點點指標(biāo)；；考核指標(biāo)標(biāo)的制訂訂應(yīng)考慮慮其成長長性和可可實現(xiàn)性性，不要要讓被考考核人感感覺到考考核是頭頭上的““箍”，，從而產(chǎn)產(chǎn)生敵對對和反感感情緒；；考核的執(zhí)執(zhí)行應(yīng)““公開、、公平、、公正””，重鋪鋪墊、重重答疑、、重跟蹤蹤；考核的落落實要堅堅決，賞賞信罰必必；有目標(biāo)有考考核就能實實現(xiàn)“運籌籌帷握、決決勝千里””。團(tuán)隊建設(shè)與與管理管理六要素素６、激勵應(yīng)做到以下下幾點：形式多樣，，物質(zhì)獎勵勵和精神獎獎勵相結(jié)合合；注重溝通的的運用，表表明你對下下屬的重視視和支持；；激勵下屬可可越級，而而且所越級級別越多，，對員工的的激勵效果果越明顯。。通用總裁韋韋爾奇的小小紙條激勵勵；沃爾瑪?shù)目偪偨?jīng)理賀信信。團(tuán)隊建設(shè)與與管理團(tuán)隊文化的的塑造從我做起。。注意自己的的言行舉止止、性格喜喜好，以身身作則，做做一名高效效的領(lǐng)導(dǎo)。。新員工的融融入。團(tuán)隊業(yè)務(wù)流流程、作風(fēng)風(fēng)、目標(biāo)、、價值觀的的灌輸，洗洗腦。團(tuán)隊作風(fēng)的的樹立。團(tuán)隊第一、、坦城溝通通、誠實守守信、尊重重差異、承承擔(dān)責(zé)任、、共同成長長。沉淀核心價價值觀。道德標(biāo)準(zhǔn)、、以客為先先。健康的團(tuán)隊隊活動。共同參與、、目標(biāo)明確確團(tuán)隊建設(shè)與與管理團(tuán)隊性格的的培養(yǎng)授人以漁：：打造學(xué)習(xí)習(xí)型團(tuán)隊給一個人一一條魚，你你只能喂飽飽他一天；；教會一個個人釣魚，，才能使他他一輩子不不會挨餓。。如何使1+1＞2：打造協(xié)作作型團(tuán)隊上帝帝造造人人的的寓寓言言；；NBA的團(tuán)團(tuán)隊隊協(xié)協(xié)作作；；美國國人人擅擅長長創(chuàng)創(chuàng)新新，，德德國國人人較較為為嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)，，日日本本人人注注重重協(xié)協(xié)作作。。團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)與與管管理理團(tuán)隊隊性性格格的的培培養(yǎng)養(yǎng)沒有有創(chuàng)創(chuàng)新新就就沒沒有有發(fā)發(fā)展展：：打打造造創(chuàng)創(chuàng)新新型型團(tuán)團(tuán)隊隊海爾爾文文化化精精髓髓之之一一就就是是它它的的創(chuàng)創(chuàng)新新精精神神。。海海爾爾現(xiàn)現(xiàn)在在平平均均每每天天可可推推出出1.3個新新品品種種，，平平均均每每天天申申請請國國家家專專利利2.5個，，海海爾爾是是中中國國擁擁有有專專利利最最多多的的企企業(yè)業(yè)。。像海海爾爾這這么么多多的的創(chuàng)創(chuàng)新新，，絕絕不不是是幾幾個個工工程程師師能能搞搞成成的的，，而而在在于于他他們們有有一一個個創(chuàng)創(chuàng)新新型型團(tuán)團(tuán)隊隊，，鼓鼓勵勵人人人人創(chuàng)創(chuàng)新新。。海海爾爾規(guī)規(guī)定定：：工工人人一一年年提提十十條條合合理理化化建建議議，，只只要要被被采采納納了了七七條條，，就就可可以以從從““合合格格員員工工””升升為為““優(yōu)優(yōu)秀秀員員工工””，，連連許許多多老老工工人人一一年年都都可可以以提提出出十十幾幾項項合合理理化化建建議議。。這這就就是是海海爾爾創(chuàng)創(chuàng)新新型型團(tuán)團(tuán)隊隊的的力力量量。。團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)與與管管理理團(tuán)隊隊性性格格的的培培養(yǎng)養(yǎng)物競競天天擇擇，，適適者者生生存存：：打打造造競競爭爭型型團(tuán)團(tuán)隊隊國外外一一家家森森林林公公園園曾曾養(yǎng)養(yǎng)殖殖了了幾幾百百只只梅梅花花鹿鹿，，盡盡管管環(huán)環(huán)境境幽幽靜靜，，水水草草豐豐美美，，又又沒沒有有天天敵敵，，而而幾幾年年以以后后，，鹿鹿群群非非但但沒沒有有發(fā)發(fā)展展，，反反而而病病的的病病，，死死的的死死，，竟竟然然出出現(xiàn)現(xiàn)了了負(fù)負(fù)增增長長。。這這讓讓養(yǎng)養(yǎng)殖殖者者百百思思不不得得其其解解。。后后來來他他們們接接受受建建議議，，買買回回幾幾只只狼狼放放置置在在公公園園里里。。在在狼狼的的追追趕趕捕捕食食下下，，鹿鹿群群只只得得緊緊張張地地奔奔跑跑以以逃逃命命。。這這樣樣一一來來，，除除了了那那些些老老弱弱病病殘殘者者被被狼狼捕捕食食外外，，其其它它鹿鹿的的體體質(zhì)質(zhì)日日益益增增強強，，數(shù)數(shù)量量也也迅迅速速地地增增長長著著。。在建立立內(nèi)部部競爭爭機制制的時時候，，要注注意成成員相相互之之間是是競爭爭，而而不是是斗爭爭，這這種競競爭是是在理理性的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上。。我們們說，，團(tuán)隊隊建設(shè)設(shè)中，，協(xié)作作是團(tuán)團(tuán)隊的的核心心，但但這并并不意意味著著是一一潭死死水，，沒有有爭論論。而而應(yīng)該該有爭爭論，，用爭爭論來來激活活團(tuán)隊隊的氣氣氛，，激發(fā)發(fā)成員員的競競爭意意識。。團(tuán)隊建建設(shè)與與管理理團(tuán)隊性性格的的培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)隊主主管的的性格格，就就是團(tuán)團(tuán)隊的的性格格。提升主主管自自身修修為、、良好好的性性格植植入，，也是是對團(tuán)團(tuán)隊進(jìn)進(jìn)行高高效打打造的的過程程團(tuán)隊建建設(shè)與與管理理我應(yīng)該該為團(tuán)團(tuán)隊做做什么么？？責(zé)任所所在，，請勿勿推辭辭做一名名優(yōu)秀秀的員員工不單為為薪水水工作作沒有敬敬業(yè)就就沒有有卓越越所做超超過領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對對你的的期望望團(tuán)隊建建設(shè)與與管理理責(zé)任所所在，，請勿勿推辭辭對那些些在工工作中中推三三阻四四，老老是抱抱怨，，尋找找種種種借口口為自自己開開脫的的人；；對那些些不能能最大大限度度地滿滿足顧顧客的的要求求，不不想盡盡力超超出客客戶預(yù)預(yù)期提提供服服務(wù)的的人；；對那些沒有有激情，總總是推卸責(zé)責(zé)任，不知知道自我批批評的人；；對那些不服服從上級指指示，不能能按期完成成自己的本本職工作的的人；對那些總是是挑三揀四四，對自己己的公司、、領(lǐng)導(dǎo)、工工作這不滿滿意、那不不滿意的人人……最好的救治治良藥就是是大聲而堅堅定地告訴訴他：記住，這是是你的工作作!既然你選擇擇了這個職職業(yè)，選擇擇了這個崗崗位，就必必須接受它的全部，，而不是僅僅僅享受它它給你帶來來的益處和和快樂。就就算是委屈屈和責(zé)罵，，那也是這這個工作的的一部分.團(tuán)隊建設(shè)與與管理做一名優(yōu)秀秀的員工不忘初衷，，虛心學(xué)習(xí)習(xí)。所謂初衷，，就是企業(yè)業(yè)的經(jīng)營理理念。有責(zé)任意識識。這就是說，，處在某一一職位、某某一崗位的的干部或員員工，能自自覺地意識識到自己所所擔(dān)負(fù)的責(zé)責(zé)任。自動自發(fā)，，懂得服從從。具有積極思思想的人，，在任何地地方都能獲獲得成功。。愛護(hù)企業(yè)，，和企業(yè)融融為一體。。除了睡覺，，每個人有有大半的時時間在企業(yè)業(yè)中度過，，企業(yè)是自自己的第二二個家。能為團(tuán)體著著想。應(yīng)該明白，，所有成績績的取得，，都是團(tuán)隊隊共同努力力的結(jié)果。。隨時隨地都都具備熱忱忱。人的熱忱是是成就一切切的前提，，事情的成成功與否，往往往是由做這這件事情的的決心和熱熱忱的強弱弱而決定的的。團(tuán)隊建設(shè)與與管理做一名優(yōu)秀秀的員工不墨守成規(guī)規(guī)，銳意創(chuàng)創(chuàng)新。每一個企業(yè)業(yè)都?xì)g迎這這樣的員工工，因為創(chuàng)創(chuàng)造力和創(chuàng)創(chuàng)新能力是是企業(yè)發(fā)展展的永恒動動力。能作正確價價值判斷。。價值判斷是是包括多方方面的。大大而言之，，有對人類類的看法、、對人生的的看法，小小到對公司司經(jīng)營理念念的看法、、對日常工工作的看法法。有自主經(jīng)營營能力。如果一個員員工只是照照上面交代代的去做事事以換取薪薪水，這是是不行的。。每一個人人都必須以以預(yù)備成為為領(lǐng)導(dǎo)的心心態(tài)去做事事。如果這這樣做了，，在工作上上一定會有有種種新發(fā)發(fā)現(xiàn)，其個個人也會逐逐漸成長起起來。能得體地支支使上司。。所謂支使上上司，也就就是提出自自己對所負(fù)負(fù)責(zé)工作的的建議，并并促使上司司同意；或或者對上司司的指令提提出自己的的正確看法法，促使上上司修正。。有氣概擔(dān)當(dāng)當(dāng)企業(yè)經(jīng)營營重任。這種氣概就就是自信、、毅力和責(zé)責(zé)任心的體體現(xiàn)，這種種氣概會給給企業(yè)帶來來不可估量量的價值。。團(tuán)隊建設(shè)與與管理不單為薪水水工作薪水是我們們工作價值值的一種反反映，是對對我們工作作的一種回回報。我們們需要薪水水，用以滿滿足我們基基本的物質(zhì)質(zhì)生活和精精神生活的的需求。避避談金錢是是一種虛偽偽，只談金金錢是一種種淺薄。人總要以各各種形式作作為組織或或團(tuán)隊的一一份子存在在。你的工工作為組只只贏得了榮榮譽，為社社會創(chuàng)造了了財富和價價值，這才才找到了生生命的意義義。此外，，工作是學(xué)學(xué)習(xí)和進(jìn)步步的需要。。從生命的的本質(zhì)來說說，工作不不是我們?yōu)闉榱双@取薪薪水謀生才才去做的事事，而是我我們用生命命去做的事事。所以，，工作有著著遠(yuǎn)比薪水水多得多的的內(nèi)容。團(tuán)隊隊建建設(shè)設(shè)與與管管理理沒有有敬敬業(yè)業(yè)就就沒沒有有卓卓越越根據(jù)據(jù)蓋蓋洛洛普普進(jìn)進(jìn)行行的的42項獨獨立立研研究究表表明明，，在在大大部部分分公公司司里里，，75%的員員工工不不敬敬業(yè)業(yè)，，就就是是說說公公司司里里的的多多數(shù)數(shù)員員工工不不敬敬業(yè)業(yè)。。大大部部分分員員工工““人人在在心心不不在在””或或““在在職職退退休休””。。而而不不敬敬業(yè)業(yè)的的員員工工會會給給所所在在公公司司帶帶來來巨巨大大損損失失，，表表現(xiàn)現(xiàn)為為浪浪費費資資源源，，貽貽誤誤商商機機以以及及收收入入減減少少、、員員工工流流失失、、缺缺勤勤增增加加和和效效率率低低下下等等。。要做到敬敬業(yè)，就就要求我我們有所所謂的““三心””，即耐耐心、恒恒心和決決心。任任何事情情都不是是一蹴而而就的，，不可只只憑一時時的熱情情、三分分鐘的熱熱度來工工作，也也不能在在情緒低低落時就就馬馬虎虎虎、應(yīng)應(yīng)付了事事。特別別在平凡凡的崗位位上要做做到長期期愛崗敬敬業(yè)，更更需要堅堅忍不拔拔的毅力力。世界上想想做大事事的人極極多，愿愿把小事事做細(xì)的的人極少少——而對敬業(yè)業(yè)的人來來說，工工作之中中無小事事。團(tuán)隊建設(shè)設(shè)與管理理所做超過過領(lǐng)導(dǎo)對對你的期期望自動自發(fā)發(fā)地完成成領(lǐng)導(dǎo)交交辦的工工作，并并適時超超出領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的期望望。在這個世世界上，，有兩種種人永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都得不不到提升升：第一一種人不不肯聽命命行事；；另外一一種人只只肯聽命命行事。。成功的機機會總是是屬于那那些能夠夠主動去去做事的的人，可可是很多多人根本本就沒有有意識到到這一點點，他們們早已養(yǎng)養(yǎng)成了拖拖延懶惰惰的習(xí)慣慣。只有有當(dāng)你主主動、真真誠地提提供真正正有用的的服務(wù)時時，成功功才會伴伴隨而來來。團(tuán)隊建設(shè)