修煉魅力內(nèi)訓(xùn)師

修煉魅力內(nèi)訓(xùn)師當(dāng)眾講話是人人都有的一種潛在的能力，問題在于每個人是否發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和利用這種天賦。一個人能站起來當(dāng)眾講話是邁向成功的關(guān)鍵一步。

——（美國）戴爾?卡耐基自我介紹姓名分公司職位、工作經(jīng)驗內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗本次培訓(xùn)期望

5第一單元：內(nèi)訓(xùn)師的定位第二單元上臺前的準(zhǔn)備第三單元無聲語言魅力提升第四單元有聲語言魅力提升第五單元課程設(shè)計原則第六單元PPT設(shè)計原則內(nèi)訓(xùn)師的定位顧問者的角色重點1.要客觀評價2.鼓勵提出問題3.引導(dǎo)分析討論4.建議或解決問題教練者的角色重點1.要主動積極2.選擇適當(dāng)案例3.設(shè)計演練腳本4.親身引導(dǎo)示范內(nèi)訓(xùn)師的定位指導(dǎo)者的角色重點

1.學(xué)員是上帝2.內(nèi)容清晰明確3.事先充分準(zhǔn)備4.幽默與自嘲向?qū)д叩慕巧攸c1.要充滿耐心2.引導(dǎo)目的明確3.多多使用問句4.掌握進行方向內(nèi)訓(xùn)師的定位啟能者的角色重點1.要充滿激情2.重視調(diào)動氣氛3.時時給予鼓勵4.掌握獎勵時機內(nèi)訓(xùn)師的思維問題一：

如果你知道有一個女人懷孕了,她已經(jīng)生了八個小孩,其中有三個耳朵聾,兩個眼睛瞎,一個智能不足,而這女人自己又有梅毒,請問,你會建議她墮胎嗎?內(nèi)訓(xùn)師的思維問題二：

現(xiàn)在要選舉一名領(lǐng)袖,而你這一票很關(guān)鍵。下面是關(guān)于這三位候選人的一些事實:候選人A：

跟一些不誠實的政客有往來,而且會咨詢占星學(xué)家。

他有婚外情,是一個老煙槍,每天喝8─10杯的馬丁尼。候選人B:

>他過去有兩次被解雇的記錄,睡覺睡到中午才起來,

>大學(xué)時吸過鴉片,而且每天傍晚會喝一夸特的威士忌。候選人C:

>他是一位受勛的戰(zhàn)爭英雄,素食主義者,不抽煙,

>只偶爾喝一點啤酒。從沒有發(fā)生過婚外情。

內(nèi)訓(xùn)師的思維擺脫僵化的思維方式！..\..\培訓(xùn)資料支撐\挑戰(zhàn)世界記錄.pps我希望成為一名***內(nèi)訓(xùn)師。每組推選一名代表陳述時間：每組2分鐘小組活動請小組用3分鐘的時間討論以下內(nèi)容

13第一單元：內(nèi)訓(xùn)師的定位第二單元上臺前的準(zhǔn)備第三單元無聲語言魅力提升第四單元有聲語言魅力提升第五單元課程設(shè)計原則第六單元PPT設(shè)計原則害怕當(dāng)眾演講并不是某一個人的心理。某種程度的登臺恐懼感對人們練習(xí)演講反而是有益的。要建立相當(dāng)?shù)淖孕判模⌒睦頊?zhǔn)備發(fā)揮你的優(yōu)勢控制你的弱點你看到了什么？不要逐字記誦演說的內(nèi)容預(yù)先匯集整理自己的想法到朋友面前預(yù)講對自己要有把握上臺前的狀態(tài)調(diào)整說大人則藐之，勿視其巍巍然！

----《孟子》演練十分必要看看，我的腿抖得厲害嗎？看看，我的腿抖得厲害嗎？緩解怯場的方式保持良好的心態(tài)：注意表達的內(nèi)容；熟悉準(zhǔn)備的材料；全面認真地準(zhǔn)備。在大鏡子前進行表達練習(xí)積極的態(tài)度合理的飲食喝水而非咖啡或碳酸類飲料控制呼吸的節(jié)奏：慢慢地做幾次深呼吸。首先向后彎腰，雙臂盡量伸展，雙拳緊握。然后放松，輕輕搖動雙手和雙臂。慢慢轉(zhuǎn)動頭部，做環(huán)形運動；下巴做同樣運動。做幾分鐘下蹲運動，拉緊、放松下肢肌肉。輕輕地清幾次喉嚨，喝一點兒水。請試著哼幾句你本人喜愛的歌曲。我的優(yōu)勢。每組推選一名代表陳述時間：每組2分鐘小組活動請小組用3分鐘的時間討論以下內(nèi)容

21第一單元：內(nèi)訓(xùn)師的定位第二單元上臺前的準(zhǔn)備第三單元無聲語言魅力提升第四單元有聲語言魅力提升第五單元課程設(shè)計原則第六單元PPT設(shè)計原則

無聲語言55%有聲語言38%內(nèi)容7%無聲語言的重要性一、穿法穿法原則跟環(huán)境渾然一體跟聽眾渾然一體跟課程渾然一體跟個性渾然一體二、站法上挺下壓腰部用力左右相夾正面朝人平立等肩昂揚向上看一個人幾秒后再轉(zhuǎn)去看另外一個人

看整群人

看關(guān)鍵人物

看對你的表達感興趣的人三、眼神要點注意事項不要死盯住一兩個人或房間后面的某一個地方不要讓目光在房間四周游離，似乎不敢落在某人臉上不要宣讀講稿，否則你只能在中間偷空瞅一眼聽眾不要朝聽眾頭部的兩旁、中間或上面看不可手到眼不到不可擠眉弄眼四、表情表情就是將感情表達出來學(xué)員是看著你的臉在聽講的面帶自然微笑最受歡迎隨時注意面向?qū)W員五、步法不快速不突然不頻繁方向明確三步一定情意手勢：用于表達說話者的情感指示手勢：指明要說的人、事物、方向等象形手勢：描摹、比劃具體事物或人的形貌象征手勢：表達抽象概念六、手法胸線以上不過中線四指并攏節(jié)奏適當(dāng)手法原則手勢訓(xùn)練

交流：雙手前伸，掌心向上。

拒絕：掌心向下，作橫掃狀。

區(qū)分：兩手豎放，做切分狀。

指明：用掌指人，成45度角。

號召：手在額上，揮掌收拳。

激情：緊握拳頭，圓弧向上。小組活動請用這幾種手勢，設(shè)計一段話。七、速度與停頓訓(xùn)練為使學(xué)員清楚了解，速度以每分鐘180-220字為宜依學(xué)員年齡可稍做調(diào)整適度停頓可增進學(xué)員的了解10秒讓大家好好的想5-6秒讓學(xué)員稍微的想2-3秒文章的段落1-2秒句子的段落自鳴得意型指揮動作，手舞足蹈自戀自愛型調(diào)整領(lǐng)帶，整理頭發(fā)自說自話型白日夢話，來回溜達沒精打采型依靠式，懶洋洋式。手放在褲袋內(nèi)搖動膽怯緊張型緊張的小動作，見不得光式自高自大型以下巴示意，以筆、指頭或其他尖物指人無意識習(xí)慣型提高褲腰，玩弄筆桿，雙手合十，抓耳撓腮需要杜絕的肢體動作訓(xùn)練內(nèi)容：為入職的新員工進行培訓(xùn)要求：用上所學(xué)習(xí)的無聲語言（站、走、眼神、表情、手勢等）時間：3分鐘

37第一單元：內(nèi)訓(xùn)師的定位第二單元上臺前的準(zhǔn)備第三單元無聲語言魅力提升第四單元有聲語言魅力提升第五單元課程設(shè)計原則第六單元PPT設(shè)計原則優(yōu)秀演講語言的特點聲音洪亮字正腔圓言語得體風(fēng)趣幽默博學(xué)多才感情充沛節(jié)奏清晰聲音訓(xùn)練原則響亮比平常講的大聲些，讓你的聲音傳至房間的后排清晰不要吞字；留心語法錯誤語調(diào)變換聲調(diào)和聲頻；可以是充滿激情的、親密的或歡欣鼓舞的讀法注意重音；注意難詞；留心不要誤用詞語發(fā)音充分強調(diào)、加重音節(jié)重復(fù)用不同的強調(diào)聲調(diào)重復(fù)關(guān)鍵詞組語速使用語速來控制聽眾；快速用來鼓動和激發(fā)他們，慢速用來強調(diào)、驚嘆、產(chǎn)生戲劇效果以及控制局面?？陬^禪不得出現(xiàn)口頭禪聲音訓(xùn)練小竅門想象你沒有擴音器而正在對五十到一百人講話。平時大聲朗讀來改進你的音域和語調(diào)的抑揚，通過錄音機來練習(xí)增加你的語調(diào)的變化。氣息測試題

你這個進化不完全的生物體基因突變的外星人化糞池堵塞的兇手陰陽失調(diào)的黑猩猩和蟑螂共存活的超個體生命力腐爛的半植物每天退化三次的活恐龍宇宙多次毀滅的原材料你摸過的鍵盤連阿米巴原蟲都活不下去你噴出來的口水比SARS還要致命百倍只要你抬頭臭氧層就會破個洞連丟進太陽系都嫌你不夠環(huán)保思想有多遠，你就滾多遠吧——《愛情左右》語言測試發(fā)廢話會花話費

回發(fā)廢話話費花

發(fā)廢話花費話費會后悔

回發(fā)廢話會費話費

花費話費回發(fā)廢話會耗費話費四是四,十是十，十四是十四，四十是四十，誰能分得清,請來試一試?；ㄩL蟲愛鉆灰磚堆，灰磚堆堆著黑化肥，黑化肥發(fā)灰，揮發(fā)會發(fā)黑，花長蟲鉆了一身灰，黑花長蟲鉆進了灰磚堆

語調(diào)測試題為什么我今晚不可以請你吃晚飯呢？有聲語言之語言魅力提升引用詩詞名人名言比喻/排比/設(shè)問/反問等修辭方式幽默使用曾國藩相術(shù)口訣

邪正看耳鼻，真假看嘴唇；功名看氣概，富貴看精神；主意看指爪，風(fēng)波看腳筋；若要看條理，全在語言中。在我們的生活中最讓人感動的日子總是那些一心一意為了一個目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕是為了一個卑微的目標(biāo)而奮斗也是值得我們驕傲的，因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來可能就是一個偉大的成就。金字塔也是由每一塊石頭累積而成的，每一塊石頭都是很簡單的，而金字塔卻是宏偉而永恒的。一顆開花的樹

如何讓你遇見過

在這最美麗的時刻為這

我已在佛前求了五百年求佛讓我們結(jié)一段塵緣

佛于是把我化做一棵樹

長在你必經(jīng)的路旁

陽光下

慎重地開滿了花

朵朵都是我前世的盼望

當(dāng)你走近

請你細聽

那顫抖的葉

是我等待的熱情

而當(dāng)你終于無視地走過

在你身后落了一地的

朋友啊

那不是花瓣

是我凋零的心念奴嬌·赤壁懷古大江東去，浪淘盡，千古風(fēng)流人物。故壘西邊，人道是：三國周郎赤壁。亂石穿空，驚濤拍岸，卷起千堆雪。江山如畫，一時多少豪杰。遙想公瑾當(dāng)年，小喬初嫁了，雄姿英發(fā)。羽扇綸巾，談笑間，檣櫓灰飛煙滅。故國神游，多情應(yīng)笑我，早生華發(fā)。人生如夢，一尊還酹江月?！恫匪阕印贰だ钪畠x

我住長江頭，君住長江尾。日日思君不見君，共飲長江水。

此水幾時休，此恨何時已。只愿君心似我心。定不負相思意。

一.站姿:1.穩(wěn)定2.儀態(tài)3.雙手二.開場:1.引起注意2.提高興趣三.語音:1.音量2.清晰3.語速4.口頭禪

5.抑揚頓挫四.肢體:1.表情2.眼神3.手勢4.移動五.內(nèi)容:1.切題2.結(jié)構(gòu)3.條理4.多樣化六.氣氛:1.活潑2.互動3.參與七.工具:1.資料2.白板3.錄像4.多媒體…..

演示技巧查核

51第一單元：內(nèi)訓(xùn)師的定位第二單元上臺前的準(zhǔn)備第三單元無聲語言魅力提升第四單元有聲語言魅力提升第五單元課程設(shè)計原則第六單元PPT設(shè)計原則了解成人聆聽的方式在一般情況下，人們的平均聆聽時間僅為１８分鐘。四種方法突破１８分鐘的聆聽限制：１、利用提問、回答方式。２、利用替換方式。３、利用錄像短片。４、利用１０分鐘講一段生活或工作趣聞。做得到聽得懂愿意聽成人學(xué)習(xí)的三層次培訓(xùn)不是“單口相聲”培訓(xùn)不是“分享經(jīng)驗”培訓(xùn)不是“艱苦歷程”專家往往是差勁的老師培訓(xùn)不是什么成人學(xué)習(xí)的記憶閱讀傾聽看圖片看影視使用示范參與討論并發(fā)表意見演小品、話劇、游戲、情景模擬、角色扮演、操作10%20%30%50%70%90%培訓(xùn)師常用的培訓(xùn)形式

講授法研討法指導(dǎo)法個案法角色扮演法視聽法作業(yè)練習(xí)法其它方法技巧一：無言的地位確定技巧二：學(xué)員的力量補足技巧三：總有辦法給學(xué)員一些肯定技巧四：不能讓學(xué)員操控場面技巧五：保持微笑和鎮(zhèn)靜技巧六：善于使用經(jīng)驗擎如何應(yīng)對疑難情況發(fā)揮出你的熱情和能量講一個笑話講一個故事或舉一個例子或給一些令人反思的統(tǒng)計數(shù)字建立共同基礎(chǔ)詢問他們怎樣運用所學(xué)信息改變你的聲音或音調(diào)重復(fù)加強或者總結(jié)目標(biāo)問他們問題看著他們走向他們走遍整個培訓(xùn)室站著多運用手勢微笑暫?；蛘甙察o休息一下怎樣使學(xué)員參與？有效互動的實例傾聽詢問小組研討團隊競賽角色扮演測試題目游戲引導(dǎo)小組討論

事項：當(dāng)你面對一群學(xué)員做培訓(xùn)時，走進教室領(lǐng)導(dǎo)們東倒西歪大多睡著了，你該如何處理？

每組最少五個解決方法

每組推選一名代表陳述

時間：每組2分鐘課程的結(jié)構(gòu)開場－－鳳頭（漂亮、引人入勝）主體－－豬肚（充實、條理清晰）結(jié)尾－－豹尾（精悍、簡短耐味）

開場白訓(xùn)練

盡量來一個震撼性的開場白!一句啟發(fā)性或戲劇性的話一件幽默的軼事（一個笑話）聽眾的參與（一個問題，對聽眾觀點的調(diào)查，介紹與會者等）視聽“把戲”（幻燈片、錄像、磁帶等）一個物體（一件“道具”，一個產(chǎn)品，一個模型等）一個舉動（一次示范表演，一個啞劇，出乎意料的出場，一首歌，一句引語，其他“演員”等）不要，永遠不要在表達開始時向聽眾表示歉意。結(jié)束表達的方式要點式結(jié)尾：快進入尾聲時，從正文中挑選2-3個重點，做為整個發(fā)言的要求，進行重申。建議式結(jié)尾：能夠?qū)⒛愕挠^點付諸實施的具體行動。也是回答客戶的內(nèi)心問題：下一步做什么？頭尾相連法：頭尾相連成圓圈提煉總結(jié)法：再次的歸納總結(jié)贈言收尾法：濃縮成一兩句話活動結(jié)束法：歡樂的氛圍結(jié)束祝愿結(jié)語法：祝成功幸福健康小組活動請小組用5分鐘的時間討論以下內(nèi)容，并寫在白報紙上。討論：給部門新員工做一次入職培訓(xùn)，請設(shè)計開場白和結(jié)尾。每組推選一名代表陳述時間：每組5分鐘

當(dāng)我準(zhǔn)備發(fā)言時，總會花三分之二的時間琢磨人們想聽什么？而只用三分之一的時間考慮我想說什么。

——亞伯拉罕.林肯

作為發(fā)言人最終要面對的問題就是每一個聽眾正在考慮的問題：

我從這場發(fā)言中得到了什么？課程設(shè)計技巧一個好例子簡單、通俗、易懂生動、貼切而無負面影響最好是真事而非杜撰如果能幽默些就更好待完成的幽默故事.ppt好例子既來自導(dǎo)師，也來自學(xué)員講授過程中觀點的廣度與深度感性和理性同步是高級境界互動形式的采用課程內(nèi)容的要素要素一：收獲情感上的收獲：金錢安全健康時間效率升級的產(chǎn)品邏輯上的收獲：認同感成就愉快自信要素二：論據(jù)

在你的研究、調(diào)查過程中引導(dǎo)你確定觀點的、用以證明你的觀點的資料。論據(jù)通常情況下可列舉3-6條，建議只要3條。要素三：個人經(jīng)歷

可以包括你所在公司的經(jīng)歷、間接得到他人的經(jīng)歷、或是能說明你的觀點的個人故事。選舉有代表性的1-2個經(jīng)歷。課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)感性表達理性認知卓越混亂有趣乏味游戲量表圖表故事案例影視笑話活動歌舞故事會

感性表達講故事訓(xùn)練和你父母一起做過的一件事你最喜歡的一部電視劇你參加過的一次比賽你的一次重大的決定你的一次考試作弊的經(jīng)歷你最喜歡的一位老師你的一次違背承諾你的初戀你面臨過的一次大的挑戰(zhàn)你的一次公益活動

72第一單元：內(nèi)訓(xùn)師的定位第二單元上臺前的準(zhǔn)備第三單元無聲語言魅力提升第四單元有聲語言魅力提升第五單元課程設(shè)計原則第六單元PPT設(shè)計原則從上到下，從左到右先圖畫后文本先標(biāo)題后段落重點往往是最突出顯示的符合聽眾的心理習(xí)慣74PPT的色彩與風(fēng)格整個PPT，包括圖表，最好