第十一講 修煉五：創(chuàng)新自己的思維能力

第十一講修煉五：創(chuàng)新自己的思維能力卓越的工作者在企業(yè)里承擔(dān)的責(zé)任跟普通員工是不一樣的，這些人的目標(biāo)更加遠(yuǎn)大，對(duì)企業(yè)做的貢獻(xiàn)更多。在企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)關(guān)鍵階段，在競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷的環(huán)境下，當(dāng)企業(yè)要給客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值的時(shí)候，企業(yè)的員工僅僅有一些基本職場(chǎng)的能力是不夠的，是無(wú)法滿足的這些要求的。所以，對(duì)于一個(gè)具有能動(dòng)性的人，一個(gè)企業(yè)的管理者和職場(chǎng)成員更重要的兩項(xiàng)修煉就是創(chuàng)新自己的思維能力和樹立自己的企業(yè)價(jià)值觀。一個(gè)人面對(duì)客觀、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、面對(duì)問(wèn)題、面對(duì)目標(biāo)的時(shí)候要有個(gè)人能動(dòng)性，但是缺乏創(chuàng)新能力也是不行的。麥肯錫公司在1921年前后在美國(guó)芝加哥創(chuàng)立，它的創(chuàng)始人麥肯錫先生最先創(chuàng)辦的是一個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所，后來(lái)真正讓麥肯錫公司邁向管理戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域的創(chuàng)始人叫馬文·鮑爾。在一本叫《麥肯錫方法》的書中講到馬文·鮑爾卓越的才能和對(duì)美國(guó)咨詢業(yè)的貢獻(xiàn)，他說(shuō)：“具有良好分析能力和想象力的人，只要掌握了解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)，就可以在實(shí)際工作中學(xué)到工作的具體內(nèi)容，為客戶創(chuàng)造較高的價(jià)值。”【案例】這幾年在給企業(yè)做咨詢的時(shí)候跟企業(yè)里面的高層管理者打交道比較多，中國(guó)很多企業(yè)的需求很實(shí)在，其中深圳有一家企業(yè)就跟我們說(shuō),企業(yè)遇到用PPT呈現(xiàn)咨詢成果的咨詢公司不在少數(shù)，但是總感覺到每一次咨詢公司把這些講完以后，就像水從左邊進(jìn)，右邊出一樣流走了，企業(yè)里的人并沒有吸收，看到的也只是咨詢公司提供的一份報(bào)告，沒有形成任何結(jié)果，對(duì)企業(yè)也沒有多大的用處。事實(shí)上，很多企業(yè)都有這樣的困惑，后來(lái)我跟這家企業(yè)的老板開玩笑說(shuō)：“你是不是需要一雙鞋子？”他說(shuō)：“對(duì)，我就是需要一雙鞋，我不需要你給我講穿這雙鞋有什么好處，這鞋有多么重要，這雙鞋應(yīng)該是什么樣的。你現(xiàn)在只需要給我設(shè)計(jì)一雙鞋，這雙鞋不一定合我的腳，但我要看到這確實(shí)是一雙鞋，可以試穿，不合適就再改?！蔽覍?duì)這位老板說(shuō)：“從現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)你的要求確實(shí)很高，咨詢業(yè)是‘智者力其策’，主要是給企業(yè)提建議，如果再替企業(yè)做雙鞋，那就不叫咨詢了，成為了配合企業(yè)做事情的聯(lián)合團(tuán)隊(duì)?！睆倪@點(diǎn)看，反映出的問(wèn)題就是企業(yè)不能完全依靠咨詢公司解決掉所有的問(wèn)題，企業(yè)需要有解決問(wèn)題的能力、方法和工具。如果沒有讓客戶把你所提供的咨詢服務(wù)想象成一雙可以穿的鞋，客戶就不會(huì)支付費(fèi)用。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所有企業(yè)都講一句話就是，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，要以客戶為中心，以滿足客戶的需要為基本點(diǎn)來(lái)做好產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新。從某種程度上說(shuō)這些話已經(jīng)過(guò)時(shí)了，真正優(yōu)秀的品牌和企業(yè)是通過(guò)偉大的創(chuàng)意引領(lǐng)消費(fèi)者，尋找喜歡的東西。這幾年中國(guó)的很多企業(yè)也正是在創(chuàng)意方面碰到問(wèn)題，解決不了引領(lǐng)消費(fèi)者的喜好，無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。如中國(guó)的家電業(yè)，像海爾集團(tuán)，冰箱做的好的企業(yè)如廣東的科隆，河南的新飛，企業(yè)做到很大規(guī)模，在冰箱上也是改了不少花樣，可就是品牌、價(jià)格始終在消費(fèi)者心目中無(wú)法有根本性的改變。這兩年韓國(guó)的三星和LG品牌在中國(guó)搶占了冰箱的高端市場(chǎng)，顛覆了人們心目中對(duì)產(chǎn)品的印象。在人們的印象中，冰箱都是單扇門的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，但是三星、LG設(shè)計(jì)出兩扇門的大型冰箱，像中國(guó)的大立柜一樣打開，顯得很大方。這樣的設(shè)計(jì)使得冰箱在市場(chǎng)上的價(jià)格在兩、三萬(wàn)元之間，而且銷售十分火爆。這就是企業(yè)依靠創(chuàng)意開辟的新型市場(chǎng)空間。思維的重要性作為職場(chǎng)上的工作人員，想象力和創(chuàng)新力已經(jīng)成為員工和員工之間差別的重要因素之一。思維的重要性人們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中要對(duì)思維的重要性有正確的理解和認(rèn)識(shí)，思維會(huì)決定一個(gè)人的信念，信念會(huì)產(chǎn)生行動(dòng)，行動(dòng)會(huì)帶來(lái)結(jié)果。現(xiàn)在整個(gè)世界進(jìn)入了創(chuàng)新階段，創(chuàng)新遇到的障礙，就是人們思維的科學(xué)和方法遇到了障礙。所以，當(dāng)今社會(huì)中的人們把越來(lái)越多的資金投入到思維教育上，尤其是美國(guó)發(fā)達(dá)的心理學(xué)研究主張?jiān)谒季S的創(chuàng)新教育上從幼兒教育開始。但是中國(guó)的很多企業(yè)和職場(chǎng)工作者對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和看法就像康師傅方便面廣告中所說(shuō)的一樣“好吃看得見”，人們通常喜歡投資看得見、摸得著的事情，而恰恰不重視思維和信念的修煉。包括企業(yè)對(duì)公司員工工作的評(píng)估，也是注重外在看得見的結(jié)果，而不重視思維和理念的修煉。行為是理性的，結(jié)果是實(shí)在的，現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)逐步開始在價(jià)值觀、文化、信念上做很多工作，但是仍然欠缺的是對(duì)決定這些價(jià)值觀、文化、信念的思維方式有所忽略，很少有企業(yè)把這項(xiàng)因素作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的衡量指標(biāo)?！景咐咳ツ曛蟹呛献髡搲诒本┱匍_，當(dāng)時(shí)的《參考消息》報(bào)刊登了南非總統(tǒng)接受新華社記者采訪時(shí)說(shuō)的一句話：“過(guò)去我們對(duì)中國(guó)文化了解得很少，非洲人跟中國(guó)人打交道，說(shuō)中國(guó)對(duì)非洲國(guó)家的援助有很多，如在坦桑尼亞修建的鐵路，在一些非洲國(guó)家修建體育館、醫(yī)院等基礎(chǔ)設(shè)施。但是我們也知道中國(guó)一句古話叫‘授之人魚，不如授之人漁’，現(xiàn)在非洲國(guó)家更需要的是掌握捕魚的方法?！绷硪粋€(gè)記者問(wèn)他說(shuō)：“西方說(shuō)現(xiàn)在中國(guó)在非洲的做法有新殖民地的傾向，非洲人會(huì)怎么看待這種說(shuō)法？”他說(shuō)：“這是荒謬的，中華民族是一個(gè)從孔子時(shí)代開始就善于長(zhǎng)期思考的民族，所以非洲跟中國(guó)的友好關(guān)系是會(huì)長(zhǎng)久下去的?！钡侵袊?guó)目前的現(xiàn)狀是，孔夫子等古代中國(guó)哲人的思維智慧在現(xiàn)代人的身上體現(xiàn)的太少了。蘇格拉底也講過(guò)一句話：“優(yōu)先出智慧”，笛卡爾也講過(guò)：“我思故我在”。人們要認(rèn)識(shí)自己，要強(qiáng)調(diào)只有思維才能讓一個(gè)人有所突破，才能創(chuàng)造出別人不可想象的成果。思維創(chuàng)新的本質(zhì)從職場(chǎng)的角度來(lái)講，思維創(chuàng)新的本質(zhì)是要加速實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。人們通過(guò)良好的思維方法可以憧憬未來(lái)，能往遠(yuǎn)處想的人就敢做，光看眼前的人則受到了眼界思維的限制無(wú)法成就大業(yè)。有一本著作叫《基業(yè)常青》，書里邊講到“一個(gè)具有遠(yuǎn)大抱負(fù)的企業(yè)家才能帶領(lǐng)企業(yè)堅(jiān)守一種信念走向卓越和遠(yuǎn)大”。比爾蓋茨在創(chuàng)業(yè)初期就說(shuō)：“我希望有一天世界上每個(gè)人的桌面上都能有一臺(tái)電腦?！盙oogle的創(chuàng)始人也說(shuō)過(guò)“要把世界所有的東西都搞到手，然后讓人們來(lái)這里輕松就搜索到需要的東西?！爆F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上流行的視頻網(wǎng)站成為了市場(chǎng)新寵，Google就以十幾億美元收購(gòu)了一家成立時(shí)間不長(zhǎng)的視頻網(wǎng)站。這個(gè)小網(wǎng)站的創(chuàng)始人也就只是兩個(gè)年輕人，他們因?yàn)镚OOGLE的這一收購(gòu)一夜之間成為了億萬(wàn)富翁。創(chuàng)新的思維所能夠帶來(lái)的財(cái)富是無(wú)法估量的。要在這個(gè)社會(huì)中生存，在職場(chǎng)中成長(zhǎng)發(fā)展，人們就必須要打開思維引領(lǐng)我們的憧憬，這樣才能規(guī)劃出目標(biāo)，而且這些目標(biāo)是經(jīng)過(guò)人們一步一步地努力可以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，從而最終達(dá)到期望的結(jié)果?，F(xiàn)在很多企業(yè)是領(lǐng)導(dǎo)人定目標(biāo)，企業(yè)通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)結(jié)果。但是在圖6-1中的思維本質(zhì)圖中，從領(lǐng)導(dǎo)階段往下看，整個(gè)企業(yè)要有想象的憧憬，要打開我們的思維能力，才能建立領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，并且能夠加速實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。圖11-1思維加速實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)思維過(guò)程美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)研究的一個(gè)成果說(shuō)，思維過(guò)程就是意識(shí)、潛意識(shí)、能動(dòng)性和創(chuàng)造性潛意識(shí)三位一體，正常的思維是在意志的范疇，意志就是人們醒著的狀態(tài)，人們通過(guò)意志感知周圍的事物和環(huán)境，然后進(jìn)行思維聯(lián)想。人們?cè)谄髽I(yè)行為中基本靠常規(guī)意識(shí)的方式來(lái)工作，對(duì)工作情況進(jìn)行評(píng)估、決定。弗洛·伊德的理論中還提到過(guò)，人們的大腦里邊還有一種在睡眠狀態(tài)下活躍、我們自己沒有感知的系統(tǒng)叫潛意識(shí)，潛意識(shí)中儲(chǔ)存的是自己所認(rèn)為的真理，還儲(chǔ)存了人們的習(xí)慣和態(tài)度。儲(chǔ)存這些東西是大腦經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不斷的積累重復(fù)，在我們心靈里邊就劃了的一道痕跡，這個(gè)痕跡就變成信息碼直到形成潛意識(shí)。另外一個(gè)更重要的就是具有可以控制的、能動(dòng)性的、創(chuàng)造性的潛意識(shí)，如管理者要保持心智健全，創(chuàng)造動(dòng)力和能量，解決沖突等。認(rèn)知心理學(xué)在美國(guó)、加拿大、英國(guó)這三個(gè)國(guó)家已經(jīng)發(fā)展到非常先進(jìn)的程度，人們對(duì)這項(xiàng)學(xué)術(shù)內(nèi)容的研究很深入。但是在中國(guó)幾乎沒有人去研究相關(guān)的內(nèi)容。中國(guó)的心理學(xué)更多地是關(guān)注犯罪心理學(xué)、青年心理學(xué)、少年心理學(xué)、經(jīng)商心理學(xué)等意志層面的淺層行為學(xué)研究，而在美國(guó)對(duì)這種激發(fā)大腦的潛在意識(shí)的認(rèn)識(shí)更為深刻。我在上世紀(jì)80年代讀過(guò)醫(yī)學(xué)心理學(xué)、青年心理學(xué)，那時(shí)候?qū)π睦韺W(xué)上的東西還不是很了解，在職場(chǎng)上奮斗了這么多年之后重新去學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)，在工作中這些知識(shí)也非常重要，很多時(shí)候我們對(duì)心理學(xué)知識(shí)的運(yùn)用都是在不自覺的情況下按照自己的習(xí)慣去進(jìn)行的。培養(yǎng)良好思考力的方法了解到思維的模式以后就需要有良好思維方法。路?泰斯曾經(jīng)是美國(guó)西雅圖的體育教練，他在《對(duì)卓越的投資》一書中談到“每個(gè)人都是有著無(wú)窮發(fā)展?jié)摿Φ膫€(gè)體，卓越的人和普通的人之間的差別僅僅在于對(duì)樹立目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的態(tài)度和思維方法的不同?！边@里的意思就是人人都可以走向卓越，人人都可以取得超出自己想象的成功，但是有一個(gè)很重要的前提就是個(gè)人的態(tài)度和思維方法。我從年輕時(shí)代起就讀很多書，心理學(xué)、中國(guó)古代哲學(xué)、西方哲學(xué)等方面的書，包括中國(guó)的易經(jīng)、皇帝內(nèi)經(jīng)等古代書籍，對(duì)形成個(gè)人的思維方式幫助很大。中國(guó)古人的哲學(xué)思維內(nèi)涵是很深厚的，對(duì)開啟人的思維很有益處，但是現(xiàn)代的很多年輕人都不再讀這些古老的書籍，更喜歡時(shí)下流行的各種雜書。路?泰斯還講到一句很關(guān)鍵的話：“并不是自己知道多少?zèng)Q定你的績(jī)效，而是你在不熟悉有壓力的情況下能用多少你知道的東西來(lái)決定你的績(jī)效?！比藶槭裁匆ぐl(fā)潛能呢？因?yàn)槟阒赖臇|西不一定都能夠在關(guān)鍵時(shí)刻派上用場(chǎng)。如人在放松的狀態(tài)下可能會(huì)如數(shù)家珍講得頭頭是道，看起來(lái)都是天才的語(yǔ)言大師?？墒且粋€(gè)人在一個(gè)正式場(chǎng)合站在大家面前的時(shí)候要把自己所想的都表達(dá)出來(lái)卻不是一件容易的事情。再如平常我們看過(guò)很多的武俠電影和武俠小說(shuō)，但是突然碰到有一個(gè)人來(lái)?yè)尳伲@時(shí)候大腦里激發(fā)的東西可能首先是緊張害怕，其余的東西都想不起來(lái)，也想不到以前看到過(guò)的這種情況下應(yīng)該采取的應(yīng)變措施。這就是人們真正在不熟悉、有壓力的情況下，能使用多少“你知道”來(lái)決定你的績(jī)效。在一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，遇到的很多挑戰(zhàn)和困難都是我們不可能想象到的，很多都超出我們的預(yù)想。這時(shí)候決定企業(yè)績(jī)效的同樣是在關(guān)鍵時(shí)刻能派上用場(chǎng)的企業(yè)管理辦法，而不是企業(yè)擁有的所有資源。認(rèn)知心理學(xué)的相關(guān)概念在心理學(xué)中還有一個(gè)重要的概念叫網(wǎng)狀激活系統(tǒng)，就是在關(guān)鍵時(shí)刻你能夠調(diào)動(dòng)這個(gè)網(wǎng)狀激活系統(tǒng)，激發(fā)你的潛能，打開你的思維，迅速做出反應(yīng)。認(rèn)知心理學(xué)方面有幾個(gè)關(guān)鍵的概念，了解這些概念對(duì)人們的職場(chǎng)工作會(huì)有一些啟示意義。舒適區(qū)舒適區(qū)的意思就是在一定的感知和聯(lián)想的范圍，個(gè)人或組織能有效地運(yùn)作，不會(huì)出現(xiàn)不自在和恐懼。它是一種自我調(diào)節(jié)的機(jī)制，或?qū)Σ话驳目刂疲粋€(gè)人總是處于不斷建立舒適區(qū)后再打破再重建的否定之否定之中。人總是處于不斷的變化中，在這個(gè)變化的過(guò)程中人們給自己形成了一個(gè)能接受的安全的心理范圍。如人們?cè)诘谝淮我姷侥吧说臅r(shí)候心理會(huì)產(chǎn)生緊張的情緒。上世紀(jì)90年代我在TCL集團(tuán)做公關(guān)工作的時(shí)候見到過(guò)很多的演員，跟這些演員也有過(guò)合作。第一次見到彭麗媛的時(shí)候就比較緊張，自己心理會(huì)去想人家是非常有名的演唱家，可能不好接觸。從認(rèn)知心理學(xué)來(lái)講就是沒有找到一個(gè)舒適區(qū)，感覺有不安全感。再如小孩兒跟大人正在開心地玩，突然大人把孩子高高舉到頭頂放著，小孩馬上就恐懼了。因?yàn)檫@種情況突破了小孩心理的舒適區(qū)。同樣?jì)雰涸谀赣H的懷里面才感覺是最舒適、最安全的。當(dāng)他脫離這個(gè)舒適區(qū)就會(huì)產(chǎn)生恐懼感，會(huì)緊張。人們總是待在同一個(gè)地方，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)形成一個(gè)舒適區(qū)。從變革理論的角度來(lái)看人們要打破這種舒適區(qū)，才能在尋求新的舒適區(qū)的過(guò)程中獲得成長(zhǎng)進(jìn)步。人們?cè)谘b修房屋的時(shí)候總是感覺不滿意，工人來(lái)裝修的時(shí)候主人總是十分挑剔。但是當(dāng)住進(jìn)去一段時(shí)間之后就對(duì)之前挑剔的地方視而不見了，因?yàn)榱?xí)慣了，在心理上已經(jīng)產(chǎn)生了適應(yīng)性的舒適區(qū)。企業(yè)里面也存在這種舊習(xí)慣，當(dāng)一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)人有這種舒適區(qū)的時(shí)候，從安全感的角度來(lái)看是一件好事，但是從超越自己的角度來(lái)看則是制約我們獲得突破發(fā)展的障礙。所以，人們要對(duì)自己的舒適區(qū)有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，注意到哪些因素的存在限制了自己的發(fā)展，在緊張害怕的時(shí)候要想到不克服這種情緒就無(wú)法取得進(jìn)步。這樣不斷提示自己才能在職場(chǎng)中不斷提升。視覺想象視覺想象是指通過(guò)想象回憶形成心理圖像，使大腦可以感知到信息，是對(duì)目標(biāo)的預(yù)先考慮或心理模擬。創(chuàng)造性的視覺想象常常用于掃除自我設(shè)置的心理障礙。作為家長(zhǎng)，在小孩的童年時(shí)期一定不能扼殺孩子的想象?，F(xiàn)在中國(guó)的教育最讓人可怕的就是數(shù)理化，小孩每天都要做成堆的作業(yè)，孩子的想象力卻正在一點(diǎn)點(diǎn)地喪失。尤其是喜歡畫畫的小孩更容易保持這種豐富的想象力，因?yàn)榧词谷藗冊(cè)诔赡赀M(jìn)入職場(chǎng)之后仍然需要對(duì)所從事的職業(yè)和工作保持想象力，才能從看似枯燥的工作中找到樂(lè)趣和成長(zhǎng)的源泉。視覺想象不是藝術(shù)家的專利，恰恰是我們每個(gè)工作人員所必須具備的工作能力。理性想象可以是數(shù)據(jù)、工作流程等內(nèi)容，感性想象可以是人際交往的語(yǔ)言運(yùn)用、為人處世的策略等內(nèi)容。印記印記是說(shuō)要把東西牢記在頭腦里、銘刻在記憶中；在相對(duì)壓縮的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的一種限定性學(xué)習(xí)，這種通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的行為反應(yīng)很難逆轉(zhuǎn)、不會(huì)消失，并對(duì)以后的社會(huì)行為有持久的影響。印記的概念是對(duì)想象的補(bǔ)充，因?yàn)橐粋€(gè)人只有想象是不夠的，還需要把見過(guò)的需要運(yùn)用的知識(shí)牢記在頭腦里，銘刻在記憶中，才能在需要的時(shí)刻起到作用。很多時(shí)候人們靠恐怖電影的時(shí)候突然出現(xiàn)一個(gè)場(chǎng)面讓人驚嚇，于是這個(gè)圖像就刻在了人的大腦中形成印記。如果一個(gè)人遇到了挫折，或者碰到過(guò)嚴(yán)重的刺激想象，都會(huì)在大腦中形成印記，難以清除?，F(xiàn)代社會(huì)人們接收了太多的對(duì)生活現(xiàn)狀不滿的圖像，而一些美好的東西卻沒有在人們的大腦中留下太多的印記，這些都是很遺憾的事情。所以個(gè)人要有意識(shí)地去把一些美好的事情刻在頭腦里，把對(duì)工作生活有益處的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)保留在記憶中，這才是正確的職業(yè)發(fā)展之道。自我談話的循環(huán)當(dāng)自己或別人對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，自己就會(huì)發(fā)生自己對(duì)自己的“談話”（非語(yǔ)言的），而這是一種經(jīng)常伴隨我們的思維活動(dòng)，對(duì)我們的自我形象影響很大。如一個(gè)人不愿意聽另一個(gè)人的談話，在自己心理就會(huì)有暗示“這個(gè)人的談話沒什么水平?！庇谑锹犉饋?lái)就不會(huì)太認(rèn)真。這種情況就是人的大腦里發(fā)生的自我談話。自我談話有兩種，一種是消極的談話，一種是積極的談話。消極的談話就像不斷的往后倒的車輪，而積極的談話就像不斷往前走的車輪。自我談話的循環(huán)可以用圖6-2來(lái)表示。在自我談話階段，當(dāng)自己或別人對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，我是如何對(duì)自己斷言和說(shuō)話的，然后通過(guò)這種自我談話的方式來(lái)強(qiáng)化自我形象。自我形象是在積累自己對(duì)自己的看法和態(tài)度的基礎(chǔ)上，一個(gè)人在潛意識(shí)里對(duì)自己形成的圖像。自我形象形成之后人們會(huì)對(duì)這種形象進(jìn)行控制，從而做出現(xiàn)實(shí)中的表現(xiàn)。如小個(gè)子在照相的時(shí)候經(jīng)常昂著頭，目的是為了讓自我形象變得高大一點(diǎn)。而高個(gè)人更容易產(chǎn)生駝背現(xiàn)象。因?yàn)樵诟邆€(gè)子的人心理經(jīng)常產(chǎn)生的自我談話就是擔(dān)心別人討厭自己個(gè)高，于是在自我想象中要把自己進(jìn)行矮化，不愿意讓別人關(guān)注自己的個(gè)子。人們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)經(jīng)常形成這種自我印象，如果某項(xiàng)工作做得很好，就會(huì)在心理感覺自己非常棒，以后的工作也會(huì)越做越順手，工作起來(lái)也很開心。我做咨詢工作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)給別人講課，一般情況下都是最開始講的時(shí)候不太順暢，因?yàn)橛行┚o張，但是隨著跟大家的熟悉和對(duì)講課內(nèi)容的把握，就會(huì)越來(lái)越放松，講得也越來(lái)越好。頭腦中正面的圖像成為主導(dǎo)的時(shí)候就會(huì)促使形成良性的循環(huán)，但是如果是負(fù)面的圖像占據(jù)了主導(dǎo)地位，如在一開始講課的時(shí)候沒有開好頭，結(jié)果心里更加緊張和擔(dān)心，之后一直有這種消極的自我談話，就會(huì)促成惡性循環(huán)，工作越做越差。所以，不