如何成為出色的決策者講義課件

如何成為

出色的決策者決策者的類型及風(fēng)格決策基因決策失誤的常見因素出色決策者應(yīng)該具備的品質(zhì)決策者的類型浮夸型分析型實踐型防守型創(chuàng)造型知識決策基因信息經(jīng)驗思維方法知識理念系統(tǒng)科學(xué)理論系統(tǒng)科學(xué)方法論垃圾桶模型離散漸進模型普遍可預(yù)測論全面質(zhì)量管理混沌理論博弈論各種專業(yè)知識信息價值收集加工

傳遞貯存輸出反饋有目的地收集信息真正有價值的信息來自于實地調(diào)研信息的可靠性決策支持系統(tǒng)特別提示信息收集過程中的八種傾向圖現(xiàn)成以自我為中心排除異己戀舊選擇性接受先入為主喜新厭舊求同誰（who）怎么樣（how）在那里（where）為什么（why）什么（what）什么時候（when）5W1H經(jīng)驗判斷斷決策需要要仿效別別人的成成功軌跡跡決策離不不開正確確的判斷斷創(chuàng)異思思維定律律逆向思維維定律箍桶思思維定律律想象思思維定律律發(fā)散思思維定律律超越思思維定律律系統(tǒng)思思維定律律思維技能能啤酒游戲戲究竟是誰誰的錯？？制造商批發(fā)商零售商系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)指的是是隨著時時間的推推移，影影響行為為的一些些關(guān)鍵性性的相互互關(guān)系。。在啤酒游游戲中，，引起訂訂單與庫庫存劇烈烈波動的的結(jié)構(gòu)，，包括環(huán)環(huán)環(huán)相扣扣的多層層產(chǎn)銷鏈鏈、供需需之間的的時間滯滯延、資訊取得得的有限限性，和和影響每每個人做做決策的的目標(biāo)、、成本、、認知、、恐懼感感等。結(jié)構(gòu)影響響行為零售商一一個小幅幅的擾動動，透過過整個系系統(tǒng)的加加乘作用用，竟使使得大家家的訂購購量都大大幅增加加，然后后再陡然然下降。。這種變變化形態(tài)態(tài)，從零零售商到到制造商商，愈往往上游愈愈放大。。換句話話說，離離開最終終消費者者愈遠，，訂購量量愈高，，也跌得得愈厲害害。系統(tǒng)加乘乘作用如何改善善啤酒游游戲的績績效沒有“策策略”的的策略擴大思考考的范圍圍啤酒游戲戲的反思思局限思考考歸罪于外外缺乏整體體思考的的主動積積極專注于個個別事件件煮青蛙的的故事從經(jīng)驗學(xué)學(xué)習(xí)的錯錯覺啤酒游戲戲的啟示示掌握結(jié)構(gòu)層次的洞察力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)層次的的觀點（（能能改造行行為的變變化形態(tài)態(tài)）行為變化化形態(tài)層層次的觀觀點（能順應(yīng)應(yīng)變動中中的趨勢勢）事件層次次的觀點點（（采取反反應(yīng)式的的行為））今日的問問題來自自昨日的的解漸糟之之前先漸漸好對策可可能比問問題更糟糟欲速則則不達因與果果在時空空上并不不相連尋找小小而有效效的高杠杠桿解魚與熊熊掌可以以兼得不可分分割的整整體性系統(tǒng)思考考的運用用成長上限限舍本逐末末——目目標(biāo)腐蝕蝕決策失誤誤的常見見因素沒能找出出問題的的實質(zhì)錯誤界定定問題問題被忽忽視信息不準(zhǔn)準(zhǔn)確個人的偏偏見沒有經(jīng)過過認真分分析判斷失誤誤沒能有效效實施決決策局勢變動動決策被耽耽擱得太太久對決策漠不關(guān)關(guān)心在錯誤的層次次上制定決策策懼怕制定決策策的后果缺少資源經(jīng)驗不足培訓(xùn)或準(zhǔn)備不不充分缺乏信心容易導(dǎo)致決策策失誤的陷阱阱陷阱1：：近視陷阱2：：打過去的戰(zhàn)戰(zhàn)役陷阱3：：不歸點陷阱4：：放棄導(dǎo)致決策者無無法做出決策策的因素不愿意知難難而上沒有及時發(fā)發(fā)現(xiàn)問題拖延沒有認識到情情況的變化內(nèi)部紛爭缺乏積極性缺乏緊迫性缺乏分權(quán)信息傳遞渠渠道薄弱數(shù)據(jù)不足或或數(shù)據(jù)過多管理者不能能勝任決策時猶豫不不決參與者過多對決策重視不不夠忙于處理日常常其他事物存在決策制定定的瓶頸特別提醒決策失誤必須須追究責(zé)任對不明情況具具有高度的包包容力；具有按輕重緩緩急順序處理理事務(wù)的意識識；能容納不同意意見；總能與他人在在決策上達成成一致；避免循規(guī)蹈矩矩；永遠保持活力力；無論條件好壞壞均應(yīng)付自如如；現(xiàn)實地對待成成本和困難；；避免決策的誤誤區(qū)。出色決策者應(yīng)應(yīng)該具備的品品質(zhì)決策制定的15點提示提示1、認識你個人制制定決策的偏偏好。2、對不同于于你的觀點采采取兼聽則明明的態(tài)度。3、與以昨天天方法解決今今天問題的習(xí)習(xí)慣做斗爭。。4、本著“你你贏我也贏””的態(tài)度解決決問題。5、向?qū)Q策策有影響的個個人征求信息息。6、保證你解解決的是正確確問題。7、反復(fù)考察察問題及解決決方法，掌握握它的實質(zhì)。。8、考慮盡可可能多的解決決方法。決策制定的15點提示提示9、要意識到到，即使是最最好的解決方方法也可能有有不完善之處處。10、必須驗驗證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性。11、當(dāng)制