增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績效團(tuán)隊(duì)Nnnn4

主講人：孫學(xué)敏增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力打造高績效團(tuán)隊(duì)

“一個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事；一個(gè)企業(yè)如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙；一個(gè)民族如果沒有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大?！?/p>

——《團(tuán)隊(duì)精神》李慧波五個(gè)指頭論長短：有一則寓言故事，說的是五個(gè)指頭伸出來，比誰是老大，誰就排第一。老大說，我最粗，我應(yīng)該排第一；老二說，我最靈活，我應(yīng)該排第一；老三說，我最長，我應(yīng)該排第一；老四說，我最珍貴，戒指是戴在我上面，我應(yīng)該排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五說，當(dāng)我們?nèi)コグ莘鸬臅r(shí)候，我領(lǐng)隊(duì)，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。啟示：五個(gè)指頭是分散的，倘若合成拳頭，形成團(tuán)隊(duì)，必定會增加它的競爭優(yōu)勢。

木桶原理木桶原理給我們的啟示是什么？第一階段要掙錢：“手”和“爭”組成第二階段是生錢：一個(gè)平臺和“牛”組成第三階段為賺錢：“貝”與“兼”組成第四階段是來錢：繁體字的來由“三個(gè)人”組成。形成團(tuán)隊(duì)。說文解字古老的寓言故事:

在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來了？螞蟻軍團(tuán)！團(tuán)隊(duì)：是組織的理想狀態(tài)，是每個(gè)成員為了整體的目標(biāo)和利益，在一起精誠合作、密切配合，實(shí)現(xiàn)工作績效的最大化的共同體。

一、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神：是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。包含三個(gè)內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作的意識、士氣的高昂。

團(tuán)隊(duì)五五要素素：１.目標(biāo)（（Purpose）；案例：：白龍龍馬和和小毛毛驢的的故事事：２.人員（（People）；團(tuán)隊(duì)五五要素素：３.計(jì)劃（（Plan）；４.權(quán)限（（Power）；５.定位（（Place）；二、團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的角色色定位位認(rèn)知知（一））從《西游記記》談團(tuán)隊(duì)隊(duì)：第一，，任何何領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集體體都必必須有有一個(gè)個(gè)核心心，沒沒有核核心的的集體體是靠靠不住住的第二，，任何何領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者個(gè)個(gè)人都都是工工作集集體起起作用用第三，，人無無完人人，一一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)可可以完完美（二））貝爾爾賓的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)角色色理論論角色優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)實(shí)干者條理性強(qiáng)組織能力強(qiáng)缺乏靈活阻礙變革協(xié)調(diào)者兼容不同自控力強(qiáng)智力及創(chuàng)造力一般推進(jìn)者高效率快節(jié)奏

易挑起事端愛沖動急噪創(chuàng)新者有天份有想象力好高騖遠(yuǎn)很難合作角色優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)信息者敏感性強(qiáng)善于發(fā)現(xiàn)喜新厭舊興趣快移監(jiān)督者冷靜辨別能力強(qiáng)缺乏熱情愛潑冷水凝聚者化解矛盾體察人情優(yōu)柔寡斷不承擔(dān)壓力完美者堅(jiān)持不懈精益求精焦慮感強(qiáng)吹毛求疵

“人無完完人，，但是是一個(gè)個(gè)集體體是可可以完完美的的?！薄薄悹栙e賓功能齊齊全是是團(tuán)隊(duì)隊(duì)成功功的必必要條條件?。F(tuán)隊(duì)角角色的的三維維均衡衡：開拓、、穩(wěn)定定、調(diào)調(diào)整過去、、現(xiàn)在在、未未來1.你認(rèn)為為自己己在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中適合合扮演演怎樣樣的角角色？？起什什么作作用？？2.介紹本本組團(tuán)團(tuán)隊(duì)構(gòu)構(gòu)成情情況，，作為為一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，本本組的的長處處和短短處分分別是是什么么?要求求：：每個(gè)個(gè)人人填填寫寫團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色自自測測問問卷卷(12分鐘鐘)，每每組組統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)出出本本組組內(nèi)內(nèi)各各種種團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色個(gè)個(gè)數(shù)數(shù)的的總總和和(3分鐘鐘)。每每組組推推薦薦一一名名代代表表發(fā)發(fā)言言，，其其他他人人補(bǔ)補(bǔ)充充。?！秷F(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色自自測測問問卷卷》注意意事事項(xiàng)項(xiàng)1.本問卷卷共有有七道道題，，每道道題有有八個(gè)個(gè)選項(xiàng)項(xiàng)，請請您把把十分分分配配給這這八個(gè)個(gè)選項(xiàng)項(xiàng)。2.分配的的原則則是：：八個(gè)個(gè)選項(xiàng)項(xiàng)分值值之和和為十十分，，最體體現(xiàn)您您行為為的選選項(xiàng)分分值最最高，，以此此類推推，您您可以以把十十分全全部分分配給給其中中一項(xiàng)項(xiàng)。3.請您根根據(jù)您您的實(shí)實(shí)際情情況把把分?jǐn)?shù)數(shù)填入入后面面的表表中，，由于于表中中的字字母排排列沒沒按順順序，，注意意不要要填錯(cuò)錯(cuò)了，，然后后按縱縱向統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出出每一一項(xiàng)得得分。。4.請大家家憑自自己的的感覺覺做題題，盡盡量不不要做做價(jià)值值判斷斷。自我評價(jià)價(jià)分析表表題號實(shí)干者推進(jìn)者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者完美者協(xié)調(diào)者凝聚者1GFC1AHE5DB42A3EG2CDHB1F43H2CDFG2B3AE34DBE2GC1F2H1A45B1DH2E2AG3FC26FGAHE3D3C2B27EA2F2DBC2G1H3總計(jì)6292618522貝爾賓的的理論為為我們建建設(shè)理想想團(tuán)隊(duì)指指明了方方向，我我們?nèi)绾魏芜\(yùn)用這這一理論論把組織織打造成成高績效效團(tuán)隊(duì)？？“無界”的的領(lǐng)導(dǎo)觀觀“隱性””的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)觀“柔性””的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)觀“互動””的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)觀（一）樹樹立新的的理念三、打造造高績效效團(tuán)隊(duì)共同愿景景是團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的個(gè)人人愿望的的整合是成為員員工心中中愿望的的遠(yuǎn)景和和行動的的坐標(biāo)愿景的三三大要素素是目標(biāo)標(biāo)、價(jià)值值觀、使使命感（二）建建立共同同愿景1.組織大愿愿景２.團(tuán)隊(duì)小愿愿景３.個(gè)人愿景景愿景的三三個(gè)層次次案例1三聲鈴響響，必有有應(yīng)答三聲鈴響響，必有有應(yīng)答——這是寶鋼鋼總機(jī)班班的團(tuán)隊(duì)隊(duì)小愿景景。如果果你給寶寶鋼的總總機(jī)打電電話一般般三聲鈴鈴響就會會答應(yīng)：：“你好好！寶鋼鋼?！比缛绻穆暵曗忢憣殞氫摬艖?yīng)應(yīng)答，你你可以再再打一個(gè)個(gè)電話56784321———寶鋼的用用戶熱線線電話進(jìn)進(jìn)行投訴訴，當(dāng)事事人要扣扣1萬元的獎(jiǎng)獎(jiǎng)金。案例2：一切為了了3′18″一切切為為了了3′′18″″————這是是寶寶鋼鋼煉煉鋼鋼廠廠爐爐前前化化驗(yàn)驗(yàn)室室的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)小小愿愿景景。。寶寶鋼鋼的的煉煉鋼鋼爐爐是是世世界界上上最最大大的的煉煉鋼鋼爐爐，，每每爐爐鋼鋼300噸。。一一爐爐鋼鋼水水能能否否出出鋼鋼，，要要取取得得鋼鋼樣樣送送到到爐爐前前化化驗(yàn)驗(yàn)室室，，化化驗(yàn)驗(yàn)合合格格才才能能出出鋼鋼。。日日本本的的君君津津鋼鋼廠廠是是世世界界上上先先進(jìn)進(jìn)的的鋼鋼廠廠之之一一，，這這道道工工序序最最快快要要用用3′′19″″。寶寶鋼鋼提提出出3′′18″″的目目標(biāo)標(biāo)。。目目前前，，已已達(dá)達(dá)到到2′′28″″。案例例3：10101010是寶寶鋼鋼鋼鋼管管廠廠的的檢檢修修部部門門提提出出的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)小小愿愿景景。。第第一一個(gè)個(gè)10就是是生生產(chǎn)產(chǎn)線線出出了了故故障障，，一一個(gè)個(gè)電電話話打打到到檢檢修修理理部部門門，，10分鐘鐘一一定定趕趕到到現(xiàn)現(xiàn)場場，，如如果果超超過過一一分分鐘鐘扣扣1萬元獎(jiǎng)金金。第二二個(gè)10中，1就是一次次檢修成成功，0就是返修修理率為為0。如果企業(yè)業(yè)生產(chǎn)線線一出故故障，一一個(gè)電話話過去，，立刻趕趕到現(xiàn)場場，一次次檢修理理成功，，返修率率為0。那么領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不再再去救火火了，第第一線生生產(chǎn)的員員工心里里很踏實(shí)實(shí)。共同的目目標(biāo)是員員工合作的的前提和和基礎(chǔ)。。案例：薩薩蓋定律律設(shè)定共同同目標(biāo)英國心理理學(xué)家ＰＰ.薩蓋說：：“戴一一塊手表表的人知知道準(zhǔn)確確的時(shí)間間，戴兩兩塊手表表的人便便不敢確確定幾點(diǎn)點(diǎn)了。””目標(biāo)——行動計(jì)劃劃——堅(jiān)決執(zhí)行行。共同的價(jià)價(jià)值取向向?qū)W會講故故事借企業(yè)文文化塑造造團(tuán)隊(duì)精精神馬克斯·韋伯：《新教倫理理與資本本主義精精神》——精神動力力。當(dāng)代世界界精神戰(zhàn)戰(zhàn)線的典典型例證證新加坡框框架：海爾文文化：：要么不不干，，要干干就要要爭第第一敬業(yè)報(bào)報(bào)國，，追求求卓越越——追求卓卓越精精神的的企業(yè)業(yè)文化化明天的的目標(biāo)標(biāo)比今今天更更高――日清日日高的的素質(zhì)質(zhì)管理理文化化人人是是人才才、賽賽馬不不相馬馬：優(yōu)優(yōu)秀的的產(chǎn)品品是優(yōu)優(yōu)秀的的人干干出來來的先謀勢勢，后后謀利利——高屋建建瓴的的品牌牌方針針文化化否定自自我，，創(chuàng)造造市場場，用用戶永永遠(yuǎn)是是對的的——以變制制變的的創(chuàng)新新文化化賣信譽(yù)譽(yù)而不不是賣賣產(chǎn)品品——真誠到到永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的服服務(wù)文文化內(nèi)有文文化，，外有有市場場——““吃休克克魚””低成成本的的擴(kuò)張張文化化國門之之內(nèi)無無名牌牌——先難后后易的的占領(lǐng)領(lǐng)國際際市場場的文文化只有創(chuàng)創(chuàng)業(yè)沒沒有守守業(yè)——海爾的的理念念文化化迅速反反應(yīng)，，馬上上行動動——海爾作作風(fēng)文文化海爾文文化：：市場惟一不變變的法則就是是永遠(yuǎn)在變；；只有淡季的的思想，沒有有淡季的市場場——海爾市場觀念念文化高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)細(xì)化，零缺陷陷——海爾質(zhì)量觀念念文化東方亮了再亮亮西方——海爾資本運(yùn)營營文化創(chuàng)中國的世界界名牌——海爾的核心觀觀念文化先賣信譽(yù)，后后賣產(chǎn)品——海爾的營銷文文化永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢兢，永遠(yuǎn)如履履薄冰——海爾的生存理理念文化不打價(jià)格戰(zhàn)，，打價(jià)值戰(zhàn)——海爾的產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)營文化校園文化——傳承文明、沉沉淀底蘊(yùn)國內(nèi)著名學(xué)府府校訓(xùn)：清華——自強(qiáng)不息，厚厚德載物復(fù)旦——博學(xué)而篤志，，切問而近思思中山——博學(xué)審問問慎思篤篤行廈大——自強(qiáng)不息息，止于于至善南開——允公允能能，日新新月異北師大——學(xué)為人師師，行為為世范浙大——求是創(chuàng)新新東南——止於至善善天大——實(shí)事求是是人大——實(shí)事求是是北大——勤奮、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)、求求實(shí)、創(chuàng)創(chuàng)新南大——團(tuán)結(jié)、勤勤奮、求求是、創(chuàng)創(chuàng)新同濟(jì)——嚴(yán)謹(jǐn)、求求實(shí)、團(tuán)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)創(chuàng)新排斥差別別將導(dǎo)致致團(tuán)隊(duì)潰潰敗容忍差別別是團(tuán)隊(duì)隊(duì)基本要要求重視差別別方能用用人所長長利用差別別才能永永保團(tuán)隊(duì)隊(duì)活力（三）尊尊重不同同利利用用差別（四）團(tuán)隊(duì)的角角色意識識理順關(guān)系系，找準(zhǔn)準(zhǔn)位置。。正職要當(dāng)當(dāng)家作主主、發(fā)揚(yáng)揚(yáng)民主、、獨(dú)立自自主、以以我為主主。副職不喧喧賓奪主主、功高高蓋主、、聲大大壓主、、不以我我為主。?！皩ι蠈ο孪露家粯訕??！睂Φ囊幻婷妫喝烁窀褚粯渝e(cuò)的一面面：角色色不一樣樣面對上級級：尊重重、服從從、執(zhí)行行。面對下級級：有職職有權(quán)、、敢于決決策角色不一一樣，先先變角色色，后變變行為為方式高層：做做正確的的事中基層各各級主管管：把事事做正確確基層員工工：正確確地做事事角色轉(zhuǎn)換換的能力力職責(zé)上上從運(yùn)動員員向教練練員的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變工作技能能從業(yè)務(wù)技技能向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者技技能轉(zhuǎn)變變控制方式式從直接控控制向間間接控制制轉(zhuǎn)變心理滿足足方式式從受人喜喜歡向受受人尊重重轉(zhuǎn)變自我評價(jià)價(jià)方式從個(gè)人業(yè)業(yè)績向組組織、屬屬下業(yè)績績轉(zhuǎn)變（五）正正視矛盾盾化化解沖沖突目標(biāo)沖突突過程沖突突關(guān)系沖突突1．沒有溝溝通就沒沒有理解解，沒有有理解就就沒有合合作。2．沒有溝溝通就沒沒有效率率，沒沒有效率率就沒有有業(yè)績。。（六）積積極溝通通有有效合合作激勵(lì)的邏輯順序序（七）團(tuán)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)勵(lì)先我后他先心后智先激后勵(lì)先正后負(fù)先分后合先激勵(lì)后凝聚先激勵(lì)后約束先保健后激勵(lì)將帥無能，，累死三軍軍強(qiáng)將手下下無弱兵(1)先我后他，，兩個(gè)主體體的結(jié)合(2)先心后智，，兩個(gè)任務(wù)務(wù)的結(jié)合愚公移山羅森塔爾故故事(3)先激后勵(lì)，，兩個(gè)階段段的結(jié)合鯰魚效應(yīng)克爾蠢舉孔子談大公公無私威士忌效應(yīng)應(yīng)(3)先激后勵(lì)，，兩個(gè)階段段的結(jié)合鯰魚效應(yīng)克爾蠢舉孔子談見義義勇為威士忌效應(yīng)應(yīng)(4)先分后合，，兩個(gè)方法法的結(jié)合激勵(lì)對象先先分后合合激勵(lì)手段先先分后合合(5)先正后負(fù)，，兩個(gè)方面面的結(jié)合(6)先激勵(lì)后凝凝聚，兩種種作用的結(jié)結(jié)合再見！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。07:36:1107:36:1107:3612/23/20227:36:11AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2207:36:1107:36Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。07:36:1107:36:1107:36Friday,December23,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2207:36:1207:36:12December23,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。23十二二月20227:36:12上上午07:36:1212月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月227:36上上午午12月月-2207:36December23,202216、行動動出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/237:36:1207:36:1223December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。7:36:12上上午7:36上上午午07:36:1212月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。07:36:1207:36:1207:3612/23/20227:36:12AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2207:36:1207:36Dec-2223-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。07:36:1207:36:1207:36Friday,December23,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2207:36:1207:36:12December23,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。23十十二月20227:36:12上午午07:36:1212月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月227:36上上午午12月月-2207:36December23,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/237:36:1207:36:1223December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。7:36:12上上午7:36上上午午07:36:1212月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。07:36:1207:36:1207: