如何做好工作總結(jié)和計(jì)劃2

總結(jié)和計(jì)劃（培訓(xùn)材料）2013年1月10日目

錄第一部分：總結(jié)工作總結(jié)的意義工作總結(jié)的特征工作總結(jié)的作用如何寫好工作總結(jié)如何寫正文寫工作總結(jié)需注意的問(wèn)題案例第二部分：計(jì)劃工作計(jì)劃的概念為什么要寫工作計(jì)劃工作計(jì)劃兩種形式寫好工作計(jì)劃的要求制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟工作計(jì)劃的表現(xiàn)形式工作計(jì)劃的一般格式寫好工作計(jì)劃四大要素工作計(jì)劃寫作的注意事項(xiàng)怎樣保證工作計(jì)劃得到有效的執(zhí)行？

返回總結(jié)的意義

毛澤東同志指出：人類總得不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)。

可見總結(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步，從大的方面說(shuō)，總結(jié)能為國(guó)家制訂各項(xiàng)路線、方針、政策提供重要依據(jù)；從個(gè)人或集體來(lái)說(shuō)，總結(jié)也是不斷提高思想、業(yè)務(wù)水平的一項(xiàng)切實(shí)的事情，同時(shí)，寫總結(jié)本身也是總結(jié)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。

1、工作總結(jié)，也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，取得什么經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。2、如何針對(duì)存在的問(wèn)題與不足，充分進(jìn)行分析，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略與改進(jìn)措施，提高今后的工作效率與質(zhì)量。

工作總結(jié)的特征Experienceisthemotherofwisdom.——經(jīng)驗(yàn)是智慧之母1、總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段。2、總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。

3、總結(jié)是團(tuán)結(jié)基層員工爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的）

返回工作總結(jié)的作用工作總結(jié)的組成

1、標(biāo)題標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位,總結(jié)的時(shí)間,概括的內(nèi)容。也可分正副標(biāo)題。2、正文正文是總結(jié)的主要部分。3、日期總結(jié)的結(jié)尾要寫明日期。

如何寫好工作總結(jié)條理要清楚。要剪裁得體，詳略適宜。1、基本情況概述將總結(jié)的中心內(nèi)容、主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示；或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔介紹。目的在于對(duì)總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解。2、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，一般是寫出做法，成績(jī)之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后，從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。3、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)總結(jié)存在的問(wèn)題與教訓(xùn)更為重要，是正文的關(guān)鍵部分，一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫。4、今后工作努力的方向與思路根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期總結(jié)出來(lái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，成功的經(jīng)驗(yàn)與方法，要繼續(xù)發(fā)揮、完善，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出解決方法與改進(jìn)措施等。

如何寫正文必須總結(jié)出：工作的靚點(diǎn)/改進(jìn)之處返回1、總結(jié)前要充分搜集占有材料。一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是正確分析、得出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)。2、總結(jié)中若無(wú)數(shù)字，就沒有說(shuō)服力。如主要預(yù)算指標(biāo)完成數(shù)據(jù)、成本降低數(shù)據(jù)、“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“市場(chǎng)占有率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”等等。但切記“數(shù)字也不是多多益善”，能說(shuō)明成績(jī)與問(wèn)題就可以了。如果把一片密密麻麻的數(shù)字寫在總結(jié)上，估計(jì)看到一半就暈了。也可以適當(dāng)把數(shù)據(jù)做成餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。3、工作總結(jié)切忌回避問(wèn)題要體現(xiàn)是事求是、一分為二的原則?？偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高?！俺煽?jī)不講跑不掉，問(wèn)題不講不得了”。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤。

寫工作總結(jié)需注意的問(wèn)題4、要避免成績(jī)注水，體現(xiàn)實(shí)事求是的原則。這就是從實(shí)際出發(fā)，有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，老老實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。寫總結(jié)要防止幾種情況，一種是因領(lǐng)導(dǎo)讓寫，不得不寫，寫幾行敷衍過(guò)去，這不是嚴(yán)肅的態(tài)度；二是把寫總結(jié)當(dāng)作吹噓自己、撈取好處的機(jī)會(huì)，在總結(jié)里將小事說(shuō)成大事，甚至捏造事實(shí)，弄虛作假；三是出于所謂的“謙虛”，該寫的不寫，或是寫了怕人諷刺就不寫。這些都不是實(shí)事求是的態(tài)度?？偨Y(jié)成績(jī)必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來(lái)共享，更不能筆下生花，無(wú)中生有，閉門造車。5、工作總結(jié)中，常常出現(xiàn)兩種傾向。一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績(jī)，不談問(wèn)題；另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說(shuō)成一無(wú)是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度?！苊夂?jiǎn)單羅列，體現(xiàn)依事說(shuō)理的原則。

工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過(guò)總結(jié)上升到理性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過(guò)對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用，對(duì)他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無(wú)意義的。寫工作總結(jié)需注意的問(wèn)題寫工作總結(jié)需注意的問(wèn)題6、總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績(jī)要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問(wèn)題，要寫清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。7、忌事無(wú)俱細(xì)，體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。經(jīng)營(yíng)工作方方面面，大小事情很多，無(wú)需事無(wú)俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況、隊(duì)伍建設(shè)情況以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。銷售工作總總結(jié)案例2011年年銷售售工作作總結(jié)結(jié)：A：2011年年計(jì)劃劃、完完成情情況（（包括括與上上年度度對(duì)比比）；；B：回回款情情況（包括括與上上年度度對(duì)比比）；C：退退貨情情況（包括括與上上年度度對(duì)比比）；D：產(chǎn)產(chǎn)品銷銷售情情況及及市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)情況況（包包括與與上年年度對(duì)對(duì)比））；E：客戶發(fā)發(fā)展情情況（（及銷銷售情情況））、客客戶變變化情情況（（包括括與上上年度度對(duì)比比）；；F：2011年年銷售售工作作開展展情況況（靚靚點(diǎn)和和簿弱弱點(diǎn)））；G：2012年年銷售售工作作展開開方向向（突突破點(diǎn)點(diǎn)）。。2011年年銷售部部工作作總結(jié)一、總總體目目標(biāo)完完成情情況：：銷售4926萬(wàn)萬(wàn)元，同比增增長(zhǎng)了了35%。二、目目標(biāo)完完成過(guò)過(guò)程中中的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)總總結(jié)（一））、今今年我我們銷銷售部部根據(jù)據(jù)年初初制定定的總總體目目標(biāo)以以及在在年中中分階階段制制定的的時(shí)段段性目目標(biāo)，，根據(jù)據(jù)既定定的銷銷售策策略和和任務(wù)務(wù)，按按照常常年的的習(xí)慣慣，根根據(jù)市市場(chǎng)供供求關(guān)關(guān)系，，組織織我部部門工工作人人員制制定了了自己己的目目標(biāo)計(jì)計(jì)劃和和銷售售計(jì)劃劃，充充分發(fā)發(fā)揮自自主性性、創(chuàng)創(chuàng)新性性，順順利完完成各各自預(yù)預(yù)定的的銷售售任務(wù)務(wù)，并并及時(shí)時(shí)總結(jié)結(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的可可取之之處和和不足足，加加以改改善。。（二））、今今年是是公司司的創(chuàng)創(chuàng)新年，改革創(chuàng)創(chuàng)新，，與時(shí)時(shí)俱進(jìn)進(jìn)，獲獲得了了很好好的成成就，，但還還有很很多不不足之之處。主要要有以以下幾幾個(gè)方方面的的因素素：1、質(zhì)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題偏偏多。。眾所所周知知，機(jī)機(jī)械制制造是是一個(gè)個(gè)復(fù)雜雜的加加工制制造過(guò)過(guò)程，是具具有一一定的的不確定定性，特別別是加工精精度，，人員員水平平高低低，采采購(gòu)來(lái)來(lái)的原原材料料的好好壞等引起的的抽屜屜推進(jìn)進(jìn)的順順利與與否，，箱柜柜的美美觀以以及景景觀箱箱變瓷瓷片的的經(jīng)常常性掉掉落成成了售售后的的主要要原因因，而而質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題又是我們產(chǎn)產(chǎn)品銷售好好與壞壞的一一個(gè)非非常重重要的的因素素，所以以在新新的一一年中中我們們應(yīng)該該慎之之又慎慎，從從細(xì)微微處入入手，，努力力完善善我們們的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量。2、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)比比較激激烈，，與其他企企業(yè)價(jià)價(jià)格對(duì)對(duì)比懸懸殊。。在市市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的的大環(huán)環(huán)境下下，各各企業(yè)業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)已已經(jīng)越越來(lái)越越白熱熱化。。在產(chǎn)產(chǎn)品普普遍相相同或或類似似的情情況下下，價(jià)價(jià)格的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，也也成為為了銷銷售渠渠道上上的一一個(gè)大大關(guān)口口。在在產(chǎn)品品質(zhì)量量普遍遍存在在的前前提下下，同同行的的其他他企業(yè)業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)價(jià)格壓壓低很很多，，以致致形成成比較較懸殊殊的價(jià)價(jià)格對(duì)對(duì)比。。在品品牌凸凸顯性性不強(qiáng)強(qiáng)的局局勢(shì)下下，這這種懸懸殊的的價(jià)格格之差差，同同樣造造成了了銷售訂訂單方面的的壓力力。3、回款率率不高高，客客戶欠欠款嚴(yán)嚴(yán)重。。受社會(huì)會(huì)大市市場(chǎng)環(huán)環(huán)境的的影響響，普普遍客客戶支支付延延期，，現(xiàn)金支支付能能力不不足，，承兌兌額度度增加加，等等應(yīng)應(yīng)收款款偏大大造成成我們們的回回籠計(jì)計(jì)劃不不準(zhǔn)時(shí)時(shí)，影影響了了公司司的整整體運(yùn)運(yùn)作。。三、對(duì)對(duì)2012年工作作的計(jì)計(jì)劃我部門門2012的工作作，在在公司司統(tǒng)一一部署署下，，以經(jīng)經(jīng)濟(jì)效效益為為中心心，以以公司司利潤(rùn)潤(rùn)最大大化為為目標(biāo)標(biāo)，對(duì)對(duì)外開開拓市市場(chǎng)，，對(duì)內(nèi)內(nèi)嚴(yán)格格制定定每一一個(gè)相相關(guān)步步驟，，保證證質(zhì)量量，以以市場(chǎng)場(chǎng)為導(dǎo)導(dǎo)向，，面對(duì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)越來(lái)來(lái)越激激烈的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)戰(zhàn)，搶搶抓機(jī)機(jī)遇，，團(tuán)結(jié)結(jié)拼搏搏，齊齊心協(xié)協(xié)力完完成好好2012年度的的銷售售工作作計(jì)劃劃任務(wù)務(wù)：（一））、總總體銷銷售目目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)銷銷售額額穩(wěn)步步增長(zhǎng)長(zhǎng)，增增加公公司利利潤(rùn)。（二））、未未來(lái)的的工作作在過(guò)過(guò)去的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)上主主要需需要改改善之之處1、質(zhì)量量的改改善。。在銷銷售工工作開開展之之前，，對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的的質(zhì)量量要有有更嚴(yán)嚴(yán)格的的把關(guān)關(guān)，并并在銷銷售宣宣傳中中，把把質(zhì)量量的優(yōu)優(yōu)勢(shì)盡盡可能能最大大的凸凸現(xiàn)出出來(lái)，，爭(zhēng)取取商家家對(duì)我我公司司產(chǎn)品品更多多的信信任和和更大大的購(gòu)購(gòu)買力力。2、及及時(shí)與與各部部門溝溝通，，保質(zhì)質(zhì)保量量的完完成合合同內(nèi)內(nèi)容，，努力力滿足足客戶戶的需需要，，提高高我公公司的的誠(chéng)信信度3、價(jià)格格方面面。在在預(yù)算算的價(jià)價(jià)格尺尺度調(diào)調(diào)動(dòng)范范圍內(nèi)內(nèi)，根根據(jù)市市場(chǎng)環(huán)環(huán)境的的形勢(shì)勢(shì)和對(duì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的科科學(xué)合合理性性分析析，調(diào)調(diào)整適適合的的價(jià)格格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，使使產(chǎn)品品的銷銷售既既在預(yù)預(yù)計(jì)范范圍內(nèi)內(nèi)盈利利，又又使消消費(fèi)商商家對(duì)對(duì)價(jià)格格方面面減少少挑剔剔。4、加加大資資金回回籠的的力度度，回回避企企業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。。在貨貨款回回籠方方面，，整個(gè)個(gè)部門門都形形成共共識(shí)，，將該該項(xiàng)工工作擺擺在重重中之之重的的位置置，嚴(yán)格履履行銷銷售成成交的的審批批程序序，從從源頭頭到最最終成成交都都加以以控制制，主主動(dòng)與與客戶戶溝通通，想想盡辦辦法處處理，，取得得最滿滿意的的效果果。5、、開開拓拓銷銷售售渠渠道道，，發(fā)發(fā)展展更更多多的的客客戶戶群群。。堅(jiān)堅(jiān)持持鞏鞏固固老老客客戶戶、、培培育育新新市市場(chǎng)場(chǎng)，，發(fā)發(fā)展展市市場(chǎng)場(chǎng)空空間間、、挖挖掘掘潛潛在在客客戶戶。。6、、提提高高我我們們銷銷售售部部人人員員自自身身的的工工作作素素質(zhì)質(zhì)，，提提高高銷銷售售人人員員的的服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)能能力力。。在在未未來(lái)來(lái)的的工工作作中中，，我我們們要要求求銷銷售售部部人人員員要要更更加加提提高高自自己己的的工工作作能能力力和和專專業(yè)業(yè)素素質(zhì)質(zhì)：：（1））加加強(qiáng)強(qiáng)與與客客戶戶的的溝溝通通聯(lián)聯(lián)系系，，多多想想辦辦法法，，建建立立起起良良好好的的合合作作關(guān)關(guān)系系；；（2））不不斷斷總總結(jié)結(jié)自自身身的的工工作作，，改改進(jìn)進(jìn)自自身身的的工工作作方方法法，，加加強(qiáng)強(qiáng)工工作作中中所所涉涉及及到到的的專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)，，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題題及及時(shí)時(shí)處處理理；；（3））及及時(shí)時(shí)將將客客戶戶的的要要求求及及產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量情情況況反反饋饋給給有有關(guān)關(guān)部部門門，，并并加加強(qiáng)強(qiáng)與與橫橫向向部部門門的的溝溝通通協(xié)協(xié)作作，，使使我我們們的的產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量和和服服務(wù)務(wù)能能滿滿足足客客戶戶的的需需要要；；（4））做做好好售售前前、、售售中中、、售售后后服服務(wù)務(wù)工工作作小結(jié)結(jié)：：過(guò)去去一一年年，，我我們們走走過(guò)過(guò)了了展展望望計(jì)計(jì)劃劃、、付付出出汗汗水水到到共共創(chuàng)創(chuàng)成成功功的的歷歷程程，，我我們們也也體體會(huì)會(huì)到到了了這這一一過(guò)過(guò)程程帶帶來(lái)來(lái)的的快快樂(lè)樂(lè)。。今今天天，，新新的的一一年年，，我我們們站站在在一一個(gè)個(gè)新新的的起起點(diǎn)點(diǎn)，，面面對(duì)對(duì)未未來(lái)來(lái)更更嚴(yán)嚴(yán)峻峻的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)和和更更期期待待的的機(jī)機(jī)遇遇。。依依靠靠我我們們上上級(jí)級(jí)的的信信任任和和指指導(dǎo)導(dǎo)，，依依靠靠我我們們的的優(yōu)優(yōu)秀秀產(chǎn)產(chǎn)品品，，先先進(jìn)進(jìn)的的營(yíng)營(yíng)銷銷理理念念，，良良好好的的服服務(wù)務(wù)意意識(shí)識(shí)，，團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)的的協(xié)協(xié)作作氛氛圍圍，，優(yōu)優(yōu)秀秀的的員員工工隊(duì)隊(duì)伍伍，，我我們們整整裝裝待待發(fā)發(fā)。。也也許許，，未未來(lái)來(lái)的的路路也也是是充充滿滿曲曲折折的的，，甚甚至至比比過(guò)過(guò)去去所所要要承承受受的的壓壓力力更更大大，，但但我我們們堅(jiān)堅(jiān)信信，，這這條條路路注注定定是是充充滿滿機(jī)機(jī)遇遇、、充充滿滿挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)、、充充滿滿希希望望的的。。我們們深深信信，，在在公公司司的的正正確確領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下下，，只只要要我我們們銷銷售售部部門門全全體體員員工工堅(jiān)堅(jiān)定定信信念念，，奮奮發(fā)發(fā)進(jìn)進(jìn)取取，，團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)協(xié)協(xié)作作，，以以小小目目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)大大目目標(biāo)標(biāo)，，以以大大目目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)目目標(biāo)標(biāo)，，一一步步一一個(gè)個(gè)腳腳印印，，一一定定能能出出色色完完成成任任務(wù)務(wù)，，讓讓2012年年成成為為名名副副其其實(shí)實(shí)的的創(chuàng)創(chuàng)利利年年??！工作作計(jì)計(jì)劃劃的的概概念念:1、、工工作作計(jì)計(jì)劃劃就就是是對(duì)對(duì)即即將將開開展展的的工工作作的的設(shè)設(shè)想想和和安安排排，，如如提提出出任任務(wù)務(wù)、、指指標(biāo)標(biāo)、、完完成成時(shí)時(shí)間間和和步步驟驟方方法法等等。。2、、工工作作計(jì)計(jì)劃劃是是提提高高工工作作效效率率的的有有效效手手段段。。3、、工工作作計(jì)計(jì)劃劃是是我我們們走走向向積積極極式式工工作作的的起起點(diǎn)點(diǎn)。。4、、工工作作計(jì)計(jì)劃劃能能力力是是管管理理水水平平的的體體現(xiàn)現(xiàn)。。計(jì)劃返回古代孫武武曾說(shuō)：：“用兵兵之道，，以計(jì)為為首?！薄逼鋵?shí)，，無(wú)論是是單位還還是個(gè)人人，無(wú)論論辦什么么事情，，事先都都應(yīng)有個(gè)個(gè)打算和和安排。。有了計(jì)計(jì)劃，工工作就有有了明確確的目標(biāo)標(biāo)和具體體的步驟驟，就可可以協(xié)調(diào)調(diào)大家的的行動(dòng)，，增強(qiáng)工工作的主主動(dòng)性，，減少盲盲目性，，使工作作有條不不紊地進(jìn)進(jìn)行。同同時(shí)，計(jì)計(jì)劃本身身又是對(duì)對(duì)工作進(jìn)進(jìn)度和質(zhì)質(zhì)量的考考核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，對(duì)大大家有較較強(qiáng)的約約束和督督促作用用。計(jì)劃對(duì)工工作既有有指導(dǎo)作作用，又又有推動(dòng)動(dòng)作用，，搞好工工作計(jì)劃劃，是建建立正常常的工作作秩序，，提高工工作效率率的重要要手段。。作為一個(gè)個(gè)管理者者，必須須知道部部門的工工作任務(wù)務(wù)與目標(biāo)標(biāo)，明確確方向，，知道自自己的工工作內(nèi)容容，如何何來(lái)干好好這些工工作，什什么人來(lái)來(lái)干這些些工作，，工作進(jìn)進(jìn)度怎么么安排，，掌握哪哪些可以以使用的的資源？？一個(gè)管理理人員通通過(guò)工作作計(jì)劃，，利用可可以使用用的資源源，統(tǒng)籌籌規(guī)劃，，按照事事先設(shè)定定策略、、方法、、完成時(shí)時(shí)間與要要求，完完成各項(xiàng)項(xiàng)工作目目標(biāo)。這這就體現(xiàn)現(xiàn)了自己己的管理理水平與與能力。。寫工作計(jì)計(jì)劃實(shí)際際上就是是對(duì)自己己工作的的一次盤盤點(diǎn)。讓讓自己做做到清清清楚楚、、明明白白白。返回為什么要要寫工作作計(jì)劃1、消極式的工作（救火式式的工作作：災(zāi)難難和錯(cuò)誤誤已經(jīng)發(fā)發(fā)生后再再趕快處處理）2、積極式的工作（防火式式的工作作：預(yù)見見災(zāi)難和和錯(cuò)誤，，提高計(jì)計(jì)劃，消消除錯(cuò)誤誤）返回工作計(jì)劃劃兩種形形式1、工作計(jì)計(jì)劃不是是寫出來(lái)來(lái)的，而而是做出出來(lái)的。。2、計(jì)劃內(nèi)內(nèi)容遠(yuǎn)比比形式來(lái)來(lái)的重要要。要拒拒絕華麗麗的詞藻藻，歡迎迎實(shí)實(shí)在在在的內(nèi)內(nèi)容。3、工作計(jì)計(jì)劃要求求簡(jiǎn)明扼扼要、具具體明確確，用詞詞造句必必須準(zhǔn)確確，不能能含糊。。4、簡(jiǎn)單、、清楚、、可操作作是工作作計(jì)劃要要達(dá)到的的基本要要求。寫好工作作計(jì)劃的的要求返回1、根據(jù)上上級(jí)的指指示精神神和市場(chǎng)場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)實(shí)情況，，確定工工作方針針、工作作任務(wù)、、工作要要求，再再據(jù)此確確定工作作的具體體辦法和和措施，，確定工工作具體體步驟。。環(huán)環(huán)緊緊扣，付付諸實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。2、根據(jù)工工作中可可能出現(xiàn)現(xiàn)的偏差差、缺點(diǎn)點(diǎn)、障礙礙、困難難，確定定預(yù)定克克服的辦辦法和措措施，以以免發(fā)生生問(wèn)題時(shí)時(shí)，工作作陷于被被動(dòng)。3、根據(jù)工工作任務(wù)務(wù)的需要要，組織織并分配配力量、、資源，，明確分分工。4、計(jì)劃草草案制定定后，應(yīng)應(yīng)交相關(guān)關(guān)聯(lián)的人人員討論論。5、在實(shí)踐踐中進(jìn)一一步修訂訂、補(bǔ)充充和完善善計(jì)劃制訂好工工作計(jì)劃劃須經(jīng)過(guò)過(guò)的步驟驟返回1、條文形形式：一一般詳細(xì)細(xì)的計(jì)劃劃多采用用條文形形式。2、表格形形式：簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的計(jì)計(jì)劃多采采用表格格形式。。3、文件形形式：時(shí)時(shí)限長(zhǎng)的的計(jì)劃多多采用文文件形式式。工作計(jì)劃劃的表現(xiàn)現(xiàn)形式返回標(biāo)題1、計(jì)劃的的標(biāo)題，，有四種種成分：：計(jì)劃單單位的名名稱；計(jì)計(jì)劃時(shí)限限；計(jì)劃劃內(nèi)容摘摘要；計(jì)計(jì)劃名稱稱。2、計(jì)劃單單位名稱稱，要用用規(guī)范的的稱呼。。3、計(jì)劃時(shí)時(shí)限要具具體寫明明，一般般時(shí)限不不明顯的的，可以以省略。。4、計(jì)劃內(nèi)內(nèi)容要標(biāo)標(biāo)明計(jì)劃劃所針對(duì)對(duì)的問(wèn)題題。5、計(jì)劃名名稱要根根據(jù)計(jì)劃劃的實(shí)際際，確切切地使用用名稱。。6、如所訂訂計(jì)劃還還需要討討論定稿稿或經(jīng)上上級(jí)批準(zhǔn)準(zhǔn)，就應(yīng)應(yīng)該在標(biāo)標(biāo)題的后后面或下下方用括括號(hào)加注注“草案案”、““初稿””或“討討論稿””字樣。。7、如果是是個(gè)人計(jì)計(jì)劃，則則不必在在標(biāo)題中中寫上名名字，而而須在正正文右下下方的日日期之上上具名。。工作計(jì)劃劃的一般般格式正文1、情況分分析（制制定計(jì)劃劃的根據(jù)據(jù)）。制定計(jì)劃劃前，要要分析研研究工作作現(xiàn)狀，，充分了了解下一一步工作作是在什什么基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)行行的，是是依據(jù)什什么來(lái)制制定這個(gè)個(gè)計(jì)劃的的。2、工作目目標(biāo)、任任務(wù)和要要求（做做什么））。這是計(jì)劃劃的靈魂魂。計(jì)劃劃就是為為了完成成一定任任務(wù)而制制訂的。。目標(biāo)是是計(jì)劃產(chǎn)產(chǎn)生的，，也是計(jì)計(jì)劃奮斗斗方向。。因此，，計(jì)劃應(yīng)應(yīng)根據(jù)需需要與可可能，規(guī)規(guī)定出在在一定時(shí)時(shí)間內(nèi)所所完成的的任務(wù)和和應(yīng)達(dá)到到的要求求。任務(wù)務(wù)和要求求應(yīng)該具具體明確確，有的的還要定定出數(shù)量量、質(zhì)量量和時(shí)間間要求。。3、工作的的方法、、步驟和和措施（（怎樣做做）。在明確了了工作任任務(wù)以后后，還需需要根據(jù)據(jù)主客觀觀條件，，確定工工作的方方法和步步驟，采采取必要要的措施施與策略略，以保保證工作作任務(wù)的的完成。。工作計(jì)劃劃的一般般格式返回1、工作內(nèi)內(nèi)容：做做什么（（what）—工作目標(biāo)標(biāo)、任務(wù)務(wù)。計(jì)劃應(yīng)規(guī)規(guī)定出在在一定時(shí)時(shí)間內(nèi)所所完成的的目標(biāo)、、任務(wù)和和應(yīng)達(dá)到到要求。。任務(wù)和和要求應(yīng)應(yīng)該具體體明確，，有的還還要定出出數(shù)量、、質(zhì)量和和時(shí)間要要求。2、工作方方法：怎怎么做（（how）—采取措施施、策略略。要明確何何時(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)和和完成任任務(wù)，就就必須制制定出相相應(yīng)的措措施和辦辦法，這這是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)計(jì)劃的的保證。。措施和和方法主主要指達(dá)達(dá)到既定定目標(biāo)需需要采取取什么手手段，動(dòng)動(dòng)員哪些些力量與與資源，，創(chuàng)造什什么條件件，排除除哪些困困難等。?？傊?，要要根據(jù)客客觀條件件，統(tǒng)籌籌安排，，將“怎怎么做””寫得明明確具體體，切實(shí)實(shí)可行。。特別是是針對(duì)工工作總結(jié)結(jié)中存在在問(wèn)題的的分析，，擬定解解決問(wèn)題題的方法法。寫好工作作計(jì)劃四四大要素素3、工作分分工：誰(shuí)誰(shuí)來(lái)做（（who）—工作負(fù)責(zé)責(zé)。這是指執(zhí)執(zhí)行計(jì)劃劃的工作作程序和和時(shí)間安安排。每每項(xiàng)任務(wù)務(wù)，在完完成過(guò)程程中都有有階段性性，而每每個(gè)階段段又有許許多環(huán)節(jié)節(jié)，它們們之間常常常是互互相交錯(cuò)錯(cuò)的。因因此，訂訂計(jì)劃必必須胸有有全局，，妥善安安排，哪哪些先干干，哪些些后干，，應(yīng)合理理安排。。而在實(shí)實(shí)施當(dāng)中中，又有有輕重緩緩急之分分，哪是是重點(diǎn)，，哪是一一般，也也應(yīng)該明明確。在時(shí)間安安排上，，要有總總的時(shí)限限，又要要有每個(gè)個(gè)階段的的時(shí)間要要求，以以及人力力、物力力的安排排。這樣樣，使有有關(guān)單位位和人員員知道在在一定的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)，一定定的條件件下，把把工作做做到什么么程度，，以便爭(zhēng)爭(zhēng)取主動(dòng)動(dòng)，有條條不紊地地協(xié)調(diào)進(jìn)進(jìn)行。4、工作進(jìn)進(jìn)度：何何時(shí)做（（when）—完成期限限。返回寫好工作作計(jì)劃四四大要素素寫好工作作計(jì)劃五五大原則則：1、對(duì)上負(fù)負(fù)責(zé)的原原則。要要堅(jiān)決執(zhí)執(zhí)行上級(jí)級(jí)的指示示精神，，服從全全局利益益，反對(duì)對(duì)本位主主義。2、切實(shí)可可行的原原則。要要從實(shí)際際情況出出發(fā)定目目標(biāo)、定定任務(wù)、、定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。3、集思廣廣益的原原則。廣廣泛聽取取意見、、博采眾眾長(zhǎng)、眾眾人參與與，反對(duì)對(duì)主觀臆臆斷。4、突出重重點(diǎn)的原原則。分分清輕重重緩急，，突出重重點(diǎn)，以以點(diǎn)帶面面，不能能眉毛胡胡子一把把抓。5、防患未未然的原原則。寫寫明相關(guān)關(guān)保護(hù)或或者防備備的措施施。工作計(jì)劃劃寫作的的注意事事項(xiàng)編制計(jì)劃劃要求胸胸懷全局局，計(jì)劃劃目標(biāo)要要科學(xué)、、先進(jìn)，，是跳起起來(lái)能夠夠摘到的的桃子，，如果不不用跳輕輕易便可可摘到，，既不利利于企業(yè)業(yè)的發(fā)展展，也不不利于調(diào)調(diào)動(dòng)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)者者與員工工的積極極性，反反過(guò)來(lái)，，如果付付出巨大大的努力力，再跳跳也摘不不到桃子子，那么么，這樣樣的經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃便便具有虛虛假欺騙騙性，不不完全具具有可操操作性。。