如何做好工廠基礎(chǔ)管理提升企業(yè)競爭力東曌

2022/12/311如何做好工廠基礎(chǔ)管理

提升企業(yè)競爭力2022/12/312大綱：何謂管理？工廠管理之意義工廠管理之目標品質(zhì)Q成本C交期D士氣M安全S2022/12/313何謂管理？管-

人理-

事、物是2022/12/314何謂管理？管-

事、物﹝管理提升﹞理-人

﹝領(lǐng)導(dǎo)提升﹞應(yīng)該是2022/12/315工廠管理之意義廣義：與生產(chǎn)活動有關(guān)之各種管理手段及方法。狹義：確立生產(chǎn)計劃并管制其生產(chǎn)活動

確保計劃能順利進行，以達成生產(chǎn)之目標。2022/12/316管理的意義(競爭優(yōu)勢)1.機器(machine)2.資金(money)3.原料(material)4.方法(method)5.人力(manpower)投入轉(zhuǎn)化產(chǎn)出企業(yè)組織五投入要素企業(yè)競爭優(yōu)勢2022/12/317管理的對象創(chuàng)造競爭優(yōu)勢發(fā)揮人力效果經(jīng)營資源ACDP靈活運用有效經(jīng)濟信息系統(tǒng)市場信譽文化戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)人資金方法機料2022/12/318工廠管理之目標合乎品質(zhì)水準。（品質(zhì)Q）可能最低的成本。（成本C）在一定期限內(nèi)完工。（交期、數(shù)量D）使資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率量大。（效率D）滿足顧客的要求。（彈性F）2022/12/319工廠管理的范疇(干部六大任務(wù))

資源目標4M人員機器物料方法效率P品質(zhì)Q成本C交期D安全S士氣M2022/12/3110ISO9001:2000導(dǎo)論：流程導(dǎo)向披薩開門客戶客戶要求滿意度產(chǎn)品品質(zhì)管理系統(tǒng)之持續(xù)改善管理責任產(chǎn)品實現(xiàn)資源管理量測、分析與改善輸入輸出Q〔Quality〕

質(zhì)量2022/12/2311ISO9001;2000八個品質(zhì)管管理原則:1.顧客導(dǎo)向:組織依賴其其顧客,故故必須了解解現(xiàn)在及未未來顧客需需要,必須須符合顧客客要求并努努力超越顧顧客期望.2.領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)御:領(lǐng)導(dǎo)者建立立組織共同同一致的目目的及方向向他們必須須創(chuàng)造及維維持內(nèi)部環(huán)環(huán)境,使人人員能夠成成為完全投投入,以達達成組織目目標.3.全員參參與:在各階層人人員是組織織的基本要要素,為了了組織利益益,他們完完全地參與與貢獻其能能力.4.流程導(dǎo)導(dǎo)向:管理活動及及相關(guān)資源源成為流程程,以更有有效率的達達到所欲結(jié)結(jié)果.2022/12/23125.系統(tǒng)化化管理:鑒別、了解和管理理內(nèi)部流程程且成為一一個系統(tǒng),提供在達達成組織目目標之有效效性與效率率.6.持續(xù)續(xù)改善善:整體績效之之持續(xù)改善善必須是組組織永恒的的目標.7.以事實實作決策:有效的決策策是以資料料及分析為為基礎(chǔ).8.互互利利的的供供貨貨商商關(guān)關(guān)系系:組織織及及其其供供應(yīng)應(yīng)商商創(chuàng)創(chuàng)造造利利益益的的能能力力可可經(jīng)經(jīng)由由相相互互共共利利的的關(guān)關(guān)系系加加以以提提升升.2022/12/2313質(zhì)量量管管理理作作業(yè)業(yè)機機能能2.制程程自自主主檢檢查與與作作業(yè)業(yè)檢檢核核3.質(zhì)量量確確認認與與異異常常反反應(yīng)應(yīng)4.質(zhì)量量績績效效統(tǒng)統(tǒng)計計分分析析與與改改善善1.質(zhì)量量規(guī)規(guī)范范建建立立2022/12/2314品質(zhì)質(zhì)管管理理1.何謂謂品品質(zhì)質(zhì)廣義義的的品品質(zhì)質(zhì)﹕﹕含含服服務(wù)務(wù)﹑﹑產(chǎn)產(chǎn)品品的的品品質(zhì)質(zhì)狹狹義義的的品品質(zhì)質(zhì)﹕﹕產(chǎn)產(chǎn)品品的的品品質(zhì)質(zhì)2.何謂謂管管理理﹕﹕使全全員員能能在在規(guī)規(guī)范范的的條條件件下下發(fā)發(fā)揮揮最最大大的的功功能能的的方方法法為為管管理理.企業(yè)業(yè)五五大大績績效效目目標標﹕﹕品質(zhì)質(zhì)優(yōu)勢勢﹑﹑速度度優(yōu)勢勢﹑﹑可靠靠性性優(yōu)勢勢﹑﹑彈性性優(yōu)勢勢、成本本優(yōu)勢勢。把事事情情做做對對提提供供品品質(zhì)質(zhì)優(yōu)優(yōu)勢勢﹐﹐把把事事情情快快點點做做好好提提供供速速度度優(yōu)優(yōu)勢勢﹐﹐把把事事情情準準時時做做完完提提供供了了可可靠靠性性優(yōu)優(yōu)勢勢﹐﹐具具有有改改變變現(xiàn)現(xiàn)狀狀的的能能力力提提供供了了彈彈性性優(yōu)優(yōu)勢勢﹐﹐以以較較低低的的成成本本提提供供了了成成本本優(yōu)優(yōu)勢勢﹒﹒品質(zhì)質(zhì)可可以以降降低低成成本本﹐﹐可可以以提提高高可可靠靠性性﹐﹐可可縮縮短短制制程程的的時時間間﹒﹒(QCD)2022/12/2315產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃劃的步驟：（1）擬定產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的的品質(zhì)特性或或代用特性﹒﹒（2）決定每每項品質(zhì)特性性或代用特性性的量測或檢檢驗方法﹒（3）設(shè)定每每項品質(zhì)特性性或代用特性性的品質(zhì)標準準.（4）確保執(zhí)執(zhí)行這些標準準來管制產(chǎn)品品或服務(wù)的品質(zhì).（5）有異常常找出品質(zhì)不不良的原因﹐﹐并加以回饋饋修正﹐做再再發(fā)防止（6）持續(xù)不不斷地改善﹐﹐提升品質(zhì)﹒﹒2022/12/23163.品質(zhì)管理理架構(gòu)設(shè)計管制﹕產(chǎn)品性能﹑制制造成本進料管制﹕原材料符合規(guī)規(guī)格及成本﹐﹐供貨商之遴遴選，輔導(dǎo)與與評鑒制程管制﹕符合規(guī)格﹑清清除不良﹑改改善制程成品管制﹕儲存場所﹑搬搬運作業(yè)售后服務(wù)﹕品質(zhì)信息回饋饋4.管制圖及及控制計劃（1）管制圖﹕計量量值﹑計數(shù)值值（2）控制計劃5.制程解析析制程能力的計算與與分析2022/12/23176.檢驗管理／保保證管理／預(yù)預(yù)防管理（1）檢驗管理收貨檢查及自自我檢查制程內(nèi)檢驗及及自我查檢量規(guī)管理作業(yè)員教育不良品處置目標﹕不接受受不良品（2）保證管管理廠內(nèi)品質(zhì)信息息收集及傳達達公司外品質(zhì)資訊收集及傳達品質(zhì)稽核不良資訊傳達到責任任部門（3）預(yù)防管理資料解析作業(yè)能力調(diào)查查QC工程圖教育訓練協(xié)力廠商品質(zhì)質(zhì)保證體系強強化及指導(dǎo)不制造不良品品－保證的真真諦2022/12/2318設(shè)備保保養(yǎng)管管理(TPM一機三三卡)?使用之之刀具具﹑模模具﹑﹑工具具﹐依依樣式式﹑規(guī)規(guī)格分分類管管理。?機械設(shè)設(shè)備需需制定定維護護保養(yǎng)養(yǎng)標準準﹐并并執(zhí)行行紀錄錄。（1））預(yù)防保保養(yǎng)一一級保保養(yǎng)：適當?shù)牡谋ｐB(yǎng)養(yǎng)及正正確的的使用用﹐由由操作作者負責。二級保保養(yǎng)：每周﹑﹑每月月之定定期檢檢查﹑﹑潤滑滑保養(yǎng)養(yǎng)或換油﹐﹐由操操作者者或技技術(shù)人人員﹑﹑基層層干部負責責。（2））故障保保養(yǎng)三三級保保養(yǎng)：每季﹑﹑每半半年之之定期期檢查查﹐由由干部部及專業(yè)維維修部部門負負責。四級保保養(yǎng)：較復(fù)雜雜或較較嚴重重之故故障。五級保保養(yǎng)：不適合合修理理﹐主主要零零組件件需要要更新新或重重組。2022/12/2319改善之之歷程程（QCStory-QIT）改善主主題選選定事實了了解日常管管理標準修修訂重要要要因掌掌握要因分分析改善對對策研研擬對策檢檢討發(fā)表成成果成果比比較資資料整整理對策效效果確確認對策試試行（資料料建檔檔）（新主主題））（對策策提案案）2022/12/2320標準化化的管管理(so，os)（1））目的?技術(shù)的的儲存存與提提升?工作明明確﹑﹑權(quán)責責分明明?工作改改善的的藍本本?教育訓訓練﹑﹑培養(yǎng)養(yǎng)人才才?確保產(chǎn)產(chǎn)品品品質(zhì)?避免錯錯誤﹑﹑再發(fā)發(fā)防止止（2））標準的的種類類A.產(chǎn)品（（成品品）標標準依依顧顧客的的需求求﹑顧顧客滿滿意度度﹑生生產(chǎn)設(shè)設(shè)備能能力與與技術(shù)術(shù)水準準﹑原原材料料來源源與供供應(yīng)﹑﹑成本本來制制訂訂。2022/12/2321B.原材料與零零件標準?材料規(guī)格﹑﹑零件規(guī)格格?采購規(guī)范?驗收標準C.制程作業(yè)標標準?技術(shù)標準?機械操作標標準書（操操作說明書書）?產(chǎn)品作業(yè)標標準?作業(yè)指示書書?制程管理標標準2022/12/2322D.品質(zhì)管制標標準?抽樣標準?半成品標準準?檢驗方法?成品標準?驗收標準?試驗標準E.制程設(shè)備管管理標準?生產(chǎn)設(shè)備管管理標準?治工具管理理標準?檢驗設(shè)備管管理標準?量測儀器﹑﹑工具之校校正管理標標準2022/12/2323成本架構(gòu)：材料+人工工+設(shè)備備+管理+其它=成成本成本+利潤潤=售價成本觀念：成本主義:售售價=成本本+利潤潤售價主義:利利潤=售價價-成本利潤主義:成成本=售價價-利潤C〔Cost〕成本2022/12/2324降低成本與與排除浪費費凡在制造現(xiàn)現(xiàn)場中使生生產(chǎn)增加成成本的，均均為浪費。。如用人過過多、庫存存過剩、多多出之設(shè)備備、超出不不必要的人人、機料或或制品，只只會提高生生產(chǎn)成本，，更會產(chǎn)生生二次的浪浪費。如存存庫過多會會占場地增增加盤點工工時、報表表、劣化之之風險、利利息支出。。產(chǎn)生搬運工工時、間接接管理人員員之費用、、搬運工具具之維護費費用等，導(dǎo)導(dǎo)致浪費再再浪費之惡惡性循環(huán)，，這些均隱隱藏在生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場任何何角落。若若未能掌握握浪費之現(xiàn)現(xiàn)象或原因因，將導(dǎo)致致公司極大大損失。2022/12/2325消除浪費--“勿以善小而而不為，勿勿以惡小而而為之”無意義〔搬運、堆積、不良品修理〕價值加附生產(chǎn)雖必要但不產(chǎn)生附加價值無效作業(yè)浪費實際作業(yè)附帶作業(yè)必要準浪費消除浪費費提高附加價值值2022/12/2326何謂附加加價值（WhatisValueAdded？）時間12693浪費60%無附加價價值，但但是必要要的38%有附加價價值2%范例：走去取零零件等待時間間儲存零件件運輸范例：拿取鉆孔孔機放下扳手手夾住或松松綁工具具范例：鉆孔裝設(shè)凸緣緣驅(qū)動螺絲絲2022/12/2327真的不浪浪費了嗎嗎?在傳統(tǒng)思思想里，認為不是是浪費的的地方，在新的生產(chǎn)管理理的思想想就被認認為是浪浪費了。例:一頭牛綁綁在樹上上，牛繞著樹樹走動，這種不產(chǎn)產(chǎn)生附加價價值的動動作就是是浪費。如將牛綁綁在石磨磨上牛繞繞著石磨磨轉(zhuǎn)而帶帶動了石磨，將麥子磨磨成面粉粉，產(chǎn)生了附附加價值值。這就是有有附加價價值的動動作。2022/12/2328生產(chǎn)方式式與成本本在成本中中，生產(chǎn)產(chǎn)同樣的的產(chǎn)品各各個企業(yè)業(yè)有其相相同費用用發(fā)生的的部分，，以及因因生產(chǎn)方方式之不不同而產(chǎn)產(chǎn)生不同同的費用用發(fā)生的的部分。。對各個公司來說，下面的部分都沒有什么大的差異（由市場行情來決定）由于上面部分的浪費使得各公司的成本發(fā)生了變化勞務(wù)費浪費材料費購入部品品費設(shè)備折舊舊費．其其它能源費成本由于生產(chǎn)產(chǎn)方式所所產(chǎn)生的費費用(因企業(yè)而而異)各公司的的費用相同也就是說說，必須須全體人人員共同同參與徹徹底排除除生產(chǎn)中中存在的浪浪費，謀謀求成本本之下降降。2022/12/2329浪費的排排除不良品機械故障障徹底排除除所有的的浪費使作業(yè)更更簡化、、輕松、、安全優(yōu)良產(chǎn)品品徹底排除除所有的的浪費，，不僅是是為了降降低成本本提高利利潤，同同時能使使作業(yè)簡簡化，工工作更輕輕松且安安全的完完成。并且，這這也是制制造優(yōu)良良產(chǎn)品的的前提條條件。返修(手修理)作業(yè)増加…今天又要加班哦…危險呀??！2022/12/2330制造現(xiàn)場所謂謂的浪費，稱稱之為「提高高成本的各種種要素」，有有以下各種情情況。這些，如果不不十分注意的的話，各個地地方都會逐漸漸產(chǎn)生浪費。。２.庫存的浪費５.加工本身的浪浪費３.停手等待的浪浪費６.返修(手修理)的浪費７.動作的浪費１.生產(chǎn)過多的浪浪費４.搬運的浪費浪費的種類(七大浪費)接下來，對各各種浪費的形形成做詳細說說明。2022/12/2331由于生產(chǎn)了多多余的產(chǎn)品而而發(fā)生的浪費費，在TPS稱之為最不應(yīng)應(yīng)該的浪費。。因為它會造成成棧板和箱子子増加，増加加了多余的搬搬運作業(yè)，材材料的提前使使用以及倉庫擺放場地地的増大。甚至，因為有有庫存的安全全感而拖延了了設(shè)備故障、、品質(zhì)問題等等等的根本對對策。也就是說，過過量生產(chǎn)的浪浪費背后隱藏藏著各式各樣樣的浪費(臭水溝上加蓋蓋)如果再不減肥的話倉庫就要爆炸了！生產(chǎn)過多的浪浪費，庫存的的浪費(改善效果最大大的)2022/12/2332工作量少的的時侯，以以及前后工工程不均的的時侯，或者者是機器在在自動加工工時，作業(yè)業(yè)者什么也不不做，只是是在等待的的狀態(tài)而言言。所謂搬運的的浪費，是是指由于臨臨時放置以以及轉(zhuǎn)換堆積，，或者由于于必要以上上的搬運距距離所產(chǎn)生的浪浪費而言。。(要1個搬3個)停手等待的的浪費搬運的浪費費MCT>C/T時間2022/12/2333在被認為是是理所當然然的作業(yè)當當中，存在在著浪費的作作業(yè)。是指指在工程的的進行過程程和在加工品品的精度等等各方面進進行沒有任任何貢獻之不不必要的加加工行為。。＊過分強調(diào)調(diào)精度的成成品加工。。＊過分仔細細的検査。。等等不良品由于不良，，不僅使加加工時間全全部浪費，，而且阻礙了生生產(chǎn)。最嚴重的問問題是，在在工程內(nèi)沒沒有發(fā)現(xiàn)不不良，導(dǎo)致其流流入市場，，由于不良良產(chǎn)品的原原因而失去了顧顧客的信任任，這是金金錢也買不不回來的。加工本身的的浪費重工(手修理)的浪費2022/12/2334所謂的動作作浪費，是是指由于部部品以及工工具的配置置不良而產(chǎn)產(chǎn)生了多余余的動作，，以及尋找作作業(yè)中必要要的工具或或去拿取而而造成的浪浪費。這就是作業(yè)業(yè)難度大的的原因。

停止浪費的事吧……轉(zhuǎn)換堆積監(jiān)視尋找是否試著尋尋找一下你你周圍存在在的“浪費的動作作”呢？動作的浪費費2022/12/233512種動動作作浪浪費費:1.兩手手空空閑閑2.單手手空空閑閑3.作業(yè)業(yè)動動作作停停止止4.動作作太太大大5.左右右手手交交換換6.步行行多多7.轉(zhuǎn)身身角角度度大大8.移動動中中變變換換“狀態(tài)態(tài)”9.不明明了了技技巧巧10.伸背背動動作作11.彎腰腰動動作作12.重復(fù)復(fù)/不不必必要要的的動動作作2022/12/2336改善善的的四四大大方方法法:1.剔除除(E:Elimination)2.合并并(C:Combination)3.重排排(R:Rearrangement)4.簡化化(S:Simplification)2022/12/2337生產(chǎn)的基基本準備備做好5s1).整理2).整頓3).清掃4).清潔5).修養(yǎng)(教養(yǎng))6).安全D〔Delivery〕〕交期、效效率2022/12/2338（一）前前言生產(chǎn)操作作系統(tǒng)（1）投投入﹕人人員（Man））﹑機器（Machine）﹑原物料（（Material）﹑﹑方法（Method））市場（Market））﹑資金（Money）﹑﹑士氣（（Morale））﹑管理（Management）（2）轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換過程程﹕各種種程序﹑﹑生產(chǎn)形形態(tài)﹑各各種制造造方法﹑不同同的設(shè)備備（3）產(chǎn)產(chǎn)出﹕有有形﹑無無形的商商品供應(yīng)商投入轉(zhuǎn)換過程產(chǎn)出顧客2022/12/23392﹒生產(chǎn)管管理﹕﹕各工廠廠運用用科學學的方方法﹐﹐經(jīng)由由生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)劃劃與控控制﹐﹐以最經(jīng)經(jīng)濟的的成本本﹐適適時﹑﹑適量量的提提供適適當品品質(zhì)的產(chǎn)品品﹐來來滿足足顧客客的需需求.3﹒生產(chǎn)力力的衡衡量﹕﹕(1)生產(chǎn)產(chǎn)力系系指產(chǎn)產(chǎn)出與與投入入的比比例﹐﹐用來來評估估生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備﹑﹑作業(yè)業(yè)人員員﹑管管理人人員的的績效效﹒2022/12/2340生產(chǎn)線線平衡衡(團隊的的生產(chǎn)產(chǎn)力)1.測定標標準工工時2.決定不不平衡衡率(N.B)-----目標為為0%(工作作總點點數(shù)*耗時最最多工工作點點之標標準工工時)-工作總總點數(shù)數(shù)工時不平衡衡率=---------------------------------------------*100工作點點總數(shù)數(shù)*耗時最最多工工作點點數(shù)標標準工工時2022/12/2341工廠布布置定義﹕從原料料接收收到成成品裝裝運所所包含含之機機具設(shè)設(shè)備﹑﹑人員員作作業(yè)及及物料料流程程﹐做做有效效地﹑﹑經(jīng)濟濟地﹑﹑安全全地地安排排﹐使使作業(yè)業(yè)人員員與物物料運運送﹑﹑信息息回饋饋最佳佳的的組合合。范圍﹕?原物料料運輸輸﹑收收藏﹑﹑儲存存?生產(chǎn)?裝配?物料搬搬運?人員支支持?包裝及及打包包?成品倉倉儲?裝運（（出貨貨區(qū)））?辦公場場所?建物﹑﹑廠房房特性性2022/12/23422022/12/2343原則﹕?物料流通原原則﹕避免免瓶頸﹑往往返搬運?移動距離最最少原則?立體空間設(shè)設(shè)計原則﹕﹕機械化?舒適安全原原則?彈性原則目標:?人盡其才﹕﹕減少人工工搬運﹐走走動最小化化?地盡其利﹕﹕?物盡其用﹕﹕?貨暢其流﹕﹕2022/12/2344形態(tài):?固定位置布布置產(chǎn)品不動﹐﹐而將加工工機具或設(shè)設(shè)備移動至至產(chǎn)品處制制造施工﹐﹐如建筑（營營建）﹑造造船﹑飛機機制造﹑雕雕刻﹑醫(yī)院院﹒程序布置:將同類的作作業(yè)依其方方便性與需需要﹐組態(tài)態(tài)在同一處處﹐方便便同同功能的資資源共享﹐﹐提高轉(zhuǎn)換換資源的使使用效率﹐﹐如修修車廠廠工作母機機﹑制造業(yè)業(yè)﹑銀行﹒﹒產(chǎn)品布置:依依照某一一產(chǎn)品之生生產(chǎn)制造過過程﹐將機機械設(shè)備按按順序排列列成直直線﹒如少少樣多量的的大量生產(chǎn)產(chǎn)線﹐大規(guī)規(guī)模工廠﹐﹐原原料供應(yīng)應(yīng)穩(wěn)定﹑產(chǎn)產(chǎn)量平穩(wěn)﹑﹑規(guī)格適當當﹑零件互互換性高﹒﹒2022/12/2345工作環(huán)境人人﹑材料﹑﹑產(chǎn)品的環(huán)環(huán)境考量(密閉空間注注意事項-感冒？)2022/12/2346流程的改善善前流程圖原來來方法接收收辦公室1211345223臺子臺子磅砰斜面17送貨車63接收臺42546875架子子隔板板廢品桶1檢驗臺點數(shù)臺另件架另件架另件架2022/12/2347流程圖：（改良方法法）接收收辦公室121132臺子臺子磅砰斜面1接收及檢驗及架子子隔板板廢品桶14324接收收點檢臺另件架另件架另件架2022/12/2348領(lǐng)導(dǎo)●成功領(lǐng)導(dǎo)人人的四項特特質(zhì)：1.引起起他他人人注注意意的的特特質(zhì)質(zhì)2.十分分清清楚楚了了解解自自我我的的特特質(zhì)質(zhì)3.言行行一一致致的的特特質(zhì)質(zhì)4.高瞻瞻遠遠矚矚，，開開創(chuàng)創(chuàng)未未來來的的特特質(zhì)質(zhì)M〔Morale〕士氣氣2022/12/2349領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)魅魅力力─『『理性性與與感感性性』吸引引力力，，不不可可成成為為『致命命的的吸吸引引力力』─你和和『他(主管管)』』在一一起起時時的的每每一一分分鐘鐘，，都都能能感感受受到到『他』渾身身散散發(fā)發(fā)出出來來的的『光與與熱熱』，我我之之所所以以賣賣命命努努力力，，乃是是因因為為他他本本身身一一股股強強大大的的『魅力力』，深深深深吸吸引引我我所所致致─激發(fā)發(fā)部部屬屬的的工工作作動動機機『跟我我來來』─請牢牢牢牢記記住住：：『權(quán)力力』并不不會會自自動動點點燃燃你你的的『魅力力』，有有權(quán)權(quán)力力也也并并不不意謂謂你你有有某某種種程程度度的的魅魅力力可可以以掌掌握握人人心心。。2022/12/2350『激勵勵』─領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的最最高高境境界界，，在在于于讓讓被被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者了了解解團團隊隊的的目目標標，，并并且且激發(fā)發(fā)他他們們的的工工作作熱熱忱忱，，而而自自動動自自發(fā)發(fā)、、無無怨怨無無悔悔，，共共同同達達成任任務(wù)務(wù)。─大多多數(shù)數(shù)的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人終終其其一一生生，，只只運運用用了了約約10%的激激勵勵才才華華─『『要先先激激勵勵別別人人前前，，先先激激勵勵自自己己』。。─『『知識識+動機機=力量量』『『動機機=能力力*努努力力』『能力力：：能能不不能能做做？？努努力力：：愿愿不不愿愿做做？？需需求求理理論論』─可產(chǎn)產(chǎn)生生『互動動力力(1+1>2)』─過度度的的壓壓力力可可以以讓讓『天才才變變白白癡癡』，適適度度的的激激勵勵，，卻卻可可以讓讓『白癡癡變變天天才才』。。2022/12/2351恐懼懼激激勵勵法法●懲戒戒●責罵罵、、恐恐嚇嚇●降級級、、降降薪薪●革職職●削權(quán)權(quán)●冰凍凍不不重重用用誘因因激激勵勵法法●加薪薪●獎金金●紅利利●特別別津津貼貼●獎勵勵性性福福利利●分紅紅入入股股人性性激激勵勵法法●成就就感感●被肯肯定定●興趣趣●責任任與與權(quán)權(quán)力力●挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的環(huán)環(huán)境境●榮譽譽依照照馬馬斯斯洛洛需需求求層層次次理理論論：：現(xiàn)代代人人們們最最需需要要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者給給他他們們的的激激勵勵是是豐豐富富的的『人性性激激勵勵』，足夠的『誘因激勵』及最少的『恐懼激勵』2022/12/2352『溝通與說服』─人一生當中，，無法停止而而持續(xù)動作的的就是『溝通』─從事領(lǐng)導(dǎo)，你你必須反復(fù)告告訴自己二件件事：●管理實務(wù)中沒沒有不可能的的事●一有機會，就就不厭其煩的的增進你的『溝通能力』─一位成功的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，每天天平均約用70%的時間在溝通通(上司、部屬、、同事、客戶戶、供貨商、、政府單位、、朋友、親人)─溝通可充分運運用『群體智慧』，作出最佳決決策─溝通可使『團隊關(guān)系、合合作關(guān)系、顧顧客關(guān)系、人人際關(guān)系』更能夠生根、成長、、開花、結(jié)果果2022/12/2353教導(dǎo)部屬(一)、教導(dǎo)的精神神：─『學習者沒有學學會，是因為為教導(dǎo)者沒有有教好。』(二)、教導(dǎo)的技巧巧：─使能做對(正確)，做好(精密)，做快(有效)，做完(完成)1.妥善準備：教材、教具、、實物、圖案案、場所、時時間等之準備備2.創(chuàng)造學習氣氛氛：和諧、融洽、、輕松不放松松、互動2022/12/23543.激發(fā)學者意愿愿：教導(dǎo)主題的明明確、工作之之基本要求、、對其工作的的重要性可獲得智能或或技能、可提提升工作效率率及熟練工作作技巧、升遷遷之必備條件件4.示范說明作業(yè)業(yè)：將主要步驟一一步一步地講講給他聽、寫寫給他看、做做給他看，不不要超過他的的理解力語氣及肢體動動作要適合、、示范動作的的段落要清楚楚、勿賣弄盡量量一一時時提提一一事事，，一一開開始始就就要要教教導(dǎo)導(dǎo)正正確確，，第第二二次次再再做做給給他他看看，，并并強強調(diào)調(diào)每每一一步步驟驟的的重重要要2022/12/23555.試作作：：讓他他試試作作，，有有錯錯誤誤時時加加以以改改正正請他他一一面面試試作作，，一一面面說說出出主主要要步步驟驟讓他他再再做做一一遍遍，，同同時時請請他他說說出出每每一一要要點點，，并并確確認認是是否否都都已已了了解解？？引導(dǎo)導(dǎo)學學習習者者判判斷斷錯錯誤誤，，并并加加強強印印象象、、運運用用聯(lián)聯(lián)想想力力試作作過過程程，，適適時時加加以以稱稱贊贊，，并并鼓鼓勵勵他他培培養(yǎng)養(yǎng)『自動動自自發(fā)發(fā)』去做做6.考驗驗成成效效：：請他他開開始始工工作作指定定協(xié)協(xié)助助他他的的人人常常常檢檢查查，，并并鼓鼓勵勵發(fā)發(fā)問問逐漸漸減減少少指指導(dǎo)導(dǎo)，，由由其其自自行行完完成成熟練練度度、、標標準準度度、、品品質(zhì)質(zhì)度度的的考考核核2022/12/2356S〔Safety〕〕安全全一般般人人總總認認為為工工作作車車間間發(fā)發(fā)生生工工傷傷是是難難免免的的事事情情，，企企業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在在安安全全上上雖雖有有強強烈烈的的要要求求，，往往往往現(xiàn)現(xiàn)場場的的班班組組長長卻卻對對安安全全意意識識非非常常薄薄弱弱，，現(xiàn)現(xiàn)場場安安全全事事故故不不斷斷發(fā)發(fā)生生，，沒沒有有任任何何的的預(yù)預(yù)防防措措施施；；并并且且在在當當前前以以生生產(chǎn)產(chǎn)掛掛帥帥之之下下，，更更不不把把工工作作安安全全當當作作一一回回事事；；即即使使有有些些干干部部想想要要努努力力改改善善，，但但卻卻不不知知如如何何著著