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文檔簡(jiǎn)介
裝修公司管理制度(精選5篇)篇一:裝修公司管理制度一、團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安頓。
二、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和效勞行為標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶(hù)和公司的一切商業(yè)性秘密,違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。
四、客戶(hù)效勞團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議,及時(shí)交流工作體會(huì),傳達(dá)工作信息,保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一,團(tuán)隊(duì)所有成員必須加入。
五、團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合,互相支持,出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)檢討和分析,不得相互猜疑、指責(zé),影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
六、對(duì)客戶(hù)投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時(shí)作出反饋,積極研究對(duì)策作出處理,并如實(shí)上報(bào),不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。
七、經(jīng)常與其他部門(mén)進(jìn)行溝通,保持良好的協(xié)作關(guān)系。
篇二:裝修公司管理制度1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度,不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;
2.對(duì)客戶(hù)文明、禮貌,不講臟話;
3.人員電腦應(yīng)專(zhuān)人專(zhuān)用,如人為損壞,由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無(wú)關(guān)事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;
4.不允許無(wú)故到公司亂竄,泄露公司內(nèi)部事項(xiàng);違者罰款10000元;
5.遵守與客戶(hù)約定的時(shí)間,按時(shí)洽談,出計(jì)劃;
6.按時(shí)加入公司的例會(huì)及各類(lèi)活動(dòng),不允許遲到或無(wú)故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過(guò)3次者底薪、提成減半。設(shè)計(jì)師需互相監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為,重罰;
7.未經(jīng)公司允許,以低于公司規(guī)范報(bào)價(jià)簽約者,由于設(shè)計(jì)造成失誤者,設(shè)計(jì)師承當(dāng)責(zé)任;并承當(dāng)連帶罰金
8.私下不允許收取客戶(hù)設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金,不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單;不允許設(shè)計(jì)師代買(mǎi)主材,如被客戶(hù)投訴屬實(shí)者,承當(dāng)處分;如被公司發(fā)現(xiàn)的,直接辭退,當(dāng)月工資底薪清零;不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。
9.上班無(wú)故遲到、曠工者,按公司考勤管理方法嚴(yán)格執(zhí)行;嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間,曠工早退者,同第七條;
10.每月休息3天,為串休工作日,上班請(qǐng)假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效;并簽寫(xiě)上交,凡口頭請(qǐng)假均視為無(wú)效;
11.每天定時(shí)收拾各自辦公區(qū)域,做到整潔明亮。如未到達(dá)規(guī)范者,罰款20元;如有異議,到會(huì)計(jì)部索要本月工資,自行離開(kāi);
12.嚴(yán)守公司秘密,嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶(hù)定金、項(xiàng)目款,違反者嚴(yán)肅處分;
13.設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字,如因設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款,不計(jì)入提成范圍;如因設(shè)計(jì)師原因,增項(xiàng)款未被收回或未到達(dá)公司規(guī)范。設(shè)計(jì)師承當(dāng)處分,提成減半;
14.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失,設(shè)計(jì)師承當(dāng)責(zé)任;
15.不管任何原因、任何情況,在公司與客戶(hù)與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),承當(dāng)處分;
16.以上日常工作行為標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守,違反規(guī)定者,根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告;
篇三:裝修公司管理制度第一級(jí)、客戶(hù)登記
設(shè)計(jì)師對(duì)來(lái)訪客戶(hù)做詳細(xì)詢(xún)問(wèn),填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)登記表,確保與客戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。
第二級(jí)、設(shè)計(jì)審核
每一套設(shè)計(jì)圖紙,均須有審核及客戶(hù)認(rèn)可簽字,確保設(shè)計(jì)合理,圖紙準(zhǔn)確。
第三級(jí)、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程效勞
設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶(hù)提供稱(chēng)心的咨詢(xún)及設(shè)計(jì)效勞,而且在動(dòng)工后施行全程跟蹤效勞,即每個(gè)工地至少去三次。
第四級(jí)、工長(zhǎng)與客戶(hù)一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度
項(xiàng)目進(jìn)展中的每一步,工長(zhǎng)應(yīng)與客戶(hù)做逐步質(zhì)量認(rèn)定,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)改過(guò)。
第五級(jí)、項(xiàng)目巡檢逐家巡回檢查
項(xiàng)目巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查,對(duì)所存在問(wèn)題及時(shí)解決,確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
第六級(jí)、項(xiàng)目部經(jīng)理抽查
項(xiàng)目部經(jīng)理對(duì)在施項(xiàng)目做一定比例抽檢,避免遺留問(wèn)題發(fā)生。
第七級(jí)、監(jiān)察部回訪員對(duì)在施項(xiàng)目客戶(hù)訪問(wèn),監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察
公司投訴接待員對(duì)在施項(xiàng)目做逐家回訪,征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn),對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題迅速項(xiàng)目部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次,監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級(jí)、監(jiān)察部回訪員回訪
在質(zhì)量保修期中,公司回訪員將定期對(duì)客戶(hù)做抽查回訪,對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
篇四:裝修公司管理制度一、項(xiàng)目部經(jīng)理嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項(xiàng)規(guī)章制度,恪守職業(yè)道德。
二、服從總公司領(lǐng)導(dǎo),努力提高自身,積極參與公司重大決策。
三、努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),積極配合其它各部門(mén)發(fā)展工作。
四、認(rèn)真做好各裝飾項(xiàng)目的.施工組織方案,做好裝飾工程經(jīng)理工作安頓,做好施工班組調(diào)度,確保施工正常進(jìn)行,做好施工管理。
五、做好裝飾項(xiàng)目?jī)?nèi)控的監(jiān)控,認(rèn)真加入合同報(bào)價(jià)評(píng)審,確保項(xiàng)目利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。
六、項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)工藝標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,新材料、新工藝的應(yīng)用。
七、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目管理人員的考核及提成的審核。
八、、催促所屬部門(mén)按規(guī)定程序,標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行運(yùn)作。
九、負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查,對(duì)優(yōu)良率審核、獎(jiǎng)懲的實(shí)施及下達(dá)整改指令。
十、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),并做好所屬人員的績(jī)效考評(píng)工作。
十一、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)師工藝方面的`培訓(xùn)工作。
十二、對(duì)所屬人員的崗位調(diào)整,人員招收和辭退向人力資源部門(mén)提供合理化倡議,并配合行政部門(mén)做好人力資源儲(chǔ)藏工作。
十三、負(fù)責(zé)處理重大客戶(hù)投訴與客戶(hù)交流等相關(guān)事宜。
十四、按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,及時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
十五、項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)每周召開(kāi)一次項(xiàng)目部例會(huì)。
篇五:裝修公司管理制度1、文明施工,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),嚴(yán)格按照公司管理標(biāo)準(zhǔn)及各小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行施工,遵守各小區(qū)的及作息時(shí)間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收。每一工種完工后工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整改后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書(shū)面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。
3、施工工期嚴(yán)格遵守,每一工種工長(zhǎng)必須安頓好當(dāng)天的任務(wù),責(zé)任到人。工地上不可無(wú)故無(wú)人,即使工種完工等下個(gè)工種進(jìn)場(chǎng),也必須提前通知公司早做安頓。
4、平安用電用水,用電一定要帶觸電愛(ài)護(hù)。離開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶(hù),注意平安,不得橫蠻操作,電開(kāi)工具必須由專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)操作。
5、效勞態(tài)度熱情,對(duì)客戶(hù)的提問(wèn)要好言答復(fù),不得惡語(yǔ)中傷,不理不睬;不得隨意向客戶(hù)索要任何財(cái)物。
6、工地及時(shí)清理,當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn),保證工地干凈整潔,材料堆放有序。
7、工地上注意維護(hù)公司形象及個(gè)人形象,不得講和做不利于公司形象和利益的事,否那么罰款。
8、必須佩帶上崗證,嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工。
9、工地上禁止吸游煙,嚴(yán)禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。
10、公司牌、進(jìn)度表及考核表必須
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