戰(zhàn)略管理咨詢和職能管理咨詢

第五講戰(zhàn)略管理咨詢與職能管理咨詢戰(zhàn)略管理咨詢財務(wù)管理咨詢?nèi)肆Y源管理咨詢物流管理咨詢案例分析戰(zhàn)略范疇示意圖經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置戰(zhàn)略組織與行為管理戰(zhàn)略開放防范預(yù)見反應(yīng)文化經(jīng)營領(lǐng)域系統(tǒng)資源經(jīng)營管理組織機(jī)構(gòu)1、戰(zhàn)略管理咨詢戰(zhàn)略體系示意圖1產(chǎn)品組織文化市場戰(zhàn)略體系示意圖2戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)宗旨SAB結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略優(yōu)勢戰(zhàn)略態(tài)勢戰(zhàn)略重點(diǎn)戰(zhàn)略向量戰(zhàn)略方針協(xié)同中心咨詢課題與戰(zhàn)略范疇關(guān)系圖經(jīng)營領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略SBA結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置戰(zhàn)略組織與行為管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略型企業(yè)總體戰(zhàn)略方向適應(yīng)咨詢課題1.1戰(zhàn)略管理咨詢的基本程序戰(zhàn)略管理咨詢的基本程序分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀判斷存在的主要問題確定戰(zhàn)略管理咨詢課題設(shè)計咨詢方案并指導(dǎo)實施戰(zhàn)略管理咨詢程序圖咨詢開始企業(yè)戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略效果分析有戰(zhàn)略？結(jié)束外部環(huán)境分析內(nèi)部條件分析戰(zhàn)略正確？戰(zhàn)略制定過程分析正確？咨詢結(jié)束有效？戰(zhàn)略實施過程分析結(jié)束正確？戰(zhàn)略管理分析正確？結(jié)束判斷戰(zhàn)略管理問題戰(zhàn)略管理咨詢課程戰(zhàn)略管理咨詢結(jié)束結(jié)束否是是否是是否否是是1.2外部環(huán)境分析方法一般環(huán)境的分析指國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、社會文化、科學(xué)技術(shù)和自然地理等。環(huán)境因素權(quán)數(shù)對企業(yè)影響利弊綜合評價影響總評價利程度弊程度ABC……∑一般環(huán)境的分析表行業(yè)狀況的分析企業(yè)的行業(yè)界定行業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)分析行業(yè)技術(shù)狀況分析行業(yè)產(chǎn)品品種、數(shù)量、價格變動分析行業(yè)地位分析市場狀況的分析總體市場、細(xì)分市場與潛在市場分析市場需求及變動分析市場需求定性分析市場需求影響因素分析市場吸引力及企業(yè)重點(diǎn)市場分析競爭狀狀態(tài)分分析現(xiàn)實競競爭情情況分分析潛在競競爭對對手分分析替代競競爭對對手分分析生產(chǎn)要要素供供應(yīng)渠渠道及及產(chǎn)品品銷售售渠道道分析析機(jī)會和和威脅脅分析析環(huán)境動動蕩程程度分分析競爭壓壓力分分析潛在競競爭者者供應(yīng)者者購買者者替代競競爭者者現(xiàn)實競競爭者者企業(yè)環(huán)境動動蕩程程度分分析表表動蕩水水平特征穩(wěn)定的的1級活躍的的2級可預(yù)測測的3級可探索索的4級極為動動蕩的的5級事件件的的熟悉悉性性變化化的的迅速速性性未來來的的可預(yù)預(yù)測測性性動蕩蕩的的尺尺度度熟悉悉的的可以以運(yùn)用用經(jīng)經(jīng)驗驗進(jìn)進(jìn)行行推推斷斷突發(fā)發(fā)的的但但與與經(jīng)經(jīng)驗驗有有關(guān)關(guān)突發(fā)發(fā)的的并且且是是以以前前未未遇遇到到過過的的慢于于企企業(yè)業(yè)對對它它的的反反應(yīng)應(yīng)基本本上上與與企企業(yè)業(yè)的的反反應(yīng)應(yīng)相相當(dāng)當(dāng)快于于企企業(yè)業(yè)反反映映的的速速度度重復(fù)復(fù)出出現(xiàn)現(xiàn)可以以推推斷斷可可以以預(yù)預(yù)知知可預(yù)預(yù)測測威威脅脅的的機(jī)機(jī)會會部分分弱弱信信號號可可以以預(yù)預(yù)測測突發(fā)發(fā)事事件件不不可可預(yù)預(yù)測測1.3內(nèi)內(nèi)部部條條件件的的分分析析方方法法產(chǎn)品品的的實實力力分分析析產(chǎn)品品獲獲利利能能力力分分析析產(chǎn)品品競競爭爭能能力力分分析析產(chǎn)品品壽壽命命周周期期分分析析產(chǎn)品品壽壽命命周周期期分分析析圖圖QT投入入期期成長長期期成熟熟期期衰退退期期階段段市場場容容量量與市市場場占有有率率Q1Q2Q3Q4銷售售額額SBA———strategybusinessarea企業(yè)業(yè)決決定定生生存存發(fā)發(fā)展展于于其其中中的的一一個個特特殊殊的的經(jīng)經(jīng)營營領(lǐng)領(lǐng)域域企業(yè)業(yè)將將面面對對特特殊殊的的需需求求者者、、特殊殊的的競競爭爭者者、、特殊殊的的供供應(yīng)應(yīng)者者、、特殊殊的的政政策策制制定定者者；；“游游戲戲規(guī)規(guī)則則””特特殊殊，，因因此此需需要要特特殊殊的的處處世世方方針針。。企業(yè)業(yè)競競爭爭位位置置分分析析戰(zhàn)略略經(jīng)經(jīng)營營領(lǐng)領(lǐng)域域投投資資水水平平現(xiàn)行行戰(zhàn)戰(zhàn)略略未未來來的的有有效效性性分分析析環(huán)境境風(fēng)風(fēng)險險度度1級級穩(wěn)定定2級級活躍躍3級級可測測4級級可探探索索5級級極動動蕩蕩變化化速速度度變化化性性質(zhì)質(zhì)可預(yù)預(yù)見見性性緩慢慢微小小量量變變可預(yù)預(yù)測測較快快量變變可預(yù)預(yù)測測快質(zhì)變變可預(yù)預(yù)見見很快快巨巨大大質(zhì)質(zhì)變變尚可可預(yù)預(yù)見見很快快質(zhì)變變突突然然難以以預(yù)預(yù)料料戰(zhàn)略略管管理理模式式保守守穩(wěn)穩(wěn)定定型型效率率反應(yīng)應(yīng)型型營銷銷先先導(dǎo)導(dǎo)型型戰(zhàn)略略探索索型型開拓拓創(chuàng)造造型型組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)直線線制制直線線職能能制制直線線職職能能制制事業(yè)業(yè)部部制制事業(yè)業(yè)部部制制事業(yè)業(yè)部部制制矩陣陣制制管理理重重點(diǎn)點(diǎn)生產(chǎn)產(chǎn)管管理理生產(chǎn)產(chǎn)、、銷銷售售、、管管理理市場場營營銷銷研究究開發(fā)發(fā)管管理理戰(zhàn)略略管管理理風(fēng)險險管管理理創(chuàng)新新管管理理管理理對對象象商品品經(jīng)經(jīng)營營商品品經(jīng)經(jīng)營營商品品經(jīng)經(jīng)營營商品品經(jīng)經(jīng)營營與與資本本經(jīng)經(jīng)營營商品品經(jīng)經(jīng)營營與與資本本經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)略略管管理理能能力力分分析析安索索夫夫風(fēng)風(fēng)險險分分類類-----管管理理模模式式1.4戰(zhàn)戰(zhàn)略略經(jīng)經(jīng)營營領(lǐng)領(lǐng)域域的的確確定定戰(zhàn)略略經(jīng)經(jīng)營營領(lǐng)領(lǐng)域域吸吸引引力力分分析析估算算SBA的預(yù)預(yù)期期增增長長率率SBA的預(yù)預(yù)期期盈盈利利率率SBA預(yù)期期的的因因動動蕩蕩引引起起的的機(jī)機(jī)會會和和威威脅脅某企企業(yè)業(yè)SBA預(yù)預(yù)期期增增長長率率變變化化值值量量表表評估項目SBA名稱與評估值123451、相關(guān)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域增長率減少增加2、消費(fèi)人口增長率減少增加3、地區(qū)市場增長率收縮膨脹4、產(chǎn)品淘汰的速度很快很慢5、技術(shù)革新的速度很快很慢6、產(chǎn)品創(chuàng)新的速度很快很慢7、需求的飽和程度增加減少8、產(chǎn)品的社會接收率降低提高9、國家對收入的調(diào)節(jié)增加減少10、國家增長速度調(diào)節(jié)增加減少11、通貨膨脹率提高減少12、相關(guān)因素增加減少增長率預(yù)期變化平均值

3.1評估項目SBA名稱與評估值123451、利潤率的波動波動穩(wěn)定2、銷售額的波動波動穩(wěn)定3、價格的波動波動穩(wěn)定4、市場占有率很低很高5、市場占有率波動波動穩(wěn)定6、產(chǎn)品壽命周期長度很短很長7、產(chǎn)品開發(fā)時間很短很長8、研究開發(fā)費(fèi)用很低很高9、競爭者進(jìn)取態(tài)度主動被動10、資源競爭很強(qiáng)很弱11、消費(fèi)者滿意度不滿滿意12、售后服務(wù)重要不重要盈利率預(yù)期變化平均值

3某企企業(yè)業(yè)SBA預(yù)期期盈盈利利率率變變化化值值量量表表戰(zhàn)略略經(jīng)經(jīng)營營領(lǐng)領(lǐng)域域的的確確定定首先先,逐一一的的將將各各戰(zhàn)戰(zhàn)略略經(jīng)經(jīng)營營領(lǐng)領(lǐng)域域的的吸吸引引力力與與企企業(yè)業(yè)競競爭爭地地位位進(jìn)進(jìn)行行分分析析然后后,選擇擇吸吸引引力力最最大大、、企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略地地位位又又較較強(qiáng)強(qiáng)的的經(jīng)經(jīng)營營領(lǐng)領(lǐng)域域和和吸吸引引力力不不大大、、但但企企業(yè)業(yè)擁擁有有絕絕對對戰(zhàn)戰(zhàn)略略優(yōu)優(yōu)勢勢的的經(jīng)經(jīng)營營領(lǐng)領(lǐng)域域，，明明確確其其發(fā)發(fā)展展方方針針最后后,根據(jù)據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略經(jīng)經(jīng)營營領(lǐng)領(lǐng)域域組組合合的的原原則則，，調(diào)調(diào)整整現(xiàn)現(xiàn)有有經(jīng)經(jīng)營營領(lǐng)領(lǐng)域域結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，并并確確定定企企業(yè)業(yè)新新的的經(jīng)經(jīng)營營領(lǐng)領(lǐng)域域結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)GE－－麥麥肯肯錫錫矩矩陣陣強(qiáng)弱弱強(qiáng)SBA吸引引力力SBA競爭爭位位置置增加加投投資資或或維維持持前景景樂樂觀觀放棄棄撤撤退退吃干干榨榨盡盡野貓貓明星星瘦狗狗奶牛牛3X3矩矩陣陣強(qiáng)弱弱強(qiáng)SBA競競爭爭位位置置SBA吸吸引引力力吃干榨盡或維持現(xiàn)狀重新投資謀利或吃干榨盡投資謀利或維持現(xiàn)狀逐步放棄或維持現(xiàn)狀吃干榨盡、增加投資、或拋棄維持現(xiàn)狀或重新投資謀利迅速拋棄或逐步拋棄改善現(xiàn)狀或逐步拋棄投資或重新投資謀利或拋棄SBA引力力(壽壽命命周周期期））實力力（企企業(yè)業(yè)綜綜合合實實力力））小大大小星牛難點(diǎn)狗當(dāng)前興旺旺前途光明明生存困難難前途黯淡淡改進(jìn)矩陣陣—生存存發(fā)展平平衡引力實力弱強(qiáng)強(qiáng)弱---------+++++改進(jìn)矩陣陣—投入入收入平平衡+++++---------++---------++--———投投入+———收收入明星奶牛瘦狗難點(diǎn)SBA的成功關(guān)關(guān)鍵因素素與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)優(yōu)勢平衡衡（以服裝裝行業(yè)為為例）消費(fèi)者競爭者產(chǎn)品特征企業(yè)成功關(guān)鍵因素SBA1青年工薪層青年學(xué)生真維斯連鎖等外國對手鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)款式新穎價格適中樣品渠道或獨(dú)立設(shè)計能力低成本渠道暢通，覆蓋面廣SBA2青年富有階層外國名牌款式獨(dú)特面料上層加工精細(xì)獨(dú)到設(shè)計能力品牌知名制作質(zhì)量精良渠道知名SBA3黨政高級官員外國名牌國內(nèi)名牌款式古典面料上層加工精細(xì)品牌知名度設(shè)計能力制作質(zhì)量精良SBA4中年一般干部教師國內(nèi)眾多對手款式大方價格便宜加工精細(xì)設(shè)計能力低成本制作質(zhì)量渠道覆蓋面廣內(nèi)部集合合性與外外部適應(yīng)應(yīng)性統(tǒng)一一關(guān)聯(lián)強(qiáng)關(guān)聯(lián)弱單一或少少眾多SBA結(jié)構(gòu)高度度集中化化戰(zhàn)略SBA結(jié)構(gòu)相關(guān)關(guān)多角化化戰(zhàn)略SBA結(jié)構(gòu)無關(guān)關(guān)多角化化戰(zhàn)略SBA結(jié)構(gòu)相對對集中化化戰(zhàn)略SBA分析SBA分析環(huán)境分析析企業(yè)分析析一般與特特殊規(guī)律律引力（或或機(jī)會））/壓力力（或威威脅）風(fēng)險度成功關(guān)鍵鍵因素一般與特特殊規(guī)律律優(yōu)勢/劣劣勢適應(yīng)性成功關(guān)鍵鍵把握能能力SBA戰(zhàn)略態(tài)勢向量重點(diǎn)優(yōu)勢方針戰(zhàn)略主體體分析SBA環(huán)境分析SBA企業(yè)分析服務(wù)領(lǐng)域工、農(nóng)、交、運(yùn)……企業(yè)地位領(lǐng)袖、追隨；最早進(jìn)入者、新進(jìn)技術(shù)特點(diǎn)機(jī)、電、化、釀、冶……成長階段入者；重點(diǎn)、非重點(diǎn)興衰特點(diǎn)投入、成長、成熟、衰退，傳統(tǒng)、朝陽發(fā)展特性投入、成長、成熟、衰退規(guī)模特征穩(wěn)健、膨脹、保守、萎縮地位特點(diǎn)基礎(chǔ)、主導(dǎo)、配套組織形式大、中、小資本構(gòu)成勞動密集、資金密集、技術(shù)密集經(jīng)營范圍單廠、總廠、集團(tuán)隸屬關(guān)系單一、綜合，縱向多角化、橫向多角化產(chǎn)品性質(zhì)原料、中間、最終；消費(fèi)品、工業(yè)品資產(chǎn)性質(zhì)部屬、地方、母公司地域分布沿海、內(nèi)地、國內(nèi)、國際供求形勢供不應(yīng)求、供求平衡、供過于求企業(yè)性質(zhì)全民、集體、私有、合資、混合股份合作公司，股份有限公司，有限責(zé)任公司，全民所有，集體所有，合作社，個體經(jīng)營，私有企業(yè)，無限股份公司，股份兩合公司管理方式計劃指導(dǎo)、市場調(diào)節(jié)、混合方式競爭格局壟斷、寡頭割據(jù)、競爭分散戰(zhàn)略投資資收益率率變化值值序號盈利前景?ROI相應(yīng)對策方向（目標(biāo)）投資（選擇）1盈利>0改善/維持投資2盈利=0維持/擴(kuò)展重新投資謀利3盈利<0隨機(jī)而定吃干榨盡4盈虧平衡<0逐步拋棄清理資產(chǎn)5虧損<0迅速拋棄變?yōu)楝F(xiàn)金戰(zhàn)略經(jīng)營營方向決決策依據(jù)據(jù)安索夫戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的分析析圖總目標(biāo)間接經(jīng)濟(jì)目標(biāo)標(biāo)直接經(jīng)濟(jì)目標(biāo)標(biāo)社會責(zé)任任和義務(wù)個人企業(yè)社會近期目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)個人企業(yè)社會外部競爭爭性內(nèi)部競爭爭性成長性穩(wěn)定性財力人力物力銷售增長長率利潤增長長率市場占有有率產(chǎn)品系列列化市場覆蓋蓋。。。。銷售增長長率浮動動狀況利潤浮動動狀況生產(chǎn)能力力利用狀狀況廠房設(shè)備庫存……資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)次數(shù)庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速度產(chǎn)權(quán)負(fù)債債比率。。。研究開發(fā)發(fā)能力領(lǐng)導(dǎo)班子子職工隊伍伍生產(chǎn)性柔韌性財務(wù)管理理咨詢的的基本思思路根據(jù)咨詢詢要求，，查報表表對照設(shè)定定標(biāo)準(zhǔn)找找問題依據(jù)內(nèi)在在聯(lián)系找找原因按照戰(zhàn)略略目標(biāo)提提出方案案2、財務(wù)務(wù)管理咨咨詢方法法2.1財財務(wù)管管理咨詢詢的一般般方法財務(wù)管理理咨詢的的分析模模型戰(zhàn)略性分分析戰(zhàn)略性分分析的任任務(wù)是把把握企業(yè)業(yè)的一般般環(huán)境、、行業(yè)環(huán)環(huán)境和金金融環(huán)境境的風(fēng)險險度、成成功關(guān)鍵鍵因素、、機(jī)遇和和威脅，，為企業(yè)業(yè)的財務(wù)務(wù)管理體體系提供供籌資、、投資和和成本管管理方面面的參照照標(biāo)準(zhǔn)。。執(zhí)行性分分析執(zhí)行性分分析的任任務(wù)是把把握企業(yè)業(yè)財務(wù)系系統(tǒng)的特特點(diǎn)、成成熟程度度、優(yōu)勢勢和劣勢勢、在資資金管理理和成本本管理方方面的關(guān)關(guān)鍵問題題，并把把握改善善財務(wù)系系統(tǒng)功能能的可行行因素。。設(shè)計改善善方案財務(wù)的戰(zhàn)戰(zhàn)略方針針財務(wù)的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)管理理體系2.2經(jīng)經(jīng)濟(jì)效效益咨詢詢的方法法經(jīng)濟(jì)效益益咨詢以以比較法法作為基基本的分分析方法法，一般般以企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)效效益的現(xiàn)現(xiàn)狀與各各種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)水平進(jìn)進(jìn)行比較較。通常進(jìn)行行四種比比較：企業(yè)的計計劃指標(biāo)標(biāo)上一年同同期實際際水平本企業(yè)的的歷史最最高水平平同行業(yè)企企業(yè)的先先進(jìn)水平平或平均均水平表式比較較法綜合效益益比較影響綜合合效益因因素的比比較影響因素素A影響綜合合效益因因素的比比較影響因素素B影響A的因素的的比較影響因素素a影響A的因素的的比較影響因素素b影響B(tài)的因素的的比較影響因素素c影響B(tài)的因素的的比較影響因素素d影響a的因素的的比較影響因素素α影響a的因素的的比較影響因素素β影響c的因素的的比較影響因素素γ影響c的因素的的比較影響因素素δ第一層次次比較表內(nèi)內(nèi)容第二層次次比較表內(nèi)內(nèi)容第三層次次比較表表內(nèi)容指標(biāo)分解解法資金利潤潤率銷售利潤潤率資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)速度利潤銷售額銷售額占用資金金銷售額直接成本固定資金生產(chǎn)變動成本生產(chǎn)固定成本管理銷售變動成本管理銷售固定成本流動資金材料庫存在制品應(yīng)付帳款產(chǎn)成品客戶欠款2.3資資金管管理咨詢詢的方法法基本思路第一步：從資資金流的運(yùn)行行狀態(tài)和功能能狀態(tài)入手，，分析判斷問問題，即表癥癥。第二步：從資資金的籌措與與投用過程尋尋找財務(wù)機(jī)能能的病癥第三步：從資資金管理及其其他有關(guān)方面面尋找原因第四步：設(shè)計計資金管理改改善方案資金流分析雷雷達(dá)圖流動比率流動性安全性收益性100%150%200%現(xiàn)金比率利息負(fù)擔(dān)率速兌比率總資金利潤率率自由資金利潤潤率股金利潤率營業(yè)利潤率資金籌措收益益率設(shè)備投資收益益率總資金周轉(zhuǎn)率率固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收債權(quán)對應(yīng)應(yīng)付債務(wù)比率率應(yīng)收賬款周周轉(zhuǎn)率流動資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率長期資產(chǎn)周周轉(zhuǎn)率固定比率自有資金比比率好較好可以資金籌措與與使用的機(jī)機(jī)能分析企業(yè)籌資機(jī)機(jī)能分析籌資來源分分析籌資條件分分析籌資準(zhǔn)備分分析籌資償付分分析企業(yè)投資機(jī)機(jī)能分析原有和新籌籌資金的使使用情況分分析資金使用效效果分析企業(yè)全部資資金利潤率率分解圖資金利潤率率生產(chǎn)經(jīng)營資資產(chǎn)稅前息前利利潤率固定資產(chǎn)流動資產(chǎn)存貨應(yīng)收帳款現(xiàn)金其他折舊邊際貢獻(xiàn)銷量單價費(fèi)用損益稅金固定成本變動成本市場總量銷售收入資產(chǎn)凈值凈流動資金金市場占有率應(yīng)付款項毛利率息稅前利潤潤股息等分配配無法攤派資資產(chǎn)SBA1資金利潤率率SBA2資金利潤率率結(jié)構(gòu)性因素素資金管理工工作分析重重點(diǎn)資金管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)術(shù)管理資金籌措方方針資金使用方方針資金計劃資金控制長期資金計計劃短期資金計計劃2.4成成本管理咨咨詢的方法法企業(yè)成本水水平分析企業(yè)總成本本水平的分分析各戰(zhàn)略經(jīng)營營領(lǐng)域成本本水平的分分析主要產(chǎn)品的的單位成本本分析成本的形成成過程分析析描述與成本本水平有關(guān)關(guān)的主要工工作流程的的現(xiàn)狀判斷工作流流程中造成成成本問題題嚴(yán)重的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)研究改進(jìn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換機(jī)能，，降低成本本的措施成本管理職職能分析成本方針分分析成本計劃職職能分析成本控制職職能分析財務(wù)管理體體制的總體體分析財務(wù)管理體體制的總體體分析，主主要是弄清清企業(yè)內(nèi)部部各級各部部門之間的的財務(wù)關(guān)系系是否理順順，核算方方式是否符符合企業(yè)的的實際情況況，能否實實現(xiàn)企業(yè)資資金的順利利周轉(zhuǎn)并取取得良好的的效益。財務(wù)組織機(jī)機(jī)構(gòu)的分析析財務(wù)組織機(jī)機(jī)構(gòu)的分析析，目的是是弄清這個個機(jī)構(gòu)是否否具有承擔(dān)擔(dān)整個企業(yè)業(yè)財務(wù)管理理重任的能能力，能否否發(fā)揮其作作為企業(yè)財財務(wù)管理核核心所應(yīng)發(fā)發(fā)揮的作用用。財務(wù)管理制制度的分析析2.5財財務(wù)管理體體制咨詢的的方法3.1人人力資源管管理咨詢的的基本方法法分析模型戰(zhàn)略性分析析戰(zhàn)術(shù)性分析析改善方案設(shè)設(shè)計咨詢的思路路與程序基本思路從人力資源源管理的效效果入手分分析表癥從人力資源源管理工作作和相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)機(jī)能中中尋找問題題從人力資源源管理和相相關(guān)機(jī)能中中尋找原因因咨詢階段預(yù)備調(diào)查階階段：重在在進(jìn)行戰(zhàn)略略性分析和和初步的執(zhí)執(zhí)行性分析析正式咨詢階階段：進(jìn)行行較深入的的調(diào)查研究究，確定問問題和原因因，進(jìn)而提提出改善方方案指導(dǎo)實施階階段：幫助助客戶理解解、接收、、貫徹、執(zhí)執(zhí)行方案3人力資資源管理咨咨詢方法3.2人人力資源管管理咨詢的的分析要點(diǎn)點(diǎn)人力資源的的籌集與凝凝聚分析人力資源的的配置與任任用人力資源的的考核與評評價人力資源的的培訓(xùn)與培培養(yǎng)人力資源的的酬勞與激激勵人力資源管管理分析薪酬激勵咨咨詢思路圖圖經(jīng)營目標(biāo)職工需求薪酬制度績效評價行為實施獎酬滿意度否是3.3薪薪酬激勵的的咨詢方法法薪酬激勵的的咨詢方法法工資總額分分析方法工資總額的的評價方法法萊克法斯卡倫法工資總額增增長能力的的測算評價價方法薪酬激勵效效果的調(diào)查查方法工資－貢獻(xiàn)獻(xiàn)調(diào)查法職工需求調(diào)調(diào)查法需求激勵調(diào)調(diào)查法行為、績效效與滿意度度調(diào)查方法法行為觀察量量表行為－績效效調(diào)查表工作滿意度度測評方法法3.4員員工素質(zhì)和和行為的咨咨詢方法人員素質(zhì)測測評方法測評量表的的設(shè)計實際測評測評信度和和效度的鑒鑒定領(lǐng)導(dǎo)行為測測評方法領(lǐng)導(dǎo)工作評評價領(lǐng)導(dǎo)方式測測評領(lǐng)導(dǎo)時間精精力測量領(lǐng)導(dǎo)方式鑒鑒定圖關(guān)心人的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人、事兼顧顧的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心事的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)高中低2015105510150物流系統(tǒng)范范圍類型圖圖基本職能銷售物流生產(chǎn)與銷售物流綜合物流研發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)定型型采購供應(yīng)生產(chǎn)制造銷售運(yùn)輸售后服務(wù)設(shè)計制造銷售系統(tǒng)物流完全成成本系統(tǒng)物流完全成成本系統(tǒng)產(chǎn)品壽命周周期成本4物流管管理咨詢的的方法物流管理系系統(tǒng)的咨詢詢內(nèi)容

分析角度分析對象技術(shù)戰(zhàn)術(shù)管理戰(zhàn)略管理社會環(huán)境制約物流活動要素運(yùn)輸包裝搬運(yùn)1234物流子系統(tǒng)銷售生產(chǎn)供應(yīng)開發(fā)5678物流綜合系統(tǒng)從產(chǎn)品開發(fā)到售后服務(wù)9101112物流管理咨咨詢與企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系系圖企業(yè)總體戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)物流策策略企業(yè)物流機(jī)機(jī)能系統(tǒng)企業(yè)物流管管理系統(tǒng)存在存在存在存在合理性？合理性？合理性？合理性？問題問題問題問題解決不存在不存在不存在不存在戰(zhàn)略分析確定物流策略設(shè)計物流系統(tǒng)設(shè)計物流管理系統(tǒng)解決解決解決否否否否是是是是適應(yīng)適應(yīng)適應(yīng)適應(yīng)適應(yīng)形成推動（外部的戰(zhàn)略分析）“產(chǎn)品/市場”結(jié)構(gòu)構(gòu)分析市場需要對對物流系統(tǒng)統(tǒng)功能的要要求競爭者提供供的物流功功能判斷物流系系統(tǒng)對提高高企業(yè)競爭爭能力的關(guān)關(guān)鍵程度初步形成物物流系統(tǒng)的的理想目標(biāo)標(biāo)模式第一層分析析（內(nèi)部的執(zhí)行性分析）物流系統(tǒng)的的特點(diǎn)和成成熟程度物流系統(tǒng)的的優(yōu)勢和劣劣勢主要問題的的嚴(yán)重性；；涉及范圍圍及其原因因改革現(xiàn)有物物流系統(tǒng)的的條件初步形成物物流系統(tǒng)的的現(xiàn)實目標(biāo)標(biāo)模式第二層分析析確定物流方方針、政策策物流系統(tǒng)策策略（功能能結(jié)構(gòu)）物流系統(tǒng)策策略在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略中的的地位物流系統(tǒng)的的職責(zé)范圍圍物流系統(tǒng)目目標(biāo)體系和和改革方案案設(shè)計物流管管理系統(tǒng)的的改進(jìn)方案案戰(zhàn)術(shù)性計劃劃組織機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)和和戰(zhàn)術(shù)指揮揮控制和激勵勵物流系統(tǒng)改改進(jìn)方案4.1物物流管理咨咨詢的程序序模型物流分析程程序與內(nèi)容容運(yùn)行結(jié)果機(jī)能運(yùn)行戰(zhàn)術(shù)管理戰(zhàn)略管理物流服務(wù)水水平系統(tǒng)效率水水平資金效益水水平物流系統(tǒng)的的靜態(tài)結(jié)構(gòu)動態(tài)運(yùn)行計劃組織指揮制度和方法法協(xié)調(diào)控制激勵策略：功能結(jié)構(gòu)及及水平系統(tǒng)范圍系統(tǒng)地位系統(tǒng)目標(biāo)結(jié)結(jié)構(gòu)物流機(jī)能系系統(tǒng)物流管理