人力資源行政部門(mén)16年度工作匯報(bào)課件

16年度工作匯報(bào)姓名：XXX時(shí)間：2016年12月姓名：XXX時(shí)間：2016年12月目錄1年度工作總結(jié)3新年工作計(jì)劃2問(wèn)題及工作分析目錄1年度工作總結(jié)3新年工作計(jì)劃2問(wèn)題及工作分析行政管理Theadministrativemanagement人力資源管理Humanresourcemanagement1年度工作總結(jié)行政管理Theadministrative人力資源管理H服務(wù)管理OperationsmanagementTransactionmanagementServicemanagement運(yùn)維管理事務(wù)管理行政管理Theadministrativemanagement服務(wù)管理OperationsmanagementTransOperationsmanagement1、運(yùn)維管理目標(biāo)導(dǎo)向規(guī)劃策劃文化建設(shè)貫徹宣導(dǎo)Operationsmanagement1、運(yùn)維管理目標(biāo)導(dǎo)流程管理Programmanagement運(yùn)維管理體系管理制度管理文件管理文化團(tuán)隊(duì)流程Programmanagement運(yùn)維管理體系制度文件72016年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況：體系管理序號(hào)工作模塊任務(wù)簡(jiǎn)述任務(wù)目標(biāo)完成率個(gè)人占比實(shí)施情況1組織架構(gòu)自4月份以來(lái)，經(jīng)對(duì)輪溝通、討論、對(duì)接最終在12月份完成符合公司長(zhǎng)足發(fā)展的組織架構(gòu)圖并得以貫徹深化100%100%實(shí)施2崗位權(quán)責(zé)各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)為招聘錄用、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、薪酬政策、教育培訓(xùn)、晉升開(kāi)發(fā)提供依據(jù)100%70%實(shí)施72016年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況：體系管理序號(hào)工作模塊任務(wù)簡(jiǎn)述任8Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.LoremipsumdolorLoremipsumdolorLoremipsumdolorLoremipsumdolor2016年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況：公司層面制度序號(hào)工作模塊任務(wù)簡(jiǎn)述任務(wù)目標(biāo)完成率部門(mén)所屬監(jiān)督部門(mén)實(shí)施情況1制度建設(shè)員工守則一般性行為規(guī)范100%行政總經(jīng)辦實(shí)施員工福利（暫行）管理制度發(fā)揮有效激勵(lì)100%人資總經(jīng)辦實(shí)施薪酬（暫行）管理制度分配、調(diào)節(jié)和激勵(lì)100%人資總經(jīng)辦實(shí)施考勤（暫行）管理制度維持正常工作秩序100%人資總經(jīng)辦實(shí)施獎(jiǎng)懲（暫行）制度要求和約束100%行政總經(jīng)辦實(shí)施獎(jiǎng)懲（暫行）實(shí)施細(xì)則體現(xiàn)賞罰公平100%行政總經(jīng)辦實(shí)施會(huì)議（暫行）管理制度規(guī)范與規(guī)則100%行政總經(jīng)辦未實(shí)施培訓(xùn)（暫行）大綱思想目標(biāo)的貫徹落實(shí)100%人資總經(jīng)辦未實(shí)施公司紅線禁止性行為規(guī)范100%總經(jīng)辦總經(jīng)理實(shí)施2機(jī)制建設(shè)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制業(yè)績(jī)正面引導(dǎo)、企業(yè)文化滲透100%人資總經(jīng)辦實(shí)施業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制目標(biāo)制定、業(yè)績(jī)認(rèn)可100%總經(jīng)辦總經(jīng)理實(shí)施公司制度8Loremipsumdolorsitamet,e9Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.LoremipsumdolorLoremipsumdolorLoremipsumdolor2016年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況：各部門(mén)制度管理序號(hào)工作模塊任務(wù)簡(jiǎn)述任務(wù)目標(biāo)完成率部門(mén)所屬監(jiān)督部門(mén)實(shí)施情況1制度建設(shè)各部門(mén)紅線禁止性行為規(guī)范100%各部門(mén)總經(jīng)辦實(shí)施人事管理制度規(guī)范員工的行動(dòng)、辦事方法100%人資總經(jīng)辦實(shí)施人才舉薦規(guī)定找到合適工作、合適人的雙贏局面100%人資總經(jīng)辦未實(shí)施出差報(bào)銷(xiāo)制度保證公司正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障人員需求100%財(cái)務(wù)總經(jīng)辦實(shí)施應(yīng)收款管理制度防范風(fēng)險(xiǎn)、減少壞帳、加快資金周轉(zhuǎn)100%銷(xiāo)售財(cái)務(wù)實(shí)施產(chǎn)品報(bào)價(jià)、調(diào)價(jià)管理制度協(xié)調(diào)價(jià)格秩序、規(guī)范價(jià)格準(zhǔn)則100%銷(xiāo)售供應(yīng)財(cái)務(wù)實(shí)施2機(jī)制建設(shè)業(yè)務(wù)提成機(jī)制業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、按勞分配、調(diào)動(dòng)積極性100%總經(jīng)辦總經(jīng)理實(shí)施9Loremipsumdolorsitamet,e10Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.LoremipsumdolorLoremipsumdolorLoremipsumdolorLoremipsumdolor2016年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況：流程管理工作模塊序號(hào)任務(wù)簡(jiǎn)述任務(wù)目標(biāo)完成率部門(mén)所屬監(jiān)督部門(mén)實(shí)施情況流程規(guī)范1付款流程規(guī)范資產(chǎn)安全管理100%供應(yīng)財(cái)務(wù)實(shí)施2退稅流程增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯100%財(cái)務(wù)總經(jīng)辦實(shí)施3詢(xún)訂發(fā)貨流程流程化、精細(xì)化，高效利用物流資源100%供應(yīng)銷(xiāo)售實(shí)施4應(yīng)收款管理流程防范風(fēng)險(xiǎn)、減少壞帳、加快資金周轉(zhuǎn)100%銷(xiāo)售財(cái)務(wù)實(shí)施5新產(chǎn)品報(bào)價(jià)工作流程訂單的爭(zhēng)取、公司實(shí)力的體現(xiàn)100%銷(xiāo)售供應(yīng)財(cái)務(wù)實(shí)施6產(chǎn)品調(diào)價(jià)工作流程產(chǎn)品定價(jià)科學(xué)化管理100%銷(xiāo)售供應(yīng)財(cái)務(wù)實(shí)施7人事工作流程甄選人員、任用和調(diào)整干部，調(diào)節(jié)利益關(guān)系、調(diào)動(dòng)積極性100%人資總經(jīng)辦實(shí)施8人員晉升流程充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性100%人資總經(jīng)辦未實(shí)施9人員離職流程切實(shí)維護(hù)雙方合法利益100%人資總經(jīng)辦實(shí)施10禮品采購(gòu)流程減少開(kāi)支、避免浪費(fèi)100%行政總經(jīng)辦實(shí)施10Loremipsumdolorsitamet,11Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.LoremipsumdolorLoremipsumdolorLoremipsumdolorLoremipsumdolor2016年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況：文化、團(tuán)隊(duì)管理文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之一《員工手冊(cè)》、團(tuán)隊(duì)評(píng)優(yōu)、個(gè)人評(píng)優(yōu)、員工慶生聚會(huì)、形式多樣的團(tuán)體活動(dòng)、踏青旅游活動(dòng)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之二家溫馨感恩擔(dān)當(dāng)榮譽(yù)/贊揚(yáng)無(wú)礙溝通溫馨：尊重、友愛(ài)、互助，積極開(kāi)展并參與集體活動(dòng)。感恩：感恩自己拼搏、感恩家人支持、感恩同事幫助/配合、感恩公司給予平臺(tái)。擔(dān)當(dāng)：身在其職，當(dāng)謀其事、當(dāng)盡其力、當(dāng)承其責(zé)、當(dāng)獲其利。榮譽(yù)/贊揚(yáng)：對(duì)出色的行為進(jìn)行贊揚(yáng)和宣傳，讓員工得到鼓勵(lì)，擁有成就感。無(wú)礙溝通：交流學(xué)習(xí)、建議建言、情感11Loremipsumdolorsitamet,固定資產(chǎn)管理電子檔案管理接待管理文印資質(zhì)管理會(huì)議管理資證管理投訴申報(bào)接洽管理Transactionmanagement2、事務(wù)管理固定資產(chǎn)管理Transactionmanagement2、3、服務(wù)管理Servicemanagement安全管理禮品管理5S管理文件收發(fā)管理宣傳資料管理辦公用品管理報(bào)銷(xiāo)審批管理辦公設(shè)備管理基建管理資料檔案管理3、服務(wù)管理Servicemanagement安全管理辦公人力資源管理Humanresourcemanagement人力資源管理Humanresource招聘管理Recruitingandconfiguration培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)Thedevelopmentandtraining績(jī)效管理Performancemanagement人員規(guī)劃Humanresourceplanning團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理員工關(guān)系管理EmployeeRelationsManagementConstructionandManagementofTeam招聘管理Recruitingandconfigurati招聘管理Recruitingandconfiguration招聘管理Recruitingandconfigurati招聘管理Recruitingandconfiguration2016年截至目前收取簡(jiǎn)歷347份招聘管理Recruitingandconfigurati招聘管理Recruitingandconfiguration招聘管理RecruitingandconfiguratiRecruitingandconfiguration招聘管理結(jié)論：

1、兩大業(yè)務(wù)部門(mén)人數(shù)占公司總?cè)藬?shù)的56%。

2、財(cái)務(wù)、人事兩后勤部門(mén)占公司總?cè)藬?shù)的24%。結(jié)論：

1、40%的人工齡在1年以上

2、8%的人在試用期，工齡在3個(gè)月以?xún)?nèi)結(jié)論：88%的人學(xué)歷在大專(zhuān)（含）以上

Recruitingandconfiguration招聘第一部分2004年1-8月人力資源狀況及分析招聘構(gòu)思重點(diǎn)項(xiàng)目高素質(zhì)人力確保與穩(wěn)定詳細(xì)實(shí)施內(nèi)容強(qiáng)化與各重點(diǎn)院校和人才市場(chǎng)關(guān)系，拓寬人員錄用渠道有選擇的與重點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行聯(lián)誼，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證高品質(zhì)人才穩(wěn)定的來(lái)源。通過(guò)國(guó)內(nèi)大型人才信息網(wǎng)，提高公司知名度同時(shí)建立的人才儲(chǔ)備。通過(guò)各大人才市場(chǎng)（本地人才市場(chǎng)、溫州樂(lè)清獵聘機(jī)構(gòu)）進(jìn)行有經(jīng)驗(yàn)人才的錄用。設(shè)想：建立定向輸送人才的培訓(xùn)合作基地-在相關(guān)學(xué)校聯(lián)姻產(chǎn)品、業(yè)務(wù)人才的培訓(xùn)基地。-訂立從學(xué)校定向輸送合格業(yè)務(wù)、技術(shù)人員人員基準(zhǔn)，建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)、品質(zhì)、技術(shù)人力儲(chǔ)備。第一部分2004年1-8月人力資源狀況及分析招聘構(gòu)思重第一部分2004年1-8月人力資源狀況及分析管理人員員工辭職原因分析入職1年內(nèi)人員離職率偏高。離職原因主要是被辭退與自離，辭退主要原因是能力不足，自離原因主要是因?yàn)閭€(gè)人原因（辭職報(bào)告顯示家中有事、回家休息、結(jié)婚）.個(gè)別明顯表示團(tuán)隊(duì)主管欠缺關(guān)懷。策對(duì)改善招聘的評(píng)估方式，提升評(píng)估應(yīng)聘人員與崗位匹配程度的有效性。招聘時(shí)應(yīng)充分了解個(gè)人求職動(dòng)機(jī)，對(duì)其生活方面的因素也要考慮進(jìn)去，作為考察穩(wěn)定性的一個(gè)方面。設(shè)計(jì)激勵(lì)效果的薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，正向拉動(dòng)員工的能動(dòng)性。對(duì)用人部門(mén)負(fù)責(zé)人作員工關(guān)懷篇章的培訓(xùn)與引導(dǎo)，隨時(shí)關(guān)心員工的心理變化。以普通員工離職原因進(jìn)行分析。離職分析與對(duì)策第一部分2004年1-8月人力資源狀況及分析管員辭職原因培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（內(nèi)訓(xùn)）Thedevelopmentandtraining培訓(xùn)總次數(shù):39場(chǎng)全部員工（除請(qǐng)假、出差之外）參與。培訓(xùn)僅僅是公司要求的培訓(xùn)，沒(méi)有針對(duì)中層管理者系統(tǒng)的培訓(xùn)，沒(méi)有讀書(shū)分享會(huì)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)形式單一分析序號(hào)任務(wù)簡(jiǎn)述任務(wù)目標(biāo)完成率參加人數(shù)效果1各周的周例會(huì)有效溝通、提高辦事的效率及效果95%坐班人員80%28.06律師事務(wù)所X律師的保密知識(shí)培訓(xùn)維護(hù)公司正常經(jīng)營(yíng)管理秩序，保障公司合法權(quán)益不受侵犯90%坐班人員80%39.23XX培訓(xùn)機(jī)構(gòu)XXX老師的內(nèi)訓(xùn)交流會(huì)如果你不培訓(xùn)就要花費(fèi)比培訓(xùn)費(fèi)更多的費(fèi)用100%全體員工70%411月1日下午XX培訓(xùn)機(jī)構(gòu)XXX的“成長(zhǎng)比成功更重要”的內(nèi)訓(xùn)成長(zhǎng)比成功更重要，穿插人員互動(dòng)100%坐班人員95%511.31XX培訓(xùn)機(jī)構(gòu)X老師組織架構(gòu)、崗位說(shuō)明書(shū)工作指導(dǎo)不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓100%部門(mén)負(fù)責(zé)人95%培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（內(nèi)訓(xùn)）Thedevelopmentandt培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（外培）Thedevelopmentandtraining培訓(xùn)總次數(shù):14場(chǎng)次，參與人數(shù)有40人次，大多為中高層管理人員參與。培訓(xùn)形式雖然多樣化，但大部分針對(duì)中高層管理者系統(tǒng)的培訓(xùn)，沒(méi)有涉及到基層管理培訓(xùn)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)會(huì)。分析序號(hào)任務(wù)簡(jiǎn)述任務(wù)目標(biāo)完成率參加人數(shù)效果13.25-27天成機(jī)制落地核能業(yè)績(jī)治百病、銷(xiāo)售定命運(yùn)100%4人50%24.09東森電子湖北群藝積分制推薦課（免費(fèi)）積分制管理顛覆了傳統(tǒng)管理模式100%1人40%34.27溫州智聯(lián)招聘培訓(xùn)（免費(fèi)）招聘話術(shù)與放鴿子的應(yīng)對(duì)辦法100%2人95%45.28-29溫州人民大學(xué)劉松博教授的“人力成本股權(quán)激勵(lì)與合伙人制度”（免費(fèi)）定股、定人、定量、定源、定價(jià)、定時(shí)、定約100%2人90%56.30北京創(chuàng)成公司“積分制”、“五大營(yíng)運(yùn)體系”推薦課（免費(fèi)）積分制管理顛覆了傳統(tǒng)管理模式100%2人60%67月份聚成紹興“銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)復(fù)制”打造優(yōu)秀的“銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)復(fù)制”功能100%2人80%79.01-03天成溫州機(jī)制課復(fù)訓(xùn)業(yè)績(jī)治百病、銷(xiāo)售定命運(yùn)100%6人60%89月份聚成“五緯系統(tǒng)之銷(xiāo)售鏈”培訓(xùn)業(yè)績(jī)治百病、銷(xiāo)售定命運(yùn)100%2人90%910.10-11聚成“五緯系統(tǒng)”培訓(xùn)企業(yè)家定位、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品解決方案100%2人98%1010.18-20北京長(zhǎng)財(cái)“財(cái)務(wù)通”稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)發(fā)展、投融資、利潤(rùn)管控、現(xiàn)金流管控、運(yùn)營(yíng)管控100%2人95%1111.9溫州聚成啟動(dòng)大會(huì)觀摩啟動(dòng)大會(huì)的激勵(lì)作用（喜憂參半）100%8人70%1211.02人大“團(tuán)隊(duì)與模式”培訓(xùn)（免費(fèi)）打造與商業(yè)模式相匹配的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)100%1人90%1311.22溫大智聯(lián)招聘培訓(xùn)薪酬設(shè)計(jì)與管理實(shí)用技巧100%2人95%1412.27-28華一“股權(quán)”激勵(lì)推薦目標(biāo)、績(jī)效、約束、退出、回購(gòu)95%4人85%培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（外培）Thedevelopmentandt有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考培訓(xùn)是一種“投資”行為，只有與組織的戰(zhàn)略/目標(biāo)緊密聯(lián)系才能持久推進(jìn)改善績(jī)效與發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用（培訓(xùn)的雙面性、過(guò)與投入不足）培訓(xùn)只有與人力資源結(jié)構(gòu)、政策密切統(tǒng)一才能發(fā)揮其效力并保持正常推進(jìn)步驟（考核與任用）培訓(xùn)只有在員工職業(yè)發(fā)展管理中發(fā)揮作用，才會(huì)有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，從布使員工的培訓(xùn)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)培訓(xùn)推進(jìn)應(yīng)充分平衡企業(yè)的資源與外部資源（有多少資源辦多少事，一般資源投入原則）兼顧現(xiàn)實(shí)與未來(lái)，保持培訓(xùn)的持續(xù)性與繼承性（現(xiàn)實(shí)績(jī)效提高與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力需要研究競(jìng)爭(zhēng)者，內(nèi)容進(jìn)階）培訓(xùn)需求？？？有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考培訓(xùn)是一種“投資”行為，只有與組織的戰(zhàn)略24使培訓(xùn)真正有效的一體化設(shè)計(jì)模式由管理者的意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行為促進(jìn)人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)并推動(dòng)戰(zhàn)略使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)/文化學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)需求高績(jī)效素質(zhì)模型任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格評(píng)價(jià)與管理員工生涯管理員工職業(yè)生涯規(guī)劃組織與環(huán)境變化員工績(jī)效表現(xiàn)人員管理業(yè)務(wù)管理個(gè)人管理培訓(xùn)管理使培訓(xùn)真正有效的一體化設(shè)計(jì)模式由管理者的意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)25績(jī)效管理Performancemanagement司齡結(jié)構(gòu)分析A、43%的員工工作未滿(mǎn)1年，對(duì)公司發(fā)展方向和規(guī)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)不太了解，意見(jiàn)分歧大。B、銷(xiāo)售和售前將近一半以上是新人，對(duì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展造成壓力，新員工人均產(chǎn)能較低。C、60%的管理人員管理經(jīng)驗(yàn)尚不足0.5年，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺?？?jī)效管理Performancemanagement司齡結(jié)構(gòu)公司目標(biāo)設(shè)定個(gè)人目標(biāo)將獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤確定行動(dòng)計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估溝通與監(jiān)控結(jié)合溝通一致的期望培訓(xùn)定期反饋職業(yè)計(jì)劃年終審查績(jī)效考核的展望公司目標(biāo)設(shè)定個(gè)人目標(biāo)將獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤確定行動(dòng)計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃27員工關(guān)系管理EmployeeRelationsManagement分析銷(xiāo)售、技術(shù)及管理崗位訪談比例增至56%，接近于相當(dāng)每三人中即有一人接受正式或者非正式的訪談。但訪談機(jī)制需要主管的更多支持和實(shí)施。56%員工關(guān)系管理EmployeeRelationsManag員工關(guān)系管理EmployeeRelationsManagement建立：入職個(gè)人承諾、入職三天規(guī)章制度考核、一周后問(wèn)卷調(diào)查、一個(gè)月后問(wèn)卷調(diào)查、兩個(gè)月后問(wèn)卷調(diào)查、三個(gè)月后問(wèn)卷調(diào)查、試用期轉(zhuǎn)正（自我）鑒定表等為達(dá)到績(jī)效提升的目的，設(shè)計(jì)了：績(jī)效激勵(lì)方案、績(jī)效自評(píng)表、績(jī)效用人部門(mén)評(píng)價(jià)表、績(jī)效綜合能力人力資源評(píng)價(jià)表、績(jī)效綜合能力（上級(jí)）評(píng)價(jià)表等員工關(guān)系管理EmployeeRelationsManag（一）人事檔案管理

為了確保員工人事檔案的清晰合理，總經(jīng)辦對(duì)人員的入職檔案做了保管工作，將每個(gè)員工檔案都裝訂歸檔，建立起員工人事電子檔案，與紙質(zhì)檔案聯(lián)號(hào)管理，但是員工檔案管理工作做的仍然不夠精細(xì)，還需進(jìn)一步細(xì)化，讓公司的檔案管理進(jìn)入規(guī)范化。（二）員工社會(huì)保險(xiǎn)的辦理2016年公司嚴(yán)格按照勞動(dòng)法對(duì)員工的社保進(jìn)行統(tǒng)一繳納，本年涉及到的主要有：1、給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保2、離職人員的停保辦理3、辦理省內(nèi)、省外員工社保的轉(zhuǎn)移

員工勞動(dòng)關(guān)系管理員工勞動(dòng)關(guān)系管理30組織為員工提供的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利項(xiàng)目；幫助員工及親屬解決可能影響其績(jī)效或健康的心理或行為問(wèn)題；其本質(zhì)是通過(guò)組織對(duì)員工的深層關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)：企業(yè)心理資本的積累員工幸福感的提升員工的幫輔組織為員工提供的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利項(xiàng)目；企業(yè)心理資本的積團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理ConstructionandManagementofTeam分析：人員結(jié)構(gòu)年輕化，且經(jīng)驗(yàn)不夠豐富是公司員工的鮮明特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)難度大。團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理ConstructionandManagem選擇合適的人為什么？

人－事

什么樣的人是合適的人？人各有能，因藝授任；人力組合

如何提高整體水準(zhǔn)？

研究?jī)?yōu)秀的人優(yōu)秀人員選擇選擇合適的人人－事什么樣的人是合適的人？人各有能，對(duì)員工的作用對(duì)組織的作用擺脫心理困擾；塑造積極心態(tài)；優(yōu)化人際關(guān)系；調(diào)節(jié)情緒，化解矛盾；提升工作績(jī)效；促進(jìn)家庭和睦；促進(jìn)工作與生活的平衡；引導(dǎo)職業(yè)生涯發(fā)展；……豐富福利制度；改善組織氛圍；增強(qiáng)員工幸福感；積累企業(yè)心理資本；提升組織績(jī)效；提升企業(yè)的向心力；降低管理成本；樹(shù)立企業(yè)的良好形象；……團(tuán)隊(duì)建設(shè)產(chǎn)生的作用對(duì)員工的作用對(duì)組織的作用擺脫心理困擾；豐富福利制度；團(tuán)隊(duì)建設(shè)行政人資團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)只想找一份工作，對(duì)行政人力資源工作一知半解看人力資源案例，手把手編制各類(lèi)通知等文檔通過(guò)前后分析對(duì)照，找出問(wèn)題，引發(fā)思考學(xué)以致用，初級(jí)階段打造成功舉一反三，使得深化沉淀，形成初步分析判斷能力打開(kāi)心結(jié)，量化各類(lèi)目標(biāo)指標(biāo)，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)意識(shí)行政人資團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)只想找一份工作，對(duì)行政人力資源工352016201712人+60%往年人員規(guī)劃確定時(shí)間較晚，耽誤了最佳招聘時(shí)間。春節(jié)前后為招聘的最佳時(shí)機(jī)，因此2017年的人員規(guī)劃必須在11月確定并在年底前開(kāi)展工作。

分析規(guī)劃在大型招聘市場(chǎng)、各大高校投入更大的招聘力度。人員規(guī)劃Humanresourceplanning任務(wù)增長(zhǎng)90%2016201712人+60%往年人員規(guī)劃確定時(shí)間較晚，耽誤

分析2問(wèn)題及工作分析問(wèn)題及工作分析分析2問(wèn)題及工作分析問(wèn)題及工作分析人事費(fèi)用率：它的倒數(shù)表明每投入一個(gè)單位人工成本能夠?qū)崿F(xiàn)的銷(xiāo)售收入人力成本利潤(rùn)貢獻(xiàn)率：2016年每一萬(wàn)元人力成本貢獻(xiàn)1.57萬(wàn)元的毛利潤(rùn)。

貢獻(xiàn)率指標(biāo)歸納人均薪資與人均勞動(dòng)生產(chǎn)率的比例：名義工資的增長(zhǎng)率應(yīng)相當(dāng)于實(shí)際勞動(dòng)生產(chǎn)率的增幅加上通脹率，只要?jiǎng)趧?dòng)生產(chǎn)率與工資同步增長(zhǎng)或略高于工資上漲，工資上漲就不會(huì)生成通脹或擠壓利潤(rùn)空間，掌握兩個(gè)原則：一、“兩個(gè)低于”的原則，二、激勵(lì)和約束機(jī)制相結(jié)合的原則。人員貢獻(xiàn)率分析人事費(fèi)用率6.4%人均勞動(dòng)生產(chǎn)力181.25萬(wàn)元/人均人事費(fèi)用投入產(chǎn)出率15.74萬(wàn)元/萬(wàn)元人力成本利潤(rùn)貢獻(xiàn)率1.57萬(wàn)元/萬(wàn)元薪資占人事費(fèi)用的比例65.5%人均薪資與人均勞動(dòng)生產(chǎn)率的比例24%人事費(fèi)用率：人力成本利潤(rùn)貢獻(xiàn)率：貢獻(xiàn)率指標(biāo)歸納人均薪資與人招聘前用人部門(mén)與人力資源部充分達(dá)成用人標(biāo)準(zhǔn)一致。網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)設(shè)計(jì)同個(gè)崗位多個(gè)不同的稱(chēng)謂，人力資源部要提煉招聘話術(shù)，設(shè)計(jì)好期間流程。

分析與歸納人力資源部門(mén)與用人部門(mén)共同協(xié)作，設(shè)計(jì)有效適用的結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)卷，建立適合的崗位素質(zhì)模型。招聘分析對(duì)面試過(guò)程中存在的問(wèn)題分析面試前1、用人部門(mén)與人力資源之間沒(méi)有就崗位分析作充分溝通，導(dǎo)致面試時(shí)方向把握不夠明確2、各崗位面試問(wèn)卷的不完善，導(dǎo)致面試流程不規(guī)范；3、部分面試者預(yù)約失敗，面試者又突然不期而至，臨時(shí)導(dǎo)致我方面試時(shí)間匆忙，沒(méi)有做好相應(yīng)的安排工作；4、由于面試官臨時(shí)情況變化，導(dǎo)致面試者時(shí)間與面試官時(shí)間沖突，影響面試時(shí)間不足。面試中

1、面試時(shí)，面試官?gòu)钠髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，價(jià)值觀，目標(biāo)追逐，計(jì)劃性，對(duì)公司未來(lái)的描述等方面進(jìn)行描述，然面試者普遍反映出比較茫然，往往表現(xiàn)在（1）沒(méi)有目標(biāo)追逐精神，呈現(xiàn)出只是抱著找個(gè)工作的態(tài)度（2）較多的面試者只是對(duì)薪資與福利感興趣2、面試組成人員臨時(shí)變化，造成達(dá)不到預(yù)期面試效果面試后1、面試者主動(dòng)第二次詢(xún)問(wèn)面試結(jié)果的幾乎為零2、我方?jīng)]有抓住時(shí)間點(diǎn)，再次詢(xún)問(wèn)面試者對(duì)我司的認(rèn)可度，導(dǎo)致錯(cuò)失引進(jìn)想要的人員對(duì)離職人數(shù)較多的采購(gòu)部門(mén)部分人員進(jìn)行離職原因分析1、薛成克：工作中承受不了工作壓力，指導(dǎo)老師缺少工作關(guān)懷2、鮑云雷：主觀意識(shí)較強(qiáng)，沒(méi)有主動(dòng)的融入我們企業(yè)的意識(shí)3、盧云朋：自身認(rèn)為公司給予的報(bào)酬低，發(fā)展看不到方向招聘前用人部門(mén)與人力資源部充分達(dá)成用人標(biāo)準(zhǔn)一致。網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)設(shè)制度建設(shè)與流程不足254163會(huì)議組織與策劃沒(méi)有有效的會(huì)議管理流程，使部分會(huì)議的決議流與形式；培訓(xùn)管理無(wú)論內(nèi)訓(xùn)或外部培訓(xùn)，考核機(jī)制沒(méi)有落地，使部分培訓(xùn)不能達(dá)成實(shí)效；費(fèi)用分析報(bào)告尚未建立有效的預(yù)算預(yù)警機(jī)制，對(duì)一些超出常規(guī)的現(xiàn)象沒(méi)有起到預(yù)警作用；KPI考核與薪酬設(shè)計(jì)KPI考核指標(biāo)過(guò)于繁瑣，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)難以采集，大部疲于奔命；薪酬設(shè)計(jì)變動(dòng)部分不夠，不能達(dá)到激勵(lì)作用二級(jí)制度管理至今沒(méi)有建立完善的部門(mén)規(guī)章制度，使一些陋習(xí)鉆了制度的空子；建立新員工訪談機(jī)制入職后固定時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)新員工進(jìn)行訪談，了解工作進(jìn)展和心態(tài)變化的力度不夠；制度建設(shè)與流程不足254163會(huì)議組織與策劃培訓(xùn)管理費(fèi)用分析

企業(yè)內(nèi)部管理中的問(wèn)題都可歸結(jié)為制度的問(wèn)題，解決問(wèn)題也必須靠制度，制度需要不斷完善、創(chuàng)新、規(guī)范化、精細(xì)化。（規(guī)范化和精細(xì)化是形容詞，也是動(dòng)詞。）規(guī)范化的概念：依據(jù)管理科學(xué)和管理流程、作業(yè)流程、企業(yè)實(shí)際等，規(guī)定一定時(shí)期里企業(yè)里各方面的人和事明確、標(biāo)準(zhǔn)的行為、流程、程序、方法（表單）等；規(guī)范來(lái)源于經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新、科學(xué)等，規(guī)范化是把先進(jìn)的、適用的管理科學(xué)、作業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)、管理和作業(yè)創(chuàng)新（接受實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)的）轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，化作規(guī)范，另一層含義是按部就班地執(zhí)行和實(shí)施管理制度中的規(guī)定和要求。規(guī)范化具有相對(duì)性和發(fā)展性。

規(guī)范化的企業(yè)管理制度、流程的必要性企業(yè)內(nèi)部管理中的問(wèn)題都可歸結(jié)為制度的問(wèn)題，解決問(wèn)題也必須

企業(yè)是由管理制度維系的，管理制度主要是由職能部門(mén)管理人員編制的，也主要是由管理人員來(lái)執(zhí)行和檢查的，管理制度的有效性和實(shí)施率的問(wèn)題首先是來(lái)源于管理人員的觀念問(wèn)題，管理制度的實(shí)施效果的差異主要取決于中、高層管理人員在觀念方面的差異；企業(yè)的衰退往往不是從利潤(rùn)下降開(kāi)始的，而是從企業(yè)中高層管理人員的觀念弱化或滯后開(kāi)始的。因此，中、高層管理理人員首先要統(tǒng)一和樹(shù)立相適應(yīng)的管理觀念。

我的觀念是正確的我的觀念是正確的我的觀念是正確的我是正確的我是正確的企業(yè)實(shí)施規(guī)范化管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵要素企業(yè)是由管理制度維系的，管理制度主要是我的觀念是正確的我42加強(qiáng)各部門(mén)組成員服務(wù)意識(shí)大多數(shù)部門(mén)成員本位主義嚴(yán)重，把自己定位為一個(gè)權(quán)力部門(mén)（或者表現(xiàn)出這樣的姿態(tài)），你得聽(tīng)我的，往往造成了與相關(guān)部門(mén)溝通不暢。于是，雙方就產(chǎn)生矛盾，結(jié)果直接影響了業(yè)務(wù)工作的有效開(kāi)展。PS無(wú)法準(zhǔn)確的定位自身在實(shí)際工作中，還會(huì)遇到很多的問(wèn)題，比如職能與業(yè)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)之間，如何更好的部門(mén)間展開(kāi)合作，這些都是需要溝通技巧的。所以每一個(gè)人必須是一個(gè)溝通的大師。加強(qiáng)各部門(mén)組成員服務(wù)意識(shí)大多數(shù)部門(mén)成員本位主義嚴(yán)重，把自己定加強(qiáng)溝通PS溝通能力的缺乏實(shí)際上各部門(mén)首先是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，要有全體營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，把每一個(gè)需要溝通的部門(mén)當(dāng)作是你的潛在客戶(hù)，應(yīng)把自己想溝通達(dá)成的結(jié)果用營(yíng)銷(xiāo)的意愿轉(zhuǎn)化成有效的心態(tài)與語(yǔ)言，以使溝通效果最大化。較多的時(shí)候個(gè)別成員脾氣大，而且以部門(mén)在公司作用劃定自己強(qiáng)勢(shì)態(tài)勢(shì)，這非常要不得，為什么，因?yàn)槟闶窃诤腿舜蚪坏?，你必須學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)身邊的每一個(gè)人（即使你內(nèi)心有多么地討厭他）。加強(qiáng)溝通PS溝通能力的缺乏實(shí)際上各部門(mén)首先是一個(gè)服務(wù)部門(mén)溝通的重要性溝通無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有溝通無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。不論是語(yǔ)言或非語(yǔ)言、文字或符號(hào)、有意或無(wú)意、積極或消極，溝通是我們每個(gè)人每天都要做的事兒，是我們生活中必不可少的部分。事實(shí)上，我們大多數(shù)人花費(fèi)50％-75％的工作時(shí)間，以書(shū)面形式、面對(duì)面的形式或打電話等多種方式進(jìn)行溝通。一個(gè)人不和別人打交道，不是一個(gè)神就是一個(gè)獸?！獊喞锸慷嗟聹贤ǖ囊饬x溝通的重要性溝通無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有溝通無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。有效溝通內(nèi)涵

是通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等載體，通過(guò)演講、會(huì)見(jiàn)、對(duì)話、討論、信件等方式將思維準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來(lái)，以促使對(duì)方理解和接受。達(dá)成有效溝通須具備兩個(gè)必要條件：1、信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確切理解。2、信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞，免除不必要的誤解。兩者缺一不可。

溝通的正解有效溝通內(nèi)涵是通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等載體，通過(guò)演講、會(huì)見(jiàn)、對(duì)46影響溝通的障礙因素以及提高溝通的策略溝通提升方向影響溝通的障礙因素以及提高溝通的策略溝通提升方向47團(tuán)隊(duì)成員存在的問(wèn)題團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)題職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)不清晰，思想搖擺不定，從“135短中長(zhǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃”判定，結(jié)婚后回家陪伴父母，開(kāi)一家小店人力資源專(zhuān)業(yè)水平不夠，短時(shí)間難以得到提升。團(tuán)隊(duì)成員存在的問(wèn)題團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)題職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)不清晰，思想搖擺不48打造適合崗位任用資格的成員幫助規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展生涯，讓成員明白做好以下四件事：1、認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。2、確定自己的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。3、以第2點(diǎn)確定的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)為方向，制定發(fā)展線路圖，每個(gè)線路都要制定幾個(gè)合理的短期目標(biāo)。4、堅(jiān)定不移的沿著某條線路走下去。輔助形成穩(wěn)定的、現(xiàn)實(shí)的崗位職業(yè)興趣。將形成的興趣穩(wěn)定下來(lái)，不斷拓寬興趣面，同時(shí)引導(dǎo)為了職業(yè)保持專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力。打造適合崗位任用資格的成員幫助規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展生涯，讓成員明白49作為我們這樣一個(gè)角色：明確知曉公司整體戰(zhàn)略；牢記部門(mén)年度工作目標(biāo)（來(lái)自戰(zhàn)略目標(biāo)分解及部門(mén)職責(zé)方面的目標(biāo)）；根據(jù)目標(biāo)制定具體的執(zhí)行計(jì)劃和實(shí)施戰(zhàn)術(shù)，將總目標(biāo)幫助部門(mén)經(jīng)理分解到每一個(gè)人?！安恢\萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域”?！猍清]陳澹然作為我們這樣一個(gè)角色：“不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，真誠(chéng)尊重/欣賞/專(zhuān)注安全感值得信賴(lài)責(zé)任感完成使命寬容耐心/中立自信自我認(rèn)同精力充沛睿智真誠(chéng)安全感責(zé)任感寬容自信精力睿智第三部分總體思路具體思路Workplan下一步工作計(jì)劃完成方法保障措施3新年工作計(jì)劃第三部分總體思路具體思路Workplan下一步工作計(jì)劃完成1、為展望未來(lái)，設(shè)計(jì)頂層組織架構(gòu)；2、協(xié)調(diào)幫助各部門(mén)預(yù)期發(fā)展型組織架構(gòu)預(yù)期組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整承擔(dān)起企業(yè)內(nèi)部全面運(yùn)營(yíng)管理確保員工在思考、設(shè)計(jì)及執(zhí)行相關(guān)活動(dòng)時(shí)，一律以某個(gè)流程為依據(jù)，對(duì)成本、業(yè)務(wù)流程以及風(fēng)險(xiǎn)的控制能力各部門(mén)工作流程改善，協(xié)助全面預(yù)算與成本控制1、各層級(jí)紅線；2、配套規(guī)章制度；3、積分制導(dǎo)入；4、業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制改善；5、建設(shè)適用的崗位素質(zhì)模型；6、完善崗職庫(kù)制度與機(jī)制的完善分階段了解并熟悉公司現(xiàn)有的產(chǎn)品及知識(shí)，拓展思路，廣開(kāi)深度寬度，挖掘?yàn)槲宜玫亩嘞盗挟a(chǎn)品套件產(chǎn)品學(xué)習(xí)、信息收集

繼往開(kāi)來(lái)，2016年底崗職變更至承擔(dān)內(nèi)部全面運(yùn)營(yíng)管理的職責(zé)，工作方向做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。新年新開(kāi)局，17年將圍繞著以下模塊工作展開(kāi)：總體思路主抓銷(xiāo)售訂單的17年度目標(biāo)生成、訂單轉(zhuǎn)化發(fā)貨目標(biāo)的完成，以2/8原則以基礎(chǔ)，立足于重要環(huán)節(jié)，同時(shí)兼顧系統(tǒng)工作過(guò)程的展開(kāi)1、為展望未來(lái)，設(shè)計(jì)頂層組織架構(gòu)；2、協(xié)調(diào)幫助各部門(mén)預(yù)期發(fā)展組織架構(gòu)的搭建未來(lái)頂層組織架構(gòu)設(shè)計(jì)組織架構(gòu)的搭建未來(lái)頂層組織架構(gòu)設(shè)計(jì)54優(yōu)化配套規(guī)章制度激勵(lì)機(jī)制

紅線完善完善崗責(zé)庫(kù)建設(shè)適用的崗位素質(zhì)模型制度機(jī)制的完備010203040506積分制導(dǎo)入優(yōu)化配套規(guī)章制度激勵(lì)機(jī)制紅線完善完善崗責(zé)庫(kù)建設(shè)適用的崗位素55第三部分2005年人力資源體系完善工作目標(biāo)和工作計(jì)劃人力資源中心職能重心轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到支持戰(zhàn)略性人才管理為各個(gè)部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)使人力資源管理從一般處理行政事件解脫出來(lái)，成為業(yè)務(wù)伙伴減少人力資源工作中的事務(wù)性操作（借助信息管理技術(shù)）5%戰(zhàn)略策劃15%顧客服務(wù)/咨詢(xún)服務(wù)行政服務(wù)80%20%戰(zhàn)略策劃60%顧客服務(wù)/咨詢(xún)服務(wù)行政服務(wù)20%第三部分2005年人力資源體系完善工作目標(biāo)和工作計(jì)劃人力社會(huì)的安全我們的責(zé)任XX市XXXXXX有限公司.社會(huì)的安全我們的責(zé)任XX市XXXXXX有限公司.16年度工作匯報(bào)姓名：XXX時(shí)間：2016年12月姓名：XXX時(shí)間：2016年12月目錄1年度工作總結(jié)3新年工作計(jì)劃2問(wèn)題及工作分析目錄1年度工作總結(jié)3新年工作計(jì)劃2問(wèn)題及工作分析行政管理Theadministrativemanagement人力資源管理Humanresourcemanagement1年度工作總結(jié)行政管理Theadministrative人力資源管理H服務(wù)管理OperationsmanagementTransactionmanagementServicemanagement運(yùn)維管理事務(wù)管理行政管理Theadministrativemanagement服務(wù)管理OperationsmanagementTransOperationsmanagement1、運(yùn)維管理目標(biāo)導(dǎo)向規(guī)劃策劃文化建設(shè)貫徹宣導(dǎo)Operationsmanagement1、運(yùn)維管理目標(biāo)導(dǎo)流程管理Programmanagement運(yùn)維管理體系管理制度管理文件管理文化團(tuán)隊(duì)流程Programmanagement運(yùn)維管理體系制度文件642016年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況：體系管理序號(hào)工作模塊任務(wù)簡(jiǎn)述任務(wù)目標(biāo)完成率個(gè)人占比實(shí)施情況1組織架構(gòu)自4月份以來(lái)，經(jīng)對(duì)輪溝通、討論、對(duì)接最終在12月份完成符合公司長(zhǎng)足發(fā)展的組織架構(gòu)圖并得以貫徹深化100%100%實(shí)施2崗位權(quán)責(zé)各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)為招聘錄用、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、薪酬政策、教育培訓(xùn)、晉升開(kāi)發(fā)提供依據(jù)100%70%實(shí)施72016年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況：體系管理序號(hào)工作模塊任務(wù)簡(jiǎn)述任65Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.LoremipsumdolorLoremipsumdolorLoremipsumdolorLoremipsumdolor2016年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況：公司層面制度序號(hào)工作模塊任務(wù)簡(jiǎn)述任務(wù)目標(biāo)完成率部門(mén)所屬監(jiān)督部門(mén)實(shí)施情況1制度建設(shè)員工守則一般性行為規(guī)范100%行政總經(jīng)辦實(shí)施員工福利（暫行）管理制度發(fā)揮有效激勵(lì)100%人資總經(jīng)辦實(shí)施薪酬（暫行）管理制度分配、調(diào)節(jié)和激勵(lì)100%人資總經(jīng)辦實(shí)施考勤（暫行）管理制度維持正常工作秩序100%人資總經(jīng)辦實(shí)施獎(jiǎng)懲（暫行）制度要求和約束100%行政總經(jīng)辦實(shí)施獎(jiǎng)懲（暫行）實(shí)施細(xì)則體現(xiàn)賞罰公平100%行政總經(jīng)辦實(shí)施會(huì)議（暫行）管理制度規(guī)范與規(guī)則100%行政總經(jīng)辦未實(shí)施培訓(xùn)（暫行）大綱思想目標(biāo)的貫徹落實(shí)100%人資總經(jīng)辦未實(shí)施公司紅線禁止性行為規(guī)范100%總經(jīng)辦總經(jīng)理實(shí)施2機(jī)制建設(shè)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制業(yè)績(jī)正面引導(dǎo)、企業(yè)文化滲透100%人資總經(jīng)辦實(shí)施業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制目標(biāo)制定、業(yè)績(jī)認(rèn)可100%總經(jīng)辦總經(jīng)理實(shí)施公司制度8Loremipsumdolorsitamet,e66Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.LoremipsumdolorLoremipsumdolorLoremipsumdolor2016年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況：各部門(mén)制度管理序號(hào)工作模塊任務(wù)簡(jiǎn)述任務(wù)目標(biāo)完成率部門(mén)所屬監(jiān)督部門(mén)實(shí)施情況1制度建設(shè)各部門(mén)紅線禁止性行為規(guī)范100%各部門(mén)總經(jīng)辦實(shí)施人事管理制度規(guī)范員工的行動(dòng)、辦事方法100%人資總經(jīng)辦實(shí)施人才舉薦規(guī)定找到合適工作、合適人的雙贏局面100%人資總經(jīng)辦未實(shí)施出差報(bào)銷(xiāo)制度保證公司正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障人員需求100%財(cái)務(wù)總經(jīng)辦實(shí)施應(yīng)收款管理制度防范風(fēng)險(xiǎn)、減少壞帳、加快資金周轉(zhuǎn)100%銷(xiāo)售財(cái)務(wù)實(shí)施產(chǎn)品報(bào)價(jià)、調(diào)價(jià)管理制度協(xié)調(diào)價(jià)格秩序、規(guī)范價(jià)格準(zhǔn)則100%銷(xiāo)售供應(yīng)財(cái)務(wù)實(shí)施2機(jī)制建設(shè)業(yè)務(wù)提成機(jī)制業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、按勞分配、調(diào)動(dòng)積極性100%總經(jīng)辦總經(jīng)理實(shí)施9Loremipsumdolorsitamet,e67Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.LoremipsumdolorLoremipsumdolorLoremipsumdolorLoremipsumdolor2016年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況：流程管理工作模塊序號(hào)任務(wù)簡(jiǎn)述任務(wù)目標(biāo)完成率部門(mén)所屬監(jiān)督部門(mén)實(shí)施情況流程規(guī)范1付款流程規(guī)范資產(chǎn)安全管理100%供應(yīng)財(cái)務(wù)實(shí)施2退稅流程增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯100%財(cái)務(wù)總經(jīng)辦實(shí)施3詢(xún)訂發(fā)貨流程流程化、精細(xì)化，高效利用物流資源100%供應(yīng)銷(xiāo)售實(shí)施4應(yīng)收款管理流程防范風(fēng)險(xiǎn)、減少壞帳、加快資金周轉(zhuǎn)100%銷(xiāo)售財(cái)務(wù)實(shí)施5新產(chǎn)品報(bào)價(jià)工作流程訂單的爭(zhēng)取、公司實(shí)力的體現(xiàn)100%銷(xiāo)售供應(yīng)財(cái)務(wù)實(shí)施6產(chǎn)品調(diào)價(jià)工作流程產(chǎn)品定價(jià)科學(xué)化管理100%銷(xiāo)售供應(yīng)財(cái)務(wù)實(shí)施7人事工作流程甄選人員、任用和調(diào)整干部，調(diào)節(jié)利益關(guān)系、調(diào)動(dòng)積極性100%人資總經(jīng)辦實(shí)施8人員晉升流程充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性100%人資總經(jīng)辦未實(shí)施9人員離職流程切實(shí)維護(hù)雙方合法利益100%人資總經(jīng)辦實(shí)施10禮品采購(gòu)流程減少開(kāi)支、避免浪費(fèi)100%行政總經(jīng)辦實(shí)施10Loremipsumdolorsitamet,68Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.Loremipsumdolorsitamet,eosnumquamaccommodareet.Incibograecodicuntsea.LoremipsumdolorLoremipsumdolorLoremipsumdolorLoremipsumdolor2016年貢獻(xiàn)目標(biāo)完成情況：文化、團(tuán)隊(duì)管理文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之一《員工手冊(cè)》、團(tuán)隊(duì)評(píng)優(yōu)、個(gè)人評(píng)優(yōu)、員工慶生聚會(huì)、形式多樣的團(tuán)體活動(dòng)、踏青旅游活動(dòng)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)之二家溫馨感恩擔(dān)當(dāng)榮譽(yù)/贊揚(yáng)無(wú)礙溝通溫馨：尊重、友愛(ài)、互助，積極開(kāi)展并參與集體活動(dòng)。感恩：感恩自己拼搏、感恩家人支持、感恩同事幫助/配合、感恩公司給予平臺(tái)。擔(dān)當(dāng)：身在其職，當(dāng)謀其事、當(dāng)盡其力、當(dāng)承其責(zé)、當(dāng)獲其利。榮譽(yù)/贊揚(yáng)：對(duì)出色的行為進(jìn)行贊揚(yáng)和宣傳，讓員工得到鼓勵(lì)，擁有成就感。無(wú)礙溝通：交流學(xué)習(xí)、建議建言、情感11Loremipsumdolorsitamet,固定資產(chǎn)管理電子檔案管理接待管理文印資質(zhì)管理會(huì)議管理資證管理投訴申報(bào)接洽管理Transactionmanagement2、事務(wù)管理固定資產(chǎn)管理Transactionmanagement2、3、服務(wù)管理Servicemanagement安全管理禮品管理5S管理文件收發(fā)管理宣傳資料管理辦公用品管理報(bào)銷(xiāo)審批管理辦公設(shè)備管理基建管理資料檔案管理3、服務(wù)管理Servicemanagement安全管理辦公人力資源管理Humanresourcemanagement人力資源管理Humanresource招聘管理Recruitingandconfiguration培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)Thedevelopmentandtraining績(jī)效管理Performancemanagement人員規(guī)劃Humanresourceplanning團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理員工關(guān)系管理EmployeeRelationsManagementConstructionandManagementofTeam招聘管理Recruitingandconfigurati招聘管理Recruitingandconfiguration招聘管理Recruitingandconfigurati招聘管理Recruitingandconfiguration2016年截至目前收取簡(jiǎn)歷347份招聘管理Recruitingandconfigurati招聘管理Recruitingandconfiguration招聘管理RecruitingandconfiguratiRecruitingandconfiguration招聘管理結(jié)論：

1、兩大業(yè)務(wù)部門(mén)人數(shù)占公司總?cè)藬?shù)的56%。

2、財(cái)務(wù)、人事兩后勤部門(mén)占公司總?cè)藬?shù)的24%。結(jié)論：

1、40%的人工齡在1年以上

2、8%的人在試用期，工齡在3個(gè)月以?xún)?nèi)結(jié)論：88%的人學(xué)歷在大專(zhuān)（含）以上

Recruitingandconfiguration招聘第一部分2004年1-8月人力資源狀況及分析招聘構(gòu)思重點(diǎn)項(xiàng)目高素質(zhì)人力確保與穩(wěn)定詳細(xì)實(shí)施內(nèi)容強(qiáng)化與各重點(diǎn)院校和人才市場(chǎng)關(guān)系，拓寬人員錄用渠道有選擇的與重點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行聯(lián)誼，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證高品質(zhì)人才穩(wěn)定的來(lái)源。通過(guò)國(guó)內(nèi)大型人才信息網(wǎng)，提高公司知名度同時(shí)建立的人才儲(chǔ)備。通過(guò)各大人才市場(chǎng)（本地人才市場(chǎng)、溫州樂(lè)清獵聘機(jī)構(gòu)）進(jìn)行有經(jīng)驗(yàn)人才的錄用。設(shè)想：建立定向輸送人才的培訓(xùn)合作基地-在相關(guān)學(xué)校聯(lián)姻產(chǎn)品、業(yè)務(wù)人才的培訓(xùn)基地。-訂立從學(xué)校定向輸送合格業(yè)務(wù)、技術(shù)人員人員基準(zhǔn)，建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)、品質(zhì)、技術(shù)人力儲(chǔ)備。第一部分2004年1-8月人力資源狀況及分析招聘構(gòu)思重第一部分2004年1-8月人力資源狀況及分析管理人員員工辭職原因分析入職1年內(nèi)人員離職率偏高。離職原因主要是被辭退與自離，辭退主要原因是能力不足，自離原因主要是因?yàn)閭€(gè)人原因（辭職報(bào)告顯示家中有事、回家休息、結(jié)婚）.個(gè)別明顯表示團(tuán)隊(duì)主管欠缺關(guān)懷。策對(duì)改善招聘的評(píng)估方式，提升評(píng)估應(yīng)聘人員與崗位匹配程度的有效性。招聘時(shí)應(yīng)充分了解個(gè)人求職動(dòng)機(jī)，對(duì)其生活方面的因素也要考慮進(jìn)去，作為考察穩(wěn)定性的一個(gè)方面。設(shè)計(jì)激勵(lì)效果的薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，正向拉動(dòng)員工的能動(dòng)性。對(duì)用人部門(mén)負(fù)責(zé)人作員工關(guān)懷篇章的培訓(xùn)與引導(dǎo)，隨時(shí)關(guān)心員工的心理變化。以普通員工離職原因進(jìn)行分析。離職分析與對(duì)策第一部分2004年1-8月人力資源狀況及分析管員辭職原因培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（內(nèi)訓(xùn)）Thedevelopmentandtraining培訓(xùn)總次數(shù):39場(chǎng)全部員工（除請(qǐng)假、出差之外）參與。培訓(xùn)僅僅是公司要求的培訓(xùn)，沒(méi)有針對(duì)中層管理者系統(tǒng)的培訓(xùn)，沒(méi)有讀書(shū)分享會(huì)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)形式單一分析序號(hào)任務(wù)簡(jiǎn)述任務(wù)目標(biāo)完成率參加人數(shù)效果1各周的周例會(huì)有效溝通、提高辦事的效率及效果95%坐班人員80%28.06律師事務(wù)所X律師的保密知識(shí)培訓(xùn)維護(hù)公司正常經(jīng)營(yíng)管理秩序，保障公司合法權(quán)益不受侵犯90%坐班人員80%39.23XX培訓(xùn)機(jī)構(gòu)XXX老師的內(nèi)訓(xùn)交流會(huì)如果你不培訓(xùn)就要花費(fèi)比培訓(xùn)費(fèi)更多的費(fèi)用100%全體員工70%411月1日下午XX培訓(xùn)機(jī)構(gòu)XXX的“成長(zhǎng)比成功更重要”的內(nèi)訓(xùn)成長(zhǎng)比成功更重要，穿插人員互動(dòng)100%坐班人員95%511.31XX培訓(xùn)機(jī)構(gòu)X老師組織架構(gòu)、崗位說(shuō)明書(shū)工作指導(dǎo)不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓100%部門(mén)負(fù)責(zé)人95%培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（內(nèi)訓(xùn)）Thedevelopmentandt培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（外培）Thedevelopmentandtraining培訓(xùn)總次數(shù):14場(chǎng)次，參與人數(shù)有40人次，大多為中高層管理人員參與。培訓(xùn)形式雖然多樣化，但大部分針對(duì)中高層管理者系統(tǒng)的培訓(xùn)，沒(méi)有涉及到基層管理培訓(xùn)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)會(huì)。分析序號(hào)任務(wù)簡(jiǎn)述任務(wù)目標(biāo)完成率參加人數(shù)效果13.25-27天成機(jī)制落地核能業(yè)績(jī)治百病、銷(xiāo)售定命運(yùn)100%4人50%24.09東森電子湖北群藝積分制推薦課（免費(fèi)）積分制管理顛覆了傳統(tǒng)管理模式100%1人40%34.27溫州智聯(lián)招聘培訓(xùn)（免費(fèi)）招聘話術(shù)與放鴿子的應(yīng)對(duì)辦法100%2人95%45.28-29溫州人民大學(xué)劉松博教授的“人力成本股權(quán)激勵(lì)與合伙人制度”（免費(fèi)）定股、定人、定量、定源、定價(jià)、定時(shí)、定約100%2人90%56.30北京創(chuàng)成公司“積分制”、“五大營(yíng)運(yùn)體系”推薦課（免費(fèi)）積分制管理顛覆了傳統(tǒng)管理模式100%2人60%67月份聚成紹興“銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)復(fù)制”打造優(yōu)秀的“銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)復(fù)制”功能100%2人80%79.01-03天成溫州機(jī)制課復(fù)訓(xùn)業(yè)績(jī)治百病、銷(xiāo)售定命運(yùn)100%6人60%89月份聚成“五緯系統(tǒng)之銷(xiāo)售鏈”培訓(xùn)業(yè)績(jī)治百病、銷(xiāo)售定命運(yùn)100%2人90%910.10-11聚成“五緯系統(tǒng)”培訓(xùn)企業(yè)家定位、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品解決方案100%2人98%1010.18-20北京長(zhǎng)財(cái)“財(cái)務(wù)通”稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)發(fā)展、投融資、利潤(rùn)管控、現(xiàn)金流管控、運(yùn)營(yíng)管控100%2人95%1111.9溫州聚成啟動(dòng)大會(huì)觀摩啟動(dòng)大會(huì)的激勵(lì)作用（喜憂參半）100%8人70%1211.02人大“團(tuán)隊(duì)與模式”培訓(xùn)（免費(fèi)）打造與商業(yè)模式相匹配的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)100%1人90%1311.22溫大智聯(lián)招聘培訓(xùn)薪酬設(shè)計(jì)與管理實(shí)用技巧100%2人95%1412.27-28華一“股權(quán)”激勵(lì)推薦目標(biāo)、績(jī)效、約束、退出、回購(gòu)95%4人85%培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（外培）Thedevelopmentandt有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考培訓(xùn)是一種“投資”行為，只有與組織的戰(zhàn)略/目標(biāo)緊密聯(lián)系才能持久推進(jìn)改善績(jī)效與發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用（培訓(xùn)的雙面性、過(guò)與投入不足）培訓(xùn)只有與人力資源結(jié)構(gòu)、政策密切統(tǒng)一才能發(fā)揮其效力并保持正常推進(jìn)步驟（考核與任用）培訓(xùn)只有在員工職業(yè)發(fā)展管理中發(fā)揮作用，才會(huì)有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情，從布使員工的培訓(xùn)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)培訓(xùn)推進(jìn)應(yīng)充分平衡企業(yè)的資源與外部資源（有多少資源辦多少事，一般資源投入原則）兼顧現(xiàn)實(shí)與未來(lái)，保持培訓(xùn)的持續(xù)性與繼承性（現(xiàn)實(shí)績(jī)效提高與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力需要研究競(jìng)爭(zhēng)者，內(nèi)容進(jìn)階）培訓(xùn)需求？？？有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考培訓(xùn)是一種“投資”行為，只有與組織的戰(zhàn)略81使培訓(xùn)真正有效的一體化設(shè)計(jì)模式由管理者的意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行為促進(jìn)人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)并推動(dòng)戰(zhàn)略使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)/文化學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)需求高績(jī)效素質(zhì)模型任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格評(píng)價(jià)與管理員工生涯管理員工職業(yè)生涯規(guī)劃組織與環(huán)境變化員工績(jī)效表現(xiàn)人員管理業(yè)務(wù)管理個(gè)人管理培訓(xùn)管理使培訓(xùn)真正有效的一體化設(shè)計(jì)模式由管理者的意識(shí)轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)82績(jī)效管理Performancemanagement司齡結(jié)構(gòu)分析A、43%的員工工作未滿(mǎn)1年，對(duì)公司發(fā)展方向和規(guī)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)不太了解，意見(jiàn)分歧大。B、銷(xiāo)售和售前將近一半以上是新人，對(duì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展造成壓力，新員工人均產(chǎn)能較低。C、60%的管理人員管理經(jīng)驗(yàn)尚不足0.5年，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺?？?jī)效管理Performancemanagement司齡結(jié)構(gòu)公司目標(biāo)設(shè)定個(gè)人目標(biāo)將獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤確定行動(dòng)計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估溝通與監(jiān)控結(jié)合溝通一致的期望培訓(xùn)定期反饋職業(yè)計(jì)劃年終審查績(jī)效考核的展望公司目標(biāo)設(shè)定個(gè)人目標(biāo)將獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤確定行動(dòng)計(jì)劃個(gè)人發(fā)展計(jì)劃84員工關(guān)系管理EmployeeRelationsManagement分析銷(xiāo)售、技術(shù)及管理崗位訪談比例增至56%，接近于相當(dāng)每三人中即有一人接受正式或者非正式的訪談。但訪談機(jī)制需要主管的更多支持和實(shí)施。56%員工關(guān)系管理EmployeeRelationsManag員工關(guān)系管理EmployeeRelationsManagement建立：入職個(gè)人承諾、入職三天規(guī)章制度考核、一周后問(wèn)卷調(diào)查、一個(gè)月后問(wèn)卷調(diào)查、兩個(gè)月后問(wèn)卷調(diào)查、三個(gè)月后問(wèn)卷調(diào)查、試用期轉(zhuǎn)正（自我）鑒定表等為達(dá)到績(jī)效提升的目的，設(shè)計(jì)了：績(jī)效激勵(lì)方案、績(jī)效自評(píng)表、績(jī)效用人部門(mén)評(píng)價(jià)表、績(jī)效綜合能力人力資源評(píng)價(jià)表、績(jī)效綜合能力（上級(jí)）評(píng)價(jià)表等員工關(guān)系管理EmployeeRelationsManag（一）人事檔案管理

為了確保員工人事檔案的清晰合理，總經(jīng)辦對(duì)人員的入職檔案做了保管工作，將每個(gè)員工檔案都裝訂歸檔，建立起員工人事電子檔案，與紙質(zhì)檔案聯(lián)號(hào)管理，但是員工檔案管理工作做的仍然不夠精細(xì)，還需進(jìn)一步細(xì)化，讓公司的檔案管理進(jìn)入規(guī)范化。（二）員工社會(huì)保險(xiǎn)的辦理2016年公司嚴(yán)格按照勞動(dòng)法對(duì)員工的社保進(jìn)行統(tǒng)一繳納，本年涉及到的主要有：1、給新進(jìn)員工及時(shí)辦理社保2、離職人員的停保辦理3、辦理省內(nèi)、省外員工社保的轉(zhuǎn)移

員工勞動(dòng)關(guān)系管理員工勞動(dòng)關(guān)系管理87組織為員工提供的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利項(xiàng)目；幫助員工及親屬解決可能影響其績(jī)效或健康的心理或行為問(wèn)題；其本質(zhì)是通過(guò)組織對(duì)員工的深層關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)：企業(yè)心理資本的積累員工幸福感的提升員工的幫輔組織為員工提供的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利項(xiàng)目；企業(yè)心理資本的積團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理ConstructionandManagementofTeam分析：人員結(jié)構(gòu)年輕化，且經(jīng)驗(yàn)不夠豐富是公司員工的鮮明特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)難度大。團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理ConstructionandManagem選擇合適的人為什么？

人－事

什么樣的人是合適的人？人各有能，因藝授任；人力組合

如何提高整體水準(zhǔn)？

研究?jī)?yōu)秀的人優(yōu)秀人員選擇選擇合適的人人－事什么樣的人是合適的人？人各有能，對(duì)員工的作用對(duì)組織的作用擺脫心理困擾；塑造積極心態(tài)；優(yōu)化人際關(guān)系；調(diào)節(jié)情緒，化解矛盾；提升工作績(jī)效；促進(jìn)家庭和睦；促進(jìn)工作與生活的平衡；引導(dǎo)職業(yè)生涯發(fā)展；……豐富福利制度；改善組織氛圍；增強(qiáng)員工幸福感；積累企業(yè)心理資本；提升組織績(jī)效；提升企業(yè)的向心力；降低管理成本；樹(shù)立企業(yè)的良好形象；……團(tuán)隊(duì)建設(shè)產(chǎn)生的作用對(duì)員工的作用對(duì)組織的作用擺脫心理困擾；豐富福利制度；團(tuán)隊(duì)建設(shè)行政人資團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)只想找一份工作，對(duì)行政人力資源工作一知半解看人力資源案例，手把手編制各類(lèi)通知等文檔通過(guò)前后分析對(duì)照，找出問(wèn)題，引發(fā)思考學(xué)以致用，初級(jí)階段打造成功舉一反三，使得深化沉淀，形成初步分析判斷能力打開(kāi)心結(jié)，量化各類(lèi)目標(biāo)指標(biāo)，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)意識(shí)行政人資團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)只想找一份工作，對(duì)行政人力資源工922016201712人+60%往年人員規(guī)劃確定時(shí)間較晚，耽誤了最佳招聘時(shí)間。春節(jié)前后為招聘的最佳時(shí)機(jī)，因此2017年的人員規(guī)劃必須在11月確定并在年底前開(kāi)展工作。

分析規(guī)劃在大型招聘市場(chǎng)、各大高校投入更大的招聘力度。人員規(guī)劃Humanresourceplanning任務(wù)增長(zhǎng)90%2016201712人+60%往年人員規(guī)劃確定時(shí)間較晚，耽誤

分析2問(wèn)題及工作分析問(wèn)題及工作分析分析2問(wèn)題及工作分析問(wèn)題及工作分析人事費(fèi)用率：它的倒數(shù)表明每投入一個(gè)單位人工成本能夠?qū)崿F(xiàn)的銷(xiāo)售收入人力成本利潤(rùn)貢獻(xiàn)率：2016年每一萬(wàn)元人力成本貢獻(xiàn)1.57萬(wàn)元的毛利潤(rùn)。

貢獻(xiàn)率指標(biāo)歸納人均薪資與人均勞動(dòng)生產(chǎn)率的比例：名義工資的增長(zhǎng)率應(yīng)相當(dāng)于實(shí)際勞動(dòng)生產(chǎn)率的增幅加上通脹率，只要?jiǎng)趧?dòng)生產(chǎn)率與工資同步增長(zhǎng)或略高于工資上漲，工資上漲就不會(huì)生成通脹或擠壓利潤(rùn)空間，掌握兩個(gè)原則：一、“兩個(gè)低于”的原則，二、激勵(lì)和約束機(jī)制相結(jié)合的原則。人員貢獻(xiàn)率分析人事費(fèi)用率6.4%人均勞動(dòng)生產(chǎn)力181.25萬(wàn)元/人均人事費(fèi)用投入產(chǎn)出率15.74萬(wàn)元/萬(wàn)元人力成本利潤(rùn)貢獻(xiàn)率1.57萬(wàn)元/萬(wàn)元薪資占人事費(fèi)用的比例65.5%人均薪資與人均勞動(dòng)生產(chǎn)率的比例24%人事費(fèi)用率：人力成本利潤(rùn)貢獻(xiàn)率：貢獻(xiàn)率指標(biāo)歸納人均薪資與人招聘前用人部門(mén)與人力資源部充分達(dá)成用人標(biāo)準(zhǔn)一致。網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)設(shè)計(jì)同個(gè)崗位多個(gè)不同的稱(chēng)謂，人力資源部要提煉招聘話術(shù)，設(shè)計(jì)好期間流程。

分析與歸納人力資源部門(mén)與用人部門(mén)共同協(xié)作，設(shè)計(jì)有效適用的結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)卷，建立適合的崗位素質(zhì)模型。招聘分析對(duì)面試過(guò)程中存在的問(wèn)題分析面試前1、用人部門(mén)與人力資源之間沒(méi)有就崗位分析作充分溝通，導(dǎo)致面試時(shí)方向把握不夠明確2、各崗位面試問(wèn)卷的不完善，導(dǎo)致面試流程不規(guī)范；3、部分面試者預(yù)約失敗，面試者又突然不期而至，臨時(shí)導(dǎo)致我方面試時(shí)間匆忙，沒(méi)有做好相應(yīng)的安排工作；4、由于面試官臨時(shí)情況變化，導(dǎo)致面試者時(shí)間與面試官時(shí)間沖突，影響面試時(shí)間不足。面試中

1、面試時(shí)，面試官?gòu)钠髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，價(jià)值觀，目標(biāo)追逐，計(jì)劃性，對(duì)公司未來(lái)的描述等方面進(jìn)行描述，然面試者普遍反映出比較茫然，往往表現(xiàn)在（1）沒(méi)有目標(biāo)追逐精神，呈現(xiàn)出只是抱著找個(gè)工作的態(tài)度（2）較多的面試者只是對(duì)薪資與福利感興趣2、面試組成人員臨時(shí)變化，造成達(dá)不到預(yù)期面試效果面試后1、面試者主動(dòng)第二次詢(xún)問(wèn)面試結(jié)果的幾乎為零2、我方?jīng)]有抓住時(shí)間點(diǎn)，再次詢(xún)問(wèn)面試者對(duì)我司的認(rèn)可度，導(dǎo)致錯(cuò)失引進(jìn)想要的人員對(duì)離職人數(shù)較多的采購(gòu)部門(mén)部分人員進(jìn)行離職原因分析1、薛成克：工作中承受不了工作壓力，指導(dǎo)老師缺少工作關(guān)懷2、鮑云雷：主觀意識(shí)較強(qiáng)，沒(méi)有主動(dòng)的融入我們企業(yè)的意識(shí)3、盧云朋：自身認(rèn)為公司給予的報(bào)酬低，發(fā)展看不到方向招聘前用人部門(mén)與人力資源部充分達(dá)成用人標(biāo)準(zhǔn)一致。網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)設(shè)制度建設(shè)與流程不足254163會(huì)議組織與策劃沒(méi)有有效的會(huì)議管理流程，使部分會(huì)議的決議流與形式；培訓(xùn)管理無(wú)論內(nèi)訓(xùn)或外部培訓(xùn)，考核機(jī)制沒(méi)有落地，使部分培訓(xùn)不能達(dá)成實(shí)效；費(fèi)用分析報(bào)告尚未建立有效的預(yù)算預(yù)警機(jī)制，對(duì)一些超出常規(guī)的現(xiàn)象沒(méi)有起到預(yù)警作用；KPI考核與薪酬設(shè)計(jì)KPI考核指標(biāo)過(guò)于繁瑣，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)難以采集，大部疲于奔命；薪酬設(shè)計(jì)變動(dòng)部分不夠，不能達(dá)到激勵(lì)作用二級(jí)制度管理至今沒(méi)有建立完善的部門(mén)規(guī)章制度，使一些陋習(xí)鉆了制度的空子；建立新員工訪談機(jī)制入職后固定時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)新員工進(jìn)行訪談，了解工作進(jìn)展和心態(tài)變化的力度不夠；制度建設(shè)與流程不足254163會(huì)議組織與策劃培訓(xùn)管理費(fèi)用分析

企業(yè)內(nèi)部管理中的問(wèn)題都可歸結(jié)為制度的問(wèn)題，解決問(wèn)題也必須靠制度，制度需要不斷完善、創(chuàng)新、規(guī)范化、精細(xì)化。（規(guī)范化和精細(xì)化是形容詞，也是動(dòng)詞。）規(guī)范化的概念：依據(jù)管理科學(xué)和管理流程、作業(yè)流程、企業(yè)實(shí)際等，規(guī)定一定時(shí)期里企業(yè)里各方面的人和事明確、標(biāo)準(zhǔn)的行為、流程、程序、方法（表單）等；規(guī)范來(lái)源于經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新、科學(xué)等，規(guī)范化是把先進(jìn)的、適用的管理科學(xué)、作業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)、管理和作業(yè)創(chuàng)新（接受實(shí)踐檢驗(yàn)過(guò)的）轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，化作規(guī)范，另一層含義是按部就班地執(zhí)行和實(shí)施管理制度中的規(guī)定和要求。規(guī)范化具有相對(duì)性和發(fā)展性。

規(guī)范化的企業(yè)管理制度、流程的必要性企業(yè)內(nèi)部管理中的問(wèn)題都可歸結(jié)為制度的問(wèn)題，解決問(wèn)題也必須

企業(yè)是由管理制度維系的，管理制度主要是由職能部門(mén)管理人員編制的，也主要是由管理人員來(lái)執(zhí)行和檢查的，管理制度的有效性和實(shí)施率的問(wèn)題首先是來(lái)源