時間管理精華培訓(xùn)

Quality&Satisfy東莞德信誠培訓(xùn)中心課堂要求

歡迎閣下參加本次課程，本課程將為您打下一個良好的基礎(chǔ)，提高您的能力和水平。請注意以下的幾點：1、手機(jī)請將您的手機(jī)開為振動或關(guān)閉。2、吸煙在課堂內(nèi)請不要吸煙。3、其它課期間請不要大聲喧嘩,舉手提問；不要隨意走動。時間管理精華培訓(xùn)時間多少錢一斤？你的時間值多少錢？每小時：￥_________________人民幣每天：￥_________________人民幣每月：￥_________________人民幣你的部門時間值多少錢？每小時：￥_________________人民幣每天：￥_________________人民幣每月：￥_________________人民幣你的公司時間值多少錢？每小時：￥_________________人民幣每天：￥_________________人民幣每月：￥_________________人民幣個人時間價值/月vs.公司時間價值/月總經(jīng)理：￥______人民幣副總經(jīng)理：￥______人民幣財務(wù)經(jīng)理：￥______人民幣會計：￥______人民幣市場部小王：￥______人民幣技術(shù)部小李：￥______人民幣房租：￥______人民幣工資：￥______人民幣變動開支：￥______人民幣材料：￥______人民幣總金額￥X總金額￥YA）X=YB）X>YC)X<Y銷售人員時間價值vs.公司時間價值小王小李小周總價值￥Z總開支金額￥YZ=YZ>YZ<Y所有企業(yè)面臨的最要命的問題：員工時間價值觀的總合<公司時間成本怎么辦？------個人怎么辦？公司（組織）怎么辦？企業(yè)的時間間感---E時代的核核心競爭力力時間的成本本感時間的速度度感時間的質(zhì)量量感時間的單位位感時間的承諾諾感你資金多，，我的時間間感比你強(qiáng)強(qiáng)你產(chǎn)品好，，我上市比比你早一天天；你便宜，我我送貨比你你快；你經(jīng)驗強(qiáng)，，我試驗機(jī)機(jī)會比你多多；你領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)，，我的小兵兵比你的小小兵快。你企業(yè)的資資本運(yùn)作強(qiáng)強(qiáng)

我企業(yè)業(yè)的時間運(yùn)運(yùn)作強(qiáng)你會登廣告告

我會抓抓時機(jī)你用放帳沖沖營業(yè)額我我用收款款加速現(xiàn)金金周轉(zhuǎn)上海人手腳腳快還是香香港人手腳腳快？員工上班走走進(jìn)辦公室室的第一個個念頭是：：A.我首首先應(yīng)該做做哪一件事事？還是………B.今天天中午吃什什么？北京人走路路快，還是是上海人走走路快？時間是免費(fèi)費(fèi)的，人人人一樣多??！時間感是稀稀有的，非非常昂貴??！個人說：身身體就是本本錢。組織說：時時間就是本本錢。時間是管理理的高抗體體什么是資源源？你有資源嗎嗎？可分配的，，可交換的的，才叫資資源；不可分配的的，不可交交換的，不不能稱為資資源。狀態(tài)好的時時候，它叫叫資源；狀態(tài)不好的的時候，它它叫負(fù)擔(dān)不可分配的的，不可交交換的，不不叫資源。。例：組織氣派的辦公室裝潢昂貴的ERP系統(tǒng)企業(yè)文化個人量身訂制的衣服眼鏡個性資源可被管管理的條件件1.可拆分分性可打散散，可重組組；2.可分配配性可集中中，可移交交；3.可交換換性可可計價，，可議價；；4.可測量量性可可度量，，可記錄。。時間與金錢時間不用就消失時間不會生時間不能集中再分配難以用預(yù)算管理不能流轉(zhuǎn)不能移交，不能繼承單位成本，單位價值變化劇烈—所謂的“時機(jī)”、“機(jī)會成本”。公平性—每人一樣多損益表、資產(chǎn)負(fù)債表抓不到使用時無單據(jù)追蹤回溯幾乎不可能金錢不用可存在銀行錢會生利息可集中再分配可用預(yù)算管理可流轉(zhuǎn)可移交，可繼承單位成本、單位價值相對穩(wěn)定，購買力、匯率變化緩慢不公平—每人不一樣多可用損益表、資產(chǎn)負(fù)債表捕捉使用時有單據(jù)每一分錢都可以回溯追蹤時間管理是是企業(yè)管理理中的孤兒兒職稱財務(wù)長/會計長總工/CTO銷售經(jīng)理辦公室主任人力資源經(jīng)理律師倉管CKO（知識長）時間？？管理對象金錢技術(shù)銷售行政人力資源法律存貨知識部門財務(wù)部/會計部技術(shù)部銷售部行政部人力資源部法務(wù)部倉儲信息系統(tǒng)時間是管理理的“高抗抗體”----為什什么？當(dāng)被問到““你管什么么”時………中層管理人人員驕傲地地說：我管市場；；我管銷售；；我管技術(shù)；；我管產(chǎn)品開開發(fā)；我管財務(wù)；；我管人事；；我管行政高層管理人人員驕傲地地說：我管預(yù)算；；我管策略；；我管人心；；我管企業(yè)生生死從來沒有人人說：我管時間！！但是…為什么最關(guān)關(guān)鍵的資源源反而沒有有專職專人人管理？“時間是最最稀有的資資源；管理理不了時間間，其他的的一切也都都無從管理理了?！?-彼得··杜拉克（（PeterDrucker)時間的吊詭詭（Paradox)時間是最需需要管理的的，但是時時間的本質(zhì)質(zhì)卻是最反反管理的。。時間的管管理理切入點重要結(jié)論（（一）時間難管，，因為它是是由個人支支配的。正正如情緒、、腦子、注注意力、動動機(jī)一樣，，時間運(yùn)用用的主導(dǎo)權(quán)權(quán)在個人。。組織無法法把它由個個人身上取取走，集中中再分配。。組織可以通通過手段強(qiáng)強(qiáng)迫一個人人的身體，，但無法強(qiáng)強(qiáng)迫一個人人的時間運(yùn)運(yùn)用。時間是個性性化的個人時間價價值與組織織時間價值值存在巨大大落差時間怎么管管？時間的唯一一管理杠桿桿時間與情緒緒、注意力力、動機(jī)同同屬管理““高抗體””，但是，，時間有一一項其他高高抗體所不不具備的特特性：時間是可度度量的，度度量的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是人類一一致的：每個人都有有表；每個人的一一小時都是是60分鐘鐘；每個人的一一分鐘都是是60秒。。重要結(jié)論（（二）時間的唯一一管理方式式，就是把把時間的絕絕對度量性性，與企業(yè)業(yè)的目標(biāo)掛掛鉤，然后后去管理這這個掛鉤。。時間本身是是管不住的的---無無論你高興興與否，手手表都在走走動；“時間管理理”或“管管理時間””用語誤導(dǎo)導(dǎo)，正確的的說法是：：用時間的絕絕對可度量量性作杠桿桿，管理一一切其他的的事務(wù)。時間如何與與目標(biāo)掛鉤鉤？企業(yè)資源金錢人力腦力設(shè)備辦公場地產(chǎn)品企業(yè)部門財務(wù)市場場技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)人力資源法法務(wù)行行政企業(yè)目標(biāo)盈利成長市場占有率率時間浪費(fèi)分分析時間浪費(fèi)分分析表（1）浪費(fèi)原因是否存在Y是/N不是嚴(yán)重度分1至5級，5為最嚴(yán)重

任務(wù)目標(biāo)不清

信息不足

領(lǐng)導(dǎo)決定拖延

同事拖延

溝通有去無回

機(jī)械工作太多

需要閱讀的資料太多

別人的打斷干擾

電話

缺乏時間計劃習(xí)慣

開會

秘書太漂亮

人員能力不足

授權(quán)不足

自我紀(jì)律不夠

來訪客人太多

培訓(xùn)新員工

缺優(yōu)先順序

時間浪費(fèi)分分析表（2）浪費(fèi)原因是否存在Y是/N不是嚴(yán)重度分1至5級，5為最嚴(yán)重

“救火”現(xiàn)象

臨時會議

要找人時找不到

垃圾電子郵件

檔案管理太差

疲勞

缺流程

照顧辦公室內(nèi)同事關(guān)系

缺工作焦點

缺管理工具

找我?guī)兔Φ娜颂?/p>

缺人手

身體不夠好

同時有太多目標(biāo)

太喜歡說話，話匣子常開

個性無法拒絕別人

做決定太倉促

辦公室士氣太低

時間浪費(fèi)分分析表（3）浪費(fèi)原因是否存在Y是/N不是嚴(yán)重度分1至5級，5為最嚴(yán)重

常犯錯

常犯一樣的錯誤

返工太多

秘書工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)

有責(zé)無權(quán)

同事﹑員工個人問題太多

大家講關(guān)系，不能就事論事

人來瘋，好熱鬧

凡事自己來

凡事大家來

越級匯報

聆聽習(xí)慣不夠

時間浪費(fèi)分分析哪些是外在在（別人、、環(huán)境）造造成的？哪些是內(nèi)在在（你）造造成的？哪些外在因因素是你可可控制的？？哪些內(nèi)在因因素是你可可消滅的？？個人時間管管理理技巧與難難度個人時間的的管理技巧巧了解自己的的浪費(fèi)區(qū)；；說“不”；；授權(quán)分派工工作；謹(jǐn)防“任務(wù)務(wù)猴子”；；排優(yōu)先順序序，一件一一件來。個人時間管管理的困難難難度不下于于戒煙、減減肥；地位權(quán)力不不夠，改了了自己，改改不了下面面，改不了了上面；自己加快了了，別人跟跟不上；時間非常個個性化，因因此個人時時間運(yùn)用經(jīng)經(jīng)常是非理理性的；““拖延”經(jīng)經(jīng)常是伸張張個人意志志，或辦公公室政治的的手段。組織時間損損害值個人時間管管理=組組織時間間管理若X（員工工時間作為為總和）=?Y（公司司時間價值值總合）A）是不是是員工每天天多做8小小時，就能能創(chuàng)造Y價價值？B）是不是是每個員工工都提升效效率一倍，，就能創(chuàng)造造Y價值？？時間成本分分析“四查”制制度造成每每個人平均均在站口、、車口耽誤誤Y分鐘：：YX10，000=10，000分分鐘10，000分鐘￥4，000RMB天枰社會成本時間的通貨貨膨脹你的時間單單位是什么么？組織時間成成本的特質(zhì)質(zhì)時間不看價價值，而看看損害值。。月工資600元的開開門人遲到到10分鐘鐘造成的損損害值=全公司工資資的10分分鐘時間的損害害值公式時間的損害害具有累加加性一列遲到10分鐘的的火車帶來來的時間損損耗=10分鐘X所有乘乘客X站站數(shù)如由北京到到上海有10站：10分鐘X(N人X（（站1+站2+………+站10））例1交流道堵塞塞10分鐘鐘時間的損害害值公式例2時間的損害害值公式例3一個100人的公司司，一個月月的總時間間量：8小時時X22工工作日X100=17，600小時若每個人在在一月中曾曾耽誤1小小時，平均均影響5個個人，則浪浪費(fèi)值為：：1X5X100=500小時占公司總時時間量的百百分比為：：500/17，600=2.85%若一個人耽耽誤35小小時，則總總耽誤的時時間為：35X5X100=17，500小小時我們知道，，一個人一一個月辦公公時間為：：8X22=176小小時因此，每個個人只耽誤誤個人工作作時間的20%（35/176），全全公司的100%時時間就沒有有了。WORKSHEET請計算你公公司的時間間浪費(fèi)率_____（公司人人數(shù)）X8小時X22工作日日=______小時時數(shù)（X））________(習(xí)慣耽誤誤員工數(shù))X____(每日耽誤誤小時數(shù)））X_____(被影響響人數(shù))X22日=_____小時數(shù)（（Y）Y/X=______%80/20原則80%的時時間在應(yīng)付付非生產(chǎn)性性的工作，，20%的的時間在生生產(chǎn)性的工工作；20%的銷銷售人員帶帶來80%的銷售額額，其他的的80%銷銷售人員帶帶來20%的銷售額額；20%的經(jīng)經(jīng)銷商銷售售出80%的貨，另另外80%的經(jīng)銷商商僅銷售20%的貨貨。80%的人人創(chuàng)造20%的效益益，20%的人創(chuàng)造造80%的的效益；組織的協(xié)作作：每個工工作結(jié)點都都可能存在在時間損害害組織時間管管理就是減減少時間損損害值。每每分鐘損害害值的降低低可得到幾幾何級數(shù)的的效益。時間方程式式E=mT2效益金錢時間節(jié)?。ǎ═imeSaved)快，不一定定好“公司兼并并失敗的最最重要原因因，就是兼兼并方的經(jīng)經(jīng)理人低估估了他自己己所需要花花的時間。?！?--麥肯肯錫顧問公公司質(zhì)量不能靠靠壓縮時間間來完成？？時間愈壓縮縮，質(zhì)量愈愈受傷？多、快好、省=效率效益=慢工出細(xì)活活？欲速則不達(dá)達(dá)？擠壓個人時時間，困難難度高，效效果有限；；把所有個人人工作速度度都提高了了，結(jié)果未未必好。組織時間壓壓縮了，個個人時間反反而增加；；個人可以以把事情做做的更好，，企業(yè)總體體成本會下下降。要壓縮的，，是組織時時間，不是是個人時間間；個人時間管理技巧回回顧挑戰(zhàn)：如何何在空杯中中裝進(jìn)最多多的沙石80%的時時間零碎的大多多數(shù)20%的時時間關(guān)鍵的極少少數(shù)20%的結(jié)結(jié)果80%的結(jié)結(jié)果大塊時間中塊時間零碎時間最后期限12345678910所需時間重要性你戴的是什什么帽子？？個人帽子？？還是組組織角色色帽子？個人組織角色稱呼王大空銷售部經(jīng)理時間價值感工資或市場價值公司時間成本責(zé)任良心論結(jié)果論分派工作請你幫忙，請你好好做請你按時執(zhí)行完畢態(tài)度士為知己者死士為不知己者而死20%80%50%50%20%80%管理：通過過人來完成成對的事情情

授權(quán)：：把事情交交待給人做做

執(zhí)行：：把事情做做對90%10%管理、授權(quán)權(quán)Dotherightthing,Delegation執(zhí)行Doing30%70%總經(jīng)理總監(jiān)副總經(jīng)理中層經(jīng)理一線主管事管理、授權(quán)執(zhí)行占用時間說“不”表表事項NOYES別人經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)的拖延自己經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)的拖延123時間管理與與流流程管管理組織的協(xié)作作：每個工工作結(jié)點都都可能存在在時間損害害組織時間的的本質(zhì)溝通的結(jié)點點數(shù)；任務(wù)的清晰晰度；工作驗收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的清晰晰度兩進(jìn)三出一進(jìn)三出兩進(jìn)兩出一進(jìn)三出協(xié)作圖項目圖起始終結(jié)銷售員呈交銷售單審核基本內(nèi)內(nèi)容銷售經(jīng)理批批準(zhǔn)財務(wù)審核庫房配送YESYESYESYESNONONO工序企業(yè)流程圖圖Collaboration協(xié)作Project項項目Workflow工工序時間預(yù)估誤誤差率成本預(yù)估誤誤差率TimeDeviationRateCostDeviationRateWorkflow工序Project項目Collaboration協(xié)作清楚的起始點清楚的結(jié)束點是否需要定義里程碑？里程碑之間是否需要經(jīng)常互動溝通？時間是否可預(yù)估？時間預(yù)估的準(zhǔn)確度高中低，有時無法預(yù)估工作規(guī)格的精確性高高低計劃性高高低變化性無有高流程單向單向雙向，多向人為介入判斷無通常在里程碑結(jié)點發(fā)生在每個結(jié)點判斷條件全部事前定義多數(shù)事前定義少數(shù)臨場運(yùn)用知識決定事前定義模糊，多數(shù)臨場運(yùn)用知識決定人為介入權(quán)衡無通常在里程碑結(jié)點動態(tài)權(quán)衡發(fā)生在每個結(jié)點認(rèn)為權(quán)衡因素數(shù)量無呈收斂型，愈接近結(jié)尾，數(shù)量愈少可能呈散發(fā)型，愈接近結(jié)尾，數(shù)量愈多不定因素?zé)o可控連鎖影響，可能失控企業(yè)成長的的過程不斷把協(xié)作作變成項目目把項目變成成工序的過過程不斷減少工工作結(jié)點不斷拆解、、明確任務(wù)務(wù)不斷明確任任務(wù)驗收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不斷降低時時間誤差率率不斷將主觀觀時間感轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為客觀觀時間表80%的時時間20%的時時間20%的例例外80%的事事務(wù)，建立常規(guī)流流程部門市場活動銷售行政后勤財務(wù)庫房活動策劃申請預(yù)算前期宣傳活動執(zhí)行效果分析銷售政策銷售流程知識經(jīng)濟(jì)時時間觀時間作為知知識經(jīng)濟(jì)的的效益杠桿桿時間的度量量由經(jīng)濟(jì)形形態(tài)決定時間觀念的的發(fā)展13世紀(jì)：：只有上上下午的時時間觀念17世紀(jì)：：出現(xiàn)小小時觀念19世紀(jì)：：分鐘的的時間觀念念出現(xiàn)20世紀(jì)：：鐘表開開始有秒針針的設(shè)置知識經(jīng)濟(jì)的的時間觀經(jīng)濟(jì)形態(tài)單位時間手工經(jīng)濟(jì)機(jī)器經(jīng)濟(jì)信息經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)你的公司處處于哪個時時代？你的公司文文化中，時時間的最小小單位是什什么？---月月：下個個月的目標(biāo)標(biāo)；---周周：下周周的目標(biāo)；；---日日：明天天做什么？？---上上、下午：：下午給你你；---小小時：我一一個小時后后給你；---分分鐘：35分鐘完完成；---秒秒：？“在新經(jīng)濟(jì)濟(jì)時代，公公司的根本本策略應(yīng)該該把自己置置身于機(jī)會會最多，機(jī)機(jī)會變化最最快的地方方，而不應(yīng)應(yīng)該由市場場定位，或或核心競爭爭力出發(fā)：：公司不論論大小，都都應(yīng)當(dāng)如此此?！?--哈佛管理學(xué)刊刊（HBR）），2001年1月測量企業(yè)的效效益、競爭力力、生存力，，有許多把尺尺子：財務(wù)尺—現(xiàn)金金、成本、毛利、凈利等；市場尺—占有有率、知名度等；技術(shù)尺—技術(shù)術(shù)領(lǐng)先人力尺—人員員素質(zhì)文化尺—企業(yè)業(yè)文化是否堅堅強(qiáng)，是否有有彈性？每把尺代表一一種解決問題題的思路，一一種切入點。。但是，以上上的這些尺都都牽涉到一個個致命的共通通性：它們都都需要金錢資資源的再分配配。當(dāng)金錢資源分分配發(fā)生沖突突時，以上的的每一思路獨獨大，都可能能帶來嚴(yán)重的的管理問題，，甚至企業(yè)的的瓦解。作為管理的最最后一把尺子子，時間可以以：增加犯錯的次次數(shù)，增加做做對的機(jī)率；；降低項目的固固定成本；逼著人想方法法，沒時間找找理由。傳統(tǒng)市場競爭爭與信息時代代市場競爭信息時代市場競爭500個人在在一塊地上爭著挖寶寶；傳統(tǒng)市場競爭爭5個人在一塊塊地上爭著挖寶；經(jīng)驗機(jī)率經(jīng)驗與機(jī)率成功因素的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換蜜蜂與蒼蠅經(jīng)驗經(jīng)驗機(jī)率機(jī)率結(jié)論時間是管理的的高抗體；個人時間紀(jì)律律是個性，是是修養(yǎng)，很難難短期內(nèi)大幅幅度提升；“組織時間””是不能被管管理的；企業(yè)所能做的的，是利用““時間”的絕絕對客觀性，，來測量及優(yōu)優(yōu)化流程時間不可拆分分，不可集中中，不可分配配，它的本質(zhì)質(zhì)是反管理的的；企業(yè)時間管理理方案的實施施步驟（1））1填寫員工工“個人時間間價值表”2加總，與與公司總開支支對比，算出出比例。如：：個人時間價價值加總=X%公司司總開支3員工圈點點“時間浪費(fèi)費(fèi)表”，回收收后做統(tǒng)計，，以出現(xiàn)頻率率排序4作出公司司流程分析表表5將“時間間浪費(fèi)表”中中主要項目與與流程作出對對應(yīng)關(guān)系6分析流程程結(jié)點，畫出出結(jié)點圖7列出每個個結(jié)點的必要要性，消除不不必要的結(jié)點點8強(qiáng)化每個個結(jié)點的任務(wù)務(wù)描述清晰度度及驗收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)9流程管理理優(yōu)先順序：：（1）核心競競爭力流程（2）優(yōu)先流流程（3）支持性性流程（4）法定流流程10推行““以時間為基基準(zhǔn)的決策方方式”企業(yè)時間管理理方案的實施施步驟（2））以時間為基準(zhǔn)準(zhǔn)的決策方式式Time-basedDecisionMaking時間基準(zhǔn)ROT（ReturnonTime)時間回報率時間周轉(zhuǎn)分析—時間夠不夠時間效率助理總經(jīng)理時間管理員開發(fā)時效銷售結(jié)案率要么現(xiàn)在報仇，要么打消報仇的念頭人情不過夜傳統(tǒng)基準(zhǔn)ROI（ReturnonInvestment)投資回報率現(xiàn)金周轉(zhuǎn)分析—錢夠不夠行政助理總經(jīng)理秘書開發(fā)成本銷售額君子報仇3年不晚欠他一個情，改日補(bǔ)報與您一同創(chuàng)造造德信誠9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。07:54:5507:54:5507:5412/24/20227:54:55AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2207:54:5507:54Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。07:54:5507:54:5507:54Saturday,December24,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2207:54:5507:54:55December24,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。24十二二月20227:54:55上上午07:54:5512月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月227:54上上午12月-2207:54December24,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/247:54:5507:54:5524December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。7:54:55上午午7:54上午午07:54:5512月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。07:54:5507:54:5507:5412/24/20227:54:55AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2207:54:5507:54Dec-2224-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。07:54:5507:54:5507:54Saturday,December24,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2207:54:5507:54:55December24,202214、意志堅強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。24