論管理者行為與員工安全行為的關(guān)系

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u摘要 2第1章緒論 31.1.選題的背景 31.2選題的意義 4第2章管理者行為 52.1管理者基本理論-方格理論 52.2安全管理四格理論 72.3安全管理者基本素質(zhì) 8第3章問卷調(diào)查及分析 103.1調(diào)查對(duì)象 103.2安全環(huán)境調(diào)查表 103.3數(shù)據(jù)處理 11第4章關(guān)注員工的安全管理 134.1關(guān)注員工心理狀態(tài) 134.2改善作業(yè)條件 154.3拓寬員工參與途徑 154.4完善扶助機(jī)制 154.5實(shí)現(xiàn)員工安全思想的轉(zhuǎn)化 16第5章結(jié)論 19參考文獻(xiàn) 20致謝 21外文翻譯 22摘要：事故致因理論表明不安全行為是事故發(fā)生的直接原因，而管理缺陷又是員工存在不安全行為的深層原因。本研究以管理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)方格理論為基礎(chǔ)，提出了安全管理中的領(lǐng)導(dǎo)四格理論，以關(guān)心生產(chǎn)、關(guān)心安全為理想的領(lǐng)導(dǎo)模式。進(jìn)一步通過問卷調(diào)查的方法，分析了員工感知到的領(lǐng)導(dǎo)行為與其安全行為之間的關(guān)系，得出如下結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)安全的重視、員工參與安全決策的渠道與員工的安全行為存在顯著的正相關(guān)。并提出關(guān)注員工的安全管理，包括關(guān)注員工心理，改善作業(yè)環(huán)境，完善服務(wù)機(jī)制，提供參與安全管理的渠道，使員工實(shí)現(xiàn)安全思想的轉(zhuǎn)變。關(guān)鍵詞:管理安全參與Accidentcausationtheorysuggeststhatunsafebehavioristhedirectcauseoftheaccidentmanagementdeficienciesstaffexistenceoftheunderlyingcausesofunsafebehavior.Inthisstudy,managementleadershipgridtheory,afour-frametheoryofleadershipinsafetymanagementtocareabouttheproduction,concernedaboutsafetyastheidealmodelofleadership.Furtherthroughthequestionnairesurvey,analyzedtherelationshipbetweenstaffperceivedleadershipbehavioroftheirsecuritybehavior,thefollowingconclusions:theleaderattentiononsecurity,employeeparticipationinsecuritydecision-makingchannelsandthesafetybehaviorofemployeestherearesignificantrelated.Keywords:management，safety,participation第1章緒論1.1.選題的背景煤炭是我國(guó)的主要能源和重要的工業(yè)原料，特別是改革開放以來，煤炭工業(yè)以四年產(chǎn)量翻一番的速度，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供著重要的能源支撐。然而，礦難卻始終像幽靈一樣，盤旋在繁榮發(fā)展的煤炭工業(yè)上空，成為人們心中永遠(yuǎn)的最痛。近年來，我國(guó)從法制、體制、機(jī)制和投入等方面采取了一系列措施，使煤炭工業(yè)在技術(shù)上、管理上都有了進(jìn)一步提高，安全生產(chǎn)狀況得到了改善，安全生產(chǎn)持續(xù)保持總體穩(wěn)定、趨于好轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但事故總量仍居高位，重特大事故反彈勢(shì)頭尚未有效遏制，形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。據(jù)官方公布的近十年礦難死亡人數(shù)依次為：2002年6995人，2003年6683人，2004年6027人，2005年5986人，2006年5770人，2007年3758人，2008年3215人，2009年2630人，2010年2433人。其中僅2010年上半年，我國(guó)共發(fā)生一次死亡10人以上重特大事故45起，死亡和下落不明764人，同比去年增加12起、266人，分別上升36.4%和53.4%[1]。其中以立勝煤礦起火事故、內(nèi)蒙古駱駝山礦難事故、山西王家?guī)X煤礦事故、河南伊川煤礦事故、河南平頂山興東爆炸事故等特別重大事故，造成惡劣影響。我國(guó)原煤產(chǎn)量是世界產(chǎn)量的35%，卻占了世界煤礦工人死亡人數(shù)的80%，其中全世界每年重大礦難（死亡人數(shù)在10人以上）90％都發(fā)生在我國(guó)。我國(guó)煤礦百萬噸死亡率2.041，現(xiàn)在發(fā)展中的煤炭大國(guó)，比如印度、南非、波蘭，他們?cè)?.5左右，我們現(xiàn)在是他們的4倍；先進(jìn)國(guó)家，像美國(guó)、澳大利亞，大概是0.01--0.05，我們現(xiàn)在是它的40倍--150倍，而英國(guó)礦工自2002年至今一直保持0死亡率。面對(duì)如此頻繁的煤礦事故，如此高的死亡人數(shù)，人們不禁要問：“是什么原因使煤礦事故成為中國(guó)的頑癥？”對(duì)于中國(guó)的煤礦事故，專家和媒體都從不同角度進(jìn)行了各種各樣的分析和解讀：有的認(rèn)為片面追求利潤(rùn)是主要原因，有的歸咎于管理制度的不嚴(yán)，也有的認(rèn)為對(duì)事故責(zé)任者處罰過寬等等。應(yīng)當(dāng)說，這些分析看法都有一定道理。礦難頻發(fā)可以看作是高能耗、粗放式經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的市場(chǎng)反應(yīng)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的巨大誘惑，面對(duì)原材料價(jià)格節(jié)節(jié)攀升的市場(chǎng)環(huán)境，面對(duì)大干快上GDP競(jìng)賽的某些地方政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的巨大沖動(dòng)，礦難發(fā)生又具有必然性，礦難頻發(fā)又具有令人痛心的某種規(guī)律性。據(jù)中國(guó)地質(zhì)大學(xué)安全經(jīng)濟(jì)專家羅云教授初步預(yù)算，我國(guó)煤礦每年發(fā)生事故的直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)15億人民幣。據(jù)原能源部安全環(huán)保司主編的《全國(guó)煤礦重特大事故資料匯編》(1989)資料統(tǒng)計(jì)表明，在全國(guó)煤礦發(fā)生重特大事故中，因人為冒險(xiǎn)原因造成的重特大事故起數(shù)占當(dāng)年發(fā)生的事故總起數(shù)的88.3%，其死亡人數(shù)占總數(shù)的84.7%。而國(guó)內(nèi)外大量的統(tǒng)計(jì)也表明，由人的不安全行為而導(dǎo)致的事故占事故總數(shù)的70%～90%以上。美國(guó)安全工程師海因里希經(jīng)過大量的研究，發(fā)現(xiàn)了88∶10∶2規(guī)律：即在100起事故中，有88起純屬人為引起的，有10起是人和物的不安全狀態(tài)造成的[2]，只有2起是人難以預(yù)防的，即所謂“天災(zāi)”。同樣，煤炭行業(yè)80%以上的事故都是由于現(xiàn)場(chǎng)管理不善和職工違章等人的不安全行為造成的，而影響人的不安全行為的因素包括兩方面，即內(nèi)因和外因。內(nèi)因是指與個(gè)人的基本素質(zhì)有關(guān)的因素：主要包括人的性格、責(zé)任心、技能水平、生理周期的影響等，這些與人的生活經(jīng)歷和所受的教育有關(guān)；外因主要指人際關(guān)系、工作環(huán)境和企業(yè)的規(guī)章制度以及企業(yè)文化等方面的因素。本文主要研究管理者行為對(duì)職工行為的影響。1.2選題的意義近年來,中國(guó)煤礦重大事故頻繁發(fā)生,引起了國(guó)際社會(huì)的普遍關(guān)注。過去人們一直把事故致因的研究重點(diǎn)放在員工行為上,認(rèn)為員工行為是導(dǎo)致煤礦生產(chǎn)事故發(fā)生的直接原因。殊不知,煤礦生產(chǎn)中的員工行為是管理者的主要管理對(duì)象,其行為受煤礦管理者行為的影響、控制或約束,是因?yàn)楣芾碚咝袨榇嬖趩栴}才導(dǎo)致員工的不安全行為頻繁發(fā)生,并最終導(dǎo)致事故的發(fā)生。對(duì)近幾年煤礦重大事故的案例研究也發(fā)現(xiàn),每次重大事故的背后都存在著一系列的管理失誤、管理錯(cuò)誤等問題,正是因?yàn)檫@種問題的存在,才最終導(dǎo)致重大事故的發(fā)生。要想預(yù)防煤礦重大事故的發(fā)生,就必須充分調(diào)動(dòng)煤礦管理者的安全工作積極性,減少其在安全管理工作上的失誤或錯(cuò)誤。委托代理理論認(rèn)為,當(dāng)代理人的真實(shí)行為不能完全被委托人觀察到時(shí),利益沖突和信息不對(duì)稱必然會(huì)促使代理人將自己的利益置于委托人的利益之上。此時(shí),委托人最好的做法就是通過優(yōu)化契約設(shè)計(jì)來激勵(lì)代理人,以實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化。由于一方面,煤礦安全管理工作的管理對(duì)象主要是處于礦井下的人員、設(shè)備和環(huán)境等,管理的鏈條長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、分布廣,許多工作還具有很強(qiáng)的隨機(jī)性、動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性等特點(diǎn),外部很難獲得煤礦管理者的實(shí)際安全意圖。安全管理者需具備一個(gè)管理人員應(yīng)有的素質(zhì)，道德操守，職業(yè)素養(yǎng)。并將管理理論結(jié)合實(shí)際運(yùn)用，深入基層對(duì)職工進(jìn)行心理上，思想上的溝通教育，發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在，尋求出合理的的解決辦法。從而影響到職工行為，職工自覺遵守安全律令，愿意參與到整個(gè)安全工作中，才能保證安全工作的順利有效。第2章管理者行為2.1管理者基本理論-方格理論管理方格理論來源于領(lǐng)導(dǎo)方式雙因素理論。1945年，俄亥俄州立大學(xué)工商研究所的斯托格第爾（RalphM.Stogdill）和沙特爾（CarrollL.Shartle）兩人主持了這一研究。他們把領(lǐng)導(dǎo)行為歸納為“關(guān)心人員”（體諒）和“關(guān)心工作”（結(jié)構(gòu)）兩個(gè)方面，每個(gè)方面又分為高與低兩個(gè)區(qū)域，并由此設(shè)計(jì)出了著名的“領(lǐng)導(dǎo)行為”四分圖（即高體諒高結(jié)構(gòu)、高體諒低結(jié)構(gòu)，低體諒高結(jié)構(gòu)、低體諒低結(jié)構(gòu)四個(gè)象限）。在這一基礎(chǔ)上，布萊克和莫頓于1964年合著了《管理方格》（TheManagerialGrid）一書，提出了研究領(lǐng)導(dǎo)方式及其有效性的管理方格理論。這本書出版后得到學(xué)界的廣泛重視和業(yè)界的高度歡迎，十多年時(shí)間，在美國(guó)就銷出近百萬冊(cè)。布萊克和莫頓認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)工作的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心程度上。對(duì)工作關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式和對(duì)人關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式的不同程度結(jié)合，能夠形成多種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式。這里所說的“對(duì)工作的關(guān)心”指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織中各類事項(xiàng)所抱的一種態(tài)度。這種態(tài)度驅(qū)使著領(lǐng)導(dǎo)人為了完成目標(biāo)而明確相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織中的團(tuán)隊(duì)和員工進(jìn)行指導(dǎo)，要求下級(jí)執(zhí)行相關(guān)決策，關(guān)心任務(wù)的完成情況。這種關(guān)心不僅僅指對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品的關(guān)心，還包括對(duì)決策質(zhì)量、銷售質(zhì)量、工作效率、成果的創(chuàng)造性等方面的關(guān)心。“對(duì)人的關(guān)心”指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工自身需求和發(fā)展所抱的一種態(tài)度。這里的“人”特指組織中所有的人，包括工廠、政府、學(xué)校、醫(yī)院甚至家庭等等組織的成員。這種態(tài)度驅(qū)使著領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注員工的方方面面，包括對(duì)人際友誼，對(duì)個(gè)人在工作中的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，個(gè)人的自尊，報(bào)酬的公平與否，人員對(duì)工作環(huán)境的感受，對(duì)人際關(guān)系的滿意程度等。任何一個(gè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為都會(huì)涉及這兩個(gè)關(guān)心維度的方向和關(guān)心程度的高低。有的領(lǐng)導(dǎo)人偏于關(guān)心工作，有的領(lǐng)導(dǎo)人偏于關(guān)心人員，有的則能夠兼顧二者。在關(guān)心程度上，由低到高也有相應(yīng)的差別，可分為9個(gè)等次。從這一構(gòu)思出發(fā)，他們建立了一個(gè)坐標(biāo)體系，作為研究領(lǐng)導(dǎo)行為的基準(zhǔn)。布萊克和莫頓的管理坐標(biāo)圖，橫坐標(biāo)表示“對(duì)工作的關(guān)心”，縱坐標(biāo)表示“對(duì)人員的關(guān)心”。按照關(guān)心程度高低各分為9個(gè)檔次，1為最低，9為最高，縱橫交錯(cuò)，總共構(gòu)成81個(gè)方格。其中有5個(gè)方格具有管理學(xué)上的典型意義，即貧乏型管理（1，1），權(quán)威型管理（9，1），鄉(xiāng)村俱樂部型管理（1，9），中庸型管理（5，5），團(tuán)隊(duì)型管理（9，9）。布萊克和莫頓針對(duì)這五種典型模式，歸納總結(jié)了相應(yīng)的定位特征和評(píng)價(jià)指標(biāo)。人們可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作的關(guān)心程度和對(duì)人員的關(guān)心程度不同，在圖上找出自己所處的（或接近的）坐標(biāo)位置，進(jìn)而找出相應(yīng)的改進(jìn)策略。五種管理類型解析貧乏型管理（1，1）。這是一種既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心人員的管理方式。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者并不是組織的叛逆，恰恰相反，他們對(duì)組織有高度的依戀，而僅僅是缺乏熱情和上進(jìn)心而已。他們是理性的而不是糊涂的，其行為總是試圖以最小的付出來保住自己的職位。他們往往具有“熬”出來的資歷優(yōu)勢(shì)。貧乏型管理者會(huì)用漠不關(guān)心的態(tài)度，用最小的努力去完成必要的工作并維持人際關(guān)系。他們所求不多，但付出更少。他們只是按符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)去做事，且認(rèn)為多一事不如少一事。權(quán)威型管理（9，1）。這是一種“一心撲在工作上”的管理方式。這種領(lǐng)導(dǎo)人可能表現(xiàn)出對(duì)工作非常的關(guān)心，但忽略對(duì)人的關(guān)心。他們往往強(qiáng)調(diào)工作環(huán)境對(duì)工作效率的影響，而不大重視人的因素對(duì)工作效率的影響。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者往往有極強(qiáng)的控制欲，希望可以有效地控制部屬。從個(gè)性上看，這種領(lǐng)導(dǎo)者通常具有堅(jiān)強(qiáng)的信念，是不易屈服的人，并且有信心做好管理工作。所以他會(huì)主動(dòng)選定工作方向，命令下屬去服從。若有人不服從便會(huì)被他認(rèn)為是工作中的障礙。當(dāng)遭遇失敗時(shí)，他會(huì)以暴怒來發(fā)泄。當(dāng)組織中發(fā)生沖突時(shí)，他會(huì)以壓制的態(tài)度來對(duì)待。鄉(xiāng)村俱樂部型管理（1，9）。這是一種追求下級(jí)擁戴和同情的管理方式。這種領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)人非常的關(guān)心，十分重視自己與下屬、上司和同僚的關(guān)系，但忽視工作的狀況。這類領(lǐng)導(dǎo)者往往認(rèn)為下屬的態(tài)度和情感是自己進(jìn)行管理工作的支撐，如果得到下屬發(fā)自內(nèi)心的支持，他就是安全的。因此，他會(huì)主動(dòng)去關(guān)心下級(jí)的需求是否滿足，避免將自己的意志強(qiáng)加于人，致力于搞好上下級(jí)關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)友好的溫暖的氣氛。中庸型管理（5，5）。這是一種介于“鐵面包公”（9，1式）和“笑面彌勒”（1，9式）之間的管理方式，不走極端。這種領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)工作的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心兼顧，尤其重視群體歸屬和組織人格。他們很重視同僚和員工對(duì)自己的評(píng)價(jià)，力求在群體中稍有優(yōu)勢(shì)。所以，他們往往健談，喜歡交友，善于應(yīng)酬，不失風(fēng)趣，儀態(tài)得體。他們的適應(yīng)性很強(qiáng)，流行的意見就是他的意見，別人抵制東西他也抵制，大家的看法等于他的看法，始終能夠與多數(shù)人保持一致。但他們還是努力的，如果得到別人好的評(píng)價(jià)，會(huì)使他們感到發(fā)自內(nèi)心的喜悅。他們的信念是：只要能站在大眾一邊而且比較出色，就是一個(gè)地位牢靠的經(jīng)理。所以，他們的管理風(fēng)格是組織化的，很少形成鮮明的個(gè)人特色。團(tuán)隊(duì)型管理（9，9）。這是一種個(gè)人與組織、工作與情感達(dá)到高度和諧的管理方式。領(lǐng)導(dǎo)人不但對(duì)工作和人員都予以高度關(guān)心，而且還會(huì)把二者融為一體，他們的才智和熱心兼?zhèn)?，能夠推?dòng)自愿合作、自主創(chuàng)新、組織開放和責(zé)任分擔(dān)。他們尋求組織發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的吻合，追求做出重大貢獻(xiàn)的喜悅和興奮。他們也有可能在復(fù)雜問題面前受挫，從而出現(xiàn)短期的心神不寧甚至沮喪，但他們不會(huì)氣餒，而是相信采取慎重態(tài)度、通過獻(xiàn)身精神和進(jìn)行多種探索，能夠解決真正的棘手問題，走向成功。2.2安全管理四格理論結(jié)合煤礦安全生產(chǎn)實(shí)際情況，我們提出安全管理四格理論，其管理類型如圖：關(guān)心安全忽視生產(chǎn)關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心安全生產(chǎn)安全都不關(guān)心關(guān)心生產(chǎn)忽視安全管理者關(guān)心安全又關(guān)心生產(chǎn)，在追求生產(chǎn)效益的同時(shí)不忘安全生產(chǎn)這是最理想化得管理方式，創(chuàng)造的生產(chǎn)價(jià)值是最大的。沒有安全的生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)活動(dòng)必定受到限制，事故頻發(fā)，各種工序不能有效配合，生產(chǎn)不能持久效率的進(jìn)行。注重安全工作在煤礦行業(yè)更為重要，管理者若不能抓好安全工作勢(shì)必阻礙生產(chǎn)。安全工作是需要全體管理者和職工都要參與的，過去我們往往忽略了職工的參與對(duì)安全工作的作用。管理者與職工多做溝通會(huì)，了解職工心理，解救職工實(shí)際問題，為職工參與安全工作提供渠道，例如職工代表參與安全會(huì)議，在作出安全決策時(shí)聽取一線工人意見。這能使職工感受到重視與尊重，使他們能更主動(dòng)的參與到安全工作中，而不是被動(dòng)的接受指令。其效果是非常明顯的。如果我們認(rèn)為安全管理只是行政管理部門的事，職工只是被動(dòng)接受管理的對(duì)象，在安全工作中，并無多大作用，則職工就會(huì)產(chǎn)生消極思想，放棄對(duì)安全管理的參與，職工安全工作也就難以組織起來。2.3安全管理者基本素質(zhì)1安全責(zé)任意識(shí)、解決管理者的思想認(rèn)識(shí)問題

本質(zhì)型安全管理者，在思想認(rèn)識(shí)上一定要高度重視安全工作，具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識(shí)，用自己的言行來影響和帶動(dòng)本單位的安全工作。

一要牢固樹立安全第一的思想。把“安全第一、生產(chǎn)第二”的安全生產(chǎn)方針放在自己頭腦中至高無尚的地位，做到雷打不動(dòng)，并在生產(chǎn)實(shí)踐中體現(xiàn)出來，不能嘴上說起來非常重要，實(shí)際工作起來變成次要。

二要具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識(shí)。把安全管理工作做為對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)廣大員工負(fù)責(zé)的意識(shí)，員工高高興興來上班，做為領(lǐng)導(dǎo)就要保證他們安安全全回家去。因此，在自己布置工作任務(wù)的同時(shí)，要根據(jù)不同的任務(wù)提出不同的安全方法，而不能在分配完活計(jì)以后，用一句“注意安全”來代替.

三要進(jìn)行安全承諾。對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作，要作好深入細(xì)致的調(diào)查研究，進(jìn)行科學(xué)決策，制定安全規(guī)劃，確定安全目標(biāo)，進(jìn)行安全承諾，并在生產(chǎn)實(shí)踐中加以認(rèn)真落實(shí)和兌現(xiàn)。特別是領(lǐng)導(dǎo)者的安全承諾，更要具體全面、具有可操作性，便于廣大員工進(jìn)行監(jiān)督。

2安全履職能力，解決管理者的技術(shù)技能

本質(zhì)型安全管理者，在技術(shù)技能上要掌握一定的業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)，使管理者在安全生產(chǎn)工作中得心應(yīng)手、指揮自如，用自己的聰明才智抓安全。

1）成為生產(chǎn)工作上的行家里手。如果一個(gè)管理者連自己管轄的工作都不懂，職工違章作業(yè)也看不出來，怎么能抓好安全。因此，作為管理者，要通過自身努力學(xué)習(xí)，不恥下問、積極實(shí)踐，來掌握生產(chǎn)工作中的技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)，不說十分精通，也要懂得八九不離十，這樣你才能做到不說外行話，不辦外行事，讓廣大廣大員工服你、信你、愿意聽從你的指揮。

2）敢于管理。做為管理者，光掌握技術(shù)技能還不夠，還要在生產(chǎn)工作實(shí)踐中敢于管理、大膽管理。所謂敢于管理，不是人們?nèi)粘Ｒ姷降摹按岛拥叛?、罵大街那種，那不是敢于管理而是野蠻管理，我們所說的敢于管理，是那種規(guī)章制度面前人人平等、不講情面、不恂私情、公開、公正、公平的管理。

3）善于管理。做為管理者敢于管理固然重要，但也不能忽視善于管理。敢于管理解決的是態(tài)度問題，而善于管理是解決方式方法問題。管理的方式方法正確，能收到事半功倍的效果，相反則是事倍功半。因此管理者要在敢于管理的基礎(chǔ)上，開動(dòng)腦筋、勤于調(diào)查、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，因人制宜、因事制宜的去作好管理工作。

4）認(rèn)真落實(shí)安全技術(shù)措施。在生產(chǎn)工作當(dāng)中，每一個(gè)工程、每一道工序、每一個(gè)操作都有安全技術(shù)措施。而這個(gè)措施不是工程技術(shù)人員憑空想象出來的，而是經(jīng)過血與生命的代價(jià)總結(jié)出來的。做為管理者，在管理工作中，一定要不折不扣地、不怕麻煩地去貫徹落實(shí)安全技術(shù)措施，不能有一絲一毫的更改。

3安全文化建設(shè)，解決管理者的行為素養(yǎng)問題。

本質(zhì)型安全管理者，在行為素養(yǎng)上要實(shí)現(xiàn)從“必須如此”到“應(yīng)當(dāng)如此”的轉(zhuǎn)變。這個(gè)轉(zhuǎn)變是有一個(gè)過程的，做為管理者，要縮短這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程，就要解決好五個(gè)方面的問題。

第一：“安全文化建設(shè)，是政工部門政工干部的事情。”

這個(gè)問題主要反映在行政管理者身上，表現(xiàn)是對(duì)安全文化建設(shè)不關(guān)心，也不反對(duì)，上級(jí)推一推，就動(dòng)一動(dòng)。因此，一定要把這種認(rèn)識(shí)，上升到安全文化建設(shè)是黨政共管，行政負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí)，提高工作的主動(dòng)性。

第二：“安全文化建設(shè)不如規(guī)章制度來得快、見效快?！钡拇_，規(guī)章制度與安全文化是兩個(gè)不同層次的兩種不同的管理方式。規(guī)章制度是監(jiān)督與控制，讓員工必須如此，而安全文化是使員工形成內(nèi)在的自覺與自律，是讓員工應(yīng)當(dāng)如此。

第三：“安全文化建設(shè)，投入較多，產(chǎn)出的少?！卑踩幕ㄔO(shè)從理念引領(lǐng)，行為養(yǎng)成到安全環(huán)境，都需要一定的人力、物力和資金的投入，而這個(gè)投入是軟投入，是為了培養(yǎng)提升人在安全管理過程的自律意識(shí)、自覺行為、自身素養(yǎng)，這個(gè)產(chǎn)出不在眼前而體現(xiàn)在生產(chǎn)工作中的各個(gè)方面，是最大的產(chǎn)出。

第四：“安全文化建設(shè)是礦業(yè)公司主抓的，基層單位是次要的”。不錯(cuò)，安全文化建設(shè)是礦業(yè)公司一級(jí)主抓的，但落實(shí)還要基層單位去做。安全文化建設(shè)的主體是廣大員工，只有把廣大員工發(fā)動(dòng)起來，都積極投身到安全文化建設(shè)中來，我們的安全文化建設(shè)才能搞好，才能收到預(yù)期的效果。

第五“安全文化建設(shè)看不到實(shí)際效果”。我們知道，任何事情都不能一下子辦得到，都要有一個(gè)過程，飯要一口一口的吃，誰也不能一口吃個(gè)胖子。安全文化建設(shè)需要經(jīng)過四個(gè)階段，即：自然本能反應(yīng)階段、依靠嚴(yán)格的監(jiān)督階段、獨(dú)立自主的管理階段、互助團(tuán)隊(duì)管理階段。而我們的安全文化建設(shè)正處在第二階段，需要我們各級(jí)管理者去嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督來進(jìn)行，逐步延伸到下一步。

4安全檢查考核，解決管理者的方法手段問題

本質(zhì)型安全管理者，在方法手段上，要不斷的研究、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新，使之適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理的需要，就日常來說，嚴(yán)格的檢查，嚴(yán)肅的考核，這是一種很好的行之有效的檢查工作落實(shí)情況的好方法和手段。

首先，要建立健全各種規(guī)章制度。我們要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，研究制定各個(gè)崗位、工種、工序流程等安全責(zé)任制，安全考核辦法，安全管理規(guī)定等等，真正做到按規(guī)章去管理，按程序去辦事，按規(guī)定去考核，使之有章可循，有據(jù)可依。

其次，要狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。任何規(guī)章制度再好，不去執(zhí)行也是一張空文。只有落實(shí)在行動(dòng)上，才能見到實(shí)效，做為管理者，要把規(guī)章制度的落實(shí)，做為重要的工作來抓，而不能整天忙于繁雜的事務(wù)之中，要抽出一定的時(shí)間，看看制定的制度是否得到落實(shí)，有沒有中間梗塞的現(xiàn)象。

再次，檢查考核要嚴(yán)肅認(rèn)真。要按照監(jiān)督檢查的規(guī)定去檢查，監(jiān)督檢查一定要做到嚴(yán)肅認(rèn)真，不留情面，有一是一，有二是二，一律按規(guī)章制度去辦事。還要堅(jiān)持好考核評(píng)價(jià)機(jī)制，將檢查結(jié)果納入績(jī)效考核，與本人工資掛鉤，使檢查和考核成為管理程序中的一道工序。

本質(zhì)型安全管理者的要素還有很多，這里講述的只是筆者的一點(diǎn)見解和體會(huì)。隨著“培塑”工作的不斷深入和發(fā)展，本質(zhì)型安全管理者也會(huì)越來越多，經(jīng)驗(yàn)也會(huì)越來越多，我們的“培塑”工作就會(huì)向更高一級(jí)的層次邁進(jìn)。第3章問卷調(diào)查及分析3.1調(diào)查對(duì)象本研究調(diào)查對(duì)象為礦山在職工人127名，采用隨機(jī)抽樣的方法抽取煤礦井下工人、地面工人、管理者，按照標(biāo)準(zhǔn)化的程序施測(cè)，使用問卷對(duì)他們進(jìn)行逐個(gè)提問回答。問卷著重于管理者行為中與員工安全溝通，安全價(jià)值感知倆大因素對(duì)員工行為的影響。員工行為又分為安全行為和不安全行為，安全行為有遵守行為，參與行為。對(duì)這些因素做數(shù)據(jù)采集后進(jìn)行效度分析。3.2安全環(huán)境調(diào)查表安全行為遵守行為1我在工作中總是能保持注意力集中。2我從來不胡亂堆放工具、材料。3工作中，我從不冒險(xiǎn)監(jiān)督行為4我已經(jīng)在工作中養(yǎng)成了自覺使用安全護(hù)具的習(xí)慣，不需要他人提醒。參與行為1在作業(yè)場(chǎng)所中發(fā)現(xiàn)不安全條件或其他人的不安全行為，我會(huì)及時(shí)向有關(guān)監(jiān)管人員報(bào)告。不安全行為2為了完成作業(yè)，我會(huì)搶時(shí)間。3我很少違章，主要是怕罰款。4在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中，只要聽從指揮人員的指令就行，不用自己多操心。5如果其他人都不按規(guī)程操作，我也不愿意按規(guī)程作業(yè)。安全管理調(diào)查組織安全價(jià)值的感知安全價(jià)值感1在我們這里，滿足任務(wù)要求與滿足安全檢查從不矛盾。2我們總是有足夠的時(shí)間和人手來保證安全地完成任務(wù)。3單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)參加我們部門的安全會(huì)議。安全溝通1員工合理的建議會(huì)的得到單位的獎(jiǎng)勵(lì)。2礦領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)安全方面的承諾基本能兌現(xiàn)。3工人們就安全方面提出的建議有機(jī)會(huì)被管理層采納。4當(dāng)我向上級(jí)指出工作中存在的安全問題的時(shí)候，不用有什么顧慮。3.3數(shù)據(jù)處理樣本人口學(xué)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。結(jié)果見表1、表2、表3、表4、表5表1表2表3由表1、2、3可知：該樣本容量為127，其中年齡最大的54歲，最小的20歲，平均年齡33歲，其中30歲（含30歲）以下51人，占41%，30-40歲(含40歲)之間47人，占37%，40-50歲(含50歲)24人，占20%，50歲以上3人，占2%；工齡最長(zhǎng)31年，工齡最短1年，平均工齡6.5年，工齡在5年(含5年)以下占61%,5-10年（含10年）占22%，10-20年（含20年）占10%，20年以上占7%，可見樣本中的工人年齡分布比較均勻，且大部分屬于剛進(jìn)入煤礦，工作時(shí)間不長(zhǎng)的人群。表4表5由表4、5可以看出，被調(diào)查者中初中學(xué)歷者最多，接近樣本總體的50%，中專，高中學(xué)歷者次之，而本科及大專以上者最少，說明樣本中的高學(xué)歷者不多，大部分人員都已婚。（3）量表分析通過問卷收集數(shù)據(jù)后，所有數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS11.5建立數(shù)據(jù)庫,采用SAS13.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)變量進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)分析、均值比較、信度和效度的檢驗(yàn)、因子分析、兩個(gè)變量之間相關(guān)性分析和。在此僅列出安全價(jià)值感知，安全溝通，遵守行為，參與行為，安全行為，不安全行為6個(gè)變量間的相關(guān)分析。相關(guān)分析結(jié)果安全價(jià)值感安全溝通遵守行為參與行為安全行為不安全行為安全價(jià)值感1.000.384.514.328.485-.113..000.000.000.000.208安全溝通.384**1.000.221.339.345.019.000..013.000.000.833遵守行為.514**.221*1.000.393.774-.083.000.013..000.000.355參與行為.328**.339**.393**1.000.886-.156.000.000.000..000.081安全行為.485**.345**.774**.8861.000-.149.000.000.000.000..095不安全行為-.113.019-.083-.156-.1491.000.208.833.355.081.095.表中相關(guān)系數(shù)旁邊有兩個(gè)星號(hào)（**）的，表示顯著性水平為0.01時(shí)，仍拒絕原假設(shè)。一個(gè)星號(hào)（*）表示顯著性水平為0.05時(shí)仍拒絕原假設(shè)。從表中可知，安全溝通和安全行為的相關(guān)系數(shù)為0.345，說明倆者之間存在顯著地相關(guān)關(guān)系，即管理者與員工的安全溝通對(duì)員工安全行為有有效作用。員工或遵守安全規(guī)則，或參與安全工作。安全不再僅僅是安全管理者的工作，全員參與必定能保證煤礦安全生產(chǎn)。第4章關(guān)注員工的安全管理安全生產(chǎn)事故的發(fā)生是由人的行為場(chǎng)引起的，而行為又是由人的思想來支配的。在我們研究煤礦安全生產(chǎn)工作的時(shí)候，引入心理學(xué)、行為科學(xué)等內(nèi)容，結(jié)合事故案例，對(duì)礦工進(jìn)行細(xì)致的思想故育，深入分析事故發(fā)生時(shí)礦工的心理狀態(tài)和思維活動(dòng)。找出引起事故發(fā)生的社會(huì)因。.從而消除事故隱患，降低和避免事故的發(fā)生。4.1關(guān)注員工心理狀態(tài)（1）礦工的需要在行為科學(xué)需要理論中，最著名的有馬斯洛的“需要層次理論”和特茨伯格的“雙因素理論”兩個(gè)理論都說明，人總是在滿足基本需要之后，才會(huì)謀求高一層次的需要。1)煤礦一線采掘工人大部分來自窮困地區(qū).對(duì)基本生活的保健因素要求較多.大多數(shù)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重.有的來礦上干活的主要目的是盡快脫貧，掙錢意識(shí)強(qiáng)，物質(zhì)需要多，高層次的追求較少。2）井下特殊的作業(yè)環(huán)境使礦工對(duì)安全的需求表現(xiàn)十分強(qiáng)烈。井下勞動(dòng)空間狹窄，地質(zhì)狀況復(fù)雜，水、火、煤塵、瓦斷、地壓等災(zāi)害較多，礦井老化，工作面較遠(yuǎn)，工作時(shí)間長(zhǎng)，生產(chǎn)機(jī)械笨重，勞動(dòng)強(qiáng)度大。使得影響心理行為過程的視覺聽覺嗅覺等不良因素?zé)o所不在。導(dǎo)致礦工對(duì)安全的需求表現(xiàn)比其他行業(yè)更為強(qiáng)烈。（2）優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)當(dāng)人們萌發(fā)了某種欲望或需求時(shí).心理上就會(huì)產(chǎn)生一種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng).尋找目標(biāo).開的行動(dòng).這種驅(qū)動(dòng)力就是動(dòng)機(jī)。一個(gè)人的行為均由其全部動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中最有力的動(dòng)機(jī)所決定.這種動(dòng)機(jī)就是優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)。礦工群體普遍存在以下優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī).1)趕任務(wù)傾向。煤礦一般以計(jì)件分配.受低層次的保健因素影響，礦工中普遍存在趕任務(wù)的傾向。在陽煤集團(tuán)的百例死亡事故調(diào)查中，因趕任務(wù)而死亡的占總數(shù)的55%。2)強(qiáng)烈的早上井意識(shí).井下作業(yè)環(huán)級(jí)的不安全感，加上不良社會(huì)教化作用，使大部分礦工在入礦之初對(duì)自身安全的憂慮就進(jìn)入潛意識(shí)，在轉(zhuǎn)化成動(dòng)機(jī)后表現(xiàn)為“想避開某一事”，在心理學(xué)上稱之為“逃避現(xiàn)象”。這種心理被礦工團(tuán)體固化為“早上井”為了達(dá)到這一目的則追求省力減時(shí)，求輕避重，從而可能導(dǎo)致事故發(fā)生。3)職業(yè)的臨時(shí)思想、僥幸心理。煤礦開采是一系列放棄環(huán)節(jié)構(gòu)成的特殊生產(chǎn)過程。永遠(yuǎn)是相對(duì)的，放棄才是絕對(duì)的。這種職業(yè)特點(diǎn)形成礦工特有的臨時(shí)心理。長(zhǎng)期的井下工作經(jīng)驗(yàn)與違章并不等于事故的概率因素，助長(zhǎng)了僥幸心理。如只未發(fā)生事故，會(huì)加強(qiáng)不良心理。形成錯(cuò)誤積累，進(jìn)一步放松警惕。發(fā)展為膽子更大，頻率更高的違章，最終釀成大事故。（3）注意力水平注意分為不隨意注意很隨意注意倆種，事故的起因可歸結(jié)為主觀"不注意"和客觀原因兩個(gè)方面。尤其在煤礦井下這種特殊的客視環(huán)境下，注意力水平的高低更為重要。A類.睡眠、昏厥、無注意可言。B類.在疲勞、酒醉的情況下下井工作，注意力水平遲鈍，易失誤.陽煤集團(tuán)的百例事故中有22%是在疲勞伏態(tài)下發(fā)生的。C類.在生理狀態(tài)正常松馳狀態(tài)下，注意力水平為被動(dòng)注意，對(duì)事故缺乏預(yù)警能力，也會(huì)失誤。煤礦工人常常出現(xiàn)的習(xí)慣了，見慣了的麻痹心理是典型的被動(dòng)注意行為。D類.生理狀態(tài)良好，活動(dòng)積極，意識(shí)和思維最佳伏態(tài)，注意力水平最好，信息處理能力強(qiáng).屬于主動(dòng)注意。E類.因社會(huì)生理因素造成情緒激動(dòng)、精神興奮或心理壓力抑郁，雖然大腦活動(dòng)能力極高。但注意力過于專注，無暇旁顧，不能進(jìn)行信息的準(zhǔn)確處理，也易出現(xiàn)失誤。在煤集團(tuán)百例子事故中此類事故占34%。（4）個(gè)性特征同注意力水平一樣同屬心理范疇。個(gè)性心理結(jié)構(gòu)由4個(gè)部分組成.一是它的傾向性(興趣、價(jià)值觀、抱負(fù)水平等），二是能力（是指人們完成各種活動(dòng)不可缺少的一種品質(zhì)），三是性洛(個(gè)性恃征的綜合表現(xiàn))四是心理過程特征和狀態(tài)。從傾向性看，礦工的興趣少，抱負(fù)水準(zhǔn)不高，由子有強(qiáng)烈的物質(zhì)需要，價(jià)值觀以經(jīng)濟(jì)型為主。從能力上看，由于缺少培訓(xùn).與安全相關(guān)的操作反應(yīng)能力和突發(fā)應(yīng)變能力不強(qiáng)。從陽煤集團(tuán)的百例調(diào)看，此類事故占40-50%。從性格上看煤礦工人憨厚樸實(shí)，不拘小節(jié)。煤礦生產(chǎn)中“愣頭青”發(fā)生的慘禍比例也很高。從心理過程、特征和狀態(tài)看，普遍存在僥幸、麻痹心理，是安全生產(chǎn)的大敵。4.2改善作業(yè)條件1作業(yè)環(huán)境人們勞動(dòng)始終離不開特定的環(huán)境。煤炭生產(chǎn)特殊的開采方式和惡劣的作業(yè)環(huán)境早就了煤礦工人這個(gè)特殊的群體。煤炭生產(chǎn)的第一現(xiàn)場(chǎng)是在井下，下環(huán)境與一般勞動(dòng)環(huán)境有很大區(qū)別。煤礦井下環(huán)境的復(fù)雜性，以及給作業(yè)帶來的負(fù)擔(dān)和危害，構(gòu)成了煤礦工勞動(dòng)的特殊性，勞動(dòng)強(qiáng)度大、安全衛(wèi)生條件差、工作時(shí)間長(zhǎng)和環(huán)境艱苦。改善作業(yè)環(huán)境2人機(jī)系統(tǒng)在生產(chǎn)活動(dòng)中，人是勞動(dòng)的主體，環(huán)境是條件，機(jī)器則是勞動(dòng)工具。隨著工具的不斷改進(jìn)，人與機(jī)器的關(guān)系在發(fā)生變化井下機(jī)械系統(tǒng)比較復(fù)雜，空間小，設(shè)備多且笨重，工作地點(diǎn)變換頻繁。煤礦人機(jī)系統(tǒng)的特殊性給工作帶諸多不利，其中勞動(dòng)強(qiáng)度大，人機(jī)匹配不當(dāng)，又是導(dǎo)致事故多發(fā)的原因。4.3拓寬員工參與途徑員工的參與是安全工作非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，為員工提供參與的途徑是管理者需要解決的問題。建立群眾井口安全工作站是實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工參與安全管理的最直接、最有效的途徑之一。井口安全工作站工作是否能全面扎實(shí)開展，人員選拔是關(guān)鍵。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，針對(duì)公司各崗位工種的設(shè)置情況，堅(jiān)持“技能優(yōu)先、責(zé)任優(yōu)先、全面布防”的選拔原則，對(duì)群眾監(jiān)督員的選拔條件進(jìn)行了嚴(yán)格界定，并通過推薦、公選的方式從各部門選拔出多名骨干人員分別擔(dān)任各部門群眾安全監(jiān)督員，做到班班有監(jiān)督、事事有落實(shí)，為創(chuàng)建本質(zhì)安全型班組、打造本質(zhì)安全型礦井開辟了新的途徑。職工代表參加安全會(huì)議也是職工參與安全工作得有效方式，職工代表是職工中能力較強(qiáng)的人，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，組織能力。能領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神在工作生活中能準(zhǔn)確地傳遞安全信息，對(duì)周圍員工隨時(shí)就行安全思想滲透。這更是一種民主的管理方式，能使員工體會(huì)到自己的價(jià)值所在，感覺得到重視尊重，更愿意參與到安全管理中。4.4完善扶助機(jī)制心理學(xué)服務(wù)于生產(chǎn)勞動(dòng)。人類生產(chǎn)勞動(dòng)的主要特點(diǎn)之一是生產(chǎn)工具的不斷改進(jìn)，生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高，生產(chǎn)組織和生產(chǎn)操作過理的不斷合理化。心理學(xué)提供感覺、知覺、注意、思維、意志、動(dòng)機(jī)、情感和形成技能等方面的規(guī)律性知識(shí)。促進(jìn)勞動(dòng)者掌握勞動(dòng)工具、改進(jìn)操作方法、提高勞動(dòng)技能、健全勞動(dòng)組織、防止事故發(fā)生.從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。在人、機(jī)器，、環(huán)級(jí)的關(guān)系中。如何根據(jù)人的心理活動(dòng)規(guī)律發(fā)探人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，顯得尤為重要。1應(yīng)激的作用應(yīng)激是人的一種情緒狀態(tài).是個(gè)體覺察環(huán)境刺激對(duì)生理、心理及社會(huì)負(fù)擔(dān)過重時(shí)的整體理象。所引起的反應(yīng)可以是積極的或消極的.(1)積服的影響。心理學(xué)認(rèn)為，適當(dāng)?shù)膽?yīng)激對(duì)人的發(fā)展以及維持人的正常活動(dòng)是必要的。適度的安全需要.有利于提高警惕，避免事故。(2)消極的影晌，長(zhǎng)期的超過人的適應(yīng)的應(yīng)對(duì)能力的應(yīng)激，可引起生理上的焦慮反應(yīng)。對(duì)工作環(huán)境的過于擔(dān)心，產(chǎn)生早上井等潛意識(shí)，工作中可能偷工減料，埋下事故隱患.2緩沖壓力(1)可知和可控。心理學(xué)上“可知和可控”的應(yīng)激事件對(duì)人體造成的傷害要低于“不可知和不可控”的應(yīng)激事件。對(duì)礦工進(jìn)行安全教育，使他們了解事故發(fā)生的起因，可以有效地降低事故發(fā)生頻率和減少事故適成的損失。（2）壞事變好事心理有一個(gè)重要的規(guī)律是“防御機(jī)制的啟用”。在眾多的防御機(jī)制中，有一種做法叫”轉(zhuǎn)化”即把壞事變好事。在對(duì)礦工的安全教育中,可以把已發(fā)生的事故作為典型案例.分析原因，起到警示作用，督促檢察自己的行為,以便不再發(fā)生類似事故。3疏導(dǎo)疏導(dǎo)是疏通思想，誘導(dǎo)人們調(diào)整行為方式，避免事故.有針對(duì)性的進(jìn)行思想教育的方法.疏導(dǎo)符合礦工的潛在需要。安全需要是礦工的重點(diǎn)需要之一.管理者抓安全故育與礦工的需要是一致的。在操作中.要尊重礦工的人格特點(diǎn).解決現(xiàn)實(shí)問題。努力尋找礦工個(gè)性特征與安全目標(biāo)之旬的聯(lián)接點(diǎn).啟發(fā)安全需要的原始動(dòng)機(jī).為安全生產(chǎn)服務(wù)。在需求動(dòng)機(jī)強(qiáng)力、工作環(huán)境惡劣,職工素質(zhì)較低的煤礦搞好安全故育，疏導(dǎo)的方法是非常重要的.4滲透滲透是思想工作的基本規(guī)律，它在煤礦安全生產(chǎn)宣傳教育工作中有獨(dú)特的地位。全過程滲透安全生產(chǎn)是煤礦永恒的主題.從新工人入礦就開始對(duì)其進(jìn)行安全教育.要充分發(fā)揮各個(gè)團(tuán)體從眾行為的積極作用.凡是有礦工生活工作的地方.就要進(jìn)行安全教育，實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域滲透。我們應(yīng)當(dāng)采取多種安全教育形式.對(duì)職工進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育、安全生產(chǎn)基本知識(shí)教育，、安全法治教育、培養(yǎng)職工的勞動(dòng)興趣.明確安全生產(chǎn)的意義和不安全的危害.并使安全教育制度化、經(jīng)?；?同時(shí).通過加強(qiáng)對(duì)職工的安全知識(shí)的培訓(xùn).使他們熟悉安全規(guī)程，掌握安全規(guī)律，增加安全知識(shí).提高安全素質(zhì)，努力改變舊的心理定勢(shì)?；鶎狱h團(tuán)和工會(huì)組織要積極幫助職工解決生活實(shí)際問題，鼓勵(lì)他們樹立遠(yuǎn)大理思.豐富他們的業(yè)余生活.改善人際關(guān)系.從而使他們掌握事故規(guī)律.排除事故隱患減少事故發(fā)生。4.5實(shí)現(xiàn)員工安全思想的轉(zhuǎn)化在安全生產(chǎn)活動(dòng)中，人們通常把管理者對(duì)員工提出安全規(guī)范要求稱之為“要我安全”，而把員工的自覺安全行為稱之為“我要安全”，這兩種提法，不僅語言概念表述不同，而且安全實(shí)現(xiàn)方式和所達(dá)到的管理效果也不一樣。“要我安全”是從外因達(dá)到生產(chǎn)安全目的；“我要安全”則是由內(nèi)因?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)效果。“要我安全”和“我要安全”在安全生產(chǎn)過程中是辯證統(tǒng)一、相輔相成的關(guān)系，但是在實(shí)際生產(chǎn)過程中，員工的“我要安全”意識(shí)對(duì)實(shí)現(xiàn)真正意義上的安全生產(chǎn)顯得更加重要。我們?nèi)粘?duì)員工的安全教育培訓(xùn)很多，安全管理制度也很健全，但是為什么還會(huì)發(fā)生這樣那樣的安全事故，最重要的還是“要我安全”這些外因的東西沒有完完全全真真正正的轉(zhuǎn)化成每個(gè)員工“我要安全”的內(nèi)因。因此，我認(rèn)為在完善“要我安全”制度建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化每位員工“我要安全”的觀念，真正實(shí)現(xiàn)從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變，切實(shí)加強(qiáng)員工的安全心理教育和安全行為規(guī)范。

安全心理是員工在生產(chǎn)勞動(dòng)環(huán)境中心理活動(dòng)的反映，是勞動(dòng)過程中伴隨著生產(chǎn)工具、機(jī)械設(shè)備、工作環(huán)境而產(chǎn)生的安全需求與安全意識(shí)。通過對(duì)安全生產(chǎn)工作中心理現(xiàn)象的總結(jié)，可以提高安全教育的質(zhì)量，產(chǎn)生安全教育的心理效應(yīng)，達(dá)到抓住人心、震撼人心、深入人心的效果。安全教育應(yīng)當(dāng)抓住三個(gè)重點(diǎn)：一是利用安全心理的優(yōu)先效應(yīng)，抓好對(duì)新員工的安全教育，以先入為主的第一印象給新員工打下安全生產(chǎn)烙?。欢抢冒踩睦淼慕蛐?yīng)，以本單位的典型安全案例對(duì)員工進(jìn)行安全教育，用活生生的事例影響員工、激勵(lì)員工；三是利用安全心理的暗示效應(yīng)，運(yùn)用含蓄的間接的辦法，對(duì)員工的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響。不管采用哪種教育方式，必須要密切聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持從人的安全心理出發(fā)，牢牢抓住人的安全心理傾向，抓住不同時(shí)期人的安全心理狀態(tài)，抓住不同類型人的安全心理活動(dòng)，進(jìn)行因時(shí)而異、因人而異的安全教育，使員工產(chǎn)生“我要安全”的強(qiáng)烈傾向，大力培養(yǎng)員工的安全生產(chǎn)行為。人的任何行為都是社會(huì)行為。煤礦事故心理行為醞釀?dòng)趫F(tuán)體之中。煤礦區(qū)隊(duì)作為基本團(tuán)體。各種規(guī)章制度構(gòu)成了這個(gè)群體的正式規(guī)定。除此之外，還有一部分是約定俗成的。包括安全意識(shí)等非正式規(guī)定。群體在相互作用下，會(huì)發(fā)生一種類化過程，即由于相互影響摸仿，使個(gè)體受到暗示，形成一種公認(rèn)的非正式行規(guī)范.表現(xiàn)為從眾行為傾向，我們要看到大眾行為有積極的作用。也有負(fù)面影響，容易出現(xiàn)在團(tuán)體的“壓力”下隨大流做出錯(cuò)誤的判斷，這將使團(tuán)體安全思想行為失效。是嚴(yán)重的安全隱患。安全行為是人們?cè)趧趧?dòng)生產(chǎn)過程中保護(hù)自身和保護(hù)設(shè)備、機(jī)器等物質(zhì)的一切動(dòng)作，在我們生產(chǎn)行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、自動(dòng)化管理的條件下，員工的安全行為不僅僅是自我保護(hù)行為，而且事關(guān)單位各生產(chǎn)要素互相關(guān)聯(lián)、互相影響、互相制約的總體行為。要建立起總體的安全防范系統(tǒng)，離不開個(gè)人的自我安全保護(hù)，這就需要有一套能夠把個(gè)人安全與總體安全密切系統(tǒng)起來的制度，規(guī)范人們的安全行為。所以，要想做到安全生產(chǎn)，一定要使廣大員工的思想得到認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)“要我安全”和“我要安全”的轉(zhuǎn)變，這樣才能使安全生產(chǎn)成為廣大員工的自覺行動(dòng)，我們的安全生產(chǎn)就一定能達(dá)安全管理是煤礦工作的重頭戲，管理的質(zhì)量直接決定企業(yè)的生死存亡。從大多數(shù)煤礦企業(yè)來看，在安全管理層面上的所有管理者都是企業(yè)職工中思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、組織能力最好的，始終在為安全工作默默地奉獻(xiàn)自己的力量。在煤礦安全生產(chǎn)過程中，只有用心管理、用心去探索才能確保安全管理上新臺(tái)階，才能實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展的最終目標(biāo)。管理者巧妙地與職工搭建“心橋”有利于安全管理。由于安全管理工作是一個(gè)長(zhǎng)期而又復(fù)雜的過程，所以，必須靠廣大職工共同努力，齊心協(xié)力，始終把安全作為生產(chǎn)的前提，共同朝著安全這一目標(biāo)奮斗。這里所指的“心橋”就是安全管理者和職工與職工和管理者之間要配合默契，用心去溝通，相互理解，從而建立起多重安全“防火墻”。當(dāng)然，管理者的管理方法各有所不同，但是始終把安全放在首位和巧妙地與職工建立好的關(guān)系是不變的。其中巧妙地與職工建立關(guān)系中的這個(gè)“巧妙”是搞好職工關(guān)系的“快捷方式”，同樣也是搞好安全的最有效方法，表現(xiàn)最為突出的就是有的管理者從工作和生活中善于幫助職工解決實(shí)際困難，用感情感化職工的心靈；有的通過安全教育的方法提高職工的安全意識(shí)；有的管理者善用組織中的先進(jìn)個(gè)人影響職工行為等等，都取得了很好的效果。由于煤礦安全管理只是管理者與職工建立了良好的關(guān)系還不夠，關(guān)鍵要用心去管理，讓管理落到實(shí)處。從大多數(shù)安全管理的結(jié)果中我們不難看出，沒有用心管理的企業(yè)的事故發(fā)生率較高，用心管理的企業(yè)在安全生產(chǎn)等各方面都比較好。在煤礦安全生產(chǎn)中，安全管理的重點(diǎn)就是安全教育和現(xiàn)場(chǎng)安全管理兩個(gè)方面。在安全教育中，企業(yè)要如何用心呢？首先是要加強(qiáng)三大作業(yè)規(guī)程的學(xué)習(xí)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的教育，確保職工能按章操作，杜絕違章行為；其次就是企業(yè)要結(jié)合自身生產(chǎn)條件和職工的素質(zhì)等方面的實(shí)際情況，展開學(xué)習(xí)教育，開展豐富多彩的文化知識(shí)活動(dòng)，提升職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的能力。在現(xiàn)場(chǎng)管理上要如何用心呢？我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)導(dǎo)致事故發(fā)生的原因來自職工的自由化作業(yè)，違章盲干，所以，用心管理要從幾個(gè)方面著手，一是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控，狠反“三違”。各級(jí)管理人員和執(zhí)法人員要橫到邊，縱到底的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)隱患，立即整改；二是要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)跟班帶班規(guī)章制度和各種工作制度；三是要求職工按照標(biāo)準(zhǔn)化要求作業(yè)，避免職工搶時(shí)間、漏工序?？傊?，要想提高安全管理質(zhì)量，各級(jí)管理人員一定要花大量的心思去分析探索，不斷完善管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的管理，與廣大職工共同努力，才能奪取安全工作的最后勝利。第5章結(jié)論管理者既要關(guān)心生產(chǎn)也要關(guān)心安全，安全管理中要做好員工工作，了解員工心態(tài)，解決員工實(shí)際問題。領(lǐng)導(dǎo)者行為影響著員工的行為，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)安全的重視、員工參與安全決策的渠道與員工的安全行為存在顯著的正相關(guān)。要提高員工參與安全工作的主動(dòng)性，安全工作才能更見成效。參考文獻(xiàn)[1]《2010年中國(guó)礦難列表-維基百科，自由的百科全書》.[2]林澤炎.人為事故預(yù)防學(xué)[M].哈爾濱.黑龍江教育出版社,1998,86-109[3]楊玉中,吳立云等.煤礦工人人為失誤的原因及其控制.礦業(yè)安全與環(huán)保,1999,26(5)[4]林澤炎.人為事故預(yù)防學(xué)[M].哈爾濱.黑龍江教育出版社,1998,86-109[5]劉緒貽、楊生茂主編：《美國(guó)通史》第4卷，北京：人民出版社，2002年，第437頁。[6]張隆高：《西方企業(yè)管理思想的發(fā)展》，北京：人民出版社，1985年，第40頁。[7]HenryA.Landsberger,HawthomeRevisited:ManagementandTheWorker:ItsCritics,AndDevelopmentsinHumanRelationsinIndustry,Ithaca,N.Y.:Comell[8]EltonMayo,TheSocialProblemsofanIndustrialCivilization:withanAppendixonthePoliticalProblem,London:Routledge&KeganPaul,1975,p.6.(FirstPublishedin1949).[9]栗繼祖.煤礦安全心理測(cè)評(píng)技術(shù)與應(yīng)用.北京：煤炭工業(yè)出版社，2007[10]君貽勤.煤礦安全心理學(xué).北京:煤炭工業(yè)出版社，2006致謝本篇論文是在王茜老師的悉心指導(dǎo)下完成的,謹(jǐn)向王老師致以深深的敬意。王老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)識(shí)淵博、待人誠(chéng)懇、和藹謙遜,為我營(yíng)造了一種良好的精神氛圍。從最初的定題，到資料收集，到寫作、修改，到論文定稿，都給了我耐心的指導(dǎo)和無私的幫助，再次向王老師表示感謝。四年的大學(xué)生活即將劃上一個(gè)句號(hào)，我將面對(duì)又一次征程的開始。四年的求學(xué)生涯在師長(zhǎng)、親友的大力支持下，走得辛苦卻也收獲滿囊，在論文即將付梓之際，思緒萬千，心情久久不能平靜。感謝礦業(yè)工程學(xué)院的所有授課老師，你們使我終身受益。感謝2012級(jí)所有與我共同走過四年大學(xué)生活的同學(xué)們，一路相伴有你們生活更加精彩！感謝我的家人，他們給予我多年來的養(yǎng)育之恩和學(xué)業(yè)上的支持與鼓勵(lì)，使我不怕困難，奮勇前進(jìn)！最后，衷心感謝論文的評(píng)審委員和答辯委員們，感謝你們給予寶貴的時(shí)間和意見！外文翻譯AnalysisofthecurrentsituationofChina'scoalminesSecurityisoneofthemostbasichumanneeds,istheeternalthemeofhumansurvivalanddevelopmentprocess.Fromasecuritypointofview,humanbeingsintheprocessofresearchanddevelopmentoftheaccident,andgraduallyformedthescientificdevelopmentoftwodirections:Oneistheuseinthedevelopmentoftheresourcesoftheaccident;secondaccidentpreventioncontroldevelopment.However,thecoalminesafetyhasalwaysbeenofgreatconcerntotheworld'scoal-producingStates,especiallyoncoalasitsmainenergyofourmajorcoalcountry,partyandstatehasalwaysattachedgreatimportancetothesafeproductionofcoal,especiallyinrecentyears,"securitypreventioninacomprehensiveway,theoveralladvanceundertheguidanceof"importantthinkingoftheimplementationofacombinationofthesafeproductionofprofessionalmanagementandbusinesssecurity,securityhasgraduallygotontothetrackofthestandardization,legalization,andthroughgreateffortstoimprovethesafetyoftechnicalequipmentlevels,improvesafetyconditions,adheretotheprincipleofequalequipment,managementandtraining,toreversethepassivesituationofsafeproductionupsanddowns.Thestate-ownedkeycoalminessafetyinproductionreachedanewlevel,onemilliontonsmortalityratehasbeenclosetotheinternationallevelofdevelopedcountries,theformationofthegoodsituationofproductionsafety.

Asanimportantpartofsafeandscientific,securitymanagementobjectofstudyleadtounsafebehaviorandphysicalstateofinsecuritywhichledtotheaccidentofthemostimportantindirectcausesof-managersnegligence,mistakesandmanagementsystemDefectsandcontrolfacilities.ItisdesignedbytheOccupationalSafetyandHealthmanagementsystemandtheorganicintegrationofaccidentprevention,emergencymeasuresandinsurancecompensationforthreemeans,toachievethebestlevelofsafetysystemundertheconstraintsoftime,cost,efficiency,technicallevelandconditionsthepurpose.Seriousaccidentshaveoccurredbyintegratedinrecentyears,China'scoalmines,multiplenegligentlackofsupervisionofmanagementofsmallandmedium-sizedmines,andsomeevendonothavetheconditionsforsafeproductionshutdownbythegovernmentbansmallcoalmines.Plusmanagerssafetymanagementawarenessisweak,drivenbytheinterestsofmoney,theexpenseofthelawsandregulationsofthehomegovernment'sfertilizerfastflow,blindproductionresultinginallkindsofmajororfatalsimilaraccidentshaveoccurred,causedagreatdealofnegativeimpactintheinternationalrankedfirsttierinthecountryasvastastheidentityofacomprehensivestrengthintheinternationalcommunitydidnotmatch.Ithinkthefollowingfactorshaveaconsiderableimpactonthesituationofourcountry'ssecuritylevel.

(1)neglectofmanagementandpublicopinion

Inmanysmallandmedium-sizedmines,poorconditionsforsafeproduction,andsomesimplydonothavethebasicconditionsforsafeproduction,someproscribeddiscontinued,orevenshutdownbythebanonmines,hasundergoneaseriousaccidentofthegasexplosion.Drivenbyeconomicinterests,localprotectionismisontherise,resultinginalocalgovernmentisweakinsafetymanagement.

Inanycountry,thenewsmedia-basedpublicopinionimpactisenormous.Itispreciselybecauseoftheguidingroleofthenewsmediatodisclosemoresocialphenomenon,affectpeople'sawarenessofcertainissuesandviews.Therefore,thedegreeofconcernandresolvethedegreeofpublicopiniononsecurityissuesdirectlyaffectingthepeopleincludingtheleadersatalllevelsthedegreeofattentiontosecurityissues.

(2)Theimprovementofthelaw

intoday'ssocietyruledbylaw,thelawconstraintsofhumanbehavior,maintainingsocialstabilityplaysavitalrole,isalsotrueforsecurityissues.Notacompletesecuritylawsandregulations,cannothaveafaircompetitiveenvironment,itwillencourageshort-termbehavior,resultinginaseriousaccident.China'sreformandopeningup,someinvestorsinChinatodrillthevulnerabilityofournationalsecuritylawsandregulationssystemisimperfect,makingoccupationalaccidents,occupationalhealthisagrowingproblem,andalsoseriouslyhurttheconfidenceandenthusiasmofworld-classinvestmentinourcountry.OccupationalSafetyandHealthAct1970,theU.S.OccupationalSafetycommunitycalledamilestoneinthehistoryofU.S.security.Chinaoverthepastdecadehasalsoissuedaseriesoflawsandregulationsofthe"LaborLaw"MineSafetyAct.Ibelievethatourminesafetywillalsogoonthetrackoftheruleoflawbytheruleofman.

Safetymanagementtosafetymanagementofsuchadefinition,namely:safety,decisionmaking,planning,andorganizationandcontrolactivities.Theaccidentisthecoreofsafetymanagement.Eliminatepotentialaccidentsthroughacombinationofmanagementandtechnicalmeanstocontrolunsafebehavior,protectworkers'safety,whichisthe"prevention-based"essence.

Professionalsecurityworkersplayanimportantroleinenterprisesecuritymanagementsystem.Theyarethecommunicationlinkoftheinternalsecuritymanagement,andbusinessdecision-makerstheinformationofficeroftheenterprisesecuritymanagement,acquireacertainamountoffielddataonthebasisofamajorsecuritydecision-makingbasis.Safetymanagementplaysavitalroleintheincidentcontrol,whichismainlyreflectedinthefollowingareas:

(1)Accordingtothetracingoftheaccidentanalysisshows,thevastmajorityofaccidentsarecausedbyavarietyofreasons,about85%ofthesedirectandindirectcausesandmanagementofcloselyrelated,inotherwords,ifweimprovesafetymanagement,caneffectivelycontrolabout85percentofaccidentsoccur.

(2)oftoday's"SafetyFirst"sloganhasalmostshoutingoverthecornersoftheworld,butalmostallofthem,includingenterprisemanagersandsafetyofworkersadmit,forabenefitmeasurableenterprise,securitynotandcannotbethefirstone.Economicefficiency,enterprisedevelopment,andproductiontaskswillalwaysbefirst.Thereasonwhythesecuri