現(xiàn)代管理思想與理論的歷史發(fā)展

管理學(xué)郭斌副教授管理學(xué)博士浙江大學(xué)管理學(xué)院課程內(nèi)容 第1章 管理思想、理論的歷史與發(fā)展 第2章 計(jì)劃 第3章 組織 第4章 人事 第5章 領(lǐng)導(dǎo) 第6章 控制 第7章 管理倫理 第8章 管理的未來(lái)第一章管理思想與理論的歷史發(fā)展現(xiàn)代管理思想與理論的產(chǎn)生背景工商業(yè)實(shí)踐心理學(xué)發(fā)展組織理論在管理實(shí)踐中的運(yùn)用新的管理方法和管理工具的出現(xiàn)人性因素、個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)的認(rèn)同第一章管理思想與理論的歷史發(fā)展管理理論的發(fā)展古典管理理論行為關(guān)系學(xué)派管理理論的叢林時(shí)代管理思想的發(fā)展與實(shí)踐鐵路與鋼鐵工業(yè)石油與化工：洛克菲勒、杜邦（PierreS.DuPont,1870-1954）汽車工業(yè)：福特、斯?。ˋlfredSloan,1875-1966）中國(guó)古代管理思想專業(yè)化與勞動(dòng)分工

divisionoflabor&specialization查爾斯·巴貝奇（1792年生）《論機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)》（1832年）專業(yè)化(specialization)的優(yōu)勢(shì)

可以縮短學(xué)習(xí)一種工作所需要的時(shí)間有利于減少學(xué)習(xí)過(guò)程成本節(jié)省因工作任務(wù)更換所耗費(fèi)時(shí)間有利于保持較高的技術(shù)水平有利于人力資源與任務(wù)的合理分配鐵路與現(xiàn)代管理的開端工廠制度的誕生

“企業(yè)管理中的許多實(shí)踐與程序，最初就是為滿足運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)到前所未有規(guī)模的鐵路和工廠設(shè)計(jì)的”。（AlfredChandler,Jr.）伊利鐵路公司：十九世紀(jì)后半葉組織規(guī)模與管理活動(dòng)的復(fù)雜程度古典管理理論十九世紀(jì)末~二十世紀(jì)初期[美]FrederickW.Taylor(1856-1915)《科學(xué)管理原理》（1911年）[法]HenriFayol(1841-1925)《工業(yè)管理和一般管理》（1916年）[德]MaxWeber(1864-1920)《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》法約爾的“一般管理理論”“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”管理活動(dòng)的五個(gè)要素計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制管理的十四條原則工作分工 集權(quán)權(quán)限與責(zé)任的匹配 等級(jí)鏈紀(jì)律 秩序命令的統(tǒng)一性 公平指揮的統(tǒng)一性 保持人員穩(wěn)定個(gè)別利益服從整體利益 主動(dòng)性報(bào)酬 集體精神參謀職能產(chǎn)生原因：對(duì)管理者管理能力的補(bǔ)充定義：參謀是指由具有領(lǐng)導(dǎo)者所欠缺的知識(shí)、能力和時(shí)間的人們所形成的集團(tuán)。參謀人員不擁有直線權(quán)力科學(xué)管理理論思想的發(fā)端美國(guó)科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的歷史可以從成立于1880年的美國(guó)機(jī)械工程師學(xué)會(huì)的會(huì)議記錄中最為明顯地看到。在1881年的學(xué)會(huì)年會(huì)上，亨利·R·唐尼（HenryR.Towne，耶魯唐尼制鎖公司主管）發(fā)表了題為“作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的工程師”的主席致詞： “歸入工廠管理的問(wèn)題有組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、報(bào)告、合同和計(jì)件工作制度，以及與工廠行政管理有關(guān)的一切。歸入工廠會(huì)計(jì)的問(wèn)題有時(shí)間和工資制度、成本的測(cè)定、是計(jì)件工作還是計(jì)時(shí)工作、計(jì)帳的方法、不同費(fèi)用帳目的分配、利潤(rùn)的確定，以及所有進(jìn)入財(cái)務(wù)體系、與一個(gè)企業(yè)的制造部門相關(guān)并且與結(jié)果的確定和記錄有關(guān)的所有問(wèn)題?！碧├张c科科學(xué)管理理理論弗雷德里里克·W·泰勒：：“科科學(xué)管理理之父””泰勒（1856年-1915年），出出生于費(fèi)費(fèi)城的貴貴族家庭庭，哈佛佛大學(xué)的的退學(xué)者者，于1878年來(lái)到米米德維勒勒鋼鐵公公司(MidvaleSteelCompany)當(dāng)工人人?！澳パ蠊すぁ保╯oldiering）問(wèn)題題注重點(diǎn)放放在提高高工人的的工作效效率“胡蘿卜卜加上大大棒”在時(shí)間研研究與動(dòng)動(dòng)作研究究基礎(chǔ)上上的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化泰勒論管管理的作作用/職職責(zé)給每位工工人工作作的每一一個(gè)基本本組成部部分提出出科學(xué)的的工作方方法，以以代替純純粹依賴賴經(jīng)驗(yàn)的的做法科學(xué)地選選擇、、、訓(xùn)練、、教導(dǎo)和和培養(yǎng)工工人與工人合合作，以以保證一一切工作作按科學(xué)學(xué)原則進(jìn)進(jìn)行在管理者者與工人人之間劃劃清責(zé)任任科學(xué)管理理理論的的其他代代表人物物HenryL.Gantt：甘甘特圖FrankandLillianGilbreth：動(dòng)動(dòng)作研究究的先驅(qū)驅(qū)therbligFrankGilbreth于1885年17歲時(shí)放放棄了上上大學(xué)機(jī)機(jī)會(huì)去當(dāng)當(dāng)一名砌砌磚工18個(gè)動(dòng)動(dòng)作5個(gè)動(dòng)動(dòng)作LillianGilbreth于1915年年獲得工工業(yè)心理理學(xué)博士士學(xué)位“一打孩孩子”《Cheaperbythedozen》韋伯與官官僚制理理論官僚制：：層級(jí)制制、科層層制官僚制的的特點(diǎn)作為工業(yè)業(yè)社會(huì)與與工業(yè)文文明的產(chǎn)產(chǎn)物，它它是人類類社會(huì)的的偉大發(fā)發(fā)明之一一?！耙话愣?，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)往往往表明，，官僚制制從純技技術(shù)角度度可以取取得最高高的效率率，它是是已知的的對(duì)人類類進(jìn)行必必要管理理的最合合理的方方法。它它優(yōu)于其其他組織織形式之之處就在在于其準(zhǔn)準(zhǔn)確性、、穩(wěn)定性性、嚴(yán)格格的紀(jì)律律性和可可靠性。?！比穗H關(guān)系系-行為為科學(xué)學(xué)學(xué)派始于20世紀(jì)20年代代產(chǎn)生的歷歷史背景景強(qiáng)調(diào)對(duì)工工人在生生產(chǎn)中的的行為以以及這些些行為產(chǎn)產(chǎn)生的原原因進(jìn)行行分析代表人物物EltonMayo(1880-1949)FritzJ.Roethlisberger(1898-1974)霍桑工廠廠實(shí)驗(yàn)(1927-1932年)完成了管管理思想想從“經(jīng)經(jīng)濟(jì)人””向“社社會(huì)人””的轉(zhuǎn)變變揭示了組組織當(dāng)中中“非正正式組織織”的存存在及其其對(duì)管理理產(chǎn)生的的影響管理者必必須通過(guò)過(guò)提高員員工的滿滿意度來(lái)來(lái)達(dá)到提提高生產(chǎn)產(chǎn)率的目目的管理理論論的叢林林時(shí)代在第二次次世界大大戰(zhàn)之后后，一系系列管理理思想和和管理理理論的相相繼出現(xiàn)現(xiàn)社會(huì)系統(tǒng)統(tǒng)學(xué)派：：C.I.Barnard(1886-1961)《經(jīng)理的的職能》》（1938年年）1927-1948年年任新澤澤西州貝貝爾電話話公司總總經(jīng)理決策理論論學(xué)派：：H.A.Simon(1916-2000)1978年諾貝貝爾經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)經(jīng)驗(yàn)主義義學(xué)派：：PeterDrucker(1909~)系統(tǒng)管理理學(xué)派（（盛行于于1960年代代）權(quán)變理論論學(xué)派（（盛行于于1970年代代）中國(guó)古代代的管理理思想治國(guó)安天天下權(quán)術(shù)策略與謀謀術(shù)管理的定定義管理就是是設(shè)計(jì)和和保持一一種良好好環(huán)境，，使人在在群體中中高效率率地完成成既定的的目標(biāo)。。[HaroldKoontz]管理的有有效性（（effectiveness）：：達(dá)到目目標(biāo)之程程度管理的效效率（efficiency）：以以最少的的組織資資源在時(shí)時(shí)間限制制之內(nèi)達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)管理適用用于任何何一個(gè)組組織管理者的的10項(xiàng)項(xiàng)管理任任務(wù)HenryMintzberg人際關(guān)系系方面的的任務(wù)掛名首腦腦任務(wù)（（作為組組織的代代表履行行儀式和和社會(huì)義義務(wù)）領(lǐng)導(dǎo)人任任務(wù)聯(lián)絡(luò)人任任務(wù)（特特別是同同外界人人員）信息方面面的任務(wù)務(wù)信息接受受者任務(wù)務(wù)（接受受關(guān)于企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的信息息）信息傳播播者任務(wù)務(wù)（對(duì)下下屬傳遞遞信息））發(fā)言人任任務(wù)（將將本組織織的信息息向外界界傳播））決策方面面的任務(wù)務(wù)企業(yè)家的的任務(wù)故障排除除者的任任務(wù)資源分配配者的任任務(wù)談判者的的任務(wù)（（與各種種人員和和組織打打交道））組織環(huán)境境、組織織文化對(duì)對(duì)管理職職能的影影響組織環(huán)境境組織文化化管理者行行使管理理職能的的自由度度9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。08:11:2008:11:2008:1112/25/20228:11:20AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2208:11:2008:11Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。08:11:2008:11:2008:11Sunday,December25,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2208:11:2008:11:20December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。25十十二月20228:11:20上午午08:11:2012月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月228:11上上午午12月月-2208:11December25,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/258:11:2008:11:2025December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。8:11:20上上午8:11上上午午08:11:2012月月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。08:11:2008:11:2008:1112/25/20228:11:20AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2208:11:2008:11Dec-2225-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。08:11:2008:11:2008:11Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2208:11:2008:11:20December25,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20228:11:20上午08:11:2012月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月228:11上上午午12月月-2208:11December25,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/258:11:2008:11:2025December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。8:11:20上上午8:11上上午午08:11:2012月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲挕！?8:11:2008:11:2008:1112/25/20228:11:20AM11、越是沒(méi)沒(méi)有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2208:11:2008:11Dec-2225-Dec-2212、越是無(wú)能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。08:11:2008:11:2008:11Sunday,December25,202213、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2208: