2023年郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人年終總結(jié)

第21頁共21頁2023年郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人年終總結(jié)從走出學(xué)校大門走進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行，從學(xué)生身份到客戶理財(cái)經(jīng)理。天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從大學(xué)校園到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這宏大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。而在學(xué)校，有同學(xué)教師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行是因?yàn)猷]政體制改革以后，郵儲(chǔ)銀行成為一家獨(dú)立的商業(yè)銀行，呼喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，非常有必要開展理財(cái)類業(yè)務(wù)。同時(shí)，中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟(jì)興旺地區(qū)積極開拓個(gè)人理財(cái)，加之郵儲(chǔ)銀行在資金清算等方面處于的優(yōu)勢，迫切要求引入人民幣和外幣理財(cái)這種具有豐富性、多樣性、靈敏性、個(gè)性化的金融創(chuàng)新品種，與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線上，為自身業(yè)務(wù)開展注入新的活力。因此保定市郵儲(chǔ)銀行統(tǒng)一面向地區(qū)公開招聘。個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理是指從事個(gè)人銀行產(chǎn)品營銷、市場拓展和客戶效勞工作，為客戶特別是vip客戶提供個(gè)性化、綜合性的個(gè)人金融效勞，搜集和反應(yīng)市場信息，宣傳銀行形象的從業(yè)人員。客戶經(jīng)理素質(zhì)的上下將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)效勞質(zhì)量的好壞，金融市場的競爭根本是人才的競爭，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶。因此，首先應(yīng)選拔業(yè)務(wù)純熟、知識面廣、具有較豐富的市場營銷知識和客戶效勞經(jīng)歷、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理崗位。其次在上崗前要采取多種形式進(jìn)展嚴(yán)格的培訓(xùn)，第三應(yīng)討論建立相應(yīng)的客戶經(jīng)理鼓勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍。。從我們報(bào)名到面試，再到培訓(xùn)。到如今的正式上崗簽訂合同，這個(gè)期間只用了短短的一個(gè)月，我們的工作其實(shí)嚴(yán)格來說只有五天的實(shí)習(xí)期。五天之后我們就正式上崗了，但是由于郵政儲(chǔ)蓄銀行剛剛和郵政局分家，所以之前的員工并入郵政局，我們在實(shí)習(xí)期間壓根就沒有老員工的指導(dǎo)，在這五天里。我體會(huì)到了簽到一筆保險(xiǎn)單的快樂，也感受到了儲(chǔ)戶把你當(dāng)成保險(xiǎn)公司推銷人員的冷落的眼神。怎么說呢，保險(xiǎn)在我們這里做的很失敗，名聲很不好，我們要在銀行把保險(xiǎn)的信譽(yù)豎立起來很難。但是這種銀行代理保險(xiǎn)又何外面保險(xiǎn)公司的直接保險(xiǎn)不同，是儲(chǔ)蓄式的分紅保險(xiǎn)。郵政儲(chǔ)蓄銀行代理的保險(xiǎn)有很多，但是我們郵儲(chǔ)銀行根據(jù)我們行的自身特點(diǎn)目前只代理三種保險(xiǎn)。一種是人壽公司的國壽鴻豐分紅型，這種的特點(diǎn)是一千塊錢起存，以一千的整數(shù)倍存上不封頂，一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人，五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險(xiǎn)期限是五年。保險(xiǎn)范圍是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是假如未滿一年的賠償為一倍的本金，此種險(xiǎn)種可以退保，但是未滿三年退保有損失本金，三年之后的退?？梢员１?。我們的分紅并不固定主要是根據(jù)保險(xiǎn)公司投資市場的效益來的利潤的百分之七非常紅。所以他的分紅并固定。假如五年之內(nèi)急需用錢，可以申請保單質(zhì)押貸款，也可以向保險(xiǎn)公司借款。貸款可以貸現(xiàn)金價(jià)值的百分之八十，貸款的利率是根據(jù)同期的銀行貸款利率一樣的。借款可以是現(xiàn)金價(jià)值的百分之七十，是執(zhí)保單去保險(xiǎn)公司借。關(guān)于退保，是有三種情況的：第一種情況，當(dāng)天退保，可以在我們銀行直接退保不收取任何費(fèi)用。第二種情況，在十天之內(nèi)的第二天到第十天退保，這個(gè)是要到保險(xiǎn)公司退的，也是有兩種情況：(1)本人持本人有效證件到保險(xiǎn)公司親自辦理?？梢栽诋?dāng)天完成退保。(2)在我們銀行填寫委托書由我們?nèi)ケｋU(xiǎn)公司辦理但是這種的話當(dāng)天不能退錢。在十天猶豫期退保的只收取十塊錢的手續(xù)費(fèi)工本費(fèi)。第三種情況，超過猶豫期的退保，之中退保時(shí)在三年之內(nèi)退要損失本金的，因?yàn)樗囊鄢`約金的，而三年之后退保不損失本金是因?yàn)槿甑姆旨t加上扣除違約金的本金根本上可以保本了。所以這種保險(xiǎn)在做之前一定要向儲(chǔ)戶講清楚最好是五年不要去動(dòng)它要不然這種投資就不能發(fā)揮它的最大價(jià)值了。第二種還是中國人壽的一種分紅保險(xiǎn)，叫做安享一生。此種險(xiǎn)種是起存為一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。投保范圍是三十天到五十五周歲的人。我們的分紅那么是從第一年交第一次的那一年開場分紅一直到七十周歲。保障期限也是從投保生效之日起至七十周歲。保障范圍是一倍的疾病身故兩倍的意外身故三倍的重大災(zāi)害(指洪水，地震，臺風(fēng)，海嘯，泥石流，滑坡)這種沒有固定收益，只有分紅，但是保障期限長。國壽安享一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)是中國人壽推出的一款新型分紅產(chǎn)品，該產(chǎn)品不僅提供涵蓋疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海嘯、臺風(fēng)六種重大自然災(zāi)害的周全保障，還將在約定期限內(nèi)返還全部保費(fèi)后一直到70周歲。在這期間，該產(chǎn)品將提供紅利分配，您可以分享保險(xiǎn)公司的投資和經(jīng)營成果直到70周歲。一份保單，多重收益!第三種就是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的安邦財(cái)險(xiǎn)雙贏型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，此種保險(xiǎn)起點(diǎn)為一萬元，以一萬的倍數(shù)遞增，上不封頂。保險(xiǎn)范圍為家庭財(cái)產(chǎn)遭遇火災(zāi)，爆炸，飛行物墜落等造成的家庭損失，承當(dāng)兩倍的賠付，期限為三年，而存款的利率為同期三年整存整取三年利率高百分之零點(diǎn)六，同減同增，分段計(jì)息。區(qū)別于壽險(xiǎn)的是要在郵儲(chǔ)銀行開一張郵政綠卡三年之后本金加利息打到綠卡上。三年之后兌付可直接拿卡到郵儲(chǔ)銀行支取。我們的工作很簡單就是幫助儲(chǔ)戶合理的分配他的財(cái)產(chǎn)讓他們的投資可以到達(dá)收益的最大化。要做到這些首先是要對儲(chǔ)戶分類。我在實(shí)際工作中把儲(chǔ)戶分成了三類：第一類是商人，這類是我們根本上不太花長時(shí)間介紹分紅保險(xiǎn)的，因?yàn)樗馁Y金通常是流動(dòng)性很大的，假如做了長期的固定投資那么他的資金鏈會(huì)受到影響。所以會(huì)建議他存成定活兩便的單子或者是時(shí)間短一點(diǎn)的定期存款。第二類是工薪階層，這類我們會(huì)做大量工作承受我們的分紅保險(xiǎn)因?yàn)楣ば诫A層都有穩(wěn)定的收入，每年都會(huì)有存定期的意向存定期其實(shí)就是為了有利息還可以攢下錢，而分紅型保險(xiǎn)就是很好的一種理財(cái)投資方式。我們每年村一局部這種又可以存錢還可以有一份人生保險(xiǎn)的保障。第三種人就是農(nóng)戶，這類我們會(huì)建議他們做分開的理財(cái)，可以拿存定期一局部錢存儲(chǔ)蓄是保險(xiǎn)然后剩下的錢可以存一年的定期，再有的話可以存成一個(gè)定活兩便。這樣農(nóng)民辛苦掙來的錢就可以也有的零用錢也可以有收益高的可以攢錢的我們也是通?？纯蛻舻脑敿?xì)情況，如風(fēng)險(xiǎn)的偏好程度，閑置資金多少、走向及閑置時(shí)間等來定。如一些生意人其風(fēng)險(xiǎn)意識較強(qiáng)，建議其購置理財(cái)產(chǎn)品、基金;對一些城中村的50歲左右的客戶，這些人每月都有固定的房租收入，孩子也已經(jīng)長大成人，建議其長期投資如買5年期的保險(xiǎn)，收益比同期定期存款要高;對于二三十歲的年輕人，這些人要買房買車或供房子，比擬合適短期理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)繳存。假如是定期客戶的話，她不建議購置理財(cái)產(chǎn)品。因?yàn)閮烧呤找娌畈欢?，而理?cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大。建議定期客戶還是存定期。對于外地務(wù)工人員，建議其購置保險(xiǎn)，這樣會(huì)多一份保障，收益率也比擬高。對于生意人，她會(huì)向其推薦短期限的理財(cái)產(chǎn)品?？蛻艚?jīng)理還可以通過柜員介紹來開展客戶，那樣更容易贏得客戶信任。柜員介紹后，自己再去接觸，并主動(dòng)為其效勞，這樣成功率會(huì)高些。我們的工作就是在營業(yè)廳里面指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，幫助客戶合理規(guī)劃金錢。介紹我們的理財(cái)產(chǎn)品還有銀行的各種業(yè)務(wù)都要熟悉，。包括信貸(小額信貸)對公業(yè)務(wù)，還有我們的新產(chǎn)品的介紹像商易通等。我們的客戶主要是代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資類的客戶，歲數(shù)大，有一定的財(cái)富積累，但缺乏金融知識，理解才能較差，理財(cái)產(chǎn)品涉及的很多方面，他們都不理解。所以要不厭其煩地給他們講解。?存款市場的競爭進(jìn)一步轉(zhuǎn)向銀行能否為儲(chǔ)戶提供參謀化、個(gè)性化的效勞，理財(cái)產(chǎn)品僅僅是一個(gè)開場的信號，隨著各家商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的日益多樣化，郵儲(chǔ)銀行儲(chǔ)蓄存款將面臨儲(chǔ)蓄搬家，而這勢必嚴(yán)重削弱郵儲(chǔ)銀行的儲(chǔ)蓄資金來，對支持城鄉(xiāng)金融效勞和三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的開展帶來負(fù)面的影響最近金融危機(jī)也對我們的銀行代理保險(xiǎn)有影響，很多人都持觀望態(tài)度。尤其是安邦財(cái)險(xiǎn)他的計(jì)息是分段的而連續(xù)降息對安邦的影響是最大的。鴻豐的人家都認(rèn)為金融危時(shí)機(jī)導(dǎo)致企業(yè)不景氣分紅就會(huì)降低。所以好多人都不敢把錢拿來投資。今年資本證券化類的理財(cái)產(chǎn)品如財(cái)富系列比擬好賣。它屬于資產(chǎn)負(fù)債構(gòu)造，對郵儲(chǔ)貸款業(yè)務(wù)開展，收益率進(jìn)步等很有意義。面對儲(chǔ)戶我們能做到的首先要全心全意為儲(chǔ)戶效勞。為儲(chǔ)戶保密。認(rèn)真負(fù)責(zé)的分析^p它們的自身特點(diǎn)，為其選擇一種比擬合理的理財(cái)方式。因此客戶經(jīng)理在市場營銷、客戶開展和維護(hù)等方面對于郵儲(chǔ)的作用不言而喻。客戶經(jīng)理素質(zhì)的上下將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)效勞質(zhì)量的好壞，但毋庸諱言，目前郵儲(chǔ)一方面客戶經(jīng)理的素質(zhì)還有待進(jìn)步，一些理財(cái)經(jīng)理或客戶經(jīng)理是兼職，給客戶理財(cái)全憑個(gè)人經(jīng)歷或感覺，缺乏系統(tǒng)的金融知識和專業(yè)理財(cái)訓(xùn)練。另一方面，一些網(wǎng)點(diǎn)沒有專門的理財(cái)專席、大客戶室等硬件設(shè)施，甚至很多網(wǎng)點(diǎn)沒有客戶經(jīng)理。這在一定程度上影響了理財(cái)業(yè)務(wù)的開展進(jìn)度。我們要做到這一點(diǎn)就要業(yè)務(wù)純熟、知識面廣、具有較豐富的市場營銷知識和客戶效勞經(jīng)歷、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神才能充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理崗位。金融市場的競爭根本是人才的競爭，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶。因此，在上崗前市局采取多種形式進(jìn)展嚴(yán)格的培訓(xùn)，建立了相應(yīng)的客戶經(jīng)理鼓勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶經(jīng)理隊(duì)伍。從上崗的這些天我不但學(xué)到了理財(cái)?shù)慕?jīng)歷，還學(xué)到了如何與各部門協(xié)調(diào)工作。中國有句俗話叫林子大了什么鳥都有。踏上社會(huì)，我們得與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。這里說一下我自己的一點(diǎn)小小感受吧!我們的工作很簡單就是幫客戶找到自己的一套理財(cái)方針，然后幫助客戶填寫單據(jù)，之后的事情就是我們的柜員打出單據(jù)，這就要我們必需要同柜員之間把關(guān)系搞好，機(jī)打的單據(jù)假如出不出來那么我們的一筆業(yè)務(wù)就是沒有任何效應(yīng)的。如何維護(hù)和他們之間的關(guān)系呢我們經(jīng)常做的就是營業(yè)廳里面的衛(wèi)生都要積極的清掃。每天的憑條我們都是在早上上班沒有營業(yè)之前就要整理好方便儲(chǔ)戶使用。每天早上早去非常鐘開營業(yè)廳的前門。之后擦營業(yè)廳的玻璃門，拖地。柜員有什么事情走不開我們會(huì)主動(dòng)幫他們解決。實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無所謂，重要的是通過實(shí)習(xí)我有了一定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些根本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，理解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作合適自己，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過實(shí)習(xí)，讓我又全面的理解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己才能的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)多月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。2023年郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人年終工作總結(jié)202_年郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人年終工作總結(jié)一今年以來，在省郵政公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，我州各項(xiàng)工作在創(chuàng)新求變中辟新路，在大膽理論中有作為，集中精力保存量，統(tǒng)籌兼顧拓增量，形成合力抓落實(shí)，全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)和部署的各項(xiàng)工作，獲得了一定成績?，F(xiàn)將我局202_年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)呈上，不妥之處，請指正。我局財(cái)務(wù)管理工作以進(jìn)步企業(yè)效益為核心，增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力為目的，以本錢治理和資金治理為重點(diǎn)，全面落實(shí)預(yù)算管理，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。一是積極按照省公司的安排籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)開展做出了合理規(guī)劃;二是繼續(xù)做好了責(zé)任中心損益核算、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)損益核算工作。202_年10月上旬對全州報(bào)賬員及相關(guān)人員郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)損益核算進(jìn)展了二次培訓(xùn)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了業(yè)務(wù)流程，為以后的網(wǎng)點(diǎn)損益核算工作進(jìn)一步順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的根底，并圓滿完成了202_年度責(zé)任中心損益核算年報(bào)編制工作;三是強(qiáng)化內(nèi)部管理，按照省公司6月份下發(fā)的“關(guān)于開展全省郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理7根底工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作的通知”要求，對202_年1月至今的內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度、會(huì)計(jì)核算工作、會(huì)計(jì)監(jiān)視檢查工作、統(tǒng)計(jì)工作等各個(gè)方面進(jìn)展了自查評分，并對自查出的問題及時(shí)進(jìn)展了整改;標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)工作行為和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的責(zé)任心，樹立其良好的職業(yè)品質(zhì)，促進(jìn)了財(cái)務(wù)根底管理程度的進(jìn)步。四是加強(qiáng)資產(chǎn)清查，對庫存集郵票品、庫存分銷商品進(jìn)展清查對帳。利用財(cái)務(wù)對縣局進(jìn)展全面檢查的契機(jī)，對各縣局的郵資票品、庫存分銷商品進(jìn)展系統(tǒng)庫、實(shí)物盤庫對帳，對帳實(shí)不符，財(cái)務(wù)帳與業(yè)務(wù)系統(tǒng)帳不符情況進(jìn)展了查實(shí)，并責(zé)令不符單位限期進(jìn)展整改，確保帳帳、帳實(shí)相符，加強(qiáng)庫存管理;五是根據(jù)省公司財(cái)務(wù)部及省公司審計(jì)部下發(fā)的“關(guān)于對用戶欠費(fèi)及應(yīng)收款項(xiàng)清理的通知”我局，開展了企業(yè)懸記賬款的清收工作，對確實(shí)不再需要使用的備用金要求收回，仍需使用的要求責(zé)任人更換手續(xù)，為企業(yè)盤活資金，成果顯著。六是在我局財(cái)務(wù)人員的不懈努力下，通過了稅務(wù)部門的嚴(yán)格審查，于202_年3月16日獲得了一般納稅人增值稅減免資格;七是省局于202_年9月份對各縣局財(cái)務(wù)工作進(jìn)展了全面檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程不標(biāo)準(zhǔn)，不完善等問題，檢查人員提出了問題整改的可行性意見，完善了業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)了財(cái)務(wù)賬務(wù)處理，提升了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性和可信度;八是組織全州財(cái)務(wù)人員參加了省公司為期一周的量收二期培訓(xùn)班，借助量收管理系統(tǒng)，對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)處理。確保了業(yè)務(wù)系統(tǒng)、量收管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)性;X參加了青海航天信息舉辦的增值稅4防偽稅控系統(tǒng)，及稅務(wù)機(jī)關(guān)舉辦的網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了我局運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)報(bào)稅，進(jìn)步了會(huì)計(jì)人員的辦稅才能;5月份組織人員參加了省公司的會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格再培訓(xùn)，進(jìn)步了財(cái)務(wù)8人員的業(yè)務(wù)程度;九是按照集團(tuán)公司的要求，積極開展郵儲(chǔ)銀行土地確權(quán)辦證工作后期工作，為郵儲(chǔ)銀行土地確權(quán)辦證工作劃上了圓滿的句號;十是深化量收系統(tǒng)應(yīng)用，通過對量收數(shù)據(jù)的分析^p，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營工作中存在的問題;及時(shí)監(jiān)控各單位欠費(fèi)清收情況，有效提升了欠費(fèi)清收進(jìn)度，加快了資金的運(yùn)轉(zhuǎn);透過數(shù)據(jù)的比照，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展的重心和企業(yè)的效益核心，為企業(yè)今后的開展提供數(shù)據(jù)支持。202_年郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人年終工作總結(jié)二我支行認(rèn)真貫徹順慶支行202_年工作會(huì)議精神，結(jié)實(shí)樹立科學(xué)開展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我支行202_年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目的任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。8月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元，完成順慶支行人民幣存款方案的×。2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初增加××萬元。完成順慶支行人民幣存款方案的×。二、主要工作回憶(一)堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建立，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。1、按順慶支行要求改革工資分配方法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。2、因人因地制宜，把適宜的人安排在適宜的崗位，用人所長，使每位員工都在一個(gè)和諧的氣氛中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。(二)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化效勞為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速開展。1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)開展科和營銷形式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點(diǎn)員工效勞管理的工作力度。銀行工作總結(jié)2、改革營銷形式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。3、抓客戶群體的建立，通過各種途徑，穩(wěn)固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性開展的軌道。(三)堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保平安無事故。始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安康平穩(wěn)開展。三、今后的工作意見今后，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都獲得了較快的開展，經(jīng)營效益也得到了大幅進(jìn)步，確實(shí)令人欣喜，但我們在享受成功的喜悅的同時(shí)也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的宏大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年獲得的成績就會(huì)化為烏有。下半年我們的工作重點(diǎn)：1、抓好隊(duì)伍建立，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。2、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工進(jìn)步效勞質(zhì)量，進(jìn)一步加大營銷客戶、效勞客戶的工作力度，進(jìn)一步穩(wěn)固和開展已經(jīng)獲得的成果，盡最大努力全面完成全年的目的任務(wù)。3、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益開展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)平安制度，抓好平安工作，保障各項(xiàng)工作的安康運(yùn)行。202_年郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人年終工作總結(jié)三1、事后監(jiān)視的操作起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)視，主要是根本業(yè)務(wù)的監(jiān)視。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類根本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)展校對，確認(rèn)無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動(dòng)核對兩項(xiàng)內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。假如發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，那么手工聯(lián)動(dòng)登記過失。詳細(xì)可以分為以下七種工作：1、審查各儲(chǔ)蓄所(柜)報(bào)表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)憑證的內(nèi)容是否合法、完好、真實(shí)、準(zhǔn)確，將各儲(chǔ)蓄科目傳票的借、貸方發(fā)生額與營業(yè)匯總?cè)請?bào)表上的各儲(chǔ)蓄科目的借、貸發(fā)生額相核對，零存整取和活期存款還應(yīng)加計(jì)各變動(dòng)戶存款余額與營業(yè)匯總?cè)請?bào)表核對。2、核打其它科目傳票借、貸方發(fā)生額與營業(yè)匯總?cè)請?bào)表其它欄借、貸發(fā)生額欄核對。3、核打定、活期傳票的利息付出數(shù)與利息支出科目副聯(lián)傳票付出利息數(shù)相核對。4、審核空白重要憑證，有價(jià)單證數(shù)是否與營業(yè)日報(bào)表上的收、付數(shù)相符。5、審查掛失，儲(chǔ)蓄異地托收業(yè)務(wù)的處理手續(xù)是否符合有關(guān)規(guī)定。6、根據(jù)昨日營業(yè)匯總?cè)請?bào)表的各儲(chǔ)蓄余額，戶數(shù)，現(xiàn)金，庫存重要空白憑證的今日結(jié)存與當(dāng)日營業(yè)匯總?cè)請?bào)表的各昨日存欄相銜接核對，審核營業(yè)日報(bào)表是否四欄軋平，當(dāng)日各存欄是否正確，傳票累計(jì)數(shù)是否相符。7、如發(fā)現(xiàn)過失及時(shí)逐筆登記并通知總監(jiān)視和有關(guān)所(柜)進(jìn)展更正。2、監(jiān)視大額可疑支付及反洗錢系統(tǒng)的操作對可疑支付交易的參數(shù)規(guī)定是：一日累計(jì)取款超過50萬元;單個(gè)帳戶10天內(nèi)集中(一次性)轉(zhuǎn)入金額超過100萬元并超過3次分散轉(zhuǎn)(取)出。單個(gè)帳戶10天內(nèi)累計(jì)現(xiàn)金支付超200萬元，清戶前10天發(fā)生過200萬元現(xiàn)金收付。反洗錢系統(tǒng)是全國銀行系統(tǒng)統(tǒng)一版本，啟用之后，將相關(guān)的參數(shù)輸入，之后由專業(yè)人員進(jìn)展等級評定，在兩日之內(nèi)匯報(bào)上一級管理部門。3、運(yùn)用儲(chǔ)匯電子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及稽查系統(tǒng)進(jìn)展實(shí)時(shí)監(jiān)控為確保建立有效的非現(xiàn)場監(jiān)控和稽查管理，到達(dá)及時(shí)有效地控制儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作和現(xiàn)金流轉(zhuǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，從而進(jìn)步非現(xiàn)場稽查的控制力度和威懾力，防范和化解各類儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控員須對預(yù)警系統(tǒng)顯示的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展排查，主要通過核銷相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須及時(shí)通知稽查人員，由稽查人員進(jìn)展現(xiàn)場稽查。發(fā)現(xiàn)較難斷定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，向協(xié)查人員發(fā)送協(xié)查任務(wù)書，又相應(yīng)的協(xié)查人員協(xié)查并排除風(fēng)險(xiǎn)。通過這些工作讓我深切體會(huì)到要完成銀行業(yè)的工作需要做到以下幾點(diǎn)：郵政儲(chǔ)蓄銀行考試真題1.要有堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的精神俗話說：“吃的苦中苦，方為人上人?！币粋€(gè)人要想有一番作為，那么必需要先學(xué)會(huì)吃苦。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行作為一個(gè)長期效勞于我國農(nóng)村建立的經(jīng)濟(jì)組織，很多效勞網(wǎng)點(diǎn)分布在我國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，條件相對于城市來講相對艱辛一些。在進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄這個(gè)大家庭以前，我就做好了充分的準(zhǔn)備。年輕人就是要在困難的條件下不斷的鍛煉自己，培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的精神，為以后的事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的根底。2.認(rèn)真的學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。作為銀行業(yè)的新人，我們要學(xué)習(xí)的東西有很多。首先我們要有認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，在學(xué)習(xí)中做到“多看，多聽，多記，多練，多問”。其次虛心向前輩學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)歷，在工作中不斷進(jìn)步自己的專業(yè)技能3.樹立以客戶為中心的效勞意識。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行作為效勞性行業(yè)，提倡提供“”效勞。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目的需要通過提供優(yōu)質(zhì)的效勞來實(shí)現(xiàn)。我們柜面效勞人員直接面對客戶，我們效勞質(zhì)量的好壞，直接影響客戶對我們銀行的評價(jià)。做好銀行效勞工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。4.學(xué)會(huì)勇于展現(xiàn)自我。時(shí)機(jī)是留給有勇于展現(xiàn)自我的人。剛剛起步的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行，體制尚未完善，需要大量的人才資去完善。面對金融市場競爭日趨劇烈，銀行業(yè)城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政儲(chǔ)蓄銀行的開展形成很大壓力。那么這個(gè)時(shí)候要學(xué)會(huì)展現(xiàn)自我，展現(xiàn)出自己的才能，為自己尋找到一個(gè)開展空間這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間使我較剛開場的一個(gè)月對銀行業(yè)務(wù)有了更加深化的理解，包括銀行組織框架、管理形式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步堅(jiān)決了往銀行業(yè)開展的方向，雖然距銀行要求還有一定的間隔，但我會(huì)努力。同時(shí)也進(jìn)步了我的市場敏感度和市場開發(fā)的才能，對郵政儲(chǔ)蓄市場有了更深的理解;在與人交流溝通方面有了長足進(jìn)步，特別是與客戶的交流。三個(gè)月的實(shí)習(xí)培養(yǎng)我的職業(yè)素質(zhì)，從剛開場的根本業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)到后來的臨柜理論，郵儲(chǔ)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠的辦公氣氛潛移默化的影響著我，讓我逐漸褪去學(xué)生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。兩個(gè)月來，我拼命的學(xué)習(xí)、工作，全心