2023年銷售工作總結(jié)與2023年工作計劃

第31頁共31頁2023年銷售工作總結(jié)與2023年工作方案2023年銷售工作總結(jié)與2023年工作方案。20xx年銷售工作總結(jié)與20xx年工作方案一：即將過去的XX年，我的感受頗多?；貞涍@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃開展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶著和各部門的大力配合下，XX年的銷售額與去年相比獲得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！XX年工作總結(jié)：從開廠以來截止XX年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家〔xx、xx、xx〕共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：1。xx：客戶共xx個〔XX年新客戶x個，之前的老客戶XX年未返單的共x個〕，總銷售額約xxrmb;2。xx：客戶共xx個〔XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個〕，總銷售額約xx;3。xx：客戶共xx個〔XX年新客戶xx個，之前的老客戶XX年未返單的共xx個〕，總銷售額約xx。00rmb。按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高〔未返單的老客戶多為無客人聯(lián)絡(luò)方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)絡(luò)獲得信息〕，但市場單價競爭劇烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)絡(luò)，以獲得合作時機(jī)，進(jìn)步銷售額。繁忙的XX年，由于個人工作經(jīng)歷缺乏等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人局部的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人消除了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。F132.10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且屢次溝通都無法獲得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停消費(fèi)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在嚴(yán)密與客人溝通，直到問題得到解決為止。對于XX年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作經(jīng)歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以獲得更多的工作經(jīng)歷，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。XX年工作方案及個人要求：1。對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)絡(luò)和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以獲得更好的銷售成績;2。在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質(zhì)量的新客戶;3。開掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;4。加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，把銷售工作與交流技能結(jié)合;5。熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;6。試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。有關(guān)建議：1。建公司銷售員議公司消費(fèi)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)展記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)程度和實(shí)力。2023年銷售工作總結(jié)與20xx年工作方案二：2023年，我局營銷工作在***電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，按照年初工作會、職代會制定的“十一五”奮斗目的及公司確立的一個總目的、兩個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和營銷十項(xiàng)重點(diǎn)工作、四個目的。，深化開展“平安、管理、效益、創(chuàng)新”主題年活動，全面推進(jìn)“大薛家灣供電區(qū)”建立。面對***電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化，克制了因國家宏觀調(diào)控致使高載能市場嚴(yán)重萎縮帶來的市場壓力;全體營銷干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，堅(jiān)決信念，以飽滿的熱情，高昂的戰(zhàn)斗力，強(qiáng)大的凝聚力，出色的執(zhí)行力，團(tuán)結(jié)拼搏較好地完成了2023年?duì)I銷各項(xiàng)工作。簡要匯報如下：一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及簡要分析^p〔一〕指標(biāo)完成情況1、售電量完成****萬kWh，完成公司年方案****萬KWh的107。68%;同比增長0。2%。2、線損率完成2。89%，同比降低0。3個百分點(diǎn)。3、平均電價完成276。81元/kkWh，同比進(jìn)步9。04元/kkWh，比公司下達(dá)的方案進(jìn)步1。06元/kkWh。4、銷售收入完成53654。3萬元，同比增收1840。04萬元5、當(dāng)年電費(fèi)回收率完成100%，上繳率累計完成100%。6、營業(yè)外收入全年完成160萬元。7、其它收入全年完成9。5萬元。8、自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)：2621。96萬元。〔二〕全年指標(biāo)完成情況分析^p1、售電量：全年完成19。38億kWh，增長0。2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81。02%，其增長率只有2。83%，故與去年同期比擬增長率較低。其他行業(yè)電量增長勢頭良好;其中：非普工業(yè)用電增長率高達(dá)92。51%，居民用電增長率38。19%，非居民、商業(yè)用電增長超過24%。2、平均電價：全年完成276。81元/kkWh，比去年同期增長7。35元/kkWh。平均電價增長的主要原因是：一是2023年6月份電價調(diào)整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復(fù)，取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力，是平均電價進(jìn)步的主要原因。3、資金發(fā)行及回收情況：全年電費(fèi)發(fā)行預(yù)計完成55106。54萬元，同比增收3292。28萬元?！獱I銷重點(diǎn)工作完成情況2023年是公司的管理效益年，也是我局開展“平安、管理、效益、創(chuàng)新”主題活動年。我局按照公司2023年工作會及2023年公司營銷工作會議精神，積極應(yīng)對因高載能市場低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能開展等諸多不利因素，局領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)帶著全體干部職工全力以赴開展高載能負(fù)荷啟動和電費(fèi)回收工作，較好地成全年各工程標(biāo)任務(wù)?！惨弧?、強(qiáng)化管理抓落實(shí)，表達(dá)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)工作作風(fēng)，向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的管理邁進(jìn)。1、加強(qiáng)對神華準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)的管理工作，從2023年7月份起，每月按照神華準(zhǔn)能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準(zhǔn)能公司自用電，由公司財務(wù)部從上網(wǎng)電費(fèi)中扣除準(zhǔn)能公司系統(tǒng)備用費(fèi)2621。96萬元。2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營業(yè)答應(yīng)證》的換證工作和劃分供電營業(yè)區(qū)重新劃分工作。3、積極開展?fàn)I業(yè)大普查工作，從今年年初我局就將營業(yè)大普查工作列入常態(tài)機(jī)制，成立以局長為組長的營業(yè)大普查領(lǐng)導(dǎo)小組，全面開展用電營業(yè)大普查工作?！?〕結(jié)合公司文件要求今年開展了屢次有規(guī)模的普查工作，圍繞電價執(zhí)行、根底資料的準(zhǔn)確性、完好性，信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、體外運(yùn)行和臺區(qū)考核中存在的難點(diǎn)問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶，發(fā)現(xiàn)電價類別執(zhí)行錯誤的62戶，丟漏戶11戶，竊電戶6戶，計量故障漏計電量戶13戶，違約用電15戶。全年共追收電量150萬KWh，追繳電費(fèi)25萬元?！?〕在局長和分管局長親自帶著下，營銷部門組成了100多人宣傳隊(duì)伍，屢次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進(jìn)展上街宣傳，散發(fā)傳單近5萬份，同時在地方電視臺上播放局領(lǐng)導(dǎo)的講話和依法用電的理念。推動了營業(yè)普查工作，到達(dá)敲山震虎的目的。〔3〕成立了團(tuán)員、青年降損公關(guān)小組，配合營業(yè)普查工作，施行降損措施。各班組，辦公室結(jié)合各自的工作范圍，有重點(diǎn)的進(jìn)展普查，并且進(jìn)展互查和各個班組協(xié)同檢查，打破原有的普查方式，只查竊電和違章用電，我們加強(qiáng)了對計量裝置的檢測，利用秒表加鉗型電流表測負(fù)荷的方法，對7000多用電客戶進(jìn)展了全方位的普查。4、積極開展臺區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區(qū)考核力度;首先，我們制定了臺區(qū)考核管理方法，并對所有公用變臺的電能計量裝置進(jìn)展了更換;其次，重新制定了臺區(qū)指標(biāo)，明確了變臺抄表人員和考核內(nèi)容，把臺區(qū)線損、電費(fèi)回收和抄表人員工資有機(jī)的結(jié)合起來，極大的調(diào)動了人員積極性，使臺區(qū)線損下降了1。2個百分點(diǎn)。此項(xiàng)工作獲得一定實(shí)效。5、加強(qiáng)電能計量管理工作，開展了低壓電能計量裝置普查工作，進(jìn)一步進(jìn)步電能計量的準(zhǔn)確性，標(biāo)準(zhǔn)了電能計量資產(chǎn)管理工作;電能計量“五率”完成情況良好。6、建立客戶信譽(yù)等級和獎懲機(jī)制，使電費(fèi)回收工作獲得成效。根據(jù)公司開展“管理效益年”、“電費(fèi)回收月”等活動要求，我局立即調(diào)整思路，正確認(rèn)識電費(fèi)、電量關(guān)系，確立了電量和電費(fèi)并舉并的原那么。通過五個方面的工作強(qiáng)化電費(fèi)回收工作?！?〕建立客戶信譽(yù)檔案，按照企業(yè)經(jīng)營和交納電費(fèi)情況制定相應(yīng)措施進(jìn)步電費(fèi)回收力度?！?〕成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的電費(fèi)回收領(lǐng)導(dǎo)小組，對不能按時交費(fèi)、信譽(yù)度較差的用戶采取停電催費(fèi)?！?〕由分管局長帶人屢次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款，加強(qiáng)電費(fèi)回收工作。〔4〕建立獎懲機(jī)制;四季度我局拿出20萬元，對負(fù)荷啟動和電費(fèi)回收相關(guān)人員進(jìn)展重獎。〔5〕對存在潛在風(fēng)險的用戶采取資產(chǎn)保全，努力降低經(jīng)營風(fēng)險;對欠費(fèi)較多的個別用戶進(jìn)展起訴。通過一系列卓有成效的措施，改變了電費(fèi)拖欠嚴(yán)重的場面，當(dāng)年電費(fèi)回收率要到達(dá)100%?！捕?、出主意、想方法，擺脫市場不利因素，積極開拓地區(qū)電力市場，確保全年售電量的完成。2023年上半年由于受國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響，使地區(qū)12萬kVA高載能負(fù)荷停爐，準(zhǔn)旗政府對高載能企業(yè)持限制態(tài)度，使得地區(qū)高載能負(fù)荷更是雪上加霜;雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8。5億千瓦時，離全年電量目的差距很大，為了完成全年目的，我局及時調(diào)整策略，根據(jù)我局電力負(fù)荷的實(shí)際情況制定恢復(fù)消費(fèi)啟動負(fù)荷的相應(yīng)措施。1、由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，由分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，成立負(fù)荷啟動小組，召開了20屢次專題會，明確責(zé)任、制定措施、嚴(yán)格考核;充分挖掘潛力進(jìn)步負(fù)荷啟動，根據(jù)走訪用戶和摸底情況，對高載能用戶分情況制定啟動方案;〔1〕對自己想要啟動負(fù)荷的用戶，我們一方面加強(qiáng)效勞，簡化程序確保電力供給暢通，同時積極聯(lián)絡(luò)地方相關(guān)部門完成相關(guān)手續(xù)的辦理工作，使用戶在短時間內(nèi)恢復(fù)消費(fèi)?！瞐〕消費(fèi)、基建、變電、調(diào)度、財務(wù)、營銷口各單位共同協(xié)作，啟動永勝110KV變電站，使友誼園區(qū)3。75萬千瓦高載能用電負(fù)荷順利接入，增加了地區(qū)消費(fèi)負(fù)荷?！瞓〕對7戶環(huán)保治理不達(dá)標(biāo)的硅鈣企業(yè)，容量為2。02萬kVA，我們積極和市環(huán)保局聯(lián)絡(luò)，最終選擇一家進(jìn)展環(huán)保裝置試運(yùn)行，試運(yùn)合格后現(xiàn)全部恢復(fù)消費(fèi)。〔2〕、對不準(zhǔn)備啟動和無資金難以啟動的用戶，我們積極聯(lián)絡(luò);對有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)絡(luò)出租事宜;對不能按時還電費(fèi)款的我們通過法律起訴進(jìn)展資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，一方面確保電費(fèi)回收，另一方面增加負(fù)荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐。通過努力我們又啟動高載能負(fù)荷12。8萬千瓦，為完成全年售電量奠定了根底。2、增強(qiáng)效勞意識，適時成立大路分局;根據(jù)地方政府大路新區(qū)開展建立的步伐，我局及時成立大路新區(qū)供電分局籌建處，與政府配合加大招商引資力度，為優(yōu)質(zhì)負(fù)荷的快速增長提供全方位效勞，目前，已開工建立的大型工程到達(dá)8個，新區(qū)市政根底建立也已開場，施工負(fù)荷已到達(dá)2。1萬千瓦，到20xx年負(fù)荷將到達(dá)10萬千瓦以上，到2023年預(yù)計到達(dá)50萬千瓦以上，遠(yuǎn)期規(guī)劃用電負(fù)荷達(dá)100萬千瓦以上。3、積極配合地區(qū)煤炭雙電改造，全面進(jìn)步負(fù)荷供給才能;薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過資整合后國家批復(fù)可消費(fèi)的現(xiàn)有22座，用電負(fù)荷預(yù)計到達(dá)8萬千瓦，為了增取用戶早日投產(chǎn)，我局積極協(xié)助用戶進(jìn)展方案設(shè)計和施工，目前，伊東扶貧煤礦0。63萬千瓦負(fù)荷已投入消費(fèi)，多個百萬噸煤礦正在建立改造中，迎澤、納林溝110kV變電站將在年底前投入運(yùn)行，20xx年預(yù)〔更多精彩自“秘書不求人”〕計6萬千瓦煤炭開采負(fù)荷投入消費(fèi)。4、嚴(yán)格執(zhí)行“薛家灣供電局業(yè)擴(kuò)報裝管理方法”，滿足客戶新裝、增容需求，簡化局部工程業(yè)擴(kuò)報裝手續(xù)，全年完成報裝接電998戶，接電容量17759kW。〔三〕、樹企業(yè)形象，深化開展“蒙電效勞進(jìn)萬家”活動。1、深化開展“蒙電效勞進(jìn)萬家”工程活動。在準(zhǔn)格爾廣場舉辦大型“蒙電效勞進(jìn)萬家”活動，出動宣傳隊(duì)伍130人，宣傳車隊(duì)，散發(fā)傳單1萬余份。紀(jì)委、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動，組織召開用戶座談會等活動，努力進(jìn)步效勞質(zhì)量和程度。全年累計處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)____3件，其中報修542次，投訴2起，查詢，咨詢2000次，累計話務(wù)量達(dá)5216次，客戶滿意率為98%。受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評，2023年“三八”節(jié)期間，95598____被準(zhǔn)旗婦聯(lián)命名為“全旗巾幗文明示范崗”。2、開展“新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力、新效勞”等系列活動，標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)電管理，進(jìn)步農(nóng)村供電可靠性和供電才能，努力拓展農(nóng)村電力市場。隨著農(nóng)村建立步伐的加快，農(nóng)電市場開展迅猛，2023年農(nóng)電售電量增長率達(dá)102%?！?〕利用農(nóng)村集市，宣傳平安用電知識，現(xiàn)場答復(fù)用電咨詢、開展報裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電效勞”，保證農(nóng)民用上及時電、放心電，開展用電效勞活動。深化農(nóng)村、走進(jìn)田間地頭，提供現(xiàn)場用電效勞，開展農(nóng)村用電效勞宣傳活動?！?〕利用現(xiàn)有電點(diǎn)的建立，積極對原有農(nóng)電線路進(jìn)展重新規(guī)劃切改，縮短農(nóng)電線路供電半徑，進(jìn)步供電質(zhì)量。3、成立“蒙電宣傳效勞隊(duì)”;并利用網(wǎng)絡(luò)、信息、報紙、電臺、電視臺等多種媒體宣傳“蒙電效勞”的作用、意義及效勞內(nèi)容，做到家喻戶曉;打響“蒙電效勞”品牌。4、組織“蒙電效勞進(jìn)園區(qū)”。開展工業(yè)園區(qū)上門效勞，到每個工業(yè)園區(qū)進(jìn)展集中用電效勞宣傳活動，現(xiàn)場答復(fù)用電咨詢、開展報裝接電業(yè)務(wù)、宣傳“蒙電效勞”、平安用電知識和受理客戶投訴舉報，解決實(shí)際用電問題，為園區(qū)經(jīng)濟(jì)開展創(chuàng)造良好用電5、組織“蒙電效勞進(jìn)校園”。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校及幼兒園，開展了平安用電知識宣傳、助學(xué)用電效勞，舉辦平安用電常識課、發(fā)放平安用電小人兒書等活動。并對轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校普遍進(jìn)展用電設(shè)施的檢查，保證了人身和設(shè)備平安。6、2023年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作，開通了由工商銀行、郵政儲蓄、農(nóng)行代收電費(fèi)的業(yè)務(wù)，簽訂了電費(fèi)代收協(xié)議。極大方便了居民交費(fèi)，進(jìn)步了整體效勞程度?！菜摹?、進(jìn)步全員素質(zhì)，認(rèn)真完成營銷信息系統(tǒng)整改工作。1、信息系統(tǒng)的應(yīng)用，在營銷理論中發(fā)揮著越來越來越重要的作用，大大地提升了我局營銷管理程度。根據(jù)公司對我局營銷信息系統(tǒng)復(fù)查時提出的問題，及時制定了整改措施，任務(wù)明確，責(zé)任到人，進(jìn)展了信息系統(tǒng)的“回頭看”的整改工作，對根底數(shù)據(jù)進(jìn)展完善、整合，從5月份開場，我們對信息系統(tǒng)根底數(shù)據(jù)〔主要是____、計量資產(chǎn)〕進(jìn)展了完善，在抄表員抄表時，按臺區(qū)對所轄全部用戶的根底信息重新搜集、修改，并結(jié)合城網(wǎng)改造對配電資產(chǎn)進(jìn)展了完善。并在月度工作中進(jìn)展通報和考核。9月份各項(xiàng)整改工作已全面完成，待公司進(jìn)展復(fù)查。2、強(qiáng)化營銷隊(duì)伍教育培訓(xùn)力度，積極參加公司舉辦客戶效勞和數(shù)字化營銷培訓(xùn)班。加強(qiáng)職工在崗培訓(xùn)，開展每周兩題問答和每月上機(jī)實(shí)際操作等方式努力進(jìn)步營銷人員業(yè)務(wù)技能程度。3、實(shí)現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費(fèi)集中計算、帳務(wù)集中管理，進(jìn)步了營業(yè)管理程度，為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件?！ぷ髦写嬖诘膯栴}1、由于我局80%以上負(fù)荷為高載能負(fù)荷，負(fù)荷構(gòu)造單一化，導(dǎo)致抵御市場風(fēng)險缺乏。2、通過臺區(qū)考核發(fā)現(xiàn)，局部公變?nèi)源嬖谥嬃抠Y料不準(zhǔn)確;由此可以看出我們的管理上還不到位，個別人員工作責(zé)任心不強(qiáng)。3、對高載能客戶的用電平安管理和技術(shù)監(jiān)視工作不夠，導(dǎo)致用戶設(shè)備故障頻發(fā)，影響到我局輸變電設(shè)備的平安運(yùn)行。4、準(zhǔn)能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為，以威脅到我局的供用電市場開展，建議公司出臺相應(yīng)管理方法，進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)供用電市場。5、小型機(jī)的維護(hù)問題，我局小型機(jī)由調(diào)度所信息中心維護(hù)，維護(hù)人員未進(jìn)展過相關(guān)操作系統(tǒng)及雙機(jī)軟件的培訓(xùn)，且小型機(jī)已過質(zhì)保期，備品備件、維護(hù)費(fèi)用也都成了問題。四方公司對信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題不能及時處理，很大程度上影響了實(shí)用化的應(yīng)用和開發(fā)。6、供電轄區(qū)內(nèi)的個別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計量點(diǎn)設(shè)置不標(biāo)準(zhǔn)。使該電廠在單機(jī)運(yùn)行時，少計用網(wǎng)。7、局部營銷人員亟待需要進(jìn)步信息系統(tǒng)相關(guān)知識。8、由于取消貼費(fèi)后，10kV配網(wǎng)改造和延伸資金困難，使10KV配網(wǎng)過負(fù)荷不能得到及時改善，目前市政916線和唐站912線路導(dǎo)線已經(jīng)接近滿負(fù)荷運(yùn)行;使各個開發(fā)小區(qū)即將投運(yùn)和已投運(yùn)的樓房用電帶來困難。——20xx年?duì)I銷工作重點(diǎn)20xx年是落實(shí)“十一五”開展規(guī)劃的重要一年。也是我局開展規(guī)劃的重要年，售電量增幅可能不會太大。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)開展調(diào)整期增供擴(kuò)銷工作的研究，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升管理程度。全面施行營銷精細(xì)化管理年活動。一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方案1、售電量21億kWh;2、線損率3。3%;3、平均電價276元/kKWh;4、銷售收入57960萬元;5、電費(fèi)回收率100%;6、營業(yè)外收入200萬元;7、準(zhǔn)能自備電廠系統(tǒng)備用費(fèi)1800萬元;二、重點(diǎn)工作1、加強(qiáng)電力市場的穩(wěn)定與開拓。一是20xx年國家提出“降耗減排”戰(zhàn)略，我局管轄的高載能企業(yè)在市場競爭實(shí)力薄弱，必須采取整合集團(tuán)化運(yùn)營的方法，來抵御高載能市場的風(fēng)險。積極幫助高載能企業(yè)進(jìn)展集團(tuán)化整合工作和辦理行業(yè)準(zhǔn)入手續(xù)，是穩(wěn)定我局目前電力市場和可持續(xù)開展。二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場的開拓，盡快改善我局供電負(fù)荷單一化構(gòu)造。三是親密關(guān)注我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜，維護(hù)好目前電力市場。四是爭取鼎華公司四臺電石爐用電和準(zhǔn)能公司生活區(qū)用電由我局供電，進(jìn)步市場占有率。2、加大電費(fèi)回收工作，改變我局電費(fèi)回收被動場面。一是做好本年度電費(fèi)回收工作，從年初抓好電費(fèi)回收工作，制定實(shí)在可行的電費(fèi)回收管理方法，強(qiáng)化月度電費(fèi)考核工作。二是依靠法律追收成欠電費(fèi)，降低電費(fèi)風(fēng)險。3、加強(qiáng)電力營銷管理工作。一是依法進(jìn)展電力營銷管理工作，加強(qiáng)對供用電合同的管理和修訂工作;成立供用電合同領(lǐng)導(dǎo)小組，對專變及以上的供用電合同重新進(jìn)展審查、修訂、簽約等等工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報裝管理，積極創(chuàng)新營銷策略，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報裝流程，加快報裝速度，強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報裝根底管理。不斷進(jìn)步效勞效率，搶占電力市場，進(jìn)步市場占有率。三是加強(qiáng)電價管理，嚴(yán)格執(zhí)行分類電價政策，杜絕發(fā)生客戶用電類別執(zhí)行不嚴(yán)的問題。要進(jìn)一步加強(qiáng)政策研究，充分利用各種資，最大限度的維護(hù)企業(yè)利益。四是施行營銷精細(xì)化管理，全面推進(jìn)營銷管理年活動，認(rèn)真研究企業(yè)開展調(diào)整期如何做好增供擴(kuò)銷工作。加強(qiáng)電能計量管理工作，做好電能計量裝置的準(zhǔn)確度和計量點(diǎn)的設(shè)置工作。深化臺區(qū)考核管理工作，進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。五是加強(qiáng)營銷銷現(xiàn)代化信息管理，大力推行營銷現(xiàn)代化技術(shù)。加大營銷信息實(shí)用化應(yīng)用范圍。六是加強(qiáng)全體營銷人員培訓(xùn)力度。結(jié)合工作實(shí)際，以人為本開展崗位培訓(xùn)活動。開展月度考試、每周必答和會議提問等形式多樣的方法，進(jìn)步營銷員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。4、加強(qiáng)平安消費(fèi)管理，進(jìn)步設(shè)備安康程度。一是做好我局配網(wǎng)設(shè)備及用戶電氣設(shè)備的平安消費(fèi)管理，實(shí)在把三個“百分之百”落實(shí)到詳細(xì)工作中，加大“反違章”監(jiān)視和考核，確保平安消費(fèi)可控、在控;開展用戶電氣設(shè)備平安性評價工作。做好“十x大”電力平安供給工作。二是加快城、鄉(xiāng)配電網(wǎng)改擴(kuò)建工作，改善配電網(wǎng)網(wǎng)架構(gòu)造，大力施行進(jìn)步配電網(wǎng)輸送才能;確保地方經(jīng)濟(jì)開展電力先行。5、進(jìn)一步抓好同業(yè)對標(biāo)工作，持續(xù)提升企業(yè)管理程度。開展我局內(nèi)部電力營銷同業(yè)對標(biāo)工作，通過同業(yè)對標(biāo)來進(jìn)步營銷綜合管理程度;進(jìn)步廣闊員工對新指標(biāo)體系的認(rèn)識，主動找準(zhǔn)差距，分析^p缺乏，強(qiáng)化措施，爭先創(chuàng)優(yōu)，全面推進(jìn)全員、全方位、全過程對標(biāo)工作。6、繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)效勞，深化“蒙電效勞進(jìn)萬家活動”;一要從實(shí)際出發(fā)開展“蒙電效勞進(jìn)萬家活動”;二要從實(shí)際出發(fā)開展優(yōu)質(zhì)效勞明星班組、效勞明星評比工作。三要月度開展優(yōu)質(zhì)效勞考核及通報。營造企業(yè)良好的開展環(huán)境。進(jìn)一步進(jìn)步全體員工對優(yōu)質(zhì)效勞工作重要性的認(rèn)識。以優(yōu)質(zhì)效勞實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷。f132.更多工作方案編輯推薦2023年銷售工作總結(jié)與方案一、本年度工作總結(jié)___年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開場組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)：對于xx市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二．部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2023年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步三．市場分析^p如今xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比擬多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個時機(jī)，永遠(yuǎn)沒有時機(jī)在做這個市場。四．2023年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點(diǎn)?！步ㄗh試行〕根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費(fèi)。5、銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。___年銷售工作總結(jié)與方案一、本年度工作總結(jié)___年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開場組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)：對于xx市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二．部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2023年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步三．市場分析^p如今xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比擬多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個時機(jī)，永遠(yuǎn)沒有時機(jī)在做這個市場。四．2023年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點(diǎn)?！步ㄗh試行〕根據(jù)今年在出