EasyClose輕松贏在新績(jī)效課件

EasyClose輕松贏在新績(jī)效李明智EasyClose輕松贏在新績(jī)效李明智1世界級(jí)管理大師：彼得·德魯克——與半世紀(jì)的思想精髓企業(yè)成立的目的：1、持續(xù)地創(chuàng)造顧客2、持續(xù)地保留顧客（獲取利潤(rùn)的最快方法）世界級(jí)管理大師：彼得·德魯克——與半世紀(jì)的思想精髓2輕松贏得新績(jī)效七大能力1、營(yíng)銷力2、推銷力3、談判力（降低成本，獲取利潤(rùn)最快的方法之一)4、領(lǐng)導(dǎo)力（獲得最大成就的核心能力）5、客服力（軟服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的硬道理）6、時(shí)間管理力7、內(nèi)部培訓(xùn)力輕松贏得新績(jī)效七大能力1、營(yíng)銷力5、客服力（軟服務(wù)是企業(yè)發(fā)展3輕松贏得新績(jī)效7大秘訣EasyClose輕松贏在新績(jī)效課件4

一、完全掌握營(yíng)銷與推銷的

最佳定義

1、營(yíng)銷：是產(chǎn)品變得“好賣”2、推銷：將產(chǎn)品“賣好”

一、完全掌握營(yíng)銷與推銷的

最佳定義

5二、倍增營(yíng)業(yè)額的5個(gè)黃金思維Q1:列出理想顧客的條件？Q2:如何找到這些理想顧客？Q3:為什么顧客要跟我買產(chǎn)品（至少5個(gè)理由）Q4:為什么顧客會(huì)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手買產(chǎn)品？Q5:如何做可以贏得更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客？二、倍增營(yíng)業(yè)額的5個(gè)黃金思維Q1:列出理想顧客的條件？6三、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招數(shù)失靈的2個(gè)秘密1、獨(dú)特性（爭(zhēng)什么第一）2、跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手唱反調(diào)三、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招數(shù)失靈的2個(gè)秘密1、獨(dú)特性（爭(zhēng)什么第一）7四、快速倍增市場(chǎng)份額的3個(gè)法則1、定位：1）營(yíng)銷與銷售的真正戰(zhàn)場(chǎng)是在客戶的腦海里2）人腦運(yùn)作的真正奧秘：連接3）定位的定義：給予客戶一種印象和感覺(jué)，同時(shí)要有一個(gè)專署的字眼。四、快速倍增市場(chǎng)份額的3個(gè)法則1、定位：82、焦點(diǎn)1）目的：集中在自己專長(zhǎng)的領(lǐng)域3、專署字眼：文字化的宣傳會(huì)帶來(lái)巨大的營(yíng)銷效果（最好不要超過(guò)9個(gè)字）2、焦點(diǎn)9案例1、可口可樂(lè)公司——世界最大的軟飲料公司——可樂(lè)第一品牌（700億美元的品牌價(jià)值）——經(jīng)典、原創(chuàng)、純正——美國(guó)精粹的表現(xiàn)2、百事可樂(lè)——新生代的選擇——叛逆、年輕化——明星的感覺(jué)案例1、可口可樂(lè)公司2、百事可樂(lè)103、麥當(dāng)勞——素食速銷的第一品牌——干凈、速度——?dú)g樂(lè)的感覺(jué)——I’mLovin’it（我就喜歡）4、肯德基——炸雞第一品牌3、麥當(dāng)勞4、肯德基115、康師傅冰紅茶——冰力十足——年輕，活力——冰紅茶第一品牌6、統(tǒng)一冰紅茶——年輕無(wú)極限——檸檬紅茶第一品牌5、康師傅冰紅茶6、統(tǒng)一冰紅茶127、思念食品——速凍專家8、胖哥食品——無(wú)論春夏秋冬，胖哥在你我心中7、思念食品8、胖哥食品139、奔馳——尊貴的象征10、寶馬——駕駛的樂(lè)趣——終極駕駛機(jī)器10、上海大眾——中國(guó)最老的進(jìn)口品牌——具有高度的安全感9、奔馳10、上海大眾1411、紅牛飲料——困了，累了，喝紅牛12、蒙?！袊?guó)航天員專用牛奶——自然味道好——追求自然，遠(yuǎn)離污染11、紅牛飲料12、蒙牛1513、耐克——Justdoit——運(yùn)動(dòng)家的精神14、諾基亞——科技以人為本15、吉利剃須刀——剃須刀第一品牌16、聯(lián)邦快遞——隔夜送達(dá)的第一品牌17、西南航空——短程飛機(jī)的第一品牌13、耐克15、吉利剃須刀16五、銷售高手的三大工具1、直接聯(lián)想指令當(dāng)……時(shí)，你就會(huì)……（暗示）2、領(lǐng)導(dǎo)魔法（點(diǎn)頭確認(rèn)）1）賺錢高手的3大法寶肢體語(yǔ)言占說(shuō)服效果的55%聲音占說(shuō)服效果的38%文字占說(shuō)服效果的7%2）賺錢高手的終極秘密——一致性說(shuō)服3、高峰情景說(shuō)服法（任何人都不能擺脫情景而活）五、銷售高手的三大工具1、直接聯(lián)想指令17發(fā)人深省的思考顧客：一個(gè)購(gòu)買商品與服務(wù)的人擁護(hù)者：一個(gè)受到“保護(hù)”的人思考案例：一位父親想買自行車給8歲的孩子，車行的人該賣給他貴的還是便宜的車呢？發(fā)人深省的思考顧客：一個(gè)購(gòu)買商品與服務(wù)的人18六、黃金服務(wù)的3個(gè)鑰匙1、第一把鑰匙：?jiǎn)T工第一，顧客第二2、第二把鑰匙：研究對(duì)手與不同行業(yè)的良好服務(wù)之道3、第三把鑰匙：客戶抱怨使客戶送給我們的禮物（用心傾聽(tīng)是解除抱怨的第一步）六、黃金服務(wù)的3個(gè)鑰匙1、第一把鑰匙：?jiǎn)T工第一，顧客第二19七、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的5個(gè)問(wèn)句Q1：過(guò)去三年我們做對(duì)了什么？Q2：過(guò)去三年對(duì)手做對(duì)了什么？Q3：過(guò)去三年我們做錯(cuò)了什么？Q4：過(guò)去三年我們對(duì)手做錯(cuò)了什么？Q5：我們要如何做才能領(lǐng)先對(duì)手？七、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的5個(gè)問(wèn)句Q1：過(guò)去三年我們做對(duì)了什么？20老師課堂讓大家記下來(lái)的一些話1、用心參與是有效學(xué)習(xí)的開(kāi)始2、最好的老師一定先從最好的學(xué)生做起3、有目的、有組織、有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，知識(shí)才能變成力量4、全世界每一個(gè)人都是營(yíng)銷人員5、21世紀(jì)企業(yè)利潤(rùn)倍增之道：擁有一個(gè)好的銷售劇本6、思考就是不斷的問(wèn)與答老師課堂讓大家記下來(lái)的一些話1、用心參與是有效學(xué)習(xí)的開(kāi)始217、任何人做任何事情都要有適當(dāng)?shù)睦碛?、營(yíng)銷與銷售只不過(guò)是一場(chǎng)心理學(xué)的游戲而已9、銷售就是一種有效溝通的行為10、人總是不斷的影響別人或受別人影響11、文字具有強(qiáng)大的暗示效果12、頂尖的營(yíng)銷人員是好心情的散播者7、任何人做任何事情都要有適當(dāng)?shù)睦碛?2演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！23EasyClose輕松贏在新績(jī)效李明智EasyClose輕松贏在新績(jī)效李明智24世界級(jí)管理大師：彼得·德魯克——與半世紀(jì)的思想精髓企業(yè)成立的目的：1、持續(xù)地創(chuàng)造顧客2、持續(xù)地保留顧客（獲取利潤(rùn)的最快方法）世界級(jí)管理大師：彼得·德魯克——與半世紀(jì)的思想精髓25輕松贏得新績(jī)效七大能力1、營(yíng)銷力2、推銷力3、談判力（降低成本，獲取利潤(rùn)最快的方法之一)4、領(lǐng)導(dǎo)力（獲得最大成就的核心能力）5、客服力（軟服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的硬道理）6、時(shí)間管理力7、內(nèi)部培訓(xùn)力輕松贏得新績(jī)效七大能力1、營(yíng)銷力5、客服力（軟服務(wù)是企業(yè)發(fā)展26輕松贏得新績(jī)效7大秘訣EasyClose輕松贏在新績(jī)效課件27

一、完全掌握營(yíng)銷與推銷的

最佳定義

1、營(yíng)銷：是產(chǎn)品變得“好賣”2、推銷：將產(chǎn)品“賣好”

一、完全掌握營(yíng)銷與推銷的

最佳定義

28二、倍增營(yíng)業(yè)額的5個(gè)黃金思維Q1:列出理想顧客的條件？Q2:如何找到這些理想顧客？Q3:為什么顧客要跟我買產(chǎn)品（至少5個(gè)理由）Q4:為什么顧客會(huì)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手買產(chǎn)品？Q5:如何做可以贏得更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客？二、倍增營(yíng)業(yè)額的5個(gè)黃金思維Q1:列出理想顧客的條件？29三、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招數(shù)失靈的2個(gè)秘密1、獨(dú)特性（爭(zhēng)什么第一）2、跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手唱反調(diào)三、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手招數(shù)失靈的2個(gè)秘密1、獨(dú)特性（爭(zhēng)什么第一）30四、快速倍增市場(chǎng)份額的3個(gè)法則1、定位：1）營(yíng)銷與銷售的真正戰(zhàn)場(chǎng)是在客戶的腦海里2）人腦運(yùn)作的真正奧秘：連接3）定位的定義：給予客戶一種印象和感覺(jué)，同時(shí)要有一個(gè)專署的字眼。四、快速倍增市場(chǎng)份額的3個(gè)法則1、定位：312、焦點(diǎn)1）目的：集中在自己專長(zhǎng)的領(lǐng)域3、專署字眼：文字化的宣傳會(huì)帶來(lái)巨大的營(yíng)銷效果（最好不要超過(guò)9個(gè)字）2、焦點(diǎn)32案例1、可口可樂(lè)公司——世界最大的軟飲料公司——可樂(lè)第一品牌（700億美元的品牌價(jià)值）——經(jīng)典、原創(chuàng)、純正——美國(guó)精粹的表現(xiàn)2、百事可樂(lè)——新生代的選擇——叛逆、年輕化——明星的感覺(jué)案例1、可口可樂(lè)公司2、百事可樂(lè)333、麥當(dāng)勞——素食速銷的第一品牌——干凈、速度——?dú)g樂(lè)的感覺(jué)——I’mLovin’it（我就喜歡）4、肯德基——炸雞第一品牌3、麥當(dāng)勞4、肯德基345、康師傅冰紅茶——冰力十足——年輕，活力——冰紅茶第一品牌6、統(tǒng)一冰紅茶——年輕無(wú)極限——檸檬紅茶第一品牌5、康師傅冰紅茶6、統(tǒng)一冰紅茶357、思念食品——速凍專家8、胖哥食品——無(wú)論春夏秋冬，胖哥在你我心中7、思念食品8、胖哥食品369、奔馳——尊貴的象征10、寶馬——駕駛的樂(lè)趣——終極駕駛機(jī)器10、上海大眾——中國(guó)最老的進(jìn)口品牌——具有高度的安全感9、奔馳10、上海大眾3711、紅牛飲料——困了，累了，喝紅牛12、蒙?！袊?guó)航天員專用牛奶——自然味道好——追求自然，遠(yuǎn)離污染11、紅牛飲料12、蒙牛3813、耐克——Justdoit——運(yùn)動(dòng)家的精神14、諾基亞——科技以人為本15、吉利剃須刀——剃須刀第一品牌16、聯(lián)邦快遞——隔夜送達(dá)的第一品牌17、西南航空——短程飛機(jī)的第一品牌13、耐克15、吉利剃須刀39五、銷售高手的三大工具1、直接聯(lián)想指令當(dāng)……時(shí)，你就會(huì)……（暗示）2、領(lǐng)導(dǎo)魔法（點(diǎn)頭確認(rèn)）1）賺錢高手的3大法寶肢體語(yǔ)言占說(shuō)服效果的55%聲音占說(shuō)服效果的38%文字占說(shuō)服效果的7%2）賺錢高手的終極秘密——一致性說(shuō)服3、高峰情景說(shuō)服法（任何人都不能擺脫情景而活）五、銷售高手的三大工具1、直接聯(lián)想指令40發(fā)人深省的思考顧客：一個(gè)購(gòu)買商品與服務(wù)的人擁護(hù)者：一個(gè)受到“保護(hù)”的人思考案例：一位父親想買自行車給8歲的孩子，車行的人該賣給他貴的還是便宜的車呢？發(fā)人深省的思考顧客：一個(gè)購(gòu)買商品與服務(wù)的人41六、黃金服務(wù)的3個(gè)鑰匙1、第一把鑰匙：?jiǎn)T工第一，顧客第二2、第二把鑰匙：研究對(duì)手與不同行業(yè)的良好服務(wù)之道3、第三把鑰匙：客戶抱怨使客戶送給我們的禮物（用心傾聽(tīng)是解除抱怨的第一步）六、黃金服務(wù)的3個(gè)鑰匙1、第一把鑰匙：?jiǎn)T工第一，顧客第二42七、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的5個(gè)問(wèn)句Q1：過(guò)去三年我們做對(duì)了什么？Q2：過(guò)去三年對(duì)手做對(duì)了什么？Q3：過(guò)去三年我們做錯(cuò)了什么？Q4：過(guò)去三年我們對(duì)手做錯(cuò)了什么？Q5：我們要如何做才能領(lǐng)先對(duì)手？七、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的5個(gè)問(wèn)句Q1：過(guò)去三年我們做對(duì)了什么？43老師課堂讓大家記下來(lái)的一些話1、用心參與是有效學(xué)習(xí)的開(kāi)始2、最好的老師一定先從最好的學(xué)生做起3、有目的、有組織、有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，知識(shí)才能變成力量4、全世界每一個(gè)人都是營(yíng)銷人員5、21世