突破企業(yè)發(fā)展瓶頸總裁班學員講義

［2009突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸］總裁論壇［2009突破企業(yè)發(fā)展瓶頸］總裁研討會基業(yè)長青商學院首席講師北京國富管理咨詢有限公司培訓總監(jiān)【許陽

】企業(yè)現狀及行業(yè)競爭分析企業(yè)發(fā)展的三種必然形態(tài)高速發(fā)展企業(yè)的共性分析企業(yè)核心競爭力綜評留住優(yōu)秀人才的系列方法如何高效率培養(yǎng)人才如何建立企業(yè)高效團隊研討會主題行業(yè)大都進入成熟期同質化競爭、供過于求

前言企業(yè)高成本時代已經來臨一、是農產品價格高位運行，要防止“一糧帶百價”。二、是勞動成本會持續(xù)上漲，經濟發(fā)展告別低勞動力成本時代。三、是資源環(huán)境成本會上升。四、是能源價格調整帶來的物價變動。五、壟斷行業(yè)推動企業(yè)成本上升。六、技術創(chuàng)新成本提高、變化比計劃快全國工商聯2008年《中國民營企業(yè)報告》藍皮書顯示2008年民企數量643萬家1經營環(huán)境比十年前復雜了2.5倍；2競爭比十年前增加3.5倍；3平均壽命2.9年，比十年前縮短80％；

4中國民企每天約有2740家企業(yè)倒閉，每小時有114家企業(yè)破產！您的行業(yè)目前競爭

激烈不激烈?

什么是企業(yè)家最可貴的品質？好買賣好機會做生意Business做企業(yè)Firm做公司Corporation好品牌好規(guī)范好制度好文化價值實現路徑什么是企業(yè)？

企業(yè)的定義：

“平衡力”是什么？“動力”是什么？第一階段創(chuàng)業(yè)階段(個人魅力)第二階段集合階段(齊心協力)第三階段正規(guī)化管理(科學管理)第四階段精細化管理(團隊智慧)企業(yè)發(fā)展的四個階段中國企業(yè)死亡的6大原因

1、個人英雄主義與獨斷獨行的高風險決策行為，不善于經營團隊。

2、盲目追求規(guī)模、成長速度，以及多元化發(fā)展的高風險經營策略。3、缺乏道德感與人文關懷，功利主義導向嚴重，形成一種成王敗寇的草莽企業(yè)家心態(tài)，當企業(yè)遇到危機，很容易就立即崩解、潰散。中國企業(yè)業(yè)死亡的的6大原因4、他們擅擅長在不不規(guī)范的的市場中中追求暴暴利，因因此普遍遍缺乏對對于市場場規(guī)律和和秩序的的尊重，，無法以健康的心心態(tài)來經營企企業(yè)。5、缺乏對對于專業(yè)管理理的認知知與尊重重，不具備備一位受受人尊重重企業(yè)家家應有的的創(chuàng)新與與專業(yè)精精神。6、重視虛虛幻的市市場知名名度與企企業(yè)規(guī)模模，未能能積極建建立本企企業(yè)的核心能力力。第一階段段創(chuàng)業(yè)階段段(個人魅力力)第二階段段集合階段段(齊心協力力)第三階段段正規(guī)化管管理(科學管理理)第四階段段精細化管管理(團隊智慧慧)老板要過過的三道道“生死”關忙--盲--?！鲆涣鞯睦侠习?，二流的老老板，三流的老老板，四流的老老板，九段總裁裁一段總裁裁：創(chuàng)創(chuàng)業(yè)艱艱難，精精神可嘉嘉，以身身作則，，是員工工學習的的好榜樣樣。二段總裁裁：向向員工工講目標標、講原原則、講講道理，，諄諄教教導，誨誨人不倦倦。三段總裁裁：只只打造造核心團團隊，目目標是形形成統一一的價值值觀，儲儲備人才才。四段總裁裁：建建立立制度、、規(guī)則、、流程，，用機制制管理人人的行為為。五段總總裁：：建建立立滿足足客戶戶價值值的、、不依依靠能能人的的業(yè)務務運營營模式式。六段總總裁：：讓讓中層層做傳傳承，，讓員員工作作專注注，在在模式式上做做團隊隊幾何何級成成長。。七段總總裁：：遵遵從從規(guī)律律。優(yōu)優(yōu)勝劣劣汰，，狼性性十足足，打打造超超強執(zhí)執(zhí)行團團隊。。八段總總裁：：發(fā)發(fā)現現獨特特客戶戶價值值，帶帶領團團隊實實現目目標，，不戰(zhàn)戰(zhàn)而屈屈人之之兵。。九段總總裁：：選選好好接班班人，，為企企業(yè)打打下了了長青青基業(yè)業(yè)，為為公司司留下下原則則與精精神。。九段總總裁市場場客戶戶市場客戶產品與與服務務企業(yè)的的基本本運營營模型型資本運營流程再造經營監(jiān)控戰(zhàn)略/計劃管管理反饋/匯報人力資源管理信息管理質量管理財務管理行政管理法律營銷管管理營銷策略品牌管理產品策略生產與與制造造研究與與開發(fā)發(fā)銷售與與服務務項目管理技術管理產品計劃供應鏈管理質量控制產品制造市場信息客戶服務銷售決策價價值鏈鏈主價值值鏈支持價價值鏈鏈執(zhí)行中層：：正確的的做事事高層：：做正確確的事事基層：：把事做做正確確建立愿愿景制定戰(zhàn)戰(zhàn)略分配資資源實施管管理建立程程序制定標標準總裁的的定位位總裁的的工作作1.4.2.3.5.經驗是是負債債，學學習是是資產產！知知識改改變命命運學學習習成就就未來來！過去曾曾經成成功的的經驗驗，有有可能能是今今天失失敗的的原因因?！罴握\誠李嘉誠誠談學學習錄象觀摩點評李嘉誠誠談學學習長城腳腳下的的麥肯肯基錄象觀摩點評你的企企業(yè)利利潤到到底有有多少少漏洞?利潤潤您的銷售售管理理產品團隊執(zhí)行行戰(zhàn)略略服務務企業(yè)文文化人力資資源時間管管理角色認認知有效溝溝通團隊建建設授權教練領導力力激勵目標管管理績效評評估自我管管理團隊管管理績效管管理獨立立（（我））公眾成成功個人成成功依賴（（你））互賴（（我們們）3）要事事第一一1）主動動積極2）以終終為始4）雙贏贏思維維5）知彼彼解己6）統合合綜效7）不斷斷更新新管理項目重要性1---8我現在需要解決的問題和要達到的標準點目標設定選對人才業(yè)務培訓流程管理薪酬設定績效評估團隊激勵自我管理解決問問題我我們要要從哪哪里開開始?［2009突破中中小企企業(yè)發(fā)發(fā)展瓶瓶頸］］總裁裁論壇壇所有人人都想想改變變世界界很少人人想改改變自自己案例:會美會會展的的營銷銷團隊隊會美會會展公公司是是一家家主要要從事事人才才招聘聘會展展的代代理機機構，，其營營銷人人員共共有六六人，，分別別是王王剛、、趙小小華、、宋林林、谷谷偉、、王連連、董董志剛剛組成成。會美會會展主主要工工作為為每月月一次次的大大型招招聘會會，每每個招招聘位位置4800元，最最低優(yōu)優(yōu)惠到到3200元。每每月共共有40個展位位。六名工工作人人員分分別從從事營營銷工工作。?；颈竟べY資為600元，沒沒成交交一個個攤位位，公公司向向個人人10%的提成成,4000元以下下的客客戶提提成為為6%,當月沒沒有業(yè)業(yè)績的的員工工扣發(fā)發(fā)20%工資。。第一名名業(yè)績績者擔擔任主主管，，并有有500元主管管工資資2005年X月工資資表姓名基本工資提成獎金總額其它項目略王剛60062205007320趙小華60042004800宋林6000480谷偉6000480王連60014802080董志剛600192792績效管管理公司戰(zhàn)戰(zhàn)略組織結結構崗位職職責部門宗宗旨職職責公司年年度目目標部門年年度目目標部門季季度目目標崗位目目標作業(yè)程程序核心業(yè)業(yè)務流流程系統流流程怎樣管管理？？挖角角招聘聘培養(yǎng)養(yǎng)企業(yè)擁擁有人人才三三種途途徑一、組組織架架構的的健全全和完完善二、各各崗位位職責責權限限的設設定三、薪薪金體體系四、績績效考考核五、招招聘體體系六、培培訓體體系人力資資源體體系沒有績績效考考核就等于于沒有有管理理——彼得.德魯克克一.績效考考核的的根本本目的的1.導引員員工的的行為為趨向向組織的的目標標2.提供員員工績績效改改善建建議、、建立立績效伙伙伴關關系3.招募與與甄選選有效效性的的依據據4.培訓與與開發(fā)發(fā)有效效性的的依據據5.晉升、、調職職、降降級的的依據據6.獎酬分分配的的依據據二.績效考考核結結果的的六種種運用用技巧巧(1)服務態(tài)態(tài)度、性格—得罪流流失客客戶(2)與主管管、本部門、其他他部門門溝通不不暢、配合不不暢,造成設設備受受損,個人及及團隊隊工作作績效效下降降(3)工作細細節(jié)執(zhí)執(zhí)行不不到位位,每天工工作目目標打打折扣扣,造成每每月目目標達達不成成(4)不能兌兌現客客戶承承諾,造成品品牌受受損、、商譽譽受損損美國人人力資資源協協會統統計結結果:1個員工工收入入=1000元公司支支付員員工成成本=1000元+4000元=5000元4000元成本本從何何而來來?1培訓、、考核核費2辦公用用具、、員工工占用用空間間3洗手間間、水水電4保險、、福利利5管理成成本6各種消消耗7風險成成本:國內知知名的的大型型食品品企業(yè)業(yè)，因因市場場開拓拓的需需要，，急需需招聘聘市場場銷售售人員員，一一經錄錄用，，待遇遇從優(yōu)優(yōu)。相相關的的條件件如下下：1。年齡齡28歲以下下2。有2年以上上的大大型食食品企企業(yè)銷銷售經經歷3。大專專以上上的文文化4。人品品端正正，積積極上上進。。5。愿意意出差差和到到異地地工作作傳統廣廣告--快速消消費品品銷售售人員員天賦者者，成成就業(yè)業(yè)績！！云泰化化工誠誠招招銷售售英雄雄這是一一家蓬蓬勃發(fā)發(fā)展，，充滿滿朝氣氣的股股份制制化工工企業(yè)業(yè)。我我們走走過50年的歷歷程，，通過過了ISO9000認證；；我們們擁有有一流流的產產品并并致力力于拓拓展全全國市市場；；我們們的核核心產產品新新型復復合肥肥及重重要化化工原原料得得到客客戶的的高度度認同同；我我們快快速發(fā)發(fā)展，，年創(chuàng)創(chuàng)造5億元的的銷售售業(yè)績績。這里有有公平平、公公正的的競爭爭舞臺臺。健健全的的激勵勵機制制和豐豐厚的的回報報為優(yōu)優(yōu)秀者者而準準備，，同時時，我我們用用嚴格格的考考評制制度來來拒絕絕一切切平庸庸。我們渴望優(yōu)優(yōu)秀銷售人人才的加盟盟！如果你你喜歡銷售售這份職業(yè)業(yè)；如果你你能吃苦、、有韌性；；如果你渴渴求高額的的獎金，來來接受挑戰(zhàn)戰(zhàn)吧！招聘所需物物品準備(外表,宣傳品,復試通知與與要求)招聘說明書書的撰寫(簡介,架構,職能)招聘崗位的的內容設計計(薪金,發(fā)展規(guī)劃,任職資格)招聘崗位的的職務說明明書(職責,權限,工作流程)面試談話技技巧(形象,性格,專長,態(tài)度,品德,素養(yǎng))人才甄別和和測評(管理,營銷,技術研發(fā),行政后勤)招聘體系沒有培訓的的員工是一一群職業(yè)殺殺手?。罴渭握\對癥下藥？？行為舉止，，其他表象象不斷證明是是正確或灌灌輸給員工工的員工思思考定勢或或假設游戲規(guī)則或或組織行為為標準COPYRIGHT?DAVIS占統治地位位的企業(yè)價價值觀和信信仰傳遞公司文文化和企業(yè)業(yè)價值觀溝通公司新新的戰(zhàn)略目目標在變革期改改變員工觀觀念協助新項目目推廣、解解決眼前問問題提高員工崗崗位工作技技能推廣新的觀觀念、知識識和技能提高團隊整整體素質水水平個人職業(yè)生生涯發(fā)展培訓的八大大目的：人力資源體體系培訓課程體體系：入職員工心心態(tài)培訓公司使命與與愿景培訓訓個人職業(yè)生生涯規(guī)劃培培訓公司規(guī)章制制度培訓崗位技術技技能培訓經營理念（（文化）培培訓中高層人員員能力和素素質的提升升誤區(qū)：買設備(硬件)很舍得人才建設(軟件)不舍得正確觀念：：企業(yè)學習的的速度與賺賺錢的速度度成正比，，投資在員員工身上1元錢，回報報是30元錢。——松下幸之助助老板培訓觀觀念的誤區(qū)區(qū)使命和愿景景李嘉誠如何留住人人才?13如何留住人人才?誠＝言＋成成言必行行行必果果信＝人＋言言人無信信不立２人格魅力留留人才傾財足以聚聚人，量寬寬足以帶人人。

身先先足以率人人，律己足足以服人。。－牛根生生品德留人才才：誠信信5新項目合作作留人才４企業(yè)文化留留人才1、企業(yè)文化化宣傳畫冊冊、歌曲2、企業(yè)產品品宣傳手冊冊3、企業(yè)員工工手冊、撲撲克牌4、企業(yè)VI設計手冊5、企業(yè)基本本法設計6、企業(yè)宣傳傳片制作7、企業(yè)網站站設計、8、企業(yè)文化化墻內容與與設計9、企業(yè)文化化傳播與品品牌宣傳企業(yè)文化建建設系統６培訓成長留留人才7股份留人才才你可以拒絕絕學習，但但你的競爭爭對手不會會！——杰克.韋爾奇學什么？｛基層：作業(yè)業(yè)層心態(tài)、知識識、技能專注力高層:決策層志向、胸懷懷、境界思辨力中層：管理理層理性、悟性性、韌性執(zhí)行力培訓員工集集中在兩個個層面態(tài)度的培訓訓：聽話照做、、專注、責任感、全全力以赴、、忠誠度能力的培訓訓領導力、總總裁特訓、營銷戰(zhàn)略略、品牌定定位、企業(yè)融融資、超級級商務談判、企業(yè)變革、授權管管理執(zhí)行力、營銷管理、團隊凝聚力力、工廠管理之現場場管理、財財務避稅策策略、人力力資源、溝通通技巧電話行銷、、銷售實戰(zhàn)、、客戶服務、、商務禮儀、成功功從優(yōu)秀員員工開始行業(yè)性課程程企業(yè)培訓系系統高層中層基層其他跟誰學？如何學？有任務來學學（分享享）寫學習心得得（考試試）工作中運用用(評價)培訓轉化為為績效結論培訓解決不不了所有問問題，但但卻是解決決問題最有有效的方式式之一！專專業(yè)的的團隊，做做專業(yè)的事事。

專業(yè)業(yè)團隊結盟盟，做最有有價值的事事！共建培訓商商學院(內外兼修)現代民企最有效的培培訓模式21世紀不在于于你擁有多多少資源，，而在于你你利用了多多少資源!9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。21:01:2621:01:2621:0112/25/20229:01:26PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2221:01:2621:01Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:01:2621:01:2621:01Sunday,December25,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2221:01:2621:01:26December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。25十十二月20229:01:26下午午21:01:2612月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:01下午午12月-2221:01December25,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2521:01:2621:01:2625December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。9:01:26下午午9:01下午午21:01:2612月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。21:01:2621:01:2621:0112/25/20229:01:26PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2221:01:2621:01Dec-2225-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。21:01:2621:01:2621:01Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數里入云云峰。。12月-2212月-2221:01:2621:01:26December25,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。25十十二二月20229:01:26下下午21:01:2612月月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月229:01下下午12月-2221:01December25,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2521:01:2621:01:2625December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。9:01:26下下午9