中公法檢面試模擬題

中公1.9【真題題干】公務(wù)員選拔要求“德才兼?zhèn)?，以德為先”，你要組織一次以此為主題的高校畢業(yè)生座談會(huì)，作為組織者兼主持人，你該如何做?【參考答案】“德才兼?zhèn)?、以德為先”這八個(gè)字，科學(xué)概括了選拔公務(wù)員的基本要求，對(duì)于高校畢業(yè)生，在第一次就業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀至關(guān)重要。作為這次活動(dòng)的組織者，我首先與一起組織這次座談會(huì)的同事進(jìn)行商討，進(jìn)行合理分工：第一，由專人負(fù)責(zé)邀請(qǐng)公務(wù)員局、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心人員以及考入公務(wù)員的師兄、師姐作為此次座談會(huì)的參會(huì)人員;第二，做好宣傳工作，通過(guò)學(xué)校廣播、宣傳欄及院系通知等渠道讓畢業(yè)生了解座談會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)和此次座談會(huì)對(duì)于就業(yè)的指導(dǎo)意義;第三，主要以歷年公務(wù)員招錄、選拔的實(shí)際案例，特別是師兄、師姐的親身經(jīng)歷為座談主要內(nèi)容，讓大家通過(guò)實(shí)實(shí)在在的例子感受到“德才兼?zhèn)?，以德為先”的重要?第四，提前布置好會(huì)場(chǎng)、安排好會(huì)務(wù)和記錄人員。作為主持人，我要提前熟悉會(huì)場(chǎng)布置、嘉賓座次，根據(jù)座談會(huì)具體內(nèi)容，提前準(zhǔn)備好主持詞。座談會(huì)當(dāng)天要掌控好現(xiàn)場(chǎng)氣氛，控制會(huì)場(chǎng)秩序，安排好發(fā)言順序，做好嘉賓和現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)互動(dòng)交流的銜接工作，以保證座談會(huì)的順利開(kāi)展。座談會(huì)結(jié)束后，要及時(shí)將會(huì)議記錄、照片等通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站、廣播等渠道予以公布，以幫助更多的高校畢業(yè)生能夠合理規(guī)劃職業(yè)，成功求職。1.10【真題題干】你是環(huán)保局工作人員，你所在城市小區(qū)垃圾處理改成按量收費(fèi)，實(shí)施一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查實(shí)施的效果以及居民對(duì)此的意見(jiàn)，你怎么進(jìn)行調(diào)查?(2012年2月25日國(guó)家公務(wù)員面試真題)【參考答案】本次調(diào)研對(duì)于了解垃圾處理按量收費(fèi)政策的實(shí)施效果，了解民眾對(duì)此的意見(jiàn)和建議，乃至對(duì)政府日后對(duì)于垃圾處理方面的政策調(diào)整有著重要的意義。因此，我一定要深入社區(qū)了解實(shí)際情況，在調(diào)研報(bào)告中呈現(xiàn)真實(shí)有效的數(shù)據(jù)資料。在本次民意調(diào)查活動(dòng)開(kāi)始之前，我需要召集本部門同志開(kāi)個(gè)碰頭會(huì)，明確本次民意調(diào)查的目的以及一些注意事項(xiàng)，如時(shí)間安排、人員安排等。就具體實(shí)施來(lái)說(shuō)，本次調(diào)查將分成兩個(gè)部分：對(duì)于民眾的調(diào)查，可以采取入戶問(wèn)卷調(diào)查的方式，時(shí)間選擇休息日的下午或者晚上。詢問(wèn)小區(qū)普通民眾對(duì)于此項(xiàng)政策的了解情況以及自己的真實(shí)想法和意見(jiàn)建議。由于此類入戶調(diào)查存在調(diào)查員有限的困難，因此可以聯(lián)系本地高校的大學(xué)生志愿者參與此次調(diào)研，在調(diào)研之前需要我們給予一定的前期培訓(xùn)和指導(dǎo)。對(duì)于效果的調(diào)查，可以對(duì)小區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)物業(yè)和保潔的工作人員，尤其是負(fù)責(zé)收費(fèi)的工作人員進(jìn)行訪談，向他們了解此項(xiàng)政策的實(shí)際實(shí)施效果、民眾的反應(yīng)、遇到的阻力以及改進(jìn)的意見(jiàn)。同時(shí)，也可以到垃圾處理場(chǎng)了解情況，了解政策實(shí)施以后垃圾數(shù)量、結(jié)構(gòu)等指標(biāo)的變化情況。調(diào)查結(jié)束之后，我要匯總來(lái)自各方的數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理和分析。尤其是需要呈現(xiàn)出垃圾處理按量收費(fèi)政策的實(shí)際效果和民眾的真實(shí)意見(jiàn)，出具調(diào)研報(bào)告，為政府日后工作提供決策參考。1.11【真題題干】你單位組織一場(chǎng)捐款，有同事說(shuō)如果是自愿捐款的話就不想捐了，捐款積極性不高，你負(fù)責(zé)此次捐款事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理這一情況，讓大家積極捐款，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?【參考答案】對(duì)于出現(xiàn)的積極性不高的情況，我會(huì)找合適的機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，比如在集體會(huì)上播放一段低收入群體和貧困人員窘迫生活的視頻，通過(guò)視頻告訴給同事急需幫助人們的生活困境，并且把這次捐款活動(dòng)的主題設(shè)定為“溫暖之行”。我會(huì)在單位的內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布具體的捐款時(shí)間和捐款方式，并且通知各部門傳達(dá)“溫暖之行”的主旨?；顒?dòng)意在送愛(ài)心，“送人玫瑰手有余香”，并且發(fā)揮部門領(lǐng)導(dǎo)的帶頭示范作用，表現(xiàn)出我們對(duì)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)的重視。當(dāng)然針對(duì)我們有些同事最近資金周轉(zhuǎn)不暢、存在現(xiàn)實(shí)困難的情況，也予以充分的體諒。捐款只是一種心意，不在乎多少，并且我們要尊重捐款人的意愿，對(duì)捐款的數(shù)額不做公開(kāi)。對(duì)于有現(xiàn)實(shí)困難的同事，我也應(yīng)該及時(shí)地伸出援手，在同事們獻(xiàn)愛(ài)心的時(shí)候，同時(shí)也感受到別人對(duì)自己的愛(ài)。向單位的全體同事聲明捐款活動(dòng)結(jié)束后，我們將把賬目統(tǒng)計(jì)出來(lái)，公開(kāi)都與哪些慈善機(jī)構(gòu)進(jìn)行了對(duì)接，或者是公開(kāi)愛(ài)心款的去向，接受同事和媒體現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，使同事對(duì)我們的工作放心、安心。在同事們的理解和各個(gè)部門的配合下，我一定做好這次捐款活動(dòng)，也希望通過(guò)周到的考慮和細(xì)致的工作，讓單位組織的這次捐款愛(ài)心活動(dòng)圓滿成功，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的交待。1.12【題目】市里舉行老年人電腦培訓(xùn)班，有位培訓(xùn)老師因病未請(qǐng)假，沒(méi)去上課，引起老人不滿，要求退學(xué)費(fèi)，你作為負(fù)責(zé)人該怎么處理?【參考要點(diǎn)】向老人道歉，請(qǐng)求理解。在現(xiàn)有的條件下，組織老人學(xué)習(xí)基本知識(shí)技能。與培訓(xùn)老師溝通，講明相關(guān)規(guī)定【參考答案】舉辦老年人電腦培訓(xùn)班是為了幫助老人學(xué)會(huì)電腦的操作，使他們老有所樂(lè)，進(jìn)一步豐富他們的老年生活，面對(duì)這樣的意外情況我會(huì)采取以下處理措施：首先，安撫好老人的情緒，向他們說(shuō)明原因并請(qǐng)他們諒解，同時(shí)向老人進(jìn)行誠(chéng)摯的道歉，對(duì)于本次耽誤的課程向老人承諾我們應(yīng)定會(huì)給他們補(bǔ)上。其次，待老人情緒穩(wěn)定后，組織老人進(jìn)行電腦實(shí)際操作技能的練習(xí)，對(duì)以前學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)。再次，對(duì)培訓(xùn)老師進(jìn)行批評(píng)教育，告訴他這次行為對(duì)于我們參加學(xué)習(xí)的老人的影響，并且我們也有相關(guān)規(guī)定：遇到特殊情況是要提前說(shuō)明的，以便我們后續(xù)進(jìn)行安排，而他現(xiàn)在有課程安排卻未提前請(qǐng)假導(dǎo)致課程無(wú)法進(jìn)行是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。責(zé)令他當(dāng)面向老人說(shuō)明情況和道歉。最后，將老人們落下的課程補(bǔ)回來(lái)。通過(guò)這件事情，我要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作人員的紀(jì)律教育，嚴(yán)格要求，保證后續(xù)的培訓(xùn)能夠正常進(jìn)行。1.13【題目】政府推出福利計(jì)劃?？粘怖先死钅棠淌着@利，安置進(jìn)老年服務(wù)中心。李奶奶入住后，發(fā)現(xiàn)老年服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量不好，設(shè)施陳舊。于是找相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)投訴，相關(guān)部門沒(méi)有受理，又找到你部門，現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)交給你處理，你如何處理?【試題分析】本題側(cè)重考查人際關(guān)系題目中與群眾關(guān)系的處理，答題重點(diǎn)是理解群眾和換位思考。從題干給與的信息看，前期一些部門的行為應(yīng)當(dāng)在李奶奶的事件中承擔(dān)主要責(zé)任。但是恰恰，考官看的是考生能否在其他部門有責(zé)任的情況仍能不推諉不退縮，堅(jiān)持將群眾利益置于首位?！緟⒖家c(diǎn)】一、了解李奶奶反映情況，根據(jù)相應(yīng)程序，盡快解決該問(wèn)題。二、解決李奶奶反映問(wèn)題是開(kāi)始，強(qiáng)化工作人員責(zé)任心才是關(guān)鍵。三、未來(lái)應(yīng)提升工作積極性，真正將好事辦實(shí)?！緟⒖即鸢浮空瞥龈＠?jì)劃，讓他們住進(jìn)老年服務(wù)中心，本是為了給老年人提供基本的生活保障，讓他們能夠安享晚年。但在實(shí)施過(guò)程中，老年服務(wù)中心存在的服務(wù)質(zhì)量不好，設(shè)施陳舊等問(wèn)題，確實(shí)是一種遺憾，應(yīng)引起我們的高度重視。首先，我會(huì)去老年服務(wù)中心找李奶奶，表示我們對(duì)此事的重視。代表相關(guān)部門表示歉意，同時(shí)也表達(dá)出為李奶奶解決問(wèn)題的誠(chéng)意，為相關(guān)部門挽回?fù)p失，避免矛盾進(jìn)一步激化。其次，了解實(shí)際情況，做出詳細(xì)記錄。同時(shí)，深入老年服務(wù)中心，針對(duì)服務(wù)中心內(nèi)部設(shè)施陳舊以及服務(wù)態(tài)度欠佳的問(wèn)題，向工作人員了解情況，為解決問(wèn)題提供事實(shí)依據(jù)。再次，經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研，如若情況真如李奶奶反映，我會(huì)將真實(shí)情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，尋求下一步的解決方案;如若存在一定的誤會(huì)，我會(huì)耐心和李奶奶解釋，尋求他的理解，幫助李奶奶在老年服務(wù)中心更好的生活。最后，我會(huì)妥善處理好李奶奶的事情。并在今后的工作中，提升工作熱情，把群眾反映的問(wèn)題放在首位，真正解決群眾所反映的問(wèn)題。1.14【題目】某地方政府現(xiàn)出臺(tái)政策要求企業(yè)給贍養(yǎng)人放假，讓其利用所給假期去看望父母。對(duì)此請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā！绢}型】綜合分析題型-社會(huì)熱點(diǎn)【參考要點(diǎn)】1、政府出臺(tái)此項(xiàng)政策出發(fā)點(diǎn)很好，它符合國(guó)家精神文明建設(shè)和全民道德素質(zhì)提升的要求。但在具體的操作實(shí)施上還需進(jìn)一步商榷。2、此項(xiàng)政策對(duì)于個(gè)人行為、家庭凝聚、道德風(fēng)尚都有積極的意義。然而政府推行此政策也要考慮考慮企業(yè)自身發(fā)展的規(guī)律，做到切合實(shí)際。3、關(guān)愛(ài)老人應(yīng)該從思想觀念、媒體宣傳、政府支持等多個(gè)方面更好的落實(shí)下去。對(duì)于政策本身在推行的過(guò)程中要注意符合實(shí)際情況使其更具有操作性?！緟⒖即鸢浮拷o贍養(yǎng)人放假可以督促贍養(yǎng)人更好的盡孝道，負(fù)擔(dān)起贍養(yǎng)老人的責(zé)任，對(duì)于這一政策的實(shí)施是非常有必要的，應(yīng)該表示支持。但在具體實(shí)施過(guò)程中還存在難落實(shí)，可操作性不強(qiáng)等問(wèn)題，值得進(jìn)一步商榷。隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)，關(guān)愛(ài)老人越來(lái)越受到社會(huì)的廣泛重視，這一政策的提出有著非常積極向上的意義。首先，企業(yè)出臺(tái)這項(xiàng)政策對(duì)于年輕人個(gè)人來(lái)說(shuō)，可以有更多的自由時(shí)間履行義務(wù)，向父母盡孝;其次，對(duì)于家庭來(lái)說(shuō)可以增強(qiáng)家庭的凝聚力，讓老人感受到家庭的溫暖;再次，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。最后，這一措施積極響應(yīng)了我國(guó)精神文明建設(shè)的方針政策，符合全民道德素質(zhì)提升的要求。這一政策的推出顯示了政府的人性化，但在推出這項(xiàng)政策時(shí)還要考慮到具體的操作問(wèn)題。第一，這項(xiàng)政策可能會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)影響，企業(yè)在快速發(fā)展時(shí)期以及工作量較大的時(shí)間段執(zhí)行這項(xiàng)政策會(huì)加大用人和經(jīng)濟(jì)開(kāi)支壓力。第二，在政策執(zhí)行過(guò)程中，如若企業(yè)不給贍養(yǎng)人發(fā)放工資，會(huì)挫傷員工回家探望父母的積極性，達(dá)不到政策本身的目的。第三，員工回家看望父母增加了員工的時(shí)間和出行成本，加重心理負(fù)擔(dān)。因此，要想真正做到關(guān)愛(ài)老年人，讓他們安度晚年，還需從以下幾方面改進(jìn)工作。首先，贍養(yǎng)人要從思想上重視養(yǎng)老問(wèn)題，發(fā)自內(nèi)心地孝順老人，充分利用假期時(shí)間有所作為。其次，新聞媒體要大力宣傳老齡工作，營(yíng)造尊老、敬老、養(yǎng)老的良好氛圍。再次，政府應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)老齡工作中存在的問(wèn)題并盡快解決，開(kāi)展各種老年人活動(dòng)和慰問(wèn)關(guān)懷活動(dòng)。最后，就政策本身還需要切合實(shí)際，具體情況具體分析，要給企業(yè)留有彈性空間，職工和企業(yè)可先通過(guò)“集體協(xié)商”平臺(tái)來(lái)商談這項(xiàng)福利，對(duì)于一些人的特殊情況也要給予理解。此外政府還應(yīng)建議并鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)放員工假期期間的薪資，并且對(duì)于由于個(gè)人原因未放假的員工給予一定的工資報(bào)酬。相信通過(guò)各方面的努力一定會(huì)滿足老年人對(duì)于溫暖家庭的精神需求。1.15【真題題干】你是區(qū)教委工作人員，接到電話報(bào)告某學(xué)校學(xué)生午餐后集體腹瀉，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成你處理此事，你怎么處理?【參考答案】在這種情況下，我首先會(huì)迅速和校方取得聯(lián)系，詳細(xì)了解情況，安撫校方情緒，指揮其控制好現(xiàn)場(chǎng)，然后立即安排醫(yī)療車輛和相關(guān)部門、專家趕往現(xiàn)場(chǎng)。隨后，我會(huì)立刻趕赴學(xué)校事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)際查看學(xué)生情況，安撫學(xué)生們的情緒，做好現(xiàn)場(chǎng)指揮工作，安排醫(yī)療隊(duì)送中毒學(xué)生去醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢查、救治。然后，聯(lián)系衛(wèi)生局、疾控中心等相關(guān)部門組成專家組，成立調(diào)查隊(duì)，聯(lián)系學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人，對(duì)疑似食品進(jìn)行化驗(yàn)，確定腹瀉原因。如有必要，我也會(huì)成立外聯(lián)組，聯(lián)合校方負(fù)責(zé)人聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，解釋情況，安撫情緒，安排陪同一起趕往醫(yī)院，進(jìn)而安定學(xué)生的情緒。調(diào)查結(jié)果出來(lái)后，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，完善食堂衛(wèi)生安全，安全責(zé)任落實(shí)到人，就結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，恢復(fù)學(xué)校教學(xué)秩序。將處理結(jié)果向媒體公布，以儆效尤，同時(shí)向公眾道歉。探望中毒學(xué)生，了解需求，安排學(xué)校為其補(bǔ)上落下的課程。最后，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，在轄區(qū)各個(gè)學(xué)校進(jìn)行衛(wèi)生普查，加強(qiáng)學(xué)校食品安全檢查，增強(qiáng)食品安全意識(shí)。同時(shí)，教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生，少吃冷食，防止病從口入，并最終形成學(xué)校食堂定期檢查機(jī)制，保證學(xué)校的食品、飲水安全。杜絕此類事件再次發(fā)生，以保證學(xué)生健康成長(zhǎng)。1.16【真題題干】你英語(yǔ)很好，單位經(jīng)常把你借調(diào)從事外事工作，導(dǎo)致其他同事要分擔(dān)你的工作，對(duì)此，同事意見(jiàn)很大，你怎么處理?(2012年2月23日下午國(guó)家公務(wù)員面試真題)【參考答案】在單位中我們應(yīng)積極勝任單位安排的工作任務(wù)，同時(shí)也應(yīng)做好與同事之間的溝通工作，以免產(chǎn)生誤會(huì)，影響工作的順利開(kāi)展。首先，感謝單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的認(rèn)可，并為我營(yíng)造更多鍛煉的機(jī)會(huì)，我會(huì)抓住這次機(jī)會(huì)，使自身得到更好的歷練與提升，保證外事工作高質(zhì)量地完成，同時(shí)也將同事對(duì)我的幫助向領(lǐng)導(dǎo)予以說(shuō)明。其次，由于借調(diào)導(dǎo)致我不能在自己的原有工作崗位上工作，所以本應(yīng)我完成的工作分擔(dān)給其他同事，造成了同事的工作量增加，對(duì)于同事有意見(jiàn)我也能夠理解，我會(huì)積極想辦法盡量彌補(bǔ)給同事帶來(lái)的工作負(fù)擔(dān)。我會(huì)積極找到同事溝通，真誠(chéng)地表達(dá)我的歉意并感謝同事對(duì)我的支持幫助。再次，在保證外事工作順利完成的前提下，我也會(huì)盡量勝任一些原崗位的工作任務(wù)，以減輕同事的負(fù)擔(dān)。在同事遇到困難的時(shí)候，我也一定不遺余力地幫助他們。當(dāng)然，我也會(huì)把從事外事工作中積累的經(jīng)驗(yàn)與同事進(jìn)行分享，共同提高工作能力與工作效率，高質(zhì)量地完成工作。通過(guò)以上的努力，爭(zhēng)取獲得同事的理解與支持，使我們更好地做好自己的本職工作，同時(shí)不會(huì)因此影響到與同事的關(guān)系。1.17【真題題干】你今天的回答有點(diǎn)模式化，有點(diǎn)應(yīng)付考官的嫌疑，你作何解釋?【參考答案】考官您好。今天在面試中我回答每個(gè)問(wèn)題之前都是做了充分的思考的，力爭(zhēng)展現(xiàn)自己最真實(shí)的一面。首先，我的回答可能會(huì)有點(diǎn)模式化，我想可能有這幾方面的原因：第一，我在考前看了一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出版的參考書(shū)籍。公務(wù)員考試沒(méi)有統(tǒng)一的教材，我在備考的過(guò)程中受到書(shū)中理論化的知識(shí)影響，沒(méi)有做到活學(xué)活用，才會(huì)給考官這種感覺(jué)。但是，我在剛才整個(gè)答題過(guò)程中，遵從“解決問(wèn)題至上”的原則，通過(guò)多種切實(shí)有效的措施將問(wèn)題中的矛盾解決掉。第二，公務(wù)員這個(gè)特殊的職業(yè)，又是非常注重規(guī)則、要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，我在作答過(guò)程中刻意地注意這一點(diǎn)，可能是我現(xiàn)在對(duì)于機(jī)關(guān)公務(wù)員沒(méi)有更多的了解，導(dǎo)致自己的政府思維和規(guī)范化語(yǔ)言有所欠缺，顯得有點(diǎn)模式化。在我看來(lái)，對(duì)于我們剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還是存在一定不足，但這段時(shí)間我通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)中的理論知識(shí)，我懂得了很多為人處事的原則、技巧，特別是單位辦事的流程和規(guī)則等，如果在以后的工作中需要我去做一些事，我起碼有了理論指導(dǎo)，而不至于手足無(wú)措。在以后工作中，我會(huì)用理論聯(lián)系實(shí)踐，能夠得到迅速的提升。其次，對(duì)于本次面試我十分的重視，這也是我實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)理想的一次很好的機(jī)會(huì)，我十分珍惜，絕對(duì)不會(huì)有所褻瀆，當(dāng)然，對(duì)于各位考官我也是十分的尊敬的，絕對(duì)不會(huì)應(yīng)付了事。最后，當(dāng)然，在這次面試過(guò)程中，我也存在一定的不足，如語(yǔ)言的表達(dá)不夠流暢、抗壓能力有待加強(qiáng)，這就需要我在以后的工作中不斷地去學(xué)習(xí)和鍛煉。希望考官能給我這次實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。1.18【題目】除了學(xué)習(xí)知識(shí)外，結(jié)合崗位談?wù)勥€需要哪些能力經(jīng)歷?！緟⒖即鸢浮?1)表達(dá)能力，作為綜合管理崗位，公務(wù)員首先必須具備表達(dá)能力，要能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒁鈭D、或通過(guò)口頭、或通過(guò)書(shū)面、或通過(guò)電腦準(zhǔn)確地傳遞給對(duì)方，這既是信息溝通的手段，以是情感聯(lián)絡(luò)的媒介。如果文筆不通，則公文寫(xiě)作難以勝任，如語(yǔ)言表達(dá)不清，則日常工作難以維持。(2)人際協(xié)調(diào)能力，人們由于知識(shí)、素質(zhì)、受好、志趣、經(jīng)歷背景等不同，行為習(xí)慣、對(duì)問(wèn)題的看法、處世原則等差別很大。綜合管理崗位要求中公務(wù)員必須能夠協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，減少內(nèi)耗形成合力。(3)時(shí)間安排能力，在綜合管理崗位上，所要處理事情的多與雜以及事件的突發(fā)性更需要公務(wù)員合理安排時(shí)間，首先表現(xiàn)為要珍惜時(shí)間，不浪費(fèi)一分一秒。其次，要在最佳時(shí)間段完成最重要的工作任務(wù)，第三要有計(jì)劃分配自己可用的時(shí)間，把時(shí)間的分配和工作計(jì)劃結(jié)合起來(lái)。(4)學(xué)習(xí)能力，當(dāng)