成本與管理會(huì)計(jì)論述題

成本與管理會(huì)計(jì)論述題

論述題一：王一軍是一個(gè)大型國(guó)有企業(yè)的總會(huì)計(jì)師，和他的許多同行一樣，他一直認(rèn)為，會(huì)計(jì)應(yīng)該把費(fèi)用分?jǐn)偟酶鼫?zhǔn)確些，越精確越好，針對(duì)這一看法，請(qǐng)思考1.這一看法是否正確，為什么？2.是否存在精確的分?jǐn)偧夹g(shù)？3.如果不存在精確的分?jǐn)偧夹g(shù)，為什么還要進(jìn)行分?jǐn)?？費(fèi)用分?jǐn)偟闹匾泽w現(xiàn)在那些地方？4.如果費(fèi)用分?jǐn)偧夹g(shù)達(dá)不到100%的精確，而不精確的分?jǐn)傆钟幸恍┴?fù)面影響的話，此時(shí)，企業(yè)可不可以不進(jìn)行分?jǐn)偅?、費(fèi)用分?jǐn)偟亩x:費(fèi)用分?jǐn)偸侵笇⒏鞑块T(mén)、各產(chǎn)品之間的共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)?，便于各生產(chǎn)成本的科學(xué)計(jì)算。2、費(fèi)用分?jǐn)偟脑蛟谟冢?）現(xiàn)代化生產(chǎn)導(dǎo)致共同費(fèi)用的出現(xiàn)，而高科技進(jìn)一步提高了共同費(fèi)用的比例，共同費(fèi)用可以說(shuō)是無(wú)處不在；2）從科斯關(guān)于企業(yè)的討論我們可以知道，既然企業(yè)仍然能節(jié)約交易成本，共同費(fèi)用就不可避免。3、費(fèi)用分?jǐn)偟幕境绦颍?）確定成本對(duì)象；2）歸集共同費(fèi)用；3）選擇分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)；4）將共同費(fèi)用分?jǐn)偟匠杀緦?duì)象中去；5）歸集——分?jǐn)偂贇w集——再分?jǐn)?，直到最終成本計(jì)算出來(lái)。4、在理論上，費(fèi)用分?jǐn)偪赡艽嬖谝粋€(gè)最佳標(biāo)準(zhǔn)。有一些共同費(fèi)用的分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)比較明確，如水電費(fèi)按實(shí)際耗用量分?jǐn)?；但是，更多的共同費(fèi)用沒(méi)有明確的分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)，因?yàn)楣餐鸵馕吨鴽](méi)有標(biāo)準(zhǔn)，如品牌廣告費(fèi)用在不同產(chǎn)品之間分?jǐn)?，到底是按銷(xiāo)量分?jǐn)偢茖W(xué)，還是按價(jià)格或市場(chǎng)份額進(jìn)行分?jǐn)偢茖W(xué)。從某種角度上來(lái)說(shuō)，費(fèi)用分?jǐn)傤?lèi)似于內(nèi)部稅收，它是政策導(dǎo)向的，不同標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)有不同的后果，如按人員為標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)促使某些部門(mén)盡量少雇傭人員，此外，還可以按實(shí)際耗用量為標(biāo)準(zhǔn)、按比例為標(biāo)準(zhǔn)、按協(xié)商標(biāo)準(zhǔn)等。因此，沒(méi)有絕對(duì)完美的分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)5、費(fèi)用分?jǐn)偟幕驹瓌t（1）費(fèi)用分?jǐn)偱c持續(xù)的成本降低：費(fèi)用分?jǐn)倯?yīng)當(dāng)能夠促進(jìn)內(nèi)部形成持續(xù)的成本降低機(jī)制。例如，在水電費(fèi)分?jǐn)傊?，如果輔助部門(mén)用電、用水“免費(fèi)”，可能的后果會(huì)是什么？此時(shí)，為了降低成本，應(yīng)當(dāng)采取那些措施呢？（2）費(fèi)用分?jǐn)倯?yīng)當(dāng)能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的合作：此時(shí)，要注意隔離成本分配與非隔離成本分配的問(wèn)題。隔離成本分配可以使各部門(mén)各司其職，適用于各部門(mén)之間關(guān)系不緊密的情況，但是容易造成內(nèi)部的不合作；非隔離成本分配會(huì)使各部門(mén)之間相互影響，它鼓勵(lì)必要的合作與相互監(jiān)督，但是，操作不當(dāng)容易造成新的大鍋飯。6、關(guān)于費(fèi)用分?jǐn)偟挠懻摚焊呖萍枷鲁杀颈壤奶攸c(diǎn)表現(xiàn)為：非生產(chǎn)部門(mén)不斷增加、間接費(fèi)用大幅度上升、需要分?jǐn)偟馁M(fèi)用種類(lèi)增多、日益增長(zhǎng)的研發(fā)支出等。在成本核算上，有些費(fèi)用可以不分配，但會(huì)影響到產(chǎn)品定價(jià)策略，如日益增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)支出、重組支出、并購(gòu)準(zhǔn)備等。費(fèi)用分?jǐn)偟姆峙錁?biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要，選擇不好的話可能會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生潛在的負(fù)面影響，此時(shí)需要考慮的主要問(wèn)題是：1）盡可能變間接為直接，如采用作業(yè)成本法等；2）控制日益增長(zhǎng)的間接費(fèi)，如引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、進(jìn)行外包和戰(zhàn)略重組等。論述題二，揭開(kāi)PM公司產(chǎn)品線成本面紗（1）PM公司為什么會(huì)出現(xiàn)如此的困境？相關(guān)的成本信息在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策中有何作用？作用：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，起到優(yōu)化結(jié)構(gòu)，降低成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，從而提高企業(yè)效益的作用。在如今，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理的重心逐漸由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部，由重生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向重經(jīng)營(yíng)決策管理，研究分析各種決策成本也就成為企業(yè)成本管理的一項(xiàng)至關(guān)重要的內(nèi)容，如相關(guān)成本、差量成本、機(jī)會(huì)成本、邊際成本、付現(xiàn)成本、重置成本、可避免成本、可遞延成本、未來(lái)成本，等等。在企業(yè)成本管理中，重視和加強(qiáng)對(duì)這些管理決策成本落疇的研究分析，可以避免決策失誤給企業(yè)帶來(lái)的巨大損失，為保證企業(yè)作出最優(yōu)決策、獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益提供基礎(chǔ)。因此成本會(huì)計(jì)的地位和作用越發(fā)突出和重要。（2）以PM公司的素材為例，從企業(yè)戰(zhàn)略定位和產(chǎn)品盈利能力診斷的角度，進(jìn)一步討論作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本計(jì)算方法的差異？作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本法的比較(1)間接費(fèi)用界限的差異。在傳統(tǒng)成本法下,間接費(fèi)用指制造成本,就經(jīng)濟(jì)內(nèi)容來(lái)看,只包括與生產(chǎn)產(chǎn)品直接、間接有關(guān)的費(fèi)用,而用于管理和組織全廠生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品和籌集生產(chǎn)資金的支出作為期間費(fèi)用。在作業(yè)成本法下,產(chǎn)品成本則是完全成本,所有費(fèi)用只要合理有效,都是對(duì)最終企業(yè)價(jià)值有益的支出,都應(yīng)計(jì)入生產(chǎn)成本。它強(qiáng)調(diào)的是費(fèi)用支出的合理有效,而不論其是否與生產(chǎn)直接、間接有關(guān)。在這種情況下,期間費(fèi)用歸集的是所有不合理的、無(wú)效的支出。(2)信息準(zhǔn)確性的差異。傳統(tǒng)成本法計(jì)算成本的主要目的是把輔助部門(mén)歸集的制造費(fèi)用以一種平均線性方式的分配到各產(chǎn)品,沒(méi)有考慮實(shí)際生產(chǎn)中產(chǎn)品消耗與費(fèi)用的配比問(wèn)題,只能是一種“絕對(duì)不準(zhǔn)確”(absoluteinaccu2racy)的信息。作業(yè)成本法計(jì)算出的產(chǎn)品成本信息可視為一種相對(duì)準(zhǔn)確(relativeaccuracy)的信息。作業(yè)成本法分配間接費(fèi)用時(shí)著眼于費(fèi)用、成本的來(lái)源,將間接費(fèi)用的分配與產(chǎn)生這些費(fèi)用的原因聯(lián)系起來(lái)。在分配間接費(fèi)用時(shí),選擇多樣化的分配標(biāo)準(zhǔn)(成本動(dòng)因),使成本的可歸屬性大大提高,并將按人為標(biāo)準(zhǔn)分配間接費(fèi)用的比重降到最低限度,提高了成本信息的準(zhǔn)確性。如果把產(chǎn)品的成本視為靶心,作業(yè)成本法雖然不能每次都擊中這靶心,但是卻能始終如一地?fù)糁邪械耐猸h(huán)和中環(huán)。(3)生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理方式的差異。傳統(tǒng)成本法下的管理生產(chǎn)系統(tǒng)是一種由前向后推的生產(chǎn)系統(tǒng)。即生產(chǎn)從原材料開(kāi)始進(jìn)入第一生產(chǎn)工序,第一工序完工后的半成品轉(zhuǎn)入到第二生產(chǎn)工序,依次類(lèi)推按部就班,直至最終形成完工產(chǎn)品,從而傳統(tǒng)的成本質(zhì)量管理一般都將工作重點(diǎn)放在半成品和完工產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)上,出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)修補(bǔ)或剔除。而作業(yè)成本法下的生產(chǎn)管理系統(tǒng)一般為適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng),它與傳統(tǒng)生產(chǎn)不同,是由后向前拉的一種逆推似的生產(chǎn)系統(tǒng),企業(yè)的生產(chǎn)程序環(huán)環(huán)相扣,銜接非常緊密,提高了工作效率和收益,也使得企業(yè)減少了存貨帶來(lái)的費(fèi)用。作業(yè)成本法下的質(zhì)量管理是從“搖籃到墳?zāi)埂钡娜尜|(zhì)量管理(TotalQualityControl,簡(jiǎn)稱(chēng)TQC),要求各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工人把好自我生產(chǎn)關(guān)口,實(shí)現(xiàn)自我質(zhì)量監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)廢次品,立刻在本生產(chǎn)工序中糾正。(4)分配基準(zhǔn)特性的差異。傳統(tǒng)成本法主要采用單一的人工工時(shí)等財(cái)務(wù)變量為分配基準(zhǔn),而忽略了一套良好的非財(cái)務(wù)變量,因而喪失了一些改善公司管理的有利機(jī)會(huì)。作業(yè)成本法的分配基礎(chǔ)是多元的,不但強(qiáng)調(diào)如人工工時(shí)、機(jī)械工時(shí)、生產(chǎn)批量、產(chǎn)品的零部件數(shù)量等財(cái)務(wù)變量,也強(qiáng)調(diào)如工藝變更指令、調(diào)整準(zhǔn)備次數(shù)、運(yùn)輸距離等非財(cái)務(wù)變量。采用多元分配基準(zhǔn),提高了產(chǎn)品與其實(shí)際消耗費(fèi)用的相關(guān)性,使管理深入到作業(yè)層次,以消除“不增值作業(yè)”,改進(jìn)“增值作業(yè)”,增加“顧客價(jià)值”。(5)適用條件的差異。傳統(tǒng)成本法適用于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、制造費(fèi)用的數(shù)額相對(duì)較小,且其發(fā)生與直接人工成本有事實(shí)上相關(guān)的勞動(dòng)密集型企業(yè)。作業(yè)成本法一般適用于間接費(fèi)用所占比重較大、產(chǎn)品品種繁多、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝復(fù)雜多變、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)十分復(fù)雜、較好地實(shí)施了適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)和全面質(zhì)量管理體系、管理當(dāng)局對(duì)傳統(tǒng)成本計(jì)算系統(tǒng)提供信息的準(zhǔn)確度不滿意的技術(shù)、資金密集型企業(yè)。結(jié)論：作業(yè)成本法從根本上解決了傳統(tǒng)成本法的缺陷。作業(yè)成本計(jì)算與傳統(tǒng)成本計(jì)算相比較,分配基礎(chǔ)(成本動(dòng)因)不僅發(fā)生了量變,而且發(fā)生了質(zhì)變,它不再僅限于傳統(tǒng)成本計(jì)算所采用的單一數(shù)量分配基準(zhǔn),而是采用多元分配基準(zhǔn);它不僅局限于多元分配基準(zhǔn),而且融財(cái)務(wù)變量與非財(cái)務(wù)變量于一體,并且特別強(qiáng)調(diào)非財(cái)務(wù)變量(產(chǎn)品的零部件數(shù)量、調(diào)整準(zhǔn)備次數(shù)、運(yùn)輸距離、質(zhì)量檢測(cè)時(shí)間等)。這種量變和質(zhì)變、財(cái)務(wù)變量與非財(cái)務(wù)變量相結(jié)合的分配基礎(chǔ),由于提高了其與產(chǎn)品實(shí)際消耗費(fèi)用的相關(guān)性,能使作業(yè)成本能提供“相對(duì)準(zhǔn)確”的產(chǎn)品成本信息。然而,作業(yè)成本法并不滿足管理對(duì)成本信息需要的萬(wàn)靈妙藥,與現(xiàn)行方法相似,它的價(jià)值也取決于所處的環(huán)境條件,需要牢記的是:作業(yè)成本法提供仍然是歷史成本信息,僅間接地與管理決策相關(guān),所以要想發(fā)揮決策方面的作用必須要有附加條件。此外,作業(yè)成本法雖然大大減少了現(xiàn)行方法在產(chǎn)品成本計(jì)算上的主觀分配,但沒(méi)有從根本上消除它們,也就是說(shuō),由于作業(yè)成本法的基礎(chǔ)資料未分配任意性的影響,另外,就作業(yè)成本法的最核心內(nèi)容成本歸集庫(kù)和成本動(dòng)因的選擇而言,作業(yè)成本法也無(wú)法做到完美無(wú)缺。綜上所述,將作業(yè)成本法的理論運(yùn)用到實(shí)務(wù)操作中不一定可以完全避免一些成本共性問(wèn)題,以致不可避免地帶有人為分配的色彩,這是作業(yè)成本法在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中需要不斷完善之處。三、作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本計(jì)算方法的區(qū)別1、成本計(jì)算對(duì)象不同傳統(tǒng)成本計(jì)算方法都是以企業(yè)最終產(chǎn)出的各種產(chǎn)品作為成本計(jì)算對(duì)象。作業(yè)成本法,則不僅關(guān)注產(chǎn)品成本,而且更多關(guān)注產(chǎn)品成本產(chǎn)生的原因及其形成的全過(guò)程。因而,它的成本計(jì)算對(duì)象是多層次的,不但把最終產(chǎn)出的各種產(chǎn)品作為成本計(jì)算對(duì)象,而且把資源、作業(yè)、作業(yè)中心作為成本計(jì)算對(duì)象。2、對(duì)費(fèi)用經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)不同傳統(tǒng)成本計(jì)算方法下,產(chǎn)品成本是指產(chǎn)品的制造成本,只包括與生產(chǎn)產(chǎn)品直接相關(guān)的費(fèi)用)))直接材料、直接人工、制造費(fèi)用等,并按照費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)用途設(shè)置成本項(xiàng)目,對(duì)于組織、管理生產(chǎn)的費(fèi)用均作為期間費(fèi)用來(lái)處理。作業(yè)成本法下,產(chǎn)品成本是指完全成本,包括與生產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)的、合理的、有效的費(fèi)用,并按照作業(yè)類(lèi)別設(shè)置成本項(xiàng)目。這種方法只強(qiáng)調(diào)費(fèi)用的合理性、有效性,而不論費(fèi)用是否與生產(chǎn)產(chǎn)品有直接關(guān)聯(lián),因此,與產(chǎn)品生產(chǎn)沒(méi)有直接關(guān)系的一些合理、有效的費(fèi)用(如:采購(gòu)人員工資、廣告費(fèi)、質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)、物料搬運(yùn)費(fèi)等),也要計(jì)入產(chǎn)品成本。在作業(yè)成本法下,也存在期間費(fèi)用,只不過(guò),此時(shí)的期間費(fèi)用匯集的是所有無(wú)效的、不合理的支出,即所有作業(yè)中心的無(wú)效耗費(fèi)資源價(jià)值和非增值作業(yè)耗費(fèi)資源價(jià)值。3、理論基礎(chǔ)不同傳統(tǒng)成本計(jì)算方法的理論基礎(chǔ)是:企業(yè)所產(chǎn)的產(chǎn)品按照其耗費(fèi)的生產(chǎn)時(shí)間或按照其產(chǎn)量線性地消耗各項(xiàng)間接費(fèi)用。因此,間接費(fèi)用可以以一定的標(biāo)準(zhǔn)平均地分?jǐn)偟礁鞣N產(chǎn)品的成本中。這種方法,沒(méi)有考慮實(shí)際生產(chǎn)中產(chǎn)品消耗與費(fèi)用的配比問(wèn)題,只能算是一種近似的分配方法。作業(yè)成本法的理論基礎(chǔ)是/成本驅(qū)動(dòng)因素論0。這種理論認(rèn)為,企業(yè)的產(chǎn)品成本和價(jià)值并不是孤立產(chǎn)生的,產(chǎn)品成本的形成是與各種資源的消耗密切相關(guān)的,因此,分配間接費(fèi)用應(yīng)著眼于費(fèi)用、成本的來(lái)源,將間接費(fèi)用的分配與產(chǎn)生這些費(fèi)用的原因聯(lián)系起來(lái))))產(chǎn)品消耗作業(yè),作業(yè)消耗資源并導(dǎo)致成本的發(fā)生。作業(yè)成本法在成本核算上突破產(chǎn)品這個(gè)界限,使成本核算深入到資源、作業(yè)層次,它從資源的消耗入手,以多種資源動(dòng)因(即資源成本的分配標(biāo)準(zhǔn),本文后一部分予以解釋)為標(biāo)準(zhǔn)按作業(yè)中心收集成本,并把各作業(yè)中心的成本按不同的作業(yè)動(dòng)因(即作業(yè)成本的分配標(biāo)準(zhǔn),本文后一部分予以解釋)分配到各種產(chǎn)品中。作業(yè)成本法通過(guò)選擇多樣化的分配標(biāo)準(zhǔn)(成本動(dòng)因)進(jìn)行間接費(fèi)用分配,使費(fèi)用分配、成本計(jì)算特別使比重日趨增長(zhǎng)的固定制造費(fèi)用按產(chǎn)品對(duì)象化的過(guò)程明細(xì)化,從而使成本的可歸屬性大大提高,并將按人為標(biāo)準(zhǔn)分配間接費(fèi)用、計(jì)算產(chǎn)品成本的比重縮減到最低限度,從而提高了成本信息的準(zhǔn)確性。4、間接費(fèi)用的分配方法不同傳統(tǒng)成本計(jì)算方法只采用較為單一的標(biāo)準(zhǔn)(如:機(jī)器工時(shí)、生產(chǎn)工時(shí))將間接費(fèi)用直接分配、計(jì)入各種產(chǎn)品的成本中,這就無(wú)法正確反映在生產(chǎn)過(guò)程中,不同產(chǎn)品、不同技術(shù)因素對(duì)費(fèi)用產(chǎn)生的不同影響。因此,傳統(tǒng)成本計(jì)算方法是一種大一統(tǒng)的分配方法。與傳統(tǒng)成本計(jì)算方法相比,作業(yè)成本法采用的是比較合理的多標(biāo)準(zhǔn)、多步驟的分配方法。該方法的分配原理是:資源耗用量與最終產(chǎn)品沒(méi)有直接關(guān)系,它與各作業(yè)中心的消耗情況有著直接關(guān)系,各作業(yè)中心決定著各項(xiàng)資源的耗用量的高低,這種資源消耗量與各作業(yè)中心間的關(guān)系稱(chēng)為資源動(dòng)因。而各作業(yè)中心成本的高低與其產(chǎn)出產(chǎn)品直接相關(guān),各種產(chǎn)品又決定著各作業(yè)中心成本的多少,這種各作業(yè)中心成本與各種產(chǎn)品成本間的關(guān)系稱(chēng)為作業(yè)動(dòng)因。資源動(dòng)因反映了作業(yè)中心對(duì)資源的耗費(fèi)情況,是將各項(xiàng)資源成本分配到各作業(yè)中心的標(biāo)準(zhǔn);作業(yè)動(dòng)因反映了產(chǎn)品對(duì)作業(yè)的消耗情況,是將各作業(yè)成本分配到各種產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)成本法下,首先,依據(jù)資源動(dòng)因,把各項(xiàng)資源成本按多種資源動(dòng)因分配到各作業(yè)中心,并匯集各作業(yè)中心消耗的各種資源,計(jì)算出各作業(yè)中心的成本。然后,再依據(jù)作業(yè)動(dòng)因,將各作業(yè)中心的成本按各自的作業(yè)動(dòng)因分配給各種產(chǎn)品,匯總、計(jì)算出各種產(chǎn)品成本。歸根到底,它是多次采用多種標(biāo)準(zhǔn)分配間接費(fèi)用,是對(duì)不同的資源采用不同的資源動(dòng)因、對(duì)不同的作業(yè)中心采用不同的作業(yè)動(dòng)因來(lái)分配間接費(fèi)用。因此,作業(yè)成本法計(jì)算的成本信息比較客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確。從成本管理的角度講,作業(yè)成本管理把著眼點(diǎn)放在成本發(fā)生的前因后果上,通過(guò)對(duì)所有作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤動(dòng)態(tài)反映,可以更好地發(fā)揮決策、計(jì)劃和控制作用,以促進(jìn)作業(yè)管理的不斷提高。會(huì)計(jì)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)一、會(huì)計(jì)的國(guó)際化在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)將更加緊密地聯(lián)結(jié)在一起,資本市場(chǎng)將更加國(guó)際化。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的要求,作為“國(guó)際性商業(yè)語(yǔ)言”的會(huì)計(jì)必然走向世界,融于統(tǒng)一的國(guó)際會(huì)計(jì)體系之中,會(huì)計(jì)的國(guó)際化趨勢(shì)已越來(lái)越明顯。會(huì)計(jì)國(guó)際化是一個(gè)動(dòng)態(tài)概念,是某一個(gè)國(guó)家由于參與國(guó)際經(jīng)貿(mào)和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)等方面的要求而把本國(guó)會(huì)計(jì)慣例向國(guó)際會(huì)計(jì)慣例看齊的過(guò)程,體現(xiàn)的是一種要求、目標(biāo)和活動(dòng)過(guò)程,是各國(guó)會(huì)計(jì)慣例通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)的一種結(jié)果。(一)會(huì)計(jì)國(guó)際化的必然性(1)當(dāng)今日益擴(kuò)大和相互依存的全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程,國(guó)家和企業(yè)都不能在相互隔絕的情況下得以繁榮,各國(guó)在全球性的資源配置、籌資、生產(chǎn)、投資、貿(mào)易、潛在能力等經(jīng)濟(jì)和政治網(wǎng)絡(luò)中的相互聯(lián)系變得更加緊密。眾多跨國(guó)公司要從世界范圍內(nèi)的最優(yōu)資源配置模式中獲得最大經(jīng)濟(jì)效益,必須以某種方式越過(guò)各國(guó)現(xiàn)存的會(huì)計(jì)差別。(2)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展要求會(huì)計(jì)國(guó)際化。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)一步發(fā)展,國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)日益增加。在經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易談判過(guò)程中,必然要對(duì)對(duì)方的財(cái)務(wù)狀況作充分了解,而不同的會(huì)計(jì)語(yǔ)言是妨礙了解的一個(gè)重要因素,因此會(huì)計(jì)國(guó)際化勢(shì)在必行。(3)國(guó)際資本流動(dòng)的日益加強(qiáng)要求會(huì)計(jì)國(guó)際化。國(guó)際資本流動(dòng)規(guī)模與范圍進(jìn)一步擴(kuò)大,各國(guó)外資企業(yè)、合資企業(yè)以及跨國(guó)公司的空前發(fā)展,這都要求在管理方面應(yīng)有基本一致的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)程序,以適應(yīng)投資者決策的需要。(4)會(huì)計(jì)國(guó)際化是各國(guó)經(jīng)濟(jì)利益協(xié)調(diào)的需要。國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資和跨國(guó)公司的發(fā)展,使得政府在境外所得的稅收征管中,跨國(guó)公司在東道國(guó)政府、子公司所在國(guó)政府和母子公司間的經(jīng)濟(jì)利益協(xié)調(diào)中,以及國(guó)內(nèi)企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中,都要求會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的統(tǒng)一和會(huì)計(jì)信息的可比。(5)會(huì)計(jì)職業(yè)國(guó)際化也要求加快會(huì)計(jì)國(guó)際化進(jìn)程。隨著日益多元化、全球化的國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)和國(guó)際資本流動(dòng),眾多國(guó)際性會(huì)計(jì)師事務(wù)所相繼成立,為降低跨國(guó)服務(wù)的成本,減少各種可能的風(fēng)險(xiǎn),提高審計(jì)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)會(huì)計(jì)人才的國(guó)際流動(dòng),縮小各國(guó)會(huì)計(jì)差異或建立統(tǒng)一的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系都是很有利的。(二)會(huì)計(jì)國(guó)際化的內(nèi)容從目前情況看,我國(guó)會(huì)計(jì)的國(guó)際化主要包括兩個(gè)方面:第一,在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的制定、修正和完善過(guò)程中,應(yīng)充分借鑒和采用國(guó)際通用的做法,體現(xiàn)國(guó)際會(huì)計(jì)慣例,使會(huì)計(jì)信息能在國(guó)際范圍內(nèi)比較和使用;其二,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面,應(yīng)充分借鑒和采用國(guó)際上先進(jìn)的會(huì)計(jì)管理方法,以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率和效益,適應(yīng)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。在我國(guó)會(huì)計(jì)國(guó)際化進(jìn)程中,也應(yīng)保持我國(guó)會(huì)計(jì)的特色。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所具有的基本特征決定了我國(guó)會(huì)計(jì)應(yīng)在努力實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的同時(shí),還應(yīng)體現(xiàn)我國(guó)特色。我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以公有制為主體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。公有制的主體地位決定了任何一個(gè)市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須符合國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),體現(xiàn)維護(hù)國(guó)家整體利益的要求;任何一個(gè)國(guó)有資本(即公有資本)的經(jīng)營(yíng)者都必須在公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中謀求經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)國(guó)有資本的保值和增值。適應(yīng)這一要求,我國(guó)會(huì)計(jì)一方面要在強(qiáng)化核算職能的同時(shí),充分發(fā)揮其對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督職能;另一方面要在指標(biāo)的構(gòu)建、信息的分類(lèi)與報(bào)告等方面充分滿足國(guó)家檢查國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)者受托責(zé)任的履行情況以及考核國(guó)有資本保值和增值情況的需要。會(huì)計(jì)國(guó)際化是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,不僅涉及到會(huì)計(jì)協(xié)調(diào),也涉及到與別國(guó)經(jīng)濟(jì)利益的協(xié)調(diào)。我國(guó)會(huì)計(jì)國(guó)際化可以分“溝通———協(xié)調(diào)———規(guī)范和統(tǒng)一”三步走。溝通是協(xié)調(diào)的基礎(chǔ),只有彼此通過(guò)相互溝通、相互了解,在一定基礎(chǔ)之上達(dá)成共識(shí)才能達(dá)到協(xié)調(diào)。會(huì)計(jì)協(xié)調(diào)主要是制定會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和主管會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)政部門(mén)、國(guó)際性的會(huì)計(jì)組織或機(jī)構(gòu)、其它國(guó)家或地區(qū)的會(huì)計(jì)組織,以提高會(huì)計(jì)信息的可比性、有用性為目標(biāo),按照國(guó)際慣例的要求進(jìn)行會(huì)計(jì)信息與事務(wù)處理。規(guī)范與統(tǒng)一是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和一致的規(guī)則進(jìn)行各項(xiàng)會(huì)計(jì)活動(dòng),也是會(huì)計(jì)發(fā)展的大方向。二、會(huì)計(jì)發(fā)展新領(lǐng)域———網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)使企業(yè)同外部能快速有效地實(shí)現(xiàn)信息交流與信息共享,而根植于Internet之上的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的信息交流與互享。在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛使用的信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,也產(chǎn)生了一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)———網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)結(jié)構(gòu),并正引起整個(gè)社會(huì)組織結(jié)構(gòu)及其制度安排的深刻變革。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)正是建立在這樣一種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。(一)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展的必然性11計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)隨著Internet/Intranet的普及,在新環(huán)境下,計(jì)算機(jī)用戶(hù)采用標(biāo)準(zhǔn)的接口技術(shù)克服異種設(shè)備和千差萬(wàn)別的軟件障礙,采ODBC數(shù)據(jù)技術(shù)互聯(lián),達(dá)到會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享,采用開(kāi)放的數(shù)據(jù)庫(kù)前端開(kāi)發(fā)工具(如:SYBASE公PB,ORACLE公司的Developer/2000),能透明訪問(wèn)各種數(shù)據(jù)源,它通過(guò)提供本地驅(qū)動(dòng)程序直接與程大型數(shù)據(jù)通信,通過(guò)加入瀏覽器和Web服務(wù)器,能使分布式計(jì)算體系擴(kuò)展到N個(gè)層次。些技術(shù)的應(yīng)用與展勢(shì)必會(huì)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展。21事項(xiàng)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)理論研究為網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)事項(xiàng)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)在確認(rèn)會(huì)計(jì)目標(biāo)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)活動(dòng),以及提供會(huì)計(jì)信息方面與現(xiàn)行會(huì)計(jì)有所不同。它認(rèn)為會(huì)計(jì)目標(biāo)是為各種信息用戶(hù)提供與決策相關(guān)的事項(xiàng)信息,而把事項(xiàng)信息運(yùn)用到?jīng)Q策過(guò)程中去是信息用戶(hù)自己的事情。所謂事項(xiàng)(events)是指會(huì)計(jì)主體的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),它與信息用戶(hù)的決策相關(guān)。事項(xiàng)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)克服了現(xiàn)行會(huì)計(jì)貨幣計(jì)量單一的缺陷,除了貨幣計(jì)量以外,還采用其它的計(jì)量方法描述經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的多方面事項(xiàng)信息。事項(xiàng)信息不會(huì)因確認(rèn)、計(jì)量、分配等造成的確認(rèn)錯(cuò)誤、計(jì)量不實(shí)、有意歪曲和重要決策信息缺失等問(wèn)題而降低決策科學(xué)性。(3)會(huì)計(jì)信息的供需矛盾是網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展的外部動(dòng)因財(cái)務(wù)報(bào)告是會(huì)計(jì)流程的最后一環(huán),也是會(huì)計(jì)工作的最終產(chǎn)品。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,投資主體將更趨多元化,投資渠道更趨多樣化,并將出現(xiàn)更為廣泛的產(chǎn)權(quán)國(guó)際流動(dòng),為了保護(hù)自己的利益,現(xiàn)實(shí)的和潛在的投資者和債權(quán)人、客戶(hù)、供應(yīng)商、雇員、稅務(wù)機(jī)關(guān)、政府機(jī)構(gòu)以及社會(huì)公眾等會(huì)計(jì)信息使用者將對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息提出更高的要求。外部信息使用者與企業(yè)管理者總存在信息不對(duì)稱(chēng),而拉平這種會(huì)計(jì)信息不對(duì)稱(chēng),解決會(huì)計(jì)信息的供需矛盾便成了網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。技術(shù)的發(fā)展、事項(xiàng)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)理論研究與會(huì)計(jì)信息的供需矛盾三者共同作用(參見(jiàn)圖1),推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展。(二)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的內(nèi)容11管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有機(jī)地結(jié)合于一體.從信息管理方面來(lái)講,二者相輔相成,形成一個(gè)新的會(huì)計(jì)信息循環(huán)。這種會(huì)計(jì)信息循環(huán)即提供了對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告,又更多地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策者提供有關(guān)預(yù)測(cè)、決策和評(píng)價(jià)的信息。這些信息反過(guò)來(lái)又有助于對(duì)各信息源(如財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等部門(mén))及相互間的關(guān)系進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)與改善。21網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容將向多元化發(fā)展為了解決信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題,會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)告信息提出了更高的要求,網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容將向多元化方向發(fā)展。報(bào)告的內(nèi)容不僅要報(bào)告現(xiàn)行報(bào)告的多種信息,還應(yīng)報(bào)告知識(shí)資本信息(主要包括企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)信息和人力資本信息等智力資本信息、社會(huì)責(zé)任信息、非財(cái)務(wù)信息、前瞻性信息、公允價(jià)值信息、分部信息、衍生金融工具信息等。31網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)報(bào)告方式將向?qū)崟r(shí)化、多樣化、交互式發(fā)展由于Internet/Intranet技術(shù)在商業(yè)中的應(yīng)用,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)成為一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。原手工系統(tǒng)中表現(xiàn)為一定周期的會(huì)計(jì)循環(huán)能以實(shí)時(shí)方式完成,不同期間的會(huì)計(jì)報(bào)表可隨機(jī)產(chǎn)生,實(shí)時(shí)提供財(cái)務(wù)報(bào)告。企業(yè)內(nèi)、外部人員可以動(dòng)態(tài)得到企業(yè)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息。隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、超文本和多媒體技術(shù)、人工智能技術(shù)等高新技術(shù)的發(fā)展,未來(lái)財(cái)務(wù)報(bào)告可以是形式多樣的報(bào)告。多樣化報(bào)告仍以報(bào)表、文字信息為主,輔之以圖形、圖像、聲音等更生動(dòng)的形式,從各個(gè)角度滿足不同信息使用者的需要。報(bào)告公司可在網(wǎng)上公布其所能提供的各種會(huì)計(jì)報(bào)告與信息,信息使用者則根據(jù)自己的需求選擇,依據(jù)選擇快速生多種定義的會(huì)計(jì)報(bào)表。信息使用者也可以主動(dòng)地提供信息需求,報(bào)告公司可針對(duì)信息需求進(jìn)行分析,改進(jìn)其提供的財(cái)務(wù)報(bào)告。這樣財(cái)務(wù)報(bào)告提供者與財(cái)務(wù)報(bào)告使用者交互聯(lián)系,不斷完善財(cái)務(wù)報(bào)告,使其更符合財(cái)務(wù)報(bào)告使用者的需要。41網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的整體框架網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)是建立在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)上的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。在企業(yè)內(nèi)部,財(cái)務(wù)部門(mén)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與生產(chǎn)部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)等進(jìn)行通信從而達(dá)到信息共享。在企業(yè)外部,則通過(guò)Internet與銀行部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)、審計(jì)部門(mén)、其它廠商等進(jìn)行通信以求資源共享。三、會(huì)計(jì)學(xué)將向綜合化、細(xì)分化、邊緣化發(fā)展.新世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、高科技的進(jìn)步和現(xiàn)代化的管理,將促進(jìn)會(huì)計(jì)學(xué)向綜合化、細(xì)分化、邊緣化方向發(fā)展。11會(huì)計(jì)學(xué)向綜合化方向發(fā)展會(huì)計(jì)向管理領(lǐng)域擴(kuò)展,向與會(huì)計(jì)相關(guān)的領(lǐng)域擴(kuò)展,大大豐富了會(huì)計(jì)內(nèi)容,使會(huì)計(jì)學(xué)呈現(xiàn)綜合化發(fā)展的趨勢(shì)。會(huì)計(jì)學(xué)的綜合化主要是:1)全部會(huì)計(jì)學(xué)科的綜合,把各種相互聯(lián)系的會(huì)計(jì)分支學(xué)科作為一個(gè)總體進(jìn)行研究,研究它在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律、理論體系、方法體系和學(xué)科體系。2)對(duì)一類(lèi)會(huì)計(jì)學(xué)科的綜合,把各種分支會(huì)計(jì)學(xué)科中性質(zhì)相近的學(xué)科作為一類(lèi)進(jìn)行研究,如對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)科、會(huì)計(jì)部門(mén)學(xué)科等進(jìn)行研究。3)對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)科比較的綜合,將性質(zhì)相近或相同的幾門(mén)會(huì)計(jì)學(xué)科進(jìn)行比較研究,如財(cái)務(wù)管理與管理會(huì)計(jì)的比較研究,中外會(huì)計(jì)原理的比較研究等。21會(huì)計(jì)學(xué)向細(xì)分化方向發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)在擴(kuò)大會(huì)計(jì)領(lǐng)域的同時(shí),也深化了會(huì)計(jì)內(nèi)容。會(huì)計(jì)內(nèi)容的深化,既是適應(yīng)客觀需要的過(guò)程,也是人們對(duì)會(huì)計(jì)內(nèi)容提高認(rèn)識(shí)的過(guò)程,兩者的結(jié)合,才形成某些專(zhuān)門(mén)性的細(xì)化特點(diǎn),即對(duì)某些專(zhuān)門(mén)的或特殊的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究。這種專(zhuān)門(mén)性會(huì)計(jì)分支學(xué)科的發(fā)展,主要是會(huì)計(jì)學(xué)中基本學(xué)科的細(xì)化,如對(duì)某方面進(jìn)行專(zhuān)門(mén)核算的需求,而形成的《質(zhì)量會(huì)計(jì)》《租賃會(huì)計(jì)》《破產(chǎn)會(huì)計(jì)》《物價(jià)變動(dòng)會(huì)計(jì)》《社會(huì)保險(xiǎn)會(huì)計(jì)》《稅務(wù)會(huì)計(jì)》《不確定性會(huì)計(jì)》《人力資源會(huì)計(jì)》《環(huán)境會(huì)計(jì)》和各種部門(mén)會(huì)計(jì);如對(duì)某方面進(jìn)行專(zhuān)門(mén)管理的需要,而形成的《決策會(huì)計(jì)》《社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)》《經(jīng)濟(jì)責(zé)任會(huì)計(jì)》和《控制會(huì)計(jì)》等。31會(huì)計(jì)學(xué)向邊緣化方向發(fā)展進(jìn)入21世紀(jì),科學(xué)融合發(fā)展趨勢(shì)將更為明顯?？茖W(xué)的聯(lián)系性為各種科學(xué)的融合提供了客觀的可能?？萍歼M(jìn)步為科學(xué)融合創(chuàng)造了更好的物質(zhì)條件,科學(xué)研究、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理要求為科學(xué)融合提出了更多的要求?？茖W(xué)發(fā)展的融合趨勢(shì),促進(jìn)了會(huì)計(jì)科學(xué)的融合發(fā)展。會(huì)計(jì)科學(xué)的融合即會(huì)計(jì)學(xué)的邊緣化,是將其它現(xiàn)代科學(xué)的理論、方法與會(huì)計(jì)學(xué)的理論、方法相結(jié)合進(jìn)行研究而發(fā)展會(huì)計(jì)學(xué)的過(guò)程。一是會(huì)計(jì)學(xué)科與自然科學(xué)的結(jié)合,會(huì)計(jì)學(xué)科將某種自然科學(xué)的理論、方法移植或運(yùn)用到會(huì)計(jì)學(xué)科,使會(huì)計(jì)學(xué)科的理論、方法發(fā)生顯著的變化,如《計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》《會(huì)計(jì)數(shù)學(xué)》等。二是會(huì)計(jì)學(xué)科與社會(huì)科學(xué)的結(jié)合,會(huì)計(jì)學(xué)科將某種社會(huì)科學(xué)的理論、方法移植或運(yùn)用到會(huì)計(jì)學(xué)科,使會(huì)計(jì)學(xué)科的理論、方法發(fā)生顯著的變化,如《會(huì)計(jì)哲學(xué)》做大做強(qiáng)，做強(qiáng)做大追求和擴(kuò)展市場(chǎng)份額曾經(jīng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典模式?；谶@一思維，許多人片面認(rèn)為顧客就是上帝，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，利潤(rùn)便會(huì)滾滾而來(lái)。其實(shí)，這種認(rèn)識(shí)很片面。長(zhǎng)期以來(lái)，人們總是認(rèn)為市場(chǎng)份額是取得利潤(rùn)或價(jià)值的原動(dòng)力，較大的市場(chǎng)份額會(huì)帶來(lái)較大的利潤(rùn)或價(jià)值。從通常的意義上看，的確如此。因?yàn)槭袌?chǎng)份額達(dá)到某個(gè)規(guī)模的時(shí)候，便會(huì)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，利潤(rùn)或價(jià)值也會(huì)高于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為此，許多企業(yè)孜孜以求地?cái)U(kuò)展市場(chǎng)份額，強(qiáng)調(diào)留住顧客，希望一直保有回頭顧客。比如，顧客購(gòu)物時(shí)贈(zèng)送一定的購(gòu)物券就是一個(gè)絕頂聰明的發(fā)明。這個(gè)辦法要比價(jià)格打折高明許多。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)狀態(tài)下，顧客享受打折之后，下次也許不會(huì)再光顧，屬于一錘子買(mǎi)賣(mài)。然而一旦購(gòu)物券在手，顧客就是不想回頭也要回頭了。如此，市場(chǎng)份額也就沒(méi)有問(wèn)題。企業(yè)理財(cái)學(xué)認(rèn)為，企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)利潤(rùn)或價(jià)值最大化。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)則認(rèn)為企業(yè)的目標(biāo)是最大限度地滿足顧客需求。在實(shí)踐中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員一般注重利潤(rùn)或價(jià)值，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員一般注重市場(chǎng)份額，并因此而產(chǎn)生一些矛盾。畢竟，市場(chǎng)份額與利潤(rùn)或價(jià)值并非總是一致的。市場(chǎng)份額只是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)或價(jià)值的前提或手段，而不是利潤(rùn)或價(jià)值本身。利潤(rùn)或價(jià)值是企業(yè)的目的，市場(chǎng)份額只是手段。企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)份額肯定沒(méi)有利潤(rùn)或價(jià)值，但有了市場(chǎng)份額是否就意味著利潤(rùn)或價(jià)值滾滾而來(lái)呢？任何企業(yè)想要獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)的、出色的財(cái)務(wù)績(jī)效，就必須創(chuàng)造出受顧客青睞的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，顧客滿意相當(dāng)重要。只有滿足了顧客的需求，才能招攬、獲得新顧客，留住老顧客，從而擴(kuò)展市場(chǎng)份額。企業(yè)要擴(kuò)展市場(chǎng)份額并不難。只要企業(yè)生產(chǎn)的是合格品，不計(jì)任何代價(jià)，以低廉的價(jià)格，最大限度地滿足顧客需求，甚至將產(chǎn)品無(wú)償或半送半賣(mài)地提供給顧客，顧客自然很滿意，市場(chǎng)份額肯定很大。君不見(jiàn)，在公共場(chǎng)合一旦出現(xiàn)免費(fèi)贈(zèng)送或品嘗，便場(chǎng)面火爆的情景嗎？然而，市場(chǎng)份額與利潤(rùn)或價(jià)值的這種線性關(guān)系（即市場(chǎng)份額越大，利潤(rùn)或價(jià)值越大）相當(dāng)脆弱?？梢哉f(shuō)，這樣的市場(chǎng)份額越大，企業(yè)死得越快。在20世紀(jì)80年代，IBM、通用和柯達(dá)等世界頂尖企業(yè)，其市場(chǎng)份額都曾經(jīng)在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，但巨大的市場(chǎng)份額并沒(méi)有給這些企業(yè)帶來(lái)令人興奮的利潤(rùn)，相反，其利潤(rùn)開(kāi)始下降。因此，盲目地?cái)U(kuò)展、片面地追求市場(chǎng)份額，很可能給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重的后果。為了破除這種對(duì)市場(chǎng)份額的迷思，我們必須關(guān)注“顧客給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)率”這個(gè)指標(biāo)。因?yàn)槭袌?chǎng)份額只是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)，而不是財(cái)務(wù)目標(biāo)本身。龐大的市場(chǎng)份額未必能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或帶來(lái)利潤(rùn)。只有能夠給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的顧客所構(gòu)造的市場(chǎng)份額，才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或帶來(lái)利潤(rùn)。否則，市場(chǎng)份額越大，企業(yè)可能虧得越多?！邦櫩徒o企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)率”這個(gè)指標(biāo)既是檢驗(yàn)市場(chǎng)份額有效性的重要指標(biāo)，又是連接企業(yè)理財(cái)學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的橋梁，更是企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員溝通、對(duì)話的基礎(chǔ)。不過(guò)這里需要注意的是，即便是有價(jià)值的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)，企業(yè)也不能盲目樂(lè)觀。企業(yè)必須考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)。假設(shè)有A、B兩家公司，如果單獨(dú)考察Ａ公司的市場(chǎng)份額，發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)份額逐年增長(zhǎng)，的確令人振奮。但如果進(jìn)一步聯(lián)系其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Ｂ公司的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)，便可能發(fā)現(xiàn)Ａ公司的增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)不如Ｂ公司，這就說(shuō)明Ａ公司的競(jìng)爭(zhēng)地位面臨重大挑戰(zhàn)。顯然，單獨(dú)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)份額進(jìn)行評(píng)價(jià)，很容易陷入孤芳自賞的自我封閉狀態(tài)，錯(cuò)失重塑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)，使企業(yè)在“快樂(lè)之中死亡”。20世紀(jì)80年代以來(lái)，顧客需求日益向多樣化、個(gè)性化發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代更加迅速，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，市場(chǎng)環(huán)境更加難以把握。由此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想也發(fā)生了巨大變化：以滿足顧客需求為導(dǎo)向求得自身生存發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)始成為企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心思想；“有價(jià)值顧客”的理念全面滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐之中。由此，我想起了多年來(lái)人們耳熟能詳?shù)摹邦櫩褪巧系邸边@句話。筆者認(rèn)為，“顧客是上帝”的觀念可能誤導(dǎo)企業(yè)?！吧系邸笔侵粮邿o(wú)上的，企業(yè)只能被動(dòng)地、無(wú)條件地滿足“上帝”的需要。然而，“上帝”的觀念也會(huì)變化。有朝一日“上帝”的觀念變了，不再需要企業(yè)的產(chǎn)品了，企業(yè)便會(huì)失去顧客，從而失去市場(chǎng)份額。因此，在新的環(huán)境下，企業(yè)不能一味地停留在單純滿足顧客需求的層面上，企業(yè)必須摒棄“顧客是上帝”的舊觀念，樹(shù)立“顧客是朋友”的新觀念。在滿足顧客需求的同時(shí)積極引導(dǎo)顧客的消費(fèi)傾向，使得顧客的消費(fèi)傾向與企業(yè)核心能力一致。唯有如此，企業(yè)才能擁有永久的有價(jià)值的顧客。要清醒地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的價(jià)值或利潤(rùn)源于有價(jià)值的顧客及其形成的市場(chǎng)份額。對(duì)于沒(méi)有價(jià)值的顧客，則用不著“最大限度”地使其滿意。所以，企業(yè)一定要消除片面追求市場(chǎng)份額的舊觀念，牢