《新編國(guó)際商務(wù)教程》第一章 國(guó)際商務(wù)環(huán)境分析

新編國(guó)際商務(wù)教程第一章國(guó)際商務(wù)環(huán)境分析本章結(jié)構(gòu)第一節(jié)國(guó)際商務(wù)環(huán)境概論1第二節(jié)總體環(huán)境2第三節(jié)產(chǎn)業(yè)環(huán)境3本章重點(diǎn)國(guó)際商務(wù)環(huán)境可以分為總體環(huán)境和行業(yè)環(huán)境。總體環(huán)境也稱作宏觀環(huán)境，包括對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)、環(huán)保和法律等要素。而行業(yè)環(huán)境屬于微觀環(huán)境，其主要經(jīng)濟(jì)特性包括：市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)角逐的范圍、市場(chǎng)增長(zhǎng)速度、競(jìng)爭(zhēng)廠商的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模、行業(yè)盈利水平、行業(yè)進(jìn)入與退出壁壘等等。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境可以參考波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型所提到的要素，包括：新進(jìn)入者的威脅、供應(yīng)方、買方、替代品以及當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。對(duì)國(guó)際商務(wù)環(huán)境的分析是企業(yè)制定戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的依據(jù)。第一節(jié)國(guó)際商務(wù)環(huán)境概論一、國(guó)際商務(wù)環(huán)境（一）定義商務(wù)環(huán)境是指對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有重要影響的外部因素或力量。商務(wù)環(huán)境可分為國(guó)內(nèi)商務(wù)環(huán)境和國(guó)際商務(wù)環(huán)境，而國(guó)內(nèi)商務(wù)環(huán)境與國(guó)際商務(wù)環(huán)境是相互作用、相互影響的。在本書中，我們將國(guó)際商務(wù)環(huán)境界定為全球化背景下的商務(wù)環(huán)境。全球化是指跨國(guó)商品與服務(wù)交易及國(guó)際資本流動(dòng)規(guī)模和形式的增加，以及技術(shù)的廣泛迅速傳播使世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的相互依賴性增強(qiáng)。全球化包括兩個(gè)方面：市場(chǎng)全球化和產(chǎn)業(yè)全球化。1． 市場(chǎng)全球化市場(chǎng)全球化是指歷史上獨(dú)立的和各自分離的國(guó)家市場(chǎng)逐步融合成為一個(gè)巨大的全球市場(chǎng)。市場(chǎng)全球化程度取決于全球消費(fèi)者對(duì)同一種產(chǎn)品的需求的相似程度。當(dāng)前最為全球化的市場(chǎng)并不是消費(fèi)品市場(chǎng)，而是工業(yè)品和原材料市場(chǎng)，因?yàn)樗鼈兏軡M足全世界普遍的需要。2．產(chǎn)業(yè)全球化市場(chǎng)全球化是以顧客需求為中心，而產(chǎn)業(yè)全球化則是以在全球和跨國(guó)界的企業(yè)中配置和協(xié)調(diào)生產(chǎn)行為或價(jià)值增值行為的能力為中心。產(chǎn)業(yè)全球化的載體和實(shí)現(xiàn)者是跨國(guó)公司。全球性產(chǎn)業(yè)具有以下特征：世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和擴(kuò)大活動(dòng)范疇的有利機(jī)會(huì)，快速的科技演變，普遍的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和有利的貿(mào)易條件。隨著貨物、服務(wù)、人員、技術(shù)和觀念在全球范圍的自由流動(dòng)，全球經(jīng)濟(jì)迅速擴(kuò)張，國(guó)際商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也變得越來(lái)越復(fù)雜。3．YIP的全球化動(dòng)力模型YIP為我們提供了評(píng)估產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)全球化的程度及潛力的模型。YIP的研究表明存在四種必須在分析產(chǎn)業(yè)全球化程度中被考慮的力量（市場(chǎng)、成本、政府、競(jìng)爭(zhēng)）。各種力量的作用隨著產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的不同而變化。在任何產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)中都不是完全的全球化或是本地化的。在特定產(chǎn)業(yè)中，某些力量可能更能表明全球化的程度，而另一些更能代表本地化。在這種情況下，應(yīng)該實(shí)行跨國(guó)戰(zhàn)略，整合全球化及地方化因素使之與產(chǎn)業(yè)力量相適應(yīng)。影響宏觀環(huán)境的因素與全球化動(dòng)力之間有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。YIP的模型建立起了宏微觀環(huán)境的聯(lián)系，及宏觀環(huán)境變化對(duì)微觀環(huán)境全球化的影響程度。（1）市場(chǎng)全球化動(dòng)力市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力主要是指以下幾個(gè)方面，即：信息技術(shù)的進(jìn)步、文化和經(jīng)濟(jì)的趨同促使各國(guó)消費(fèi)者需求也逐漸趨同；全球消費(fèi)者都希望享受到相同水平和標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)；一些消費(fèi)者在全球范圍購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，尋求誰(shuí)能夠提供最好的產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)格。（2）成本全球化動(dòng)力首先，企業(yè)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置能夠獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)，特別是那些有著高固定成本的產(chǎn)業(yè)更傾向于全球化，因?yàn)榇箐N售量有利于分?jǐn)偣潭ǔ杀?。其次，如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)中存在明顯的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)影響，那么全球運(yùn)作將產(chǎn)生明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三，全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略能使企業(yè)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行集中大量采購(gòu)，從而降低原材料成本第四，運(yùn)輸技術(shù)的進(jìn)步增強(qiáng)了集中生產(chǎn)的可能性。第五，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)能使得企業(yè)充分運(yùn)用各國(guó)資源稟賦，降低成本。第六，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，而研發(fā)成本高昂。（3）政府全球化動(dòng)力為適應(yīng)世界貿(mào)易組織規(guī)則和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的需要，越來(lái)越多的國(guó)家政府修訂產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)則和營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范，使之與國(guó)際接軌，促使跨國(guó)公司順利推進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略，營(yíng)銷活動(dòng)的差異化程度在逐步減小。（4）競(jìng)爭(zhēng)全球化動(dòng)力不同國(guó)家的全球競(jìng)爭(zhēng)者、高水平的進(jìn)口和出口、國(guó)家間的相互往來(lái)是全球競(jìng)爭(zhēng)存在的指示器。一國(guó)的進(jìn)出口水平越高，其產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的全球化潛力越大。來(lái)自不同國(guó)家和大洲的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目越多，全球競(jìng)爭(zhēng)的程度也越高。隨著貿(mào)易和投資自由化的發(fā)展，許多國(guó)家的企業(yè)都已經(jīng)面對(duì)全球性的競(jìng)爭(zhēng)，做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的劃分已經(jīng)沒(méi)有多大意義。上述四種驅(qū)動(dòng)力中的每一種都會(huì)隨著產(chǎn)業(yè)的差異而有所不同，并且會(huì)隨著時(shí)間而改變。但由于很多產(chǎn)業(yè)的全球化潛力增加了，因此跨國(guó)公司將更多采取全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。（二）特點(diǎn)國(guó)際商務(wù)環(huán)境的基本特點(diǎn)是不確定性。環(huán)境的不確定性表現(xiàn)為復(fù)雜性和變化性兩方面。環(huán)境的復(fù)雜性可以用環(huán)境因素?cái)?shù)量的多少和對(duì)環(huán)境因素知識(shí)掌握情況的好壞來(lái)衡量。環(huán)境因素?cái)?shù)量越多，對(duì)環(huán)境知識(shí)掌握情況越差，環(huán)境的復(fù)雜程度就越高。國(guó)際商務(wù)環(huán)境中的各種因素不是獨(dú)立存在、互不影響，而是相互關(guān)聯(lián)、相互作用的。一個(gè)因素的變動(dòng)，往往會(huì)引發(fā)一系列反應(yīng)，其他因素也可能跟著發(fā)生變化。二、類型國(guó)際商務(wù)環(huán)境可以分為總體環(huán)境（間接商務(wù)環(huán)境）和行業(yè)環(huán)境（直接商務(wù)環(huán)境）?？傮w環(huán)境也稱作宏觀環(huán)境，是由在整體商業(yè)環(huán)境中，對(duì)組織運(yùn)作其中的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的形成起作用的力量組成的。宏觀環(huán)境的分析一般包括對(duì)社會(huì)文化、人口、政治、法律、經(jīng)濟(jì)和金融要素的變化和趨勢(shì)的分析。宏觀環(huán)境可以細(xì)分為全球的和區(qū)域的（國(guó)家的）環(huán)境。全球宏觀環(huán)境——它與全球趨勢(shì)相關(guān)。國(guó)家宏觀環(huán)境——它是與國(guó)家層次的環(huán)境變化和趨勢(shì)相關(guān)聯(lián)的。微觀環(huán)境是企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)環(huán)境。它是由組織進(jìn)行商業(yè)行為所處的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)因素構(gòu)成。微觀環(huán)境很大程度上是被全球和國(guó)家性的宏觀環(huán)境力量塑造而形成的。微觀環(huán)境是商業(yè)活動(dòng)很可能對(duì)其行使一些直接的影響并能通過(guò)共同的戰(zhàn)略加以控制的那部分環(huán)境因素。企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)策略和計(jì)劃時(shí)，對(duì)于直接商務(wù)環(huán)境的可控性更大。邁克爾.希特在《戰(zhàn)略管理——競(jìng)爭(zhēng)與全球化（概念）》一書中認(rèn)為，總體環(huán)境包括六個(gè)方面：人口、經(jīng)濟(jì)、法律/政策、社會(huì)文化、技術(shù)和全球化環(huán)境。如下表：總體環(huán)境：細(xì)分與具體要素

（續(xù)前表）在本書中，我們將總體環(huán)境分為自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境兩部分：自然環(huán)境包括地理位置、自然資源、人口特征等因素；社會(huì)環(huán)境包含六種因素，即著名的PESTEL模型：Political

factors（政治因素）、Economicfactors（經(jīng)濟(jì)因素）、Socioculturalfactors（社會(huì)文化因素）、Technologicalfactors（技術(shù)因素）、Environmentalfactors（環(huán)保因素）、Legalfactors（法律因素）。如下表：宏觀環(huán)境影響因素——PESTEL模型產(chǎn)業(yè)環(huán)境主要分為行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。下圖圖主要說(shuō)明了以上各環(huán)境要素與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和組織行為之間相互影響的關(guān)系。自然環(huán)境：地理位置自然資源人口特征社會(huì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治法律環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境總體環(huán)境企業(yè)行為產(chǎn)業(yè)環(huán)境要素競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要素產(chǎn)業(yè)環(huán)境三、國(guó)際商務(wù)環(huán)境因素分析（一）分析目的分析國(guó)際商務(wù)環(huán)境的目的有兩點(diǎn)，一是明確企業(yè)面臨的機(jī)遇與威脅，二是為制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)國(guó)際商務(wù)環(huán)境的分析，特別是對(duì)目前面臨的機(jī)遇和威脅進(jìn)行分析，企業(yè)可以更好地調(diào)整或者制定相關(guān)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，包括短期的、長(zhǎng)期的，部門的、整體的戰(zhàn)略。（二）分析過(guò)程對(duì)國(guó)際商務(wù)環(huán)境的分析過(guò)程主要包含四個(gè)步驟，一是對(duì)商務(wù)環(huán)境進(jìn)行了解，收集信息；二是信息的整理和分析；三是根據(jù)信息進(jìn)行預(yù)測(cè)；四是找出最關(guān)鍵的因素作為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃制定的基礎(chǔ)。第一步，信息收集。信息的收集包括了對(duì)商務(wù)環(huán)境各方面的認(rèn)識(shí)和了解。收集的信息通常包括東道國(guó)的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律法規(guī)、影響經(jīng)營(yíng)的各種管理?xiàng)l例、教育文化、勞動(dòng)力素質(zhì)、人口分布及自然資源豐裕度等。第二步，分析整理。由于信息來(lái)源渠道不同，可信度不同。而且信息紛繁復(fù)雜，需要對(duì)不同的信息進(jìn)行篩選，將那些對(duì)企業(yè)可能會(huì)產(chǎn)生重要影響并且可信度高的信息整理出來(lái)，然后由信息分析專家對(duì)信息所涉及的領(lǐng)域進(jìn)行檢測(cè)，觀察商務(wù)環(huán)境的變化及其可能產(chǎn)生的影響。第三步，預(yù)測(cè)。如果確定所收集到的某些信息真實(shí)可信并將影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)或給企業(yè)提供更好的盈利機(jī)會(huì)，則需分析和判斷這樣的影響或者機(jī)會(huì)將以怎樣的趨勢(shì)發(fā)生或者在什么時(shí)候發(fā)生。預(yù)測(cè)過(guò)程可能十分復(fù)雜，在進(jìn)行預(yù)測(cè)的過(guò)程中所選擇的方法要適當(dāng)。第四步，制定新的戰(zhàn)略。收集各種商務(wù)環(huán)境的信息，對(duì)其整理并做出預(yù)測(cè)之后，企業(yè)還需要重新制定或修改原有的戰(zhàn)略。企業(yè)的真正目的在于提升競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效，因此不斷調(diào)整自身戰(zhàn)略使其適應(yīng)商務(wù)環(huán)境的變化至關(guān)重要。（三）分析方法國(guó)際商務(wù)環(huán)境的分析方法多種多樣，比較重要的有波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型、外部因素評(píng)價(jià)矩陣和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣。此外還有PESTEL分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、戰(zhàn)略集團(tuán)分析和市場(chǎng)能力分析等多種方法。戴維“外部因素評(píng)價(jià)矩陣”方法，簡(jiǎn)稱EFE矩陣。

1.列出在外部分析過(guò)程中確認(rèn)的外部環(huán)境因素。

2.賦予每個(gè)因素以權(quán)重——數(shù)值從0.0（不重要）到1.0（非常重要）。

3．按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度，對(duì)關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分。

4．用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。

5．將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，可得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。UST公司（生產(chǎn)無(wú)煙煙草）外部因素評(píng)價(jià)矩陣第二節(jié)總體環(huán)境一、自然環(huán)境主要包括三大類：一國(guó)的地理位置、自然資源和人口特征。（一）地理位置地理位置的好壞最直接的影響就是交通的便利程度。（二）自然資源自然資源是指非人為制造的，可供人們開(kāi)發(fā)和利用并能為人類帶來(lái)利益的天然存在，如土地資源、礦產(chǎn)資源、水資源、風(fēng)力資源等。東道國(guó)如果具備別國(guó)所沒(méi)有的特殊的自然資源，往往可以吸引大量的外國(guó)投資者。（三）人口特征人口特征是受自然狀況、社會(huì)習(xí)俗、國(guó)家政策等因素的影響，這里主要從自然狀況方面進(jìn)行分析，即人口數(shù)量、人口結(jié)構(gòu)和地理分布。人口數(shù)量包含兩方面內(nèi)容，一是現(xiàn)有人口規(guī)模，二是人口增長(zhǎng)率。人口結(jié)構(gòu)包括年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)等衡量了根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)劃分人口后，各標(biāo)準(zhǔn)人口數(shù)量所占的比例。從全球范圍來(lái)看，人口的地理分布是極不均勻的。發(fā)展中國(guó)家集中了全球約80%的人口，并且人口增長(zhǎng)中的大多數(shù)也發(fā)生在發(fā)展中國(guó)家。人口的地理分布對(duì)企業(yè)的商品銷售和雇傭員工等方面都有重要的影響。首先，對(duì)于商品銷售來(lái)說(shuō)，不同人口密度的國(guó)家或地區(qū)往往有著不同的生活和消費(fèi)習(xí)慣此外，人口密集、流動(dòng)性大的地區(qū)，商品更容易銷售，品牌價(jià)值更容易得到推廣。掌握人口地理分布的情況，對(duì)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)有著非常重要的影響。二、社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境包含六種因素，即著名的PESTEL。（一）政治因素政治因素，不僅包括一個(gè)國(guó)家的政治制度和政府政策，還包括政府的法律法規(guī)。政府制度和政策包括國(guó)家結(jié)構(gòu)、政治體制、政治穩(wěn)定性、國(guó)際關(guān)系、基本國(guó)策、產(chǎn)業(yè)政策等。對(duì)國(guó)際商務(wù)的影響主要包括三方面：一是一個(gè)國(guó)家或政府的基本國(guó)策、目標(biāo)規(guī)劃；二是該國(guó)的政治是否穩(wěn)定、社會(huì)治安是否有保障；三是現(xiàn)行政府的經(jīng)濟(jì)政策與規(guī)章及其穩(wěn)定性、連續(xù)性的情況。（二）經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響是最直接的?？鐕?guó)公司不僅要把注意力放在東道國(guó)的經(jīng)濟(jì)因素上，也要把握看準(zhǔn)全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)充分了解東道國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、所處經(jīng)濟(jì)周期及其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的情況。會(huì)影響到企業(yè)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的一些動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)因素包括一國(guó)GDP、個(gè)人和家庭收入水平、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、經(jīng)濟(jì)政策、利率、通貨膨脹率、失業(yè)率、貨幣升值或者貶值的可能性等等，如下表。不同地區(qū)和消費(fèi)群體間的收入差別可支配收入水平財(cái)政政策勞動(dòng)生產(chǎn)率水平聯(lián)邦政府預(yù)算赤字稅率失業(yè)趨勢(shì)國(guó)際市場(chǎng)上的美元價(jià)值消費(fèi)模式價(jià)格波動(dòng)居民的消費(fèi)傾向勞動(dòng)力及資本輸出貨幣政策進(jìn)出口政策欠發(fā)達(dá)國(guó)家聯(lián)合體的政策外國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況貨幣市場(chǎng)利率國(guó)民生產(chǎn)總值變化趨勢(shì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)歐盟政策石油輸出國(guó)組織（OPEC）的政策對(duì)不同類別產(chǎn)品與服務(wù)需求的轉(zhuǎn)變通貨膨脹率利率股票市場(chǎng)趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)性經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變貸款的易得性構(gòu)成企業(yè)機(jī)會(huì)與威脅的重要經(jīng)濟(jì)因素

（三）社會(huì)文化因素社會(huì)文化內(nèi)涵相當(dāng)廣泛，不僅包括一國(guó)的民族特征、宗教信仰、社會(huì)結(jié)構(gòu)、教育水平語(yǔ)言文化，還包括道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀念、行為模式等多方面的內(nèi)容。社會(huì)文化在很大程度上決定人們的價(jià)值觀念和行為模式，從而影響其消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買決策。在國(guó)際商務(wù)的經(jīng)營(yíng)中，社會(huì)文化因素會(huì)影響到企業(yè)的人力資源利用、產(chǎn)品包裝、價(jià)格策略、廣告宣傳、產(chǎn)品分銷等。（四）技術(shù)因素技術(shù)因素包括一國(guó)的科技發(fā)展的總體水平、技術(shù)研究、技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的速度、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)能力和應(yīng)用程度、技術(shù)政策、員工的技術(shù)水平等。一國(guó)的技術(shù)水平對(duì)吸引國(guó)際投資十分重要。信息和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展為企業(yè)提供了一個(gè)更容易交流和合作的環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的出現(xiàn)改變了許多部門商務(wù)活動(dòng)的方式，使企業(yè)可以同時(shí)共享不同地區(qū)的技術(shù)、管理訣竅、信息、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和其他資產(chǎn)。（五）環(huán)保因素非政府組織如野生動(dòng)物保護(hù)組織、綠色和平組織等，從全球環(huán)境保護(hù)的角度出發(fā)所開(kāi)展的各種活動(dòng)，對(duì)企業(yè)和跨國(guó)公司的行為產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。（六）法律因素首先，從國(guó)際上來(lái)說(shuō)，法規(guī)條例包含了國(guó)際公約、國(guó)際慣例和國(guó)家集團(tuán)的立法、規(guī)章及其沖突規(guī)范。其次，母國(guó)法律不僅制約企業(yè)在本國(guó)的經(jīng)營(yíng)行為，也部分制約其在東道國(guó)的經(jīng)營(yíng)收益行為。東道國(guó)的法律法規(guī)更是跨國(guó)公司必須熟悉和了解的。第四節(jié)

產(chǎn)業(yè)環(huán)境與總體環(huán)境不同，產(chǎn)業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤(rùn)的取得的影響更為直接；反過(guò)來(lái)，企業(yè)也可以通過(guò)自身戰(zhàn)略行為的轉(zhuǎn)換去影響或部分控制產(chǎn)業(yè)環(huán)境。一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境要素（一）產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)業(yè)/行業(yè)環(huán)境分析的目的在于分析并認(rèn)識(shí)：

1.產(chǎn)業(yè)/行業(yè)最主要的經(jīng)濟(jì)特性;2.產(chǎn)業(yè)/行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度;3.驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)/行業(yè)結(jié)構(gòu)和商業(yè)環(huán)境變化的因素;4.行業(yè)盈利水平及其前景。產(chǎn)業(yè)/行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容主要有如下幾個(gè)方面：第一，分析該產(chǎn)業(yè)/行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性。包括產(chǎn)品的成本、對(duì)資金的需求、行業(yè)盈利水平、市場(chǎng)規(guī)模等。第二，分析該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向及其推動(dòng)力量。產(chǎn)品所處的生命階段會(huì)使一產(chǎn)業(yè)發(fā)生根本變化。第三，分析產(chǎn)業(yè)融合的特點(diǎn)和趨勢(shì)。產(chǎn)業(yè)融合是通過(guò)技術(shù)革新和放寬限制來(lái)降低產(chǎn)業(yè)間的壁壘，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系。（二）戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)獨(dú)立于產(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析的原因在于：首先，同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同戰(zhàn)略集團(tuán)之間存在激烈競(jìng)爭(zhēng)。其次，波特提出的五種競(jìng)爭(zhēng)力量，即新進(jìn)入者的威脅、供應(yīng)方的力量、買方的力量、替代品以及當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，它們?cè)谝粋€(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同戰(zhàn)略集團(tuán)間表現(xiàn)的形式和力量各有不同。此外，由于同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同戰(zhàn)略集團(tuán)的存在，而且各企業(yè)在不同的領(lǐng)域活動(dòng)，有不少跨行業(yè)的行為，僅從產(chǎn)業(yè)高度分析企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)是不夠的。高低低高品種齊全程度縱向一體化程度A集團(tuán)C集團(tuán)B集團(tuán)A集團(tuán)：產(chǎn)品品種豐富，高度縱向一體化；B集團(tuán)：產(chǎn)品種類狹小，低縱向一體化程度；C集團(tuán)：品種齊全程度和縱向一體化程度都是中等。產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團(tuán)的地位

二、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析可以運(yùn)用波特五種競(jìng)爭(zhēng)力模型，即從新進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商、客戶以及產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)程度等方面來(lái)分析。（一）新進(jìn)入者的威脅新進(jìn)入者的加入會(huì)帶來(lái)更多的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗鼈兩a(chǎn)類似的產(chǎn)品，并與現(xiàn)有企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。新進(jìn)入者還可能是具有創(chuàng)新潛力和極具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，這將威脅現(xiàn)有企業(yè)的生存和發(fā)展。新來(lái)者進(jìn)入的可能性通常由兩個(gè)因素決定：進(jìn)入壁壘以及行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)預(yù)期的應(yīng)對(duì)或報(bào)復(fù)措施。（二）替代品的壓力替代品是指這樣一些產(chǎn)品或服務(wù)，它們與現(xiàn)存的產(chǎn)品或服務(wù)相同或相似。替代品的存在往往給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)壓力。（三）供應(yīng)商供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供所需的各種資源的組織機(jī)構(gòu)或個(gè)人。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有很大的影響力，企業(yè)既要設(shè)法與一些主要供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，以獲得穩(wěn)定的供應(yīng)渠道及其某些優(yōu)惠條件，同時(shí)也要避免對(duì)供應(yīng)商的過(guò)分依賴。（四）客戶在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，客戶在企業(yè)維持和創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的作用越來(lái)越明顯?？蛻舴治觯饕欠治隹蛻舻馁?gòu)買決策過(guò)程?？蛻舴治鐾ǔＲP(guān)注三個(gè)方面的問(wèn)題：第一，鑒別客戶、分析市場(chǎng)。