市場營銷學(xué)習(xí)心得體會(匯編15篇)范文

市場營銷學(xué)習(xí)心得體會(匯編15篇)范文從某件事情上得到收獲以后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣可以幫忙我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的方法。則好的心得體會是什么樣的呢？下列是小編整理的市場營銷學(xué)習(xí)心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場營銷學(xué)習(xí)心得體會1

競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。金融營銷市場也狼煙四起，烽火連天。作為一名商業(yè)金融管理者，除了自己本身要掌握豐盛的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實用的技巧，更要有一種頑強的精神和剛強的意志的撐持。我通過此次學(xué)習(xí)有了頗多的感受，特表述如下：

一、要打有準備之仗，贏得客戶好感

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝〞。不打無準備之仗，“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢〞。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策動，以確保能夠到達目的。營銷是一項復(fù)雜的工作，要使得營銷成功，它需要營銷人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有方案有步驟地展開，防止失誤，爭取主動高效地完成營銷任務(wù)。

物質(zhì)準備。物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到我們的誠意，可以幫忙我們樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氛圍。物質(zhì)方面的準備，首先是我們自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的****印象。其次我們應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應(yīng)當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。

2、增強自信。對于營銷人員取得成功至關(guān)重要。在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品工程都信心缺乏的營銷人員時，首先會感到擔憂和失望，進而不能信任營銷人員所推銷的產(chǎn)品工程，當然更不會接受。因此，充沛的前期準備工作，可以使營銷人員底氣十足，充斥信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、營銷人員要做到“知己〞，才能提高成功率。所謂的“知己〞就是需要掌握自己銀行單位多方面的經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責(zé)的產(chǎn)品的指標、價格等知識。對于客戶來說，營銷人員就是一個單位、部門。但事實上營銷人員只是代表公司而己。既然營銷人員代表著單位，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、金融企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

4、掌握金融效勞的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對效勞的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是辦事的及時，而且要準確無誤，如果有過失，就可能影響形象，甚至使客戶憤然離開，使營銷工作無法進行下去。

5、營銷人員必須非常熟悉本部門的有關(guān)金融工程、信用條件、產(chǎn)品運作程序以及在營銷過程中不可短少的其他任何情報。在過程中，主辦方要有良好的信用條件，必須守信用、守合同，工程運作必須準確、及時，營銷人員只有熟知這些知識，才能在過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購置欲。

二、要有的放矢，找準客戶的來源

1、一定要有核心目標。目標是指導(dǎo)一切行動的基本，我們的問題是如何在工作中設(shè)定一個核心的目標。記得營銷之神喬？吉拉德曾說過，“不論你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購置商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶〞。我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標。

2、金融營銷人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。

營銷工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福〞的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，甚至有時要走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

3、營銷人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機警的謀略，這樣才能保證工作節(jié)節(jié)攀升，不斷發(fā)明新的輝煌！通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是營銷人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、營銷人員一定要具備發(fā)明性。我們應(yīng)具有很強的發(fā)明能力，才能在劇烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的發(fā)明天賦，要有一種“別出心裁〞的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新辦法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問〞，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機〞，營銷人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次清楚，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐盛越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、要與客戶溝通，建立起互信的信息平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你發(fā)明的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶匯合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此時機，還可以發(fā)明公司****干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓效勞的工程，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的〞。如果我們與客戶成了知心朋友，則他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的快樂，這時都應(yīng)與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，則如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與營銷人員保持長久的關(guān)系呢？那就是人格和個人魅力得到充沛發(fā)揮，在營銷的全過程中就必須完全釋放自我，充沛發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

“鍥而不舍，金石可鏤。〞這句話表明了成功是需要一種精神的。我們就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有時機走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我鼓勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛才開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去。，尤其作為金融營銷的管理人員，那么更要以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，才能更好地為中國金融的光芒事業(yè)奮斗終身！

市場營銷學(xué)習(xí)心得體會2

時間飛逝，不經(jīng)意間大一的第一個學(xué)期結(jié)束了。

這個學(xué)期我們開設(shè)了市場營銷這門課程，這門課程跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強，可以使我們充沛的發(fā)揮自己的潛力；學(xué)習(xí)這門課程，不僅僅加強了我們的團隊精神，使我們懂得如何為人處世，還使我們學(xué)習(xí)到了市場營銷的理論知識。

市場營銷這門課，即讓我們喜歡，也讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這么課中學(xué)習(xí)到很多，不僅僅學(xué)會了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何運用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們?nèi)松Ｓ憛挼氖亲鳂I(yè)太多了。許多時候我們經(jīng)常為了做營銷作業(yè)而到22，23點才睡覺。營銷的作業(yè)一點都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開始做是報告。雖然做營銷作業(yè)累，但在這么一個過程中我們也學(xué)到了很多，示例加強了團隊意識，團隊之間的溝通，自身能力的提高等等。

在這么課程，讓我印象深刻的有

1、市場營銷的理念：發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，對于一流的企業(yè)還起引導(dǎo)需求的作用。

2、PEST為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂PEST即Political〔政治〕，Economic〔經(jīng)濟〕，Social〔社會〕andTechnological〔科技〕。這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握，這些因素也被戲稱為“pest〔有害物〕〞

3、現(xiàn)代市場營銷理論的核心就是STP營銷，它包括三要素，市場細分〔marketsegmentation〕，目標市場〔markettargeting〕，市場定位〔marketpositioning〕。

4、SWOT是一種分析辦法，來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢〔strength〕，競爭劣勢〔weakness〕，時機〔opportunity〕和威脅〔threat〕，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。

5、波士頓矩陣，波士頓矩陣〔BCGMatrix〕，又稱市場增長率—相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。波士頓矩陣是由美國大型商業(yè)咨詢公司波士頓咨詢集團〔BostonConsultingGroup〕首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的辦法。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有意義。同時，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在劇烈競爭中能否取勝的關(guān)鍵。

其中，我對SWOT分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了SWOT以后，老師為了讓我們更了解SWOT，就讓我們利用SWOT分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢。我們自身有什么優(yōu)點，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢，我們與自己的同學(xué)相比呢等等，這些問題對于我們而言，都是非?，F(xiàn)實的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用SWOT分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢就變得十分有意義了。這使我們明確的知道了自身的缺乏，也同樣使我們知道了，我們本身的缺點。則就現(xiàn)在而言我們還有時間，還有時機去發(fā)揚我們的優(yōu)點，去克服我們的缺點。同樣的我們也可以盡力的去縮短我們與他人的差距。

總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。在這里我要感激老師。謝謝你！

市場營銷學(xué)習(xí)心得體會3

我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門非常有趣的學(xué)科，它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟學(xué)問題，把那些我們一直認為是常識的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導(dǎo)意義！我認為市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程。它包括市場調(diào)研，選擇目標市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價，渠道選擇，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷售，提供效勞等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者〔用戶〕需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費者現(xiàn)實和潛在的需求所實施的以產(chǎn)品、分銷、定價、促銷為主要內(nèi)容的營銷過程及其客觀規(guī)律性。

很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻唵蔚耐其N，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一局部。營銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購置習(xí)慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反應(yīng)給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計出合乎市場需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和促銷方案，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的效勞，讓消費者稱心。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它應(yīng)該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫通于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程的。營銷的目標是實現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會價值的！我們通常只關(guān)懷自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利符合我們大家的要求，這便是買賣存在的基本價值！做生意很簡單，就是一個資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發(fā)揮！營銷就是實現(xiàn)這個目標的重要伎倆之一！但是由于營銷是一種社會性科學(xué)，可取代性很強，很多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場經(jīng)濟開展還不成熟，營銷并未引起充沛重視！但它的意義是不容否定的，隨著我國生產(chǎn)力的進一步提高，定將出現(xiàn)供過于求的時代，我相信到那時市場營銷便大有用武之地了！

通過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，我逐漸明白了市場營銷學(xué)的重要意義。首先學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)，是知識經(jīng)濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營，降低市場風(fēng)險，促進新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充沛發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟成長中的作用。第三，市場營銷的開展，在擴大內(nèi)需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的開展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機構(gòu)的開展，提供了大量的就業(yè)時機，并直接、間接地發(fā)明價值，促進第三產(chǎn)業(yè)的成長和開展。第五，市場營銷強調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào)，倡導(dǎo)愛護環(huán)境，綠色營銷，對經(jīng)濟的可持續(xù)開展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經(jīng)和正在作出自己的奉獻。面對新的情況和問題，進一步研究市場營銷學(xué)，進一步促進我國經(jīng)濟的健康成長，具有重要作用。

通過對市場營銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識，對市場營銷學(xué)有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學(xué)是始終在開展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學(xué)習(xí)更多更豐盛的市場營銷學(xué)知識，以加深自己對市場營銷的理解。綜上所述，市場營銷學(xué)是一門非常有價值的學(xué)科，對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會經(jīng)濟開展中更是扮演者重要角色。

市場營銷學(xué)習(xí)心得體會4

這是一個艱辛的過程，不過話又說回來，人生何嘗又不是一條漫長的道路《!會有艱難困苦崎嶇坎坷，然而-----途中總會有許多驛站，這每個驛站讓我們適時休息和調(diào)整一下疲憊的身心，讓我們煥然一新迎上一個新的征程，滿懷著對未來的一種美好希望!

在此我首先要感激-----張曉嵐營銷策動中心公司-----張曉嵐老師給了我這次尤為寶貴時機-----使我來到這里得以深入學(xué)習(xí)，十五天的學(xué)習(xí)工作時間雖然為期很短，但卻給我?guī)砹撕芏喔惺苁俏乙惨粫r難以言盡的，從中使我受益匪淺。記得在11月2日馬震策動培訓(xùn)學(xué)習(xí)時，聽到“馬震是誰《我要干什么《如何干好《……〞這樣的問題，一時間我才恍然大悟，才明白在工作中我們應(yīng)該如何打下根底和進一步發(fā)展工作!與團隊的摩合中，我也終于體會到人與人之間的溝通，同事之間的交流的重要性，在工作中我的職位是平面設(shè)計，我想明白了要把平面開展工作做得更好，需要的是責(zé)任心，有創(chuàng)新意識，有敏感度，除了經(jīng)驗的積累外，最重要的就是不斷吸取新知識的學(xué)習(xí)，在工作學(xué)習(xí)中向他人學(xué)習(xí)如何更好地工作，吸取他們好的經(jīng)驗------最終形成自己獨特而有效的工作方式，并不斷地尋求提高和改良!

短短期間，我可以感知到張曉嵐老師的博大精深，相反，我自己卻胸?zé)o成竹空空如也張曉嵐老師的身上有一個非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方，我明白了學(xué)習(xí)的心態(tài)、學(xué)習(xí)的能力、學(xué)習(xí)辦法等等，在這里我想談的是學(xué)習(xí)的辦法，正確辦法是成功的指引，擁有正確的辦法對于學(xué)習(xí)而言是非常重要的，這里我對照自己目前的學(xué)習(xí)狀況略微談一下-----我想這個學(xué)習(xí)辦法，不僅對于我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)很重要，而且，對于我們以后如何更好地從事工作也尤為重要，正如一把鎖子只有找到了恰當鑰匙我們才會迎刃而解。所以在這里我尤為感激的是，張曉嵐老師和諸位搭檔在短短的時間內(nèi)就給予了我這樣一把鑰匙，在此我再次感激張老師和各位同伴對于我的激勵和啟示!

市場營銷學(xué)習(xí)心得體會5

從初入校門，什么都不懂，到現(xiàn)在對營銷有所了解，很是感激老師的教導(dǎo)，下面是我對營銷這門課的學(xué)習(xí)心得。通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，在市場營銷策動方面我學(xué)到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所，而市場營銷策動就是作為一種方案及執(zhí)行活動，其過程包括對一個產(chǎn)品，一項效勞、或一種思想的開發(fā)制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程到達滿足組織或個人的需求目標。

市場營銷策動往往是包含多種因素，包括市場營銷策動地域、市場營銷策動對象、市場營銷產(chǎn)品研究、市場營銷媒介信息。市場營銷策動的辦法與技巧具體到策動中是指市場營銷策動戰(zhàn)略的構(gòu)思，市場營銷策動戰(zhàn)術(shù)的選擇，市場營銷策動思想的設(shè)定等方面。怎樣在有限的時間到達市場營銷策動的目的，怎樣最有效地節(jié)約市場營銷的時間本錢，對這一問題確實定與安頓就是市場營銷策動的時間因素。任何市場營銷策動都有一定的投入本錢，要在市場營銷策動投入與市場營銷效果之間力求最優(yōu)化，就少不了對市場營銷策動投入的合理安頓，以及對市場營銷策動預(yù)算的科學(xué)計量。

市場營銷不等于推銷。推銷并非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內(nèi)容之一。營銷不是推銷。營銷工作早在產(chǎn)品制成之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購置習(xí)慣如何：營銷部門必須把市場需求情況反應(yīng)給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計出適應(yīng)該目標市場的最好的可能產(chǎn)品。營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和促銷方案，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的效勞，讓消費者稱心。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫通于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。

一項市場營銷策動成功與否要看其實際對產(chǎn)品的銷售起了多大的效果。評價市場營銷策動效果的指標是多樣的，比方市場占有率、公眾認知度、公眾信任度、品牌忠誠度、年或季度銷售量等營銷策動的精髓是以全新的觀點看待事物，從而跨越創(chuàng)意思維上的障礙，以發(fā)明更有競爭力的操作策略、市場戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行方案市場營銷策動，首先要確定營銷概念，其次是在營銷理念根底上的策動。市場營銷策動是根據(jù)企業(yè)的營銷目標，以滿足消費者需求和欲望為核心，設(shè)計和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、效勞和創(chuàng)意、價格、渠道、促銷，從而實現(xiàn)個人和組織的交換過程。市場營銷策動是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營銷目標，借助科學(xué)辦法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況，對企業(yè)未來的營銷開展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷策動適合任何一個產(chǎn)品，包括無形的效勞，它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤。市場營銷策動的內(nèi)容包含市場分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個方面的內(nèi)容。

市場營銷是一種企業(yè)活動，是企業(yè)有目的、有意識的行為。滿足和引導(dǎo)消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須以消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反饋，以適應(yīng)消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購置傾向，潛在需求那么表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。企業(yè)應(yīng)通過開發(fā)產(chǎn)品并運用各種營銷伎倆，刺激和引導(dǎo)消費者產(chǎn)生新的需求。

1、什么是市場營銷

美國市場營銷協(xié)會下的定義是：行銷是發(fā)明、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：市場營銷是個人和集體通過發(fā)明，提供發(fā)售，并同別人交換和價值，以獲得

其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的：

營銷是在一種利益之高低，通過相互交換和承諾，建立、維持、穩(wěn)固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目的〕。

2、市場營銷理論開展的四個階段。初創(chuàng)階段〔1900年—1920年〕。功能研究階段〔1921年—1945年〕?，F(xiàn)代市場營銷學(xué)形成和開展階段〔1945年—1980年〕。營銷擴展階段〔1980年以后〕

3、市場與需求市場營銷學(xué)中的市場可以等同于需求，即研究消費者的現(xiàn)實需求和潛在需求。美國市場營銷協(xié)會〔AMA〕的定義委員會1960年對市場提出下列的定義：“市場是指一種貨物或勞務(wù)的潛在購置者的匯合需求。〞菲利普·科特勒把市場定義為“市場是指某種產(chǎn)品的所有實際的和潛在的購置者的匯合。〞

4、市場的類型市場從不同角度，可以劃分為不同的類型。其中按商品的根本屬性可劃分為一般商品市場和特殊商品市常一般商品市場指狹義的商品市場，即貨物市場，包括消費品市場和工業(yè)品市場；特殊商品市場指為滿足消費者的資金需要和效勞需要而形成的市場，包括資本市場，勞動力市場和技術(shù)信息市常對以上兩種市場作分析時一般要研究消費者市場，市場營銷環(huán)境分析常用的辦法為SWOT分析辦法，它是英文Strength〔優(yōu)勢〕、Weakness〔劣勢〕、Opportunity〔時機〕、Threaten〔威脅〕的意思。從內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)劣勢，從外部環(huán)境分析時機與威脅。

5、市場營銷策略。營銷組合的四個因素常稱作4P，即：產(chǎn)品，價格，推廣通路與配銷這四個因素應(yīng)用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。加上政治POLITICS和公共關(guān)系PUBLIC，是為6P。1981年布姆斯〔Booms〕和比特納倡議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的根底上增加三個“效勞性的P〞，即：人員〔People〕、流程〔Process〕、環(huán)境〔或是或?qū)嶓w環(huán)境〕。根據(jù)與市場競爭對手反抗的需要而制定富有競爭力的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了馳名的4P理論。當時還是群眾媒體盛行的時代，依靠群眾媒體促進銷售，無差別化策略成為這一階段的明顯特征。產(chǎn)品：產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基矗價格：價格策略又稱定價策略，主要研究產(chǎn)品的定價、調(diào)價等市場營銷工具。推廣：推廣是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標市場之有方案性的行銷活動，它主要的推廣的形式〔推廣要素〕那么包括了廣告宣傳、公共關(guān)系〔PR〕、促銷〔SP〕活動、人員銷售〔PS〕、口碑操作。。等，透過推廣，使企業(yè)得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購置產(chǎn)品，推廣的強度及其方案是否得宜，足以影響或操縱產(chǎn)品的出名度、形象、銷售量，乃至于企業(yè)的品牌形象。有了推廣，消費者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價格多少、可以到什么地方購置及如何購置等，而這些消費者反饋會進一步協(xié)助推動其他行銷組合〔產(chǎn)品、價格、通路〕做修正調(diào)整。通路：又稱渠道策略，是指為了到達產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。它代表企業(yè)〔機構(gòu)〕在將自身產(chǎn)品送抵最終消費者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、本錢分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業(yè)務(wù)人員直接對消費者銷售，和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構(gòu)。

企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地達到顧客手中，既要保證分銷本錢低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配效勞、疑難咨詢等方面的要求。在產(chǎn)品日益豐盛的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因為相對于產(chǎn)品和品牌的過量，分銷商那么顯得稀少，因而后者擁有了大量討價還價的權(quán)力，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過程，并以自己的店鋪名稱或獨創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌，或叫店鋪品牌。這更深地威脅到了純正的制造企業(yè)的利潤空間，當然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。人員所有的人都直接或間接地被卷入某種效勞的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領(lǐng)雇員、管理人員以及局部消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產(chǎn)品或效勞的供應(yīng)中，這局部價值往往非常顯著。流程效勞通過一定的程序、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程〔亦即消費者管理流程〕，是市場營銷戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵要素。環(huán)境包括效勞供應(yīng)得以順利傳送的效勞環(huán)境，有形商品承載和敘述效勞的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。4C包括：顧客〔Customer〕本錢〔Cost〕溝通〔Communication〕便利〔convenience〕。加上時機Chance，市場變化Change為6C。不銷售制造的產(chǎn)品，而要將滿足消費者需求的產(chǎn)品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價，而是要通過一系列測試伎倆了解消費者為滿足需求愿付出的本錢；不要以自身為出發(fā)點，想著網(wǎng)點怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費者購置產(chǎn)品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費者互動溝通。

6、市場調(diào)研。市場調(diào)研又稱營銷調(diào)研，指企業(yè)在市場營銷決策過程中，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營銷活動的信息所做的研究。營銷調(diào)研活動波及到產(chǎn)品，廣告，促銷渠道選擇，競爭者等諸多方面。

通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，在市場營銷策動方面我學(xué)到了一定的知識。市場是一個買賣雙方交易的場所，而市場營銷策動就是作為一種方案及執(zhí)行活動，其過程包括對一個產(chǎn)品，一項效勞、或一種思想的開發(fā)制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程到達滿足組織或個人的需求目標。市場營銷是一門靈活性比擬強的課程，可以使我們充沛的發(fā)揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有開展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售方案并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些辦法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。

“營〞者，“策動、謀劃〞也，具體包括市場調(diào)查、市場細分、市場預(yù)測、銷售策動及建立客戶資料等?！颁N〞即“銷售〞，即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策動好的計劃深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營〞后“銷〞，作為整個營銷活動的開始，“營〞往往是營銷成敗的關(guān)鍵?！盃I〞需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和發(fā)明性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營〞的責(zé)任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、翻開思路，多研究現(xiàn)代出名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營〞的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，鼓勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策動計劃。需要指出的是，重“營〞并不意味著可以輕“銷〞。“營〞、“銷〞作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營〞的同時，廣闊的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷〞，“營〞才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營〞不“銷〞只會是紙上談兵，重“銷〞輕“營〞那么會事倍功半。只有用心去“營〞，有效去“銷〞，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。在競爭日趨劇烈的今天，高速開展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的市場營銷策動新人。我們都很喜歡市場營銷策動這門課程，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何運用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們的人生。

市場營銷學(xué)習(xí)心得體會6

這個學(xué)期我們上了一門讓我們叫苦不迭的課程——國際市場營銷課。可是之后的我們卻得到了很大的收獲。

確實，剛開始上這門課的時候，繁重的任務(wù)作業(yè)壓得我們喘不過氣來，有的時候根本上每個星期的周六日我們都忙于查資料，做課件。有的時候我們凌晨1、2點才睡覺，就是為了要趕課件。甚至有的時候，我們通宵不睡覺的完成任務(wù)，完成報告。

盡管經(jīng)歷了這些，可是當課程結(jié)束時，心里還是有一絲莫名的不舍。因為這門課盡管苦盡管累，卻讓我們學(xué)到了不少。

我記得上第一堂課的時候，老師就跟我們說過市場營銷就是發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求的過程。我一直以為市場營銷就是推銷，之后才發(fā)現(xiàn)是有很大的不同。我認為無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個產(chǎn)品的市場的開展起源和現(xiàn)在、以后的開展方向，多找些資料預(yù)測一下這個產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，我認為一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點，示例你的產(chǎn)品主要針對于個人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉。這主要依靠摸索和實踐，只要能細心的察看市場就一定會有所收獲。

這些僅僅是我學(xué)到的書本的知識，讓我體會更深的是團隊精神。

上這門的課的時就要求以7個人為一個公司，我們公司的名字就是EX-ONE，EXPLORE是探索、發(fā)現(xiàn)的意思，X(未知數(shù))代表了未知的需求，ONE表示了我們是一個團隊，隊員就需要團結(jié)合作，并且我們也希望做到最好成為NO.1。這就是我們公司名字的含義。我覺得我們做得很好，有完成了我們當初的冀望。記得我們經(jīng)常在星期天的晚上還出來討論，討論星期一的演講怎樣才能完成好，我們還會猜想老師還有別的組會提什么問題，我們要怎樣才能答復(fù)好。記得我們一起在宿舍做報告做到深夜，在QQ上討論著還有什么地方做得缺乏需要改良。記得我們一起去公司做訪問，一路上都歡歌笑語。記得我們一起去做問卷調(diào)查，從最初的緊張到之后的大方。時間真的很快，很快就過完了一個學(xué)期，回憶我們走過的路，雖然會有爭執(zhí)、意見不統(tǒng)一的時候，但是憑著我們的團隊精神，我們堅持了下來。我相信之后的我們會走得更好。

市場營銷學(xué)習(xí)心得體會7

時間飛逝，不經(jīng)意間大一的第一個學(xué)期結(jié)束了。

這個學(xué)期我們開設(shè)了市場營銷這門課程，這門課程跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強，可以使我們充沛的發(fā)揮自己的潛力;學(xué)習(xí)這門課程，不僅僅加強了我們的團隊精神，使我們懂得如何為人處世，還使我們學(xué)習(xí)到了市場營銷的理論知識。

市場營銷這門課，即讓我們喜歡，也讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這么課中學(xué)習(xí)到很多，不僅僅學(xué)會了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何運用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們?nèi)松?。討厭的是作業(yè)太多了。許多時候我們經(jīng)常為了做營銷作業(yè)而到22，23點才睡覺。營銷的作業(yè)一點都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開始做是報告。雖然做營銷作業(yè)累，但在這么一個過程中我們也學(xué)到了很多，示例加強了團隊意識，團隊之間的溝通，自身能力的提高等等。

在這么課程，讓我印象深刻的有市場營銷的理念：發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，對于一流的企業(yè)還起引導(dǎo)需求的作用。

，PEST為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂PEST即Political(政治)，Economic(經(jīng)濟),Social(社會)andTechnological(科技).這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握，這些因素也被戲稱為pest(有害物)

，現(xiàn)代市場營銷理論的核心就是STP營銷，它包括三要素，市場細分(marketsegmentation)，目標市場(markettargeting)，市場定位(marketpositioning)。

，SWOT是一種分析辦法，來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢(strength)，競爭劣勢(weakness)，時機(opportunity)和威脅(threat)，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。

4.波士頓矩陣，波士頓矩陣(BCGMatrix)，又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。波士頓矩陣是由美國大型商業(yè)咨詢公司波士頓咨詢集團(BostonConsultingGroup)首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的辦法。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有意義。同時，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在劇烈競爭中能否取勝的關(guān)鍵。

其中，我對SWOT分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了SWOT以后，老師為了讓我們更了解SWOT，就讓我們利用SWOT分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢。我們自身有什么優(yōu)點，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢，我們與自己的同學(xué)相比呢等等，這些問題對于我們而言，都是非?，F(xiàn)實的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用SWOT分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢就變得十分有意義了。這使我們明確的知道了自身的缺乏，也同樣使我們知道了，我們本身的缺點。則就現(xiàn)在而言我們還有時間，還有時機去發(fā)揚我們的優(yōu)點，去克服我們的缺點。同樣的我們也可以盡力的去縮短我們與他人的差距。

總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。在這里我要感激老師。謝謝你!

市場營銷學(xué)習(xí)心得體會8

市場營銷是一門靈活性比擬強的課程，能夠使我們充沛的發(fā)揮自我的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。

學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有開展前景，很搞笑的課程，首先我們需要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售方案并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，透過此次實訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些辦法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自我親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。

“營〞者，“策動、謀劃〞也，具體包括市場調(diào)查、市場細分、市場預(yù)測、銷售策動及建立客戶資料等?！颁N〞即“銷售〞，即透過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策動好的計劃深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營〞后“銷〞，作為整個營銷活動的開始，“營〞往往是營銷成敗的關(guān)鍵。

“營〞需要發(fā)揮市場營銷人員的用心性和發(fā)明性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營〞的職責(zé)主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、翻開思路，多研究現(xiàn)代出名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營〞的精兵。同時透過優(yōu)勝劣汰機制，鼓勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策動計劃。

需要指出的是，重“營〞并不意味著能夠輕“銷〞。“營〞、“銷〞作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營〞的同時，廣闊的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷〞，“營〞才有好處，方能產(chǎn)生效果。光“營〞不“銷〞只會是紙上談兵，重“銷〞輕“營〞那么會事倍功半。只有用心去“營〞，有效去“銷〞，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。

在競爭日趨劇烈的這天，高速開展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)潛力的市場營銷新人。

我們都很喜歡市場營銷這門課程，我們能夠從這么多課程中學(xué)到很多，不僅僅學(xué)到了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何運用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們的人生。

市場營銷學(xué)習(xí)心得體會9

本學(xué)期有幸學(xué)到市場營銷這門課，更開心的是認識了這門課的代課老師，劉振華副教授。在沒學(xué)習(xí)這門課程之前，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能和銷售有關(guān)。經(jīng)過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對市場營銷有了初步的了解，市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟學(xué)，行為學(xué)，管理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為根底，研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用學(xué)科。

在還沒學(xué)習(xí)這門課程之前，我一直認為市場營銷離我很遠，但經(jīng)過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我覺得市場營銷與我們的生活密切相關(guān)，在生活的每一個角落都足以見得，已深深融入我們的生活，與生活息息相關(guān)。

在這一學(xué)期中，在劉老師的課堂上，我們也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。比方，在剛開課的時候，老師讓我們遲到的人要行禮之后才可以進入課堂，這樣一來，既可以讓我們防止以后再遲到，同時又讓我們了解到文化的風(fēng)韻。還比方課堂上要拍一個短視頻，是老師您給了我展示的舞臺，給了自我展示的時機，當時的同學(xué)們也是滿臉的笑容與激情，課堂上也是一片歡聲笑語，在玩耍中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中玩耍。又比方：有一堂課上，劉老師讓每一個同學(xué)都做一次自我介紹，我個人認為這個是真的有必要。因為時代的更新，智能的出現(xiàn)，大家都比擬依賴于智能工具，人與人之間少了溝通，了解。心門總是無法敞開，導(dǎo)致在交往過程中多的是羞澀與拘束。這對即將邁入社會的我們，在尋找工作的`初道人來說無疑是困難的。但這次簡簡單單的自我介紹，這對于我們而言剛好也是一個欲練的舞臺，這里滿座的聽眾，他們不會因為你說的不好而去譏笑，更多的卻是激勵與肯定。我記得劉老師說過這樣一句話：“要想學(xué)好市場營銷，就得懂得要如何先將自己推銷出去。〞還有前段時間老師在課堂上聊到專升本和找工作，老師說：有預(yù)期的轉(zhuǎn)，有選擇的退，我覺得老師的這句話也給了我很大的啟發(fā)，讓我更加明白了當你決定做一件事時，就應(yīng)該背水一戰(zhàn)，不要給自己留下猶豫的理由，當你放棄一個時機而選擇另一個時機時，一定要盡自己百分之百的努力去做好它。

所以我很開心在即將畢業(yè)的時候遇到劉老師，很開心自己能被她身上的閃光點所影響，也很慶幸能夠收到她帶給我們的課本中的知識和人生中的知識，我以后也會更加努力，成為一個優(yōu)秀，而且認真的人。

營銷在我們的生活中無處不在，它不僅體現(xiàn)在買賣關(guān)系上。我覺得市場營銷學(xué)是一門實用性很強的學(xué)科，通過市場營銷的學(xué)習(xí)讓我更了解社會，了解經(jīng)濟，了解市場。最后，我一定會拼盡全力，珍惜時間努力學(xué)習(xí)，努力提升自己，讓自己變得更優(yōu)秀。同時，很感激與劉老師的相遇，感激劉老師帶給我那些好的品質(zhì)，我同時也會把此當作是一個人生的指引，更加努力，更加上進，為自己前進路上而拼搏。

市場營銷學(xué)習(xí)心得體會10

市場營銷，是現(xiàn)在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險大，這就要求我們要把市場營銷學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不論怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來做一個設(shè)計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。

學(xué)校里，很多同學(xué)都在努力學(xué)習(xí)，在外做兼職，一邊學(xué)習(xí)，一邊實踐，生活充實而美好，我也有在外做兼職，說實話，辛苦。我人生第一次做兼職，在金夫人，一天要拉至少15個人才會有工資，上午我空手而歸，讓我記憶深刻，那時我覺得非常難，很累的一天，沒有工資，因為剛開始要被淘汰，我說不要工資，所以留下，跟同學(xué)們一塊做，最后應(yīng)該說還算完成任務(wù)，當然，我朋友們的幫忙必不可少，他們都很棒。后來我接著做了一些兼職，但都沒第一次累，比起以前，我現(xiàn)在好很多。不會膽怯做不到了，雖然并不代表做的到，至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職，覺得又能掙錢又能鍛煉自己，而且還覺得挺有意思，在做兼職時，我覺得非常充實，以后工作了，我相信我也能一樣過的充實而美好，這一點我始終相信。

第一次接觸順這門課程。老師走進教室，給我講了為什么要學(xué)這門課程，學(xué)好這門課程的實用性。

市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)管理理論根底上的應(yīng)用科學(xué)。在這個充斥時機和競爭風(fēng)險的時代，全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代市場營銷的理論、辦法對于經(jīng)濟和管理類專業(yè)大學(xué)生及其他有志開拓經(jīng)營與事業(yè)的人來說，實在是太重要了。這位老師講課講得非常的激情，讓我這個不怎么愛學(xué)習(xí)的人，聽得都津津有味，感覺到這門課程對我以后的工作有很大幫忙。不但用故事講解實例，而且還用我們生活中常遇到的問題做實例提問。聽完這課我感覺我從中學(xué)到的知識是無法用語言就能道得清的，我為自己重新設(shè)定了人生的目標……

隨著社會的開展，科學(xué)的進步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環(huán)境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來，氣候變暖已成為人類的一大禍害。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳那么是地球變暖的罪魁禍首。所以愛護環(huán)境是我們當前的首要任務(wù)，只有提高人們的環(huán)保意識，我們的家園才會得以保留，而我們公司經(jīng)過研發(fā)，生產(chǎn)出一種新型的能進化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過凈化設(shè)備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環(huán)境的危害。為我們發(fā)明一個綠色家園。大家都參與了討論，然后再做總結(jié)，在這次學(xué)習(xí)中，過程是辛苦的但結(jié)果是幸福的。

總之，這次的學(xué)習(xí)，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對營銷的理解，穩(wěn)固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。〞這句話表明了成功是需要一種精神的。

銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有時機走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我鼓勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利上市場營銷課很有趣，老師也有趣兒，給我們舉了很多實例，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學(xué)們都很積極努力，我也不能落單，為美好的明天努力奮斗，奮斗！

市場營銷學(xué)習(xí)心得體會11

時光飛逝，不經(jīng)意間大二的第一個學(xué)期結(jié)束了。

這個學(xué)期我們開設(shè)了國際市場營銷這門課程，這門課程跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強，能夠使我們充沛的發(fā)揮自我的潛力；學(xué)習(xí)這門課程，不僅僅僅加強了我們的團隊精神，使我們懂得如何為人處世，還使我們學(xué)習(xí)到了市場營銷的理論知識?；叵脒@個學(xué)期市場營銷的第一節(jié)課，老師讓我們分組成立自我的公司，為自我的公司設(shè)計公司的logo，同樣要求每個公司的成員要有自我的名字牌。這一次小組的合作，也就是第一次小組的合作，很道歉的是我們公司沒有做好，我記得當初我們公司是在上課的前一天晚上才匆匆忙忙設(shè)計了一個簡單隨意的logo，打算明天上課用來應(yīng)付老師。我們小組之所以這么做是因為當時的我們都打算在星期六日再把logo做好，我們公司成員都認為星期六，日做能夠把logo做得更好。沒想到，在第二節(jié)課的時候老師就對logo做得好的公司進行了獎勵。就這樣我們公司失去了第一次能夠拿到獎金的時機。在后面的日子里，我們公司的表現(xiàn)有好有壞，獎金也有多有少。

還記得有一次我們公司因為電腦軟件的問題，而導(dǎo)致了我們公司無法在班上展示我們公司的工作成果。就這樣我們公司白白的流失了獲得獎金的時機。記得那時候老師對我們公司說，在現(xiàn)實中發(fā)生這種狀況，別人一般是不可能再給時機給你們的。時機給過你們一次了，是你們自我沒有好好的把握。另外在現(xiàn)實狀況中，就應(yīng)事先充沛的做好準備，盡可能的防止意外狀況的發(fā)生。就像課件如果要放映出來，則就就應(yīng)提前把要放映的東西在課堂上的電腦預(yù)放幾次，充沛做好準備。以防止意外的發(fā)生。這件事或許不是什么大事，但是它卻給我?guī)砹藛l(fā)，它讓我懂得了，我就應(yīng)做好充沛的準備，好好的把握時機。時機是不會等人的。市場營銷這門課，即讓我們喜歡，也讓我們厭惡，喜歡的是我們能夠從這么課中學(xué)習(xí)到很多，不僅僅僅學(xué)會了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何運用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們?nèi)松?。厭惡的是作業(yè)太多了。許多時候我們經(jīng)常為了做營銷作業(yè)而到2，3點才睡覺。營銷的作業(yè)一點都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要公司成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開始做ppt或是報告。雖然做營銷作業(yè)累，但在這么一個過程中我們也學(xué)到了很多，示例加強了團隊意識，團隊之間的溝通，自身潛力的提高等等。

在這么課程，讓我印象深刻的有

1、市場營銷的理念:發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，對于一流的企業(yè)還起引導(dǎo)需求的作用。

2、pest，pest為一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂pest即political(政治)，economic(經(jīng)濟)，social(社會)andtechnological(科技)。這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握，這些因素也被戲稱為“pest(有害物)〞

3、stp，現(xiàn)代市場營銷理論的核心就是stp營銷，它包括三要素，市場細分(marketsegmentation)，目標市場(markettargeting)，市場定位(marketpositioning)。

4、swot，swot是一種分析辦法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢(strength)，競爭劣勢(weakness)，時機(opportunity)和威脅(threat)，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。

5、波士頓矩陣，波士頓矩陣，又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。波士頓矩陣是由美國大型商業(yè)咨詢公司——波士頓咨詢集團首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的辦法。問題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有好處。同時，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在劇烈競爭中能否取勝的關(guān)鍵。

其中，我對swot分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了swot以后，老師為了讓我們更了解swot，就讓我們利用swot分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢。我們自身有什么優(yōu)點，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢，我們與自我的同學(xué)相比呢等等，這些問題對于我們而言，都是十分現(xiàn)實的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用swot分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢就變得十分有好處了。這使我們明確的明白了自身的缺乏，也同樣使我們明白了，我們本身的缺點。則就此刻而言我們還有時光，還有時機去發(fā)揚我們的優(yōu)點，去克服我們的缺點。同樣的我們也能夠盡力的去縮短我們與他人的差距。

總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。在那里我要感激老師。多謝你!

市場營銷學(xué)習(xí)心得體會12

今天又去加入公司組織的營銷培訓(xùn)和個人強化訓(xùn)練。加入這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時也經(jīng)常加入。每次加入后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。

每次加入這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升，起到調(diào)整工作中的積極性與個人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績)。這種培訓(xùn)確實能讓你從中學(xué)到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場，通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對客戶提出的問題，到達成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓(xùn)練對個人能力的提升有很大的幫忙，如果有時機加入這種培訓(xùn)的同仁請不要放棄時機，好好學(xué)習(xí)一下。

其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些出名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大局部是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而到達最大化的收益。

同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷售的幾年來，我對此深有體會，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中，我想成功只是時間的問題。

其實這個很重要，因為一個公司的命脈是什么《是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢《如果一個公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個好的，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個人休養(yǎng)與充斥激情積極向上的管理人員，工作人員，銷售人員去管理，開發(fā)，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，則他們公司只有兩個結(jié)果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并。人才是怎么來的，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對嗎《答案是yes!因為只有過硬的人才，才能發(fā)明出過硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng)新發(fā)明適應(yīng)變化莫測的市場，比爾蓋茨好似是講過。這也正是為什么則多的大公司與集團愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因。

我覺得不論從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的：“那就是業(yè)績!就是走出去，說出來，把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和劇烈的市場中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)〞。

為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。

就舉個例說吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認真的，去做，去找客戶，拜訪客戶走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個單也沒成交，當你向老板交代的時候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，我想老板絕對不會聽的，而且還會感到很煩，你很沒能，沒用，為什么呀《!因為老板要的是結(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗，俗話說：“成者英雄敗者寇，失敗就沒有理由與借口，只有什么《只有反思，思考那里做的不對，那個知識點沒有用好，為什么失敗，然后再去努力改良，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理，怎么樣的應(yīng)對。對嗎《我想答案是yes!

我想說的不是批評失敗，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績，為什么人家能完成，而我不能《問題出在那兒!所以也突出了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對于個人的成長與能力的重要性。還有做銷售這個行業(yè)的人一定要有一個目標方向與理想。因為只要你有了人生目標理想方向，你才會向這個方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標理想該向那個方向走。就像你要到某個地方去一樣，不論你是用什么辦法，坐車，走路，坐飛機，火車等等辦法，你最終的目的只有一個就是達到目的地。對嗎《

既然這樣，則就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人，而沒有做不成的事。而且你要有一個堅決的信念：我必須成功，我必須成功。

市場營銷學(xué)習(xí)心得體會13

一。實訓(xùn)時間

20xx年x月x日~~20xx年x月x日

二。小組介紹

小組名稱：H

小組成員：CEO：

財務(wù)總監(jiān)：

財務(wù)助理：

生產(chǎn)總監(jiān)：

營銷總監(jiān)：

采購總監(jiān)：

本人擔任：財務(wù)總監(jiān)

三。實訓(xùn)目的

ERP是最前沿的企業(yè)管理模式，通過各模板之間數(shù)據(jù)的相互傳遞，把對企業(yè)的管理回升到系統(tǒng)。學(xué)校組織這次模擬實習(xí)，是希望通過模擬公司仿真環(huán)境，讓我們熟悉公司的運作，身臨競爭環(huán)境，直接參與公司的運作過程和生產(chǎn)流程，模擬生產(chǎn)經(jīng)營決策，及時處理公司發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)等。實訓(xùn)以小組為單位，要我們認識到現(xiàn)實中做企業(yè)也不簡簡單單就是賺錢，建立良好的企業(yè)間的關(guān)系，建立良好的人際間關(guān)系都至為重要，做企業(yè)要有戰(zhàn)略長遠規(guī)劃，不能到處樹敵，成為眾矢之的，只有這樣企業(yè)才能做的長遠。我在實訓(xùn)模擬中擔任財務(wù)總監(jiān)的角色，主要的工作是主持公司的財務(wù)管理工作。

四。財務(wù)總監(jiān)任務(wù)

我在實訓(xùn)模擬中擔任財務(wù)總監(jiān)的角色，主要的工作是主持公司的財務(wù)管理工作。為期兩周的沙盤模擬雖然我們并不是最后的勝利者，但是，有開心、郁悶，有感悟，有收獲。短短兩周時間，短短6個財政年度，我卻覺得獲益匪淺。團隊合作、整體規(guī)劃、產(chǎn)銷預(yù)測、產(chǎn)品研發(fā)、市場開發(fā)、廣告投資、貸款和還款是書本上學(xué)來的知識第一次綜合運用，在和團隊成員的交流中也相互切磋，相互學(xué)習(xí)。我們班共51人，分成8組，我們這組共有6人，相比擬平時的上課我們都覺得沙盤模擬更有意思。在此之前我們曾學(xué)習(xí)過根底會計和財務(wù)管理課程，自認為可以勝任財務(wù)總監(jiān)一職，財務(wù)總監(jiān)不就是算算賬嘛！可是當上財務(wù)總監(jiān)才發(fā)現(xiàn)一切都是“我以為〞，財務(wù)總監(jiān)可不是一個好差事啊！

我的日常工作就是在企業(yè)每年年末我做好下一年的預(yù)算，為企業(yè)的整體方案提供資金方面的參考；跟隨企業(yè)經(jīng)營的進行，監(jiān)督CEO的日常業(yè)務(wù)登記活動，支付企業(yè)的各項費用，并及時地核對帳目，審核企業(yè)新工程投資的可行性，對企業(yè)將要進行的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出意見，并給予財務(wù)預(yù)計支持，規(guī)劃企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)；總體平衡企業(yè)的各項指標，年終作出企業(yè)年度利潤表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表，同時在每年各季度的流程表上做好資金的核算，避免錯賬。以及按規(guī)那么交納稅費，計提生產(chǎn)線折舊，付出設(shè)備維護費和管理費，計量銷售收入并核算其本錢利潤。最后，算出綜合費用、凈利潤、所有者權(quán)益。

除此之外，為了滿足企業(yè)運營和開展有足夠的資金，決定公司要在什么時候貸款，貸什么樣的款，貸多少款，貸多長的期限；控制權(quán)益合理范圍，保證資金鏈的連續(xù)不斷，資本要如何運營才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；資金要如何安頓，才能提高現(xiàn)金的利用率、資產(chǎn)負債率、生產(chǎn)規(guī)模、所有者權(quán)益等等。

五。實訓(xùn)過程

起始年的時候老師領(lǐng)著我們做，等到第一年時候就讓我們自己做了。首先是投廣告，搶銷售訂單，大家一起討論，為拿到第一批訂單我們投了8M，廣告投入高于所有的小組，我們就是第一個選單了，選了一個本地，7個P1產(chǎn)品的訂單，這樣我們只能獲得18M的毛利。由于訂單數(shù)量有限，我們剩了2個成品和3個在制品，并且開始了P3產(chǎn)品研發(fā)、亞洲市場開拓和ISO9000資格認證，由于投入的綜合管理費用過多凈利潤也有起始年的2M變成了—14M，即我們第虧損了，但是第一年大家都在虧損了。不過要表明的是，我們預(yù)測到亞洲產(chǎn)品P3系列產(chǎn)品需求量較大而且價格也具有較大的優(yōu)勢，第一年我們就投入1M市場準備開拓。而且其他小組肯定先進入?yún)^(qū)域市場，后進入國內(nèi)市場，這樣我們也就避開了區(qū)域市場的競爭對手，這就為我們?nèi)暌院蟪晒M入亞洲市場做好了充沛的準備。

第二年，由于我們第一年是市場老大，我們只需投了1M的廣告就可以很輕松拿到訂單，但是考慮到我們的生產(chǎn)能力有限和資金缺乏，為了盡快收回現(xiàn)金我們這次放棄了最多的訂單，只拿了2個賬期4P1的訂單，但是我們的P1產(chǎn)品就有庫存積壓而P3又沒有生產(chǎn)出來，這一年陷入了比擬為難的境地。凈利潤虧損—14M。這時CEO激勵大家不要沮喪，相信第三年一定是我們的豐登年。為了下一年生產(chǎn)P3做準備，我們將兩條手工生產(chǎn)線換成了半自動生產(chǎn)線，但是大量資金投入而且又一直處于虧損狀態(tài)，在第二年的第四周期我們就申請了40M的長期貸款。

第三年，資金雖還剩48M，但是上一年的長期貸款今年就要到期，而且應(yīng)收賬款也沒有收回，所以我們的資金很緊張，只能用1M投入廣告了。這次我們只拿到3個數(shù)量P1本地市場的訂單和2個數(shù)量P3的區(qū)域市場的訂單，而且應(yīng)收款今年也不能到賬。由于我們沒有研發(fā)P2，在很多市場上就不能接受P2的訂單，這是我們在第一年的一個重大的失誤。為了擴大生產(chǎn)P3我們從第二季度開始投入一條全自動生產(chǎn)線，這樣明年第二季度就能生產(chǎn)了，但在第一年就可以少折舊5M了。在第四季度初，扣除購置的原料、生產(chǎn)線投入和其它的一些費用，現(xiàn)金只剩下24M了，為了在第四季度還長期貸款和利息，我們只好借40M的短期貸款，還完長期貸款和利息后，我們又買了一些原料，最后到期末現(xiàn)金還有17M，但是我們的貸款又增加了。由于我們訂單拿得少，扣除綜合管理費用、利息和折舊等，我們又沒有盈利，凈利潤—6M。

第四年，我們資金還有17M。為了第一季度有錢買原料生產(chǎn)，我們廣告費直投了4M，由于其它組在P2上投入比擬多，我們就很容易拿到了兩張P3的訂單和兩張P1的訂單，訂單拿到了我們就開始買原料生產(chǎn)了。但是到了第四季度初，我們的長期和短期貸款一共60M都到期了，我們又借了40M的短期貸款還了到期的短貸?？紤]到我們還剩32M的現(xiàn)金，最后我們又買了18M的原料為下一年的生產(chǎn)做準備，幸好在第四季度收回來了48M，這樣我們就有錢還長貸了，在交了所有的費用以后現(xiàn)金還有19M。最后在第四年我們盈利5M，所有者權(quán)益也增加到了34M。但是我們的長期和短期貸款總共還有80M，不知道我們下一年會怎樣度過。

第五年，由于我們現(xiàn)金缺乏，廣告費只投了3M，訂單只拿了3張。幸好我們在年初的時候生產(chǎn)線全滿了，原材料準備充沛，再加上庫存，三張訂單很快就交貨了。因為投入的費用和折舊也在不斷地減少，原材料也買了，這一年我們又盈利了7M，所有者權(quán)益增加到了41M?？吹缴a(chǎn)線又全滿了，庫存也還有很多，應(yīng)收款還有20M，照著這樣的形勢下去，我們下一年將會大賺一筆的。

第六年，已經(jīng)到了最后決勝負的時候了，為了拿到訂單，我們徹底改變了前幾年少投廣告的做法，這一次我們共投了10M的廣告。這一年加上庫存我們能產(chǎn)13個P3和5個P1，但遺憾的是P3的訂單沒有則多，我們只拿到12個P3的訂單和3個P1的訂單。由于我們的庫存已有8個P3和兩個P1，在第三季的時候我們根本上已經(jīng)提交完了訂單，第三、四季度也沒有開始下一批生產(chǎn)，更新生產(chǎn)完了以后就已經(jīng)足夠訂單交貨了。由于這一年我們的費用交的比擬少購置的材料也少，訂單也多而且沒有庫存，盈利一下子回升到了30M。

根據(jù)所有者權(quán)益為71，我們在八個小組中最后好似是第二，結(jié)果還是比擬稱心的。但是我覺得結(jié)果不是最重要的，重要的是我們在實訓(xùn)的過程中學(xué)到了很多的東西，我們幾個人一起認真地投入做完了一件事。其實在沙盤實習(xí)中由于市場容量巨大，產(chǎn)品種類多，如果各企業(yè)都能做好在戰(zhàn)略規(guī)劃分清市場范圍，在廣告費上理性一點，應(yīng)該都能得到很好的成長開展，但遺憾的是我們做的并不很理想。

六。實訓(xùn)心得和體會

回憶我們團隊在物理沙盤中的表現(xiàn)，與這個財務(wù)總監(jiān)有很大責(zé)任，財務(wù)是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。不同企業(yè)經(jīng)營成果的差別是由決策決定的，而決策需要以準確、集成的數(shù)據(jù)為支持。財務(wù)是企業(yè)全局信息的匯合地，是數(shù)據(jù)的主要提供者，全面反映企業(yè)一個時期內(nèi)的經(jīng)營狀況。首先，必須分明錢從哪里來，怎樣開源節(jié)流，實現(xiàn)利潤最大。具體到細節(jié)可以是：減少生產(chǎn)本錢，優(yōu)化生產(chǎn)流程，優(yōu)化廣告投入等等，不能一一講分明了，但是必須意識到這個問題：沒有利潤，公司最終還是要破產(chǎn)。我之前就忽略了這個，廣告費上面沒有優(yōu)化，固定資產(chǎn)購買沒有優(yōu)化，所以導(dǎo)致了比擬大的生產(chǎn)本錢，導(dǎo)致一開始就非常的被動。還有所有者權(quán)益=資產(chǎn)—負債。也是簡單的道理，但是等到實現(xiàn)的時候，發(fā)現(xiàn)總是力不從心。因為最后評價成績主要還是看所有者權(quán)益。減少負債是重要，不要以為銀行的錢是白給的，不需要的時候絕對不要向銀行貸款。連自己的錢都要用到最恰當?shù)牡胤?，銀行的錢更是沒有理由亂用了。

由于剛開始我沒有做財務(wù)預(yù)算，前期投資過少，沒有合理安頓長期貸款金額和貸款時間，籌集的資金不夠，直接導(dǎo)致企業(yè)后期運營資金嚴重缺乏，加之經(jīng)營管理不善，權(quán)益越來越低，不得不靠應(yīng)收賬款變現(xiàn)和對企業(yè)來說壓力很大的短貸維持，甚至到最后的變賣廠房。還有一點就是，在整個實訓(xùn)中，沒有很好的遵守規(guī)那么，每期完了之后沒有進行現(xiàn)金核對，導(dǎo)致最后結(jié)算的時候，資產(chǎn)負債表總是平不了，不但浪費了時間，而且直接影響到企業(yè)下一年度的資金運營。所以，在電子沙盤中，吸取原來在物理沙盤中的教訓(xùn)，我首先做好財務(wù)預(yù)算，利用前期的高權(quán)益，籌集到足夠的資金，并根據(jù)本團隊其他的成員對市場需求的預(yù)測分析，合理地進行固定資產(chǎn)、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、開拓市場、質(zhì)量認證等方面的投資。因此，在電子沙盤模擬實訓(xùn)中，企業(yè)的整體資金運營幾乎沒有脫節(jié)。

這次沙盤模擬實訓(xùn)，讓我受益匪淺。俗話說：“萬事開頭難。〞首先，作為一名管理者，必須有戰(zhàn)略意識。意見公司的生存和開展必須有方向、有目標，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標。戰(zhàn)略是基于對未來的預(yù)期，因此，管理者應(yīng)培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識，包括敏銳的眼光和洞察力，及時有效的作出正確的預(yù)期，為公司的生存與開展指明方向。如：我們要在開始年就要規(guī)劃好整個六年的戰(zhàn)略部署，要在哪一年生產(chǎn)什么產(chǎn)品，哪一年占領(lǐng)哪個市場，是做時常老大還是跟隨其他企業(yè)。ERP是一個競爭性很強的比賽，每一個戰(zhàn)略的錯誤都影響著整個局勢的走向。所以作為決策者一定要認真仔細地做好戰(zhàn)略規(guī)劃。同時，要制定科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和合理的企業(yè)整體運營規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)面臨的不同環(huán)境，對他們進行調(diào)整，以到達企業(yè)整體目標。其次，團隊精神已越來越被當代企業(yè)所重視，團隊的作用也日益顯現(xiàn)。這一點在我們這一組體現(xiàn)得淋漓盡致，本公司有6個成員，大家各有所長，我們經(jīng)常會一起開會，總結(jié)經(jīng)驗和討論一步方案，這是其他組所不能相比的，和諧的團隊，是確保我們成功的關(guān)鍵。所以管理者應(yīng)有團隊合作的精神。獨斷專行是危險的。團隊之前信任是一大法寶，我們不要因為其他成員的決策錯誤就對他責(zé)罵，相反我們應(yīng)該給予更多的是激勵。這一點我是有感觸的。我們也很好地處理公司成員的意見分歧并取得了成功。在企業(yè)的運營過程中，每一個職能部門都是必不可少的，只有財務(wù)、生產(chǎn)、采購、市場營銷各部門的完美配合和協(xié)調(diào)，只有每個人相互配合，各盡其職，共同努力才能將企業(yè)經(jīng)營好，企業(yè)的整體運營才會保持在一個健康的道路上。最后，我認為市場營銷是企業(yè)的中心，企業(yè)需要通過對市場的調(diào)查，弄分明誰是企業(yè)的潛在客戶，他們需要什么樣的產(chǎn)品，需要多少等根本市場信息，然后制定市場策略，指導(dǎo)生產(chǎn)，協(xié)調(diào)好與顧客的各種關(guān)系，以最終實現(xiàn)顧客的價值和企業(yè)的效益。市場就是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，非常殘酷，在企業(yè)經(jīng)營中，我們沒有重來的時機，“一著不慎，滿盤皆輸〞，我們要走好每一