如何編寫IT項目方案

如何編寫ＩＴ工程方案

如何編寫it工程解決方案通過學習如何編寫方案，讓大家進一步體會管理線索在實際工作〔工程〕中的應用。幫助大家更容易地理解ＩＴ工程管理的理論體系：九大知識領域和五個過程組。幫助大家學習掌握ＩＴ工程方案編寫方法。

目錄什么是方案如何編寫需求分析如何編寫方案設計原那么如何編寫解決方案如何編寫施行方案如何編寫維護效勞方案如何編寫培訓方案如何編寫典型案例典型設計方案分析

什么是方案方案就是解決問題的方案。方案有：用戶解決方案、工程申報方案、可行性報告等等。寫方案的目的就是讓別人知道，你有才能高效、低耗、低風險地完成特定的任務目的。方案中要解決：為什么做做什么到達什么效果誰來做怎么做花費多大代價有何風險、怎么控制質(zhì)量如何保證你是否有相應的才能

什么是方案方案的背景，講述當前與方案相關的社會、需求、技術等背景情況，國內(nèi)外同類解決方案的情況等。一般出如今申報方案。需求分析，即問題所在或方案的目的，講明這個方案要解決的問題是什么，方案都是有目的的，在這里就是要說明目的，并樹立起要解決問題的目的。給讀者說明為什么做。方案的意義，高度概括，這個方案能解決什么問題，方案的實現(xiàn)能帶來什么好處。一般出如今申報方案。方案設計原那么，就是在設計解決方案時，必需要遵循的原那么。所謂原那么，就是不能打破并必須嚴格遵循的尺度。在每個詳細的解決方案中，都要表達預先確定的原那么。遵循的標準，包括國標、行標、地方標等，也是在設計方案是不能打破的尺度。方案的目的，總體概述解決問題的方案，高度概括。一般出如今申報方案。解決方案，給讀者說明怎么做，來解決問題。是解決方案的主體。方案有以下要點或組成局部組織架構施行方案〔進度方案〕，給讀者闡敘做的詳細步驟，工作道路。效勞方案〔效勞方案〕，給讀者說明你有服好務的詳細措施。培訓方案〔培訓方案〕，給讀者說明你有做好培訓的詳細措施。溝通方案質(zhì)量控制方案風險識別和風險控制方案設備采購方案工作量估算和人力資源本錢預算典型案例介紹，給讀者證明，你已經(jīng)具備了實現(xiàn)這個方案的才能。工作根底、工作成果積累，進一步論證你具備實現(xiàn)這個方案的才能。

滿足用戶的需求、滿足招標文件中提出的所有要求是編寫方案的根本原那么，要對用戶和招標文件的每一項要求都有明確的響應，要明晰準確地領會用戶的意愿，不能隨意抵觸或反對用戶的意愿。要努力在方案中表達我們的特點〔特別是主要競爭對手所不具備的特點〕，要在方案中發(fā)揮我們有利的資源，廠商產(chǎn)品選擇是要考慮利潤最大化和商務可控性。方案編寫的根本原那么

如何編寫需求分析需求分析即問題所在或方案的目的，講明這個方案要解決的問題是什么，方案都是有目的的，在這里就是要說明目的，并樹立起要解決問題的目的。給讀者說明為什么做。用戶需求分析總會是用戶解決方案的第一局部，這局部主要是分析用戶工程的需求、用戶的關注點和興趣點、用戶當前的資源情況和存在的問題等等。

用戶需求分析是整個方案定基調(diào)的局部，是為我們?yōu)槭裁刺峁┖竺嫠枥L的方案設定論點并為提供論據(jù)奠定根底。同時，到位的需求分析，也是為我們制定方案的設計目的提供根據(jù)。作為方案的開篇局部，假設分析到位，特別是用戶的關注點和興趣點分析到位，會立即引起用戶的共鳴，迅速把用戶吸引住，也更容易讓用戶理解我們后面的內(nèi)容。一個到位的需求分析，是一個好方案的一半。反過來講，假設你都不能全面地把握用戶的需求，你拿出來的方案也不會有什么針對性，用戶不會感興趣。要做好需求分析，需要進展耐心細致的用戶調(diào)研工作，而且根據(jù)用戶工程的特點，制定明確的需求調(diào)研線索和方案。需求分析用戶立項的宏觀背景用戶立項的目的和意義用戶的組織架構用戶當前it建立的情況采用的技術需求軟件功能需求軟件性能需求〔質(zhì)量需求〕平臺環(huán)境需求平安方面需求工程風險識別用戶關注點和興趣點詳細分析等每一局部根據(jù)需要，可以做進一步分類描繪。對于一個綜合性IT應用解決方案，如金保工程方

案，需求分析應包含以下幾個方面的內(nèi)容大家要注意，用戶需求是多角度的在進展需求分析描繪時，各局部分類要明晰多用條理性描繪少做長篇闡述各局部內(nèi)容分量要平衡要點要明晰準確要表達全面、到位和重點突出。大家記住，這里每一局部的描繪都將是后面相應內(nèi)容的線索和論據(jù)。用戶需求分析往往是方案編寫者最容易無視的局部，好多人都是隨意湊點內(nèi)容，甚至湊一些根本無關的內(nèi)容。這樣的后果是，因為自己不重視，也就不能真正地掌握用戶的需求和期望，寫出的方案針對性不強。如何編寫方案設計原那么方案設計原那么是每個方案必須的局部，也是很多方案編寫者最輕視的局部，好多人的方法是隨意抄一個其他方案的原那么局部，應付了事。

這反映出他們根本不知道原那么是什么、原那么的作用是什么。方案的設計原那么是設計者對設計思想的綱領性的描繪，是對需求的高度抽象和概括，是進展方案設計的最根本的指導方針。

就是在設計解決方案時，必需要遵循的原那么。所謂原那么，就是不能打破并必須嚴格遵循的尺度。在每個詳細的解決方案中，都要表達預先確定的原那么。在方案設計原那么中，要說明在方案設計時重點要考慮哪些問題，要突出對用戶關注點和興趣點的對策，這些內(nèi)容要與需求分析的相關內(nèi)容嚴密照應。方案設計原那么的編寫可以分為兩大類，一類是根底性原那么，一類是響應用戶特殊需求的原那么。方案設計原那么

根底性原那么在每個方案中根本都會有，如：先進性與成熟性的原那么先進性與保護投資的原那么平安性原那么功能完備性原那么靈敏性原那么可維護性原那么可擴展性原那么等等。根底性設計原那么

我們拿可維護性原那么作為例子分析一下“原那么〞的含義可維護性的意思是，根據(jù)我們提供的方案開發(fā)出的系統(tǒng)，具有方便進展維護的特點。換句話講，我們進展方案設計和開發(fā)時，要充分考慮今后維護的方便可行。即便這些根本性原那么可能在很多方案中都有，但也要充分理解用戶的期望。如用戶工程資金充裕，那可能就要突出先進性的原那么.反之，可能就需要充分考慮原有設備的復用，保護原有投資。

用戶特殊需求的原那么要認真下一番功夫直接表達我們是不是重視用戶的想法是不是真正理解他們的需求要想做好這方面的文章，就必須對用戶的需求、用戶的關注點和興趣點非常明晰。一般情況下，在介紹方案時，原那么局部會有比較強的沖擊效果，特別是那些很到位的響應用戶特殊需求的原那么。說白了，就是告訴用戶，你關心什么，那么我們就將在方案中注意、解決和實現(xiàn)什么。如何編寫解決方案解決方案這局部是方案的主體局部，也是分量最重的局部。需求分析局部是講為什么設計這樣一個方案、這個方案要解決什么問題、有什么意義。

方案設計原那么局部講的是我們在進展這個方案設計時應該遵循的原那么，或者說是應該重點關注和考慮的問題。

標準標準局部講的是方案設計的應遵循的標準標準。這局部是介紹我們設計出來的結果。是不是滿足需求、是不是可以解決用戶的問題、是不是遵循了原那么、是不是符合相應的標準標準，全要在這局部中表達出來。

解決方案

為了讓大家容易理解，我在這里用一個大家比較熟悉、比較容易聯(lián)想的方案設計例子進展介紹，這個例子就是一座大樓的設計方案。設計一座大樓是一件很復雜的工作，要考慮大樓的功能需求、外觀、空間、每個樓層的房間布局、強電線路、弱電線路、供水線路、供暖線路、排污管線、各種材料等等，要進展力學分析、構造分析等，可以說設計一座大樓是一項龐大系統(tǒng)的方案設計工作。后面將給大家介紹一下編寫這局部內(nèi)容的本卷須知。

首先請大家記住，我們這里講的設計方案，是我們與用戶溝通交流的方案。目的是讓用戶知道我們有才能、有措施、有保障地去實現(xiàn)他們的需求，是讓用戶樹立起與我們合作的信心，但并非是一個詳細的開發(fā)方案。因此需要重點突出而不需面面俱到，不需要或者千萬不要落到詳細的細節(jié)上，要盡可能保證各局部內(nèi)容的平衡。

設計方案編寫要點之一

在方案描繪局部的最前面，要有一個方案的總體描繪，可以稱為總體設計方案。或成為方案藍圖也就是工程的總體目的這局部是對你的設計方案的高度概括性介紹。

設計方案編寫要點之二

為了能讓用戶理解你的方案的全貌對于比較復雜的設計工程來講，不是幾句話幾段文字可以表述清楚的需要站在不同的角度、針對于不同的層面進展介紹譬如說大樓的外觀，從正面看，你是看不到全貌的，即便你把外貌全介紹清楚了，假設不介紹其他的話，別人也很難明白這個大樓。因此要學會角度、層次的分解可以從類別上分，也可以從功能上分，分的目的是為了更全面、更明晰、更容易地給大家介紹你的方案。一般一個ＩＴ工程方案包括： 技術架構 網(wǎng)絡架構 平安架構 功能架構 性能指標 。。。

設計方案編寫要點之三

對你的方案進展分解描繪時，要充分考慮前面需求分析的內(nèi)容。需求分析中提到的需求和問題，在方案描繪局部都要有相應的解決方案，前后照應，前面講為什么要做，這里講怎么實現(xiàn)。與需求分析照應，也是方案分解描繪時進展分解的參考根據(jù)。方案是否與需求相照應，意味著方案是否扣題。有很多這方面做得不到位的方案，對在這個工程上行，按在另外一個工程上也行，就成大笑話了。目的性強！

設計方案編寫要點之四

對于一些用戶關注的問題和需求，以及通過分析具有比較高復雜度的問題，也要分解出來進展單獨講解一是說明我們對用戶的需求的充分響應二是說明對需求理解的深化，盡管有些問題很復雜，但我們有可行的解決方案。借此增強用戶的信心。

設計方案編寫要點之五

要與前面設計原那么局部相照應在方案的描繪中，要表達出我們是嚴格遵從前面制定的原那么的。同樣，也要對所遵循的標準標準有照應。

設計方案編寫要點之六

多采用圖示的方法大家都知道，無論文筆怎么好，文字的東西總是比較抽象的讀者必須通過聯(lián)想才能理解你描繪的含義。如大樓的外觀情況，假設文字描繪，很可能長篇累牘地寫了一大堆，別人還是搞不明白。而用圖的形式，可能只需三兩張圖，就把大樓的外觀展現(xiàn)的清清楚楚了。圖示的作用是直觀。圖是對方案的高度概括和抽象。做一張好圖，要基于你對方案完全理解和掌握，也要基于你的知識和經(jīng)歷的積累。真正好的方案描繪都是圖文并茂，用文字輔助解釋圖中關鍵的局部。

設計方案編寫要點之七

要學會使用表格進展描繪與圖示一樣，表格也是一種非常好的方案描繪的方法。表格的作用是簡練、調(diào)理、明晰，更容易讓讀者理解你所表述的內(nèi)容。對于一些包含大量數(shù)字，或者描繪形式重復的內(nèi)容，都可以采用表格的形式描繪。

設計方案編寫要點之八

對于一些重要的指標或用戶關心的指標需要基于你的方案進展分析用合理的分析模型和數(shù)據(jù)證明你的方案可以到達用戶所期望的指標例如設備配置選型設計，用分析的指標作為根據(jù)

設計方案編寫要點之九

對于一些需要利用其他廠商產(chǎn)品進展集成的工程要講明你所選擇的原因和這些產(chǎn)品的作用要對你所選擇的主要產(chǎn)品從功能和性能角度進展介紹。

設計方案編寫要點之十

為了突出我們期望讓用戶產(chǎn)生深化印象的內(nèi)容。可以在方案描繪的最后一局部做一個總結，可以用方案特點介紹的說法。在特點介紹中，要突出我們獨有的特點〔在一定程度上會讓用戶去找我們競爭對手相關的內(nèi)容〕。要突出用戶關心的問題〔與需求分析照應〕等，大家需要注意，特點一定要“特〞。方案特點組織的好，也會對用戶產(chǎn)生比較強的沖擊力。

設計方案編寫要點之十一

編寫方案的時候，特別是編寫這局部方案的時候切記千萬不要湊材料，這個地方抄點那個地方摘點進展拼湊，這是編寫方案的大忌假設需要摘抄一些資料，必須自己完全掌握這些資料的內(nèi)容并且確認對解決特定的問題有幫助。

設計方案編寫要點之十二

開發(fā)施行方案，也稱總體進度方案，是對全部相關方案的有機整合，也叫整體方案。整體方案涵蓋了開發(fā)方案、施行方案、采購方案、質(zhì)量控制方案、風險控制方案、工程團隊建立方案、驗收方案、效勞方案、培訓方案等等。如何編寫開發(fā)施行方案工程開發(fā)施行方案〔方案或工作道路〕我們常說，要完成一件事情，需要有方案、有組織、有措施、有保障地進展。我們的設計方案完成后，接著就要給用戶介紹我們怎么施行完成，這就是施行方案。施行方案的編寫需要按照有方案、有組織、有措施、有保障的線索，基于工程管理的思想進展闡述。在這里對大家有一個要求，就是你在寫出來這個施行方案之前，你已經(jīng)真正明白了這個工程到底怎么干才能干好。假設你都不知道怎么干的話，寫出來的所謂的施行方案是不是可行就需要打個問號了。這個問題在很多人在寫施行方案時常犯的錯誤。

我們需要基于工程管理的思想來描繪開發(fā)施行方案。首先需要明確工程的目的。其實方案確定好了，總目的是非常明晰的，那就是按照用戶的需求開發(fā)出系統(tǒng)，按照用戶的時間約定部署施行完成。但假設僅僅這樣講，那只落在了總目的的口號上了。為了拿出真正可行的方案，需要把目的進展分解，分解成一個個階段性目的或歷程碑性目的，這項分解要盡可能的準確和詳細，目的越明晰詳細，越容易找到施行方案。要反思，假設這一個個的階段性目的都實現(xiàn)了，是不是就能很好地完成和實現(xiàn)總目的，假設是，說明你的分解根本就是合理的。

當目的分解工作完成后，各個子目的之間可能存在時序關系，也可能存在其他關聯(lián)關系，為了完成每一子目的都有相應的工作內(nèi)容、也需要一定時間和人力資源的支持，有一些比較復雜的工作可能需要一些方法的指導〔工作預案〕。對應于每個子目的，把這些相關的東西搞清楚描繪出來，然后按照時序關系排列起來，工程的施行方案就出來了。施行方案描繪需要調(diào)理，一般可以采用表格的形式。目的分解一般是采用自上而下的方式進展詳細做法是，先圍繞總目的的實現(xiàn)分解成幾個大的階段然后對每個階段進一步分解成更小的階段最后落實到每一項工作任務的目的上。在施行方案中，還有一點非常重要，就是必須滿足用戶工期的時間要求。

工程組織架構 不管目的怎么定，方案怎么做的，有一點是確定的，就是必需要有人去按照方案去干，去實現(xiàn)一個個的目的。作為一個好的施行方案，需要對承擔這項工作的隊伍、人員進展組織和分工。描繪這局部內(nèi)容的線索可以這樣。定義工程施行過程中的角色，根據(jù)施行方案的需要，對參與工程的人按角色進展分類，定義角色的責任。分析一下這個工程每一個子目的實現(xiàn)過程中，都需要涉及到哪些類型的人，這些人與我們的那些部門有關。設計工程組的管理架構，與施行方案相關，與工作分類和角色分工有關，要有責任明確的工程負責人角色。假設隊伍比較大涉及的部門比較多的話，工程負責人就需要具有比較強的資源協(xié)調(diào)才能，明確工程總負責人和不同類型工作的負責人。根據(jù)方案的需要，選擇明確工程成員。

一個好的施行方案，除了給用戶講清楚怎么干以外，還要介紹你的這種干法是可行的而且是風險小的，這就是施行方案的保障措施。一般情況下，應該包含這樣一些內(nèi)容：溝通協(xié)調(diào)措施，要有明確的溝通協(xié)調(diào)機制保障，工程是需要我們與用戶、廠商、監(jiān)理等一起配合完成的，因此必需要有良好的溝通。質(zhì)量要求和質(zhì)量控制措施。風險分析以及躲避風險的措施。預算〔本錢方案〕，包括設備采購方案和人力資源本錢預算。一些復雜工作的工作預案，要讓用戶知道我們是有方法有才能完成這些工作的，增強用戶的信心。

驗收方案這是對雙方都負責任的約定，驗收方案要科學合理，要具有可操作性。對于一些特定的工程，需要對我們投入的人力和工作量進展統(tǒng)計。

如何編寫培訓方案

首先，你要對用戶參加培訓的人員進展分類不同類型的人員需要承受不同的培訓大體可以從系統(tǒng)管理角度和系統(tǒng)使用角度進展分類。如系統(tǒng)管理員〔進一步也可細分為應用系統(tǒng)管理人員、系統(tǒng)環(huán)境管理人員等〕、系統(tǒng)使用人員〔或者稱用戶業(yè)務人員，包括各個層面使用系統(tǒng)的人員〕等。

培訓方案要點之一培訓對象分類從管好和用好的角度，設計培訓的課程在每一門培訓課程中，要對一下工程進展定義培訓課程名稱培訓目的和期望到達的目的〔培訓完了，受訓人可以到達什么程度或才能〕受訓人技術根底要求培訓形式〔集中上課、上機實習〕培訓課時數(shù)培訓教材〔必需要有明確的培訓教材，除了編寫或購置的教材以外，可以多項選擇用工程交付時提供的資料，如設計方案、用戶手冊等〕培訓內(nèi)容概要〔要介紹這門課程的主要內(nèi)容〕。培訓方案要點之二培訓課程設計根據(jù)工程總體的施行方案安排，設計課程表課程表中要明確時間、地點、培訓對象、課程因為這里面要考慮總體進度，要考慮參訓對象所受的時間、地點的制約課程表的編排一定要合理可行。培訓方案要點之三培訓課程表最后可以介紹一下承擔培訓工作教師的情況對幾個主要培訓教師的簡歷進展介紹另外，對于一些需要比較特殊條件的培訓，介紹一下我們的保障措施。培訓方案要點之四培訓教師介紹

如何編寫維護效勞方案

用戶對維護效勞的期望是：平時通過有效的管理和監(jiān)控，盡可能地減少故障概率系統(tǒng)發(fā)生故障時，出現(xiàn)的問題可以得到最高效率的解決這也是我們設計維護效勞方案時的根本原那么和目的。維護效勞方案效勞需求分析，對用戶的效勞需求，從主要效勞工程和特點、響應時間、期望等進展比較詳細的分析。維護效勞方案要點之一效勞需求分析組織管理體系，告訴用戶我們公司有哪些部門、哪些人員以什么樣的角色參與維護效勞工作，每個角色的職責是什么。對效勞組織中的核心成員進展介紹。維護效勞方案要點之二組織管理體系效勞工程定義，對于用戶的效勞需求進展應對，告訴用戶我們