房地產(chǎn)培訓(xùn)心態(tài)調(diào)整課件

心態(tài)決定一切地產(chǎn)培訓(xùn)之心態(tài)決定一切地產(chǎn)培訓(xùn)之1秀才趕考秀才趕考2趕考前的3個(gè)夢(mèng)墻頭上種白菜下雨天，我既戴斗笠又打傘和心愛(ài)的表妹背靠背躺在床上趕考前的3個(gè)夢(mèng)墻頭上種白菜下雨天，我既戴斗笠又打傘和心愛(ài)的表3積極的人，象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來(lái)。積極的人，象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，4決定銷售成敗的關(guān)鍵積極勤奮堅(jiān)持扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)廣泛的行業(yè)知識(shí)適當(dāng)?shù)匿N售技巧良好的服務(wù)意識(shí)決定銷售成敗的關(guān)鍵積極5銷售心態(tài)變化的表現(xiàn)工作積極性明顯下降卡點(diǎn)下班抱怨市場(chǎng)不好不滿公司管理制度花費(fèi)更多的時(shí)間在工作瑣事和電腦旁邊銷售心態(tài)變化的表現(xiàn)工作積極性明顯下降6當(dāng)一天和尚撞一天鐘當(dāng)一天和尚撞一天鐘7總是愁眉苦臉總是愁眉苦臉8總是準(zhǔn)點(diǎn)下班總是準(zhǔn)點(diǎn)下班9抱怨一些無(wú)法改變的事實(shí)抱怨一些無(wú)法改變的事實(shí)10如何及時(shí)調(diào)整自己心態(tài)找出根源所在設(shè)定自我發(fā)展的目標(biāo)總結(jié)工作中碰到的問(wèn)題獲取團(tuán)隊(duì)的力量如何及時(shí)調(diào)整自己心態(tài)找出根源所在11我們有良好團(tuán)隊(duì)氛圍多打電話，多簽單，快樂(lè)工作每一天我們有良好團(tuán)隊(duì)氛圍12嬰兒期成熟期青春期少年期我們成長(zhǎng)歷經(jīng)的幾個(gè)時(shí)期穩(wěn)定期嬰兒期成熟期青春期少年期我們成長(zhǎng)歷經(jīng)的幾個(gè)時(shí)期穩(wěn)定期13我們?nèi)绾味冗^(guò)嬰兒期1234

工作思路和良好工作習(xí)慣的培養(yǎng)工作方法培養(yǎng)工作習(xí)慣培養(yǎng)學(xué)習(xí)對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃我們?nèi)绾味冗^(guò)嬰兒期1234工作思路和良好工作習(xí)慣的培養(yǎng)工14如何渡過(guò)少年期1234鍛煉銷售技巧增進(jìn)銷售知識(shí)保持良好銷售心態(tài)訓(xùn)練培養(yǎng)銷售能力如何渡過(guò)少年期1234鍛煉銷售技巧增進(jìn)銷售知識(shí)保持良好銷售心15空杯放平心態(tài)人外有人天外有天保持學(xué)習(xí)心態(tài)重復(fù)做簡(jiǎn)單的事情不要有自滿的情緒如何渡過(guò)青春期空杯放平心態(tài)人外有人天外有天保持學(xué)習(xí)心態(tài)重復(fù)做簡(jiǎn)單的事情不要16當(dāng)你能平靜的面對(duì)每一件事，就成功了

沒(méi)有絕對(duì)的靜止，只有相對(duì)靜止當(dāng)你能平靜的面對(duì)每一件事，就成功了沒(méi)有絕對(duì)的靜止，17調(diào)整心態(tài)發(fā)掘潛力人人成才調(diào)整心態(tài)18

（一）心態(tài)決定一切

人生下來(lái)是沒(méi)有多大差距的。年紀(jì)稍大一些的人有這樣的體會(huì)，看著鄰居一些孩子同樣活潑可愛(ài)，同樣聰明伶俐，上一樣的學(xué)，受一樣的教育，但長(zhǎng)著長(zhǎng)著就不同了，有的表現(xiàn)好，有的表現(xiàn)差；長(zhǎng)大后，有的事業(yè)有成，有名有利，而有的卻茍活于世、衣食無(wú)聊。人生的成功與失敗，究竟是誰(shuí)在控制著？足球教練米盧有句名言：態(tài)度決定一切，這態(tài)度，就是心態(tài)。心態(tài)決定一切。其實(shí)，控制我們做事成敗的神秘力量，不是來(lái)自外界的什么，而是來(lái)自于自己的心態(tài)?？梢赃@樣說(shuō)：做任何事情，積極的心態(tài)與消極心態(tài)的結(jié)果就大不一樣。心態(tài)直接影響人的判斷力、決斷力和意志力。同一件事情，不同的時(shí)候不同的心態(tài)下，得出的判斷就大不一樣。（一）心態(tài)決定一切19

（二）一念之差有多大

一念之差有多大，答案是十萬(wàn)八千里。因?yàn)檫@一念之差直接決定你的愛(ài)與恨，褒與貶，取與舍，行與止，進(jìn)與退，然與否，喜與憂。心態(tài)不同，人的一切感覺(jué)都不一樣。所以人和人的根本區(qū)別就在于心態(tài)不同。偉人之所以偉大，也僅僅因?yàn)樗麄冊(cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻的心態(tài)更積極。多少人因?yàn)橐荒钪疃c成功背道而馳。多少人因一念之差而一失足成千古恨。說(shuō)穿了你現(xiàn)在的處境完全是由于你自己一念之差造成的，怪不得別人。不明白這個(gè)道理，就容易抱怨社會(huì)，抱怨領(lǐng)導(dǎo)，抱怨他人。這還告訴我們一個(gè)人生經(jīng)驗(yàn)：在你心態(tài)不正常時(shí)千萬(wàn)不要作出人生重大決定。（二）一念之差有多大20

（三）沖破自我設(shè)限

心理學(xué)上有個(gè)名詞，叫自我設(shè)限，意思是行動(dòng)的欲望和潛能被自己的心態(tài)慣性所扼殺。什么是心態(tài)慣性，科學(xué)家有一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)說(shuō)明。（接例：跳蚤變爬蚤）很多人的遭遇同這極為相似。人們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中特別是幼年時(shí)期，遭受外界（有的主要是家庭）太多的打擊、批評(píng)及挫折與失敗，慢慢變得習(xí)慣麻木，喪失了熱情與欲望。他們既對(duì)失敗惶恐不安，又對(duì)失敗習(xí)以為常。漸漸養(yǎng)成了懦弱、猶豫、狹隘、自卑、孤僻、害怕承擔(dān)責(zé)任，不思進(jìn)取，不敢拼搏，隨波逐流。還有一種自我設(shè)限的表現(xiàn)形式是定式思維，或叫經(jīng)驗(yàn)，一種形成痼疾的完全沒(méi)有道理的思維慣性。（三）沖破自我設(shè)限21

例：跳蚤變爬蚤科學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：把跳蚤放在桌子上，一拍桌子，跳蚤立即跳起，跳起的高度超過(guò)其身高的一百倍以上。接著，在跳蚤頭上罩一個(gè)玻璃罩，再讓它跳，跳蚤碰到玻璃罩彈了回來(lái)。如此連續(xù)多次以后，跳蚤每次跳躍都保持在罩頂以下的高度。然后再逐漸降低玻璃罩的高度，跳蚤總是在碰壁后跳的低一點(diǎn)。最后，當(dāng)玻璃接近桌面時(shí)，跳蚤已無(wú)法再跳?？茖W(xué)家移開(kāi)玻璃罩，再拍桌子，跳蚤還是不跳。這時(shí)的跳蚤已從當(dāng)初的“跳高冠軍”變成了一只跳不起來(lái)的“爬蚤”。例：跳蚤變爬蚤22

這種自我設(shè)限的心態(tài)是可怕的，然而卻是可以沖破的

第一，可以借助外界力量沖破。第二，主要是自我解救，即用意志強(qiáng)令自己換一種思考方式，換一種心態(tài)。拿破倫-希爾說(shuō)：積極的心態(tài)，就是心靈健康的營(yíng)養(yǎng)。這樣的心靈，能吸引財(cái)富、成功、快樂(lè)和健康；消極的心態(tài)，卻是心靈的疾病和垃圾。這樣的心靈，不僅排斥財(cái)富、成功、快樂(lè)和健康，甚至?xí)Z走生活中已有的一切。這不僅僅是精神作用，也是符合生理學(xué)的原理的。這種自我設(shè)限的心態(tài)是可怕的，然而卻是可以沖破的23二、消極心態(tài)的種種表現(xiàn)

心理學(xué)家研究，人大致有54種消極情緒和表現(xiàn)，可歸納為8種消極癥，就是：

（一）缺乏目標(biāo)迷失方向這種人不知道自己活著的意義和生存的價(jià)值，不知道命運(yùn)在自己掌握之中。就象水上浮萍,聽(tīng)任風(fēng)浪擺布。他們生活和工作沒(méi)有動(dòng)力，也沒(méi)有激情。對(duì)前途和財(cái)富，沒(méi)有最基本的夢(mèng)想。哲學(xué)家說(shuō)：每一個(gè)心理健康的人都應(yīng)該是有夢(mèng)想的人，沒(méi)有夢(mèng)想的人，是世界上最貧窮的人。二、消極心態(tài)的種種表現(xiàn)24（二）害怕失敗恐懼成功由于從小遭受了太多的挫折和失敗，他們遇事常產(chǎn)生消極的想象力和預(yù)期的失敗感，因而每當(dāng)他們作出一個(gè)新的決定時(shí)腦中首先就出現(xiàn)的是失敗的景象，于是憂慮退縮，裹足不前。他們不敢想象成功的景象，他們總覺(jué)得成功遙不可及，是天方夜潭，于是對(duì)成功產(chǎn)生恐懼，不敢去想，更不敢去追求。（二）害怕失敗恐懼成功25（三）羞于求人害怕拒絕大家知道，成功從某種意義上講，是靠別人。任何偉大的成功者都是靠別人成功的。毛澤東靠幾億人打下了天下；比爾-蓋茨靠幾十億人建立了互聯(lián)網(wǎng)等等?？縿e人，首先得與人交際，得宣傳于人，鼓動(dòng)于人，服務(wù)于人，求教于人，求助于人。不會(huì)求人的人是絕不會(huì)成功的。有些人從小到大也許因求人遭到過(guò)太多的拒絕、打擊，一次次的紅臉和碰壁把人的臉皮弄的越來(lái)越薄，可憐的自尊心越來(lái)越強(qiáng)。于是不敢向人開(kāi)口，只能眼看著機(jī)遇從面前溜走。又特別是求人遭拒絕以后更是不敢繼續(xù)爭(zhēng)取。其實(shí)想穿了，那面子值幾個(gè)錢一斤？唐·李白《夢(mèng)游天姥吟留別》：“安能摧眉折腰事權(quán)貴，使我不得開(kāi)心顏”這也是我們中國(guó)人的通病，太要面子，太看重那虛無(wú)縹緲?biāo)^名節(jié)，所以成功者寥寥。我們教育孩子，千萬(wàn)不要用那些過(guò)時(shí)的迂腐之論害了他們。什么：士可殺不可辱、不為五斗米折腰等?，F(xiàn)在的時(shí)代，是一個(gè)靠交際取勝的時(shí)代，首要的勇氣是求人的勇氣，首要的能力是交際能力。（三）羞于求人害怕拒絕26（四）尋找借口推卸責(zé)任

人們不敢面對(duì)自我，正視困難，一旦遇到問(wèn)題和障礙就尋找借口，推卸責(zé)任，開(kāi)脫自己。懦夫有兩大絕招：原諒自己，歸咎他人?？傉J(rèn)為自己是受害者、可憐蟲(chóng)。這其實(shí)也是因?yàn)槟遣恢狄晃腻X的面子觀、虛榮心造成的。成功者是絕不為自己的失誤尋找借口而推卸責(zé)任的。（四）尋找借口推卸責(zé)任27五否定現(xiàn)實(shí)怨天尤人好多失敗者都愛(ài)否定現(xiàn)實(shí)、抱怨社會(huì)，常嘆生不逢時(shí)，今不如昔，懷才不遇。他們夸大社會(huì)的陰暗面，夸大負(fù)面影響，夸大前進(jìn)障礙。然后就是找借口逃避。實(shí)際上是一種懦弱、膽怯、無(wú)能的表現(xiàn)。告訴大家一個(gè)定理：社會(huì)在什么時(shí)候都是無(wú)可挑剔的。世界上的一切都是有他存在的理由的，世界永遠(yuǎn)是按照他的規(guī)律運(yùn)行的，有正就有負(fù)，有好就有壞，有清就有貪。包括現(xiàn)在大家深惡痛絕的腐敗，都是有它存在的理由的，也將永遠(yuǎn)存在下去。不會(huì)按你想象去發(fā)展，我們唯一要做的是改造自己，適應(yīng)社會(huì)。而且，看社會(huì)，看黨派，看單位永遠(yuǎn)要看主流，老是以挑剔的眼光看一切，其實(shí)是在同自己過(guò)不去，你又那樣十全十美嗎？五否定現(xiàn)實(shí)怨天尤人28（六）淺嘗輒止半途而廢人之所以為人，是因?yàn)樗锌朔щy的能力。人就是為了克服困難才來(lái)到這個(gè)世界上的。人來(lái)到世界的第一道關(guān)就是特大的一個(gè)困難：沖開(kāi)母親狹窄的產(chǎn)道才呱呱墜地。好多人就是第一關(guān)沒(méi)通過(guò)而胎死母腹的。你既然能通過(guò)第一道難關(guān)，就有能力通過(guò)人生無(wú)數(shù)道難關(guān)。人們要明白人生歷程就是不斷克服困難的過(guò)程。做事沒(méi)有信心和決心，一遇困難就畏縮不前、猶豫憂郁，甚至淺嘗輒止、半途而廢。這樣的經(jīng)歷多了，就會(huì)吸取更多的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，變的更加膽小怕事，形成惡性循環(huán)。就象挖井，一輩子挖了很多坑，卻一口井都沒(méi)打出水來(lái)。（六）淺嘗輒止半途而廢29（七）悲觀厭世憤世嫉俗

因缺乏目標(biāo)所以心胸狹窄、目光短淺；因害怕失敗，半途而廢，所以毫無(wú)成就；又因無(wú)成就，自慚形穢，得過(guò)且過(guò)。但他們又怕別人瞧不起，為維護(hù)尊嚴(yán)，只得憤世嫉俗、牢騷滿腹、猜疑嫉妒，以此來(lái)緩釋內(nèi)心的悲哀。他們的表現(xiàn)形式可能是暴躁易怒、高傲自大，但內(nèi)心卻是悲觀脆弱。（七）悲觀厭世憤世嫉俗30（八）脫離實(shí)際好高鶩遠(yuǎn)

好高鶩遠(yuǎn)表現(xiàn)為不切實(shí)際的空想，把成功寄托在一些不可能發(fā)生的荒唐想法上。這種心態(tài)主要是為了彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)與理想的巨大反差，掩飾內(nèi)心的空虛、脆弱和恐慌。但現(xiàn)時(shí)是殘酷的，空想畢竟是空想。他們?cè)跒槿颂幨郎蟿t表現(xiàn)出吹噓、虛榮和不負(fù)責(zé)任。（八）脫離實(shí)際好高鶩遠(yuǎn)31三、改變你的心態(tài)，就能改變你的一切

1、確定奮斗目標(biāo)有了明確而積極的目標(biāo)，不良心態(tài)就慢慢抵消了。人之所以為人，區(qū)別其他動(dòng)物的根本之處，就是人是有目標(biāo)的。人喪失了生活目標(biāo)，就和動(dòng)物沒(méi)有區(qū)別了。然而，現(xiàn)實(shí)中，很多人是沒(méi)有明確的生活目標(biāo)的。正如佛家所言：人們?cè)谏钪行猩掖?，卻又不知道要去哪里，于是在河岸邊跑上跑下，又忙又累，終于碌碌無(wú)為，沒(méi)有達(dá)到彼岸。有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，只有專業(yè)人員才知道，那就是：出租車什么時(shí)候最容易出事？答案是：在沒(méi)有乘客的時(shí)候。原因很簡(jiǎn)單，沒(méi)乘客時(shí)他的方向是盲目的，到十字路口左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，猶豫不決，當(dāng)然容易出事。這是喪失目標(biāo)的危害。這也是為什么有些人渴望退休享清閑，卻發(fā)覺(jué)退下來(lái)后垮得更快的原因。三、改變你的心態(tài)，就能改變你的一切32清晰的目標(biāo)，必然產(chǎn)生堅(jiān)定的信念，也必然產(chǎn)生堅(jiān)定的力量，整個(gè)人生是這樣，具體工作也是如此。有人說(shuō)：我都七老八十了，快要入土的人還要什么目標(biāo)？你財(cái)富目標(biāo)、事業(yè)目標(biāo)沒(méi)有了，還有人格目標(biāo)、家庭目標(biāo)和健康目標(biāo)。即使其他目標(biāo)都沒(méi)有了，爭(zhēng)取多活一天多看一天世界也就是目標(biāo)。美國(guó)一心理學(xué)家曾組織100名80歲以上的老人定長(zhǎng)壽計(jì)劃，有57位的目標(biāo)是活到100歲以上，結(jié)果后來(lái)活到100歲的有18位，全是原來(lái)計(jì)劃中的老人。說(shuō)明一個(gè)道理，定了目標(biāo)的不一定都實(shí)現(xiàn)，而沒(méi)定目標(biāo)的肯定不能實(shí)現(xiàn)。一個(gè)想當(dāng)元帥的士兵99.99%不能當(dāng)元帥，但是，一個(gè)不想當(dāng)元帥的士兵100%當(dāng)不了元帥。目標(biāo)不同所激發(fā)出的能量相距很遠(yuǎn)。有目標(biāo)才能產(chǎn)生遠(yuǎn)見(jiàn)（接例3個(gè)建筑師）。清晰的目標(biāo)，必然產(chǎn)生堅(jiān)定的信念，也必然產(chǎn)生堅(jiān)定的力量，整個(gè)人332、嘗試挑戰(zhàn)自我

你越是害怕的事情，你越嘗試著去做，定會(huì)改變自己。比如你有恐高癥，你就有意爬高；你羞于講話，你偏逼自己在會(huì)上發(fā)言，逼自己坐到顯眼處；你膽小，你逼自己去蹦極；你口齒不靈，偏要與人去辯論。

2、嘗試挑戰(zhàn)自我343、運(yùn)用暗示激勵(lì)

心理學(xué)家說(shuō)，有效的積極的心理暗示能提高自我價(jià)值的認(rèn)識(shí)，建立充分的自信。夢(mèng)想板暗示。夢(mèng)想板是目標(biāo)量化的具體形式，就是將目標(biāo)形象化。就是將你向望的理想，在腦海里形成一個(gè)具體明確的畫面，也可以剪貼一張真實(shí)的畫貼在墻上，經(jīng)常不斷的看，從而促使你的行動(dòng)。如一款漂亮的轎車，一幢豪華的房子，一頂博士帽，一位意中人等。當(dāng)你一看到夢(mèng)想板的時(shí)候，你還可以吼一聲：我一定要得到他！捏捏拳頭。這不是瘋子，是用潛意識(shí)力量，促使夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。潛意識(shí)的力量是十分驚人的，早晚灌輸，定能激發(fā)出巨大的潛能。運(yùn)用夢(mèng)想板有兩個(gè)方法：一是不斷想象，更新自我理想的圖片，因?yàn)槿祟惏l(fā)展太快，個(gè)人的見(jiàn)識(shí)也在不斷增長(zhǎng)，理想要與時(shí)俱進(jìn)；二是要不斷自我暗示、自我確認(rèn)、自我提醒。特別是在遇到困難、挫折以及滿足現(xiàn)狀時(shí)候。3、運(yùn)用暗示激勵(lì)354、待人寬容忍耐

海納百川，有容乃大。包容是一種智慧和美德，也是多少成功者的法寶，林肯說(shuō)：把敵人變成朋友，既消滅了一個(gè)敵人，又多了一個(gè)朋友。容忍也是長(zhǎng)壽的法寶。忍耐既是待人之法，又是處事之法。忍是一種眼光和度量，也是一種修養(yǎng)和策略，更是一種智慧。在小事上的忍耐，則是為了大事上的成功。小事不能忍的人難成大事。哲學(xué)家說(shuō)：胸懷有多大，事業(yè)就有多大。4、待人寬容忍耐36

5、做事持之以恒1948年牛津大學(xué)請(qǐng)首相邱吉爾演講，他說(shuō)：我的成功秘訣有三個(gè)：第一是決不放棄；第二是決不、決不放棄；第三是決不、決不、決不放棄。我的演講結(jié)束。一個(gè)成功人士有很多同路人：走100里路，前十里熙熙攘攘，摩肩接踵；50里時(shí)就稀稀朗郎,人聲寥落；90里竟成孤家寡人了。故哲學(xué)家說(shuō)：世界上沒(méi)有失敗者，只有放棄者和戰(zhàn)死者。5、做事持之以恒37

6、品味享受生活做一件事情，你可以高高興興的做，也可以痛苦不堪的做，假若我們沒(méi)法選擇不做，就一定要選擇高興的去做。只要你選擇快樂(lè)，以品味、享受的態(tài)度對(duì)待事務(wù)，任何痛苦都能忍受。比如你坐汽車，覺(jué)得很無(wú)聊，你若以享受的心態(tài)去坐，就會(huì)覺(jué)得輕松多了；飯菜難吃，你放到嘴里細(xì)細(xì)的品味，假設(shè)那是人間美味，就會(huì)覺(jué)得別有滋味。生孩子應(yīng)該是最痛苦的事，但母親們都能忍受是因?yàn)樗齻冊(cè)谄谂魏拖硎芸鞓?lè)與幸福的到來(lái)。6、品味享受生活387、真誠(chéng)奉獻(xiàn)愛(ài)心

愛(ài)心是積極心態(tài)的最佳表現(xiàn)。愛(ài)默生說(shuō)：人類最美好的補(bǔ)償之一，就是人們真誠(chéng)的幫助別人之后，同時(shí)也幫助了自己。一人為大家，大家為一人，這是人際關(guān)系的黃金定律。一個(gè)不知道關(guān)愛(ài)別人的人，也自然得不到別人的關(guān)愛(ài)。他就享受不了人間的快樂(lè)，終日像生活在地獄中。奉獻(xiàn)愛(ài)心，也還要能愉快接受別人的愛(ài)心，一個(gè)老害怕麻煩別人的人，也常是心態(tài)消極的不會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心者。7、真誠(chéng)奉獻(xiàn)愛(ài)心398、營(yíng)造人際網(wǎng)絡(luò)

任何人的成功，是靠別人，離開(kāi)別人的幫助，再你多行也不行。誰(shuí)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)大，誰(shuí)的活路就越多，誰(shuí)的快樂(lè)就越多，誰(shuí)的成就就越大，據(jù)研究表明，人的快樂(lè)85%是由人際關(guān)系決定的。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)職工只需要一個(gè)能力，就是業(yè)務(wù)能力，會(huì)干活就行，一輩子象螺絲釘一樣擰在機(jī)器上，一門技術(shù)管幾十年?？涩F(xiàn)在知識(shí)爆炸更替頻繁的時(shí)代，除了業(yè)務(wù)能力（最基本的能力）外，還必須有另外兩種能力：交際能力和學(xué)習(xí)能力。8、營(yíng)造人際網(wǎng)絡(luò)401交際能力（首要能力、現(xiàn)代能力、需要正本清源的能力，也是可以讓其它能力倍增的能力。這也是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人的根本區(qū)別。2學(xué)習(xí)能力（可持續(xù)發(fā)展能力，現(xiàn)在必須終身學(xué)習(xí)，永續(xù)學(xué)習(xí)）怎樣建立好自己終生的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，我這里重點(diǎn)介紹建立人際關(guān)系的六個(gè)秘訣：

①要微笑。笑，表示喜歡、接納、親和，它是融化冰冷漠然的和煦的春風(fēng)，它是抵觸封閉的萬(wàn)能鑰匙，它是成功的契機(jī)。世界就像一面鏡子，你對(duì)他微笑，他必以笑顏回報(bào)。相逢一笑泯恩仇。

②要欣賞贊美別人。林肯說(shuō)：人人愛(ài)聽(tīng)恭維的話。恭維別人，不是虛偽。恭維別人，就是肯定對(duì)方的價(jià)值。增強(qiáng)他的信心和勇氣便于順利交流，這是于人于己都有利的好習(xí)慣。他是改良人際關(guān)系的催化劑。學(xué)會(huì)了贊美別人，你看人的角度都發(fā)生了變化，再不會(huì)把別人看成豆腐渣了。事實(shí)上，人人都是有你值得學(xué)習(xí)和肯定的地方的。1交際能力（首要能力、現(xiàn)代能力、需要正本清源的能力，也是41③常懷感恩之心。要善于感謝別人，不要為失去而煩惱，要為那些哪怕是微小的所得而報(bào)以感謝。常懷感激謝恩之心，必能嚴(yán)于律己，寬于待人。

④要首先顧及別人利益。無(wú)論對(duì)方在意、計(jì)較與否，都要周到的考慮到對(duì)方的利益和需要。雙贏才能長(zhǎng)勝。

⑤熱情、幽默待人。任何人都愿意同熱情洋溢、精力充沛、幽默風(fēng)趣的人在一起。拿破倫-希爾說(shuō)：如果你有熱忱，幾乎就所向無(wú)敵了。一句幽默的話語(yǔ)常能融化堅(jiān)冰，化解矛盾。

⑥講誠(chéng)、講愛(ài)、少講理。待人以誠(chéng)才能人待以誠(chéng)，包括誠(chéng)實(shí)和守信。與人交往，常要有換位意識(shí)，多諒解別人，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就跟別人講理。有時(shí)候，理講贏了，事卻輸了，距離遠(yuǎn)了。在家里更是提倡講愛(ài)、不講理。越有道理越不能講。③常懷感恩之心。要善于感謝別人，不要為失去而煩惱，要為那些哪429、避閃環(huán)境殺手心理學(xué)家認(rèn)為：人生下來(lái)的心態(tài)都是積極而健康的。就是《三字經(jīng)》所說(shuō)：人之初，性本善。導(dǎo)致心態(tài)變化的原因除教育以外，最重要一個(gè)因素就是環(huán)境影響。環(huán)境對(duì)人的影響和暗示不但深刻而巨大，而且無(wú)時(shí)無(wú)刻，防不勝防。所謂：近墨者黑，近朱者赤；跟好人學(xué)好人，跟端公跳假神，道理其實(shí)很簡(jiǎn)單。消極的環(huán)境影響，人們叫他環(huán)境殺手，對(duì)付他的辦法只有一個(gè)，就是躲開(kāi)，避閃，惹不起，還躲不起？成功大師李踐關(guān)于避閃環(huán)境殺手有三條座右銘：讀勵(lì)志書(shū)；交成功人；避消極者。9、避閃環(huán)境殺手4310、細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗—這是汪中求先生編著的的一本書(shū)的題目，他在開(kāi)篇就提醒人們:精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái),每個(gè)人一定要注意細(xì)節(jié),先把小事做好。（原因：一是高科技精細(xì)時(shí)代到來(lái)；二是人才專業(yè)細(xì)化所致；三是人才量大了，對(duì)人才要求更高，風(fēng)風(fēng)火火大而化之的沒(méi)得兒子癩子也是好的的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去）很多企業(yè)的失敗不是在大事上，而是在一些小的細(xì)節(jié)上疏忽了。例：270億英鎊資產(chǎn)巴林銀行因一個(gè)88888的帳號(hào)在移交給時(shí)未消，被28歲小伙子里森鉆了空子以之致倒閉；上海二號(hào)地鐵因設(shè)計(jì)時(shí)比德國(guó)人設(shè)計(jì)的一號(hào)地鐵少幾步臺(tái)階而每年損失幾千萬(wàn)；四川開(kāi)縣因細(xì)節(jié)管理疏漏而導(dǎo)致井噴。千里之堤潰于蟻穴的事自古就有。很多個(gè)人的失敗也是失敗在細(xì)節(jié)上。請(qǐng)記住一句名言：天使在想象中，魔鬼在細(xì)節(jié)里。10、細(xì)節(jié)決定成敗44什么是人才--有才識(shí)有學(xué)問(wèn)的人，德才兼?zhèn)涞娜耍心撤N特長(zhǎng)的人。在人才詞典里，是沒(méi)有廢物這個(gè)詞的。廢物—就是放錯(cuò)了位置的有用之物。只要找準(zhǔn)位置，開(kāi)發(fā)潛力，任何人都可以成就事業(yè)。哲學(xué)家說(shuō)：一棵樹(shù)上的每一根枝條都可以培養(yǎng)成主桿。一句話：相信自己，我是最棒的。既然我是最棒的，而我在人類又是唯一的不可再生的，我為什么要讓生命無(wú)聲無(wú)息消耗掉呢？既然老天也給了我無(wú)盡的寶藏，我為什么不去開(kāi)發(fā)呢？關(guān)鍵是找準(zhǔn)自己的位置，發(fā)掘自己的特長(zhǎng)。請(qǐng)大家記住：駿馬行千里，耕田不如牛；堅(jiān)車能載重，過(guò)河不如舟。尺有所短，寸有所長(zhǎng)。

什么是人才--有才識(shí)有學(xué)問(wèn)的人，德才兼?zhèn)涞娜耍心撤N特長(zhǎng)的人45（四）行動(dòng)的良方1、瓦倫達(dá)心態(tài)--專心于事，不患得患失瓦倫達(dá)心態(tài)就是做事全神貫注，專心于事，不患得患失的心態(tài)。（接例：瓦倫達(dá)）行動(dòng)中瓦倫達(dá)心態(tài)就是眼中只盯著目標(biāo)，而不去理會(huì)人們的議論，不去顧忌事情的結(jié)果，很多事實(shí)證明，越是把最壞的結(jié)果想得很多的人越容易出現(xiàn)壞結(jié)果。成功人士做事，一旦認(rèn)準(zhǔn)，就要豁出去了決不顧忌別人議論，不顧成敗得失，頭腦中出現(xiàn)的畫面就是成功的畫面。正如大詩(shī)人但丁所說(shuō)：走你自己的路讓人們?nèi)フf(shuō)吧。（四）行動(dòng)的良方462、穿鞋原理--試試才知道解釋：英國(guó)有句諺語(yǔ)：穿上鞋子,才知道那里夾腳。做任何事情都是這樣，只有先行動(dòng)起來(lái)才知道該如何做，也就是實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。先行動(dòng)起來(lái)，在行動(dòng)中去檢驗(yàn)和完善。許多人做事有一個(gè)壞習(xí)慣，非等把事情算計(jì)的萬(wàn)無(wú)一失才開(kāi)始行動(dòng)，美其名曰穩(wěn)重，殊不知好多機(jī)遇就是在他算計(jì)的時(shí)候喪失了。美國(guó)文學(xué)家笛斯累利說(shuō)：行動(dòng)不一定帶來(lái)快樂(lè)，但是沒(méi)有行動(dòng)則肯定沒(méi)有快樂(lè)。2、穿鞋原理--試試才知道473、老鼠策略--等待不如行動(dòng)現(xiàn)在有一本列為全球第一暢銷書(shū)的童話小說(shuō)，即斯賓塞-約韓遜的《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》。那薄薄的一本書(shū)改變了千萬(wàn)人的思維模式，激勵(lì)了千萬(wàn)人的行動(dòng)欲望。目前我國(guó)正在進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)、政治體制改革，動(dòng)了幾億人的奶酪，還將動(dòng)你們各位的奶酪。動(dòng)了怎么辦？在變化的形勢(shì)面前，罵娘、傻等、期待、幻想都無(wú)濟(jì)于事。唯一的出路就是走出去，自己開(kāi)辟一片新天地，尋找屬于自己的奶酪。心動(dòng)不如行動(dòng)，一旦行動(dòng)起來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)事情遠(yuǎn)沒(méi)有你想的那么復(fù)雜。3、老鼠策略--等待不如行動(dòng)484、蒼蠅辦法--嘗試多種途徑毛澤東提倡：從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)。教育家陶行知說(shuō)：從做中學(xué)。當(dāng)然，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)交學(xué)費(fèi)是免不了的。失敗、摔跤會(huì)經(jīng)常伴隨你。只有趴在地上的人才不會(huì)摔交，可他也永遠(yuǎn)也不會(huì)前進(jìn)。一種方法失敗了，再嘗試其它的途徑，終究會(huì)成功的。美國(guó)康乃爾大學(xué)的威克教授做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：（接例：蒼蠅和蜜蜂）威克教授總結(jié)說(shuō)：成功沒(méi)有秘訣，就是在行動(dòng)中嘗試、改變、再嘗試，直至成功。有的人成功了，只是因?yàn)樗葎e嘗試的次數(shù)和失敗的次數(shù)多一些而已，沒(méi)有別的秘訣。失敗了還要善于總結(jié)反思，才能成功。俗話說(shuō)：失敗是成功之母。4、蒼蠅辦法--嘗試多種途徑495、班超精神--勇敢面對(duì)危機(jī)行動(dòng)中出現(xiàn)變故和危機(jī)是經(jīng)常的事。什么是危機(jī)？危機(jī)就是危險(xiǎn)中的機(jī)會(huì)。害怕危險(xiǎn)，機(jī)會(huì)不抓住，好的結(jié)果不會(huì)到來(lái)；但抓機(jī)會(huì)是要冒很大危險(xiǎn)的，弄不好，就會(huì)滿盤皆輸。好多人就是在面對(duì)危機(jī)的時(shí)候處理把握不當(dāng)而功虧一簣。班超精神就是在關(guān)鍵時(shí)刻敢于冒險(xiǎn)、當(dāng)機(jī)立斷、勇敢的面對(duì)危機(jī)的精神。豁出去了，不成功便成仁。5、班超精神--勇敢面對(duì)危機(jī)506、螞蟻效應(yīng)--堅(jiān)韌地面對(duì)失敗有人說(shuō)，失敗是成功者最大的敵人，也是長(zhǎng)期相伴的朋友。一個(gè)成功者一生不知道要經(jīng)歷多少失敗，關(guān)鍵是要堅(jiān)韌的面對(duì)失敗，跌倒了爬起來(lái)，再干。6、螞蟻效應(yīng)--堅(jiān)韌地面對(duì)失敗51

結(jié)束語(yǔ)

相信自己，事在人為，人生在世，轉(zhuǎn)瞬即逝，搏一把，即使不成功，也豐富了自己的人生閱歷，不枉來(lái)人間走一遭。愿大家都能成為成功者！結(jié)束語(yǔ)52米盧-態(tài)度決定一切米盧-態(tài)度決定一切53演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！54心態(tài)決定一切地產(chǎn)培訓(xùn)之心態(tài)決定一切地產(chǎn)培訓(xùn)之55秀才趕考秀才趕考56趕考前的3個(gè)夢(mèng)墻頭上種白菜下雨天，我既戴斗笠又打傘和心愛(ài)的表妹背靠背躺在床上趕考前的3個(gè)夢(mèng)墻頭上種白菜下雨天，我既戴斗笠又打傘和心愛(ài)的表57積極的人，象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來(lái)。積極的人，象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，58決定銷售成敗的關(guān)鍵積極勤奮堅(jiān)持扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)廣泛的行業(yè)知識(shí)適當(dāng)?shù)匿N售技巧良好的服務(wù)意識(shí)決定銷售成敗的關(guān)鍵積極59銷售心態(tài)變化的表現(xiàn)工作積極性明顯下降卡點(diǎn)下班抱怨市場(chǎng)不好不滿公司管理制度花費(fèi)更多的時(shí)間在工作瑣事和電腦旁邊銷售心態(tài)變化的表現(xiàn)工作積極性明顯下降60當(dāng)一天和尚撞一天鐘當(dāng)一天和尚撞一天鐘61總是愁眉苦臉總是愁眉苦臉62總是準(zhǔn)點(diǎn)下班總是準(zhǔn)點(diǎn)下班63抱怨一些無(wú)法改變的事實(shí)抱怨一些無(wú)法改變的事實(shí)64如何及時(shí)調(diào)整自己心態(tài)找出根源所在設(shè)定自我發(fā)展的目標(biāo)總結(jié)工作中碰到的問(wèn)題獲取團(tuán)隊(duì)的力量如何及時(shí)調(diào)整自己心態(tài)找出根源所在65我們有良好團(tuán)隊(duì)氛圍多打電話，多簽單，快樂(lè)工作每一天我們有良好團(tuán)隊(duì)氛圍66嬰兒期成熟期青春期少年期我們成長(zhǎng)歷經(jīng)的幾個(gè)時(shí)期穩(wěn)定期嬰兒期成熟期青春期少年期我們成長(zhǎng)歷經(jīng)的幾個(gè)時(shí)期穩(wěn)定期67我們?nèi)绾味冗^(guò)嬰兒期1234

工作思路和良好工作習(xí)慣的培養(yǎng)工作方法培養(yǎng)工作習(xí)慣培養(yǎng)學(xué)習(xí)對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃我們?nèi)绾味冗^(guò)嬰兒期1234工作思路和良好工作習(xí)慣的培養(yǎng)工68如何渡過(guò)少年期1234鍛煉銷售技巧增進(jìn)銷售知識(shí)保持良好銷售心態(tài)訓(xùn)練培養(yǎng)銷售能力如何渡過(guò)少年期1234鍛煉銷售技巧增進(jìn)銷售知識(shí)保持良好銷售心69空杯放平心態(tài)人外有人天外有天保持學(xué)習(xí)心態(tài)重復(fù)做簡(jiǎn)單的事情不要有自滿的情緒如何渡過(guò)青春期空杯放平心態(tài)人外有人天外有天保持學(xué)習(xí)心態(tài)重復(fù)做簡(jiǎn)單的事情不要70當(dāng)你能平靜的面對(duì)每一件事，就成功了

沒(méi)有絕對(duì)的靜止，只有相對(duì)靜止當(dāng)你能平靜的面對(duì)每一件事，就成功了沒(méi)有絕對(duì)的靜止，71調(diào)整心態(tài)發(fā)掘潛力人人成才調(diào)整心態(tài)72

（一）心態(tài)決定一切

人生下來(lái)是沒(méi)有多大差距的。年紀(jì)稍大一些的人有這樣的體會(huì)，看著鄰居一些孩子同樣活潑可愛(ài)，同樣聰明伶俐，上一樣的學(xué)，受一樣的教育，但長(zhǎng)著長(zhǎng)著就不同了，有的表現(xiàn)好，有的表現(xiàn)差；長(zhǎng)大后，有的事業(yè)有成，有名有利，而有的卻茍活于世、衣食無(wú)聊。人生的成功與失敗，究竟是誰(shuí)在控制著？足球教練米盧有句名言：態(tài)度決定一切，這態(tài)度，就是心態(tài)。心態(tài)決定一切。其實(shí)，控制我們做事成敗的神秘力量，不是來(lái)自外界的什么，而是來(lái)自于自己的心態(tài)。可以這樣說(shuō)：做任何事情，積極的心態(tài)與消極心態(tài)的結(jié)果就大不一樣。心態(tài)直接影響人的判斷力、決斷力和意志力。同一件事情，不同的時(shí)候不同的心態(tài)下，得出的判斷就大不一樣。（一）心態(tài)決定一切73

（二）一念之差有多大

一念之差有多大，答案是十萬(wàn)八千里。因?yàn)檫@一念之差直接決定你的愛(ài)與恨，褒與貶，取與舍，行與止，進(jìn)與退，然與否，喜與憂。心態(tài)不同，人的一切感覺(jué)都不一樣。所以人和人的根本區(qū)別就在于心態(tài)不同。偉人之所以偉大，也僅僅因?yàn)樗麄冊(cè)陉P(guān)鍵時(shí)刻的心態(tài)更積極。多少人因?yàn)橐荒钪疃c成功背道而馳。多少人因一念之差而一失足成千古恨。說(shuō)穿了你現(xiàn)在的處境完全是由于你自己一念之差造成的，怪不得別人。不明白這個(gè)道理，就容易抱怨社會(huì)，抱怨領(lǐng)導(dǎo)，抱怨他人。這還告訴我們一個(gè)人生經(jīng)驗(yàn)：在你心態(tài)不正常時(shí)千萬(wàn)不要作出人生重大決定。（二）一念之差有多大74

（三）沖破自我設(shè)限

心理學(xué)上有個(gè)名詞，叫自我設(shè)限，意思是行動(dòng)的欲望和潛能被自己的心態(tài)慣性所扼殺。什么是心態(tài)慣性，科學(xué)家有一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)說(shuō)明。（接例：跳蚤變爬蚤）很多人的遭遇同這極為相似。人們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中特別是幼年時(shí)期，遭受外界（有的主要是家庭）太多的打擊、批評(píng)及挫折與失敗，慢慢變得習(xí)慣麻木，喪失了熱情與欲望。他們既對(duì)失敗惶恐不安，又對(duì)失敗習(xí)以為常。漸漸養(yǎng)成了懦弱、猶豫、狹隘、自卑、孤僻、害怕承擔(dān)責(zé)任，不思進(jìn)取，不敢拼搏，隨波逐流。還有一種自我設(shè)限的表現(xiàn)形式是定式思維，或叫經(jīng)驗(yàn)，一種形成痼疾的完全沒(méi)有道理的思維慣性。（三）沖破自我設(shè)限75

例：跳蚤變爬蚤科學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：把跳蚤放在桌子上，一拍桌子，跳蚤立即跳起，跳起的高度超過(guò)其身高的一百倍以上。接著，在跳蚤頭上罩一個(gè)玻璃罩，再讓它跳，跳蚤碰到玻璃罩彈了回來(lái)。如此連續(xù)多次以后，跳蚤每次跳躍都保持在罩頂以下的高度。然后再逐漸降低玻璃罩的高度，跳蚤總是在碰壁后跳的低一點(diǎn)。最后，當(dāng)玻璃接近桌面時(shí)，跳蚤已無(wú)法再跳。科學(xué)家移開(kāi)玻璃罩，再拍桌子，跳蚤還是不跳。這時(shí)的跳蚤已從當(dāng)初的“跳高冠軍”變成了一只跳不起來(lái)的“爬蚤”。例：跳蚤變爬蚤76

這種自我設(shè)限的心態(tài)是可怕的，然而卻是可以沖破的

第一，可以借助外界力量沖破。第二，主要是自我解救，即用意志強(qiáng)令自己換一種思考方式，換一種心態(tài)。拿破倫-希爾說(shuō)：積極的心態(tài)，就是心靈健康的營(yíng)養(yǎng)。這樣的心靈，能吸引財(cái)富、成功、快樂(lè)和健康；消極的心態(tài)，卻是心靈的疾病和垃圾。這樣的心靈，不僅排斥財(cái)富、成功、快樂(lè)和健康，甚至?xí)Z走生活中已有的一切。這不僅僅是精神作用，也是符合生理學(xué)的原理的。這種自我設(shè)限的心態(tài)是可怕的，然而卻是可以沖破的77二、消極心態(tài)的種種表現(xiàn)

心理學(xué)家研究，人大致有54種消極情緒和表現(xiàn)，可歸納為8種消極癥，就是：

（一）缺乏目標(biāo)迷失方向這種人不知道自己活著的意義和生存的價(jià)值，不知道命運(yùn)在自己掌握之中。就象水上浮萍,聽(tīng)任風(fēng)浪擺布。他們生活和工作沒(méi)有動(dòng)力，也沒(méi)有激情。對(duì)前途和財(cái)富，沒(méi)有最基本的夢(mèng)想。哲學(xué)家說(shuō)：每一個(gè)心理健康的人都應(yīng)該是有夢(mèng)想的人，沒(méi)有夢(mèng)想的人，是世界上最貧窮的人。二、消極心態(tài)的種種表現(xiàn)78（二）害怕失敗恐懼成功由于從小遭受了太多的挫折和失敗，他們遇事常產(chǎn)生消極的想象力和預(yù)期的失敗感，因而每當(dāng)他們作出一個(gè)新的決定時(shí)腦中首先就出現(xiàn)的是失敗的景象，于是憂慮退縮，裹足不前。他們不敢想象成功的景象，他們總覺(jué)得成功遙不可及，是天方夜潭，于是對(duì)成功產(chǎn)生恐懼，不敢去想，更不敢去追求。（二）害怕失敗恐懼成功79（三）羞于求人害怕拒絕大家知道，成功從某種意義上講，是靠別人。任何偉大的成功者都是靠別人成功的。毛澤東靠幾億人打下了天下；比爾-蓋茨靠幾十億人建立了互聯(lián)網(wǎng)等等?？縿e人，首先得與人交際，得宣傳于人，鼓動(dòng)于人，服務(wù)于人，求教于人，求助于人。不會(huì)求人的人是絕不會(huì)成功的。有些人從小到大也許因求人遭到過(guò)太多的拒絕、打擊，一次次的紅臉和碰壁把人的臉皮弄的越來(lái)越薄，可憐的自尊心越來(lái)越強(qiáng)。于是不敢向人開(kāi)口，只能眼看著機(jī)遇從面前溜走。又特別是求人遭拒絕以后更是不敢繼續(xù)爭(zhēng)取。其實(shí)想穿了，那面子值幾個(gè)錢一斤？唐·李白《夢(mèng)游天姥吟留別》：“安能摧眉折腰事權(quán)貴，使我不得開(kāi)心顏”這也是我們中國(guó)人的通病，太要面子，太看重那虛無(wú)縹緲?biāo)^名節(jié)，所以成功者寥寥。我們教育孩子，千萬(wàn)不要用那些過(guò)時(shí)的迂腐之論害了他們。什么：士可殺不可辱、不為五斗米折腰等。現(xiàn)在的時(shí)代，是一個(gè)靠交際取勝的時(shí)代，首要的勇氣是求人的勇氣，首要的能力是交際能力。（三）羞于求人害怕拒絕80（四）尋找借口推卸責(zé)任

人們不敢面對(duì)自我，正視困難，一旦遇到問(wèn)題和障礙就尋找借口，推卸責(zé)任，開(kāi)脫自己。懦夫有兩大絕招：原諒自己，歸咎他人?？傉J(rèn)為自己是受害者、可憐蟲(chóng)。這其實(shí)也是因?yàn)槟遣恢狄晃腻X的面子觀、虛榮心造成的。成功者是絕不為自己的失誤尋找借口而推卸責(zé)任的。（四）尋找借口推卸責(zé)任81五否定現(xiàn)實(shí)怨天尤人好多失敗者都愛(ài)否定現(xiàn)實(shí)、抱怨社會(huì)，常嘆生不逢時(shí)，今不如昔，懷才不遇。他們夸大社會(huì)的陰暗面，夸大負(fù)面影響，夸大前進(jìn)障礙。然后就是找借口逃避。實(shí)際上是一種懦弱、膽怯、無(wú)能的表現(xiàn)。告訴大家一個(gè)定理：社會(huì)在什么時(shí)候都是無(wú)可挑剔的。世界上的一切都是有他存在的理由的，世界永遠(yuǎn)是按照他的規(guī)律運(yùn)行的，有正就有負(fù)，有好就有壞，有清就有貪。包括現(xiàn)在大家深惡痛絕的腐敗，都是有它存在的理由的，也將永遠(yuǎn)存在下去。不會(huì)按你想象去發(fā)展，我們唯一要做的是改造自己，適應(yīng)社會(huì)。而且，看社會(huì)，看黨派，看單位永遠(yuǎn)要看主流，老是以挑剔的眼光看一切，其實(shí)是在同自己過(guò)不去，你又那樣十全十美嗎？五否定現(xiàn)實(shí)怨天尤人82（六）淺嘗輒止半途而廢人之所以為人，是因?yàn)樗锌朔щy的能力。人就是為了克服困難才來(lái)到這個(gè)世界上的。人來(lái)到世界的第一道關(guān)就是特大的一個(gè)困難：沖開(kāi)母親狹窄的產(chǎn)道才呱呱墜地。好多人就是第一關(guān)沒(méi)通過(guò)而胎死母腹的。你既然能通過(guò)第一道難關(guān)，就有能力通過(guò)人生無(wú)數(shù)道難關(guān)。人們要明白人生歷程就是不斷克服困難的過(guò)程。做事沒(méi)有信心和決心，一遇困難就畏縮不前、猶豫憂郁，甚至淺嘗輒止、半途而廢。這樣的經(jīng)歷多了，就會(huì)吸取更多的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，變的更加膽小怕事，形成惡性循環(huán)。就象挖井，一輩子挖了很多坑，卻一口井都沒(méi)打出水來(lái)。（六）淺嘗輒止半途而廢83（七）悲觀厭世憤世嫉俗

因缺乏目標(biāo)所以心胸狹窄、目光短淺；因害怕失敗，半途而廢，所以毫無(wú)成就；又因無(wú)成就，自慚形穢，得過(guò)且過(guò)。但他們又怕別人瞧不起，為維護(hù)尊嚴(yán)，只得憤世嫉俗、牢騷滿腹、猜疑嫉妒，以此來(lái)緩釋內(nèi)心的悲哀。他們的表現(xiàn)形式可能是暴躁易怒、高傲自大，但內(nèi)心卻是悲觀脆弱。（七）悲觀厭世憤世嫉俗84（八）脫離實(shí)際好高鶩遠(yuǎn)

好高鶩遠(yuǎn)表現(xiàn)為不切實(shí)際的空想，把成功寄托在一些不可能發(fā)生的荒唐想法上。這種心態(tài)主要是為了彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)與理想的巨大反差，掩飾內(nèi)心的空虛、脆弱和恐慌。但現(xiàn)時(shí)是殘酷的，空想畢竟是空想。他們?cè)跒槿颂幨郎蟿t表現(xiàn)出吹噓、虛榮和不負(fù)責(zé)任。（八）脫離實(shí)際好高鶩遠(yuǎn)85三、改變你的心態(tài)，就能改變你的一切

1、確定奮斗目標(biāo)有了明確而積極的目標(biāo)，不良心態(tài)就慢慢抵消了。人之所以為人，區(qū)別其他動(dòng)物的根本之處，就是人是有目標(biāo)的。人喪失了生活目標(biāo)，就和動(dòng)物沒(méi)有區(qū)別了。然而，現(xiàn)實(shí)中，很多人是沒(méi)有明確的生活目標(biāo)的。正如佛家所言：人們?cè)谏钪行猩掖遥瑓s又不知道要去哪里，于是在河岸邊跑上跑下，又忙又累，終于碌碌無(wú)為，沒(méi)有達(dá)到彼岸。有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，只有專業(yè)人員才知道，那就是：出租車什么時(shí)候最容易出事？答案是：在沒(méi)有乘客的時(shí)候。原因很簡(jiǎn)單，沒(méi)乘客時(shí)他的方向是盲目的，到十字路口左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，猶豫不決，當(dāng)然容易出事。這是喪失目標(biāo)的危害。這也是為什么有些人渴望退休享清閑，卻發(fā)覺(jué)退下來(lái)后垮得更快的原因。三、改變你的心態(tài)，就能改變你的一切86清晰的目標(biāo)，必然產(chǎn)生堅(jiān)定的信念，也必然產(chǎn)生堅(jiān)定的力量，整個(gè)人生是這樣，具體工作也是如此。有人說(shuō)：我都七老八十了，快要入土的人還要什么目標(biāo)？你財(cái)富目標(biāo)、事業(yè)目標(biāo)沒(méi)有了，還有人格目標(biāo)、家庭目標(biāo)和健康目標(biāo)。即使其他目標(biāo)都沒(méi)有了，爭(zhēng)取多活一天多看一天世界也就是目標(biāo)。美國(guó)一心理學(xué)家曾組織100名80歲以上的老人定長(zhǎng)壽計(jì)劃，有57位的目標(biāo)是活到100歲以上，結(jié)果后來(lái)活到100歲的有18位，全是原來(lái)計(jì)劃中的老人。說(shuō)明一個(gè)道理，定了目標(biāo)的不一定都實(shí)現(xiàn)，而沒(méi)定目標(biāo)的肯定不能實(shí)現(xiàn)。一個(gè)想當(dāng)元帥的士兵99.99%不能當(dāng)元帥，但是，一個(gè)不想當(dāng)元帥的士兵100%當(dāng)不了元帥。目標(biāo)不同所激發(fā)出的能量相距很遠(yuǎn)。有目標(biāo)才能產(chǎn)生遠(yuǎn)見(jiàn)（接例3個(gè)建筑師）。清晰的目標(biāo)，必然產(chǎn)生堅(jiān)定的信念，也必然產(chǎn)生堅(jiān)定的力量，整個(gè)人872、嘗試挑戰(zhàn)自我

你越是害怕的事情，你越嘗試著去做，定會(huì)改變自己。比如你有恐高癥，你就有意爬高；你羞于講話，你偏逼自己在會(huì)上發(fā)言，逼自己坐到顯眼處；你膽小，你逼自己去蹦極；你口齒不靈，偏要與人去辯論。

2、嘗試挑戰(zhàn)自我883、運(yùn)用暗示激勵(lì)

心理學(xué)家說(shuō)，有效的積極的心理暗示能提高自我價(jià)值的認(rèn)識(shí)，建立充分的自信。夢(mèng)想板暗示。夢(mèng)想板是目標(biāo)量化的具體形式，就是將目標(biāo)形象化。就是將你向望的理想，在腦海里形成一個(gè)具體明確的畫面，也可以剪貼一張真實(shí)的畫貼在墻上，經(jīng)常不斷的看，從而促使你的行動(dòng)。如一款漂亮的轎車，一幢豪華的房子，一頂博士帽，一位意中人等。當(dāng)你一看到夢(mèng)想板的時(shí)候，你還可以吼一聲：我一定要得到他！捏捏拳頭。這不是瘋子，是用潛意識(shí)力量，促使夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。潛意識(shí)的力量是十分驚人的，早晚灌輸，定能激發(fā)出巨大的潛能。運(yùn)用夢(mèng)想板有兩個(gè)方法：一是不斷想象，更新自我理想的圖片，因?yàn)槿祟惏l(fā)展太快，個(gè)人的見(jiàn)識(shí)也在不斷增長(zhǎng)，理想要與時(shí)俱進(jìn)；二是要不斷自我暗示、自我確認(rèn)、自我提醒。特別是在遇到困難、挫折以及滿足現(xiàn)狀時(shí)候。3、運(yùn)用暗示激勵(lì)894、待人寬容忍耐

海納百川，有容乃大。包容是一種智慧和美德，也是多少成功者的法寶，林肯說(shuō)：把敵人變成朋友，既消滅了一個(gè)敵人，又多了一個(gè)朋友。容忍也是長(zhǎng)壽的法寶。忍耐既是待人之法，又是處事之法。忍是一種眼光和度量，也是一種修養(yǎng)和策略，更是一種智慧。在小事上的忍耐，則是為了大事上的成功。小事不能忍的人難成大事。哲學(xué)家說(shuō)：胸懷有多大，事業(yè)就有多大。4、待人寬容忍耐90

5、做事持之以恒1948年牛津大學(xué)請(qǐng)首相邱吉爾演講，他說(shuō)：我的成功秘訣有三個(gè)：第一是決不放棄；第二是決不、決不放棄；第三是決不、決不、決不放棄。我的演講結(jié)束。一個(gè)成功人士有很多同路人：走100里路，前十里熙熙攘攘，摩肩接踵；50里時(shí)就稀稀朗郎,人聲寥落；90里竟成孤家寡人了。故哲學(xué)家說(shuō)：世界上沒(méi)有失敗者，只有放棄者和戰(zhàn)死者。5、做事持之以恒91

6、品味享受生活做一件事情，你可以高高興興的做，也可以痛苦不堪的做，假若我們沒(méi)法選擇不做，就一定要選擇高興的去做。只要你選擇快樂(lè)，以品味、享受的態(tài)度對(duì)待事務(wù)，任何痛苦都能忍受。比如你坐汽車，覺(jué)得很無(wú)聊，你若以享受的心態(tài)去坐，就會(huì)覺(jué)得輕松多了；飯菜難吃，你放到嘴里細(xì)細(xì)的品味，假設(shè)那是人間美味，就會(huì)覺(jué)得別有滋味。生孩子應(yīng)該是最痛苦的事，但母親們都能忍受是因?yàn)樗齻冊(cè)谄谂魏拖硎芸鞓?lè)與幸福的到來(lái)。6、品味享受生活927、真誠(chéng)奉獻(xiàn)愛(ài)心

愛(ài)心是積極心態(tài)的最佳表現(xiàn)。愛(ài)默生說(shuō)：人類最美好的補(bǔ)償之一，就是人們真誠(chéng)的幫助別人之后，同時(shí)也幫助了自己。一人為大家，大家為一人，這是人際關(guān)系的黃金定律。一個(gè)不知道關(guān)愛(ài)別人的人，也自然得不到別人的關(guān)愛(ài)。他就享受不了人間的快樂(lè)，終日像生活在地獄中。奉獻(xiàn)愛(ài)心，也還要能愉快接受別人的愛(ài)心，一個(gè)老害怕麻煩別人的人，也常是心態(tài)消極的不會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心者。7、真誠(chéng)奉獻(xiàn)愛(ài)心938、營(yíng)造人際網(wǎng)絡(luò)

任何人的成功，是靠別人，離開(kāi)別人的幫助，再你多行也不行。誰(shuí)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)大，誰(shuí)的活路就越多，誰(shuí)的快樂(lè)就越多，誰(shuí)的成就就越大，據(jù)研究表明，人的快樂(lè)85%是由人際關(guān)系決定的。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)職工只需要一個(gè)能力，就是業(yè)務(wù)能力，會(huì)干活就行，一輩子象螺絲釘一樣擰在機(jī)器上，一門技術(shù)管幾十年。可現(xiàn)在知識(shí)爆炸更替頻繁的時(shí)代，除了業(yè)務(wù)能力（最基本的能力）外，還必須有另外兩種能力：交際能力和學(xué)習(xí)能力。8、營(yíng)造人際網(wǎng)絡(luò)941交際能力（首要能力、現(xiàn)代能力、需要正本清源的能力，也是可以讓其它能力倍增的能力。這也是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人的根本區(qū)別。2學(xué)習(xí)能力（可持續(xù)發(fā)展能力，現(xiàn)在必須終身學(xué)習(xí)，永續(xù)學(xué)習(xí)）怎樣建立好自己終生的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，我這里重點(diǎn)介紹建立人際關(guān)系的六個(gè)秘訣：

①要微笑。笑，表示喜歡、接納、親和，它是融化冰冷漠然的和煦的春風(fēng)，它是抵觸封閉的萬(wàn)能鑰匙，它是成功的契機(jī)。世界就像一面鏡子，你對(duì)他微笑，他必以笑顏回報(bào)。相逢一笑泯恩仇。

②要欣賞贊美別人。林肯說(shuō)：人人愛(ài)聽(tīng)恭維的話。恭維別人，不是虛偽。恭維別人，就是肯定對(duì)方的價(jià)值。增強(qiáng)他的信心和勇氣便于順利交流，這是于人于己都有利的好習(xí)慣。他是改良人際關(guān)系的催化劑。學(xué)會(huì)了贊美別人，你看人的角度都發(fā)生了變化，再不會(huì)把別人看成豆腐渣了。事實(shí)上，人人都是有你值得學(xué)習(xí)和肯定的地方的。1交際能力（首要能力、現(xiàn)代能力、需要正本清源的能力，也是95③常懷感恩之心。要善于感謝別人，不要為失去而煩惱，要為那些哪怕是微小的所得而報(bào)以感謝。常懷感激謝恩之心，必能嚴(yán)于律己，寬于待人。

④要首先顧及別人利益。無(wú)論對(duì)方在意、計(jì)較與否，都要周到的考慮到對(duì)方的利益和需要。雙贏才能長(zhǎng)勝。

⑤熱情、幽默待人。任何人都愿意同熱情洋溢、精力充沛、幽默風(fēng)趣的人在一起。拿破倫-希爾說(shuō)：如果你有熱忱，幾乎就所向無(wú)敵了。一句幽默的話語(yǔ)常能融化堅(jiān)冰，化解矛盾。

⑥講誠(chéng)、講愛(ài)、少講理。待人以誠(chéng)才能人待以誠(chéng)，包括誠(chéng)實(shí)和守信。與人交往，常要有換位意識(shí)，多諒解別人，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就跟別人講理。有時(shí)候，理講贏了，事卻輸了，距離遠(yuǎn)了。在家里更是提倡講愛(ài)、不講理。越有道理越不能講。③常懷感恩之心。要善于感謝別人，不要為失去而煩惱，要為那些哪969、避閃環(huán)境殺手心理學(xué)家認(rèn)為：人生下來(lái)的心態(tài)都是積極而健康的。就是《三字經(jīng)》所說(shuō)：人之初，性本善。導(dǎo)致心態(tài)變化的原因除教育以外，最重要一個(gè)因素就是環(huán)境影響。環(huán)境對(duì)人的影響和暗示不但深刻而巨大，而且無(wú)時(shí)無(wú)刻，防不勝防。所謂：近墨者黑，近朱者赤；跟好人學(xué)好人，跟端公跳假神，道理其實(shí)很簡(jiǎn)單。消極的環(huán)境影響，人們叫他環(huán)境殺手，對(duì)付他的辦法只有一個(gè)，就是躲開(kāi)，避閃，惹不起，還躲不起？成功大師李踐關(guān)于避閃環(huán)境殺手有三條座右銘：讀勵(lì)志書(shū)；交成功人；避消極者。9、避閃環(huán)境殺手9710、細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗—這是汪中求先生編著的的一本書(shū)的題目，他在開(kāi)篇就提醒人們:精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái),每個(gè)人一定要注意細(xì)節(jié),先把小事做好。（原因：一是高科技精細(xì)時(shí)代到來(lái)；二是人才專業(yè)細(xì)化所致；三是人才量大了，對(duì)人才要求更高，風(fēng)風(fēng)火火大而化之的沒(méi)得兒子癩子也是