心態(tài)與執(zhí)行力培訓(xùn)課件

各位朋友：大家現(xiàn)在好！今天非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)能和大家一起分享交流！在此，首先要感謝在座的各位給我的支持，更要感謝我們的冉總，在百忙之中為我們提供這樣的相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。我們用最熱烈的掌聲送給他。謝謝！各位朋友：大家現(xiàn)在好！11、在這世界上最重要的人是誰(shuí)？現(xiàn)在在我眼前的人2、這世界上最重要的事是什么？現(xiàn)在我要做的事3、這世界上最重要的時(shí)間是什么？此時(shí)時(shí)刻（此時(shí)此刻，我們做最重要的事，因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜耍?、在這世界上最重要的人是誰(shuí)？2謝謝！我的名字叫張萬(wàn)平，在此祝福在座的各位家庭更加幸福，事業(yè)更加成功，好還是不好。今天我給大家?guī)?lái)的演講主題是（良好心態(tài)與執(zhí)行力）

謝謝！3在生活中有的人總是面帶微笑，有的人總是滿面愁容，

快樂(lè)與痛苦、成功與失敗，決定于你的心態(tài)。在生活中有的人總是面帶微笑，4心態(tài)我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問(wèn)題的看法和觀點(diǎn)。心態(tài)我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問(wèn)題的看法和觀點(diǎn)。5故事：過(guò)橋教授說(shuō)：你們九個(gè)人聽(tīng)我指揮，走過(guò)這座彎曲的小橋，千萬(wàn)別掉下去，不過(guò)真掉下去也沒(méi)有關(guān)系，底下只有淺淺的河水，----順利過(guò)橋。走過(guò)后，教授打開(kāi)馬燈，九個(gè)人看到河水很深，而且還有幾條蠕動(dòng)的鱷魚(yú)。----嚇了一跳。教授問(wèn)：現(xiàn)在還有誰(shuí)敢走回來(lái)----沒(méi)有人敢走回來(lái)。終于有三個(gè)勇敢的人愿意嘗試，第一個(gè)人多用了幾小時(shí)，第二個(gè)走了一半就嚇趴了，第三個(gè)還沒(méi)有上橋就雙腿哆嗦不能走路了。故事：過(guò)橋教授說(shuō)：你們九個(gè)人聽(tīng)我指揮，走過(guò)這座彎曲的小橋，千6故事告訴我們：

什么事情都要保持良好的心態(tài)，只有良好樂(lè)觀的心態(tài)才能改變你自己，改變生活。故事告訴我們：7心態(tài)就是內(nèi)心的想法和外在的表現(xiàn),有什么樣的心態(tài)就有什么樣的思維和行為,就有什么樣的環(huán)境和世界,就有什么樣的未來(lái)和人生.心態(tài)就是內(nèi)心的想法和外在的表現(xiàn),有什么樣的心態(tài)就有什么樣的思8良好心態(tài)的人有必勝的信念；善于稱贊別人；樂(lè)于助人；具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂(lè)觀自信；能使別人感到你的重要。良好心態(tài)的人有必勝的信念；9你有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的世界，就決定你有什么樣的人生。你有什么樣的心態(tài)，10事情本身不重要，重要的是你對(duì)事情的心態(tài)。心變了，事情也就變了。事情本身不重要，重要的是你對(duì)事情的心態(tài)。心變了，事情也就變了11心態(tài)決定成功嗎？你想成功嗎？我們?yōu)槭裁闯鰜?lái)工作？我們?yōu)檎l(shuí)而工作？心態(tài)決定成功嗎？你想成功嗎？12目標(biāo)+自信+行動(dòng)=成功你的理想是什么?你想多掙錢(qián)成為社會(huì)上有責(zé)任感的成員嗎?沒(méi)有志向,沒(méi)有理想的情況是很可怕的。目標(biāo)+自信+行動(dòng)=成功你的理想是什么?13成功其實(shí)很簡(jiǎn)單

或許多堅(jiān)持一會(huì)，或許一個(gè)舉動(dòng)，或許多付出一點(diǎn)。成功其實(shí)很簡(jiǎn)單

或許多堅(jiān)持一會(huì)，或許一個(gè)舉動(dòng)，或許多付出一點(diǎn)14我們來(lái)看看，我們做到了嗎？有一個(gè)人去應(yīng)征工作，隨手將走廊上的紙屑撿起來(lái)，放進(jìn)了垃圾桶，被路過(guò)的口試官看到了，他因此得到了這份工作。原來(lái)

獲得成功很簡(jiǎn)單，

養(yǎng)成好習(xí)慣就可以了我們來(lái)看看，我們做到了嗎？15怎樣獲得良好心態(tài)

怎樣獲得良好心態(tài)

16積極心態(tài)：

是面對(duì)工作、問(wèn)題、困難、挫折、挑戰(zhàn)和責(zé)任，從正面去想，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，積極采取行動(dòng)，努力去做。積極心態(tài)，也是一種生活態(tài)度。積極心態(tài)：17積極的人象太陽(yáng)，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。積極的人象太陽(yáng)，18主動(dòng)的心態(tài)：做任何事情首先要主動(dòng)去做，不用別人告訴你，你就能很好的完成工作。

主動(dòng)的心態(tài)：19空杯的心態(tài)每天保持一個(gè)空杯的心，只有空杯才能裝更多的東西，保證自己的知識(shí)總是最新；就是永遠(yuǎn)不自滿，永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)保持心的活力?？毡男膽B(tài)20包容的心態(tài)學(xué)會(huì)包容的人，就學(xué)會(huì)了生活，懂得包容的人，就懂得快樂(lè)！無(wú)論我們生活在何處，都要學(xué)會(huì)包容對(duì)方，包容他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，包容的心態(tài)21自信的心態(tài)就是相信自己，我有把握、我能完成工作任務(wù)，我肯定能克服工作上的困難”等等，都是自信心的表現(xiàn)。自信的心態(tài)22付出的心態(tài)

沒(méi)有付出，就沒(méi)有回報(bào)。在生活中我們唯有付出，付出，還是付出。因?yàn)楦冻?，才有回?bào)，也會(huì)得到別人的感激。付出的心態(tài)23學(xué)習(xí)的心態(tài)干到老，學(xué)到老。誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，同事是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)的心態(tài)24老板的心態(tài)

像老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。老板的心態(tài)像老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你25感恩的心態(tài)懂得感恩的人，才會(huì)真正負(fù)起“責(zé)任”。懂得感恩才會(huì)成長(zhǎng)。俗話說(shuō)：“吃水不忘挖井人”“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)”、感恩的心態(tài)26學(xué)會(huì)感恩？感恩我們的父母，因?yàn)樗麄凁B(yǎng)育和教導(dǎo)了我。感恩公司，因?yàn)樗憻捄吞嵘宋摇８卸魑覀兊呐笥?，因?yàn)樗麕椭宋摇８卸魑覀兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)樗麄兂删土四?。感恩冷漠我們的人，因?yàn)樗麄冏屇銓W(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。學(xué)會(huì)感恩？27感恩傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?，感恩欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧，感恩絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)勁了你的雙腿，感恩斥責(zé)你的人，因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)，凡事感恩，學(xué)會(huì)感恩，感恩一切使你成長(zhǎng)的人感恩傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹荆?8什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行？29就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)!!!!!!!!就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。30

執(zhí)行首先是一種精神，是一種信守承諾的精神，是一種敢于結(jié)果的精神，是一種永不放棄的精神，而這種精神需要用行動(dòng)來(lái)證明！執(zhí)行首先是一種精神，是一種信守承諾的精神31認(rèn)真第一，聰明第二。決心第一，成敗第二。速度第一，完美第二。結(jié)果第一，理由第二。結(jié)果提前，自我退后。鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。認(rèn)真第一，聰明第二。32小林送合同的故事

王總讓小林把一份重要的合同文件送到青島……小林送合同的故事33因?yàn)榉N種原因沒(méi)按時(shí)送到！堵車(chē)?yán)子杲患邮軅绻闶抢习澹銜?huì)怎樣處理?會(huì)扣小林工資嗎？會(huì)給小林補(bǔ)償嗎？因?yàn)榉N種原因沒(méi)按時(shí)送到！堵車(chē)?yán)子杲患邮?4結(jié)果是什么？結(jié)果:可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，就是客戶愿意用錢(qián)來(lái)?yè)Q的東西。結(jié)果是什么？結(jié)果:35結(jié)果三要素：結(jié)果是誰(shuí)要的——客戶結(jié)果的屬性是——價(jià)值結(jié)果有什么用——交換結(jié)果三要素：結(jié)果是誰(shuí)要的——客戶36為什么要做結(jié)果？做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生存，沒(méi)有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。為什么要做結(jié)果？做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線37市場(chǎng)要什么？結(jié)果！結(jié)果看什么？?jī)r(jià)值！格魯夫：淘汰你的永遠(yuǎn)都不是你的領(lǐng)導(dǎo)，永遠(yuǎn)都不是你的領(lǐng)導(dǎo)，而是市場(chǎng)，是自己!市場(chǎng)要什么？結(jié)果！結(jié)果看什么？?jī)r(jià)值！38一對(duì)一練習(xí):分享你自己兩人一組面對(duì)面坐好，盯住對(duì)方的眼睛。搭檔A和搭檔B相互講，每個(gè)人5分鐘：分享你自己在工作中，一件感覺(jué)委屈的經(jīng)歷（也許你現(xiàn)在已經(jīng)想明白了，或不生氣了也可）。要求：（1）必須是真實(shí)的；（2）必須讓搭檔相信；一對(duì)一練習(xí):分享你自己兩人一組面對(duì)面坐好，盯住對(duì)方的眼睛。39假設(shè)假設(shè)，某天，XX準(zhǔn)備過(guò)馬路，綠燈亮了，剛走到馬路中間，一輛汽車(chē)急馳過(guò)來(lái)非常非常地不幸，XX被當(dāng)場(chǎng)撞死……誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？假設(shè)假設(shè)，某天，XX準(zhǔn)備過(guò)馬路，綠燈亮了，剛走到馬路中間，一40誰(shuí)應(yīng)當(dāng)對(duì)我的現(xiàn)狀負(fù)責(zé)?對(duì)自己負(fù)責(zé)任！誰(shuí)應(yīng)當(dāng)對(duì)我的現(xiàn)狀負(fù)責(zé)?41百分之百的責(zé)任!我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己我們每個(gè)人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境!別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由！不要用別人的錯(cuò)來(lái)證明自己的對(duì)！百分之百的責(zé)任!我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己42選擇什么，就收獲什么！選擇了100%對(duì)自己負(fù)責(zé)，收獲了負(fù)責(zé)任和有前途的未來(lái)！選擇了抱怨的受害者，收獲了對(duì)社會(huì)的指責(zé)和對(duì)自己青春的荒廢！選擇什么，就收獲什么！43故事：窮人和富人（各一座煤山），現(xiàn)在的我們學(xué)會(huì)了什么？獲得了什么？故事：窮人和富人44結(jié)論：失敗者：用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自己的對(duì)！事前評(píng)論家：你這方案，夠嗆！事中旁觀者：看看你能做成什么樣！事后諸葛亮：我早說(shuō)過(guò)，這么做一定不對(duì)！成功者：用自己的責(zé)任來(lái)收獲團(tuán)隊(duì)的成功事前參與者：辦法總比問(wèn)題多！事中執(zhí)行人：抓落實(shí)，看結(jié)果，做改進(jìn)！事后責(zé)任人：有問(wèn)題，我來(lái)承擔(dān)！結(jié)論：失敗者：用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自己的對(duì)！45人的一生都在尋找成就感!心態(tài)與執(zhí)行力培訓(xùn)課件46你激勵(lì)什么，你就會(huì)得到什么！同意嗎？各位你激勵(lì)什么，你就會(huì)得到什么！47讓我們一起見(jiàn)證：用職業(yè)的態(tài)度全力以赴地工作用積極的心態(tài)對(duì)待同事像老板一樣兢兢業(yè)業(yè)有一顆找方法不找借口的心感恩于我們所得的一切讓我們一起見(jiàn)證：48謝謝！心態(tài)與執(zhí)行力培訓(xùn)課件49演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！50各位朋友：大家現(xiàn)在好！今天非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)能和大家一起分享交流！在此，首先要感謝在座的各位給我的支持，更要感謝我們的冉總，在百忙之中為我們提供這樣的相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。我們用最熱烈的掌聲送給他。謝謝！各位朋友：大家現(xiàn)在好！511、在這世界上最重要的人是誰(shuí)？現(xiàn)在在我眼前的人2、這世界上最重要的事是什么？現(xiàn)在我要做的事3、這世界上最重要的時(shí)間是什么？此時(shí)時(shí)刻（此時(shí)此刻，我們做最重要的事，因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜耍?、在這世界上最重要的人是誰(shuí)？52謝謝！我的名字叫張萬(wàn)平，在此祝福在座的各位家庭更加幸福，事業(yè)更加成功，好還是不好。今天我給大家?guī)?lái)的演講主題是（良好心態(tài)與執(zhí)行力）

謝謝！53在生活中有的人總是面帶微笑，有的人總是滿面愁容，

快樂(lè)與痛苦、成功與失敗，決定于你的心態(tài)。在生活中有的人總是面帶微笑，54心態(tài)我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問(wèn)題的看法和觀點(diǎn)。心態(tài)我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問(wèn)題的看法和觀點(diǎn)。55故事：過(guò)橋教授說(shuō)：你們九個(gè)人聽(tīng)我指揮，走過(guò)這座彎曲的小橋，千萬(wàn)別掉下去，不過(guò)真掉下去也沒(méi)有關(guān)系，底下只有淺淺的河水，----順利過(guò)橋。走過(guò)后，教授打開(kāi)馬燈，九個(gè)人看到河水很深，而且還有幾條蠕動(dòng)的鱷魚(yú)。----嚇了一跳。教授問(wèn)：現(xiàn)在還有誰(shuí)敢走回來(lái)----沒(méi)有人敢走回來(lái)。終于有三個(gè)勇敢的人愿意嘗試，第一個(gè)人多用了幾小時(shí)，第二個(gè)走了一半就嚇趴了，第三個(gè)還沒(méi)有上橋就雙腿哆嗦不能走路了。故事：過(guò)橋教授說(shuō)：你們九個(gè)人聽(tīng)我指揮，走過(guò)這座彎曲的小橋，千56故事告訴我們：

什么事情都要保持良好的心態(tài)，只有良好樂(lè)觀的心態(tài)才能改變你自己，改變生活。故事告訴我們：57心態(tài)就是內(nèi)心的想法和外在的表現(xiàn),有什么樣的心態(tài)就有什么樣的思維和行為,就有什么樣的環(huán)境和世界,就有什么樣的未來(lái)和人生.心態(tài)就是內(nèi)心的想法和外在的表現(xiàn),有什么樣的心態(tài)就有什么樣的思58良好心態(tài)的人有必勝的信念；善于稱贊別人；樂(lè)于助人；具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂(lè)觀自信；能使別人感到你的重要。良好心態(tài)的人有必勝的信念；59你有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的世界，就決定你有什么樣的人生。你有什么樣的心態(tài)，60事情本身不重要，重要的是你對(duì)事情的心態(tài)。心變了，事情也就變了。事情本身不重要，重要的是你對(duì)事情的心態(tài)。心變了，事情也就變了61心態(tài)決定成功嗎？你想成功嗎？我們?yōu)槭裁闯鰜?lái)工作？我們?yōu)檎l(shuí)而工作？心態(tài)決定成功嗎？你想成功嗎？62目標(biāo)+自信+行動(dòng)=成功你的理想是什么?你想多掙錢(qián)成為社會(huì)上有責(zé)任感的成員嗎?沒(méi)有志向,沒(méi)有理想的情況是很可怕的。目標(biāo)+自信+行動(dòng)=成功你的理想是什么?63成功其實(shí)很簡(jiǎn)單

或許多堅(jiān)持一會(huì)，或許一個(gè)舉動(dòng)，或許多付出一點(diǎn)。成功其實(shí)很簡(jiǎn)單

或許多堅(jiān)持一會(huì)，或許一個(gè)舉動(dòng)，或許多付出一點(diǎn)64我們來(lái)看看，我們做到了嗎？有一個(gè)人去應(yīng)征工作，隨手將走廊上的紙屑撿起來(lái)，放進(jìn)了垃圾桶，被路過(guò)的口試官看到了，他因此得到了這份工作。原來(lái)

獲得成功很簡(jiǎn)單，

養(yǎng)成好習(xí)慣就可以了我們來(lái)看看，我們做到了嗎？65怎樣獲得良好心態(tài)

怎樣獲得良好心態(tài)

66積極心態(tài)：

是面對(duì)工作、問(wèn)題、困難、挫折、挑戰(zhàn)和責(zé)任，從正面去想，從積極的一面去想，從可能成功的一面去想，積極采取行動(dòng)，努力去做。積極心態(tài)，也是一種生活態(tài)度。積極心態(tài)：67積極的人象太陽(yáng)，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。積極的人象太陽(yáng)，68主動(dòng)的心態(tài)：做任何事情首先要主動(dòng)去做，不用別人告訴你，你就能很好的完成工作。

主動(dòng)的心態(tài)：69空杯的心態(tài)每天保持一個(gè)空杯的心，只有空杯才能裝更多的東西，保證自己的知識(shí)總是最新；就是永遠(yuǎn)不自滿，永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)保持心的活力?？毡男膽B(tài)70包容的心態(tài)學(xué)會(huì)包容的人，就學(xué)會(huì)了生活，懂得包容的人，就懂得快樂(lè)！無(wú)論我們生活在何處，都要學(xué)會(huì)包容對(duì)方，包容他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，包容的心態(tài)71自信的心態(tài)就是相信自己，我有把握、我能完成工作任務(wù)，我肯定能克服工作上的困難”等等，都是自信心的表現(xiàn)。自信的心態(tài)72付出的心態(tài)

沒(méi)有付出，就沒(méi)有回報(bào)。在生活中我們唯有付出，付出，還是付出。因?yàn)楦冻?，才有回?bào)，也會(huì)得到別人的感激。付出的心態(tài)73學(xué)習(xí)的心態(tài)干到老，學(xué)到老。誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，同事是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)的心態(tài)74老板的心態(tài)

像老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你具備了老板的心態(tài)，你就會(huì)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你會(huì)感覺(jué)到企業(yè)的事情就是自己的事情。老板的心態(tài)像老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。你75感恩的心態(tài)懂得感恩的人，才會(huì)真正負(fù)起“責(zé)任”。懂得感恩才會(huì)成長(zhǎng)。俗話說(shuō)：“吃水不忘挖井人”“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)”、感恩的心態(tài)76學(xué)會(huì)感恩？感恩我們的父母，因?yàn)樗麄凁B(yǎng)育和教導(dǎo)了我。感恩公司，因?yàn)樗憻捄吞嵘宋?。感恩我們的朋友，因?yàn)樗麕椭宋?。感恩我們的?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)樗麄兂删土四恪８卸骼淠覀兊娜?，因?yàn)樗麄冏屇銓W(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。學(xué)會(huì)感恩？77感恩傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?，感恩欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧，感恩絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)勁了你的雙腿，感恩斥責(zé)你的人，因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)，凡事感恩，學(xué)會(huì)感恩，感恩一切使你成長(zhǎng)的人感恩傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹荆?8什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行？79就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)!!!!!!!!就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。80

執(zhí)行首先是一種精神，是一種信守承諾的精神，是一種敢于結(jié)果的精神，是一種永不放棄的精神，而這種精神需要用行動(dòng)來(lái)證明！執(zhí)行首先是一種精神，是一種信守承諾的精神81認(rèn)真第一，聰明第二。決心第一，成敗第二。速度第一，完美第二。結(jié)果第一，理由第二。結(jié)果提前，自我退后。鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。認(rèn)真第一，聰明第二。82小林送合同的故事

王總讓小林把一份重要的合同文件送到青島……小林送合同的故事83因?yàn)榉N種原因沒(méi)按時(shí)送到！堵車(chē)?yán)子杲患邮軅绻闶抢习澹銜?huì)怎樣處理?會(huì)扣小林工資嗎？會(huì)給小林補(bǔ)償嗎？因?yàn)榉N種原因沒(méi)按時(shí)送到！堵車(chē)?yán)子杲患邮?4結(jié)果是什么？結(jié)果:可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，就是客戶愿意用錢(qián)來(lái)?yè)Q的東西。結(jié)果是什么？結(jié)果:85結(jié)果三要素：結(jié)果是誰(shuí)要的——客戶結(jié)果的屬性是——價(jià)值結(jié)果有什么用——交換結(jié)果三要素：結(jié)果是誰(shuí)要的——客戶86為什么要做結(jié)果？做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生存，沒(méi)有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。為什么要做結(jié)果？做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線87市場(chǎng)要什么？結(jié)果！結(jié)果看什么？?jī)r(jià)值！格魯夫：淘汰你的永遠(yuǎn)都不是你的領(lǐng)導(dǎo)，永遠(yuǎn)都不是你的領(lǐng)導(dǎo)，而是市場(chǎng)，是自己!市場(chǎng)要什么？結(jié)果！結(jié)果看什么？?jī)r(jià)值！88一對(duì)一練習(xí):分享你自己兩人一組面對(duì)面坐好，盯住對(duì)方的眼睛。搭檔A和搭檔B相互講，每個(gè)人5分鐘：分享你自己在工作中，一件感覺(jué)委屈的經(jīng)歷（也許你現(xiàn)在已經(jīng)想明白了，或不生氣了也可）。要求：（