2017遼寧鳳城億豐城市廣場(chǎng)開業(yè)策劃簡(jiǎn)案20181124160045

14/14鳳城首家城市綜合體2018全城時(shí)尚消費(fèi)中心億豐城市廣場(chǎng)12月20日盛大開業(yè)活動(dòng)主題：鳳城首家城市綜合體2018鳳城時(shí)尚消費(fèi)中心億豐城市廣場(chǎng)12月20日盛大開業(yè)活動(dòng)時(shí)間：2017年12月20日起促銷政策：億豐進(jìn)店禮，驚喜大派送！開業(yè)當(dāng)日，憑報(bào)紙廣告、DM單頁、微信關(guān)注頁面在活動(dòng)區(qū)登記，無需消費(fèi)即可領(lǐng)取大白菜一顆（或價(jià)值5元小禮品一份），限量888份，贈(zèng)完即止。同時(shí)，憑12月20日出生的身份證即可領(lǐng)取生日禮一份，限量88份，贈(zèng)完即止。開業(yè)當(dāng)日，著紅色服裝的顧客在活動(dòng)區(qū)登記資料，即可領(lǐng)取禮品一份，限量88份，贈(zèng)完即止。（禮品建議：生日禮可贈(zèng)雞蛋2斤，著紅衣禮品可贈(zèng)10元絲巾一條）消費(fèi)滿68元，iPhoneX拿回家！開業(yè)期間，(場(chǎng)內(nèi))消費(fèi)滿68元，即可參與幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。（單張小票最大面額最多參與10次），贏取iPhoneX、50寸液晶電視、跑步機(jī)等各類大獎(jiǎng)。（抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)間及形式待定）開業(yè)有驚喜，一卡通充100得150！開業(yè)期間，在服務(wù)臺(tái)辦理億豐城市廣場(chǎng)一卡通的顧客，充值100元（含以上）贈(zèng)50元現(xiàn)金券（不翻倍累計(jì)）例：充值100，得100元一卡通一張+50元現(xiàn)金券關(guān)注億豐城市廣場(chǎng)官微，得30元現(xiàn)金購物券！開業(yè)期間，商場(chǎng)三樓服務(wù)臺(tái)及商家入口處張貼億豐城市廣場(chǎng)官微二維碼，顧客掃描二維碼關(guān)注億豐城市廣場(chǎng)官微即得億豐城市廣場(chǎng)自營店鋪30元現(xiàn)金券，每日限量100張。（開業(yè)活動(dòng)30天），現(xiàn)金券不兌現(xiàn)，不找零，單張使用有效，不可累計(jì)使用。會(huì)員大招募，辦理會(huì)員抽實(shí)物黃金！開業(yè)期間在商場(chǎng)三樓服務(wù)臺(tái)免費(fèi)辦理會(huì)員卡的顧客，即可贈(zèng)送會(huì)員積分200分，充值一卡通的顧客享受雙倍積分。顧客可選擇憑會(huì)員卡內(nèi)100積分獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，參與電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)抽取實(shí)物黃金，獎(jiǎng)品20份。第二日在億豐城市廣場(chǎng)官微、現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)上公布中獎(jiǎng)?lì)櫩蜁?huì)員卡號(hào)，中獎(jiǎng)?lì)櫩蛻{有效證件及會(huì)員卡到服務(wù)臺(tái)辦理相關(guān)領(lǐng)獎(jiǎng)登記手續(xù)后，兌換獎(jiǎng)品。（領(lǐng)獎(jiǎng)期一個(gè)月，過期作廢）開業(yè)期間免費(fèi)地下停車開業(yè)期間，顧客到商場(chǎng)購物可以在商場(chǎng)地下車庫免費(fèi)停車，物業(yè)部在地庫入口處設(shè)置崗位，升降藍(lán)牙擋車桿。（制作提示公告，免費(fèi)使用時(shí)間早9：00晚21：00，夜間清場(chǎng)）開業(yè)期間購房有驚喜（銷售部給促銷政策）SP活動(dòng)：活動(dòng)一：來億豐把轎車開回家購物贏轎車狂歡過大年活動(dòng)二：億豐城市廣場(chǎng)開業(yè)送“?！被顒?dòng)三：億豐情“暖“返鄉(xiāng)禮活動(dòng)四：掃碼搖一搖就有禮活動(dòng)五：百貨滿100元，送電影套餐券+KTV體驗(yàn)券活動(dòng)內(nèi)容及操作細(xì)則活動(dòng)一：來億豐把轎車開回家購物贏轎車狂歡過大年活動(dòng)時(shí)間：12月20日-12月26日（7天）活動(dòng)場(chǎng)地：正門中庭活動(dòng)內(nèi)容：1、活動(dòng)期間憑億豐城市廣場(chǎng)會(huì)員卡在商場(chǎng)聯(lián)營百貨區(qū)（統(tǒng)一收銀區(qū)）每消費(fèi)滿200元（即可領(lǐng)取刮刮卡一張，參與抽獎(jiǎng)1次；消費(fèi)400元抽獎(jiǎng)2次，單票限抽3次。2、會(huì)員在租賃區(qū)域（商場(chǎng)不統(tǒng)一收銀）或餐飲休閑娛樂區(qū)消費(fèi)達(dá)到商家規(guī)定的消費(fèi)金額即可在該商家處領(lǐng)取刮刮卡一張（建議消費(fèi)200元起送券，抽獎(jiǎng)券送完即止）。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：指定品牌轎車；（價(jià)值100000元）二等獎(jiǎng)：指定品牌高檔家用電器（雙開門冰箱或立式空調(diào)）；（價(jià)值5000元）三等獎(jiǎng)；小家電一臺(tái)（價(jià)值300元）四等獎(jiǎng)；定制水杯1個(gè)或洗衣液一桶（價(jià)值15元）參與獎(jiǎng)；現(xiàn)金券大禮包（商家優(yōu)惠活動(dòng)券:餐飲+百貨券）。活動(dòng)細(xì)則：1、消費(fèi)者——商家環(huán)節(jié)（1）當(dāng)客戶在商場(chǎng)不統(tǒng)一收銀區(qū)域消費(fèi)金額滿足商家發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可在該商家領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券一張，隨時(shí)“刮出”相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)至兌獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)獎(jiǎng)（在活動(dòng)期間兌獎(jiǎng)，過期作廢），獎(jiǎng)券收回。（2）在百貨統(tǒng)一收銀區(qū)消費(fèi)金額滿足抽獎(jiǎng)條件的顧客，收銀員將收銀電腦小票遞交顧客的同時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)券，并在收銀小票上蓋“已抽獎(jiǎng)”，顧客“刮出”相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)可至兌獎(jiǎng)區(qū)領(lǐng)獎(jiǎng)（在活動(dòng)期間兌獎(jiǎng)，過期作廢），獎(jiǎng)券收回。2、商家——商管環(huán)節(jié)（1）百貨統(tǒng)一收銀區(qū)抽獎(jiǎng)券由商場(chǎng)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一按活動(dòng)規(guī)定發(fā)給顧客抽獎(jiǎng)，兌領(lǐng)獎(jiǎng)品。（2）商場(chǎng)不統(tǒng)一收銀區(qū)域，A首層、B首層按1元/張標(biāo)準(zhǔn)售給商家抽獎(jiǎng)券（由營運(yùn)及招商部推廣發(fā)放至商戶），顧客消費(fèi)后在商家處領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券刮獎(jiǎng)，到獎(jiǎng)品兌領(lǐng)處領(lǐng)取獎(jiǎng)品。C首層及以上樓層，由商場(chǎng)按一定標(biāo)準(zhǔn)派送商家抽獎(jiǎng)券，顧客消費(fèi)后在商家處領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券刮獎(jiǎng)，到獎(jiǎng)品兌領(lǐng)處領(lǐng)取獎(jiǎng)品。抽獎(jiǎng)券每天具體派發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：商場(chǎng)每天發(fā)出數(shù)量約4000張。大店：影院每天派發(fā)500張，海寧皮草城每天派發(fā)200張；兒童樂園每天100張；百貨統(tǒng)一收銀區(qū)：消費(fèi)滿200元送一張；票源不足時(shí)，從以后的補(bǔ)充（普通票）；餐飲休閑區(qū)：大店派送50張/天，小店派送20張/天，每天總數(shù)不超過800張；小店:以每張1元售給商戶，總數(shù)1000張/天，按照商戶數(shù)平均分配。3、商管——抽獎(jiǎng)券抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)（1）顧客在百貨統(tǒng)一收銀區(qū)消費(fèi)滿額即可參與活動(dòng)，小票金額不累計(jì)，單票限抽取3張，已抽獎(jiǎng)的銷售小票，工作人員必須在票上加蓋“已抽獎(jiǎng)”活動(dòng)章，避免重復(fù)參與。已經(jīng)兌獎(jiǎng)的抽獎(jiǎng)券，工作人員必須收回，財(cái)務(wù)統(tǒng)一作廢。（2）活動(dòng)期間每個(gè)時(shí)段安排兩人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、登記（一、二等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)時(shí)需填中獎(jiǎng)資料表、獎(jiǎng)品領(lǐng)取協(xié)議、中獎(jiǎng)人公布肖像使用協(xié)議），現(xiàn)場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)拍照留存，并及時(shí)通知廣播中心播報(bào)中獎(jiǎng)名單，播報(bào)如“恭喜XXXXX顧客，喜中億豐城市廣場(chǎng)購物贏大禮活動(dòng)XX等獎(jiǎng)”，每天活動(dòng)結(jié)果公示中獎(jiǎng)名單信息。（3）活動(dòng)工作人員需熟悉活動(dòng)內(nèi)容及操作細(xì)則，每天至庫管處領(lǐng)取抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。（4）顧客中獎(jiǎng)的每份獎(jiǎng)品需按登記表要求填寫每份獎(jiǎng)品兌領(lǐng)資料，每天活動(dòng)結(jié)束后將登記本交付財(cái)務(wù)部備案。（5）活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn)設(shè)商場(chǎng)三層客戶服務(wù)中心，活動(dòng)兌獎(jiǎng)工作人員3人，安保2人。費(fèi)用預(yù)算：元獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品數(shù)量單價(jià)金額一等獎(jiǎng)指定品牌轎車1070000700000二等獎(jiǎng)指定品牌高檔家用電器20500010000三等獎(jiǎng)小家電5030015000四等獎(jiǎng)定制水杯200153000參與獎(jiǎng)現(xiàn)金券大禮包不限00合計(jì)注：參與獎(jiǎng)根據(jù)商家參與的數(shù)量增加活動(dòng)二：億豐城市廣場(chǎng)開業(yè)送“?！被顒?dòng)時(shí)間：12月20日-12月22日（3天）活動(dòng)場(chǎng)地：商場(chǎng)二層電梯口活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間憑開業(yè)海報(bào)即可領(lǐng)取禮品1份，當(dāng)日每人限領(lǐng)一份，每天數(shù)量有限,送完即止?；顒?dòng)細(xì)則：1、活動(dòng)期間每天限送1000份禮品。2、每天上午10點(diǎn)、下午13點(diǎn)、16點(diǎn)三個(gè)時(shí)段派送禮品，每個(gè)時(shí)段派送330份，送完即止。3、活動(dòng)期間每個(gè)時(shí)段安排兩人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)禮品派贈(zèng)、（登記手機(jī)號(hào)）；派贈(zèng)人員需熟悉活動(dòng)內(nèi)容及操作細(xì)則，每天至行政部庫管處按每天數(shù)量領(lǐng)取派發(fā)，活動(dòng)結(jié)束后立即通知廣播中心，播報(bào)活動(dòng)禮品已贈(zèng)完。4、派贈(zèng)人員發(fā)放的每份禮品需按登記表要求填寫每份禮品兌領(lǐng)資料，每天活動(dòng)結(jié)束后將登記本交付公司財(cái)務(wù)部備案。5、活動(dòng)登記派贈(zèng)2人，安保一人費(fèi)用預(yù)算：30000元（億豐“?！弊置刻?000份*3天*10元/個(gè)）?；顒?dòng)三：億豐情“暖”返鄉(xiāng)禮活動(dòng)時(shí)間：12月20日-12月26日（7天）活動(dòng)場(chǎng)地：商場(chǎng)一層活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間返鄉(xiāng)市民憑有效身份證及對(duì)應(yīng)票據(jù)（限1月20日-26日火車票、飛機(jī)票、長(zhǎng)途客運(yùn)汽車票）即可領(lǐng)取精美返鄉(xiāng)禮1份（活動(dòng)禮品+商家券+銷售單面+禮品袋包裝），每人每票限領(lǐng)一份，每天數(shù)量有限,送完即止。活動(dòng)細(xì)則：1、市民憑有效身份證及返鄉(xiāng)票據(jù)（限12月20日-26日火車票、飛機(jī)票、長(zhǎng)途客運(yùn)汽車票）參與活動(dòng)，每人每票限兌領(lǐng)一次，活動(dòng)已兌領(lǐng)的票據(jù)需由派贈(zèng)工作人員在票上蓋“已參與活動(dòng)”避免重復(fù)參與，登記手機(jī)號(hào)。2、活動(dòng)期間營銷部銷售人員安排兩人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)禮品派贈(zèng)、登記；派贈(zèng)人員需熟悉活動(dòng)內(nèi)容及操作細(xì)則，每天至行政部庫管處按每天數(shù)量領(lǐng)取派發(fā)，活動(dòng)結(jié)束后立即通知廣播中心，播報(bào)活動(dòng)禮品已贈(zèng)完。3、派贈(zèng)人員發(fā)放的每份禮品需按登記表要求填寫每份禮品兌領(lǐng)資料，每天活動(dòng)結(jié)束后將登記本交付財(cái)務(wù)部備案。4、活動(dòng)派贈(zèng)人員2人（建議銷售部人員）費(fèi)用預(yù)算：20000元=10禮品（暖手寶）*2000份（活動(dòng)禮品+商家券+銷售單面+禮品袋包裝）活動(dòng)四：掃碼搖一搖就有禮（活動(dòng)公司主導(dǎo)）活動(dòng)時(shí)間：12月20日-12月22日（3天）活動(dòng)場(chǎng)地：待定活動(dòng)細(xì)則：1、活動(dòng)期間關(guān)注億豐城市廣場(chǎng)微信公眾號(hào)，即可參與整點(diǎn)搖一搖活動(dòng)。2、活動(dòng)期間，每天10:00、12:00、14:00、16:00、18:00、20:00整點(diǎn)啟動(dòng)微信搖一搖活動(dòng)。3、活動(dòng)每個(gè)時(shí)段開始前由廣播中心工作人員播報(bào)整點(diǎn)搖一搖活動(dòng)。4、現(xiàn)場(chǎng)安保1人，贈(zèng)品發(fā)放及監(jiān)督1人。費(fèi)用預(yù)算：18000元序號(hào)獎(jiǎng)品數(shù)量單價(jià)金額20日21日22日1狗年布偶24024024015108002標(biāo)志旅行杯120120120207200合計(jì)18000活動(dòng)五：百貨滿100元，送電影套餐券+上島代金券活動(dòng)時(shí)間：12月20日-1月10日活動(dòng)場(chǎng)地：商場(chǎng)收銀臺(tái)活動(dòng)內(nèi)容：百貨區(qū)（統(tǒng)一收銀）滿100元，送（送電影院套餐券+上島代金券）一份，每人每單限領(lǐng)一份?；顒?dòng)細(xì)則：1、當(dāng)客戶在百貨統(tǒng)一收銀區(qū)消費(fèi)金額滿足贈(zèng)送條件的顧客，收銀員將收銀電腦小票遞交顧客的同時(shí)發(fā)放禮券，并在收銀小票上蓋“已送券”。2、活動(dòng)開始前企劃部將所有禮券交付收銀主管，收銀主管每天根據(jù)實(shí)際情況分配相應(yīng)禮券。二、活動(dòng)執(zhí)行部門職責(zé)部門分工明細(xì)責(zé)任人總指揮（副總指揮）活動(dòng)總指揮，開業(yè)政府領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)，接待。開業(yè)活動(dòng)報(bào)批，政府部門聯(lián)絡(luò)，城管、公安等現(xiàn)場(chǎng)支援協(xié)調(diào)。開業(yè)活動(dòng)政府部門協(xié)調(diào)。總經(jīng)辦黃振、彭俊活動(dòng)方案活動(dòng)宣傳活動(dòng)布置活動(dòng)跟蹤1、活動(dòng)前負(fù)責(zé)組織各部門內(nèi)部培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)操作流程制訂下發(fā)各部門，并將活動(dòng)跟進(jìn)事項(xiàng)責(zé)任到每人及每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2、負(fù)責(zé)設(shè)置活動(dòng)禮品價(jià)值、數(shù)量、活動(dòng)區(qū)布置、活動(dòng)指引，物料設(shè)計(jì)、制作安裝、禮品現(xiàn)場(chǎng)陳列等。3、負(fù)責(zé)督促活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)禮品派發(fā)人員到位。4、負(fù)責(zé)活動(dòng)各環(huán)節(jié)廣播稿撰寫，并交付營運(yùn)部使用。5、負(fù)責(zé)禮品登記本的設(shè)計(jì)、印刷，并交付使用。6、負(fù)責(zé)派1名活動(dòng)專員在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行禮品派贈(zèng)。7、負(fù)責(zé)活動(dòng)大獎(jiǎng)（一、二等獎(jiǎng)）抽中信息的公示和宣傳。8、負(fù)責(zé)媒體邀請(qǐng)，接待，拍攝，新聞通稿等。9、負(fù)責(zé)全程活動(dòng)的最終解釋。企劃部王淞劉鶴商戶對(duì)接導(dǎo)購及員工宣講1、活動(dòng)前由營運(yùn)部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)商戶，采取逐級(jí)培訓(xùn)向各樓層商戶導(dǎo)購員及員工進(jìn)行活動(dòng)方案的宣講培訓(xùn)，各樓層經(jīng)理對(duì)專柜導(dǎo)購實(shí)施宣講培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為方案主要內(nèi)容、品牌參加情況等。2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)活動(dòng)播音稿、活動(dòng)內(nèi)容等錄制播報(bào)工作。3、活動(dòng)外聯(lián)商戶活動(dòng)收集，開業(yè)活動(dòng)宣傳展架擺放。4、餐飲、百貨活動(dòng)收集，審稿，跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行，店面宣傳布置；填場(chǎng)外聯(lián)商戶收集，（婚紗攝影，兒童DIY等）營運(yùn)部彭?。倕f(xié)調(diào)）于子涵客訴處理1、客服部集中對(duì)客服人員實(shí)施因活動(dòng)可能造成的顧客投訴處理培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容為宣講活動(dòng)內(nèi)容、顧客投訴解答、投訴處理禮品準(zhǔn)備等?？头琶课锪喜少徺?zèng)品管理人員調(diào)配員工紀(jì)律1、負(fù)責(zé)印章及印泥、活動(dòng)禮品采購（企劃部出具采購清單）、管理好所有禮品，進(jìn)出庫登記。2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)禮品派贈(zèng)人員安排與調(diào)配、員工紀(jì)律，到崗情況檢查，各部門培訓(xùn)情況檢查等。3、后勤保障和考勤工作，醫(yī)療保障。行政人事部李爭(zhēng)姜力文開業(yè)人流銷售聯(lián)動(dòng)，銷售推廣1、活動(dòng)前由營運(yùn)部負(fù)責(zé)采取逐級(jí)培訓(xùn)向銷售小組進(jìn)行活動(dòng)方案的宣講培訓(xùn)、活動(dòng)操作細(xì)則等。2、負(fù)責(zé)返鄉(xiāng)活動(dòng)安排，資料收集（名字、電話、返鄉(xiāng)置業(yè)意向等）、現(xiàn)場(chǎng)禮品派贈(zèng)，指定臨時(shí)空鋪銷售包裝，挖掘意向及潛在客戶。3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備活動(dòng)禮品、禮品袋、銷售單頁跟進(jìn)等相關(guān)工作營運(yùn)部彭俊（總協(xié)調(diào)）于