企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)21行為指標(biāo)考核說明

行為指標(biāo)考核：考核行為指標(biāo)四不問：假設(shè)性問題理論性問題未來性問題說謊性問題考核行為指標(biāo)四問：?jiǎn)栠^去的行為問行為的證據(jù)問行為的結(jié)果與決策問過程與經(jīng)歷五問：你是認(rèn)真的嗎你的決心有多大你過去做過類似的決策嗎結(jié)果如何你打算什么時(shí)候開始注意：行為考核，需要對(duì)每個(gè)崗位做出培訓(xùn)；行為指標(biāo)，首先提出行為的標(biāo)準(zhǔn)后，然后做出考核，這樣等于給員工的行為提出合理的期望，非常有利于塑造公司的文化凡是晉升的重要員工，均應(yīng)為行為考核過關(guān)的員工行為考核的指標(biāo)，只有兩個(gè)或四個(gè)選擇行為指標(biāo)的要素：A）根據(jù)崗位特性；B）根據(jù)公司的文化；C）根據(jù)過去的損失；D）根據(jù)公司的特性和要求一般不考核的指標(biāo)：A）公司本身已具備該項(xiàng)優(yōu)勢(shì)；B）無意義的指標(biāo)；C）重要性不高的指標(biāo)；品行考核指標(biāo)對(duì)應(yīng)崗位：主動(dòng)性一般考核上山型崗位承擔(dān)責(zé)任一般考核管理者創(chuàng)新一般考核技術(shù)工作者或生產(chǎn)工作者清財(cái)一般考核與金錢掛鉤的崗位創(chuàng)業(yè)一般考核核心高管人員忠誠(chéng)一般考核比較機(jī)密的崗位、以及比較核心的管理崗位領(lǐng)導(dǎo)力一般考核團(tuán)隊(duì)規(guī)模比較大的管理崗位自信心一般考核公眾崗位，如公關(guān)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、談判師決策一般考核公司董事會(huì)以及總裁級(jí)崗位成長(zhǎng)認(rèn)知考核對(duì)流程或制度要求較高的崗位紀(jì)律作風(fēng)為大眾考核項(xiàng)商業(yè)保密針對(duì)四類崗位：客戶、技術(shù)、財(cái)務(wù)、人力資源學(xué)習(xí)力、團(tuán)隊(duì)合作為大眾考核項(xiàng)公平考核人力資源、監(jiān)事真實(shí)針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、財(cái)務(wù)慎獨(dú)考核離開公司工作的崗位寬容一般不考核職業(yè)化主要考核對(duì)外的崗位以客戶為中心，考核對(duì)外及客戶服務(wù)崗位指揮，考核高級(jí)管理崗位團(tuán)隊(duì)精神，考核項(xiàng)目崗位工作服務(wù)、協(xié)作性、工作細(xì)致，為大眾化考核項(xiàng)勝任力，平均提高1分，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)100%公司的業(yè)績(jī)無法增長(zhǎng)的根本原因，是員工的潛力沒有充分發(fā)揮一個(gè)崗位的行為指標(biāo)考核，要么兩個(gè)，要么四個(gè)，公司整體的行為指標(biāo)達(dá)到8-12個(gè)。選