2023年度酒店保安工作總結(jié)范文

第9頁共9頁2023年度酒店保安工作總結(jié)范文2023酒店保安年終工作總結(jié)(一)新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多缺乏，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對(duì)今年工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié)：一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成2023年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年到達(dá)了xx%。為酒店各部門進(jìn)展消防平安培訓(xùn)達(dá)xx多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。二、建立健全績效考核制度實(shí)行鼓勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目的責(zé)任制的強(qiáng)有力根據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的鼓勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。三、強(qiáng)化管理、力求優(yōu)質(zhì)效勞如今旅游效勞行業(yè)人才競爭尤為劇烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)展了兩次較為集中的理論和理論培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)到達(dá)x個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人分開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等效勞上各別人員存在的操作中不甚標(biāo)準(zhǔn)的缺點(diǎn)，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客效勞的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。四、加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)平安工作是企業(yè)的生存之本，我部門堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)平安防范工作。我部門還屢次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會(huì)議，起到了監(jiān)視和互相學(xué)習(xí)的作用。雖然過去的一年我們部門在各方面獲得了可喜的成績，管理程度得到了極大的進(jìn)步，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。1、員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的進(jìn)步。2、我們的管理人員程度還有待于進(jìn)步。3、我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)展改良。所有這些問題和缺乏，都有待于我們今后認(rèn)真地考慮和總結(jié)改良?；貞浟?023年一年以來的工作，實(shí)在感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的開展和穩(wěn)定做出新的奉獻(xiàn)!2023酒店保安年終工作總結(jié)(二)回憶過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的平安防范管理，完善種類制度，平安巡邏檢查、創(chuàng)效勞品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。以下為我部今年的工作總結(jié)。一、進(jìn)一步健全和完善平安防范體系為了確保酒店的平安，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套平安防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。為了使消防、平安工作深化人心，增強(qiáng)員工的消防平安意識(shí)，我們采取有方案多形式地對(duì)員工進(jìn)展消防平安的宣傳、教育、培訓(xùn)，將消防平安常識(shí)發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)展宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的根本措施和撲救火災(zāi)的根本方法，進(jìn)步預(yù)防火災(zāi)的警覺性。二、落實(shí)平安檢查、確保酒店平安為了使消防平安工作落實(shí)到實(shí)處，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)展監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把平安工作落實(shí)到實(shí)處。針對(duì)查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除局部滅火器未年審?fù)?，其余均整改完畢。三、樹效勞品牌，抓學(xué)習(xí)、管理作為酒店安保人員，抓效勞質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建立，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得效勞的目的。我們充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人效勞的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比擬好的員工及時(shí)進(jìn)展表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)展嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)展要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)員工的管理，是我們部門要經(jīng)常做的。如何加強(qiáng)員工進(jìn)展管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對(duì)員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才可以用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。四、效勞質(zhì)量門崗是我們酒店為客人效勞的最前沿，他的效勞質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的效勞質(zhì)量，我們經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣效勞質(zhì)量才會(huì)到家。做到客人車輛來去時(shí)，指揮車輛效勞，指路效勞。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在效勞最前沿，為客人效勞。新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防平安運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防平安，做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立平安巡查小組，定期對(duì)酒店及周圍各種場所進(jìn)展巡查，發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)展整改，杜絕一切平安事故的發(fā)生。2023酒店保安年終工作總結(jié)(三)xx酒店保安部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在市有關(guān)部門的行業(yè)指導(dǎo)下，在各兄弟部門的大力支持下，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，有力地維護(hù)了酒店的經(jīng)營秩序，確保了酒店的平安。我部始終以預(yù)防為主，防消結(jié)合為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理。詳細(xì)做了以下幾個(gè)方面的工作。一、健全組織機(jī)構(gòu)搞好平安工作，必需要有健全的組織機(jī)構(gòu)。明確職責(zé)，加強(qiáng)管理。有效保障了酒店經(jīng)營秩序，發(fā)現(xiàn)和打擊違法，保護(hù)酒店客人和員工的生命財(cái)產(chǎn)平安。另外，酒店與上級(jí)主管部門，管轄區(qū)等簽定了消防平安責(zé)任狀，酒店與各部門簽訂了平安責(zé)任書，明確了各部門經(jīng)理為消防平安責(zé)任人，這樣就實(shí)行了誰主管，誰負(fù)責(zé)的原那么，做到了層層落實(shí)，責(zé)任到人。二、加強(qiáng)平安管理酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)平安工作非常重視，每周例會(huì)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)平安保衛(wèi)管理。我部平安工作也從未松懈。經(jīng)常要求各隊(duì)員要警鐘長鳴，平安第一，要居安思危，不要麻木大意，繃緊平安這根弦。在消防方面，我們牢記江澤同志的對(duì)消防工作的三句話，強(qiáng)調(diào)一個(gè)防字。除了日常巡樓檢查外，每周進(jìn)展一次消防例檢。每月進(jìn)展一次大檢查，做到檢查深化，全面，不留死角，發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時(shí)進(jìn)展整改。在酒店范圍內(nèi)本部牽頭開展了一次徹底的電器設(shè)施設(shè)備檢查，以防類似事故發(fā)生。在消防設(shè)施方面，我部按季度檢查，對(duì)消防疏散標(biāo)志，消防應(yīng)急燈，防火門、噴淋，水防栓和煙感探頭進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)損壞，喪失現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)展更換或維修。今年以來，對(duì)酒店煙感頭逐一進(jìn)展了一次吹煙檢測(cè)。以防探頭老化，麻木。更換或維修煙感探頭，確保探頭的正常。在平安保衛(wèi)方面，我們實(shí)行預(yù)防為主，進(jìn)步警覺，管理從嚴(yán)，內(nèi)緊外松的方針。晚上，我們加強(qiáng)了巡樓的力度，由兩名隊(duì)員到各樓層逐一進(jìn)展巡查，并在每一層樓的記錄上登記巡樓情況，簽字為實(shí)，進(jìn)步巡樓的質(zhì)量。有效地預(yù)防不法分子的作案行為。鑒于下半年的治安形勢(shì)，我部對(duì)值崗地點(diǎn)作了調(diào)整。安排兩隊(duì)員到美食廣場隨營業(yè)時(shí)間值班，從而遇到了一些不法分子的扒竊行為，和維持好客人的就餐秩序。在停車場、大堂、我們嚴(yán)格把守酒店的大門，按照酒店的出入檢查制度，盡職盡責(zé)的執(zhí)行，一來防止酒店的物品流失，二來防止外來的危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店。在隊(duì)伍管理方面，我們實(shí)行人性化的管理，堅(jiān)持以人為本，從嚴(yán)治隊(duì)。堅(jiān)決制止上班的不良行為，杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)。對(duì)于表現(xiàn)突出者，我們通報(bào)表揚(yáng)，而那些工作不力，表現(xiàn)不佳，責(zé)任心不強(qiáng)的采取批評(píng)教育為主，嚴(yán)重的采取罰款，警告或辭退。在制度上我們不斷在完善、健全，用制度管理人，堅(jiān)持按章辦事。進(jìn)步效勞質(zhì)量等。同時(shí)也是為創(chuàng)立一支高素質(zhì)，嚴(yán)要求，精業(yè)務(wù)的保安隊(duì)伍。如今保安部的凝聚力，戰(zhàn)斗力和效勞質(zhì)量有了明顯的進(jìn)步。除酒店的工作，還熱心積極參加酒店的工會(huì)活動(dòng)，既獲得了可喜成績又配合好工會(huì)的工作。又受到了工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。三、加大培訓(xùn)力度今年酒店招聘員工，派去人進(jìn)展了消防平安知識(shí)的教育，使他們懂得了酒店消防設(shè)施的根本情況和怎樣使用滅火設(shè)備，也使他們掌握了怎樣處理緊急情況。還有我們也分別、分批對(duì)在店員工進(jìn)展了消防平安知識(shí)再教育。使他們結(jié)實(shí)樹立平安防范意識(shí)，今年本部共計(jì)對(duì)新老員工進(jìn)展消防平安知識(shí)培訓(xùn)，還請(qǐng)消防協(xié)會(huì)培訓(xùn)消防知識(shí)兩次。我部組織酒店義務(wù)消防隊(duì)員現(xiàn)場搞了一次消防演練，進(jìn)步各隊(duì)員的滅火理論操作技能。對(duì)于本____員的培訓(xùn)，也在緊張進(jìn)展，每周一例會(huì)由劉總對(duì)部門員工進(jìn)展消防知識(shí)講座，及平安保衛(wèi)的案例分析^p，星期四下午進(jìn)展有關(guān)消防、安保、崗位職責(zé)等方面的學(xué)習(xí)，我部還派送隊(duì)員去消防支隊(duì)學(xué)習(xí)。安排人到湘西參加綜治工作考察活動(dòng)，大大進(jìn)步了我部的業(yè)務(wù)知識(shí)程度。邀請(qǐng)交警支隊(duì)來停車場現(xiàn)場指教，統(tǒng)一車輛指揮動(dòng)作，促使隊(duì)員對(duì)客效勞時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化。在消防平安宣傳方面，我部按季度定期出一版消防平安知識(shí)?？墒箚T工們學(xué)習(xí)和掌握一些消防安一小常識(shí)和技巧。雖然，我部今年獲得了一定的成績，但仍存在缺乏之處。