管理心理學(xué)大綱

《管理心理學(xué)》課程教學(xué)大綱,《管理心理學(xué)》課程說明（一）課程代碼：03232006（二）課程英文名稱:ManagerialPsychology（三）開課對(duì)象:公共事業(yè)管理專業(yè)?？仆瑢W(xué)（四）課程性質(zhì)：《管理心理學(xué)》是結(jié)合管理學(xué)，心理學(xué),社會(huì)學(xué)等學(xué)科相關(guān)學(xué)問而形成的交叉學(xué)科,是爭(zhēng)論管理領(lǐng)域中人的心理，行為活動(dòng)規(guī)律及如何最大限度地調(diào)動(dòng)人的工作樂觀性的學(xué)科.《管理心理學(xué)》作為公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)必修課,其任務(wù)是通過本課程教學(xué)，使同學(xué)系統(tǒng)地把握組織中詳細(xì)的社會(huì)，心理現(xiàn)象，以及個(gè)體,群體,領(lǐng)導(dǎo),組織中的心理活動(dòng)的規(guī)律性.學(xué)習(xí)本課程要求同學(xué)具備了解必要的管理學(xué)，心理學(xué),社會(huì)學(xué)的基礎(chǔ).后續(xù)課程為組織行為學(xué).（五）教學(xué)目的:通過本課程教學(xué)使同學(xué)系統(tǒng)地把握組織中的社會(huì),心理現(xiàn)象，以及個(gè)體,群體,領(lǐng)導(dǎo),組織中的心理活動(dòng)的規(guī)律性,為今后的管理實(shí)踐活動(dòng)打下理論基礎(chǔ).（六）教學(xué)內(nèi)容:本課程主要包括管理心理學(xué)一般學(xué)問，個(gè)體心理與個(gè)體激勵(lì),群體心理,領(lǐng)導(dǎo)心理與組織建設(shè)等幾個(gè)部分.通過教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)使同學(xué)達(dá)到各章中所提的基本要求.案例的分析爭(zhēng)論是重要的教學(xué)環(huán)節(jié),老師必需予以重視.講授時(shí)要留意顧及同學(xué)的接受理解力量.（七）學(xué)時(shí)數(shù),學(xué)分?jǐn)?shù)及學(xué)時(shí)數(shù)詳細(xì)安排：學(xué)時(shí)數(shù)：54學(xué)時(shí)學(xué)分?jǐn)?shù)：3學(xué)分學(xué)時(shí)數(shù)詳細(xì)安排:教學(xué)內(nèi)容講授學(xué)時(shí)試驗(yàn)/實(shí)踐合計(jì)第一章管理心理學(xué)基礎(chǔ)3其次章管理心理學(xué)的產(chǎn)生和進(jìn)展88第二早人的差異55第四章激勵(lì)理論1010第五章激勵(lì)理論的現(xiàn)代應(yīng)用22第六章心理健康與管理22第七章群體心理33第八章群體中的人際交往33第九章群體互動(dòng)22第十章領(lǐng)導(dǎo)心理66第十一章組織文化44第十二章工作團(tuán)隊(duì)22第十三章組織變革與進(jìn)展22合計(jì)5252考試2（八）教學(xué)方式：本課程以課堂講授方式為主，同學(xué)自學(xué)并結(jié)合案例進(jìn)行爭(zhēng)論為輔的教學(xué)方式.（九）考核方式和成果記載說明：

本課程采納閉卷考試的方式進(jìn)行.學(xué)習(xí)期間將嚴(yán)格考核同學(xué)出勤狀況,達(dá)到學(xué)籍管理規(guī)定的曠課量取消考試資格.課程總成果的計(jì)算方式如下:期末考試成果占總評(píng)的60%,平常作業(yè)，自學(xué)成果占40%.二，講授大綱與各章的基本要求第一章管理心理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)要點(diǎn):通過本環(huán)節(jié)的教學(xué)使同學(xué)了解管理心理學(xué)的爭(zhēng)論對(duì)象;理解管理者角色論,把握管理者的技能；了解管理心理學(xué)的爭(zhēng)論原則和方法.教學(xué)時(shí)數(shù)：3學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容:第一節(jié)管理和管理心理學(xué),管理二,管理心理學(xué)其次節(jié)管理者的角色與技能一,管理者角色論二,管理者的技能第三節(jié)管理心理學(xué)的爭(zhēng)論方法一,管理心理學(xué)爭(zhēng)論的原則二,管理心理學(xué)的爭(zhēng)論方法考核要求:考核要求:考核要求:1,管理心理學(xué)的爭(zhēng)論對(duì)象考核要求:1,管理心理學(xué)的爭(zhēng)論對(duì)象（領(lǐng)悟）2,管理者角色論（理解）3,管理者的技能（理解）（識(shí)記）4,管理心理學(xué)的爭(zhēng)論原則和方法（領(lǐng)悟）其次章管理心理學(xué)的產(chǎn)生和進(jìn)展教學(xué)要點(diǎn):通過本環(huán)節(jié)的教學(xué)使同學(xué)了解管理心理學(xué)的產(chǎn)生和進(jìn)展過程，了解在經(jīng)濟(jì)全球化與文化多元化背景下，學(xué)問經(jīng)濟(jì)和信息化社會(huì)中管理心理學(xué)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn).教學(xué)時(shí)數(shù)：8學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容:第一節(jié)管理心理學(xué)的產(chǎn)生和進(jìn)展一，心理學(xué)科的進(jìn)展二,從古典管理理論到現(xiàn)代管理心理學(xué)三,管理心理學(xué)在其他我國(guó)的爭(zhēng)論與應(yīng)用四，中國(guó)古代,近代管理心理思想和現(xiàn)代爭(zhēng)論應(yīng)用其次節(jié)管理心理學(xué)與新世紀(jì)的挑戰(zhàn)一，經(jīng)濟(jì)全球化與文化多元化二，員工的多元化三，學(xué)問經(jīng)濟(jì)和信息化社會(huì)考核要求:考核要求:考核要求:1,；理心理學(xué)的產(chǎn)生和進(jìn)展過程（領(lǐng)悟）2,管理心理學(xué)在新形勢(shì)下面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)（領(lǐng)悟）考核要求:1,；理心理學(xué)的產(chǎn)生和進(jìn)展過程（領(lǐng)悟）第三章人的差異教學(xué)要點(diǎn):通過本環(huán)節(jié)的教學(xué)使同學(xué)了解人在氣質(zhì)，性格,力量上的差異,并把握如何據(jù)此進(jìn)行有效管理；了解人的知覺，價(jià)值觀,態(tài)度和工作滿足度對(duì)工作的影響;理解人的行為的基本特征，把握塑造行為的方法.教學(xué)時(shí)數(shù)：5學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)共性差異與管理一，共性概述二，氣質(zhì)差異與管理三，性格差異與管理四，力量差異與管理其次節(jié)人的知覺,價(jià)值觀，態(tài)度和工作滿足度一，知覺二,價(jià)值觀三，態(tài)度四，工作滿足度第三節(jié)人的行為及塑造一，人的行為二,人的行為塑造考核要求：1,人在氣質(zhì)，性格，力量上的差異（領(lǐng)悟）2,共性差異與管理（運(yùn)用）3,人的知覺，價(jià)值觀,態(tài)度和工作滿足度及對(duì)工作的影響（領(lǐng)悟）（運(yùn)用）4,人的行為的基本特征（理解）（識(shí)記）5,塑造行為的方法（領(lǐng)悟）（運(yùn)用）第四章激勵(lì)理論教學(xué)要點(diǎn):通過本環(huán)節(jié)的教學(xué)使同學(xué)理解激勵(lì)及其動(dòng)力基礎(chǔ);把握各種激勵(lì)理論的主要觀點(diǎn)，實(shí)踐價(jià)值及局限;學(xué)會(huì)用激勵(lì)理論來解釋組織的各種激勵(lì)措施.教學(xué)時(shí)數(shù)：10學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)激勵(lì)及其動(dòng)力基礎(chǔ)一，需要二，動(dòng)機(jī)三，需要，動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系四，激勵(lì)概述其次節(jié)內(nèi)容型激勵(lì)理論一，需要層次理論二，雙因素理論三,ERG理論四，成就動(dòng)機(jī)理論第三節(jié)過程型激勵(lì)理論一，期望理論二，公正理論三，目標(biāo)設(shè)置理論第四節(jié)行為改造型激勵(lì)理論與綜合型激勵(lì)理論一，強(qiáng)化理論二，歸因理論三，綜合型激勵(lì)模式考核要求：1,激勵(lì)及其動(dòng)力基礎(chǔ)（理解）（識(shí)記）2,各種激勵(lì)理論的主要觀點(diǎn),實(shí)踐價(jià)值及局限（理解）（識(shí)記）3,用激勵(lì)理論來解釋組織的各種激勵(lì)措施（運(yùn)用）第五章激勵(lì)理論的現(xiàn)代應(yīng)用教學(xué)要點(diǎn)：通過本環(huán)節(jié)的教學(xué)使同學(xué)把握目標(biāo)管理的內(nèi)容和過程，了解目標(biāo)管理的應(yīng)用與進(jìn)展?fàn)顩r;學(xué)會(huì)運(yùn)用員工參加,工作豐富化,浮動(dòng)工資,敏捷福利等激勵(lì)手段；了解學(xué)問型員工和高層管理人員的激勵(lì)方法.教學(xué)時(shí)數(shù)：2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)目標(biāo)管理一，目標(biāo)管理的內(nèi)容和過程二，目標(biāo)管理的應(yīng)用與進(jìn)展其次節(jié)員工參加與工作豐富化一，員工參加二，工作豐富化第三節(jié)浮動(dòng)工資與敏捷福利一,浮動(dòng)工資二,敏捷福利第四節(jié)特別對(duì)象的激勵(lì)一,對(duì)學(xué)問型員工的激勵(lì)二，對(duì)高層管理人員的激勵(lì)考核要求：1,目標(biāo)管理的內(nèi)容和過程（理解）（識(shí)記）2,員工參加,工作豐富化，浮動(dòng)工資,敏捷福利等激勵(lì)手段的運(yùn)用（領(lǐng)悟）（運(yùn)用）3,學(xué)問型員工和高層管理人員的激勵(lì)方法（領(lǐng)悟）（運(yùn)用）第六章心理健康與管理教學(xué)要點(diǎn):通過本環(huán)節(jié)的教學(xué)使同學(xué)重點(diǎn)把握影響員工心理健康的因素及心理健康管理策略;熟識(shí)員工心理健康的內(nèi)容和自我心理調(diào)整方法;學(xué)會(huì)制定員工心理健康關(guān)心方案.教學(xué)時(shí)數(shù)：2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)現(xiàn)代社會(huì)壓力與心理緊急一，壓力與心理緊急二，緊急的體驗(yàn)三，心理緊急的影響四,造成緊急的主要因素其次節(jié)挫折一，挫折的個(gè)體差異和容忍力二，挫折產(chǎn)生的緣由三，挫折行為第三節(jié)員工心理健康管理一,員工心理健康的內(nèi)容二，員工自我心理調(diào)整的方法三,有助于員工心理健康的管理方案考核要求：1,心理緊急的影響,造成緊急的主要因素（領(lǐng)悟）（運(yùn)用）2,挫折產(chǎn)生的緣由，挫折行為（領(lǐng)悟）（運(yùn)用）3,員工心理健康的內(nèi)容（理解）（識(shí)記）4,自我心理調(diào)整方法（運(yùn)用）5,員工心理健康管理方案（理解）（運(yùn)用）第七章群體心理教學(xué)要點(diǎn):通過本章教學(xué)使同學(xué)了解群體的結(jié)構(gòu)和類型；了解常見的群體心理現(xiàn)象;重點(diǎn)把握群體的功能,群體分散力,有效性對(duì)群體績(jī)效的影響;理解群體法律規(guī)范,群體壓力對(duì)個(gè)體的影響.教學(xué)時(shí)數(shù)：3學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)群體一,群體及其分類二,群體心理現(xiàn)象三，群體對(duì)個(gè)體的影響其次節(jié)群體績(jī)效一,群體結(jié)構(gòu)與群體績(jī)效二，群體的分散力與群體績(jī)效三,群體的有效性與群體績(jī)效第三節(jié)群體動(dòng)力一,群體動(dòng)力理論二,群體法律規(guī)范三,群體壓力考核要求：1,群體的結(jié)構(gòu)和類型（理解）2,群體心理現(xiàn)象（領(lǐng)悟）3,群體的功能（理解）4,群體分散力,有效性對(duì)群體績(jī)效的影響（理解）（運(yùn)用）5,群體法律規(guī)范，群體壓力對(duì)個(gè)體的影響（領(lǐng)悟）第八章群體中的人際交往教學(xué)要點(diǎn)：通過本環(huán)節(jié)的教學(xué)使同學(xué)了解群體中的人際交往的基本規(guī)律;理解信息溝通的原理,把握信息溝通的藝術(shù);把握沖突的緣由，過程和結(jié)果,學(xué)會(huì)正確看待沖突，有效管理沖突.教學(xué)時(shí)數(shù)：3學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)群體中的人際關(guān)系一，人際關(guān)系和人際需求的基本傾向二，人際吸引三，人際相互作用分析其次節(jié)信息溝通及其藝術(shù)一，信息溝通的原理二，信息溝通的媒介與障礙三,提高信息溝通的有效性第三節(jié)沖突及其管理一,如何看待沖突二，沖突的緣由，過程和結(jié)果三，沖突的管理考核要求：1,人際關(guān)系和人際需求的基本傾向（理解）2,人際相互作用分析（理解）（運(yùn)用）3,信息溝通的原理，信息溝通的媒介與障礙（領(lǐng)悟）4,沖突的緣由，過程和結(jié)果（理解）5,如何看待沖突，沖突的管理（運(yùn)用）第九章群體互動(dòng)教學(xué)要點(diǎn):通過本環(huán)節(jié)的教學(xué)使同學(xué)了解競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系；了解影響競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的因素;把握談判的過程,要素和技巧；了解權(quán)力及其基礎(chǔ)；了解誘導(dǎo)的特征.教學(xué)時(shí)數(shù)：2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作一，普遍存在的競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作二，競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的影響因素三，競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的互動(dòng)其次節(jié)談判與管理一,兩種不同類型的談判二，談判的過程三，談判的要素和技巧四，第三方介入關(guān)心第三節(jié)權(quán)力與誘導(dǎo)一,權(quán)力及其基礎(chǔ)二，依靠和管理三，不同于權(quán)力的誘導(dǎo)四，誘導(dǎo)的特征考核要求：1,競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系（領(lǐng)悟）2,影響競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的因素（領(lǐng)悟）3,談判的過程,要素和技巧（領(lǐng)悟）（運(yùn)用）4,權(quán)力及其基礎(chǔ)（理解）5,誘導(dǎo)的特征（領(lǐng)悟）第十章領(lǐng)導(dǎo)心理教學(xué)要點(diǎn):通過本環(huán)節(jié)的教學(xué)使同學(xué)了解領(lǐng)導(dǎo)的功能，領(lǐng)導(dǎo)者影響力的類型;重點(diǎn)把握領(lǐng)導(dǎo)者的心理素養(yǎng)要求和培育，領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu);理解四種不同的人性假設(shè)理論;理解領(lǐng)導(dǎo)有效性理論,領(lǐng)導(dǎo)行為理論.教學(xué)時(shí)數(shù)：6學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)者一,領(lǐng)導(dǎo)及其功能二,領(lǐng)導(dǎo)者的類型三，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力其次節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的心理素養(yǎng)一，領(lǐng)導(dǎo)者的心理素養(yǎng)要求二，領(lǐng)導(dǎo)者的心理素養(yǎng)培育第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)一,成龍配套,構(gòu)成合理的學(xué)問結(jié)構(gòu)二,能位適宜,力量相加的智能結(jié)構(gòu)三,協(xié)調(diào)互補(bǔ)，剛?cè)岵?jì)的心理結(jié)構(gòu)四，專業(yè)互補(bǔ),職能到位的專業(yè)結(jié)構(gòu)第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者思維和行為的動(dòng)身點(diǎn)一，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)二，社會(huì)人假設(shè)三,自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)四，簡(jiǎn)單人假設(shè)第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為理論一,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論二,領(lǐng)導(dǎo)方式理論三，權(quán)變理論考核要求：1,領(lǐng)導(dǎo)及其功能（理解）2,領(lǐng)導(dǎo)者影響力的類型（領(lǐng)悟）3,領(lǐng)導(dǎo)者的心理素養(yǎng)要求和培育（識(shí)記）4,領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)（識(shí)記）5,四種不同的人性假設(shè)理論（理解）（運(yùn)用）（識(shí)記）6,領(lǐng)導(dǎo)有效性理論,領(lǐng)導(dǎo)行為理論（理解）（運(yùn)用）（識(shí)記）第十一章組織文化教學(xué)要點(diǎn):通過本環(huán)節(jié)的教學(xué)使同學(xué)了解組織文化的特點(diǎn)和組成；了解組織文化對(duì)組織的影響;識(shí)別三種典型的企業(yè)組織;學(xué)會(huì)進(jìn)展和塑造高績(jī)效的組織文化.教學(xué)時(shí)數(shù)：4學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)組織文化及三種典型組織一，組織文化的特點(diǎn)和組成二,組織文化理論三，三種典型企業(yè)組織其次節(jié)組織文化對(duì)組織的影響一，組織文化的功能二,組織文化的負(fù)面作用第三節(jié)組織文化建設(shè)一，進(jìn)展高績(jī)效的組織文化二，組織文化的形成和塑造三,跨文化管理和文化融合，文化整合考核要求：1,組織文化的特點(diǎn)和組成（領(lǐng)悟）2,組織文化對(duì)組織的影響（領(lǐng)悟）3,三種典型企業(yè)組織（理解）（運(yùn)用）4,進(jìn)展和塑造高績(jī)效的組織文化（運(yùn)用）第十二章工作團(tuán)隊(duì)教學(xué)要點(diǎn):通過本環(huán)節(jié)的教學(xué)使同學(xué)了解團(tuán)隊(duì)的特征，類型和進(jìn)展階段;熟識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)展過程中需要解決的問題;學(xué)會(huì)塑造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),把個(gè)人培育成合格的團(tuán)隊(duì)成員并不斷激發(fā)成熟團(tuán)隊(duì)的活力.教學(xué)時(shí)數(shù)：2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)團(tuán)隊(duì)的特征和類型一，工作團(tuán)隊(duì)的特征二，團(tuán)隊(duì)的類型其次節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)一，團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的階段二，團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)展過程中要解決的問題第三節(jié)團(tuán)隊(duì)的組織管理一,怎樣的團(tuán)隊(duì)是有效的二，怎樣塑造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)三,怎樣把個(gè)人培育成合格的團(tuán)隊(duì)成員四，怎樣不斷激發(fā)成熟團(tuán)隊(duì)的活力

考核要求：1,團(tuán)隊(duì)的特征，類型和進(jìn)展階段（領(lǐng)悟）2,團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)展過程中需要解決的問題（領(lǐng)悟）3,怎樣的團(tuán)隊(duì)是有效的（理解）4,團(tuán)隊(duì)的組織管理（運(yùn)用）第十三章組織變革與進(jìn)展教學(xué)要點(diǎn):通過本環(huán)節(jié)的教學(xué)使同學(xué)了解組織變革的目標(biāo)，組織進(jìn)展的特點(diǎn)；熟識(shí)組織變革的動(dòng)力與阻力;把握并能夠運(yùn)用組織變革,進(jìn)展的程序和方法;理解學(xué)習(xí)型組織的含義及特征;把握建立學(xué)習(xí)型組織的步驟和方法.教學(xué)時(shí)數(shù)：2學(xué)時(shí)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)組織變革變革的目標(biāo)二，組織變革的動(dòng)力與阻力三，組織變革的程序和方法其次節(jié)組織進(jìn)展一，組織進(jìn)展的特點(diǎn)二，組織進(jìn)展的措施和方法第三節(jié)學(xué)習(xí)型組織及其建設(shè)一，學(xué)習(xí)型組織的含義及特征二，建立學(xué)習(xí)型組織的方法三，建立學(xué)習(xí)型組織的步驟四，學(xué)習(xí)型組織的推廣應(yīng)用考核要求：1,組織變革的目標(biāo)，組織進(jìn)展的特點(diǎn)（領(lǐng)悟）2,組織變革的動(dòng)力與阻力（領(lǐng)悟）3,組織變革，進(jìn)展的程序和方法（運(yùn)用）4,學(xué)習(xí)型組織的含義及特征（理解）5,建立學(xué)習(xí)型組織的步驟和方法（運(yùn)用）三,推