建立店頭活動豐田培訓管理資料

店頭活動的效果廣告宣傳促銷人員銷售AIDMA因促銷措施不同而發(fā)生的變化消費者銷售人員建立店頭活動的目標店頭活動的步驟促銷的規(guī)劃促銷的執(zhí)行促銷的延續(xù)店頭活動的規(guī)劃刺激時機/時間對象預算/績效評估溝通內(nèi)部分工場地布置車輛準備價格：產(chǎn)品/服務：獎品或贈品：體驗：付款方式：降低產(chǎn)品原來的價格提供產(chǎn)品試用或格外的附加價值讓顧客有機會獲得獎品或購買產(chǎn)品時的附贈品個人或團體參與競賽、抽獎、聚會或其他獨特經(jīng)驗的活動提供多種付款方式及條件店頭刺激的種類店頭活動的時間/時機旺季/淡季周日節(jié)日營銷上的目的店頭活動的溝通主題對內(nèi)及對外溝通結(jié)合不同的媒體組合展廳活動的的主題師出有名顧客利益感性訴求展廳活動和和廳外展示示促銷，哪哪一種方法法容易成功功？問題討論店頭活動的的場地布置置商談區(qū)接待區(qū)媒體接待區(qū)區(qū)顧客停車區(qū)區(qū)POP店頭活動的的車輛準備備車輛清潔、、功能正常常位置擺放適適當?shù)靥?燈光光/CD安全標示清楚Why為為什么Where哪里When何何時Who誰誰What什什么么店頭活動的的計劃書（（6W+2H）How如如何Howmuch多多少店頭活動的的執(zhí)行顧客邀請概述接待顧客回答顧客疑疑難協(xié)商/成交交留下顧客的的訊息顧客邀請A卡顧客：：提高信心心、促成訂訂單C卡顧客：：提高顧客客滿意、推推介他人購購買其他顧客：：獲得信息息VIP：媒媒體、宣傳傳、集團顧顧客購買電話DM短訊Fax顧客客邀邀請請事先先告告訴訴顧顧客客接接下下來來會會發(fā)發(fā)生生的的事事…………概述述手書書顧顧客客姓姓名名簡潔潔明確確活活動動時時間間/地地點點DM設設計計的的原原則則行動動號號召召從顧顧客客的的利利益益出出發(fā)發(fā)接待待顧顧客客信心心主動動地地提提供供服服務務贊美美傾聽聽與顧顧客客同同步步回答答顧顧客客的的疑疑難難轉(zhuǎn)化化轉(zhuǎn)移移否認認請他他人人協(xié)協(xié)助助協(xié)商商/成成交交態(tài)度度行為為技巧巧留下下顧顧客客的的訊訊息息實施施顧顧客客意意見見調(diào)調(diào)查查登錄錄A卡卡促銷銷的的延延續(xù)續(xù)顧客客追追蹤蹤成效效分分析析總結(jié)結(jié)顧客客追追蹤蹤寄發(fā)發(fā)感感謝謝函函/活活動動照照片片電話話聯(lián)聯(lián)系系致致謝謝成效效分分析析銷售售分分析析活動動滿滿意意度度分分析析媒體體/宣宣傳傳分分析析總結(jié)結(jié)改進進意意見見后續(xù)續(xù)活活動動建建議議報告告及及存存檔檔店頭頭活活動動管管理理準備階段活動會議、活動計劃、活動進度管理執(zhí)行階段活動支持及控制后期階段活動效益分析、人員績效考核、總結(jié)店頭頭活活動動的的員員工工職職責責銷售人員準備階段由經(jīng)理確認受提示的個別目標招攬明細表的制作DM的制作和寄送鋪面裝修的實施銷售道具的配備和補充實施促進招攬來賓的電話聯(lián)系制作來賓名單參加學習會執(zhí)行階段接待來賓收集顧客訊息回答顧客疑難完成銷售向經(jīng)理報告每天的情況后期階段向全體來賓撥打感謝電話或電子郵件分析來賓情況和追蹤方法（兩個星期之內(nèi)）維護顧客資料向經(jīng)理報告活動情況店頭頭活活動動的的員員工工職職責責銷售經(jīng)理準備階段把握和指導個別目標數(shù)（訂單數(shù)、來現(xiàn)場顧客數(shù)、調(diào)查表）目標確認和人員的個別指導（每天確認活動情況）實施活動告知（確認TMCL的支持）指導實施鋪面的裝修掌握和指導銷售人員的目標進展制作針對完成銷售目標的激勵圖表（將目標和業(yè)績分別給每一個人記載）實施內(nèi)部會議實施培訓（在展車前面）執(zhí)行階段接待來賓向總經(jīng)理匯報每天的情況后期階段結(jié)果分析和對策店頭頭活活動動的的員員工工職職責責總經(jīng)理準備階段召開管理干部會議活動開展、內(nèi)容構筑目標設定與客服部建立協(xié)助關系指示每個人員的責任范圍學習會的計劃收集其他公司FTMS店的信息舉辦為了讓全體人員徹底領會活動宗旨的會議（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部長、客服部長、企劃職員）執(zhí)行階段接待來賓把握和報告中間業(yè)績（展開PDCA）后期階段開管理干部會議（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部長、客服部長、企劃職員）店頭頭活活動動的的員員工工職職責責客服部門準備階段向干部會議提供接收服務的顧客信息資料實施來賓獎勵方案的準備向接受服務的顧客發(fā)出活動通知招攬和委托介紹執(zhí)行階段接待來賓向接受服務的顧客委托介紹將接受服務的顧客引到會場內(nèi)向顧客服務部提供信息后期階段活動動目目標標管管理理活動目標可能購車顧客數(shù)邀請來店A卡數(shù)經(jīng)銷店目標實績目標實績目標實績銷售人員A銷售人員B銷售人員CXX汽汽車車銷銷售售有有限限公公司司工作項目負責人預定完成日期實際完成日期備注準備期工作項目負責人預定完成日期實際完成日期備注活動期總結(jié)期XX汽汽車車銷銷售售有有限限公公司司9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。13:21:4913:21:4913:2112/29/20221:21:49PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2213:21:4913:21Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。13:21:4913:21:4913:21Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2213:21:4913:21:49December29,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。29十二月月20221:21:49下午13:21:4912月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月221:21下下午午12月月-2213:21December29,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2913:21:4913:21:4929December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。1:21:49下下午1:21下下午13:21:4912月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。13:21:4913:21:4913:2112/29/20221:21:49PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2213:21:4913:21Dec-2229-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。13:21:4913:21:4913:21Thursday,December29,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2213:21:4913:21:49December29,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。29十二月月20221:21:49下午13:21:4912月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月221:21下下午午12月月-2213:21December29,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2913:21:4913:21:4929December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。1:21:49下午午1:21下午午13:21:4912月-229、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。13:21:4913:21:4913:2112/29/20221:21:49PM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2213:21:4913:21Dec-2229-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。13:21:4913:21:4913:21Thursday,December29,202213、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者強。。12月-2212月-2213:21:4913:21:49December29,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。29十二月月20221:21:49下午13:21:4912月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。十二月221:21下下午12月-2213:21December29,202216、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2022/12/2913:21:4913:21:4929December202217