青島圣元乳業(yè)有限公司培訓(xùn)方案(溝通版)課件

青島圣元乳業(yè)有限公司

培訓(xùn)規(guī)劃方案

(溝通版)八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)八九點(diǎn)管理咨詢有限公司二零零六年一月1青島圣元乳業(yè)有限公司

培訓(xùn)規(guī)劃方案

(溝通版)八九點(diǎn)管理培訓(xùn)背景培訓(xùn)需求的理解培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的原則培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 培訓(xùn)組織培訓(xùn)的價(jià)值目錄2背景目錄2背景

應(yīng)青島圣元乳業(yè)有限公司(以下簡稱圣元乳業(yè))人力資源部王京剛先生的邀請，八九點(diǎn)管理咨詢管理公司（以下簡稱八九點(diǎn)）高級顧問江廣營、袁延海、陳泓冰、項(xiàng)曉鷹、喬華等人于2005年12月30日下午與王經(jīng)理進(jìn)行了初步溝通，對圣元的管理現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求有了一個(gè)大致的了解。3背景3八九點(diǎn)對圣元培訓(xùn)需求的理解正處于快速發(fā)展期，人員的思維意識需要轉(zhuǎn)換，要緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐；現(xiàn)有管理層發(fā)展不均衡，“跑”與“走”之間距離越來越明顯；隨著新項(xiàng)目的上馬，大批現(xiàn)有人員面臨職位的轉(zhuǎn)換，其管理、操作技能均需要大幅度提升；在產(chǎn)量不斷突破情況下，有些人員開始出現(xiàn)自滿傾向；企業(yè)福利較高，在期權(quán)影響下員工的壓力感較??；駝隊(duì)的文化，忍辱負(fù)眾，團(tuán)隊(duì)協(xié)作；要持續(xù)發(fā)展，需要找到創(chuàng)新的源泉……4八九點(diǎn)對圣元培訓(xùn)需求的理解4中國乳品加工業(yè)處于過度競爭，市場過度進(jìn)入階段購買者嬰幼兒奶粉的目標(biāo)客戶中客戶承受價(jià)格一般，行業(yè)與產(chǎn)品的成熟度均較高供應(yīng)商企業(yè)對供應(yīng)商依賴程度較高，產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本不是很高新進(jìn)入者近期新進(jìn)入者均以規(guī)?；蛸Y金為優(yōu)勢涉足，產(chǎn)品特色新穎，渠道獲得力較強(qiáng)替代品由于技術(shù)含量較低，進(jìn)入壁壘不高，對于同價(jià)值產(chǎn)品進(jìn)入此領(lǐng)域比較容易行業(yè)競爭對手在國內(nèi)列三鹿、伊利之后排名第三5中國乳品加工業(yè)處于過度競爭，市場過度進(jìn)入階段購買者供應(yīng)商新進(jìn)創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力123透過問題看本質(zhì)公司處于快速發(fā)展期執(zhí)行力不強(qiáng)有小團(tuán)隊(duì)意識自滿傾向缺乏危機(jī)意識習(xí)慣思維模式企業(yè)發(fā)展缺乏后勁……管理人員大多為專業(yè)技術(shù)人才，需要轉(zhuǎn)型，管理技能急需提升公司內(nèi)尚未形成統(tǒng)一的價(jià)值觀、思維方式、行為方式全員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)嚴(yán)重缺失……表面上看企業(yè)內(nèi)存在這些問題創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)生變量創(chuàng)新能力的全面打造6創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力123透過問題看本質(zhì)公司處于快速發(fā)66管理技能和操作技能提升是企業(yè)發(fā)展的保證戰(zhàn)略操作職業(yè)生涯管理技能技能的缺乏，將直接影響著圣元駕馭機(jī)遇的能力！766管理技能和操作技能提升是企業(yè)發(fā)展的保證戰(zhàn)略操作職業(yè)生涯管素質(zhì)基本素質(zhì)的提升是企業(yè)健康發(fā)展的基石 * 資料來源： 價(jià)值觀認(rèn)知品質(zhì)

知識

責(zé)任動機(jī)

心理

潛能消除浮躁急利思想，沉下心把素質(zhì)能力塑造出來8素質(zhì)基本素質(zhì)的提升是企業(yè)健康發(fā)展的基石 * 價(jià)值觀認(rèn)知品質(zhì)創(chuàng)新素質(zhì)技能大腦心臟四肢圣元急待需要以下三個(gè)方面的培訓(xùn)9創(chuàng)新素質(zhì)技能大腦心臟四肢圣元急待需要以下三個(gè)方面的培訓(xùn)9根據(jù)圣元現(xiàn)狀，運(yùn)用八九點(diǎn)獨(dú)創(chuàng)的結(jié)構(gòu)思維創(chuàng)新原則：

著眼需求，整體思考，系統(tǒng)運(yùn)作需要什么補(bǔ)什么解決實(shí)際問題培訓(xùn)工作系統(tǒng)規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力支持需求第一系統(tǒng)規(guī)劃支撐戰(zhàn)略整體思考，系統(tǒng)運(yùn)作10根據(jù)圣元現(xiàn)狀，運(yùn)用八九點(diǎn)獨(dú)創(chuàng)的結(jié)構(gòu)思維創(chuàng)新原則：

著眼需求，運(yùn)用80/20法則先對企業(yè)中關(guān)鍵人員進(jìn)行分層(高、中、基)培訓(xùn)

80%的產(chǎn)出，來自于20%的投入；80%的結(jié)果，歸結(jié)于20%的起因；80%的成績，歸功于20%的努力；20%的產(chǎn)品，涵蓋了約80%的營業(yè)額；20%的產(chǎn)品和顧客，通常占該企業(yè)80%的獲利；世界上大約80%的資源，由世界上20%的人口所耗盡；世界上80%的財(cái)富，為20%的人所擁有；------11運(yùn)用80/20法則先對企業(yè)中關(guān)鍵人員進(jìn)行分層(高、中、基)培圣元現(xiàn)狀診斷式培訓(xùn)主題式培訓(xùn)系統(tǒng)化培訓(xùn)八九點(diǎn)顧問提出以下三種培訓(xùn)方案

* 資料來源： 解決企業(yè)核心問題塑造核心競爭力持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新12圣元現(xiàn)狀診斷式培訓(xùn)主題式系統(tǒng)化八九點(diǎn)顧問提出以下三種培訓(xùn)方案診斷式培訓(xùn)：幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理問題界定培訓(xùn)需求并將解決方法融于培訓(xùn)中

接觸合作深入現(xiàn)場透析問題拿出藥方融入培訓(xùn)雙方接觸，企業(yè)介紹，培訓(xùn)顧問傾聽，發(fā)現(xiàn)表象問題與表像需求深入企業(yè)，望、聞、問、切扣住問題本質(zhì)，拿出解決辦法與培訓(xùn)方案雙方合作，培訓(xùn)顧問詢問企業(yè)介紹，由表面現(xiàn)象探究實(shí)際問題透析企業(yè)表層問題與問題本質(zhì)集中授課，現(xiàn)場講解，座談研討不限于表象，深入地診斷式地揭示問題，從而把握本質(zhì)的培訓(xùn)需求與提高的本質(zhì)辦法13診斷式培訓(xùn)：幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理問題界定培訓(xùn)需求并將解決方法融于診斷式培訓(xùn)實(shí)例：某石英有限公司時(shí)間項(xiàng)目具體內(nèi)容參與對象說明實(shí)施人員第一天全天測評式培訓(xùn)強(qiáng)勢企業(yè)文化與執(zhí)行力塑造所有主管以上管理人員江廣營老師企業(yè)高層管理人員深度調(diào)研各項(xiàng)管理制度診斷人力資源部/行政/辦公室提交各項(xiàng)管理制度資料管理顧問3-4位助理1位第二天至第四天企業(yè)中高層管理人員訪談、調(diào)研中高層管理人員副總經(jīng)理以上的1小時(shí)/人，其他人員30－40分鐘/人生產(chǎn)/辦公現(xiàn)場員工訪談隨機(jī)進(jìn)行總經(jīng)理、總裁根據(jù)具體情況可安排在晚上或非工作時(shí)間第五天企業(yè)文化培訓(xùn)國民性改造與員工品格（工作態(tài)度/工作習(xí)慣）提升——中、日、德產(chǎn)品特性與工作品格對比所有主管以上管理人員或全員視工作情況而定葛樹榮老師第六天管理推進(jìn)培訓(xùn)針對診斷過程中有代表性的突出問題的解決展開培訓(xùn)所有主管以上管理人員江廣營老師總裁的評價(jià)：八九點(diǎn)管理咨詢有限公司在我公司的一周工作，能夠診斷出我公司的管理問題，并提出很好的系統(tǒng)的建議，有利于我公司的管理升級和未來發(fā)展，有利于我公司突破管理和發(fā)展的瓶頸，有利于我公司人才的培養(yǎng)。

我們希望八九點(diǎn)管理咨詢有限公司繼續(xù)和我們保持合作。我們共同解決公司快速成長期遇到的問題。<<管理診斷報(bào)告>><<全系培訓(xùn)規(guī)劃方案>>14診斷式培訓(xùn)實(shí)例：某石英有限公司時(shí)間項(xiàng)目具體內(nèi)容參與對象說明實(shí)診斷式培訓(xùn)：培訓(xùn)現(xiàn)場圖片八九點(diǎn)顧問在與企業(yè)人員互動培訓(xùn)八九點(diǎn)顧問在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場八九點(diǎn)顧問在跟蹤檢查改善計(jì)劃企業(yè)人員與八九點(diǎn)顧問互動交流15診斷式培訓(xùn)：培訓(xùn)現(xiàn)場圖片八九點(diǎn)顧問在與企業(yè)人員互動培訓(xùn)八九點(diǎn)主題式培訓(xùn)：把握本質(zhì)問題與本質(zhì)需求，設(shè)計(jì)課程與培訓(xùn)解決方案培訓(xùn)強(qiáng)化管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化培訓(xùn)帶來危機(jī)防意識與危機(jī)防范的技能培訓(xùn)是文化形成的最有力工具培訓(xùn)推進(jìn)家族管理向開放管理的轉(zhuǎn)變或者結(jié)合培訓(xùn)提高職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)吸引促進(jìn)與激勵(lì)人才培訓(xùn)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力培訓(xùn)促進(jìn)管理現(xiàn)代化家族經(jīng)營與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的矛盾做強(qiáng)與做大引發(fā)的矛盾人才隊(duì)伍建設(shè)問題職業(yè)化教育問題自主創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展問題文化建設(shè)問題規(guī)范化建設(shè)問題危機(jī)防范與處理能力焦點(diǎn)問題企業(yè)問題本質(zhì)——培訓(xùn)需求主題——課程師資推動過程資源效果針對性培訓(xùn)組合——16主題式培訓(xùn)：把握本質(zhì)問題與本質(zhì)需求，設(shè)計(jì)課程與培訓(xùn)解決方案培主題式培訓(xùn)的方法和成果方法成果工具培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)評估方法一級評估：反應(yīng)層次(reaction)二級評估：學(xué)習(xí)層次(learning)三級評估：行為層次(behavior)四級評估：結(jié)果層次(results)案例分析互動研討講授現(xiàn)場實(shí)踐道場管理解決核心問題技能提升觀念轉(zhuǎn)變塑造核心競爭力17主題式培訓(xùn)的方法和成果方法成果工具培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)評估方法主題式培訓(xùn)實(shí)例：XX百貨股份有限公司培訓(xùn)時(shí)間：12天培訓(xùn)內(nèi)容：深度溝通調(diào)研，服務(wù)技能培訓(xùn)，商務(wù)禮儀培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn)，軍訓(xùn)，企業(yè)文化培訓(xùn)，實(shí)際問題分析，實(shí)際案例互動培訓(xùn)，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施支持，管理改善建議，持續(xù)推進(jìn)方案，道場管理設(shè)計(jì)特別課題：“感恩的心”系列主題培訓(xùn)活動（給員工的一封信，一見如故獎項(xiàng)評選，感恩的心征文活動，手語歌曲演唱競賽，親切問候活動）項(xiàng)目收益：員工的積極性大大提高；加強(qiáng)了公司的向心力和凝聚力；員工服務(wù)質(zhì)量提升大大提升；增加XX百貨美譽(yù)度，構(gòu)建了公司以人為本，感恩員工、顧客、供應(yīng)商、社會的企業(yè)文化；企業(yè)現(xiàn)狀：八九點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)資源支持，企業(yè)管理推進(jìn)互動指導(dǎo)。企業(yè)評價(jià)：四個(gè)感動：感動員工、感動顧客、感動供應(yīng)商、感動社會四個(gè)提升：提升員工工作熱情、提升服務(wù)質(zhì)量、提升顧客和社會美譽(yù)度、提升企業(yè)效益四方面收益：顧客收益優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工物質(zhì)精神雙收益，供應(yīng)商收益愉快合作，企業(yè)收益凝聚力增強(qiáng)，效益上升，品牌美譽(yù)度提高。18主題式培訓(xùn)實(shí)例：XX百貨股份有限公司培訓(xùn)時(shí)間：12天18主題式培訓(xùn)：培訓(xùn)現(xiàn)場圖片競賽大擂臺活動黑板報(bào)八九點(diǎn)顧問在進(jìn)行互動培訓(xùn)學(xué)員在現(xiàn)場演練八九點(diǎn)顧問現(xiàn)場指導(dǎo)演練企業(yè)學(xué)員在進(jìn)行訓(xùn)練19主題式培訓(xùn)：培訓(xùn)現(xiàn)場圖片競賽大擂臺活動黑板報(bào)八九點(diǎn)顧問在進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)：綜合推進(jìn)，從基礎(chǔ)到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越的培訓(xùn)系統(tǒng)基本知識與技能培訓(xùn)基本心智與認(rèn)知培訓(xùn)基本素質(zhì)培訓(xùn)管理瓶頸型培訓(xùn)規(guī)范化系統(tǒng)型培訓(xùn)執(zhí)行力培訓(xùn)管理創(chuàng)新型培訓(xùn)素質(zhì)、技能進(jìn)階型培訓(xùn)管理哲學(xué)與文化型培訓(xùn)淺層培訓(xùn)基本培訓(xùn)創(chuàng)新培訓(xùn)卓越培訓(xùn)起步企業(yè)（人）成熟企業(yè)（人）先進(jìn)企業(yè)（人）卓越企業(yè)（人）按需對待，逐層推進(jìn)，“培“、”訓(xùn)”、“練”合一，系統(tǒng)化建效20系統(tǒng)化培訓(xùn)：綜合推進(jìn)，從基礎(chǔ)到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越的培訓(xùn)系統(tǒng)基系統(tǒng)化培訓(xùn)實(shí)例：山東萊鋼永鋒鋼鐵有限公司

領(lǐng)導(dǎo)決策層培訓(xùn)現(xiàn)場管理質(zhì)量成本管理責(zé)任心管理效率意識市場競爭意識危機(jī)意識技術(shù)管理與技術(shù)創(chuàng)新安全管理設(shè)備管理針對性問題解決培訓(xùn)21戰(zhàn)略管理和決策能力創(chuàng)新思維與學(xué)習(xí)能力組織運(yùn)作和協(xié)調(diào)能力人力資源管理能力企業(yè)文化塑造能力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和自我修煉財(cái)務(wù)管理能力培訓(xùn)師能力團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理能力流程設(shè)計(jì)管理能力中層干部管理技能提升培訓(xùn)3管理技能職業(yè)技能職業(yè)素質(zhì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)文化意識員工管理人力資源管理知識財(cái)務(wù)管理知識培訓(xùn)管理體系建設(shè)培訓(xùn)4企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)組織管理培訓(xùn)課程開發(fā)及設(shè)計(jì)甄選培訓(xùn)師及課程培養(yǎng)師資隊(duì)伍培訓(xùn)效果評估制定實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃與規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合的內(nèi)容與規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合的內(nèi)容與履職報(bào)告相結(jié)合的內(nèi)容與履職報(bào)告相結(jié)合的內(nèi)容年度重點(diǎn)內(nèi)容規(guī)劃與設(shè)計(jì)（部分）備注：課程設(shè)計(jì)、內(nèi)容規(guī)劃、層級定位、過程管理、效果轉(zhuǎn)化、評價(jià)考核由八九點(diǎn)管理咨詢公司進(jìn)行全程管理，整個(gè)培訓(xùn)實(shí)施一年。21系統(tǒng)化培訓(xùn)實(shí)例：山東萊鋼永鋒鋼鐵有限公司

領(lǐng)導(dǎo)決策層培訓(xùn)現(xiàn)場三種培訓(xùn)方案的分析診斷式培訓(xùn)系統(tǒng)化培訓(xùn)主題式培訓(xùn)幫助企業(yè)快速找到并解決管理短板問題明確界定培訓(xùn)需求通過開展2－3次培訓(xùn)推動人員理念轉(zhuǎn)變有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師和培訓(xùn)顧問的全面調(diào)研和分析企業(yè)各層面人員的全力配合圍繞企業(yè)核心問題進(jìn)行課題組合，并通過不同形式開展培訓(xùn)針對問題形成解決方案并推動企業(yè)核心問題的解決系統(tǒng)提升企業(yè)高、中、基各層次人員的管理技能，轉(zhuǎn)變思維、觀念支持企業(yè)各階段發(fā)展戰(zhàn)略塑造企業(yè)核心競爭力問題界定準(zhǔn)確培訓(xùn)與問題解決相結(jié)合，需要咨詢師、培訓(xùn)顧問持續(xù)引導(dǎo)形成長期效能培訓(xùn)投入相對高培訓(xùn)周期較長在生產(chǎn)任務(wù)較緊時(shí)需要隨時(shí)調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間解決問題培訓(xùn)方案條件針對性定制式全方位特點(diǎn)22三種培訓(xùn)方案的分析診斷式培訓(xùn)系統(tǒng)化培訓(xùn)主題式培訓(xùn)幫助企業(yè)快速培訓(xùn)建議方案方案一診斷式培訓(xùn)系統(tǒng)化培訓(xùn)主題式培訓(xùn)＋＋方案二系統(tǒng)化培訓(xùn)主題式培訓(xùn)＋方案三主題式培訓(xùn)說明：八九點(diǎn)推薦采用方案一，通過全面、深入的調(diào)研診斷，可最大化的提升培訓(xùn)針對性，對于企業(yè)核心問題的解決及系統(tǒng)提升人員能力極具推動作用；診斷式培訓(xùn)和系統(tǒng)化培訓(xùn)需要專業(yè)的咨詢師和培訓(xùn)顧問進(jìn)駐企業(yè)，在全面調(diào)研和廣泛研討的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)規(guī)劃具體的培訓(xùn)方案。23培訓(xùn)建議方案方案一診斷式培訓(xùn)系統(tǒng)化培訓(xùn)主題式培訓(xùn)＋＋方案二系將老師請到企業(yè)里進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)將學(xué)員派出去考察和培訓(xùn)建議采用“請進(jìn)來”和“走出去”兩種培訓(xùn)方式外派學(xué)員積極性高課程成熟度高新的環(huán)境有利于新事物的接受行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)員資源價(jià)值員工參與度高學(xué)習(xí)氛圍濃厚課程量身定制不影響工作費(fèi)用相對較低24將老師請到企業(yè)里進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)將學(xué)員派出去考察和培訓(xùn)建議采用“請進(jìn)培訓(xùn)課程的內(nèi)容規(guī)劃根據(jù)八九點(diǎn)與圣元乳業(yè)初步溝通，八九點(diǎn)認(rèn)為本次培訓(xùn)應(yīng)從以下三個(gè)方面開展：創(chuàng)新體系技能開發(fā)素質(zhì)提升備注：具體課程詳見后頁（25－27頁）；后頁所列舉課程內(nèi)容為初擬內(nèi)容，非最終確定課程，需與圣元乳業(yè)進(jìn)一步溝通或進(jìn)行診斷調(diào)研后，根據(jù)實(shí)際確定最終課程。25培訓(xùn)課程的內(nèi)容規(guī)劃根據(jù)八九點(diǎn)與圣元乳業(yè)初步溝通，八九點(diǎn)認(rèn)為本創(chuàng)新探索--轉(zhuǎn)化--創(chuàng)造

創(chuàng)新課程體系創(chuàng)造性思維心智模式改變六頂思考帽創(chuàng)新能力訓(xùn)練如何激發(fā)潛能突破自我26創(chuàng)新探索--轉(zhuǎn)化--創(chuàng)造創(chuàng)新課程體系創(chuàng)造性思維心智模素質(zhì)提升課程體系壓力管理素質(zhì)沒有任何借口五項(xiàng)修煉從優(yōu)秀到卓越素質(zhì)訓(xùn)練情商管理與自我探索角色認(rèn)知與自我管理重塑職業(yè)思維與職業(yè)素養(yǎng)高效能人士的七個(gè)習(xí)慣27素質(zhì)提升課程體系壓力管理素質(zhì)沒有任何借口五項(xiàng)修煉從優(yōu)秀到卓越技能提升課程體系技能高層中層基層企業(yè)生涯管理企業(yè)文化建設(shè)危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)高效執(zhí)行力開發(fā)與塑造高效管理溝通高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理非人力資源經(jīng)理的人力資源管理有效授權(quán)與督導(dǎo)部署從技術(shù)人員走向管理如何做一個(gè)好主管企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理公眾演講與表達(dá)技巧質(zhì)量成本管理與控制時(shí)間管理人際關(guān)系與高效溝通技巧創(chuàng)造性的解決問題目標(biāo)與計(jì)劃管理高效項(xiàng)目管理執(zhí)行能力商務(wù)禮儀高效會議管理職業(yè)技能管理技能操作技能精益生產(chǎn)-IE精益生產(chǎn)-JIT零缺陷與質(zhì)量成本工廠成本管理與控制全面品質(zhì)管理生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制TPM全面設(shè)備維護(hù)工廠安全管理QC七大手法如何做好班組長注：可按需設(shè)計(jì)的操作技能課程28技能提升課程體系技能高層中層基層企業(yè)生涯管理職業(yè)技能管理技能具備規(guī)范培訓(xùn)管理流程的結(jié)果缺乏培訓(xùn)組織的結(jié)果培訓(xùn)積極性雖然不高，但技能提升較明顯，業(yè)績提升顯著始終保持非常高的培訓(xùn)積極性，業(yè)績提升非常顯著保持較高培訓(xùn)積極性，但業(yè)績提升較為緩慢培訓(xùn)積極性高低中業(yè)績培訓(xùn)積極性低，業(yè)績處于較低水平高無論企業(yè)選擇何種培訓(xùn)方式，八九點(diǎn)公司都會進(jìn)行全程的培訓(xùn)組織管理工作29具備規(guī)范培訓(xùn)管理缺乏培訓(xùn)組織培訓(xùn)積極性雖然不高，但技能提升較八九點(diǎn)培訓(xùn)管理流程—培訓(xùn)前培訓(xùn)后：效果評估效果管理培訓(xùn)中：培訓(xùn)實(shí)施過程管理持續(xù)推進(jìn)制定新計(jì)劃培訓(xùn)前：培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃主項(xiàng)管理工作細(xì)化：就單次課程進(jìn)行針對性問題調(diào)研、信息對證課前能力測評結(jié)合企業(yè)具體需求，進(jìn)行相應(yīng)課程的再設(shè)計(jì)課程培訓(xùn)方式確定師資甄選課前預(yù)習(xí)作業(yè)設(shè)置課程評估問卷設(shè)置課后作業(yè)設(shè)置課程效果管理、推進(jìn)方式設(shè)置課程助教工作設(shè)計(jì)置課前組織準(zhǔn)備工作30八九點(diǎn)培訓(xùn)管理流程—培訓(xùn)前培訓(xùn)中：持續(xù)推進(jìn)培訓(xùn)前：主項(xiàng)管理工八九點(diǎn)培訓(xùn)管理流程—培訓(xùn)中培訓(xùn)后：效果評估效果管理培訓(xùn)中：培訓(xùn)實(shí)施過程管理持續(xù)推進(jìn)制定新計(jì)劃培訓(xùn)前：培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃主項(xiàng)管理工作細(xì)化：培訓(xùn)組織工作落實(shí)培訓(xùn)方式監(jiān)控培訓(xùn)現(xiàn)場管理講師授課過程管理助教工作開展課程作業(yè)落實(shí)課程現(xiàn)場評估培訓(xùn)記錄落實(shí)培訓(xùn)總結(jié)落實(shí)、提出改進(jìn)意見能力提升點(diǎn)鎖定效果管理模式調(diào)整31八九點(diǎn)培訓(xùn)管理流程—培訓(xùn)中培訓(xùn)中：持續(xù)推進(jìn)培訓(xùn)前：主項(xiàng)管理工八九點(diǎn)培訓(xùn)管理流程—培訓(xùn)后效果管理培訓(xùn)后：效果評估效果管理培訓(xùn)中：培訓(xùn)實(shí)施過程管理持續(xù)推進(jìn)制定新計(jì)劃培訓(xùn)前：培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃主項(xiàng)管理工作細(xì)化：提交當(dāng)次培訓(xùn)評估報(bào)告課后作業(yè)回收或考核結(jié)束培訓(xùn)及咨詢顧問溝通會與企業(yè)共同確定效果管理、推進(jìn)模式成立效果推進(jìn)小組管理推進(jìn)工作啟動32八九點(diǎn)培訓(xùn)管理流程—培訓(xùn)后效果管理培訓(xùn)中：持續(xù)推進(jìn)培訓(xùn)前：主八九點(diǎn)培訓(xùn)管理流程—持續(xù)推進(jìn)形成閉環(huán)培訓(xùn)后：效果評估效果管理培訓(xùn)中：培訓(xùn)實(shí)施過程管理持續(xù)推進(jìn)制定新計(jì)劃培訓(xùn)前：培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計(jì)劃主項(xiàng)管理工作細(xì)化：評價(jià)推進(jìn)效果進(jìn)行能力測評找出新差距制定下一培訓(xùn)計(jì)劃及目標(biāo)33八九點(diǎn)培訓(xùn)管理流程—持續(xù)推進(jìn)形成閉環(huán)培訓(xùn)中：持續(xù)推進(jìn)培訓(xùn)前：培訓(xùn)的價(jià)值會通過三個(gè)層面充分體現(xiàn)收益最大化組織收益員工收益管理層收益擁有企業(yè)核心競爭力的源泉；使員工價(jià)值觀與組織價(jià)值觀達(dá)到統(tǒng)一，更有推動力對內(nèi)增強(qiáng)員工對公司的信心，提升凝聚力；對外提高企業(yè)形象和知名度。系統(tǒng)思考問題，掌握更多方法、提高領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。對于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)更加清晰，掌握解決問題的能力思維，這是企業(yè)長期的財(cái)富。明確管理層在體系中的使命和作用，形成向心力。提高作業(yè)技能和作業(yè)質(zhì)量。提高對企業(yè)的關(guān)心度和忠誠度。轉(zhuǎn)變觀念，樹立職業(yè)人的思維意識。34培訓(xùn)的價(jià)值會通過三個(gè)層面充分體現(xiàn)收益最大化組織收益員工收益管41實(shí)踐務(wù)實(shí)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)理論說明本次方案僅為溝通版，在與圣元進(jìn)一步研討基礎(chǔ)上八九點(diǎn)會做出相應(yīng)調(diào)整、補(bǔ)充和完善。共贏事實(shí)3541實(shí)踐務(wù)實(shí)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)理論說明本次方案僅為溝通版，在與圣元進(jìn)一關(guān)于八九點(diǎn)管理咨詢公司中國高等學(xué)府清華大學(xué)、北京大學(xué)的戰(zhàn)略合作者中國企業(yè)家合會、中國人事部能力模型建設(shè)的體系設(shè)計(jì)規(guī)劃者國內(nèi)唯一職業(yè)經(jīng)理人課程開發(fā)商和運(yùn)營商36關(guān)于八九點(diǎn)管理咨詢公司中國高等學(xué)府清華大學(xué)、北京大學(xué)的戰(zhàn)略感謝對八九點(diǎn)的信任！祝合作愉快！37感謝對八九點(diǎn)的信任！37青島圣元乳業(yè)有限公司

培訓(xùn)規(guī)劃方案

(溝通版)八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)八九點(diǎn)管理咨詢有限公司二零零六年一月38青島圣元乳業(yè)有限公司

培訓(xùn)規(guī)劃方案

(溝通版)八九點(diǎn)管理培訓(xùn)背景培訓(xùn)需求的理解培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的原則培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 培訓(xùn)組織培訓(xùn)的價(jià)值目錄39背景目錄2背景

應(yīng)青島圣元乳業(yè)有限公司(以下簡稱圣元乳業(yè))人力資源部王京剛先生的邀請，八九點(diǎn)管理咨詢管理公司（以下簡稱八九點(diǎn)）高級顧問江廣營、袁延海、陳泓冰、項(xiàng)曉鷹、喬華等人于2005年12月30日下午與王經(jīng)理進(jìn)行了初步溝通，對圣元的管理現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求有了一個(gè)大致的了解。40背景3八九點(diǎn)對圣元培訓(xùn)需求的理解正處于快速發(fā)展期，人員的思維意識需要轉(zhuǎn)換，要緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐；現(xiàn)有管理層發(fā)展不均衡，“跑”與“走”之間距離越來越明顯；隨著新項(xiàng)目的上馬，大批現(xiàn)有人員面臨職位的轉(zhuǎn)換，其管理、操作技能均需要大幅度提升；在產(chǎn)量不斷突破情況下，有些人員開始出現(xiàn)自滿傾向；企業(yè)福利較高，在期權(quán)影響下員工的壓力感較?。获勱?duì)的文化，忍辱負(fù)眾，團(tuán)隊(duì)協(xié)作；要持續(xù)發(fā)展，需要找到創(chuàng)新的源泉……41八九點(diǎn)對圣元培訓(xùn)需求的理解4中國乳品加工業(yè)處于過度競爭，市場過度進(jìn)入階段購買者嬰幼兒奶粉的目標(biāo)客戶中客戶承受價(jià)格一般，行業(yè)與產(chǎn)品的成熟度均較高供應(yīng)商企業(yè)對供應(yīng)商依賴程度較高，產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本不是很高新進(jìn)入者近期新進(jìn)入者均以規(guī)?；蛸Y金為優(yōu)勢涉足，產(chǎn)品特色新穎，渠道獲得力較強(qiáng)替代品由于技術(shù)含量較低，進(jìn)入壁壘不高，對于同價(jià)值產(chǎn)品進(jìn)入此領(lǐng)域比較容易行業(yè)競爭對手在國內(nèi)列三鹿、伊利之后排名第三42中國乳品加工業(yè)處于過度競爭，市場過度進(jìn)入階段購買者供應(yīng)商新進(jìn)創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力123透過問題看本質(zhì)公司處于快速發(fā)展期執(zhí)行力不強(qiáng)有小團(tuán)隊(duì)意識自滿傾向缺乏危機(jī)意識習(xí)慣思維模式企業(yè)發(fā)展缺乏后勁……管理人員大多為專業(yè)技術(shù)人才，需要轉(zhuǎn)型，管理技能急需提升公司內(nèi)尚未形成統(tǒng)一的價(jià)值觀、思維方式、行為方式全員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)嚴(yán)重缺失……表面上看企業(yè)內(nèi)存在這些問題創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)生變量創(chuàng)新能力的全面打造43創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力123透過問題看本質(zhì)公司處于快速發(fā)66管理技能和操作技能提升是企業(yè)發(fā)展的保證戰(zhàn)略操作職業(yè)生涯管理技能技能的缺乏，將直接影響著圣元駕馭機(jī)遇的能力！4466管理技能和操作技能提升是企業(yè)發(fā)展的保證戰(zhàn)略操作職業(yè)生涯管素質(zhì)基本素質(zhì)的提升是企業(yè)健康發(fā)展的基石 * 資料來源： 價(jià)值觀認(rèn)知品質(zhì)

知識

責(zé)任動機(jī)

心理

潛能消除浮躁急利思想，沉下心把素質(zhì)能力塑造出來45素質(zhì)基本素質(zhì)的提升是企業(yè)健康發(fā)展的基石 * 價(jià)值觀認(rèn)知品質(zhì)創(chuàng)新素質(zhì)技能大腦心臟四肢圣元急待需要以下三個(gè)方面的培訓(xùn)46創(chuàng)新素質(zhì)技能大腦心臟四肢圣元急待需要以下三個(gè)方面的培訓(xùn)9根據(jù)圣元現(xiàn)狀，運(yùn)用八九點(diǎn)獨(dú)創(chuàng)的結(jié)構(gòu)思維創(chuàng)新原則：

著眼需求，整體思考，系統(tǒng)運(yùn)作需要什么補(bǔ)什么解決實(shí)際問題培訓(xùn)工作系統(tǒng)規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)有力支持需求第一系統(tǒng)規(guī)劃支撐戰(zhàn)略整體思考，系統(tǒng)運(yùn)作47根據(jù)圣元現(xiàn)狀，運(yùn)用八九點(diǎn)獨(dú)創(chuàng)的結(jié)構(gòu)思維創(chuàng)新原則：

著眼需求，運(yùn)用80/20法則先對企業(yè)中關(guān)鍵人員進(jìn)行分層(高、中、基)培訓(xùn)

80%的產(chǎn)出，來自于20%的投入；80%的結(jié)果，歸結(jié)于20%的起因；80%的成績，歸功于20%的努力；20%的產(chǎn)品，涵蓋了約80%的營業(yè)額；20%的產(chǎn)品和顧客，通常占該企業(yè)80%的獲利；世界上大約80%的資源，由世界上20%的人口所耗盡；世界上80%的財(cái)富，為20%的人所擁有；------48運(yùn)用80/20法則先對企業(yè)中關(guān)鍵人員進(jìn)行分層(高、中、基)培圣元現(xiàn)狀診斷式培訓(xùn)主題式培訓(xùn)系統(tǒng)化培訓(xùn)八九點(diǎn)顧問提出以下三種培訓(xùn)方案

* 資料來源： 解決企業(yè)核心問題塑造核心競爭力持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新49圣元現(xiàn)狀診斷式培訓(xùn)主題式系統(tǒng)化八九點(diǎn)顧問提出以下三種培訓(xùn)方案診斷式培訓(xùn)：幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理問題界定培訓(xùn)需求并將解決方法融于培訓(xùn)中

接觸合作深入現(xiàn)場透析問題拿出藥方融入培訓(xùn)雙方接觸，企業(yè)介紹，培訓(xùn)顧問傾聽，發(fā)現(xiàn)表象問題與表像需求深入企業(yè)，望、聞、問、切扣住問題本質(zhì)，拿出解決辦法與培訓(xùn)方案雙方合作，培訓(xùn)顧問詢問企業(yè)介紹，由表面現(xiàn)象探究實(shí)際問題透析企業(yè)表層問題與問題本質(zhì)集中授課，現(xiàn)場講解，座談研討不限于表象，深入地診斷式地揭示問題，從而把握本質(zhì)的培訓(xùn)需求與提高的本質(zhì)辦法50診斷式培訓(xùn)：幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理問題界定培訓(xùn)需求并將解決方法融于診斷式培訓(xùn)實(shí)例：某石英有限公司時(shí)間項(xiàng)目具體內(nèi)容參與對象說明實(shí)施人員第一天全天測評式培訓(xùn)強(qiáng)勢企業(yè)文化與執(zhí)行力塑造所有主管以上管理人員江廣營老師企業(yè)高層管理人員深度調(diào)研各項(xiàng)管理制度診斷人力資源部/行政/辦公室提交各項(xiàng)管理制度資料管理顧問3-4位助理1位第二天至第四天企業(yè)中高層管理人員訪談、調(diào)研中高層管理人員副總經(jīng)理以上的1小時(shí)/人，其他人員30－40分鐘/人生產(chǎn)/辦公現(xiàn)場員工訪談隨機(jī)進(jìn)行總經(jīng)理、總裁根據(jù)具體情況可安排在晚上或非工作時(shí)間第五天企業(yè)文化培訓(xùn)國民性改造與員工品格（工作態(tài)度/工作習(xí)慣）提升——中、日、德產(chǎn)品特性與工作品格對比所有主管以上管理人員或全員視工作情況而定葛樹榮老師第六天管理推進(jìn)培訓(xùn)針對診斷過程中有代表性的突出問題的解決展開培訓(xùn)所有主管以上管理人員江廣營老師總裁的評價(jià)：八九點(diǎn)管理咨詢有限公司在我公司的一周工作，能夠診斷出我公司的管理問題，并提出很好的系統(tǒng)的建議，有利于我公司的管理升級和未來發(fā)展，有利于我公司突破管理和發(fā)展的瓶頸，有利于我公司人才的培養(yǎng)。

我們希望八九點(diǎn)管理咨詢有限公司繼續(xù)和我們保持合作。我們共同解決公司快速成長期遇到的問題。<<管理診斷報(bào)告>><<全系培訓(xùn)規(guī)劃方案>>51診斷式培訓(xùn)實(shí)例：某石英有限公司時(shí)間項(xiàng)目具體內(nèi)容參與對象說明實(shí)診斷式培訓(xùn)：培訓(xùn)現(xiàn)場圖片八九點(diǎn)顧問在與企業(yè)人員互動培訓(xùn)八九點(diǎn)顧問在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場八九點(diǎn)顧問在跟蹤檢查改善計(jì)劃企業(yè)人員與八九點(diǎn)顧問互動交流52診斷式培訓(xùn)：培訓(xùn)現(xiàn)場圖片八九點(diǎn)顧問在與企業(yè)人員互動培訓(xùn)八九點(diǎn)主題式培訓(xùn)：把握本質(zhì)問題與本質(zhì)需求，設(shè)計(jì)課程與培訓(xùn)解決方案培訓(xùn)強(qiáng)化管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化培訓(xùn)帶來危機(jī)防意識與危機(jī)防范的技能培訓(xùn)是文化形成的最有力工具培訓(xùn)推進(jìn)家族管理向開放管理的轉(zhuǎn)變或者結(jié)合培訓(xùn)提高職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)吸引促進(jìn)與激勵(lì)人才培訓(xùn)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力培訓(xùn)促進(jìn)管理現(xiàn)代化家族經(jīng)營與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的矛盾做強(qiáng)與做大引發(fā)的矛盾人才隊(duì)伍建設(shè)問題職業(yè)化教育問題自主創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展問題文化建設(shè)問題規(guī)范化建設(shè)問題危機(jī)防范與處理能力焦點(diǎn)問題企業(yè)問題本質(zhì)——培訓(xùn)需求主題——課程師資推動過程資源效果針對性培訓(xùn)組合——53主題式培訓(xùn)：把握本質(zhì)問題與本質(zhì)需求，設(shè)計(jì)課程與培訓(xùn)解決方案培主題式培訓(xùn)的方法和成果方法成果工具培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)評估方法一級評估：反應(yīng)層次(reaction)二級評估：學(xué)習(xí)層次(learning)三級評估：行為層次(behavior)四級評估：結(jié)果層次(results)案例分析互動研討講授現(xiàn)場實(shí)踐道場管理解決核心問題技能提升觀念轉(zhuǎn)變塑造核心競爭力54主題式培訓(xùn)的方法和成果方法成果工具培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)評估方法主題式培訓(xùn)實(shí)例：XX百貨股份有限公司培訓(xùn)時(shí)間：12天培訓(xùn)內(nèi)容：深度溝通調(diào)研，服務(wù)技能培訓(xùn)，商務(wù)禮儀培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn)，軍訓(xùn)，企業(yè)文化培訓(xùn)，實(shí)際問題分析，實(shí)際案例互動培訓(xùn)，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施支持，管理改善建議，持續(xù)推進(jìn)方案，道場管理設(shè)計(jì)特別課題：“感恩的心”系列主題培訓(xùn)活動（給員工的一封信，一見如故獎項(xiàng)評選，感恩的心征文活動，手語歌曲演唱競賽，親切問候活動）項(xiàng)目收益：員工的積極性大大提高；加強(qiáng)了公司的向心力和凝聚力；員工服務(wù)質(zhì)量提升大大提升；增加XX百貨美譽(yù)度，構(gòu)建了公司以人為本，感恩員工、顧客、供應(yīng)商、社會的企業(yè)文化；企業(yè)現(xiàn)狀：八九點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)資源支持，企業(yè)管理推進(jìn)互動指導(dǎo)。企業(yè)評價(jià)：四個(gè)感動：感動員工、感動顧客、感動供應(yīng)商、感動社會四個(gè)提升：提升員工工作熱情、提升服務(wù)質(zhì)量、提升顧客和社會美譽(yù)度、提升企業(yè)效益四方面收益：顧客收益優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工物質(zhì)精神雙收益，供應(yīng)商收益愉快合作，企業(yè)收益凝聚力增強(qiáng)，效益上升，品牌美譽(yù)度提高。55主題式培訓(xùn)實(shí)例：XX百貨股份有限公司培訓(xùn)時(shí)間：12天18主題式培訓(xùn)：培訓(xùn)現(xiàn)場圖片競賽大擂臺活動黑板報(bào)八九點(diǎn)顧問在進(jìn)行互動培訓(xùn)學(xué)員在現(xiàn)場演練八九點(diǎn)顧問現(xiàn)場指導(dǎo)演練企業(yè)學(xué)員在進(jìn)行訓(xùn)練56主題式培訓(xùn)：培訓(xùn)現(xiàn)場圖片競賽大擂臺活動黑板報(bào)八九點(diǎn)顧問在進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)：綜合推進(jìn)，從基礎(chǔ)到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越的培訓(xùn)系統(tǒng)基本知識與技能培訓(xùn)基本心智與認(rèn)知培訓(xùn)基本素質(zhì)培訓(xùn)管理瓶頸型培訓(xùn)規(guī)范化系統(tǒng)型培訓(xùn)執(zhí)行力培訓(xùn)管理創(chuàng)新型培訓(xùn)素質(zhì)、技能進(jìn)階型培訓(xùn)管理哲學(xué)與文化型培訓(xùn)淺層培訓(xùn)基本培訓(xùn)創(chuàng)新培訓(xùn)卓越培訓(xùn)起步企業(yè)（人）成熟企業(yè)（人）先進(jìn)企業(yè)（人）卓越企業(yè)（人）按需對待，逐層推進(jìn)，“培“、”訓(xùn)”、“練”合一，系統(tǒng)化建效57系統(tǒng)化培訓(xùn)：綜合推進(jìn)，從基礎(chǔ)到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越的培訓(xùn)系統(tǒng)基系統(tǒng)化培訓(xùn)實(shí)例：山東萊鋼永鋒鋼鐵有限公司

領(lǐng)導(dǎo)決策層培訓(xùn)現(xiàn)場管理質(zhì)量成本管理責(zé)任心管理效率意識市場競爭意識危機(jī)意識技術(shù)管理與技術(shù)創(chuàng)新安全管理設(shè)備管理針對性問題解決培訓(xùn)21戰(zhàn)略管理和決策能力創(chuàng)新思維與學(xué)習(xí)能力組織運(yùn)作和協(xié)調(diào)能力人力資源管理能力企業(yè)文化塑造能力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和自我修煉財(cái)務(wù)管理能力培訓(xùn)師能力團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理能力流程設(shè)計(jì)管理能力中層干部管理技能提升培訓(xùn)3管理技能職業(yè)技能職業(yè)素質(zhì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)文化意識員工管理人力資源管理知識財(cái)務(wù)管理知識培訓(xùn)管理體系建設(shè)培訓(xùn)4企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)組織管理培訓(xùn)課程開發(fā)及設(shè)計(jì)甄選培訓(xùn)師及課程培養(yǎng)師資隊(duì)伍培訓(xùn)效果評估制定實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃與規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合的內(nèi)容與規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合的內(nèi)容與履職報(bào)告相結(jié)合的內(nèi)容與履職報(bào)告相結(jié)合的內(nèi)容年度重點(diǎn)內(nèi)容規(guī)劃與設(shè)計(jì)（部分）備注：課程設(shè)計(jì)、內(nèi)容規(guī)劃、層級定位、過程管理、效果轉(zhuǎn)化、評價(jià)考核由八九點(diǎn)管理咨詢公司進(jìn)行全程管理，整個(gè)培訓(xùn)實(shí)施一年。58系統(tǒng)化培訓(xùn)實(shí)例：山東萊鋼永鋒鋼鐵有限公司

領(lǐng)導(dǎo)決策層培訓(xùn)現(xiàn)場三種培訓(xùn)方案的分析診斷式培訓(xùn)系統(tǒng)化培訓(xùn)主題式培訓(xùn)幫助企業(yè)快速找到并解決管理短板問題明確界定培訓(xùn)需求通過開展2－3次培訓(xùn)推動人員理念轉(zhuǎn)變有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師和培訓(xùn)顧問的全面調(diào)研和分析企業(yè)各層面人員的全力配合圍繞企業(yè)核心問題進(jìn)行課題組合，并通過不同形式開展培訓(xùn)針對問題形成解決方案并推動企業(yè)核心問題的解決系統(tǒng)提升企業(yè)高、中、基各層次人員的管理技能，轉(zhuǎn)變思維、觀念支持企業(yè)各階段發(fā)展戰(zhàn)略塑造企業(yè)核心競爭力問題界定準(zhǔn)確培訓(xùn)與問題解決相結(jié)合，需要咨詢師、培訓(xùn)顧問持續(xù)引導(dǎo)形成長期效能培訓(xùn)投入相對高培訓(xùn)周期較長在生產(chǎn)任務(wù)較緊時(shí)需要隨時(shí)調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間解決問題培訓(xùn)方案條件針對性定制式全方位特點(diǎn)59三種培訓(xùn)方案的分析診斷式培訓(xùn)系統(tǒng)化培訓(xùn)主題式培訓(xùn)幫助企業(yè)快速培訓(xùn)建議方案方案一診斷式培訓(xùn)系統(tǒng)化培訓(xùn)主題式培訓(xùn)＋＋方案二系統(tǒng)化培訓(xùn)主題式培訓(xùn)＋方案三主題式培訓(xùn)說明：八九點(diǎn)推薦采用方案一，通過全面、深入的調(diào)研診斷，可最大化的提升培訓(xùn)針對性，對于企業(yè)核心問題的解決及系統(tǒng)提升人員能力極具推動作用；診斷式培訓(xùn)和系統(tǒng)化培訓(xùn)需要專業(yè)的咨詢師和培訓(xùn)顧問進(jìn)駐企業(yè)，在全面調(diào)研和廣泛研討的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)規(guī)劃具體的培訓(xùn)方案。60培訓(xùn)建議方案方案一診斷式培訓(xùn)系統(tǒng)化培訓(xùn)主題式培訓(xùn)＋＋方案二系將老師請到企業(yè)里進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)將學(xué)員派出去考察和培訓(xùn)建議采用“請進(jìn)來”和“走出去”兩種培訓(xùn)方式外派學(xué)員積極性高課程成熟度高新的環(huán)境有利于新事物的接受行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)員資源價(jià)值員工參與度高學(xué)習(xí)氛圍濃厚課程量身定制不影響工作費(fèi)用相對較低61將老師請到企業(yè)里進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)將學(xué)員派出去考察和培訓(xùn)建議采用“請進(jìn)培訓(xùn)課程的內(nèi)容規(guī)劃根據(jù)八九點(diǎn)與圣元乳業(yè)初步溝通，八九點(diǎn)認(rèn)為本次培訓(xùn)應(yīng)從以下三個(gè)方面開展：創(chuàng)新體系技能開發(fā)素質(zhì)提升備注：具體課程詳見后頁（25－27頁）；后頁所列舉課程內(nèi)容為初擬內(nèi)容，非最終確定課程，需與圣元乳業(yè)進(jìn)一步溝通或進(jìn)行診斷調(diào)研后，根據(jù)實(shí)際確定最終課程。62培訓(xùn)課程的內(nèi)容規(guī)劃根據(jù)八九點(diǎn)與圣元乳業(yè)初步溝通，八九點(diǎn)認(rèn)為本創(chuàng)新探索--轉(zhuǎn)化--創(chuàng)造

創(chuàng)新課程體系創(chuàng)造性思維心智模式改變六頂思考帽創(chuàng)新能力訓(xùn)練如何激發(fā)潛能突破自我63創(chuàng)新探索--轉(zhuǎn)化--創(chuàng)造創(chuàng)新課程體系創(chuàng)造性思維心智模素質(zhì)提升課程體系壓力管理素質(zhì)沒有任何借口五項(xiàng)修煉從優(yōu)秀到卓越素質(zhì)訓(xùn)練情商管理與自我探索角色認(rèn)知與自我管理重塑職業(yè)思維與職業(yè)素養(yǎng)高效能人士的七個(gè)習(xí)慣64素質(zhì)提升課程體系壓力管理素質(zhì)沒有任何借口五項(xiàng)修煉從優(yōu)秀到卓越技能提升課程體系技能高層中層基層企業(yè)生涯管理企業(yè)文化建設(shè)危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)高效執(zhí)行力開發(fā)與塑造高效管理溝通高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理非人力資源經(jīng)理的人力資源管理有效授權(quán)與督導(dǎo)部署從技術(shù)人員走向管理如何做一個(gè)好主管企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理公眾演講與表達(dá)技巧質(zhì)量成本管理與控制時(shí)間管理人際關(guān)系與高效溝通技巧創(chuàng)造性的解決問題目標(biāo)與計(jì)劃管理高效項(xiàng)目管理執(zhí)行能力商務(wù)禮儀高效會議管理職業(yè)技能管理技能操作技能精益生產(chǎn)-IE精益生產(chǎn)-JIT零缺陷與質(zhì)量成本工廠成本管理與控制全面品質(zhì)管理生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制TPM全面設(shè)備維護(hù)工廠安全管理QC七大手法如何做好班組長注：可按需設(shè)計(jì)的操作技能課程65技能提升課程體系技能高層中