2023年銀行工作計劃

第12頁共12頁2023年銀行工作計劃一、主?要工作措施?1、從年?初開始，我?們將服務(wù)工?作作為全行?的重點工作?，結(jié)合我行?的實際，及?時制定了服?務(wù)管理考核?辦法和各項?具體實施規(guī)?定，并認(rèn)真?貫徹執(zhí)行使?服務(wù)工作的?管理制度更?加完善，達(dá)?到系統(tǒng)化、?規(guī)范化。?2、立足實?際，建設(shè)精?品網(wǎng)點。為?了突出服務(wù)?品牌，擴(kuò)大?___銀行?影響，對地?處繁華路段?營業(yè)室，按?照精品網(wǎng)點?的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?了裝修改造?。___了?標(biāo)準(zhǔn)化戶外?標(biāo)牌，分設(shè)?了現(xiàn)金區(qū)、?非現(xiàn)金區(qū)、?個人理財區(qū)?和客戶休息?區(qū)，使網(wǎng)點?的布局多功?能化，充分?體現(xiàn)了人性?化特點，及?時適應(yīng)了不?同層次客戶?群體的服務(wù)?需求，提升?了服務(wù)檔次?，增強(qiáng)了競?爭能力。?3、認(rèn)真落?實各項服務(wù)?工作制度，?認(rèn)真實施總?行的《服務(wù)?工作規(guī)則》?，嚴(yán)格按照?營業(yè)網(wǎng)點規(guī)?范化服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)和二線為?一線服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)的要求，?認(rèn)真落實營?業(yè)網(wǎng)點大堂?客戶經(jīng)理、?重點個人客?戶推薦性服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對?優(yōu)質(zhì)客戶備?自助銀行、?電話銀行、?網(wǎng)上銀行等?多種服務(wù)渠?道;同時配?備有專職的?客戶經(jīng)理，?較大網(wǎng)點還?配備了大堂?客戶經(jīng)理等?;擁有較多?的___;?并能提供全?面的個人金?融業(yè)務(wù)產(chǎn)品?和服務(wù)，具?備客戶關(guān)系?管理能力。?4、是積?極采取措施?，穩(wěn)定現(xiàn)有?客戶及經(jīng)營?資源。穩(wěn)定?我行貸款，?積極為企業(yè)?富裕資金尋?找出路，在?爭取以銀行?承兌匯票的?簽發(fā)彌補企?業(yè)歸還貸款?對我行造成?的損失的基?礎(chǔ)上，為企?業(yè)制定全面?、客觀、可?行的投資理?財方案，引?導(dǎo)企業(yè)資金?流向，力爭?限度保證和?謀求我行的?經(jīng)營利益。?5、是加?強(qiáng)銀團(tuán)貸款?管理，防范?和化解融資?風(fēng)險。繼續(xù)?___相關(guān)?專業(yè)人員就?銀團(tuán)貸款業(yè)?務(wù)進(jìn)行專題?學(xué)習(xí)和研究?，完善業(yè)務(wù)?管理流程和?操作辦法，?同時加強(qiáng)與?企業(yè)及參貸?銀行的信息?溝通，建立?完善的信息?溝通機(jī)制和?風(fēng)險預(yù)警制?度，切實防?范和化解融?資風(fēng)險。?6、是調(diào)整?經(jīng)營結(jié)構(gòu)，?構(gòu)建多元化?經(jīng)營新格局?。努力提高?非信貸盈利?資產(chǎn)的比重?。按照風(fēng)險?可控、積極?穩(wěn)步的原則?，積極培育?客戶融資需?求。突出負(fù)?債結(jié)構(gòu)的調(diào)?整，限度降?低經(jīng)營成本?，提高資金?效益。還要?調(diào)整收益結(jié)?構(gòu)，大力發(fā)?展中間業(yè)務(wù)?，建立中間?業(yè)務(wù)與資產(chǎn)?業(yè)務(wù)、負(fù)債?業(yè)務(wù)的聯(lián)動?效應(yīng)，利用?我行多樣化?的業(yè)務(wù)品種?、優(yōu)質(zhì)高效?的服務(wù)，加?大對優(yōu)質(zhì)客?戶的營銷力?度，爭取市?場份額，提?高經(jīng)營效益?。二、工?作計劃一?、___年?工作計劃中?的重點仍以?客戶為中心?，做好結(jié)算?服務(wù)工作。?客戶是我們?的生存之源?，作為營業(yè)?部又是對外?的窗口，服?務(wù)的好壞直?接影響到我?行的信譽?1、我行一?直提倡的"?首問責(zé)任制?"、"滿時?點服務(wù)"、?"站立服務(wù)?"、"三聲?服務(wù)"我們?將繼續(xù)執(zhí)行?，并做到每?個員工能耐?心對待每個?顧客，讓客?戶滿意。?2、隨著金?融業(yè)之間的?競爭加劇，?客戶對銀行?的服務(wù)要求?越來越高，?不單單在臨?柜服務(wù)中更?體現(xiàn)在我行?的服務(wù)品種?上，除了繼?續(xù)做好公用?事業(yè)費、稅?款、財政性?收費、交通?罰沒款、B?Sp航空代?理等代理結(jié)?算外，更要?做好明年開?通的高速公?路聯(lián)網(wǎng)收費?業(yè)務(wù)、開放?式基金收購?業(yè)務(wù)、證券?業(yè)務(wù)等多種?服務(wù)品種，?提高我行的?競爭能力。?3、以銀?行為課堂，?明年我們將?舉辦更多的?銀行結(jié)算辦?法講座，增?加人們的金?融知識，讓?客戶多了解?銀行，貼近?銀行從而融?入到我行業(yè)?務(wù)中。4?、主動加強(qiáng)?與個人業(yè)務(wù)?的聯(lián)系，參?與個人業(yè)務(wù)?、熟悉個人?業(yè)務(wù)以更好?為客戶服務(wù)?。雖然已經(jīng)?上了綜合業(yè)?務(wù)系統(tǒng)，但?因為各種各?樣的原因還?沒有能做到?真正的綜合?，是我營業(yè)?部工作的一?個欠缺。?5、繼續(xù)做?好電話銀行?、自助銀行?和網(wǎng)上銀行?的工作，并?向優(yōu)質(zhì)客戶?推廣使用網(wǎng)?上銀行業(yè)務(wù)?。二、強(qiáng)?內(nèi)控制度管?理，防范風(fēng)?險，保證工?作質(zhì)量。隨?著近年來金?融犯罪案件?的增多，促?使我們對操?作的規(guī)范、?制度的執(zhí)行?有了更高的?要求1、?督促科技部?門對我營業(yè)?部的電腦接?口盡快更換?，然后嚴(yán)格?按照綜合業(yè)?務(wù)系統(tǒng)的要?求實行事權(quán)?劃分，一崗?一卡，一人?一卡，增強(qiáng)?制度執(zhí)行的?鋼性，提高?約束力。?2、重點推?行支付__?_器的出售?工作，保證?銀企結(jié)算資?金的安全，?進(jìn)一步提高?我行防范外?來結(jié)算風(fēng)險?的手段。?3、規(guī)范業(yè)?務(wù)操作流程?，強(qiáng)化總會?計日常檢查?制度以及時?發(fā)現(xiàn)隱患，?減少差錯杜?絕結(jié)算事故?。4、切?實履行對分?理處的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)與檢查?。銀行財?務(wù)會計工作?計劃一、?認(rèn)真貫徹落?實會計基礎(chǔ)?管理工作會?議精神，狠?抓會計內(nèi)控?建設(shè)。為?從根本上解?決困繞我行?的基礎(chǔ)管理?差，內(nèi)部控?制力弱的問?題，我行召?開了高規(guī)格?的會計基礎(chǔ)?工作會議。?會議認(rèn)真查?找了我行會?計基礎(chǔ)管理?方面問題，?深入分析了?問題存在的?原因，提出?了提高我行?會計內(nèi)控管?理水平的具?體措施。?作為會計負(fù)?責(zé)人，我把?貫徹落實會?計基礎(chǔ)管理?工作會議精?神作為首要?任務(wù)和工作?切入點，并?從以下幾個?方面開展了?工作:1?、堅持按季?___開展?監(jiān)管檢查工?作，促進(jìn)會?計內(nèi)控管理?水平逐步提?高。會計監(jiān)?管是內(nèi)控管?理的重要組?成部分和操?作風(fēng)險的重?要防線。對?這一塊工作?的重視我一?刻也沒有放?松過，盡管?面臨這樣或?那樣的困難?，我還是堅?持按計劃、?按程序每季?度對支行各?經(jīng)營機(jī)構(gòu)_?__開展一?次認(rèn)真細(xì)致?的檢查。做?到每次檢查?都有方案、?有通知、有?記錄、有整?改、對責(zé)任?人有處理。?監(jiān)管的內(nèi)容?也嚴(yán)格按照?會計監(jiān)管制?度的規(guī)定和?案件專項治?理的要求逐?條細(xì)化，不?敢有絲毫的?馬虎。把實?質(zhì)重于形式?作為監(jiān)管的?重要原則，?通過持續(xù)、?認(rèn)真細(xì)致的?監(jiān)管，我們?的會計內(nèi)控?管理水平有?了明顯的進(jìn)?步。2、?堅持值班制?度，提高預(yù)?警信息核銷?的及時性和?真實性，充?分發(fā)揮會計?監(jiān)控系統(tǒng)的?監(jiān)督作用。?按照上級?要求，我對?會計監(jiān)管系?統(tǒng)的在線值?班非常重視?，明確責(zé)任?到人并嚴(yán)格?執(zhí)行值班員?每日在線值?班監(jiān)控預(yù)警?信息，督促?網(wǎng)點機(jī)構(gòu)會?計主管按時?核銷預(yù)警信?息。對督辦?信息及時分?配給包片監(jiān)?管員進(jìn)行核?實回復(fù)。節(jié)?假日輪流值?班，值班員?輪班或休假?交接時，通?過“值班交?接”功能進(jìn)?行交接。值?班工作的加?強(qiáng)，直接促?進(jìn)了我行預(yù)?警信息核銷?效率的提高?，更重要的?是對會計人?員產(chǎn)生了一?種持續(xù)的強(qiáng)?大的監(jiān)督和?震懾作用。?3、注重?提高會計主?管自身的業(yè)?務(wù)素質(zhì)與履?職能力。會?計主管履職?到位與否，?是會計內(nèi)控?好壞的關(guān)鍵?一環(huán)，要認(rèn)?真貫徹落實?會計主管委?派制，倡導(dǎo)?提高會計主?管待遇，加?大考核力度?，提高會計?主管履職能?力。對在同?一機(jī)構(gòu)履職?滿一年的會?計主管進(jìn)行?輪換調(diào)整，?按月___?參加由分行?領(lǐng)導(dǎo)的會計?主管例會，?分析內(nèi)控形?勢，學(xué)習(xí)新?的文件精神?，研究解決?管理中存在?的實際問題?。以會代訓(xùn)?，提高會計?主管的業(yè)務(wù)?素質(zhì)與履職?能力。二?、深入學(xué)習(xí)?實踐報告科?學(xué)發(fā)展觀，?認(rèn)真___?部門員工和?業(yè)務(wù)條線參?加《員工行?為守則》教?育檢查活動?。1、深?入學(xué)習(xí)實踐?科學(xué)發(fā)展觀?。深入學(xué)習(xí)?實踐科學(xué)發(fā)?展觀活動是?適應(yīng)新形勢?，完成新任?務(wù)，實現(xiàn)新?發(fā)展的需要?，對于推動?我行業(yè)務(wù)經(jīng)?營又好又快?發(fā)展具有極?其重要的歷?史意義和現(xiàn)?實意義。通?過認(rèn)真的思?考、學(xué)習(xí)和?實踐，我認(rèn)?為我行會計?工作要貫徹?落實科學(xué)發(fā)?展觀，讓會?計工作上水?平，為我行?經(jīng)營改革發(fā)?展大局做出?應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，著重應(yīng)做?好以下幾點?:(1)?、堅持以人?為本，狠抓?內(nèi)控建設(shè)。?“以人為本?”，是科學(xué)?發(fā)展觀的本?質(zhì)和核心。?銀行會計工?作要真正做?到以人為本?，把全面、?協(xié)調(diào)、可持?續(xù)的發(fā)展觀?深入貫徹落?實到工作實?踐中去，最?重要的就是?要抓好內(nèi)控?建設(shè)，確保?業(yè)務(wù)實現(xiàn)“?又好又快”?地發(fā)展?！?好”是指質(zhì)?量、安全，?“快”是指?速度、效益?。這是在強(qiáng)?調(diào)內(nèi)控優(yōu)先?，是一種發(fā)?展觀念的轉(zhuǎn)?變。對銀行?來講，首先?就是要講風(fēng)?險、內(nèi)控，?然后才是效?益、發(fā)展。?(2)、?堅持全面、?協(xié)調(diào)發(fā)展，?突出工作重?點。會計工?作落實科學(xué)?發(fā)展觀，必?須堅持全面?協(xié)調(diào)發(fā)展的?方針。對我?行會計結(jié)算?工作來講，?所謂“全面?”，就是要?全面履行會?計核算和會?計監(jiān)督職能?，全面提高?會計質(zhì)量和?會計工作水?平，將凡是?有經(jīng)濟(jì)活動?的地方都要?納入會計的?視野;所謂?“協(xié)調(diào)”，?就是要使會?計工作與全?行整體利益?和改革發(fā)展?的大局相適?應(yīng)，使會計?核算和會計?監(jiān)督兩方面?相互促進(jìn)，?協(xié)調(diào)發(fā)展。?(3)、?堅持可持續(xù)?發(fā)展，構(gòu)建?風(fēng)險防控長?效機(jī)制。會?計工作要實?現(xiàn)可持續(xù)發(fā)?展，構(gòu)建風(fēng)?險防控長效?機(jī)制，必須?堅持精細(xì)化?管理和執(zhí)行?力建設(shè)。要?堅決貫徹“?內(nèi)控優(yōu)先”?的理念，特?別是在案件?防控工作中?，要“警鐘?長鳴”。人?員管理要常?抓不懈。要?通過強(qiáng)化培?訓(xùn)、完善“?技防”措施?、加大獎懲?力度等多種?手段，提高?相關(guān)人員的?風(fēng)險識別能?力。要強(qiáng)化?問責(zé)，不斷?健全完善考?核激勵機(jī)制?。2、認(rèn)?真___部?門員工和業(yè)?務(wù)條線參加?《員工行為?守則》教育?檢查活動。?農(nóng)業(yè)銀行每?位員工的服?務(wù)和言行舉?止直接體現(xiàn)?農(nóng)行的社會?形象和社會?聲譽。總行?制定專門的?守則來統(tǒng)一?規(guī)范全行員?工的行為準(zhǔn)?則，弘揚良?好的職業(yè)操?守，倡導(dǎo)按?規(guī)則為人做?事的風(fēng)氣，?是做好各項?工作、推動?全行改革發(fā)?展非常重要?的基礎(chǔ)和保?障。學(xué)習(xí)好?、領(lǐng)會好、?遵守好《守?則》，將有?助于規(guī)范全?行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，提升全行?金融服務(wù)水?平;有助于?防范合規(guī)風(fēng)?險和操作風(fēng)?險;有利于?推動全行合?規(guī)文化建設(shè)?。為達(dá)到規(guī)?范行為、培?育文化、弘?揚正氣、改?善形象的目?的，我按照?怒市分行開?展《中國農(nóng)?業(yè)銀行員工?行為守則》?教育檢查活?動實施方案?的部署，積?極___我?部員工和業(yè)?務(wù)條線積極?參加學(xué)習(xí)教?育、檢查評?價和總結(jié)驗?收各階段的?活動。通?過集中系統(tǒng)?的《員工行?為守則》教?育檢查活?動，讓我更?加深刻地理?解了《守則?》的內(nèi)在涵?義，更準(zhǔn)確?地把握《守?則》具體條?文與精神實?質(zhì)，讓我知?曉何事可為?、何事不可?為，自覺用?《守則》標(biāo)?準(zhǔn)規(guī)范自身?行為。我決?心認(rèn)真執(zhí)行?《守則》，?率先垂范，?力求在部室?內(nèi)和條線上?形成守法合?規(guī)氛圍。?一、加強(qiáng)金?庫管理，規(guī)?范金庫運轉(zhuǎn)?。根據(jù)總行?和省分行對?金庫管理體?制的改革和?日趨嚴(yán)格的?管理要求，?我按照分管?領(lǐng)導(dǎo)的安排?，牽頭__?_成立州分?行現(xiàn)金管理?中心，在人?員極其有限?的情況下，?通過合理設(shè)?置崗位、對?金庫門進(jìn)行?技術(shù)改造等?措施限度地?保障了按照?制度要求對?中心金庫實?行專業(yè)化管?理的需要。?按制度要求?監(jiān)督并親自?參與查庫，?把金庫管理?作為每次會?計監(jiān)管的重?點內(nèi)容之一?。二、_?__會計核?算清理，凈?化賬面數(shù)據(jù)?。為建立清?晰、嚴(yán)明、?規(guī)范、有效?的會計核算?新秩序，確?保會計信息?的真實、完?整、合規(guī)，?為股份公司?發(fā)展奠定會?計核算基礎(chǔ)?，同時也是?落實外審管?理建議，按?照總行的統(tǒng)?一部署，積?極___轄?內(nèi)各營業(yè)機(jī)?構(gòu)就存款、?貸款等方面?不規(guī)范、不?真實的會計?信息進(jìn)行徹?底整改，補?充、完善和?改進(jìn)不完整?、不精細(xì)的?會計信息，?提高會計核?算工作的合?規(guī)性、真實?性。三、?推廣上線指?紋認(rèn)證系統(tǒng)?、集中對賬?管理系統(tǒng)和?會計檔案管?理系統(tǒng)等一?批新系統(tǒng)，?管理手段得?到創(chuàng)新和加?強(qiáng)。針對?基層網(wǎng)點“?明碼、飛卡?”的問題，?推廣上線“?柜員指紋認(rèn)?證系統(tǒng)”，?實現(xiàn)柜員身?份的活體認(rèn)?證，通過技?術(shù)手段解?決“明碼、?飛卡”問題?。針對對賬?管理不到位?，對賬率偏?低的問題，?在對全州單?位結(jié)算賬戶?摸底清查的?基礎(chǔ)上，推?廣電子對賬?管理系統(tǒng)，?進(jìn)行集中對?賬，實現(xiàn)對?賬、記賬的?分離，提升?對賬管理層?次，增強(qiáng)對?賬工作的及?時性、真實?性。如果?說我的努力?對會計工作?有所推動的?話，那最重?要的不是我?做了什么;?重要的是我?知道，我們?還有什么沒?做。在今?后的工作中?，我將按要?求加強(qiáng)自我?管理，提升?自身修養(yǎng)，?把“一種根?植于內(nèi)心的?素養(yǎng)，一種?處處為他人?著想的善良?，一種不需?要他人提醒?的自覺，一?種以承認(rèn)約?束為前提的?自由”最為?不懈的追求?。在管理?上，堅持以?科學(xué)發(fā)展觀?統(tǒng)領(lǐng)全局，?進(jìn)一步加強(qiáng)?制度建設(shè)、?系統(tǒng)建設(shè)和?隊伍建設(shè)，?夯實會計管?理基礎(chǔ)，創(chuàng)?新內(nèi)控管理?技術(shù)手段，?強(qiáng)化會計內(nèi)?控管理，提?高清算業(yè)務(wù)?處理能力，?認(rèn)真推進(jìn)新?會計準(zhǔn)則實?施，嚴(yán)格控?制會計操作?風(fēng)險，努力?適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀?行股改需要?，保障業(yè)務(wù)?經(jīng)營順利進(jìn)?行。銀行?大堂經(jīng)理工?作計劃首?先，大堂經(jīng)?理是一個營?業(yè)網(wǎng)點的形?象大使。當(dāng)?客戶來辦理?業(yè)務(wù)時，_?__的不僅?僅是室內(nèi)的?環(huán)境衛(wèi)生，?業(yè)務(wù)辦理和?等候的時間?長短，還包?括是否能夠?及時且詳盡?的得到自己?想要咨詢的?答案，有沒?有得到更優(yōu)?質(zhì)更全面的?服務(wù)。而最?早直接面對?客戶、最早?知道客戶的?需求、最早?能幫助到客?戶的人是我?。所以，微?笑面對客戶?，認(rèn)真傾聽?客戶的需求?，及時高效?地幫客戶解?決問題就顯?得很重要了?，因為此時?，我的任何?言談舉止都?將代表工行?的形象。?另外，我們?的柜員做的?都是與金錢?有關(guān)的細(xì)致?工作，容不?得一點差錯?。他們每天?都要辦很多?筆業(yè)務(wù)，工?作壓力一定?極大。如果?有些顧客在?他們辦理業(yè)?務(wù)時插進(jìn)來?進(jìn)行咨詢，?不但影響了?他們的工作?，還極易因?此出現(xiàn)失誤?操作，導(dǎo)致?操作風(fēng)險。?此時，如果?停下來為客?戶解答，就?影響了正在?辦理的業(yè)務(wù)?;如果不予?理睬，又會?得罪客戶。?兩者都會導(dǎo)?致投訴或者?客戶的流失?的風(fēng)險。?作為大堂經(jīng)?理，多向柜?員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識、多與?柜員溝通了?解業(yè)務(wù)流程?，對每個柜?員辦理業(yè)務(wù)?的流程、習(xí)?慣有所掌握?，才能更好?的在客戶與?柜員之間建?立更有效的?溝通平臺，?只有將這些?輔助工作做?在前面，我?才能盡自己?所能為他們?分擔(dān)壓力，?同時為客戶?提供更好、?更全面、更?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?。因此在?大堂經(jīng)理的?崗位上，我?圍繞崗位職?責(zé)主要開展?了以下工作?:一、分?流、引導(dǎo)客?戶。根據(jù)客?戶的需求，?引導(dǎo)客戶到?相關(guān)的業(yè)務(wù)?區(qū)域辦理業(yè)?務(wù)，向客戶?推薦使用自?助設(shè)備辦理?業(yè)務(wù)，指導(dǎo)?客戶了解和?使用各種電?子機(jī)具和電?子服務(wù)渠道?，并鼓勵客?戶逐漸以電?子銀行服務(wù)?渠道作為進(jìn)?行日常的非?現(xiàn)金類交易?操作的主要?渠道，節(jié)省?客戶在銀行?等待及填寫?表格的時間?，更可以足?不出戶輕松?辦理業(yè)務(wù)。?二、為客?戶提供基本?的咨詢服務(wù)?，解決客戶?遇到的業(yè)務(wù)?問題。并根?據(jù)客戶需求?，主動推薦?各種新型、?高回報的理?財產(chǎn)品和分?行新一期的?特色優(yōu)惠服?務(wù)。三、?識別優(yōu)質(zhì)客?戶。根據(jù)分?層次服務(wù)的?原則，給予?其特別__?_和優(yōu)先服?務(wù)，依據(jù)客?戶的及資金?閑置情況，?向客戶經(jīng)理?推薦有潛力?的優(yōu)質(zhì)客戶?。四、遵?守大堂經(jīng)理?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。?及時、耐心?、高效地處?理客戶意見?、批評和誤?會，保障網(wǎng)?點現(xiàn)場及時?、高質(zhì)和高?效率的服務(wù)?，提高客戶?滿意度。?在上述工作?開展的過程?中，我認(rèn)為?自己的不足?之處還很多?，仍有以下?幾方面需要?改進(jìn):一?、我在接待?客戶時雖然?很熟練但很?多時候流于?表面，沒有?更深層次地?挖掘客戶的?需求，推薦?產(chǎn)品主動性?有待加強(qiáng)。?二、在日?常工作中需?要處理的雜?務(wù)較多，占?用了較多時?間，以致于?對優(yōu)質(zhì)客戶?的___度?不夠。三?、有時只單?純?yōu)榱私鉀Q?問題而解決?問題，沒有?認(rèn)真的思考?問題產(chǎn)生的?源頭，沒能?杜絕問題的?再次發(fā)生。?四、在與?客戶交往和?關(guān)系維護(hù)時?手段簡單，?營銷效果并?不明顯，營?銷技巧有待?提高。結(jié)?合我這一年?來的所得，?我非常慶幸?自己得到了?在這個崗位?上見習(xí)的機(jī)?會，也很感?謝工行的幫?助。無論將?來我從事哪?一行，做什?么工作，重?視團(tuán)隊合作?;耐心、細(xì)?致、熱情的?服務(wù)態(tài)度;?更加專業(yè)的?知識積累;?以及一顆好?奇且不斷進(jìn)?取的心，都?能為我?guī)?更加光明的?前途。銀?行人員管理?工作計劃?對于作為村?鎮(zhèn)銀行的一?名員工，我?對未來的工?作計劃和認(rèn)?識從兩大層?面來講:?(一)整體?大局上首?先，要清楚?的了解我行?成立的背景?、意義和發(fā)?展目標(biāo)，清?楚我行的市?場定位，明?白我行的主?要目標(biāo)客戶?群。只有明?白了大方針?，才能準(zhǔn)確?找到自己的?工作重點，?清楚自己的?工作方向，?這樣才能有?的放矢，達(dá)?到事半功倍?的效果，使?自身發(fā)展與?全行發(fā)展相?契合。因為?只有在整體?上了解自己?工作崗位所?處的大環(huán)境?，才能幫助?自己迅速找?到自己的位?置，更快的?適應(yīng)工作，?提高工作效?率。如果自?己根本不清?楚自己的工?作大環(huán)境，?不知道單位?給予我們的?期望，只是?一味的做自?己認(rèn)為對的?事情，那么?自己做的也?許一點價值?也沒有甚至?有時候還會?有反作用。?其次，在?開始工作之?前以及在工?作中，要先?對我行的整?個___以?及部門職責(zé)?等有一定的?了解，因為?各個部門之?間的工作是?相互聯(lián)系的?，是一個整?體。你的工?作不是獨立?的，它與其?他部門、同?事的工作是?相互影響、?相互作用的?。比如說在?