2022社會工作師《工作實務(wù)》預(yù)測題

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2022社會工作師《工作實務(wù)》預(yù)測題導(dǎo)語：社會工作是一種助人的活動。假設(shè)說醫(yī)生的職責(zé)是為人們醫(yī)治生理上的疾病，那么，社會工的職責(zé)首先是扶助那些在社會生活中遇到各種困難和問題的人。一起來看看相關(guān)的案例分析題吧。

1[案例分析題]

張某，男，45歲，初中文化程度，因犯有意傷害罪被判有期徒刑。服刑期間張某表現(xiàn)良好，最近經(jīng)法院裁定假釋。張某妻子已于幾年前與其離婚，變賣房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。目前，張某只能與父母、兄嫂同住，但沖突沖突不斷，家庭關(guān)系特別慌張?；氐缴鐓^(qū)后，張某感到不適應(yīng)，對人高度戒備。他屢屢嘗試找工作，卻因文化程度低、沒有專業(yè)技能等理由未能告成，戶籍辦理也不順?biāo)?，再加上最近又被查出患有肝病，張某感覺生活壓力很大，特別自卑頹唐，卻不知向誰求助。對此，社會工籌劃以個案管理的方式為張某供給服務(wù)。

問題：

1.本案例中的張某有哪些服務(wù)需求?

2.在本案例中，社會工舉行個案管理時需要留神哪些問題?

參考解析：

1.張某的服務(wù)需求主要包括以下幾個方面：

1根本生存條件的保障需要。根本生存條件包括：維持根本生活所需的經(jīng)濟收入或最低生活保障救助;維持根本生活所需的住房條件;維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等。本案例中，張某的房產(chǎn)被變賣，只能與父母、兄嫂同住，有住房保障的需求;他屢屢嘗試找工作，卻因文化程度低、沒有專業(yè)技能等理由未能告成，有獲得維持根本生活所需的經(jīng)濟收入保障的需求;戶籍辦理不順?biāo)欤瑹o法申請最低生活保障救助，有申請最低生活保障救助的需求;最近又被查出患有肝病，有獲得維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇的需求。

2教導(dǎo)、就業(yè)權(quán)益的保障需要。張某文化程度低、沒有專業(yè)技能，因此有獲得教導(dǎo)、就業(yè)權(quán)益的保障需求。

3正常家庭生活的需要。張某前妻帶兒子移居外地，張某與父母兄嫂同住但關(guān)系不良，其正常的家庭生活需要不能得到得志，因此有正常家庭生活的需求。

4再社會化的服務(wù)需要。張某只能與父母、兄嫂同住，但沖突沖突不斷，家庭關(guān)系特別慌張?；氐缴鐓^(qū)后，張某感到不適應(yīng)，對人高度戒備。這表現(xiàn)出張某無法融入到家庭和社區(qū)中，有再社會化的服務(wù)需求。

2.社會工在舉行個案管理時需要留神如下問題：

1要重視并擅長與張某建立良好的專業(yè)關(guān)系。在個案管理開頭階段，張某可能會具有被動、不合作甚至抗拒的心理和行為特點。社會工要用接納、崇敬、對等的態(tài)度來對待他，以便與其建立良好的專業(yè)關(guān)系。

2要有重點、分步驟地制訂矯正工作籌劃。矯正是一個長期的工作過程，矯正社會工需要輔助矯正對象解決大量繁雜和艱苦的問題，全體這些問題很難在一個短時期內(nèi)全部解決，所以矯正社會工務(wù)必引導(dǎo)張某共同參與，有重點、分步驟地制訂矯正工作籌劃，逐步實現(xiàn)矯正工作的最終目標(biāo)。

本案例中的矯正對象張某出獄后面對的問題較多：家庭問題，包括前妻帶著兒子移居外地、與父母和兄嫂關(guān)系慌張;社區(qū)適應(yīng)問題;就業(yè)問題;身體健康問題;心緒問題等。社會工在了解張某的困難和想法后，要引導(dǎo)張某一起分析什么是當(dāng)前最迫切需要解決的問題。

3要擅長協(xié)調(diào)多部門、多機構(gòu)供給整合性的服務(wù)。個案管理是一種資源的聯(lián)系與整合的服務(wù)，其服務(wù)籌劃可能涉及大量部門和機構(gòu)的人員、物資和財力的合作。個案管理社會工此時要扮演協(xié)調(diào)聯(lián)系者的角色，在必要的時候要召集包括服務(wù)使用者在內(nèi)的各相關(guān)人員舉行協(xié)商，這樣既能為張某供給所需的充沛服務(wù)，又可盡量制止服務(wù)的重復(fù)和資源的濫用。

4要著眼于張某的潛能，挖掘其自己解決問題的才能，切忌包辦代替。個案管理目標(biāo)是扶助張某恢復(fù)或重建通過正常途徑獲得社會資源的意識與才能，因此，在工作過程中，要著眼于張某的潛能挖掘其自己解決問題的才能，切忌包辦代替。

2[案例分析題]

楊女士，35歲，因患有尿毒癥需要不休止地去醫(yī)院舉行血液透析，費用更加高。楊女士由于生病，無法從事正常的工作，只能在社區(qū)找到一個看門的工作，收入特別微薄。楊女士的丈夫郭先生36歲，一年前在工地干活時受傷，治療后右手經(jīng)鑒定為四級殘疾，無法持續(xù)之前的工作，并且也沒有得到工傷賠償。郭先生因缺乏其他工作技能，一時也找不到適合的工作，沒有絲毫的經(jīng)濟收入。他們還有一個上初中的兒子需要撫養(yǎng)，家庭生活奇怪窘迫。雖然他們一家被認定為低保戶，每月可以拿到少量的最低生活保障金，但對于他們的家庭所需要的來講遠遠不夠。對此，郭先生已屢屢向社區(qū)居委會苦求賦予扶助，但是沒有任何回應(yīng)。

問題：

1.請運用優(yōu)勢視角的理論，分析郭先生一家的自身資源。

2.請運用系統(tǒng)理論分析郭先生一家的社會資源。

參考解析：

1.優(yōu)勢視角認為每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的才能，包括天賦、學(xué)識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以創(chuàng)辦性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢視角強調(diào)評估服務(wù)對象的問題和需要時要擅長察覺和挖掘他們的優(yōu)點，運用服務(wù)對象自身的優(yōu)點和資源扶助他們解決問題，同時強調(diào)服務(wù)對象自我才能的提升。

從優(yōu)勢視角的理論啟程，郭先生一家的優(yōu)勢資源主要包括：

1楊女士還對比年輕，尚有勞動才能，還可以從事一些力所能及的勞動，來補貼家用。

2郭先生尚有年齡優(yōu)勢，雖然被認定為四級殘疾，但僅右手殘疾，可以通過一些康復(fù)訓(xùn)練磨練左手，重新恢復(fù)勞動才能;通過職業(yè)技能培訓(xùn)，增加自己的競爭力，找到適合的工作，來增加家庭收入。

3郭先生上初中的兒子可以扶助父母承受一些家務(wù)，賦予他們精神支持。

2.運用系統(tǒng)理論分析郭先生一家的社會資源包括：

1系統(tǒng)視角下的社會工作實務(wù)提防運用社會資源扶助人們解決問題，得志自身進展的需要。社會資源包括：①非正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源，主要包括家庭、摯友、鄰居、同事、親戚等供給的精神支持和物質(zhì)扶助。②正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源，分為兩類：一類是群體組織，包括工作單位、各種專業(yè)團體、群眾組織及各種協(xié)會等;另一類是社會性資源，包括學(xué)校、醫(yī)院、各種社會