阿里云：產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化-構(gòu)建協(xié)同發(fā)展的新生態(tài)

1/Preface產(chǎn)業(yè)集群是我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機，更是中國經(jīng)濟增長奇跡的一個重要標(biāo)志，的“一鎮(zhèn)一品”、“一村一品”塊狀集群是支撐我國巨大工業(yè)生產(chǎn)體系的微觀細，以現(xiàn)代園區(qū)為載體的新型產(chǎn)業(yè)集群成為我國經(jīng)濟發(fā)展的又一特色。目前我國各但我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群仍然面臨產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間聯(lián)系偏弱、技術(shù)創(chuàng)新能力不足、產(chǎn)值較低、產(chǎn)業(yè)競爭力不夠、協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)偏弱等問題。在數(shù)字經(jīng)濟加快滲透各行各動產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革的趨勢下，產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級迎來關(guān)鍵驅(qū)動力。數(shù)字技術(shù)助力集群經(jīng)營優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新與協(xié)同合作，帶動產(chǎn)業(yè)集群的生產(chǎn)過程升級、產(chǎn)品服務(wù)升級和企業(yè)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程實施細則》進一步發(fā)布，加快推進以“工業(yè)互聯(lián)園。浙江省2021年實施36個產(chǎn)業(yè)集群新智造和33家“未來工廠”試點，形成蕭山化纖、侖模具、鹿城制鞋、瑞安汽車及零部件、樂清智能電氣、永嘉泵閥、平產(chǎn)業(yè)集群新智造試點，加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)集群中的垂直應(yīng)用，并推言，通過數(shù)字化、智能化，將集群內(nèi)研發(fā)機構(gòu)、品牌商、加工廠、原渠道商、產(chǎn)業(yè)服務(wù)機構(gòu)和市場消費者等精準(zhǔn)連接，帶動產(chǎn)業(yè)上下游的市場信息共供應(yīng)協(xié)同、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)共建，從而推動集群內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的效率提升和產(chǎn)品創(chuàng)新，成濟時代，繼消費互聯(lián)網(wǎng)之后的又一次產(chǎn)業(yè)變革與重塑，進一步推動傳統(tǒng)的創(chuàng)新生2 (一)產(chǎn)業(yè)集群已成為區(qū)域發(fā)展的重要引擎02040505 (二)數(shù)字技術(shù)助力產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新生態(tài)構(gòu)建06070708 (三)產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心訴求0910優(yōu)化1011 (一)場景導(dǎo)向：共性突破、復(fù)制推廣1416推動全域營銷17造智能化19鏈與產(chǎn)銷協(xié)同21 (二)龍頭帶動：轉(zhuǎn)型先行、鏈條牽引26262830 (三)生態(tài)共建：多方協(xié)同、融通發(fā)展32323335 (四)技術(shù)助力：算力底座、產(chǎn)業(yè)賦能36373942424343431 (一)產(chǎn)業(yè)集群已成為區(qū)域發(fā)展的重要引擎產(chǎn)業(yè)集群是指在特定領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)或機構(gòu)，因共性和互補性等而形成在地理上集中的相互聯(lián)系、相互支撐的一種產(chǎn)業(yè)群現(xiàn)象。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)和機構(gòu)具有競爭或合作關(guān)系，既有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、金融機構(gòu)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商及其他相關(guān)機構(gòu)等組成的群體，還包括由于延伸而涉及到的銷售渠道、輔助產(chǎn)品制造商及其他提供專業(yè)化培訓(xùn)、信息、研究開發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)制聯(lián)而形成的產(chǎn)業(yè)集群、由產(chǎn)業(yè)橫向關(guān)聯(lián)而形成的產(chǎn)業(yè)集群和由特定功能和環(huán)節(jié)集中而形成的產(chǎn)業(yè)集產(chǎn)業(yè)集群是指在特定領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)或機構(gòu)，因共性和互補性等而形成在地理上集中的相互聯(lián)系、相互支撐的一種產(chǎn)業(yè)群現(xiàn)象。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)和機構(gòu)具有競爭或合作關(guān)系，既有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、金融機構(gòu)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商及其他相關(guān)機構(gòu)等組成的群體，還包括由于延伸而涉及到的銷售渠道、輔助產(chǎn)品制造商及其他提供專業(yè)化培訓(xùn)、信息、研究開發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)制按照集群主體結(jié)構(gòu)222字化：構(gòu)建協(xié)同發(fā)展的新生態(tài)字化：構(gòu)建協(xié)同發(fā)展的新生態(tài)園區(qū)及專業(yè)鎮(zhèn)是產(chǎn)業(yè)集群的重要空間承載形態(tài)，目前全國擁有各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)(高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、科技園、工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)基地、特色產(chǎn)業(yè)園等)超2萬個，其中國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)共391個，省級開發(fā)區(qū)2079個1。傳統(tǒng)般以縣域經(jīng)濟為主，圍繞著某一特定產(chǎn)形成了緊密協(xié)作的產(chǎn)業(yè)群聚現(xiàn)象，這類東、福建、河北、山東《創(chuàng)新型產(chǎn)園區(qū)及專業(yè)鎮(zhèn)是產(chǎn)業(yè)集群的重要空間承載形態(tài)，目前全國擁有各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)(高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、科技園、工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)基地、特色產(chǎn)業(yè)園等)超2萬個，其中國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)共391個，省級開發(fā)區(qū)2079個1。傳統(tǒng)般以縣域經(jīng)濟為主，圍繞著某一特定產(chǎn)形成了緊密協(xié)作的產(chǎn)業(yè)群聚現(xiàn)象，這類東、福建、河北、山東《創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群試點認定管理辦法》，正式啟動定了152個創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群，大部分布局在國家高國家發(fā)改委于2019年印發(fā)通知，在新一代信、高端裝備、新材料、生物醫(yī)藥、節(jié)能環(huán)保由于生長內(nèi)因、影響因素及政策部相同。本報告按照產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模、創(chuàng)新域影響力，將集群劃分為原生型集群、優(yōu)·引領(lǐng)區(qū)域創(chuàng)新之錨：以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和先進制造業(yè)為主，形成“聚網(wǎng)”發(fā)展形態(tài)的區(qū)域創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力強，在全國乃至配套體系，圍繞上下游形成完善產(chǎn)333原生型產(chǎn)業(yè)集群主要以傳統(tǒng)的縣域、鎮(zhèn)域特色經(jīng)濟為特征，集群規(guī)模在十億到百億級別，以專精特新及中小規(guī)模企業(yè)為主。在我國沿海區(qū)域較為普遍，是從本土化生長起來的一種特殊工業(yè)化形態(tài)，有著悠久的歷史傳統(tǒng)和很強的本土化特征，是支撐縣域經(jīng)濟之本。原生型產(chǎn)業(yè)集群集聚在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣域，企業(yè)沿著村落、集鎮(zhèn)或者交通沿線分布，形成了產(chǎn)業(yè)與縣域高度融合的空間分布特征，當(dāng)前也加以浙江為例，其縣域經(jīng)濟高度發(fā)展，塊狀經(jīng)濟上的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群601個，其中10億元以上的285個，每個地理區(qū)域的大部分企業(yè)基本圍繞同一產(chǎn)業(yè)、或緊密相關(guān)產(chǎn)業(yè)從事產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售等經(jīng)營活動，如諸暨珍珠、嵊州領(lǐng)帶、浦江針織、永康五金、織里童裝、海寧皮革等均聞名海內(nèi)外，浙江省占國內(nèi)市場占有率超過30%的制造業(yè)集群有70多省市典型產(chǎn)業(yè)集群分布球拍；臨安電纜；余杭布藝、余杭家紡；桐廬針織、橫村針織、桐廬(分水)制筆；乾潭家紡寢具；4生態(tài)一特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為主，具備完善的產(chǎn)業(yè)鏈上下游配套體系，圍繞上下游形成完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，規(guī)模一般在百億級別，已經(jīng)成為各地參與區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭的基礎(chǔ)。目前東部沿海的部分原生型產(chǎn)業(yè)集群通過品牌打造、鏈條延伸和優(yōu)勢強化已經(jīng)成長為優(yōu)勢型集群，如截至2021年，浙江已形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模超集群108個，其中100億元以上的紡織開始立足于新能源汽車、高端裝備、新一代信息技術(shù)、新材料、新能源、生物醫(yī)藥等新興產(chǎn)業(yè)打造優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群。如浙江省圍繞數(shù)字經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)特色優(yōu)勢，重點打造芯屏端網(wǎng)云智等產(chǎn)業(yè)集群，培育衢州高端電子材料、紹興上虞先進高分子材料、金華義區(qū)域領(lǐng)軍型產(chǎn)業(yè)集群一般以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和先進制造業(yè)為主，以若干都市產(chǎn)業(yè)園區(qū)為載體，圍繞核心企業(yè)形成“蜂巢型”的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并與其他各種主體形成“聚網(wǎng)”發(fā)展形態(tài)的區(qū)域創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力強，在全國乃至全球都具有較強術(shù)、汽車及零部件、綠色化工、現(xiàn)代紡織和服裝等世界級先進制造業(yè)集群。超1000億元產(chǎn)業(yè)集群17個，其中占全國產(chǎn)業(yè)規(guī)模比重超過10%的制造業(yè)集清5電氣產(chǎn)業(yè)集群、紹興現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)集群和金華現(xiàn)代五金產(chǎn)業(yè)集群入選。各地正逐步從自身長板出發(fā)，總體來說，產(chǎn)業(yè)集群既可以是園區(qū)層面的集群，也可以是在全市層面的多點集群構(gòu)建成的集群區(qū)分的邊界范疇。本報告所研究的產(chǎn)業(yè)集群泛指在縣市行政區(qū)范圍內(nèi)的具有產(chǎn)業(yè)集聚效區(qū)域產(chǎn)業(yè)的競爭焦點，已經(jīng)從產(chǎn)品市場規(guī)模轉(zhuǎn)向技術(shù)產(chǎn)品體系和生態(tài)體系的競爭，從以龍頭企業(yè)區(qū)域產(chǎn)業(yè)的競爭焦點，已經(jīng)從產(chǎn)品市場規(guī)模轉(zhuǎn)向技術(shù)產(chǎn)品體系和生態(tài)體系的競爭，從以龍頭企業(yè)為主的競爭轉(zhuǎn)向以產(chǎn)業(yè)集群整體優(yōu)勢的競爭。產(chǎn)業(yè)集群的特色優(yōu)勢就在于能夠聚合眾多上下游企業(yè)力量，進行協(xié)同配套、資源整合，實現(xiàn)整體性品牌塑數(shù)字技術(shù)推動集群內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營優(yōu)化、產(chǎn)6新發(fā)展，同時強化了集群內(nèi)部人、機器、資源的智能互聯(lián)，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個性化定制等新模式，進一步提高了供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)之間、不同供應(yīng)鏈之間信息的交互性和協(xié)作能力，形成生產(chǎn)組織更加靈活、對市場需求更加匹配的眾多大中小企業(yè)組成的助力區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群升級6 (二)數(shù)字技術(shù)助力產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新生態(tài)構(gòu)建產(chǎn)消融合，加快新產(chǎn)品開發(fā)，實現(xiàn)更敏捷、新產(chǎn)新產(chǎn)品、新品牌銷售率提升，引領(lǐng)新生態(tài)生產(chǎn)效率提升、經(jīng)營成本優(yōu)化是區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群提升對外市場競爭力的基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能制造推廣，有利于加快數(shù)字化技術(shù)與企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷、運維服務(wù)等環(huán)節(jié)深度融合，提升生產(chǎn)效率并降低企業(yè)各類智能、數(shù)字孿生等技術(shù)，搭載智能車間、智能品生產(chǎn)效率提升、經(jīng)營成本優(yōu)化是區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群提升對外市場競爭力的基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能制造推廣，有利于加快數(shù)字化技術(shù)與企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷、運維服務(wù)等環(huán)節(jié)深度融合，提升生產(chǎn)效率并降低企業(yè)各類智能、數(shù)字孿生等技術(shù)，搭載智能車間、智能品質(zhì)管控模塊等，加強人、機、料、法、環(huán)等生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和動態(tài)優(yōu)化，提高生產(chǎn)過程實時可控，降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，提升質(zhì)量穩(wěn)定性，推動制造過程升級。從業(yè)務(wù)經(jīng)營管理來看，通過構(gòu)建數(shù)字化組織管理、數(shù)字化供應(yīng)鏈管理、數(shù)字化營銷、數(shù)字化銷售等，推動信息透明、服務(wù)精準(zhǔn)、效率提升，使得企業(yè)更準(zhǔn)確地把握產(chǎn)業(yè)鏈上下游整體運行數(shù)字技術(shù)帶來的研產(chǎn)供銷服轉(zhuǎn)型，有助于集群內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)升級。通過數(shù)字化平臺及產(chǎn)品跟蹤反饋，能夠獲取消費者的實際使用數(shù)據(jù)，并向生產(chǎn)廠商進行推送，廠商依據(jù)這些數(shù)據(jù)不斷調(diào)整產(chǎn)品服務(wù)，更加快速開發(fā)各類反應(yīng)市場需求的新型產(chǎn)品，形成規(guī)模化快反能力，滿足更多消費者的個性化、定制化需求。消費者借助消費互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的連接，可以直接參與所需產(chǎn)品的設(shè)計、物料選擇、加工工序及銷售交付，從而從單純接收結(jié)果到參與形成過程，這種產(chǎn)消融合將助于滿足消費者78協(xié)同在線大市場容量，使系統(tǒng)中的每家企業(yè)都有獨特的位置產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不單是某個微觀制造企業(yè)及其供應(yīng)鏈的變化，而是通過協(xié)同合作推動集群整體的范式轉(zhuǎn)變和鏈條升級。借助集群內(nèi)在線平臺，實現(xiàn)集群內(nèi)企業(yè)的廣泛連接和智能交互，同時實現(xiàn)與生態(tài)合作伙伴的業(yè)務(wù)協(xié)同和能力共享，充分，服務(wù)商等利益相關(guān)者的相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)，通過整合生態(tài)合作伙伴的資源和影響力，實現(xiàn)相關(guān)方關(guān)鍵業(yè)務(wù)和資源的在線協(xié)同和動態(tài)優(yōu)化等。產(chǎn)業(yè)集群協(xié)作平臺也便捷了知識創(chuàng)造主體與技術(shù)創(chuàng)新主和競爭力，實現(xiàn)價值持續(xù)增值以及價值效益的指數(shù)模塊化封裝和在線化部署等，驅(qū)動數(shù)據(jù)資源在利益相關(guān)方之間閉環(huán)流動，加強數(shù)據(jù)、流程、組織和技術(shù)等要素的協(xié)同創(chuàng)新，推動關(guān)鍵業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新變革，構(gòu)建打通組織內(nèi)外部的價值網(wǎng)絡(luò)，與利益相關(guān)方共同形成新的價值模式，全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型升溝通在線組織在線 生態(tài)在線溝通在線組織在線 生態(tài)在線產(chǎn)業(yè)集群重點圍繞龍頭企業(yè)先行，并識別行業(yè)共性問題，進行業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和優(yōu)化；領(lǐng)軍型產(chǎn)業(yè)集群關(guān)鍵通過產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)互通及創(chuàng)新要素聚產(chǎn)業(yè)集群重點圍繞龍頭企業(yè)先行，并識別行業(yè)共性問題，進行業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和優(yōu)化；領(lǐng)軍型產(chǎn)業(yè)集群關(guān)鍵通過產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)互通及創(chuàng)新要素聚99數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展為產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級提供內(nèi)在驅(qū)動力。具體到不同階段和類型的產(chǎn)業(yè)集群，其對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的訴求不同。原生型產(chǎn)業(yè)集群當(dāng)前生態(tài)向 (三)產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心訴求電商平臺(消費電商、共服務(wù)平臺市場平臺數(shù)字化協(xié)同平臺產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺行業(yè)云平臺/工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺智能算力平臺產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺行業(yè)云平臺/工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺龍頭企業(yè)智能制造帶動供應(yīng)鏈協(xié)同化解決方案龍頭企業(yè)與其供應(yīng)鏈企業(yè)大中小型企業(yè)的融通創(chuàng)新創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心(直播基地、智慧園區(qū)建設(shè)原生型產(chǎn)業(yè)集群的關(guān)鍵目標(biāo)在于進一步打響區(qū)域品牌，提升市場規(guī)模，因此現(xiàn)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型的訴求主要在于利用互聯(lián)網(wǎng)平臺等拓寬市場渠道，加業(yè)的集聚，在該集群發(fā)展階段，一般來說集群內(nèi)企業(yè)的規(guī)模較小，難以負擔(dān)較為昂貴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出，傾向于依托產(chǎn)業(yè)集群公共資源，圍繞相關(guān)消費電商和產(chǎn)業(yè)電商平臺開展供需連接，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群提供信息檢索和交易，提供從原材料采購－生產(chǎn)加工－現(xiàn)貨批發(fā)等一系列的供應(yīng)服務(wù)，構(gòu)建新型的域地區(qū)、原生型產(chǎn)業(yè)集群帶來普惠化的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的體系，降低中小企業(yè)交易門檻，讓中小企業(yè)發(fā)展更有確定性。全球速賣通則幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，壓縮外貿(mào)環(huán)節(jié)的進口商渠道，進行小批量、多批次快速銷售。而更多的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺通過打造供需的網(wǎng)絡(luò)，方便集群內(nèi)中小平臺通過數(shù)字化加大鏈接和撮合，推動集群內(nèi)企業(yè)供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化、交易標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化，助力企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)建設(shè)企業(yè)品牌，企業(yè)品牌的塑造強化區(qū)域公共品牌心智，反向促進產(chǎn)地產(chǎn)品品牌建設(shè)，在長期動態(tài)發(fā)展下互相支撐促進，逐步良性發(fā)展。例如，山東玻尿酸、江蘇灌云情趣內(nèi)衣、青島平度假睫毛、陽江刀具等產(chǎn)地品牌也已成提升供應(yīng)鏈的快反能力，加強產(chǎn)品數(shù)字化營定銷售計劃。在這種模式下，集群內(nèi)廠商的產(chǎn)品庫存積壓風(fēng)險比較大。線上交易的發(fā)展與數(shù)據(jù)的積累，推動傳統(tǒng)集群內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)到銷售的推式線性鏈條，逐步向需求拉動、各環(huán)節(jié)各參與者互聯(lián)互通的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型。在末端驅(qū)動的“拉式”供應(yīng)鏈中，下游需求變化的信號能夠及時地被上游環(huán)節(jié)所獲得，從原料、中間品供應(yīng)到最終生產(chǎn)環(huán)節(jié)的同步性將得到提升，不僅能夠大大縮短反應(yīng)時效，還能在保證乃至改善產(chǎn)品質(zhì)量的同時增加供應(yīng)規(guī)模，從斷沉淀到云上，實現(xiàn)人群識別與分析、人群擴容、精準(zhǔn)投放和全生態(tài)營銷效果評估。同時，通過數(shù)字化技術(shù)打通線上線下渠道、海內(nèi)海外渠道，實現(xiàn)對“人、貨、場”的重構(gòu)，讓客戶、品牌、渠道商和優(yōu)勢型產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)達到較大規(guī)模，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)龍頭企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已逐步開展，圍繞智能制造、供應(yīng)鏈協(xié)同、經(jīng)營管理數(shù)字化等開展相關(guān)實踐，但是集群內(nèi)占大部分的中小企業(yè)受限于IT預(yù)算、技術(shù)門檻、人才缺乏、設(shè)備落后等，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿和能力不足。如何從集群的整體和系統(tǒng)角度，去探討龍頭企業(yè)協(xié)同帶動中小企業(yè)轉(zhuǎn)型，通過產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺、共享制造中心、龍頭企業(yè)的能力復(fù)用等拉動集群整體的資源整合、信息互通，成優(yōu)勢型產(chǎn)業(yè)集群需要針對行業(yè)特性，圍繞技術(shù)支撐、組織管理及設(shè)計、制造、供應(yīng)鏈、流通、營銷、服務(wù)等業(yè)務(wù)共性場景，進行數(shù)字化解決方案探索、推廣和普及。由行業(yè)公共服務(wù)平臺或龍頭企業(yè)牽頭聚合生態(tài)資源，基于集群的產(chǎn)業(yè)鏈上下游配套完善、物理上的“共享、集中”優(yōu)勢，延展產(chǎn)業(yè)鏈·客戶管理·數(shù)字化營銷·技術(shù)與調(diào)度·物料管理·設(shè)備管理·組織架構(gòu)建設(shè)·辦公協(xié)同·客戶管理·數(shù)字化營銷·技術(shù)與調(diào)度·物料管理·設(shè)備管理·組織架構(gòu)建設(shè)·辦公協(xié)同·采購管理·庫存管理·消費數(shù)據(jù)洞察·用戶交互設(shè)計·安全與生產(chǎn)管理·設(shè)備運維監(jiān)測·戰(zhàn)略管理決策·產(chǎn)品制造與驗證·調(diào)度優(yōu)化與產(chǎn)銷協(xié)同·會員全生命周期管理供應(yīng)鏈管理與產(chǎn)銷協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計生產(chǎn)制造智能數(shù)字化營銷與服務(wù)組織管理優(yōu)化·財務(wù)管理·產(chǎn)品設(shè)計與仿真·質(zhì)量管理·物流配送與運輸管理·全渠道融合·人力資源管理·工藝與輔助制造·能耗與排放管理·供應(yīng)鏈協(xié)同管理·基于平臺的新型交易生態(tài)技技術(shù)支撐：基礎(chǔ)設(shè)施云化領(lǐng)軍型產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部先進制造與創(chuàng)新屬性較為突出，如何激發(fā)集群內(nèi)的創(chuàng)新動力是核心訴求。隨著分工的日益細化，業(yè)務(wù)集成的廣度和深度大幅拓展，依靠單個企業(yè)、單個部門無法覆蓋企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和生產(chǎn)活動。通過網(wǎng)絡(luò)化平臺整合資源，實現(xiàn)跨企業(yè)甚至跨產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)與分工合作，推動生產(chǎn)方式由線性鏈?zhǔn)较蚓W(wǎng)絡(luò)協(xié)同轉(zhuǎn)變，激發(fā)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)由于區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈上各主體天然存在信息不對稱的現(xiàn)象，以數(shù)據(jù)作為紐帶，加快產(chǎn)業(yè)集群的整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)從需求側(cè)大量迸發(fā)，經(jīng)過沉淀后得到寶貴的消費者需求洞察，將洞察傳輸?shù)焦┙o側(cè)，產(chǎn)業(yè)端由此對供應(yīng)鏈體系進行改造升級，從研發(fā)、制造、物流倉儲三個方面不斷靠近消費者需求，同時與原有技術(shù)資源形成優(yōu)勢互補，最終產(chǎn)生新的供給關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部和產(chǎn)業(yè)生態(tài)上的商流、物流、金融流和人才組織流將協(xié)同發(fā)力，建立供給側(cè)與需求側(cè)的相互聯(lián)結(jié)，推動生產(chǎn)的快速響應(yīng)與協(xié)同，提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和技術(shù)基座、產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)將聚合企業(yè)間的不同資源和服務(wù)，提供易用好用的SaaS助力企業(yè)降本、增效、提質(zhì)和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，加速區(qū)域產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。同時依托智算中新孵化、科研創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，進而推動科技型企科研服務(wù)機構(gòu)采購商營銷服務(wù)運營機構(gòu)供應(yīng)鏈金融中小企業(yè)其他中小企業(yè)中小企業(yè)中小企業(yè)龍頭企業(yè)中小企業(yè)溝通/社交服務(wù)龍頭企業(yè)龍頭企業(yè)中小企業(yè)中小科研服務(wù)機構(gòu)采購商營銷服務(wù)運營機構(gòu)供應(yīng)鏈金融中小企業(yè)其他中小企業(yè)中小企業(yè)中小企業(yè)龍頭企業(yè)中小企業(yè)溝通/社交服務(wù)龍頭企業(yè)龍頭企業(yè)中小企業(yè)中小企業(yè)設(shè)備互聯(lián)共性場景數(shù)字化系統(tǒng)互聯(lián)共享服務(wù)智能制造技術(shù)基座中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群通過數(shù)字技術(shù)助力企業(yè)降本增效，提高企業(yè)新產(chǎn)品和新服務(wù)創(chuàng)造能力，通過網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化構(gòu)建產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)圈，提高企業(yè)間、產(chǎn)業(yè)上下游的協(xié)同。所以產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)是從技術(shù)應(yīng)用對產(chǎn)業(yè)鏈的散點解構(gòu)到數(shù)據(jù)化的全局表達，再到產(chǎn)業(yè)生態(tài)的數(shù)字化重構(gòu)，通過構(gòu)建包括人流、資金流、物流、商流及數(shù)據(jù)流的高效協(xié)同體雖然不同階段不同類型的產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求不同，在不同發(fā)展時期有不同的側(cè)重，但總體上應(yīng)以場景為導(dǎo)向，推動共性突破、復(fù)制推廣；以龍頭帶動，率先數(shù)字化轉(zhuǎn)型進而實現(xiàn)鏈條牽引；推動生態(tài)共建，進行多方協(xié)同、融通發(fā)展；以技術(shù)進行助力，打造區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化的算力底座，實研發(fā)創(chuàng)新協(xié)研發(fā)創(chuàng)新協(xié)同供應(yīng)鏈協(xié)同生產(chǎn)制造協(xié)同產(chǎn)銷協(xié)同數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)供應(yīng)商平供應(yīng)商增值服務(wù)物流服務(wù)中小中小企業(yè)工業(yè)軟工業(yè)軟件SaaS產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺行業(yè)云平臺智能算力平臺行業(yè)應(yīng)用生態(tài)行業(yè)應(yīng)用生態(tài)基礎(chǔ)平臺能力核心技術(shù)支撐學(xué)研用協(xié)同息服務(wù)資服務(wù)業(yè)應(yīng)用服務(wù)務(wù)服務(wù)務(wù)運維 (一) (一)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點圍繞組織管理、生產(chǎn)制造、企業(yè)經(jīng)營等相關(guān)業(yè)務(wù)場景的優(yōu)化。要推動產(chǎn)業(yè)集群式數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)該聚焦細分行業(yè)，為企業(yè)“畫像”，理清企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的機理、流程、工藝，找準(zhǔn)痛點、難點和堵點，系統(tǒng)梳理企業(yè)的共性問題和需求，以共性場景作為破局點，由點及面，將共性需求轉(zhuǎn)變系統(tǒng)解決方案和產(chǎn)品，并目前，消費電子、家電、紡織服裝、裝備制造、能源電力、石化、鋼鐵等不同產(chǎn)業(yè)集群的智能制造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快推進，不同行業(yè)的發(fā)展特點不同，面臨的業(yè)務(wù)痛點也不盡相同，數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型應(yīng)用場景有所差異。例如，在能源電力行業(yè)，主要面臨發(fā)電設(shè)備維護成本高、并網(wǎng)協(xié)調(diào)難度大等難點，主要應(yīng)用場景集中在預(yù)測性維護、遠程運維、電力調(diào)度優(yōu)化等方面；服裝行業(yè)領(lǐng)域，主要面臨預(yù)估生產(chǎn)無法滿足多元化需求、積壓庫存、市場需求響應(yīng)慢等難題，主要應(yīng)用場景集中在按需定制、個性化制造方面，典型行業(yè)的業(yè)務(wù)痛點及數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)含量高、附加術(shù)迭代快設(shè)備先進但通訊方式各生產(chǎn)制造優(yōu)化(設(shè)備管減少生產(chǎn)過程人工干預(yù)和用工人數(shù)，實現(xiàn)智能調(diào)機，縮市場競爭激烈，產(chǎn)品多元化、高端能市場需求響應(yīng)慢、產(chǎn)品研發(fā)周期長、庫存壓力縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新；提高采購效率、降低庫存；縮短交付周期；智小企業(yè)主導(dǎo)勞動力密集變化快預(yù)估生產(chǎn)無法滿足多元化需求，積壓庫存；市快速響應(yīng)消費者時尚需求；降低庫存；縮短訂單交付周期技術(shù)密集，多品種小批量，混線生，供產(chǎn)品研發(fā)周期長，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，資源調(diào)配效率低下，產(chǎn)品出廠后協(xié)同研發(fā)設(shè)計；工藝優(yōu)精益化；同制造；縮短產(chǎn)品研發(fā)周期；提高生產(chǎn)效率；降低次品率；降低維修成本；提高設(shè)備使用技術(shù)密集和裝備密發(fā)電設(shè)備維護成本高、低運維成本產(chǎn)業(yè)鏈條長蓋面廣資產(chǎn)密集環(huán)保要求高安全生產(chǎn)是重中之重，概率縮短員工培養(yǎng)周期，降低培工序繁多、工藝復(fù)高能耗、高排放；設(shè)備和工序管理難度大；下品質(zhì)量以服裝、家電、食品等泛消費品制造零售行業(yè)為例，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景貫穿產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后不互聯(lián)網(wǎng)消費數(shù)據(jù)強化市場洞察預(yù)測、引領(lǐng)數(shù)字化研發(fā)設(shè)計；產(chǎn)中以數(shù)據(jù)驅(qū)動，加快數(shù)字工廠建設(shè)，改造生產(chǎn)制造中的瓶頸問題，推動個性化定制等新制造模式；產(chǎn)后，通過數(shù)字化供應(yīng)鏈管理、數(shù)字化營銷、數(shù)字化服務(wù)全方位升級產(chǎn)品和服務(wù)提供方式，可以說，制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個大命題，涉及方方面面，總體來看，其典型場景主要包括數(shù)字化組織管理、消費者運營、制造智能化升如何利用數(shù)字技術(shù)支持組織的人、財、物、事的數(shù)字化，通過組織在線、溝通在線、協(xié)同在線等實現(xiàn)高效協(xié)作、精細運營，提升組織效能，是幾乎數(shù)字化組織管理首先是借助數(shù)字技術(shù)讓組織擁有便捷高效的工作方式，實現(xiàn)辦公數(shù)字化；其次是利用數(shù)字技術(shù)支持企業(yè)的戰(zhàn)略管理、人事管理、財務(wù)管理的全局性協(xié)同管理，提升組織整體效能。再次是在產(chǎn)業(yè)集群層面，使組織內(nèi)外的員工、生態(tài)伙伴進行在線連接與高效協(xié)同，實現(xiàn)組織數(shù)字化和業(yè)助企業(yè)將組織關(guān)系、日常交流、辦公協(xié)作、審批流程等全面遷移至線上，在保留組織高效敏捷的同時提升運行效率。比如在內(nèi)部溝通的場景，通過即時溝通工具數(shù)字化，幫助員工進行高效安全的溝通交流和文件傳輸，避免與個人社交場景混同造成的溝通低效及數(shù)據(jù)安全問題。在會議管理場景下，音視頻在線會議應(yīng)用可以對會議進行數(shù)字化流程優(yōu)化，屏/音視頻會議/協(xié)同編輯/自動會議紀(jì)要、會后任務(wù)跟進的全流公統(tǒng)一工作平臺，聚合流程管理、知識管理、移動辦公、項目協(xié)作、任務(wù)督辦等數(shù)字化能力，幫助企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一工作平臺、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一移動入口、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一知識庫的企業(yè)管理體系，有效提升企業(yè)運營效率及團隊協(xié)作效率。比如在項目管理場景，通過數(shù)字化應(yīng)用，幫助員工進行更為敏捷的項目管理方式，可以協(xié)助不同部門和不同區(qū)域的項目成員進行虛擬會議，并將每日任務(wù)、負責(zé)人和完成情況進行清晰地系統(tǒng)管理。開放平臺提供豐富的接口，并利用連接器將企業(yè)現(xiàn)有的OA、HR、財務(wù)、運營等系統(tǒng)等各類應(yīng)用和系統(tǒng)進行快速集成，打破傳統(tǒng)IT架構(gòu)造成的內(nèi)部系統(tǒng)孤島與數(shù)據(jù)孤島，將企業(yè)辦公系統(tǒng)和協(xié)同辦公軟件的結(jié)合，實現(xiàn)生產(chǎn)在低代碼開發(fā)平臺快速搭建企業(yè)應(yīng)用。低代碼應(yīng)用即無需編碼或只需少量代碼就可以快速生成的應(yīng)用程序。如“釘釘搭”平臺上的宜搭等低代碼工具，企業(yè)僅通過“拖拉拽”的方式就可以結(jié)合個性化組織流程及業(yè)務(wù)流程搭建簡單的應(yīng)用。同時，釘釘開放平臺上提供了豐富的API接口以及大量行業(yè)化、場景化的方案模板，使得一線的業(yè)務(wù)人員和管理人員根據(jù)自己實際需求快速開發(fā)和維護應(yīng)用，利用托拉拽可視化方式輕松搭建創(chuàng)新應(yīng)用，大大降低了應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)門檻和資源投入，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)跨組織管理提升上下游協(xié)同與管理決策的效進一步強化，跨組織交流與協(xié)同的需求更為迫切。數(shù)字化辦公協(xié)同工具，通過統(tǒng)一技術(shù)平臺底座和入口，能夠為企業(yè)提供跨組織連接能力、多業(yè)務(wù)打通能力、多應(yīng)用集成能力，實現(xiàn)多公司、多部門、多層級的高效靈活管理以及跨組織的流程審批和應(yīng)用授權(quán)。通過平臺的方式獲得更為開放的協(xié)作能力，進行上下游組織在線互聯(lián)和協(xié)作，能為企業(yè)上下游的橫向集成提供管理與協(xié)同能力，從制造端延伸到研產(chǎn)供銷服全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的在線化、數(shù)字化，實現(xiàn)信息共享、資源在線，形成供應(yīng)鏈在線與產(chǎn)供需在線洞悉市場需求、以客戶為核心打造有競爭力的產(chǎn)品是消費品制造及零售企業(yè)的關(guān)鍵著眼點。傳統(tǒng)企業(yè)由于產(chǎn)品的市場反饋鏈路長，對產(chǎn)品生命周期缺乏有效管控，難以對用戶痛點、市場的風(fēng)口形成立體的認知，研發(fā)成功率有待提升，市場營銷和服務(wù)也難以做到精準(zhǔn)有效。通過整合端到端全域數(shù)據(jù)，推動業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)場景化和場景智能化，開展全鏈路消費者運營，能夠有效提新產(chǎn)品的研發(fā)總是面臨著很多挑戰(zhàn)，消費品偏好改變、渠道適配性等都有可能導(dǎo)致新品研發(fā)失敗。企業(yè)只有更好地洞察環(huán)境變化、消費者需求和市場趨勢，才能降低新品研發(fā)的風(fēng)險。通過電商、門店等場/域/端，分析消費者畫像和市場動向，進行產(chǎn)品設(shè)計和測款，利用數(shù)字化產(chǎn)品和工具提高新品的成比如在服飾預(yù)測中，結(jié)合時裝周、時尚流行領(lǐng)域的機構(gòu)、社交媒體、電商平臺等的產(chǎn)品銷售態(tài)勢等，通過算法進行解析，預(yù)測趨勢點。發(fā)現(xiàn)市場機會后，快速形成概念產(chǎn)品，開展產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計。例如，2018年底，阿里巴巴的TMIC新品創(chuàng)造體系通過數(shù)據(jù)預(yù)測發(fā)現(xiàn)身體護理類的美妝商品會在貓的美妝行業(yè)商家群。商家群中的美妝品牌“半畝花田”敏銳地抓住這個機會，推出了含有玻尿酸、煙酰胺等成分的身體護理產(chǎn)品，主打身體祛痘、美掌握市場趨勢是進行新產(chǎn)品開發(fā)的第一步，而無數(shù)的細節(jié)決定了新品能否取得市場的認可，包括新品的外觀、定價、體驗感、便捷性、包裝及口味等，很多屬性還要通過新品和消費者的交互才能做出判斷和改進。當(dāng)前，產(chǎn)品開發(fā)的各個關(guān)鍵細節(jié)都可以通過仿真實驗室完成測試，通過虛擬真實購物場景，仿真寶貝頁測試數(shù)據(jù)，通過消費者行為判斷決策因子和流失因素，給出產(chǎn)品迭代的方向，并以小批量的市場測試及迭代調(diào)整后正式投向市場，通公私域融合沉淀數(shù)據(jù)、構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺，打造基成”為重要的考核指標(biāo)，沒有意識要把客戶沉淀下來持續(xù)運營，直接導(dǎo)致每次開發(fā)新品都需要重新建通過構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺，能夠串聯(lián)更多的消費場景、客戶端、渠道，連接支付平臺、品牌官網(wǎng)、APP、線下商超、品牌線下門店等多個端，打通并連接品牌自有平臺和外部渠道，將多方的信息整合在數(shù)據(jù)端，形成維度豐滿的360°用戶畫像，打造消費者資產(chǎn)平臺。幫助品牌更加精準(zhǔn)地把控消費者的需求和痛點，記錄客戶端到端的交易數(shù)據(jù)和交易行為，從而幫助企業(yè)打造基于客戶的精細化運消費者資產(chǎn)平臺主要包括兩個層面，一是消費者的洞察，先明確消費者特征、價值訴求、營銷偏好、渠道偏好、售點偏好等，對消費者做人群分析，可大致分為潛力用戶、活躍用戶、睡眠用戶和流失用戶等。二是消費者運營，針對不同的人群開展不同的策略，和實際業(yè)務(wù)做進一步的結(jié)合，基于例如，阿里云給某乳業(yè)企業(yè)做整體藍圖咨詢后，在門店、供應(yīng)鏈領(lǐng)域提供相關(guān)解決方案，讓消費端的多個渠道聯(lián)通，通過線上、門店、配送員等數(shù)據(jù)打通，該企業(yè)的用戶量實現(xiàn)較大幅度增長，其 (全域AIPL/全域天攻等) 2私域運營·社群運營·會員中心 3全域會員·積分商城·會員管理41nalysis (QBI集成) (Dataphin集成)DMPDMPSCRMCRMApp其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過目標(biāo)客群精準(zhǔn)定位，實現(xiàn)智能化全域營通過更豐富的渠道將信息準(zhǔn)確投放到目標(biāo)客群。常見的客群標(biāo)簽組合應(yīng)用場景包括新用戶拓展、會員關(guān)系維護、大促人群獲取、人群差異化營銷、新品啟動、內(nèi)容和IP興趣定向、線下門店營銷等。營銷營的全域營銷方案?；诿襟w回流、會員、投放、訂單、商品等系列數(shù)據(jù)進行消費者洞察和運營，生RFMAIPL費者的分析和圈選。分析完之后會生成不同的策略人群包，圈選出想要的人群，按照消費者渠道偏好等標(biāo)簽，完成人群觸達，比如通過短信、微信的公眾大部分消費品制造屬于離散型制造，面臨著生產(chǎn)設(shè)備未全面聯(lián)網(wǎng)等設(shè)備智能化問題，人員排班排產(chǎn)及產(chǎn)線調(diào)度優(yōu)化等運營效率提升問題，工廠的產(chǎn)能投入和前端需求不夠匹配等。數(shù)字工廠利用生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的自感知、自學(xué)習(xí)、自決策、自執(zhí)行和自適應(yīng)，對生產(chǎn)現(xiàn)場“人、機、料、法、環(huán)”各類數(shù)據(jù)全面采集和深度分析，發(fā)現(xiàn)并消除導(dǎo)致效率瓶頸與產(chǎn)品缺陷的深層次原因，提高生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)字化設(shè)計研發(fā)工具應(yīng)用在產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)造中?；谥R圖譜，采用數(shù)字孿生技術(shù)，通過構(gòu)建虛擬制造空間，實現(xiàn)設(shè)計仿真分析、過程模型設(shè)計、過程仿真驗證和三維過程輸出，實現(xiàn)研發(fā)、設(shè)計、仿真、實驗、制造、服務(wù)全流程在虛擬空間的運行，推動研發(fā)制造過程快速迭代、持續(xù)優(yōu)化和效率提升。例如，犀牛制造采用3D仿真設(shè)計，通過數(shù)字化模擬技術(shù)，最大限度完成設(shè)計對接工作，降低線下人工的溝通成本。服裝設(shè)計流程數(shù)據(jù)化，通過數(shù)據(jù)化設(shè)計，實現(xiàn)快速打樣，聯(lián)動供需雙側(cè)，縮短新品開發(fā)上市周期。軟件共享智能化，建立CAD公共版型庫，賣家系統(tǒng)與天貓?zhí)詫毱脚_對接，設(shè)計階段完成眾包設(shè)計和協(xié)同設(shè)計也成為產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化研發(fā)協(xié)同的重要形式。如服裝設(shè)計類的3D設(shè)計協(xié)作平臺能夠支持多人協(xié)作共享，模型、材料及文件共享，包括面料庫、楦頭庫、跟底庫、型體庫、配件的設(shè)計需求，并達到逼真還原設(shè)計的效果。如凌迪臺，實現(xiàn)了在服裝研發(fā)中面輔料選擇、款式設(shè)計、渲染仿真等全流程的數(shù)字化操作，且在過程中積累排產(chǎn)、產(chǎn)線的調(diào)度優(yōu)化等效率提速，都需要生產(chǎn)數(shù)據(jù)的在線化與移動化。數(shù)據(jù)的在線可以讓企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營過程中，依據(jù)實時數(shù)據(jù)不斷調(diào)優(yōu)決策。通過IoT進行工廠設(shè)備接入，并通過物聯(lián)平臺對設(shè)備進行管理，已經(jīng)成為企業(yè)打造數(shù)字工廠的基礎(chǔ)。在工廠內(nèi)部，可采用邊緣計算的方式，讓設(shè)備的數(shù)據(jù)采集實現(xiàn)“毫秒級”，提升了設(shè)備數(shù)據(jù)采集的穩(wěn)定平臺，接入了工廠全部自動化設(shè)備生產(chǎn)線、上萬個點位的數(shù)據(jù)。這些設(shè)備數(shù)據(jù)經(jīng)過處理、智能分析后匯集到數(shù)字平臺，幫助工廠實現(xiàn)了不同設(shè)備間自主阿里云數(shù)字工廠的IoT信息采集與分析由云邊一體、云釘一體服務(wù)。一是設(shè)備上云上釘，實現(xiàn)了人與設(shè)備的連接，每一臺設(shè)備都是一個釘釘賬號，管理人員可在釘釘上查看設(shè)備運行狀況，任何設(shè)備故障都可以通過釘釘自動通知到人，讓風(fēng)險在第一時間被發(fā)現(xiàn)、被處理；通過風(fēng)險自預(yù)判自識別，產(chǎn)生告警事件通過釘釘實時通知到責(zé)任人。其次，打造“碼上制造”的專屬行業(yè)底座，通過生產(chǎn)碼、庫位碼、報工碼、物料碼等四個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的二維碼，解決制造企業(yè)最核心的進(采購)、銷(銷售)、存(倉儲)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)在線化和移動化的難題。這些能力全面開放給釘釘生態(tài)，在釘釘“制造工作臺”“行業(yè)廣場”上開發(fā)千人千面、個性化的符合需求的SaaS應(yīng)用，讓更多類似設(shè)備上釘、碼上制造、計件日結(jié)的創(chuàng)新戶定制。具體來說，C2M是平臺方或銷售端向上游制造工廠輸送消費者數(shù)據(jù)，向其提供消費者偏好的品類、款式、數(shù)量等信息，然后由制造工廠根據(jù)反饋信息(同時也結(jié)合自身情況)設(shè)計并生產(chǎn)出相應(yīng)的定制產(chǎn)品。個性化定制深入推動制造流程具體模塊的彈性組合與開放，使得產(chǎn)品品類呈現(xiàn)極大的多元化與動態(tài)創(chuàng)新。以敏捷制造與柔性制造為代表的制造模式，聚焦運用成組的數(shù)控機床及計算機控制，通過制造單元數(shù)智化、模塊化、組件化，實施靈活排產(chǎn)的柔性生產(chǎn)方式，實現(xiàn)以銷定產(chǎn)、按需生產(chǎn)。目前，柔性制造應(yīng)用較多的命線，設(shè)備故障對產(chǎn)線的正常運轉(zhuǎn)形成較大沖擊。過往工業(yè)企業(yè)的設(shè)備管理維護手段主要經(jīng)歷了被動性維護(RM)、狀態(tài)性維護(CM)和預(yù)防性維護 (PM)。隨著IoT的成本優(yōu)勢和部署靈活的優(yōu)勢逐步發(fā)揮，很多企業(yè)開始積累關(guān)鍵設(shè)備上的傳感器、檢測儀表等數(shù)據(jù)，結(jié)合可靠性分析、設(shè)備機理、設(shè)備運行維護的歷史經(jīng)驗以及設(shè)備運行狀態(tài)對設(shè)備的壽命、故障、異常及健康情況作出相對應(yīng)的分析和預(yù)測，對設(shè)備的故障及時發(fā)現(xiàn)，預(yù)先處理，降低停機損失，向預(yù)測性維護(PHM)的方向發(fā)展。以老板電器的“模具沖壓”為例，傳統(tǒng)模式下，只能在模具出問題以后再進行維護、保養(yǎng)，在數(shù)字工廠模式下，將生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)進行實時采集，對核心關(guān)鍵過程中的物料制造的表檢以及產(chǎn)品的最終質(zhì)檢是保障生產(chǎn)過程準(zhǔn)確穩(wěn)定和最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)上依靠人的視覺進行質(zhì)量檢測，會受到疲勞程度、精神集中程度的較大影響，所以只能采用抽檢的方法節(jié)省相應(yīng)人力。利用AI視覺識別技術(shù)來模擬人的視覺功能，從客觀圖像中提取信息，加以理解并進行處理，最終用于實際檢測、測量和控制，已經(jīng)開始在食品飲料、制藥、消費電子產(chǎn)品加工、太阿里云機器視覺智能技術(shù)采用深度學(xué)習(xí)和圖像處理算法，能夠比傳統(tǒng)的機器視覺檢測更精準(zhǔn)、漏檢率更低。在數(shù)據(jù)中臺的基礎(chǔ)上，進行數(shù)據(jù)的采集、標(biāo)注、訓(xùn)練和算法模型調(diào)優(yōu)，能夠自動識別圖像中的瑕疵或故障，大大提升了產(chǎn)品的成品率和良上述智能制造場景只是消費品制造智能化升級上的部分典型，智能制造還體現(xiàn)在設(shè)備、產(chǎn)線、車間等的方方面面，如在產(chǎn)線的微觀智能方面，已經(jīng)在自適應(yīng)控制、生產(chǎn)工藝優(yōu)化、能耗優(yōu)化、專家知識系統(tǒng)等有較多探索。不同行業(yè)的行業(yè)集群數(shù)字制造智能化還有待集群內(nèi)企業(yè)從具體生產(chǎn)的問題和瓶1關(guān)注供應(yīng)市場情況，了解品類發(fā)展趨勢，響應(yīng)生產(chǎn)與市場需求市場關(guān)鍵供應(yīng)商及供應(yīng)能力1按照訂單個性化配置需求、靈活調(diào)整生產(chǎn)計劃與資源配置，實現(xiàn)柔性供應(yīng)鏈1事實反應(yīng)生產(chǎn)過程進度與質(zhì)量績效生產(chǎn)計劃1實現(xiàn)交付節(jié)點的全程可視與充分協(xié)同，及時掌握供應(yīng)鏈與生產(chǎn)鏈條的協(xié)同有效性1運力資源合理統(tǒng)籌規(guī)劃，支持所有計劃、執(zhí)行功能，通過數(shù)字化技術(shù)與承運商和內(nèi)部系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)自動定位與跟蹤實現(xiàn)自動化貨物手法存管理及自動追蹤，通過工具與數(shù)據(jù)的交互，實現(xiàn)深度洞察與1關(guān)注供應(yīng)市場情況，了解品類發(fā)展趨勢，響應(yīng)生產(chǎn)與市場需求市場關(guān)鍵供應(yīng)商及供應(yīng)能力1按照訂單個性化配置需求、靈活調(diào)整生產(chǎn)計劃與資源配置，實現(xiàn)柔性供應(yīng)鏈1事實反應(yīng)生產(chǎn)過程進度與質(zhì)量績效生產(chǎn)計劃1實現(xiàn)交付節(jié)點的全程可視與充分協(xié)同，及時掌握供應(yīng)鏈與生產(chǎn)鏈條的協(xié)同有效性1運力資源合理統(tǒng)籌規(guī)劃，支持所有計劃、執(zhí)行功能，通過數(shù)字化技術(shù)與承運商和內(nèi)部系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)自動定位與跟蹤實現(xiàn)自動化貨物手法存管理及自動追蹤，通過工具與數(shù)據(jù)的交互，實現(xiàn)深度洞察與實時可視物料計劃以需求驅(qū)動，敏捷的需求管理、準(zhǔn)確的計劃管理促進全鏈條的高效與精益，促進跨部門的高效協(xié)同，提升供應(yīng)鏈柔性以驅(qū)動生產(chǎn)和快速響應(yīng)市場變化需求計劃交付計劃互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下消費產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，供應(yīng)鏈及產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)承壓越來越大。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)動力，行業(yè)發(fā)展訴求與先進技術(shù)可從市場采購看，要及時關(guān)注供應(yīng)市場情況，了解品類發(fā)展趨勢，響應(yīng)生產(chǎn)與市場需求，掌控市場關(guān)鍵供應(yīng)商及供應(yīng)能力；從供應(yīng)商管理看，要實現(xiàn)交付節(jié)點的全程可視與充分協(xié)同，及時掌握供應(yīng)鏈與生產(chǎn)鏈條的協(xié)同有效性；從生產(chǎn)環(huán)節(jié)看，要按照訂單個性化配置需求、靈活調(diào)整生產(chǎn)計劃與資源配置，實現(xiàn)柔性供應(yīng)鏈，同時及時查看生產(chǎn)過程進度與質(zhì)量績效；從物流角度看，要加強運力資源合理統(tǒng)籌規(guī)劃，支持所有計劃、執(zhí)行功能，通過數(shù)字化技術(shù)與承運商和內(nèi)部系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)自動定位與跟蹤。數(shù)字技術(shù)推進企業(yè)供應(yīng)鏈向協(xié)同化、可視購管理流程包括采購需求管理、采購尋源、采購訂單與交付等環(huán)節(jié)。采購需求管理基于全面實時聯(lián)動的需求端數(shù)據(jù)，及時掌握企業(yè)不同時間段的采購需求狀況，實現(xiàn)采購需求數(shù)據(jù)化并進行沉淀分析，采用科學(xué)的預(yù)測模型，提升采購需求預(yù)測精準(zhǔn)性，通采購尋源是通過評估供應(yīng)商的供應(yīng)能力選擇供應(yīng)商，并進行線上溝通、投標(biāo)談判、比選報價、招投標(biāo)、簽訂合同等。阿里云的采銷云為企業(yè)提供“采購協(xié)同工具+市場資源+數(shù)據(jù)增值服務(wù)”的綜合性解決方案。對于采購側(cè)，覆蓋了從采購尋源到結(jié)算的全流程線上化，為其對接更多供應(yīng)商資源，提高尋源效率，降低運營、采購成本。對于供應(yīng)側(cè)，提供采購需求匹配、報價權(quán)限及交易相關(guān)服務(wù)，幫助優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商搭建與企業(yè)合作的通道，擴大供應(yīng)半部分大型企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建一體化的企業(yè)采購電子商務(wù)平臺，整合內(nèi)外部信息系統(tǒng)，實現(xiàn)采購管理與交易的一體化。部分企業(yè)內(nèi)部采購電商平臺逐步向全行業(yè)領(lǐng)域開放擴展，為企業(yè)采購員、供應(yīng)商、物流供應(yīng)商和運營商提供服務(wù)，構(gòu)建采購供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)。以供應(yīng)鏈平臺交易數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，聯(lián)通金融機構(gòu)，為供應(yīng)商與交易伙伴持續(xù)賦能，解決平臺交易一體化集成、協(xié)同、敏捷智慧供應(yīng)鏈獲益供應(yīng)鏈全鏈路協(xié)同管理。供應(yīng)鏈管理(SCM)是基于數(shù)字技術(shù)和管理技術(shù)對供應(yīng)鏈端到端各相關(guān)企業(yè)和機構(gòu)之間的物流、資金流及數(shù)據(jù)流進行規(guī)衡的管理過程。SCM將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷、零售到交付給最終用戶的全過程，在提高用戶滿意度的同時降低整數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動推動企業(yè)可以從供應(yīng)鏈全網(wǎng)協(xié)同的高度、廣度和深度做全面的供應(yīng)鏈規(guī)劃布局。通過采集供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的排產(chǎn)、生產(chǎn)、庫存、物流方面的運行數(shù)據(jù)，結(jié)合供應(yīng)鏈協(xié)同模型，實現(xiàn)物料資源、供需信息、研發(fā)生產(chǎn)能力的泛在連接，優(yōu)化全供應(yīng)鏈資源配置，實現(xiàn)供應(yīng)鏈動態(tài)、精準(zhǔn)協(xié)在供應(yīng)端，智能算法提高物流效率和庫存周轉(zhuǎn)率，讓資金利用率大幅提升；在生產(chǎn)端，智能算法驅(qū)動生產(chǎn)計劃聯(lián)動優(yōu)化，實現(xiàn)靈活備料、備產(chǎn)能和安排大小生產(chǎn)線；在消費端，智能算法也提高了消費者履約能力，讓消費者的體驗更佳。在阿里巴巴，通過阿里云供應(yīng)鏈協(xié)同平臺、釘釘生態(tài)連接器、菜鳥供應(yīng)鏈數(shù)字平臺與天貓平臺實現(xiàn)協(xié)同，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)銷協(xié)同。消費品制造場景中，如快消品、小家電、家具、消費電子產(chǎn)品等，消費者定制化的需求越來越多，多品種、小批量按需生產(chǎn)的柔性能力要求越來越高。但按訂單組織生產(chǎn)是消費品制造業(yè)的行業(yè)慣例，傳統(tǒng)APS(排程排產(chǎn)系統(tǒng))在訂單突然涌入時，很難發(fā)揮效果。通過數(shù)據(jù)聯(lián)通，整合需求預(yù)測、產(chǎn)品開發(fā)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、物流配送、市場銷售等企業(yè)端降低企業(yè)各環(huán)節(jié)的存貨、縮要包括幾個方面：一是通過MRP(物資需求計劃)運算計算精確的物料需求；二是精細化設(shè)計工序與設(shè)備的生產(chǎn)計劃和人員需求，提升主計劃排產(chǎn)速度和效率；三是使計劃結(jié)果可視化，提升計劃協(xié)同性；四是與MES、ERP信息化系統(tǒng)聯(lián)動，滾動計劃；五是分析物料欠料的需求時間和數(shù)量，推送欠料信息，輔助物料跟催；六是進行訂單的預(yù)測，計算預(yù)計產(chǎn)能需求，預(yù)估產(chǎn)能的瓶頸工序，提前預(yù)測轉(zhuǎn)發(fā)阿里云幫助某乳品企業(yè)用商流驅(qū)動供應(yīng)鏈物流，推動生產(chǎn)計劃與市場銷售高度同步，“奶源--工廠--倉儲--客戶”布局一致。在工廠一級，利用應(yīng)小結(jié)：行業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用場景是產(chǎn)業(yè)小結(jié)：行業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用場景是產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心抓手，找到關(guān)鍵場景之后，產(chǎn)業(yè)集群管理部門和機構(gòu)可以協(xié)同技術(shù)服務(wù)商有針對性地對集群內(nèi)企業(yè)開展畫像診斷服務(wù)，并圍繞行業(yè)的共性發(fā)展案例：犀牛制造構(gòu)建按需驅(qū)動、數(shù)據(jù)賦能、全長期以來，服裝行業(yè)生產(chǎn)制造普遍存在庫存積壓嚴(yán)重、難以把握時尚趨勢、服裝開發(fā)制作周期長等問題。針對這些問題，犀牛智造通過大數(shù)據(jù)與科技創(chuàng)新，打通服裝產(chǎn)業(yè)需求側(cè)和供給側(cè)，實現(xiàn)按需制造。在需求側(cè)，通過大數(shù)據(jù)和算法推算服裝消費趨勢(流行元素)，幫助品牌方確定產(chǎn)品線路；在犀牛智造構(gòu)建按需驅(qū)動、數(shù)據(jù)賦能、全鏈路協(xié)同的“云端智造”體系：以阿里云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為核心(“云”，云邊一體化)，通過整個價值鏈上所有端到端的數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)(“端”)，并基于人工智能，形成智能決策(“智”)，最終通過全鏈路供應(yīng)鏈、制造企業(yè)快速響應(yīng)、協(xié)同執(zhí)行的按需制造，滿足消費者個性化需求(“造”)。一是需求大腦。通過大數(shù)據(jù)對消費者的需求進行洞察，預(yù)測流行趨勢及銷售需求。犀牛智造依托阿里巴巴海量的購物大數(shù)據(jù)，進行大數(shù)據(jù)分析預(yù)測，進而為合作商家提供未來產(chǎn)品的銷售趨勢，以數(shù)據(jù)預(yù)測來代替品牌商的主觀預(yù)測，提高預(yù)測準(zhǔn)確度。品牌商通過對經(jīng)營類目的預(yù)測，把需求訂單發(fā)至犀牛智造，這就完成了從“以產(chǎn)定銷”到“以需化柔性供給要解決的核心是，如何快速精確處理海量需求信息，并轉(zhuǎn)化成可被客戶認可的樣衣、可被生產(chǎn)現(xiàn)場識別的工藝單。當(dāng)一個企業(yè)每天接到數(shù)百種款式處理需求時，傳統(tǒng)依賴人工的方式已無法保證打樣和工藝的效率、質(zhì)量，必須基于云端的工藝圖譜快速高效地處理需求、推理設(shè)計意圖、推薦設(shè)傳統(tǒng)數(shù)字化解決方案中，CAD/CAM(紙樣制作、程序生成)、GSD/GST(分解工序，估算成本)等應(yīng)用，實現(xiàn)了半自動化、無紙化，一定程度上提高了樣衣制作效率。但各類軟件信息不通，軟件只提高了局部環(huán)節(jié)操作的效率，并沒有從根本上解決設(shè)計智能化問題。犀牛智造構(gòu)建了智能化數(shù)字工藝解決方案，提高小批量的個性化設(shè)計效率。犀牛智造所實現(xiàn)的技術(shù)本質(zhì)是三是全鏈路統(tǒng)籌計劃。在傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)，計劃的制定與跟蹤多依賴計劃員的個人經(jīng)驗，再輔以簡單的辦公軟件記錄。面對需求個性化、高頻次、小批量的趨勢，傳統(tǒng)的APS(高級排產(chǎn)排程軟件)不會考慮調(diào)度上百個不同形態(tài)、不同設(shè)備的車間。犀牛智造“全鏈路計劃運籌平臺”從產(chǎn)能調(diào)度、物料調(diào)度和敏捷排產(chǎn)三個方面解決了這流程數(shù)智化管理；訂單智能調(diào)度，根據(jù)工廠產(chǎn)能、交期、成本綜合考慮，進行多層次調(diào)度，包括區(qū)域(哪個省)、廠間(哪個廠)、車間(哪條產(chǎn)線)調(diào)度；倉庫內(nèi)物料的全鏈路跟蹤，根據(jù)四是集群式供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)(智能中央倉)。劇烈的需求波動會導(dǎo)致資產(chǎn)利用極不平衡。犀牛智造的理念是把某一地區(qū)各工廠、各車間的物料管理從制造中分離出來，形成一個中央化的基礎(chǔ)設(shè)施，以“中央廚房”的形式負責(zé)出入庫、預(yù)加工、配送，使該地區(qū)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速形成規(guī)模優(yōu)勢。一個倉內(nèi)存儲多種形態(tài)的面料，如卷布、皮份“ID”識別，通過自動傳送帶和機械臂調(diào)用；一個倉支核心目的在于實現(xiàn)高頻換產(chǎn)、柔性制造能力。這些數(shù)字化款，探索出基于“相似工序連續(xù)生產(chǎn)”的轉(zhuǎn)款提效應(yīng)用；生產(chǎn)實時調(diào)度，實時指揮產(chǎn)線衣架走向，動態(tài)調(diào)整工人的犀牛(按需而制)傳統(tǒng)服裝業(yè)(以產(chǎn)定銷)降低庫存，同時能快速翻單；供應(yīng)鏈(生產(chǎn)訂單)以通過云端軟件管理生產(chǎn)流程及工藝；工期短(縮短75%)，全程數(shù)字化；管理團隊少；庫存少犀牛智造通過“云端智造”體系建立穩(wěn)定的小單快返供給能力，實現(xiàn)了需求、設(shè)計、研發(fā)、供應(yīng)鏈的全局優(yōu)化，以高質(zhì)量、透明化的長尾特征來滿足海量、多元化的市場需求，實現(xiàn)了全生產(chǎn)要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全 (二) (二) 務(wù)在線化 4、運營數(shù)據(jù)化 龍頭企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心位置，起到帶動上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和協(xié)同的作用。龍頭企業(yè)的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)創(chuàng)新等在產(chǎn)業(yè)集群中起引領(lǐng)作用，其自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠帶來在行業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和應(yīng)用場景的探索，沉淀成可復(fù)制的能力，在行業(yè)內(nèi)推廣，因此產(chǎn)業(yè)集群以鏈主企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為啟動，基于產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)融通和技術(shù)共享，能夠有1龍頭企業(yè)龍頭企業(yè)具備了一定的規(guī)模實力和品牌價值，有能力率先開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索，在點狀的碎片場景數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)上，通過集成和協(xié)同，打通內(nèi)部業(yè)務(wù)割裂和數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)全價值鏈環(huán)節(jié)的智能優(yōu)化。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一般由“五部曲”——基礎(chǔ)設(shè)施云化、觸點數(shù)字化、組織與業(yè)務(wù)數(shù)字化、運營數(shù)據(jù)化和決策智能化構(gòu)成，形成從感知到行動的智能??基于云原生的架構(gòu)讓企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)彈性以及協(xié)同價值，具備更強的數(shù)字化韌性。?把人工智能、移動協(xié)同、IOT、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流量管理、應(yīng)用開發(fā)等能力進行封裝。?借助AIOT、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，保持與消費者、員工、商品、合作伙伴等全鏈路的連接。?用戶觸點數(shù)字化、交易觸點數(shù)字化、產(chǎn)品觸點數(shù)字化、物流觸點數(shù)字化、生產(chǎn)觸點數(shù)字化。?讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流動并全面連接，進行業(yè)務(wù)重塑與優(yōu)化，實現(xiàn)數(shù)字化運營和敏捷決策。?從單一業(yè)務(wù)在線到業(yè)務(wù)全面在線，實現(xiàn)業(yè)務(wù)共享和創(chuàng)新，促進生態(tài)之間的開放與協(xié)同。?啟動和激活數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，進而形成分析和洞察驅(qū)動型的企業(yè)文化。?利用數(shù)據(jù)洞察賦能企業(yè)全價值鏈，為企業(yè)的員工和合作伙伴提供運營指導(dǎo)，提高協(xié)同效率。?以“行業(yè)+AI”的方式將AI融入應(yīng)用，推動智能化場景日益豐富，通過數(shù)據(jù)不斷的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)。?基于智能算法的推薦、預(yù)測、決策等結(jié)果，幫助企業(yè)實現(xiàn)全鏈路的高效決策。圖9企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“五部曲”基礎(chǔ)設(shè)施云化是指企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的全面上云。上云程度直接決定了企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的業(yè)務(wù)彈性以及協(xié)同價值。全面上云不僅僅是算力與IT資源的集中化與低成本，也是在新消費、新市場環(huán)境下完成持續(xù)創(chuàng)新的必要前提，只有底層基礎(chǔ)架構(gòu)足夠敏捷和開放，才能更好的迎接數(shù)字化時代。此外云計算本身也在不斷迭代演進，在解決算力等云需求的基礎(chǔ)上，把人工智能、移動協(xié)同、IOT、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)流量管理、應(yīng)用開發(fā)等能力進行封裝，實現(xiàn)上層應(yīng)用的直接調(diào)用，這種基于云原生的架構(gòu)也讓企業(yè)的業(yè)務(wù)底座具備更強的數(shù)字化觸點數(shù)字化是企業(yè)組織與用戶、員工、合作伙伴、場所等接觸點利用物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實現(xiàn)全鏈路連接。主要包含用戶觸點數(shù)字化、交易觸點數(shù)字化、產(chǎn)品觸點數(shù)字化、物流觸點數(shù)字化、生產(chǎn)觸點數(shù)字化等。通過各個觸點的數(shù)字化、移動化、智能化，企業(yè)可以對用戶行為、產(chǎn)品狀態(tài)、員工及合作伙伴進行多維度的感知，從而保障業(yè)務(wù)在線化指通過數(shù)字技術(shù)記錄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和流程數(shù)據(jù)，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流動并全面連接，全面實現(xiàn)數(shù)字化運營和敏捷決策。包括組織管理的在線化、業(yè)務(wù)流程的在線化和業(yè)務(wù)協(xié)同的數(shù)字化。觸點數(shù)字化完成后，必須將觸點連接到各個業(yè)務(wù)模塊，從而構(gòu)成業(yè)務(wù)實時在線的有效服務(wù)體系與價值循環(huán)系統(tǒng)。同時，通過不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通，業(yè)務(wù)跨場景運營數(shù)據(jù)化是指充分挖掘組織內(nèi)部高價值的小數(shù)據(jù)，并結(jié)合生態(tài)的大數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)。這就不能僅僅滿足于業(yè)務(wù)在線，而是需要將數(shù)據(jù)中臺化，從而實現(xiàn)企業(yè)級的運營行為到部門級的運營行為都以數(shù)據(jù)為核心來展開，所有問題精準(zhǔn)到點，利用數(shù)據(jù)洞察賦能企業(yè)的全價值鏈，從而快速循環(huán)迭代業(yè)務(wù)流程、資源配置和管理方式，形成數(shù)據(jù)時代決策智能化是企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)，也是企業(yè)從業(yè)務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動的實現(xiàn)過程。隨著人工智能系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的完善，智能系統(tǒng)將越來越多地參與到企業(yè)決策中來，提升企業(yè)決策龍頭企業(yè)要實現(xiàn)上述全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要從資源全局化、數(shù)據(jù)全局化和業(yè)務(wù)全局化三個方資源全局化。資源全局化的核心是利用IoT設(shè)備讓企業(yè)的資產(chǎn)資源可知、可見、可用?；诮y(tǒng)一的設(shè)備模型，低成本快速地從工業(yè)設(shè)備或者自控系統(tǒng)中采集、組織和分析數(shù)據(jù)，構(gòu)建工業(yè)物聯(lián)。實現(xiàn)工業(yè)設(shè)備及流程等企業(yè)資產(chǎn)的“資產(chǎn)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化”，挖掘和提升存量資產(chǎn)價值。通過數(shù)據(jù)分析讓機器數(shù)據(jù)產(chǎn)生洞察力，改善企業(yè)資產(chǎn)管理決策和運營的可見性。通過工業(yè)物聯(lián)可視與數(shù)據(jù)智能應(yīng)用，實現(xiàn)數(shù)字孿生，優(yōu)化業(yè)務(wù)及生產(chǎn)運營效率。并且通過數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、中臺和智能應(yīng)用的云化實現(xiàn)數(shù)據(jù)全局化。數(shù)據(jù)全局化的目標(biāo)是打破數(shù)據(jù)壁壘，讓數(shù)據(jù)組織清晰，讓數(shù)據(jù)可以自由智能的在全局流動。為了更好的實現(xiàn)數(shù)據(jù)全局化，需要制定統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)模型設(shè)計和開發(fā)，解決數(shù)據(jù)口徑和結(jié)構(gòu)問題；建立統(tǒng)一的采集規(guī)范，實現(xiàn)多端數(shù)據(jù)互通；開發(fā)可靠的數(shù)據(jù)生產(chǎn)、發(fā)布工具和統(tǒng)一可視化元數(shù)據(jù)管理平臺；優(yōu)化數(shù)據(jù)存儲、計算的監(jiān)控治理；形成大數(shù)據(jù)量的實時數(shù)據(jù)計算能力和統(tǒng)一的實時計算框架。最終可以對全域數(shù)據(jù)融合進行沉淀，化和中臺化。通過數(shù)據(jù)抽象讓企業(yè)的制造能力和其他業(yè)務(wù)能力(營銷、品牌、設(shè)計、研發(fā)等)沉淀，并且讓各項業(yè)務(wù)能力時時在線并相互協(xié)調(diào)，成為最終通過在線業(yè)務(wù)中臺實現(xiàn)業(yè)務(wù)互聯(lián)互通。業(yè)務(wù)全局化要實現(xiàn)商業(yè)能力的共享和服用，打通從前臺到中業(yè)務(wù)的在線化和中臺化數(shù)據(jù)全局化打破數(shù)據(jù)壁壘，讓數(shù)據(jù)組織清晰，讓數(shù)據(jù)可以自由智能的在利用IoT設(shè)備讓企業(yè)的資產(chǎn)資源2鏈主企業(yè)鏈主企業(yè)是拉動供應(yīng)鏈企業(yè)進而帶動集群產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量。當(dāng)前品牌、各級經(jīng)銷商、零售商超之間存在銷售、庫存等數(shù)據(jù)完全或部分的割裂，產(chǎn)業(yè)鏈成員各自擁有相對完整的電子化數(shù)據(jù)體系，但上下游之間的信息不透明、人工記錄和延遲傳遞使數(shù)據(jù)意義顯著下降。鏈主企業(yè)對于打造一條更透明的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，提升供應(yīng)鏈企產(chǎn)業(yè)級數(shù)據(jù)中臺及人工智能為實現(xiàn)銷售鏈路的數(shù)據(jù)通路提供了核心技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，建立在商業(yè)合作基礎(chǔ)上的即時共享數(shù)據(jù)鏈正在成為價值鏈上各企業(yè)實現(xiàn)降本增效的關(guān)鍵。圍繞核心企業(yè)協(xié)同制造，依托品牌商訂單需求拉動產(chǎn)業(yè)鏈各加工配套企業(yè)、原材料采購等各環(huán)節(jié)上平臺，實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)”的在線接單、比價、評估、交付、物流，能夠大大便利供應(yīng)鏈上企業(yè)的溝通，實現(xiàn)產(chǎn)能、質(zhì)量、庫存當(dāng)前，鏈主企業(yè)主要依托企業(yè)級數(shù)字工廠及行業(yè)級運營平臺的核心能力，打造供應(yīng)鏈協(xié)同平臺。圍繞鏈主企業(yè)與供應(yīng)商企業(yè)之間研發(fā)協(xié)同、訂單協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、質(zhì)量協(xié)同、庫存協(xié)同及服務(wù)協(xié)同等各個領(lǐng)域，實現(xiàn)各類系統(tǒng)全面數(shù)字化對接并形成業(yè)務(wù)協(xié)同閉環(huán)。供應(yīng)鏈協(xié)同平臺能夠幫助鏈主企業(yè)更好地響應(yīng)市場客戶需求變化，聯(lián)合供應(yīng)鏈一起做好生產(chǎn)排產(chǎn)、質(zhì)量控制及庫存優(yōu)化。各個數(shù)字化門店的銷售動態(tài)實時數(shù)據(jù)也可以直接提供給供應(yīng)商、加盟商，企業(yè)資源計劃也實現(xiàn)了和外包生產(chǎn)工廠的數(shù)據(jù)打通。數(shù)據(jù)在產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了暢通，數(shù)數(shù)據(jù)智能管理(報表中心) 多用戶管理身份驗證用戶權(quán)限管理應(yīng)用管理負載均衡容災(zāi)備份監(jiān)控運維……案例：新寶股份——依托小家電產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺，助力鏈上企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)高效供應(yīng)企業(yè)介紹：新寶股份始創(chuàng)于1995年，是一家專注于廚房電器、家居護理電器、嬰兒電器、制冷電器、個護美容電器等多類目小家電產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造及銷售的企業(yè)。以廣東順德為總部，擁有破解產(chǎn)業(yè)鏈“信息孤島”困局，以數(shù)字化推動小家電產(chǎn)業(yè)鏈中小企業(yè)數(shù)量眾多，產(chǎn)業(yè)鏈鏈主企業(yè)與供應(yīng)鏈企業(yè)之間的數(shù)字化水平參差，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)未線上打通，僅靠線下人工傳遞單據(jù)，供應(yīng)鏈協(xié)同效率低下。位于廣東順德家電產(chǎn)業(yè)集群的新寶股份也同樣面臨著行業(yè)的共性問題。新寶上下游供應(yīng)單據(jù)10000+，在沒有打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈信息系統(tǒng)之前，“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)壓力大，無法第一時間準(zhǔn)確掌握供應(yīng)商的訂單進度、物料庫存、產(chǎn)能等情況，導(dǎo)致物料采購周期長、生產(chǎn)計劃為此，新寶與阿里云合作，將其核心供應(yīng)商接入產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺，通過鏈主企業(yè)效應(yīng)，帶動供應(yīng)鏈中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過訂單協(xié)同，將上下游訂單統(tǒng)一平臺操作，該訂單的后續(xù)排產(chǎn)、生產(chǎn)、售后等集中處理；通過生產(chǎn)協(xié)同，將排產(chǎn)情況、生產(chǎn)進度實時在線化；基于平臺將所有單據(jù)進行線上存儲、分析、處理，助力中小供應(yīng)商實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)針對供應(yīng)商數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀進行評估，實施差新寶按照產(chǎn)業(yè)鏈上下游供應(yīng)商信息化建設(shè)程度制定了不同的連接策略，分階段進行平臺搭建及系(2)信息化建設(shè)程度適中，僅具備ERP，通過標(biāo)準(zhǔn)MES的實施，對供應(yīng)商的生產(chǎn)過程進行精細化(3)信息化建設(shè)程度較差，ERP、MES均無，MES，實現(xiàn)供應(yīng)商生產(chǎn)過程管理、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同制造平臺通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)同步、訂單協(xié)同中心、質(zhì)量協(xié)同中心等功能模塊，實現(xiàn)新寶與供應(yīng)商的訂單協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、質(zhì)量協(xié)同及送貨庫存協(xié)同，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時更新。在訂單協(xié)同中心中，鏈主企業(yè)與供應(yīng)商可在新建訂單、訂單回復(fù)、訂單進度監(jiān)控、訂單變更等動作上進行實時協(xié)同。在生產(chǎn)協(xié)同中心中，鏈主企業(yè)實時查詢交貨計劃、生產(chǎn)計劃、物料庫存，對交貨排程、生產(chǎn)計劃、庫存做供應(yīng)鏈協(xié)同效率大大提升，并帶動鏈上中小企通過阿里云的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺，新寶積極發(fā)揮龍頭企業(yè)效應(yīng)，帶動供應(yīng)鏈中小企業(yè)批量數(shù)字化轉(zhuǎn)型。截至目前新寶電器第一批36家供應(yīng)商已經(jīng)實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和供應(yīng)鏈數(shù)字化接入，形成示范效通過產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺，新寶打通了與供應(yīng)鏈企業(yè)之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)壁壘，整合上下游資源，解決上下游企業(yè)業(yè)務(wù)信息流傳慢、溝通效率低的痛點問題，實現(xiàn)更高效的業(yè)務(wù)協(xié)同，供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體運作效率提升了10%；通過產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同平臺的訂單協(xié)同中心、生產(chǎn)協(xié)同中心與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)對接，使得信息在協(xié)同平臺中實現(xiàn)互聯(lián)互通，實現(xiàn)開拉一控，生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)協(xié)同聯(lián)動，新寶可掌握供應(yīng)商的生產(chǎn)進度、異常情況、質(zhì)量狀態(tài)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的透明化100%可控；通過協(xié)同平臺及時反饋市場需求，靈活調(diào)整產(chǎn)品策略，制定更具競爭力的產(chǎn)品路線，形成市場影響力；在協(xié)同平臺建設(shè)過程中，緊密圍繞鏈上企業(yè)的數(shù)據(jù)流、信息流的集成互通，目前已實現(xiàn)36家企業(yè)的數(shù)據(jù)互通，形成一體化系統(tǒng)效3龍頭企業(yè)龍頭企業(yè)先行推動自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在成熟之后，可將數(shù)字化的資源、知識、經(jīng)驗和能力等進行模塊化封裝并轉(zhuǎn)化，為產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)類似企業(yè)提供數(shù)字化解決方案和價值服務(wù)，實現(xiàn)內(nèi)外部數(shù)據(jù)價值的開發(fā)和資產(chǎn)化運營，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的信息生產(chǎn)、例如樹根互聯(lián)、海爾卡奧斯、寶鋼等就結(jié)合其在智能制造領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為基于平臺的服務(wù)能力，通過主要業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)字能力打造模塊化、數(shù)字化和平臺化產(chǎn)品，對外提供研發(fā)設(shè)計、仿真驗證、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理等通過龍頭企業(yè)構(gòu)建的行業(yè)級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺以云作為數(shù)字底座的全新分工協(xié)同體系，以計算、數(shù)據(jù)、連接、分析、算法模型為支持，以行業(yè)內(nèi)的知識機理模型、市場渠道資源、產(chǎn)能資源、供應(yīng)鏈資源等為核心，以大量的智能化應(yīng)用等為補充，將大量行業(yè)型知識與技術(shù)聚合在一起。技術(shù)之間相互組合、“繁衍”、進化，進而形成新的知識與技術(shù)，以滿足各類企業(yè)面向全場景、全要素、全價值鏈的以佛山的陶瓷產(chǎn)業(yè)集群為例，陶瓷產(chǎn)業(yè)是原料案例：脈鏈集團——以五金產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為牽引，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈主共同探索五金產(chǎn)業(yè)集群的周知，五金產(chǎn)業(yè)是較為典型的傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)數(shù)量眾多但普遍規(guī)模較小。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)前我國五金生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量高達2萬余家。按產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)看，五金的市場品牌呈現(xiàn)低端市場產(chǎn)能過剩、高端市場系統(tǒng)化個性化的需求越來越高等特點；整機廠面臨銷售渠道薄弱、研發(fā)測試缺乏、庫存及資金周轉(zhuǎn)壓力大等難點；代理商和分銷商面臨壓貨存貨壓力大、市場不穩(wěn)定等挑戰(zhàn)；而終端門店則面臨缺少市場認可產(chǎn)品、缺乏數(shù)字化系統(tǒng)管理支持、門店陳列形象差、倉儲配送不及時、售面對傳統(tǒng)五金產(chǎn)業(yè)發(fā)展的諸多問題和瓶頸，產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)加快探索“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的發(fā)展新路徑，脈鏈就是傳統(tǒng)五金企業(yè)皇冠工具轉(zhuǎn)型探索下的典型案例?；使诠ぞ呤钦Q生于上世紀(jì)90年代永康電動工具產(chǎn)業(yè)集群的代表企業(yè)，專注于五金工具生產(chǎn)、研發(fā)、品牌、代工和國際貿(mào)易、國內(nèi)連鎖業(yè)務(wù)，在中亞、北非、南美、中東、東南亞等30多個國家當(dāng)?shù)厥袌稣加新实谝弧Ｒ劳杏诨使诠ぞ咴谖褰鹦袠I(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和制造能力、品牌能力、客戶與廠家資源，集團打造了脈鏈一鍵鏈通雙循環(huán)的五金工具產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，充分利用自身在產(chǎn)業(yè)帶中的龍頭鏈主地位，以數(shù)字化共享模式進行產(chǎn)能重構(gòu)，推動產(chǎn)能配置與服務(wù)升級，推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化改構(gòu)建國內(nèi)外供需雙循環(huán)對接平臺，鏈接產(chǎn)業(yè)異，中國五金工具廠商向外出口時難以直接服務(wù)于國外的零售終端，而國外的零售終端也無法聯(lián)系國內(nèi)廠家，導(dǎo)致供需的對接斷檔。脈鏈洞察到該問題，依托其在國際市場的現(xiàn)有基礎(chǔ)，面向國內(nèi)外市場提供供需對接服務(wù)。國外零售終端通過脈鏈下單定制，依托脈鏈匯聚需求并與國內(nèi)廠家做高效對接，同時提供倉儲物流、售后服務(wù)、產(chǎn)品培訓(xùn)、市場推廣、人才輸送、線上平臺等一攬子服務(wù)解決方同時，皇冠品牌向行業(yè)開放，讓這些隱形冠軍用皇冠品牌走向海外?；诿}鏈平臺，五金行業(yè)的很多隱形冠軍很快就在一帶一路市場打開了局面。以訂單牽引后，脈鏈將平臺開放給伙伴，逐步連接產(chǎn)業(yè)鏈上的配件廠、整機廠、品牌商和代理商等，統(tǒng)一共享需求、提煉產(chǎn)品、精準(zhǔn)研發(fā)、建立并完善標(biāo)準(zhǔn)化的維修保障體系和人才培訓(xùn)機制。以往，一款電動工具需要從工廠到品牌一級代理商、二級分銷商，再到零售終端，最后賣給消費者。而現(xiàn)在，脈鏈平臺通過端到端數(shù)字賦能，實現(xiàn)了產(chǎn)品從工廠直達零售終端，減少了中間環(huán)節(jié)。為門店提供線上基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，數(shù)據(jù)融通驅(qū)動上下游購、車間生產(chǎn)，到最后的市場銷售等，所有環(huán)節(jié)都由企業(yè)自己完成，如果各環(huán)節(jié)之間信息不通暢，就會影響企業(yè)的經(jīng)營決策。脈鏈通過線上打通數(shù)據(jù)、線下打通服務(wù)，解決了海外客戶、區(qū)域客戶、經(jīng)銷商、門店等向脈鏈或者脈鏈許可的第三方供應(yīng)進行訂單交易、物流跟蹤等業(yè)務(wù)的閉環(huán)，并推動脈鏈總部、工廠、海外公司、區(qū)域公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)協(xié)同管基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，脈鏈加強數(shù)據(jù)沉淀和價值挖掘，為上游工廠提供產(chǎn)品銷售、維修數(shù)據(jù)分析，協(xié)助工廠產(chǎn)品升級優(yōu)化、減少呆滯庫存，提高資金流轉(zhuǎn)速度。打通五金產(chǎn)業(yè)鏈條上的各項數(shù)據(jù)，為五金產(chǎn)業(yè)提供“一站式解決方案”，為上下游各從產(chǎn)品銷售為主向產(chǎn)品和服務(wù)及維修體系并商的角色逐步轉(zhuǎn)化。中間的一級代理商轉(zhuǎn)型為廠家與終端兩頭的區(qū)域采銷服務(wù)商，二級分銷商成為渠道下沉倉儲配送維保服務(wù)商，為零售終端和消費者提供服務(wù)來盈利，同時增強了產(chǎn)品的服務(wù)保障，提高了市場競爭力。傳統(tǒng)工具行業(yè)屬于低頻高服務(wù)領(lǐng)域，買一把電動工具，一次購買使用就可能幾個月或幾年，但維修、保養(yǎng)等服務(wù)頻率卻很高，因此以培訓(xùn)、市場推廣的一體化管理輸出和服務(wù)保障，能扎根區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群，通過線下產(chǎn)業(yè)鏈與線上生的五金產(chǎn)業(yè)集群，當(dāng)前脈鏈已經(jīng)入駐永康產(chǎn)業(yè)園，鏈接著245家配附件工廠、150家整機工廠、33家品牌商家、8家國內(nèi)省級服務(wù)商、38家海外國級服務(wù)商、256家國內(nèi)地縣級服務(wù)商、410家海外州邦鏈平臺通過融合政府側(cè)、資本側(cè)、系統(tǒng)側(cè)、銷售側(cè)和研發(fā)側(cè)，推出相關(guān)的新智造和共性技術(shù)場景數(shù)字化應(yīng)用，以數(shù)字技術(shù)服務(wù)為依托，通過線下產(chǎn)業(yè)鏈與線上產(chǎn)業(yè)生態(tài)融合，助力五金產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)目前，脈鏈正與阿里云合作構(gòu)建脈鏈生態(tài)體系，以五金工具產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺脈鏈云商為總牽引，通過業(yè)務(wù)中臺實現(xiàn)前端統(tǒng)一客戶中心，各業(yè)務(wù)用戶互通；中端實現(xiàn)沉淀多渠道多觸點數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)營銷觸達；后端打造脈鏈集團一站式工業(yè)物聯(lián)與智能數(shù)善 (三) (三)生態(tài)匯聚是產(chǎn)業(yè)集群最重要的特征，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群的生態(tài)系統(tǒng)包括核心產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、配套型生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)、金融機構(gòu)、科研院校及其他中介服務(wù)機構(gòu)等。數(shù)字經(jīng)濟背景下，產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)需要進一步圍繞數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商、軟件開發(fā)者、產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等進行生態(tài)共建，加強多方協(xié)同，通過數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部研發(fā)、制造、流通、銷售、品牌等內(nèi)部資源的整合和以平臺連接產(chǎn)業(yè)集群上下游生態(tài)。行業(yè)級或區(qū)域級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)打破人、機、物以及服務(wù)間的邊界，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動實現(xiàn)企業(yè)的高效運營，以及生產(chǎn)方式和商業(yè)模式的創(chuàng)新。同時，依托平臺化的運作方式，推動供應(yīng)商資源、金融資源、政策資源、用戶資源、產(chǎn)能資源等的共享與調(diào)用，助力上下游資源要素的融會貫通，實現(xiàn)包括研發(fā)生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售等在內(nèi)的全價值鏈協(xié)作以及資源的精準(zhǔn)對接。但行業(yè)級或區(qū)域級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺要實現(xiàn)良性可持續(xù)發(fā)展，必須依賴相關(guān)方的聯(lián)合推動，探討可盈利的商業(yè)化模式，切實解決集群內(nèi)部新中心及產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺，為集群內(nèi)企業(yè)、特別是中小企業(yè)提供信息咨詢、資源共享、科研合作、技術(shù)推廣、成果轉(zhuǎn)化、檢驗檢測、投資融資、招商引資、眾創(chuàng)平臺、人才支撐、法律支持等全方位的服務(wù)和支持，更有利于發(fā)揮集群優(yōu)勢，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，提升區(qū)域經(jīng)濟競爭力。尤其對于原生型產(chǎn)業(yè)集群，通過整合產(chǎn)學(xué)研等社會資源，為企業(yè)提供相關(guān)公共服務(wù)，幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險、降低成本、縮短創(chuàng)新周期、提高創(chuàng)新績效。產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺能夠領(lǐng)先于原生型產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)要素的跨時間和空間聚合，在推動產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展和企相關(guān)政策及服務(wù)，在數(shù)字新基建基礎(chǔ)上，吸引更多技術(shù)平臺企業(yè)、軟件服務(wù)商、行業(yè)數(shù)字化解決方案提供商、科研機構(gòu)和開發(fā)者等，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群軟硬件發(fā)展生態(tài)。產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須集聚從數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)、解決方案共創(chuàng)、產(chǎn)品集成再到交付服務(wù)的全流程領(lǐng)域，具有專業(yè)化、精細化耕耘的企業(yè)，發(fā)揮各自優(yōu)勢形成合力，為產(chǎn)業(yè)集群提供其中，開發(fā)者及相關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才是實踐創(chuàng)新和創(chuàng)造價值的核心力量。應(yīng)搭建開發(fā)者社區(qū)，發(fā)展線下的開發(fā)者圈子，培育高校開發(fā)者群，開展行業(yè)協(xié)會合作。組織開發(fā)者培訓(xùn)，創(chuàng)新競賽等活動，讓開發(fā)者從線上走到線下，從校園走入企業(yè)實際場景，成為區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量和未特色鮮明、產(chǎn)業(yè)集群較為完備的園區(qū)為試點，建設(shè)行業(yè)共享的數(shù)字創(chuàng)新實驗室，針對行業(yè)關(guān)鍵共性卡脖子問題、跨行業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)問題，在產(chǎn)品設(shè)計與仿真、生產(chǎn)線仿真、虛擬調(diào)試、機器人控制、數(shù)字化質(zhì)量控制、市場模擬等方面推進數(shù)字創(chuàng)新，推廣數(shù)字創(chuàng)新成果?；蛘咭援a(chǎn)業(yè)鏈樞紐企業(yè)為試點，培育一批政府引導(dǎo)、樞紐企業(yè)支撐的集成型數(shù)字創(chuàng)新平臺，激勵大型企業(yè)創(chuàng)新平臺對外開放，打通技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌創(chuàng)新的傳導(dǎo)鏈條，加快制造搭建產(chǎn)業(yè)共享智能制造工廠支撐中小企業(yè)創(chuàng)備投入大、市場訂單不穩(wěn)定等難題，如果設(shè)備開工率不足則大大增加中小企業(yè)的生產(chǎn)成本，而且大部分集群的中小企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備較為老舊、自動化智能化程度較低，缺乏數(shù)字化管理，導(dǎo)致成本高、人力資源投入過大。特別是隨著線上經(jīng)濟的發(fā)展，通過國內(nèi)一些家電、家具、五金、鑄造、建材等產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)推進共享制造商業(yè)模式試點，通過集中建設(shè)“智能共享工廠”，由智能共享工廠集中提供共享制造和共享服務(wù)，通過共享廠房、設(shè)備、技術(shù)、人才，為企業(yè)提供整體解決方案，以及來料加工、設(shè)備租賃等服務(wù)。中小企業(yè)只需“按時間、按零件、按價值”付