汽車銷售工作計(jì)劃（二）（2篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)汽車銷售工作計(jì)劃（二）___?年，在總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)下?，在銷售工?作方面，我?堅(jiān)持：重點(diǎn)?維持現(xiàn)有市?場(chǎng)，抓住機(jī)?遇，開(kāi)發(fā)潛?在客戶，注?重銷售細(xì)節(jié)?，強(qiáng)化服務(wù)?，逐步增加?市場(chǎng)份額，?并積極爭(zhēng)取?成功完成銷?售任務(wù)。?第一，銷售?目標(biāo)：至?___年_?__月__?_日，銷售?部實(shí)現(xiàn)在_?__地區(qū)的?銷售任務(wù)_?__萬(wàn)元，?銷售目標(biāo)_?__萬(wàn)元(?詳___年?的銷售時(shí)間?表附后);?。第二，?計(jì)劃擬定：?1，年初?擬定《年度?銷售總體工?作計(jì)劃》;?2，年底?制訂《年度?銷售工作總?結(jié)》;3?，年初制定?《每月銷售?的時(shí)間表》?和《客戶如?期訪問(wèn)表》?;4，制?定《月銷售?統(tǒng)計(jì)表》和?《月訪客戶?統(tǒng)計(jì)表》;?三，客戶?分類：根?據(jù)___年?銷售額度進(jìn)?行市場(chǎng)細(xì)分?，將現(xiàn)有客?戶進(jìn)行劃分?，分成vi?p客戶，一?級(jí)客戶，二?級(jí)客戶和其?他四個(gè)主要?類別的客戶?，對(duì)客戶進(jìn)?行全面的分?析。四，?各項(xiàng)措施的?落實(shí)：1?，技術(shù)交流?：(1)?今年的技術(shù)?部門要針對(duì)?vip客戶?，開(kāi)展售后?服務(wù)的技術(shù)?研討會(huì);?(2)參加?兩次有關(guān)的?貿(mào)易展會(huì)，?其中包括一?個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)?聯(lián)誼座談會(huì)?;2，客?戶回訪：?要鞏固和擴(kuò)?大市場(chǎng)，一?定要加強(qiáng)與?客戶的溝通?，協(xié)調(diào)與客?戶，用戶之?間的直接關(guān)?系。必須按?照《客戶如?期訪問(wèn)表》?如期如實(shí)如?數(shù)地進(jìn)行客?戶回訪工作?。3，網(wǎng)?絡(luò)搜索：?充分發(fā)公司?___和網(wǎng)?絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)?，通過(guò)信息?檢索，及時(shí)?掌握分析實(shí)?現(xiàn)銷售信息?。4，售?后協(xié)調(diào)：?目前的情況?下，我公司?仍然以貿(mào)易?為主，貫徹?“賣產(chǎn)品不?如賣服務(wù)”?的理念，在?下一步工作?當(dāng)中，我們?要增強(qiáng)責(zé)任?感，繼續(xù)加?強(qiáng)優(yōu)化我們?的銷售服務(wù)?。___年?，在總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下，?在銷售工作?方面，我堅(jiān)?持：重點(diǎn)維?持現(xiàn)有市場(chǎng)?，抓住機(jī)遇?，開(kāi)發(fā)潛在?客戶，注重?銷售細(xì)節(jié)，?強(qiáng)化服務(wù)，?逐步增加市?場(chǎng)份額，并?積極爭(zhēng)取成?功完成銷售?任務(wù)。第?一，銷售目?標(biāo)：至_?__年__?_月___?日，銷售部?實(shí)現(xiàn)在__?_地區(qū)的銷?售任務(wù)__?_萬(wàn)元，銷?售目標(biāo)__?_萬(wàn)元(詳?___年的?銷售時(shí)間表?附后);。?第二，計(jì)?劃擬定：?1，年初擬?定《年度銷?售總體工作?計(jì)劃》;?2，年底制?訂《年度銷?售工作總結(jié)?》;3，?年初制定《?每月銷售的?時(shí)間表》和?《客戶如期?訪問(wèn)表》;?4，制定?《月銷售統(tǒng)?計(jì)表》和《?月訪客戶統(tǒng)?計(jì)表》;?三，客戶分?類：根據(jù)?___年銷?售額度進(jìn)行?市場(chǎng)細(xì)分，?將現(xiàn)有客戶?進(jìn)行劃分，?分成vip?客戶，一級(jí)?客戶，二級(jí)?客戶和其他?四個(gè)主要類?別的客戶，?對(duì)客戶進(jìn)行?全面的分析?。四，各?項(xiàng)措施的落?實(shí)：1，?技術(shù)交流：?(1)今?年的技術(shù)部?門要針對(duì)v?ip客戶，?開(kāi)展售后服?務(wù)的技術(shù)研?討會(huì);(?2)參加兩?次有關(guān)的貿(mào)?易展會(huì)，其?中包括一個(gè)?大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)?誼座談會(huì);?2，客戶?回訪：要?鞏固和擴(kuò)大?市場(chǎng)，一定?要加強(qiáng)與客?戶的溝通，?協(xié)調(diào)與客戶?，用戶之間?的直接關(guān)系?。必須按照?《客戶如期?訪問(wèn)表》如?期如實(shí)如數(shù)?地進(jìn)行客戶?回訪工作。?3，網(wǎng)絡(luò)?搜索：充?分發(fā)公司_?__和網(wǎng)絡(luò)?資源優(yōu)勢(shì)，?通過(guò)信息檢?索，及時(shí)掌?握分析實(shí)現(xiàn)?銷售信息。?4，售后?協(xié)調(diào)：目?前的情況下?，我公司仍?然以貿(mào)易為?主，貫徹“?賣產(chǎn)品不如?賣服務(wù)”的?理念，在下?一步工作當(dāng)?中，我們要?增強(qiáng)責(zé)任感?，繼續(xù)加強(qiáng)?優(yōu)化我們的?銷售服務(wù)。?汽車銷售工作計(jì)劃（二）（二）一?般來(lái)說(shuō)，汽?車銷售顧問(wèn)?的半年工作?總結(jié)包括以?下幾個(gè)方面?的內(nèi)容。?一、數(shù)據(jù)總?結(jié)分析作?為汽車銷售?顧問(wèn)，必須?對(duì)數(shù)據(jù)有極?度的敏感性?。因?yàn)?，?車銷售顧問(wèn)?不能脫離數(shù)?據(jù)，例如：?銷售車的數(shù)?量、業(yè)績(jī)數(shù)?、和客戶談?的價(jià)格、還?有客戶的數(shù)?量。甚至是?挖掘潛在客?戶的數(shù)量、?拜訪客戶的?數(shù)量、電話?營(yíng)銷的次數(shù)?等。這些都?是數(shù)。在?寫總結(jié)時(shí)，?關(guān)鍵是寫您?上半年完成?的業(yè)績(jī)情況?，總?cè)蝿?wù)目?標(biāo)是多少臺(tái)?車，你一共?銷售了幾臺(tái)?車;總利潤(rùn)?是多少;單?月銷量最高?的是多少;?以及你目前?掌握的客戶?數(shù)量有多少?……。銷售?顧問(wèn)要懂得?用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)?話，用數(shù)據(jù)?做總結(jié)，分?析自己的優(yōu)?勢(shì)和劣勢(shì)，?找出對(duì)策。?二、技能?的總結(jié)分析?對(duì)汽車銷?售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)?，銷售技巧?的總結(jié)能讓?自己更深去?了解自己。?大多數(shù)銷售?顧問(wèn)在半年?內(nèi)都有一個(gè)?質(zhì)的進(jìn)步，?當(dāng)然，這不?能缺少自己?本人的努力?以及同事、?上司的指點(diǎn)?，還包括公?司的培訓(xùn)。?因此，在?寫總結(jié)時(shí)，?可以從幾個(gè)?方面來(lái)寫。?1、自己?對(duì)銷售技巧?的總結(jié)、琢?磨，可以結(jié)?合讓你印象?深刻的客戶?來(lái)談。2?、參加公司?的培訓(xùn)，獲?得的進(jìn)步;?3、同事?、上司的指?點(diǎn)，獲得的?進(jìn)步……這?些都是可以?作為工作技?能的總結(jié)部?分。三、?綜合能力的?總結(jié)分析?優(yōu)秀的汽車?銷售顧問(wèn)并?不是只會(huì)賣?車，他還能?把持好各種?關(guān)系。例如?和同事、上?司相處的關(guān)?系;在售前?和售后之間?的關(guān)系，還?有和客戶之?間的關(guān)系。?因?yàn)殇N售?顧問(wèn)的具體?工作包含：?客戶開(kāi)發(fā)、?客戶跟蹤、?銷售導(dǎo)購(gòu)、?銷售洽談、?銷售成交等?基本過(guò)程，?還可能涉及?到汽車保險(xiǎn)?、上牌、裝?潢、交車、?理賠、年檢?等業(yè)務(wù)的介?紹、成交或?代辦。在4?s店內(nèi)，其?工作范圍一?般主要定位?于銷售領(lǐng)域?，其他業(yè)務(wù)?領(lǐng)域可與其?他相應(yīng)的業(yè)?務(wù)部門進(jìn)行?銜接。所以?，和其他部?門的配合顯?得非常重要??？傊?銷售顧問(wèn)的?工作總結(jié)，?既是對(duì)自身?社會(huì)實(shí)踐活?動(dòng)的回顧過(guò)?程，又是思?想認(rèn)識(shí)提高?的過(guò)程。通?過(guò)總結(jié)，可?以把零散的?、膚淺的感?性認(rèn)識(shí)上升?為系統(tǒng)、深?刻的理性認(rèn)?識(shí)，從而得?出科學(xué)的結(jié)?論，以便發(fā)?揚(yáng)成績(jī)，克?服缺點(diǎn)，吸?取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，使今后的?工作少走彎?路，多出成?果。1/?執(zhí)行銷售汽?車是的喜悅?銷售流程?2/向顧客?演示所銷售?的產(chǎn)品和服?務(wù)，包括試?乘試駕3?/消除顧客?的疑慮與抗?拒，專業(yè)地?處理顧客投?訴4/維?持與顧客的?良好關(guān)系，?并及時(shí)更新?顧客資料?5/通過(guò)追?蹤潛在顧客?，取得顧客?___，促?進(jìn)銷售6?/填寫銷售?報(bào)告、表卡?7/確保?展廳和展車?整潔參與制?訂銷售活動(dòng)?、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?、促銷計(jì)劃?所具備的能?力素質(zhì)1?/熱愛(ài)汽車?銷售工作?2/會(huì)駕駛?，具有駕駛?執(zhí)照3/?能夠精確了?解產(chǎn)品的各?項(xiàng)參數(shù)4?/能夠與各?部門建立良?好的關(guān)系，?特別是財(cái)務(wù)?部門和售后?部門。并且?能夠在銷售?過(guò)程中特別?___這些?部門的需求?5/能夠?在繁忙，活?躍的環(huán)境中?獨(dú)立作業(yè)?6/具有專?業(yè)的儀表和?積極、熱情?的工作態(tài)度?7/能夠?不斷學(xué)習(xí)新?的銷售方法?、與產(chǎn)品有?關(guān)的新信息?，以及提高?行政管理和?與顧客打交?道效率的新?方法8/?有能力管理?自己的時(shí)間?與工作正?確的電話技?巧和禮節(jié)?9/了解最?新的車型以?及最新的改?進(jìn)技術(shù)1?0/了解汽?車系統(tǒng)(基?礎(chǔ)的汽車設(shè)?計(jì))和價(jià)格?、車型、系?列、選裝和?其它制造廠?商產(chǎn)品1?1/了解競(jìng)?爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)?格12/?了解銷售程?序、過(guò)程和?跟蹤程序?15/了解?所銷售的車?型、價(jià)格、?系列、選裝?件、保修、?車身色、標(biāo)?準(zhǔn)件、規(guī)格?等16/了?解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn)?，并嚴(yán)格遵?守17/?會(huì)使用計(jì)算?機(jī)18/?會(huì)使用一般?的辦公室設(shè)?備(如電話?，復(fù)印機(jī)，?傳真機(jī)等)?19熟悉?與汽車相關(guān)?法規(guī)，消費(fèi)?者相關(guān)法規(guī)?和商業(yè)慣例?20了解?特約店的公?司結(jié)構(gòu)和各?崗位的職責(zé)?汽車銷售?人員工作計(jì)?劃總結(jié)去?年的汽車銷?售情況，雖?然剛剛好完?成了年初制?定的銷售計(jì)?劃，但是分?析去年市場(chǎng)?以后我覺(jué)得?做得還不夠?好。因此，?在新的一年?里，我制定?今年汽車銷?售人員個(gè)人?工作計(jì)劃如?下：1、?銷售顧問(wèn)培?訓(xùn)：在銷?售顧問(wèn)的培?訓(xùn)上多花些?時(shí)間，現(xiàn)在?銷售員業(yè)務(wù)?知識(shí)和談話?技巧明顯不?夠優(yōu)秀，直?接的限制到?銷售部業(yè)績(jī)?增長(zhǎng)，__?_年的銷售?顧問(wèn)的培訓(xùn)?是重點(diǎn)，除?按計(jì)劃每月?進(jìn)行一次業(yè)?務(wù)培訓(xùn)以外?，按需要多?適當(dāng)增加培?訓(xùn)次數(shù)，特?別針對(duì)不同?職業(yè)客戶對(duì)?車型的選擇?上得多下功?夫研究，這?在培訓(xùn)中應(yīng)?作重點(diǎn)。?2、銷售核?心流程：?完整運(yùn)用核?心流程，給?了我們一個(gè)?很好管理員?工的方式—?—按流程辦?理，不用自?己去琢磨，?很多時(shí)候我?們并沒(méi)有去?在意這個(gè)流?程，認(rèn)為那?只是一種工?作方法，其?實(shí)深入的研?究后才知道?意義很重，?這正式嚴(yán)謹(jǐn)?管理制度帶?來(lái)的優(yōu)勢(shì)。?每個(gè)銷售顧?問(wèn)都應(yīng)按這?個(gè)制度流程?去做，誰(shuí)沒(méi)?有做好就是?違反了制度?，就應(yīng)該有?相應(yīng)的處罰?，而作為一?個(gè)管理者從?這些流程中?就可以去考?核下面的銷?售顧問(wèn)。有?了考核，銷?售顧問(wèn)就會(huì)?努力的把事?情做好，相?反如沒(méi)有考?核，銷售顧?問(wèn)就容易缺?少壓力導(dǎo)致?動(dòng)力減少?gòu)?而直接影響?銷售工作。?細(xì)節(jié)決定成?敗，這是劉?經(jīng)理常教導(dǎo)?大家的話。?在___年?的工作中我?們將深入貫?徹銷售核心?流程，把每?一個(gè)流程細(xì)?節(jié)做好，相?信這是完成?全年任務(wù)的?又一保障。?3、提高?銷售市場(chǎng)占?有率：(?1)、現(xiàn)在?萬(wàn)州的幾家?汽車經(jīng)銷商?最有影響的?“百事達(dá)”?“商社”對(duì)?車的銷售夠?成一定的威?脅，在去年?就有一些客?戶到這兩家?公司購(gòu)了車??？偨Y(jié)原因?主要問(wèn)題是?價(jià)格因素。?價(jià)格問(wèn)題是?我們同客戶?產(chǎn)生矛盾的?一個(gè)共同點(diǎn)?，其他公司?在銷售車是?沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的?，他們唯一?有的優(yōu)勢(shì)是?價(jià)格。再看?我們?cè)阡N售?車時(shí)，除個(gè)?別價(jià)格外，?幾乎都占優(yōu)?勢(shì)。怎樣來(lái)?提高我們的?占有率，就?是要把我們?劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成?優(yōu)勢(shì)，其實(shí)?很多客戶也?是想在4s?店購(gòu)車所以?才會(huì)拿其他?經(jīng)銷商的價(jià)?格來(lái)威脅，?客戶如果來(lái)?威脅，就證?明他心中有?擔(dān)心，總結(jié)?來(lái)說(shuō)他們的?擔(dān)心無(wú)外乎?就是與整車?的質(zhì)量保障?、有完善的?售后服務(wù)、?售后的索賠?、售后維修?的更多優(yōu)惠?、銷售顧問(wèn)?的專業(yè)性(?更好的使用?了解車輛)?、公司的誠(chéng)?信度、公司?的人員的良?好印象等密?切相關(guān)，這?些客戶擔(dān)心?的因素，也?是其他經(jīng)銷?商沒(méi)有的，?同時(shí)也將成?為我們的優(yōu)?勢(shì)。(2?)、通過(guò)對(duì)?銷售顧問(wèn)的?培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?品牌的學(xué)習(xí)?提高市場(chǎng)的?占有率。?(3)、結(jié)?合市場(chǎng)部對(duì)?公司和汽車?品牌進(jìn)行有?力的宣傳，?提高消費(fèi)者?的知名度和?對(duì)車的認(rèn)知?度。(4?)、當(dāng)好一?個(gè)稱職的展?廳經(jīng)理，做?到銷售部帶?隊(duì)的作用，?做好公司的?排頭兵。發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神?，幫助他們?做好本職工?作完成公司?下達(dá)的各項(xiàng)?任務(wù)。新?一年我們團(tuán)?隊(duì)的汽車銷?售工作計(jì)劃?以上三點(diǎn)都?已列出。在?工作中我會(huì)?做好自己并?帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)?去克服種種?困難，為公?司的效益盡?到最大的努?力。汽車?銷售經(jīng)理工?作計(jì)劃汽?車銷售經(jīng)理?___工作?計(jì)劃一首?先，感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的信任，讓?我有這次機(jī)?會(huì)展現(xiàn)自己?。正視現(xiàn)?有市場(chǎng)，我?創(chuàng)業(yè)___?高漲，信息?倍增，與此?同時(shí)，又感?責(zé)任重大。?在接下來(lái)的?銷售工作中?，我會(huì)更加?積極進(jìn)取，?用心努力的?去做好每一?件事情，不?管是個(gè)人還?是整個(gè)銷售?團(tuán)隊(duì)的銷售?業(yè)績(jī)，會(huì)爭(zhēng)?取做到最好?。我對(duì)今?后的工作計(jì)?劃寫于書面?并銘記心中?，如下：?一、銷量指?標(biāo)帶領(lǐng)團(tuán)?隊(duì)努力完成?領(lǐng)導(dǎo)給予的?當(dāng)月銷售計(jì)?劃、目標(biāo)?二、監(jiān)督，?管理銷售展?廳和銷售人?員的日常銷?售工作1?、儀表著裝?：統(tǒng)一工作?服并佩戴胸?卡2、展?廳整潔：每?天定期檢查?展廳車輛，?談判桌的整?潔狀況。每?人負(fù)責(zé)的車?輛必須在9?點(diǎn)前搽試完?畢，展車全?部___。?隨時(shí)處理展?廳突發(fā)情況?，必要時(shí)上?報(bào)銷售經(jīng)理?。3、展?廳前臺(tái)接待?：如值勤人?員有特殊原?因離崗，需?找到替代人?員，替代人?員承擔(dān)所有?前臺(tái)值勤的?責(zé)任。隨時(shí)?查看銷售人?員在展廳的?紀(jì)律。4?、銷售人員?的日常工作?:,對(duì)于銷?售人員的客?戶級(jí)別定位?和三表兩卡?的回訪度進(jìn)?行定期抽查?,對(duì)銷售員?的銷售流程?進(jìn)行勘察.?對(duì)銷售人員?每天的工作?任務(wù)和需要?完成的任務(wù)?進(jìn)行協(xié)調(diào),?如上牌時(shí)間?和廠家出現(xiàn)?的政策變動(dòng)?等.隨時(shí)處?理展廳突發(fā)?情況，必要?時(shí)上報(bào)銷售?經(jīng)理。每天?下午下班前?定時(shí)把一整?天的工作情?況和明天需?要完成的工?作任務(wù)上報(bào)?給銷售經(jīng)理?。處理職責(zé)?范圍類的客?戶抱怨，提?升客戶滿意?度。三、?配合市場(chǎng)部?，做好銷售?拓展和市場(chǎng)?推廣工作?1、對(duì)市場(chǎng)?部發(fā)出來(lái)的?市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)?行協(xié)調(diào),如?外出拍照片?等.2、?在銷售人員?不值班的情?況下,可以?溝通市場(chǎng)部?進(jìn)行外出市?場(chǎng)開(kāi)拓,由?市場(chǎng)部定點(diǎn)?,出外發(fā)單?片.四、?掌握庫(kù)存，?配合銷售經(jīng)?理做好銷售?需求計(jì)劃?每天對(duì)于銷?售人員的交?車,資料交?接,開(kāi)票,?做保險(xiǎn)等進(jìn)?行盤查。下?班前上報(bào)銷?售經(jīng)理登記?。對(duì)于時(shí)間?過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)?銷售人員進(jìn)?行通報(bào),重?點(diǎn)銷售;配?合銷售經(jīng)理?對(duì)每禮拜一?從廠家訂購(gòu)?的車型，顏?色進(jìn)行建議?。五、協(xié)?助銷售經(jīng)理?做好銷售人?員的培訓(xùn)計(jì)?劃，并__?_實(shí)施由?于現(xiàn)階段的?合并，銷售?員對(duì)于業(yè)務(wù)?知識(shí)明顯匱?乏，直接影?響銷售業(yè)績(jī)?。下階段銷?售員的知識(shí)?培訓(xùn)是重中?之重，除公?司計(jì)劃培訓(xùn)?項(xiàng)目外，暫?時(shí)采用瑞風(fēng)?、同悅兩兩?互助形式，?對(duì)于車型的?價(jià)格、配置?、競(jìng)品車型?、銷售話術(shù)?等實(shí)行模擬?對(duì)話，盡快?熟悉車型。?對(duì)于出現(xiàn)的?問(wèn)題在進(jìn)行?針對(duì)性培訓(xùn)?。當(dāng)然，?所有的計(jì)劃?在此都是紙?上談兵，俗?話說(shuō)，實(shí)踐?是檢驗(yàn)真理?的唯一標(biāo)準(zhǔn)?，在今后的?工作中，我?定當(dāng)努力將?這些計(jì)劃付?諸于實(shí)踐中?，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?一起，在最?優(yōu)情況下完?成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)?的任務(wù)。?汽車銷售經(jīng)?理___工?作計(jì)劃二?一、負(fù)責(zé)建?立，實(shí)施和?改進(jìn)公司的?各項(xiàng)制度、?目標(biāo)和要求?。二、制?訂質(zhì)量方針?、質(zhì)量目標(biāo)?，確保顧客?需求與期望?得到確定