人文護(hù)理-課件

人文護(hù)理人文護(hù)理著名詩(shī)人朗費(fèi)羅：你手提一盞油燈腳步輕輕地穿過一個(gè)病房另一個(gè)病房巡視的目光如這跳動(dòng)的火苗一樣燃燒著關(guān)愛、細(xì)心和責(zé)任人文護(hù)理著名詩(shī)人朗費(fèi)羅：你手提一盞油燈腳步輕輕地穿過一個(gè)病房另什么是人文？什么是人文關(guān)懷？什么是人文護(hù)理？怎樣把人文關(guān)懷融入我們的護(hù)理工作中？人文護(hù)理什么是人文？人文護(hù)理人文

：通常是指人類社會(huì)的各種文化現(xiàn)象，特別是指人類的精神文化。

人文與人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)、人的獨(dú)立人格、人的個(gè)性、人的生存和生活及其意義、人的理想和人的命運(yùn)等密切相關(guān)。人文護(hù)理人文護(hù)理概念：人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀態(tài)的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定和對(duì)人類的理解與自由的追求。其核心表現(xiàn)為對(duì)人精神價(jià)值的重視以及對(duì)人性的根本關(guān)懷。

通俗的講：人文關(guān)懷就是關(guān)注人，關(guān)心人，重視人的個(gè)性，滿足人的需求，尊重人的權(quán)力。人文護(hù)理概念：人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀態(tài)的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的人文護(hù)理：是指具備良好人文素質(zhì)的護(hù)理人員對(duì)護(hù)理對(duì)象進(jìn)行的具有人文關(guān)懷的護(hù)理。人文護(hù)理人文護(hù)理它需要護(hù)士不僅掌握與疾病治療和護(hù)理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能更要具有豐富的人文知識(shí)和人文素養(yǎng)，將人文精神體現(xiàn)在護(hù)理病人的全過程當(dāng)中，為生命的回歸及其價(jià)值提供符合人性的幫助。人文護(hù)理它需要護(hù)士不僅掌握與疾病治療和護(hù)理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能人文護(hù)

護(hù)士已不僅僅局限為一個(gè)職業(yè)，而更應(yīng)該被視為一項(xiàng)“既懂病，又懂人”的事業(yè)。--------------------------

你能讓別人信服嗎？

人文護(hù)理人文護(hù)理人文素質(zhì)

指人們?cè)谌宋姆矫嫠哂械木C合品質(zhì)或達(dá)到的發(fā)展程度。人文護(hù)理人文素質(zhì)指人們?cè)谌宋姆矫嫠哂械木C合品質(zhì)或達(dá)到的發(fā)展程人文護(hù)理-課件我們的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、醫(yī)院的環(huán)境、診室的布局，無一不在向患者及其家人傳遞著我們的感情和態(tài)度。護(hù)士對(duì)病人的同情和關(guān)愛，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神、一個(gè)手勢(shì)，愛心就被傳遞，溝通得以完成。人文護(hù)理我們的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、醫(yī)院的環(huán)境、診室的布局，無一不在有人說：微笑是一種魅力，是涵蓋著一種振作，一種成熟，一種堅(jiān)強(qiáng)，一種超脫的魅力。有人說：微笑是一種風(fēng)度，是具有熱情和友善，具有接納和體貼，具有寬容和豁達(dá)，具有樂觀和輕松的風(fēng)度。

護(hù)理人文修養(yǎng)之—微笑微笑是面對(duì)世界的最好方式有人說：微笑是一種魅力，是涵蓋著一種振作，一種成熟，一種堅(jiān)強(qiáng)馬克思說:“人是一切社會(huì)關(guān)系的總和”。我們服務(wù)對(duì)象是人，而且大都是需要健康幫助的病人。是否具有較強(qiáng)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，將直接影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和工作效率。再就是與病人，病人家屬，上下級(jí)，醫(yī)師之間的溝通、與其他科室之間的聯(lián)系、參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)等，所有這一切都離不開人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。人文護(hù)理馬克思說:“人是一切社會(huì)關(guān)系的總和”。人文護(hù)理善于使用美好語(yǔ)言美好的語(yǔ)言，不僅使人聽了心情愉快，感到親切溫暖，而且還有治療疾病的作用。人文護(hù)理善于使用美好語(yǔ)言人文護(hù)理醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人在病痛之中的安慰，其溫暖是沁人肺腑的。對(duì)不同的病人，要尋找不同的安慰語(yǔ)言。人文護(hù)理醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人在病痛之中的安慰，其溫暖是沁人肺腑的。人文護(hù)理醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的鼓勵(lì)，實(shí)際上是對(duì)病人的心理支持。它對(duì)調(diào)動(dòng)病人的積極性與疾病作斗爭(zhēng)是非常重要的。能使病人建立信心人文護(hù)理醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的鼓勵(lì)，實(shí)際上是對(duì)病人的心理支持。它對(duì)調(diào)動(dòng)病人傷害性語(yǔ)言可以代替種種劣性信息給人以傷害刺激，如果這種刺激過強(qiáng)或持續(xù)時(shí)間過久，還會(huì)引起或加重病情。人文護(hù)理傷害性語(yǔ)言可以代替種種劣性信息給人以傷害刺激，如果這種刺激醫(yī)護(hù)人員有意無意的言語(yǔ)給病人造成嚴(yán)重的消極情緒。比如有個(gè)病人害怕手術(shù)，提心吊膽地問護(hù)士：“我這肺葉切除手術(shù)有危險(xiǎn)嗎？”護(hù)士冷冰冰地說：“那誰敢保險(xiǎn)！反正有下不來手術(shù)臺(tái)的！”結(jié)果這個(gè)病人拒絕手術(shù)，拖延了手術(shù)期。人文護(hù)理醫(yī)護(hù)人員有意無意的言語(yǔ)給病人造成嚴(yán)重的消極情緒。人文護(hù)理由于渴望知道自己的病情，病人會(huì)留意醫(yī)務(wù)人員的言談，并往往與自己聯(lián)系。護(hù)士間或醫(yī)生護(hù)士間在病人面前竊竊私語(yǔ)，病人聽得片言只語(yǔ)后亂加猜疑，或根本沒聽清而純屬錯(cuò)覺，這都容易給病人帶來痛苦或嚴(yán)重后果。人文護(hù)理由于渴望知道自己的病情，病人會(huì)留意醫(yī)務(wù)人員的言談，并往往與自在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中培養(yǎng)道德情感,強(qiáng)化道德意識(shí)善良、同情、關(guān)愛和幫助，能夠感同身受患者的痛苦人文護(hù)理在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中培養(yǎng)道德情感,強(qiáng)化道德意識(shí)人文護(hù)理小張第一天到手術(shù)室實(shí)習(xí)，下班后和同學(xué)聊起了她的感受。她今天跟了一臺(tái)全麻手術(shù)，在她腦海里，手術(shù)室應(yīng)該是特別嚴(yán)肅、特別寂靜的地方。但是今天，或許是病人全麻的緣故，她發(fā)現(xiàn)老師們?cè)诶锩嬉贿吺中g(shù)一邊開玩笑，她覺得很不自在，有些替病人擔(dān)心。

病人看不到、聽不到是不是就可以？人文護(hù)理小張第一天到手術(shù)室實(shí)習(xí)，下班后和同學(xué)聊起了她的感受。她今天跟無人監(jiān)督、無人檢查或體困力竭之時(shí)三查七對(duì)是否嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)是否規(guī)范操作感染控制是否認(rèn)真落實(shí)……從隱蔽中、從細(xì)微處體現(xiàn)高尚的醫(yī)德人文護(hù)理無人監(jiān)督、無人檢查或體困力竭之時(shí)人文護(hù)理

對(duì)護(hù)士而言，文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)能讓她們找回一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，從而學(xué)會(huì)欣賞美和創(chuàng)造美，能促進(jìn)我們自身的身心健康，能提高我們觀察人、認(rèn)識(shí)人、理解人的能力，更好地關(guān)懷人和照顧人。人文護(hù)理人文護(hù)理包括歷史、地理、民俗民風(fēng)、民族的傳統(tǒng)等方面的知識(shí)積累和修養(yǎng)

多元文化護(hù)理

人文護(hù)理包括歷史、地理、民俗民風(fēng)、民族的傳統(tǒng)等方面的知識(shí)積累和包括哲學(xué)、邏輯學(xué)以及政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、法理學(xué)等方面的知識(shí)修養(yǎng)善于分析、推理、發(fā)現(xiàn)規(guī)律，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)

對(duì)于護(hù)理診斷和護(hù)理干預(yù)特別有用。人文護(hù)理包括哲學(xué)、邏輯學(xué)以及政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、法理學(xué)等人文關(guān)懷的對(duì)象就一定是病人嗎？不是的。我們護(hù)士也需要人文關(guān)懷。我們也需要被人關(guān)注，關(guān)心，和重視，需要滿足我們的需求，享受被人尊重的權(quán)力。人文護(hù)理人文關(guān)懷的對(duì)象就一定是病人嗎？人文護(hù)理人文護(hù)理人文護(hù)理現(xiàn)今社會(huì)，護(hù)理工作的地位仍然不高，工作沒有成就感，工作量越來越超負(fù)荷，導(dǎo)致了很多人才的流失。我們也需要得到病人、家屬、醫(yī)生和領(lǐng)導(dǎo)的尊重、關(guān)心和愛護(hù)。對(duì)于在護(hù)理崗位上辛勤工作的我們，工作壓力、家庭壓力都十分大，其實(shí)我們也很需要得到別人的人文關(guān)懷。人文護(hù)理現(xiàn)今社會(huì)，護(hù)理工作的地位仍然不高，工作沒有成就感，工作量越來當(dāng)護(hù)士喪失工作熱情和樂于助人的品質(zhì)，喪失同情心和責(zé)任感，對(duì)工作產(chǎn)生反感時(shí)，直接影響醫(yī)院的服務(wù)效益和效率:護(hù)理服務(wù)質(zhì)量下降差錯(cuò)事故發(fā)生率上升人際關(guān)系緊張……人文護(hù)理當(dāng)護(hù)士喪失工作熱情和樂于助人的品質(zhì)，喪失同情心和責(zé)任當(dāng)護(hù)士看到有焦急等待的患者時(shí)，會(huì)怎么做？怎樣應(yīng)用人文關(guān)懷安撫患者呢？盡管某護(hù)士正在緊張地忙碌，但她會(huì)輕輕拍拍患者的肩膀，溫和地說聲“請(qǐng)你等一等，我處理完馬上為你做”。但有的護(hù)士碰到類似情況時(shí)，不會(huì)予以關(guān)注，如果患者催促時(shí)，還會(huì)說“急什么，沒看見我正在忙嗎？”

這就是人文差距之所在。人文護(hù)理當(dāng)護(hù)士看到有焦急等待的患者時(shí)，會(huì)怎么做？人文護(hù)理對(duì)于違反院規(guī)的病人及陪護(hù)在病區(qū)內(nèi)吸煙等。

我們?cè)鯓討?yīng)用人文關(guān)懷促進(jìn)健康觀念？人文護(hù)理人文護(hù)理強(qiáng)調(diào)這種行為可能造成的后果，而不是指責(zé)病人或陪護(hù)的品行。護(hù)士應(yīng)該怎么做呢？如“對(duì)不起！請(qǐng)?jiān)徫掖驍嗔四闊熛硎?，您的煙味?huì)影響到您以及其他人的健康，請(qǐng)您配合好嗎？謝謝您對(duì)我們工作的支持”。人文護(hù)理強(qiáng)調(diào)這種行為可能造成的后果，而不是指責(zé)病人或陪護(hù)的品行入院時(shí)病人對(duì)科室相關(guān)人員、病區(qū)環(huán)境和診斷治療方案

了解的需求入院后，環(huán)境舒適并受到醫(yī)護(hù)人員重視的需求住院中方便溫馨像家一樣的需求;治療時(shí)知情同意的需求；護(hù)理中得到體貼和關(guān)心的需求；人文護(hù)理人文護(hù)理操作時(shí)提前溝通需求病痛時(shí)盡快解除痛苦的需求出院前獲得康復(fù)指導(dǎo)的需求精神上被尊重的需求對(duì)醫(yī)院制度人性化的需求人文護(hù)理操作時(shí)提前溝通需求人文護(hù)理形為儀表端莊大方語(yǔ)言態(tài)度和藹可親操作技術(shù)嫻熟準(zhǔn)確護(hù)理服務(wù)主動(dòng)周到工作作風(fēng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)人文護(hù)理形為儀表端莊大方人文護(hù)理

患者A：“我心情緊張，明天是個(gè)什么程序我一點(diǎn)也不知道，我也不知道該問什么，如果我知道……，心里也好有個(gè)準(zhǔn)備”

人文護(hù)理患者A：“我心情緊張，明天是個(gè)什么程序我一點(diǎn)也不知道，

患者B：“麻醉開始前突然感到莫明的恐懼，無法用語(yǔ)言描述，多么希望有人握住我的手”人文護(hù)理

人文護(hù)理患者C：“護(hù)士在手術(shù)前天來看我，給我講了手術(shù)室里的情況，讓我踏實(shí)了很多。第二天，在手術(shù)室我又看到了她，感覺很親切，也覺得自己受到了重視人文護(hù)理人文護(hù)理

患者D：“推進(jìn)手術(shù)間，護(hù)士摸著我的手說你怕不怕呀，真的覺著她關(guān)心你，否則她絕不會(huì)去撫摸你的手

一個(gè)小小的舉動(dòng)讓患者感動(dòng)人文護(hù)理

人文護(hù)理請(qǐng)問護(hù)士：今天為什么加了組藥？這藥有什么作用？答：噢！我也不知道呀?！?.

讓患者怎么想？人文護(hù)理請(qǐng)問護(hù)士：今天為什么加了組藥？這藥有什么作用？人文護(hù)理人文護(hù)理人性化服務(wù)環(huán)境就醫(yī)環(huán)境體現(xiàn)以人為本的理念：提供整潔、安靜、舒適、安全的環(huán)境。病房擺放花草、壁畫。家庭化環(huán)境。廁所安裝扶手、呼叫鈴、掛鉤，床與床之間掛隔簾，配備電話、電視、微波爐等，并免費(fèi)提供輪椅、平車等代步工具。中午降噪，夜間暗化病室，不在病房大聲喧嘩。人文護(hù)理人性引領(lǐng)病人到床邊，告知所處醫(yī)院位置，如您現(xiàn)在是在湘鋼醫(yī)院骨科病房2床。詳細(xì)介紹病房環(huán)境及醫(yī)護(hù)人員患者是否需要廚房配餐個(gè)人財(cái)務(wù)的保管初步診療計(jì)劃探視制度人文護(hù)理人文護(hù)理護(hù)理人員在實(shí)施全部護(hù)理技術(shù)操作前優(yōu)先考慮的是病人感受。進(jìn)行穿刺前盡量避免用手掌拍擊血管處，以免病人感覺疼痛。神經(jīng)科查體時(shí)減少對(duì)病人的損傷。操作前征求病人同意，操作后“謝謝配合!”。暴露性操作或敏感性話題時(shí)均遮擋隔簾。注意保護(hù)病人隱私。護(hù)士經(jīng)常思考“病人現(xiàn)在感覺如何”，從病人的角度考慮問題，并適時(shí)與病人溝通，及時(shí)了解他們的需求。手術(shù)病人是否有緊張、焦慮？人文護(hù)理護(hù)理人員在實(shí)施全部護(hù)理技術(shù)操作前優(yōu)先考慮的是病人感受。人文護(hù)熱情打招呼，稱呼病人名字您好，王先生，今天早晨感覺怎么樣？

介紹自己告知病人你的目的

傾聽病人的反饋耐心回答病人的問題人文護(hù)理熱情打招呼，稱呼病人名字記錄詳細(xì)、真實(shí)。

形式以表格為主，護(hù)士可以打鉤或做簡(jiǎn)單文字補(bǔ)充，即節(jié)省時(shí)間又能詳細(xì)客觀反映病人現(xiàn)在的病情及心理、社會(huì)狀況。

記錄的內(nèi)容就是客觀觀察的內(nèi)容，法律意識(shí)很強(qiáng)。

不允許涂改但可以修正人文護(hù)理記錄詳細(xì)、真實(shí)。人文護(hù)理第一時(shí)間通知家屬，保證病人/家屬的

知情權(quán)搶救時(shí)及時(shí)通報(bào)搶救進(jìn)展人文護(hù)理第一時(shí)間通知家屬，保證病人/家屬的人文護(hù)理提前通知患者出院時(shí)間，以便有充足時(shí)間準(zhǔn)備

出院手續(xù)的辦理出院帶藥的指導(dǎo)復(fù)診時(shí)間、地點(diǎn)科內(nèi)名片以便咨詢與病人告別人文護(hù)理提前通知患者出院時(shí)間，以便有充足時(shí)間準(zhǔn)備人文護(hù)理人文護(hù)理人文護(hù)理安排單間或遮擋隔簾允許家屬守候?qū)覍俳o予精神支持尊重病人宗教信仰人文護(hù)理安排單間或遮擋隔簾人文護(hù)理教育內(nèi)容從疾病知識(shí)擴(kuò)展到對(duì)信念、態(tài)度、行為、健康促進(jìn)等方面的研究。融入在每次自然的對(duì)話中，而不是在某一時(shí)間專門拿著書本去照念。比如：對(duì)高危跌倒病人的健康教育，護(hù)士首先在病人床頭懸掛防跌倒警示牌，然后詳細(xì)告之病人導(dǎo)致他/她易跌倒原因，也會(huì)給家屬發(fā)預(yù)防跌倒小冊(cè)子，讓家人重視并參與預(yù)防。人文護(hù)理教育內(nèi)容從疾病知識(shí)擴(kuò)展到對(duì)信念、態(tài)度、行為、健康促進(jìn)等方面的護(hù)理中的人文關(guān)懷集中體現(xiàn)在一個(gè)“愛”字上面，而潤(rùn)物細(xì)無聲就是我們護(hù)理工作的真實(shí)寫照。人文護(hù)理護(hù)理中的人文關(guān)懷集中體現(xiàn)在一個(gè)“愛”字上面，而潤(rùn)物細(xì)無聲就是病人需要我們的護(hù)理技術(shù)，也需要人文關(guān)懷護(hù)士應(yīng)該在運(yùn)用護(hù)理技術(shù)解決病人問題的同時(shí)，給病人更多的人文關(guān)懷改變護(hù)患關(guān)系的載體就是醫(yī)護(hù)人員的人文素質(zhì)和給病人的人文關(guān)懷這或許是構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)人文護(hù)理病人需要我們的護(hù)理技術(shù)，也需要人文關(guān)懷人文護(hù)理高質(zhì)量的護(hù)理技術(shù)服務(wù)，是和諧護(hù)患關(guān)系的前提。尊重和維護(hù)病人的合法權(quán)益，是和諧護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和流程、營(yíng)造人文服務(wù)氛圍，是和諧護(hù)患關(guān)系的保障。提高護(hù)理人員人文醫(yī)學(xué)素養(yǎng)和給病人更多的人文關(guān)懷，是和諧護(hù)患關(guān)系的核心。人文護(hù)理高質(zhì)量的護(hù)理技術(shù)服務(wù)，是和諧護(hù)患關(guān)系的前提。人文護(hù)理以積極的方式來對(duì)待病人的投訴。承認(rèn)對(duì)病人造成的影響并表示理解與同情。傾聽病人的訴說。真誠(chéng)地向病人道歉。采取補(bǔ)救行動(dòng)，表明可以為他做什么，不能做什么人文護(hù)理以積極的方式來對(duì)待病人的投訴。人文護(hù)理

生活是一面鏡子，你對(duì)它笑，它就對(duì)你笑；你對(duì)它哭，它就對(duì)你哭。-------拉伯雷微笑，它不花費(fèi)什么，但卻收獲了很多。他豐富了那些接受的人，而又不使那些給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶。-------卡耐基

格言交流格言交流

一個(gè)不吝嗇微笑的人，對(duì)他微笑的人也會(huì)更多。所以說，帶著微笑出行的人不會(huì)感到孤獨(dú)，帶著微笑工作的人不會(huì)感到煩悶，帶著微笑回家的人不會(huì)感到冷清。一個(gè)不吝嗇微笑的人，對(duì)他微笑的人也會(huì)更多。所以說，人文護(hù)理人文護(hù)理借用冰心老人的一句話：愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，不覺得凄涼。”借用冰心老人的一句話：愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)人文護(hù)理人文護(hù)理著名詩(shī)人朗費(fèi)羅：你手提一盞油燈腳步輕輕地穿過一個(gè)病房另一個(gè)病房巡視的目光如這跳動(dòng)的火苗一樣燃燒著關(guān)愛、細(xì)心和責(zé)任人文護(hù)理著名詩(shī)人朗費(fèi)羅：你手提一盞油燈腳步輕輕地穿過一個(gè)病房另什么是人文？什么是人文關(guān)懷？什么是人文護(hù)理？怎樣把人文關(guān)懷融入我們的護(hù)理工作中？人文護(hù)理什么是人文？人文護(hù)理人文

：通常是指人類社會(huì)的各種文化現(xiàn)象，特別是指人類的精神文化。

人文與人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)、人的獨(dú)立人格、人的個(gè)性、人的生存和生活及其意義、人的理想和人的命運(yùn)等密切相關(guān)。人文護(hù)理人文護(hù)理概念：人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀態(tài)的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定和對(duì)人類的理解與自由的追求。其核心表現(xiàn)為對(duì)人精神價(jià)值的重視以及對(duì)人性的根本關(guān)懷。

通俗的講：人文關(guān)懷就是關(guān)注人，關(guān)心人，重視人的個(gè)性，滿足人的需求，尊重人的權(quán)力。人文護(hù)理概念：人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀態(tài)的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的人文護(hù)理：是指具備良好人文素質(zhì)的護(hù)理人員對(duì)護(hù)理對(duì)象進(jìn)行的具有人文關(guān)懷的護(hù)理。人文護(hù)理人文護(hù)理它需要護(hù)士不僅掌握與疾病治療和護(hù)理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能更要具有豐富的人文知識(shí)和人文素養(yǎng)，將人文精神體現(xiàn)在護(hù)理病人的全過程當(dāng)中，為生命的回歸及其價(jià)值提供符合人性的幫助。人文護(hù)理它需要護(hù)士不僅掌握與疾病治療和護(hù)理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能人文護(hù)

護(hù)士已不僅僅局限為一個(gè)職業(yè)，而更應(yīng)該被視為一項(xiàng)“既懂病，又懂人”的事業(yè)。--------------------------

你能讓別人信服嗎？

人文護(hù)理人文護(hù)理人文素質(zhì)

指人們?cè)谌宋姆矫嫠哂械木C合品質(zhì)或達(dá)到的發(fā)展程度。人文護(hù)理人文素質(zhì)指人們?cè)谌宋姆矫嫠哂械木C合品質(zhì)或達(dá)到的發(fā)展程人文護(hù)理-課件我們的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、醫(yī)院的環(huán)境、診室的布局，無一不在向患者及其家人傳遞著我們的感情和態(tài)度。護(hù)士對(duì)病人的同情和關(guān)愛，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神、一個(gè)手勢(shì)，愛心就被傳遞，溝通得以完成。人文護(hù)理我們的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、醫(yī)院的環(huán)境、診室的布局，無一不在有人說：微笑是一種魅力，是涵蓋著一種振作，一種成熟，一種堅(jiān)強(qiáng)，一種超脫的魅力。有人說：微笑是一種風(fēng)度，是具有熱情和友善，具有接納和體貼，具有寬容和豁達(dá)，具有樂觀和輕松的風(fēng)度。

護(hù)理人文修養(yǎng)之—微笑微笑是面對(duì)世界的最好方式有人說：微笑是一種魅力，是涵蓋著一種振作，一種成熟，一種堅(jiān)強(qiáng)馬克思說:“人是一切社會(huì)關(guān)系的總和”。我們服務(wù)對(duì)象是人，而且大都是需要健康幫助的病人。是否具有較強(qiáng)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，將直接影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和工作效率。再就是與病人，病人家屬，上下級(jí)，醫(yī)師之間的溝通、與其他科室之間的聯(lián)系、參觀學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)等，所有這一切都離不開人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。人文護(hù)理馬克思說:“人是一切社會(huì)關(guān)系的總和”。人文護(hù)理善于使用美好語(yǔ)言美好的語(yǔ)言，不僅使人聽了心情愉快，感到親切溫暖，而且還有治療疾病的作用。人文護(hù)理善于使用美好語(yǔ)言人文護(hù)理醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人在病痛之中的安慰，其溫暖是沁人肺腑的。對(duì)不同的病人，要尋找不同的安慰語(yǔ)言。人文護(hù)理醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人在病痛之中的安慰，其溫暖是沁人肺腑的。人文護(hù)理醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的鼓勵(lì)，實(shí)際上是對(duì)病人的心理支持。它對(duì)調(diào)動(dòng)病人的積極性與疾病作斗爭(zhēng)是非常重要的。能使病人建立信心人文護(hù)理醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的鼓勵(lì)，實(shí)際上是對(duì)病人的心理支持。它對(duì)調(diào)動(dòng)病人傷害性語(yǔ)言可以代替種種劣性信息給人以傷害刺激，如果這種刺激過強(qiáng)或持續(xù)時(shí)間過久，還會(huì)引起或加重病情。人文護(hù)理傷害性語(yǔ)言可以代替種種劣性信息給人以傷害刺激，如果這種刺激醫(yī)護(hù)人員有意無意的言語(yǔ)給病人造成嚴(yán)重的消極情緒。比如有個(gè)病人害怕手術(shù)，提心吊膽地問護(hù)士：“我這肺葉切除手術(shù)有危險(xiǎn)嗎？”護(hù)士冷冰冰地說：“那誰敢保險(xiǎn)！反正有下不來手術(shù)臺(tái)的！”結(jié)果這個(gè)病人拒絕手術(shù)，拖延了手術(shù)期。人文護(hù)理醫(yī)護(hù)人員有意無意的言語(yǔ)給病人造成嚴(yán)重的消極情緒。人文護(hù)理由于渴望知道自己的病情，病人會(huì)留意醫(yī)務(wù)人員的言談，并往往與自己聯(lián)系。護(hù)士間或醫(yī)生護(hù)士間在病人面前竊竊私語(yǔ)，病人聽得片言只語(yǔ)后亂加猜疑，或根本沒聽清而純屬錯(cuò)覺，這都容易給病人帶來痛苦或嚴(yán)重后果。人文護(hù)理由于渴望知道自己的病情，病人會(huì)留意醫(yī)務(wù)人員的言談，并往往與自在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中培養(yǎng)道德情感,強(qiáng)化道德意識(shí)善良、同情、關(guān)愛和幫助，能夠感同身受患者的痛苦人文護(hù)理在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中培養(yǎng)道德情感,強(qiáng)化道德意識(shí)人文護(hù)理小張第一天到手術(shù)室實(shí)習(xí)，下班后和同學(xué)聊起了她的感受。她今天跟了一臺(tái)全麻手術(shù)，在她腦海里，手術(shù)室應(yīng)該是特別嚴(yán)肅、特別寂靜的地方。但是今天，或許是病人全麻的緣故，她發(fā)現(xiàn)老師們?cè)诶锩嬉贿吺中g(shù)一邊開玩笑，她覺得很不自在，有些替病人擔(dān)心。

病人看不到、聽不到是不是就可以？人文護(hù)理小張第一天到手術(shù)室實(shí)習(xí)，下班后和同學(xué)聊起了她的感受。她今天跟無人監(jiān)督、無人檢查或體困力竭之時(shí)三查七對(duì)是否嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)是否規(guī)范操作感染控制是否認(rèn)真落實(shí)……從隱蔽中、從細(xì)微處體現(xiàn)高尚的醫(yī)德人文護(hù)理無人監(jiān)督、無人檢查或體困力竭之時(shí)人文護(hù)理

對(duì)護(hù)士而言，文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)能讓她們找回一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，從而學(xué)會(huì)欣賞美和創(chuàng)造美，能促進(jìn)我們自身的身心健康，能提高我們觀察人、認(rèn)識(shí)人、理解人的能力，更好地關(guān)懷人和照顧人。人文護(hù)理人文護(hù)理包括歷史、地理、民俗民風(fēng)、民族的傳統(tǒng)等方面的知識(shí)積累和修養(yǎng)

多元文化護(hù)理

人文護(hù)理包括歷史、地理、民俗民風(fēng)、民族的傳統(tǒng)等方面的知識(shí)積累和包括哲學(xué)、邏輯學(xué)以及政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、法理學(xué)等方面的知識(shí)修養(yǎng)善于分析、推理、發(fā)現(xiàn)規(guī)律，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)

對(duì)于護(hù)理診斷和護(hù)理干預(yù)特別有用。人文護(hù)理包括哲學(xué)、邏輯學(xué)以及政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、法理學(xué)等人文關(guān)懷的對(duì)象就一定是病人嗎？不是的。我們護(hù)士也需要人文關(guān)懷。我們也需要被人關(guān)注，關(guān)心，和重視，需要滿足我們的需求，享受被人尊重的權(quán)力。人文護(hù)理人文關(guān)懷的對(duì)象就一定是病人嗎？人文護(hù)理人文護(hù)理人文護(hù)理現(xiàn)今社會(huì)，護(hù)理工作的地位仍然不高，工作沒有成就感，工作量越來越超負(fù)荷，導(dǎo)致了很多人才的流失。我們也需要得到病人、家屬、醫(yī)生和領(lǐng)導(dǎo)的尊重、關(guān)心和愛護(hù)。對(duì)于在護(hù)理崗位上辛勤工作的我們，工作壓力、家庭壓力都十分大，其實(shí)我們也很需要得到別人的人文關(guān)懷。人文護(hù)理現(xiàn)今社會(huì)，護(hù)理工作的地位仍然不高，工作沒有成就感，工作量越來當(dāng)護(hù)士喪失工作熱情和樂于助人的品質(zhì)，喪失同情心和責(zé)任感，對(duì)工作產(chǎn)生反感時(shí)，直接影響醫(yī)院的服務(wù)效益和效率:護(hù)理服務(wù)質(zhì)量下降差錯(cuò)事故發(fā)生率上升人際關(guān)系緊張……人文護(hù)理當(dāng)護(hù)士喪失工作熱情和樂于助人的品質(zhì)，喪失同情心和責(zé)任當(dāng)護(hù)士看到有焦急等待的患者時(shí)，會(huì)怎么做？怎樣應(yīng)用人文關(guān)懷安撫患者呢？盡管某護(hù)士正在緊張地忙碌，但她會(huì)輕輕拍拍患者的肩膀，溫和地說聲“請(qǐng)你等一等，我處理完馬上為你做”。但有的護(hù)士碰到類似情況時(shí)，不會(huì)予以關(guān)注，如果患者催促時(shí)，還會(huì)說“急什么，沒看見我正在忙嗎？”

這就是人文差距之所在。人文護(hù)理當(dāng)護(hù)士看到有焦急等待的患者時(shí)，會(huì)怎么做？人文護(hù)理對(duì)于違反院規(guī)的病人及陪護(hù)在病區(qū)內(nèi)吸煙等。

我們?cè)鯓討?yīng)用人文關(guān)懷促進(jìn)健康觀念？人文護(hù)理人文護(hù)理強(qiáng)調(diào)這種行為可能造成的后果，而不是指責(zé)病人或陪護(hù)的品行。護(hù)士應(yīng)該怎么做呢？如“對(duì)不起！請(qǐng)?jiān)徫掖驍嗔四闊熛硎埽臒熚稌?huì)影響到您以及其他人的健康，請(qǐng)您配合好嗎？謝謝您對(duì)我們工作的支持”。人文護(hù)理強(qiáng)調(diào)這種行為可能造成的后果，而不是指責(zé)病人或陪護(hù)的品行入院時(shí)病人對(duì)科室相關(guān)人員、病區(qū)環(huán)境和診斷治療方案

了解的需求入院后，環(huán)境舒適并受到醫(yī)護(hù)人員重視的需求住院中方便溫馨像家一樣的需求;治療時(shí)知情同意的需求；護(hù)理中得到體貼和關(guān)心的需求；人文護(hù)理人文護(hù)理操作時(shí)提前溝通需求病痛時(shí)盡快解除痛苦的需求出院前獲得康復(fù)指導(dǎo)的需求精神上被尊重的需求對(duì)醫(yī)院制度人性化的需求人文護(hù)理操作時(shí)提前溝通需求人文護(hù)理形為儀表端莊大方語(yǔ)言態(tài)度和藹可親操作技術(shù)嫻熟準(zhǔn)確護(hù)理服務(wù)主動(dòng)周到工作作風(fēng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)人文護(hù)理形為儀表端莊大方人文護(hù)理

患者A：“我心情緊張，明天是個(gè)什么程序我一點(diǎn)也不知道，我也不知道該問什么，如果我知道……，心里也好有個(gè)準(zhǔn)備”

人文護(hù)理患者A：“我心情緊張，明天是個(gè)什么程序我一點(diǎn)也不知道，

患者B：“麻醉開始前突然感到莫明的恐懼，無法用語(yǔ)言描述，多么希望有人握住我的手”人文護(hù)理

人文護(hù)理患者C：“護(hù)士在手術(shù)前天來看我，給我講了手術(shù)室里的情況，讓我踏實(shí)了很多。第二天，在手術(shù)室我又看到了她，感覺很親切，也覺得自己受到了重視人文護(hù)理人文護(hù)理

患者D：“推進(jìn)手術(shù)間，護(hù)士摸著我的手說你怕不怕呀，真的覺著她關(guān)心你，否則她絕不會(huì)去撫摸你的手

一個(gè)小小的舉動(dòng)讓患者感動(dòng)人文護(hù)理

人文護(hù)理請(qǐng)問護(hù)士：今天為什么加了組藥？這藥有什么作用？答：噢！我也不知道呀?！?.

讓患者怎么想？人文護(hù)理請(qǐng)問護(hù)士：今天為什么加了組藥？這藥有什么作用？人文護(hù)理人文護(hù)理人性化服務(wù)環(huán)境就醫(yī)環(huán)境體現(xiàn)以人為本的理念：提供整潔、安靜、舒適、安全的環(huán)境。病房擺放花草、壁畫。家庭化環(huán)境。廁所安裝扶手、呼叫鈴、掛鉤，床與床之間掛隔簾，配備電話、電視、微波爐等，并免費(fèi)提供輪椅、平車等代步工具。中午降噪，夜間暗化病室，不在病房大聲喧嘩。人文護(hù)理人性引領(lǐng)病人到床邊，告知所處醫(yī)院位置，如您現(xiàn)在是在湘鋼醫(yī)院骨科病房2床。詳細(xì)介紹病房環(huán)境及醫(yī)護(hù)人員患者是否需要廚房配餐個(gè)人財(cái)務(wù)的保管初步診療計(jì)劃探視制度人文護(hù)理人文護(hù)理護(hù)理人員在實(shí)施全部護(hù)理技術(shù)操作前優(yōu)先考慮的是病人感受。進(jìn)行穿刺前盡量避免用手掌拍擊血管處，以免病人感覺疼痛。神經(jīng)科查體時(shí)減少對(duì)病人的損傷。操作前征求病人同意，操作后“謝謝配合!”。暴露性操作或敏感性話題時(shí)均遮擋隔簾。注意保護(hù)病人隱私。護(hù)士經(jīng)常思考“病人現(xiàn)在感覺如何”，從病人的角度考慮問題，并適時(shí)與病人溝通，及時(shí)了解他們的需求。手術(shù)病人是否有緊張、焦慮？人文護(hù)理護(hù)理人員在實(shí)施全部護(hù)理技術(shù)操作前優(yōu)先考慮的是病人感受。人文護(hù)熱情打招呼，稱呼病人名字您好，王先生，今天早晨感覺怎么樣？

介紹自己告知病人你的目的

傾聽病人的反饋耐心回答病人的問題人文護(hù)理熱情打招呼，稱呼病人名字記錄詳細(xì)、真實(shí)。

形式以表格為主，護(hù)士可以打鉤或做簡(jiǎn)單文字補(bǔ)充，即節(jié)省時(shí)間又能詳細(xì)客觀反映病人現(xiàn)在的病情及心理、社會(huì)狀況。

記錄的內(nèi)容就是客觀觀察的內(nèi)容，法律意識(shí)很強(qiáng)。

不允許涂改但可以修正人文護(hù)理記錄詳細(xì)、真實(shí)。人文護(hù)理第一時(shí)間通知家屬，保證病人/家屬的

知情權(quán)搶救時(shí)及時(shí)通報(bào)搶救進(jìn)展人文護(hù)理第一時(shí)間通知家屬，保證病人/家屬的人文護(hù)理提前通知患者出院時(shí)間，以便有充足時(shí)間準(zhǔn)備

出院手續(xù)的辦理出院帶藥的指導(dǎo)復(fù)診時(shí)間、地點(diǎn)科內(nèi)名片以便咨詢與病人告別人文護(hù)理提前通知患者出院時(shí)間，以便有充足時(shí)間準(zhǔn)備人文護(hù)理人文護(hù)理人文護(hù)理安排單間或遮擋隔簾