企業(yè)文化培訓課程-課件

企業(yè)文化培訓課程1ppt課件企業(yè)文化培訓課程1ppt課件

講企業(yè)文化之前,我們先從宏觀的文化入手，逐步對大家進行介紹，使大家對文化有一個先期的了解。文化→民族文化→地域文化→職業(yè)文化→企業(yè)文化→家庭文化2ppt課件

講企業(yè)文化之前,我們先從宏觀的文化入手，逐我們首先來說說什么是文化？在國外曾經(jīng)有個科研團體，做過這樣一個實驗：

他們將五只猴子關在一個籠子里，并且在籠子里面掛了一串香蕉。實驗人員安裝了一個自動裝置，一旦有猴子去拿香蕉，就會有水噴向籠子，籠子里的所有猴子身上都會被淋濕，這幾只猴子經(jīng)過幾次嘗試之后，終于達成了共識：那就是不要去拿香蕉，以免被水淋濕身體。一段時間之后，實驗人員釋放了其中的一只猴子，換進去另一只猴子。這只猴子看到香蕉馬上想去拿，結果，被其他四只猴子圍毆了一頓，當然，這五支猴子，就沒有被水噴到。又過了一段時間，實驗人員又釋放了最初試驗的一只猴子，換進了另一只新的猴子進去，這只猴子看到香蕉后，也是迫不及待的要去拿，結果又被其他四只猴子進行了圍毆，特別是，上次被圍毆的那只猴子，打的特別用力。

3ppt課件我們首先來說說什么是文化？在國外曾經(jīng)有個科研團體，做過這樣一我們從這個故事可以看出：

具有群體意識的行為特征當事者高度認同的價值觀具有可觀察到的規(guī)律性

這就是——文化4ppt課件我們從這個故事可以看出：

4ppt課件

不同的民族經(jīng)過長期的繁衍生息，逐步形成了不同的民族文化，并直接影響著人的思維和行為模式。我們舉一個例子來說明：

1999年的10月，聯(lián)合國教科文組織在日本東京組織了一次國際中小學教師、學生聯(lián)歡活動，整個活動歷時6天，先后開展了5項活動，其中一項是評選最受歡迎的教育模式，主持者設計了一個問題：要求所有教師作出簡單回答，這個問題是：大、小杰克是孿生兄弟，都是14歲，在同一所學校讀書，由于離家較遠，父母為他們配了一兩輕型汽車作為交通工具，由于兄弟倆貪玩、好睡懶覺，經(jīng)常遲到屢教不改，有一天上午考試，盡管老師事先警告他們不許遲到，但因為他們在路上貪玩，還是遲到了30分鐘，老師查問原因，他們謊稱汽車在路上爆胎，到維修店修補耽誤了時間，老師半信半疑，但并沒有發(fā)作，等他們進了教室后，老師悄悄的來到車庫檢查他們的汽車，并沒有發(fā)現(xiàn)拆卸、修補的痕跡。很明顯，他們?nèi)隽酥e。問：假設你是大、小杰克的老師，你將怎么處理？5ppt課件不同的民族經(jīng)過長期的繁衍生息，逐步形成了不同的

這時，來自不同國家的老師，由于受不同民族文化的影響，說出了不同的答案，我將答案列舉出大家猜猜他們是來自哪個國家的回答。回答一：一是當面進行嚴肅批評，責令寫出檢討；二是取消他們參加當年各種先進評比的資格；三是報告家長回答二：半年內(nèi)不許他們踢足球回答三：開著玩笑對兄弟倆說：“假如今天不是考試，而是吃冰淇淋和熱狗，你們的車就不會在路上爆胎了”

回答四：把兄弟倆分開詢問，對坦白者給予獎勵，對堅持說謊者給與處罰。

（中國、巴西、美國、日本）

6ppt課件這時，來自不同國家的老師，由于受不同民族文化的影響，說

從上面的這個故事，我們可以發(fā)現(xiàn)民族文化具備以下幾個共同點：具備特定國家人士的顯著行為特征具有很強的傳統(tǒng)性和廣泛性可預見的重復性行為模式靠社會共有的價值觀來約束7ppt課件從上面的這個故事，我們可以發(fā)現(xiàn)民族文化具備以下

一個民族由于生活地域、習慣的不同，產(chǎn)生了不同的地域文化，那么什么是地域文化，我們還是通過一個故事來說明：這個故事的發(fā)生地在我國：

我國的一個科考團由（上海、北京、廣州）到新疆旅行時發(fā)現(xiàn)了一個人類從未見過的巨型動物，大家對這個“天外來客”的看法不一，于是考察團的團長讓所有的隊員分成三組進行討論，結果很快三個組將各自的處理意見報了上來。

第一組：將這個“天外來客”送到國家動物園養(yǎng)護，派專家進行研究，然后在國際專業(yè)雜志上發(fā)表論文，告訴人們中國在外星動物領域取得了突破性進展，以揚國名。第二組：將天外來客送到國內(nèi)外大型動物園進行巡回展覽，收取高額門票以為國家賺取外匯，刺激國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展。第三組：將“天外來客”殺了，將肉做成上等的美味，供天下食客品嘗，將血秘制成調(diào)超級味品，將骨頭做成罐頭長期儲存供人們享用，以弘揚中國的美食文化。團長看過方案，一下明白為什么這么快都達成了一致的意見，原來每組都來自同一各大城市的人。想問問大家，大家是否知道他們都是來自哪個城市的么？

（北京、上海、廣州）8ppt課件一個民族由于生活地域、習慣的不同，產(chǎn)生了不同我們總結上面這個故事的規(guī)律，可以給地域文化下個定義那就是：帶有濃厚的地域人色彩對同一地域群體的人有極強的吸引力非同一地域群體的價值取向差異性明顯9ppt課件我們總結上面這個故事的規(guī)律，可以給地域文化下個定義那就是：9

我們把地域文化再次縮小一個范圍，就是職業(yè)文化，那么什么是職業(yè)文化，我們還是通過一個故事來看：有一個人坐著熱氣球在天空中漂浮，迷了路，他把熱氣球降下少許向地面的一位路人問路。對不起，你能告我，我現(xiàn)在是在那里嗎？路人說：你現(xiàn)在正坐在熱氣球上，離地面大約30米。熱氣球上的人說：先生，我猜你一定是干IT的吧。對呀！你怎么知道？熱氣球上的人說：因為你給我的答復很技術性，但是完全沒用！路人說：先生，我也猜出你是干什么的了，你一定是一個管理者。對呀！你怎么會知道？路人說：喔，因為你不知道自己在哪？也不知道自己往哪個方向走，但卻希望我?guī)湍憬鉀Q問題。你現(xiàn)在的處境和先前沒有兩樣，但責任已經(jīng)歸咎在我身上了。10ppt課件我們把地域文化再次縮小一個范圍，就是職業(yè)文化，那么什我想通過這個故事，大家都能夠看出，長期從事某一職業(yè)，會形成一定的職業(yè)習慣，那么我們總結一下什么是職業(yè)文化:

長期從事某種職業(yè)，通過被訓練或自然形成的思維模式與行為習慣，為從事同一種職業(yè)的很多人所共同擁有。11ppt課件我想通過這個故事，大家都能夠看出，長期從事某

說完了職業(yè)文化那么我們就進入今天課程的主題企業(yè)文化，我先說一個故事，先讓大家對企業(yè)文化有個初步的認知：

有一家公司要招聘10名員工，在300多個應聘者中通過考試選出10名優(yōu)秀者，開榜那天小強看到榜上沒有自己的名字，悲痛欲絕，回到家中想要自殺，幸好被鄰居及時發(fā)現(xiàn)搶救了過來。這時，公司傳來好消息，小強的成績原本名列前茅，因為公司的電腦出現(xiàn)故障錯誤，導致了小強的落選，正當這意外消息傳來之時，發(fā)生了以下的事情。大家能否根據(jù)以下事情猜猜小強應聘的是哪個國家的企業(yè)嗎？我先給出大家提示（中國、美國、日本、法國）一、這時公司又傳來消息，小強最終還是被除名了，因為老板說連這么點小挫折都不能承受的人，不是公司想要的員工。二、這時當?shù)氐暮芏嗦蓭焷淼叫娂依?，千方百計的說服小強的父母要到法院控告這家公司，討要巨額的精神賠償。三、小強得知自己考試成績優(yōu)秀非常高興，這時小強父母得到消息后趕來公司給老板跪下，含著眼淚說：“多虧你們救了我兒子，我們家世世代代感謝你們的大恩大德”四、公司又傳來消息，公司更正了原來的錯誤，小強被重新錄取，但小強的父母堅決反對兒子加入這家公司，理由是工作質量如此差勁的企業(yè)對兒子成長毫無益處。12ppt課件說完了職業(yè)文化那么我們就進入今天課程的主題企業(yè)文化，我

一、文化簡介：

1、企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領域和全部時空文秘部落。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風貌的提高。通過企業(yè)文化的建設實施，使企業(yè)人文素質得以優(yōu)化，歸根結底是推進企業(yè)競爭力的提高，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。

13ppt課件一、文化簡介：1、企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建

2、企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭，實質是企業(yè)文化的競爭。面臨全球經(jīng)濟一體化的新挑戰(zhàn)和新機遇，企業(yè)應不失時機地搞好企業(yè)文化建設，從實際出發(fā)，制定相應的行動規(guī)劃和實施步驟，虛心學習優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗，努力開拓創(chuàng)新。14ppt課件2、企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起

3、企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說，企業(yè)文化建設既是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，樹立科學發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。15ppt課件3、企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必二、文化意義

1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關鍵所在。企業(yè)文化具有著鮮明的個性和時代特色，是企業(yè)的靈魂，它是構成企業(yè)核心競爭力的關鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的原動力。毛澤東早就說過，沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。企業(yè)也是一樣,沒有文化的企業(yè),是愚蠢的企業(yè),而愚蠢的企業(yè)是不能在競爭中取勝的。16ppt課件二、文化意義1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關

企業(yè)文化是企業(yè)明天的競爭力，要進一步推動企業(yè)發(fā)展，要真正成為一流企業(yè)，就是要借助企業(yè)文化強大的推動力。正觀世界上成功的企業(yè)必然都有先進的企業(yè)文化作支撐，沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰，再高明的企業(yè)經(jīng)營目標也無法實現(xiàn)。反觀世界上一些遭受挫折、甚至破產(chǎn)的著名企業(yè)，出問題大都在企業(yè)文化上面，不是沒有建立起先進的企業(yè)文化就是背離了企業(yè)的價值觀出了亂子。面對全球一體化進程加快的形勢，企業(yè)迫切需要提高自己的內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，從而謀求在新形勢下的發(fā)展。為實現(xiàn)這一目標，企業(yè)必需要進行系統(tǒng)性變革，而變革的核心就是充分發(fā)揮企業(yè)文化的力量，提升企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)立于不敗之地。17ppt課件企業(yè)文化是企業(yè)明天的競爭力，要進一步推動企業(yè)

2、企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧，能營造出和諧的人際關系與高尚的人文環(huán)境。企業(yè)內(nèi)各種文娛活動的開展，活躍著員工的業(yè)余生活，加強了員工之間的團結友誼、溝通合作和團隊意識；企業(yè)的激勵機制，分別從物質、榮譽和個人價值三個方面對員工進行激勵，激勵著員工奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的信心和斗志；各種學習和培訓使員工豐富了知識，增長了才干，讓他們能更好的在企業(yè)里實現(xiàn)個人的價值。員工在企業(yè)文化良好的環(huán)境下工作生活，在本職崗位上各盡其能，積極進取，這樣就能形成一個風氣正、人心齊、奮發(fā)向上、生動活潑的局面，有了這樣高素質員工隊伍的企業(yè),就能適應日益變化的新經(jīng)濟形勢,使企業(yè)發(fā)展壯大起來

18ppt課件2、企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵員工

3、企業(yè)文化對員工起著內(nèi)在的約束作用“企業(yè)即人”企業(yè)文化即是企業(yè)人的文化，屬于思想范疇，是人的價值理念，這種價值理念和思想道德屬于同一種范疇。企業(yè)文化是和社會道德一樣，都是一種內(nèi)在價值理念，都是一種內(nèi)在約束，即人們在思想理念上的自我約束，因而都是對外在約束的一種補充。經(jīng)營企業(yè)首先依靠企業(yè)制度，但制度總是落后于企業(yè)的發(fā)展，總有需要完善地方，有時也會有失效的時候，那么一旦企業(yè)制度失效了靠什么來約束人的行為?這就要靠企業(yè)文化來約束，靠企業(yè)的價值觀來約束，使員工少犯或不犯錯誤。企業(yè)文化在一定程度上潛移默化地影響著企業(yè)員工的思維模式和行為模式，引導和牽引著企業(yè)員工保持健康的心態(tài)，追求精神的富足，樹正氣、防腐倡廉、潔身自愛、做堂堂正正的人。19ppt課件3、企業(yè)文化對員工起著內(nèi)在的約束作用19ppt

事實上也是如此，企業(yè)一旦發(fā)展壯大后，單靠權力和制度來管理企業(yè)有時就顯得力不從心，這就需要有一個在此以外的力量來幫助管理企業(yè)，引導或約束員工的行為，這個力量應沒有權力的強迫，沒有威嚴的威懾，沒有物質的引誘，應能和員工做心靈上溝通、交流和引導，與員工的思想吻合，使員工時時處處自覺地約束自己的行為不出軌，這個神奇的力量就是企業(yè)文化。

20ppt課件事實上也是如此，企業(yè)一旦發(fā)展壯大后，單靠權

4、企業(yè)文化可促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升企業(yè)文化作為一項高級形態(tài)的管理職能，它最終的績效應該體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績上。美國學者約翰科特和詹姆斯赫斯克特經(jīng)過11年艱苦研究，總結了200多家企業(yè)績效情況，最后集中到10家典型公司的企業(yè)文化和經(jīng)營關系上，證明了企業(yè)文化是對企業(yè)經(jīng)營效益的提升有很大的促進作用。21ppt課件4、企業(yè)文化可促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升21ppt

以松下電器公司為例：松下公司現(xiàn)有職工20多萬人，產(chǎn)品有1.4萬種,工廠分布在130多個國家和地區(qū)，其營業(yè)額從戰(zhàn)后至今，增加了4000多倍，該企業(yè)的成功得力于完善的企業(yè)文化。它突出表現(xiàn)在三個方面：第一，每天早上8點鐘，公司所有的員工朗誦本公司的“綱領、信條、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。正如一名高級管理人員所說，松下公司好像將我們?nèi)w員工融為了一體，增強了企業(yè)使命感。22ppt課件以松下電器公司為例：松下公司現(xiàn)有職工20多萬人第二，在進行總體企業(yè)文化培育的前提下，更注重對人的培養(yǎng)。松下幸之助有一段名言：松下公司是制造人才的地方，兼而制造電器產(chǎn)品。也就是說，如果不培養(yǎng)人才，就不能有成功的事業(yè)。大規(guī)模的人員培訓，保證了松下電器的新產(chǎn)品源源不斷的涌向世界各地。松下幸之助的遠見認識，正是現(xiàn)代企業(yè)文化的體現(xiàn)，給員工提供發(fā)展的機會，留住人才，是以人為本思想在經(jīng)營中的運用，也符合現(xiàn)代人的價值觀。員工工作不僅僅意味著拿工資，還希望工作能表現(xiàn)出工作者本身的價值，表現(xiàn)出社會上的差別，跟上時代的步伐。23ppt課件第二，在進行總體企業(yè)文化培育的前提下，更注重對人

第三，注重經(jīng)營性的、豐富的企業(yè)文化建設，使員工有新鮮感，這樣更易于職工自覺接受公司的文化。每年年終時，公司自上而下動員職工提出下一年的行動口號，然后匯集起來，由公司宣傳部口號委員會挑選，報總經(jīng)理批準、公布。公司有總口號，各事業(yè)部、分廠有各自獨特的口號。一旦口號提出，全公司都在這一口號下行動，口號本身體現(xiàn)公司的價值觀。根據(jù)這種口號去從事工作，在全體員工同心同德的努力和支持下，企業(yè)自然就會興旺發(fā)達?？梢哉f，正是企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營密切結合，推動著企業(yè)走向了成功。24ppt課件第三，注重經(jīng)營性的、豐富的企業(yè)文化建設，使員工三、建設原則

1、以人為本文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設中要強調(diào)關心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。25ppt課件三、建設原則1、以人為本25ppt課件2、表里一致企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。26ppt課件2、表里一致26ppt課件

3、注重個性個異性是企業(yè)文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點，企業(yè)文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業(yè)之林中獨樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。27ppt課件3、注重個性27ppt課件

4、重視經(jīng)濟性企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，企業(yè)文化是一個微觀經(jīng)濟組織文化，應具有經(jīng)濟性。所謂經(jīng)濟性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟活動服務，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關于企業(yè)文化的各項內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟”二字，但建設和實施這些內(nèi)容，最終目的都不會離開企業(yè)經(jīng)濟目標的實現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設實際是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。

28ppt課件4、重視經(jīng)濟性28ppt課件

5、繼承傳統(tǒng)

馬克思主義認為：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創(chuàng)造?！保ā恶R克思恩格斯選集》第1卷，第603頁）中國企業(yè)文化建設也是這樣，它應該是在傳統(tǒng)文化的基礎上進行增值開發(fā)，否則企業(yè)文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發(fā)就是對傳統(tǒng)文化進行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發(fā)的內(nèi)容。中國民本思想自古以來就相當強烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業(yè)中，勞動者是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發(fā)利用，使職工群眾產(chǎn)生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業(yè)的民主管理。中華民族堅持人的平等性，認為“人皆為堯舜”，這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發(fā)并用于現(xiàn)代企業(yè)的文化建設，將為企業(yè)職工提供平等競爭的機會，有利于倡導按勞分配，同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發(fā)向上。對此如能發(fā)揚光大，必將形成艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神。大慶“三老四嚴”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發(fā)的結果。29ppt課件5、繼承傳統(tǒng)29ppt課件四、實際操作

盧梭在《社會契約論》中定義文化：“文化是風俗、習慣、特別是輿論”?！捌髽I(yè)文化則是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則”。建設企業(yè)文化，實際上就是要重新審視企業(yè)所遵循的價值觀體系,根據(jù)長遠發(fā)展戰(zhàn)略重新建立起一套可以共享傳承，可以促進并保持企業(yè)正常運做以及長足發(fā)展的價值理念、思維方式和行為準則。30ppt課件四、實際操作盧梭在《社會契約論》中定義文化：“1、企業(yè)理念

要想切實建立企業(yè)價值觀體系，首先要從實際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位，環(huán)境，行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營狀況著手。通過大量枯燥，但是必須的調(diào)研，分析。結合企業(yè)家本身對企業(yè)發(fā)展的考量。從企業(yè)發(fā)展眾多的可能性中，確認企業(yè)的愿景。依據(jù)企業(yè)發(fā)展必須遵循的價值觀，確立企業(yè)普遍認同體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的，可以促進并保持企業(yè)正常運做以及長足發(fā)展的價值體系。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標和經(jīng)營理念，必須是無論社會環(huán)境和時間怎么樣變化，都可以成立的。31ppt課件1、企業(yè)理念

要想切實建立企業(yè)價值觀體系，首先要

比如“三星電子”價值體系中的經(jīng)營策略，最令人欣賞的就是它在60年的歷史中的一致性：“以技術產(chǎn)品領先為基礎立于不敗之地”。在其幾十年的過程中，追求領先地位的表現(xiàn)總結為3個明顯且相關的模式：（1）不斷開拓新產(chǎn)品、新市場；（2）不斷加強、擴大和更新現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)線，發(fā)展現(xiàn)有市場；（3）不斷努力，更不斷改進產(chǎn)品品質，縮短產(chǎn)品周期時間；這三種模式確三星電子在環(huán)境和時間不斷變化的半個世紀保持了其在通訊領域的領先地位。32ppt課件比如“三星電子”價值體系中的經(jīng)營策略，最令人欣賞的就

麥當勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當勞創(chuàng)立的初期，就設定了麥當勞的經(jīng)營四信條，即向顧客提供高品質的產(chǎn)品、快速準確友善的服務、清潔幽雅的環(huán)境及做到物有所值。也就是“品質、服務、清潔、價值”。麥當勞幾十年恪守信條，并持之以恒地落實到每一項工作和員工行為上。到今天終于成就了在世界上100多個國家開設7萬多家分店的世界第一大快餐特許經(jīng)營企業(yè)。33ppt課件麥當勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當勞創(chuàng)立的初期，就

2、行為文化制定了新的企業(yè)理念，我們并不是把它形式化，停留在口號、標語層次。我們需要貫徹它，需要它對員工的理想追求進行引導。怎么樣引導，規(guī)范企業(yè)員工的思想、行為。就需要我們著力從幾個方面落實下來：34ppt課件2、行為文化34ppt課件

（1）規(guī)章制度：企業(yè)理念能夠落實，最重要的應該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中，使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關系規(guī)范、服務行為規(guī)范、危機管理規(guī)范、人際關系規(guī)范等。（2）工作與決策：企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中，企業(yè)領導應該以身作則，使員工有效仿的榜樣。（3）典禮、儀式：必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業(yè)理念，豐富生動地貫徹到各個方面。如企業(yè)各類會議、展覽、慶典以及企業(yè)內(nèi)部外部節(jié)日等。（4）典范、英雄：為了實施和貫徹企業(yè)理念，需要有各個部門及員工學習的榜樣，樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。（5）傳播途徑、教育培訓：要有效的傳播企業(yè)理念，共享價值體系，也為了讓員工切實參與到企業(yè)文化中，就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡、報刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對員工進行教育和培訓。

35ppt課件（1）規(guī)章制度：企業(yè)理念能夠落實，最重要的應該

行為的規(guī)劃應依附于總體目標之上，綜合運用相關學科的知識與技巧，給予整體策劃。著眼于與長期性、可操作性強，細致規(guī)范甚至教條的企業(yè)行為規(guī)范，才可以有效的落實下去，久而久之，才能真正規(guī)范，鮮明的體現(xiàn)企業(yè)理念。36ppt課件36ppt課件

3、視覺形象進入21世紀，世界范圍內(nèi)，啟用新的視覺形象系統(tǒng)的公司越來越多，在中國，更換形象識別系統(tǒng)的企業(yè)也層出不窮。究其原因，有的是由于企業(yè)拆分如中國網(wǎng)通、中國電信；有的則是由于企業(yè)戰(zhàn)略或經(jīng)營方向發(fā)生變化，為適應新的企業(yè)戰(zhàn)略而以精妙的視覺語言來詮釋新的企業(yè)經(jīng)營理念，以求產(chǎn)生最大的視覺沖擊。如聯(lián)想、福田等。曾有人認為這都是企業(yè)在跟風或追趕潮流。但當前的中國企業(yè)，很多品牌有著較高的品質和服務，但企業(yè)形象，特別是標志，卻與自身的地位，企業(yè)戰(zhàn)略風格不匹配，沒有視覺沖擊。所以，建立一套科學的國際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經(jīng)是當前中國企業(yè)的當務之急。37ppt課件3、視覺形象37ppt課件

心理學研究表明，一個人在接受外界信息時，視覺接受的信息占全部信息量的83%，11%的信息來自聽覺，所以我們認為在企業(yè)文化的建設和傳播過程中，視覺形象是依附與企業(yè)理念的，但卻是依靠它廣泛傳播，它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以中國企業(yè)一定要清晰認識視覺形象的重要性，以藝術化、國際化、簡潔易讀的設計，來給予社會強有力的視覺沖擊,來樹立企業(yè)的形象。38ppt課件心理學研究表明，一個人在接受外界信息時，視覺接

在企業(yè)形象設計中，最為重要的是企業(yè)標志、標準字、標準色、和吉祥物。只要確定了這四種元素，其他的應用設計就會水到渠成?；驹卦O計應遵循以下幾個原則：1）、要能擔當公司理念，精神的象征；2）、可以長久使用，與公司遠景相適應；3）、是否易于識別，具有藝術的美感；4）、是否與其他行業(yè)具有良好差別性；5）、有無類似；6）、放大、縮小、黑白陰陽變化時是否會改變感覺；39ppt課件在企業(yè)形象設計中，最為重要的是企業(yè)標志、標準字、標準

設計時首先要考慮行業(yè)屬性，融入經(jīng)營特性和目標，體現(xiàn)企業(yè)精神。其次要參考大量國內(nèi)外設計行業(yè)設計趨勢，作為設計參考。再次，要進行視覺喜好度調(diào)查，以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。綜合多種信息后，先要從廣度的水平做出大量草圖，從中篩選出6-7種方向性草圖進行二次深度發(fā)展，然后再從擴展方案中篩選出3-4種進行喜好測試，最后確定具有藝術美感的企業(yè)形象基本元素。40ppt課件40ppt課件基本元素確定后，就可以依據(jù)企業(yè)需求，進行應用系統(tǒng)的規(guī)劃與設計。應用系統(tǒng)一般包括以下部分：1）、導視系統(tǒng)（戶外、戶內(nèi)）；包括：歡迎牌、企業(yè)標牌、導視水牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門牌等。2）、戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng)；包括：霓虹燈、燈箱、燈桿刀旗、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報、報刊等。3）、辦公用品系統(tǒng)；包括：國內(nèi)外信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。41ppt課件基本元素確定后，就可以依據(jù)企業(yè)需求，進行應用系統(tǒng)的4）、服裝、識別系統(tǒng)；包括：門店統(tǒng)一形象識別、產(chǎn)品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。5）、禮品系統(tǒng)；包括：企業(yè)形象禮品、贈品、手提袋、文化衫、臺歷、掛歷等。42ppt課件4）、服裝、識別系統(tǒng)；42ppt課件

1、企業(yè)文化的診斷診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯(lián)想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業(yè)的文化得到了大家的認同；但是，如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件，就說明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導作用。五、實操三步43ppt課件1、企業(yè)文化的診斷五、實操三步43ppt課件

另外一種診斷方法就是在全體職工范圍內(nèi)進行企業(yè)文化的特征分析，根據(jù)特征分析給本企業(yè)定位，主要有三種類型：病態(tài)渙散型、被動防守型和主動建設型。病態(tài)渙散型特征：共同的企業(yè)價值觀缺失；員工不關心企業(yè)成長；開拓進取精神受到壓抑；領導形象沒有感染力；企業(yè)部門之間、成員之間無法良好溝通。被動防守型特征：按常規(guī)出牌，步調(diào)較齊一；缺少創(chuàng)新意識；滿足于現(xiàn)在成績；員工對企業(yè)的依賴較強；應變能力較弱；各部門間互相推脫責任。主動建設型特征：擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價值觀；員工自我實現(xiàn)意識較強；企業(yè)領導善于開拓進??；企業(yè)內(nèi)部、外部關系通暢；強烈的危機感和風險意識；充滿生氣、鼓勵個人見解。44ppt課件另外一種診斷方法就是在全體職工范圍內(nèi)進行企業(yè)文2、企業(yè)文化的提煉與設計第一步：首先，讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過程都參加的人，讓他們每一個人講三個故事。第二步：把重復率最高的故事整理出來，進行初步加工，形成完整的故事；第三步：找十個剛來企業(yè)一年左右的員工，最好是大中專學生，把整理好的故事講給他們聽。第四步：把專家和有關企業(yè)領導集中封閉起來，對記錄的內(nèi)容進行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過加工，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念；第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進行文學創(chuàng)作，寫出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。45ppt課件2、企業(yè)文化的提煉與設計45ppt課件三、企業(yè)文化的強化與培訓首先，對全體員工進行企業(yè)文化培訓。其次，樹立和培養(yǎng)典型人物。再次，以企業(yè)文化理念與價值觀為導向，制定管理制度。46ppt課件46ppt課件六、建設方法1、晨會、夕會、總結會就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念?？偨Y會是月度、季度、年度部門和全公司的例會，這些會議應該固定下來，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。2、思想小結思想小結就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進。3、張貼宣傳企業(yè)文化的標語把企業(yè)文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業(yè)顯要位置。4、樹先進典型給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。47ppt課件六、建設方法1、晨會、夕會、總結會47ppt課件5、網(wǎng)站建設網(wǎng)站上進行及時的方針、思想、文化宣傳，企業(yè)網(wǎng)站建設專家米粒文化CEO指出，尋找專業(yè)的跟企業(yè)文化相關的網(wǎng)站建設公司進行，更符合、更貼近公司的企業(yè)文化。6、權威宣講引入外部的權威進行宣講是一種建設企業(yè)文化的好方法。7、外出參觀學習外出參觀學習也是建設企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經(jīng)做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。48ppt課件5、網(wǎng)站建設48ppt課件

8、故事有關企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會起到企業(yè)文化建設的作用。9、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關的物品。10、文體活動文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進行。11、引進新人，引進新文化引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。12、開展互評活動互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當眾評價同事工作狀態(tài)，也當眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，明辨是非，以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。49ppt課件8、故事49ppt課件13、領導人的榜樣作用在企業(yè)文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。14、創(chuàng)辦企業(yè)報刊企業(yè)報刊是企業(yè)文化建設的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。15、企業(yè)文化培訓企業(yè)文化培訓是企業(yè)文化建設過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)，通過培訓能幫助企業(yè)全員明確公司戰(zhàn)略、目標，更加系統(tǒng)有效的推行企業(yè)文化建設。50ppt課件13、領導人的榜樣作用50ppt課件七、建設思路

第一單元放下身段、放下經(jīng)驗，空杯融入，用全新的經(jīng)濟效益迎接企業(yè)變革。企業(yè)內(nèi)少了證明問題，多了解決問題，員工間多些包容，少些爭執(zhí)，多些接納，少些摩擦。走進系統(tǒng)，輕松成就事業(yè)。第二單元突破團隊心理誤區(qū)，適應變革環(huán)境，遵循規(guī)則、制度底線。不抱怨，不指責，目標一致，讓團隊去超越。目標清晰，文化統(tǒng)一。敢于承擔、付出，學會負責任。換位思考，使其更理解領導，更支持企業(yè)的發(fā)展。51ppt課件七、建設思路第一單元51ppt課件第三單元變革是一種常態(tài)，營造正面語言氛圍，敢于行動要結果，只有內(nèi)心強大，才是真正的強大，落后總要挨打，強者總希望變革成長，課程幫助受訓員工認識責任的內(nèi)涵和樹立自己的責任心，承擔起自己的責任；從自身做起，更好的擔負起工作責任，建立團隊間承諾、責任和承擔心態(tài)；懂得上下級之間的換位思考，使其更理解領導，更懂得付出，更支持企業(yè)的變革發(fā)展。第四單元信息不對稱，導致決策偏差，企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行不力，員工與管理者的溝通往往是讓受訓員工體會并建立要像愛自己的家一樣愛企業(yè)，像愛自己的親人一樣愛伙伴的思想理念，懂得從自己做起，讓企業(yè)充滿愛和溫暖。52ppt課件第三單元52ppt課件

第五單元感謝來自心靈，感恩父母的養(yǎng)育之恩，感恩企業(yè)的風雨同舟，感恩同事的攜手共進，感恩客戶的協(xié)同發(fā)展。愛是根源、愛是企業(yè)發(fā)展的源動力；體驗愛、責任、付出。做到不但有孝心，更有孝力。第六單元包容他人，以心胸寬闊、博愛對待團隊，世界是美好的，主動的接納是境界。主動敞開心扉就是給自己的舞臺更寬廣。幫助受訓員工在對企業(yè)過去成長歷程的回顧中，認識企業(yè)的強大和團隊的力量，從而建立和增強對企業(yè)未來發(fā)展的信心和事業(yè)心。53ppt課件

第五單元53ppt課件

謝謝大家54ppt課件謝謝大家54ppt課件企業(yè)文化培訓課程55ppt課件企業(yè)文化培訓課程1ppt課件

講企業(yè)文化之前,我們先從宏觀的文化入手，逐步對大家進行介紹，使大家對文化有一個先期的了解。文化→民族文化→地域文化→職業(yè)文化→企業(yè)文化→家庭文化56ppt課件

講企業(yè)文化之前,我們先從宏觀的文化入手，逐我們首先來說說什么是文化？在國外曾經(jīng)有個科研團體，做過這樣一個實驗：

他們將五只猴子關在一個籠子里，并且在籠子里面掛了一串香蕉。實驗人員安裝了一個自動裝置，一旦有猴子去拿香蕉，就會有水噴向籠子，籠子里的所有猴子身上都會被淋濕，這幾只猴子經(jīng)過幾次嘗試之后，終于達成了共識：那就是不要去拿香蕉，以免被水淋濕身體。一段時間之后，實驗人員釋放了其中的一只猴子，換進去另一只猴子。這只猴子看到香蕉馬上想去拿，結果，被其他四只猴子圍毆了一頓，當然，這五支猴子，就沒有被水噴到。又過了一段時間，實驗人員又釋放了最初試驗的一只猴子，換進了另一只新的猴子進去，這只猴子看到香蕉后，也是迫不及待的要去拿，結果又被其他四只猴子進行了圍毆，特別是，上次被圍毆的那只猴子，打的特別用力。

57ppt課件我們首先來說說什么是文化？在國外曾經(jīng)有個科研團體，做過這樣一我們從這個故事可以看出：

具有群體意識的行為特征當事者高度認同的價值觀具有可觀察到的規(guī)律性

這就是——文化58ppt課件我們從這個故事可以看出：

4ppt課件

不同的民族經(jīng)過長期的繁衍生息，逐步形成了不同的民族文化，并直接影響著人的思維和行為模式。我們舉一個例子來說明：

1999年的10月，聯(lián)合國教科文組織在日本東京組織了一次國際中小學教師、學生聯(lián)歡活動，整個活動歷時6天，先后開展了5項活動，其中一項是評選最受歡迎的教育模式，主持者設計了一個問題：要求所有教師作出簡單回答，這個問題是：大、小杰克是孿生兄弟，都是14歲，在同一所學校讀書，由于離家較遠，父母為他們配了一兩輕型汽車作為交通工具，由于兄弟倆貪玩、好睡懶覺，經(jīng)常遲到屢教不改，有一天上午考試，盡管老師事先警告他們不許遲到，但因為他們在路上貪玩，還是遲到了30分鐘，老師查問原因，他們謊稱汽車在路上爆胎，到維修店修補耽誤了時間，老師半信半疑，但并沒有發(fā)作，等他們進了教室后，老師悄悄的來到車庫檢查他們的汽車，并沒有發(fā)現(xiàn)拆卸、修補的痕跡。很明顯，他們?nèi)隽酥e。問：假設你是大、小杰克的老師，你將怎么處理？59ppt課件不同的民族經(jīng)過長期的繁衍生息，逐步形成了不同的

這時，來自不同國家的老師，由于受不同民族文化的影響，說出了不同的答案，我將答案列舉出大家猜猜他們是來自哪個國家的回答?；卮鹨唬阂皇钱斆孢M行嚴肅批評，責令寫出檢討；二是取消他們參加當年各種先進評比的資格；三是報告家長回答二：半年內(nèi)不許他們踢足球回答三：開著玩笑對兄弟倆說：“假如今天不是考試，而是吃冰淇淋和熱狗，你們的車就不會在路上爆胎了”

回答四：把兄弟倆分開詢問，對坦白者給予獎勵，對堅持說謊者給與處罰。

（中國、巴西、美國、日本）

60ppt課件這時，來自不同國家的老師，由于受不同民族文化的影響，說

從上面的這個故事，我們可以發(fā)現(xiàn)民族文化具備以下幾個共同點：具備特定國家人士的顯著行為特征具有很強的傳統(tǒng)性和廣泛性可預見的重復性行為模式靠社會共有的價值觀來約束61ppt課件從上面的這個故事，我們可以發(fā)現(xiàn)民族文化具備以下

一個民族由于生活地域、習慣的不同，產(chǎn)生了不同的地域文化，那么什么是地域文化，我們還是通過一個故事來說明：這個故事的發(fā)生地在我國：

我國的一個科考團由（上海、北京、廣州）到新疆旅行時發(fā)現(xiàn)了一個人類從未見過的巨型動物，大家對這個“天外來客”的看法不一，于是考察團的團長讓所有的隊員分成三組進行討論，結果很快三個組將各自的處理意見報了上來。

第一組：將這個“天外來客”送到國家動物園養(yǎng)護，派專家進行研究，然后在國際專業(yè)雜志上發(fā)表論文，告訴人們中國在外星動物領域取得了突破性進展，以揚國名。第二組：將天外來客送到國內(nèi)外大型動物園進行巡回展覽，收取高額門票以為國家賺取外匯，刺激國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展。第三組：將“天外來客”殺了，將肉做成上等的美味，供天下食客品嘗，將血秘制成調(diào)超級味品，將骨頭做成罐頭長期儲存供人們享用，以弘揚中國的美食文化。團長看過方案，一下明白為什么這么快都達成了一致的意見，原來每組都來自同一各大城市的人。想問問大家，大家是否知道他們都是來自哪個城市的么？

（北京、上海、廣州）62ppt課件一個民族由于生活地域、習慣的不同，產(chǎn)生了不同我們總結上面這個故事的規(guī)律，可以給地域文化下個定義那就是：帶有濃厚的地域人色彩對同一地域群體的人有極強的吸引力非同一地域群體的價值取向差異性明顯63ppt課件我們總結上面這個故事的規(guī)律，可以給地域文化下個定義那就是：9

我們把地域文化再次縮小一個范圍，就是職業(yè)文化，那么什么是職業(yè)文化，我們還是通過一個故事來看：有一個人坐著熱氣球在天空中漂浮，迷了路，他把熱氣球降下少許向地面的一位路人問路。對不起，你能告我，我現(xiàn)在是在那里嗎？路人說：你現(xiàn)在正坐在熱氣球上，離地面大約30米。熱氣球上的人說：先生，我猜你一定是干IT的吧。對呀！你怎么知道？熱氣球上的人說：因為你給我的答復很技術性，但是完全沒用！路人說：先生，我也猜出你是干什么的了，你一定是一個管理者。對呀！你怎么會知道？路人說：喔，因為你不知道自己在哪？也不知道自己往哪個方向走，但卻希望我?guī)湍憬鉀Q問題。你現(xiàn)在的處境和先前沒有兩樣，但責任已經(jīng)歸咎在我身上了。64ppt課件我們把地域文化再次縮小一個范圍，就是職業(yè)文化，那么什我想通過這個故事，大家都能夠看出，長期從事某一職業(yè)，會形成一定的職業(yè)習慣，那么我們總結一下什么是職業(yè)文化:

長期從事某種職業(yè)，通過被訓練或自然形成的思維模式與行為習慣，為從事同一種職業(yè)的很多人所共同擁有。65ppt課件我想通過這個故事，大家都能夠看出，長期從事某

說完了職業(yè)文化那么我們就進入今天課程的主題企業(yè)文化，我先說一個故事，先讓大家對企業(yè)文化有個初步的認知：

有一家公司要招聘10名員工，在300多個應聘者中通過考試選出10名優(yōu)秀者，開榜那天小強看到榜上沒有自己的名字，悲痛欲絕，回到家中想要自殺，幸好被鄰居及時發(fā)現(xiàn)搶救了過來。這時，公司傳來好消息，小強的成績原本名列前茅，因為公司的電腦出現(xiàn)故障錯誤，導致了小強的落選，正當這意外消息傳來之時，發(fā)生了以下的事情。大家能否根據(jù)以下事情猜猜小強應聘的是哪個國家的企業(yè)嗎？我先給出大家提示（中國、美國、日本、法國）一、這時公司又傳來消息，小強最終還是被除名了，因為老板說連這么點小挫折都不能承受的人，不是公司想要的員工。二、這時當?shù)氐暮芏嗦蓭焷淼叫娂依铮Х桨儆嫷恼f服小強的父母要到法院控告這家公司，討要巨額的精神賠償。三、小強得知自己考試成績優(yōu)秀非常高興，這時小強父母得到消息后趕來公司給老板跪下，含著眼淚說：“多虧你們救了我兒子，我們家世世代代感謝你們的大恩大德”四、公司又傳來消息，公司更正了原來的錯誤，小強被重新錄取，但小強的父母堅決反對兒子加入這家公司，理由是工作質量如此差勁的企業(yè)對兒子成長毫無益處。66ppt課件說完了職業(yè)文化那么我們就進入今天課程的主題企業(yè)文化，我

一、文化簡介：

1、企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領域和全部時空文秘部落。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風貌的提高。通過企業(yè)文化的建設實施，使企業(yè)人文素質得以優(yōu)化，歸根結底是推進企業(yè)競爭力的提高，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。

67ppt課件一、文化簡介：1、企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建

2、企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭，實質是企業(yè)文化的競爭。面臨全球經(jīng)濟一體化的新挑戰(zhàn)和新機遇，企業(yè)應不失時機地搞好企業(yè)文化建設，從實際出發(fā)，制定相應的行動規(guī)劃和實施步驟，虛心學習優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗，努力開拓創(chuàng)新。68ppt課件2、企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起

3、企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說，企業(yè)文化建設既是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，樹立科學發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為企業(yè)快速發(fā)展提供動力和保證。69ppt課件3、企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必二、文化意義

1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關鍵所在。企業(yè)文化具有著鮮明的個性和時代特色，是企業(yè)的靈魂，它是構成企業(yè)核心競爭力的關鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的原動力。毛澤東早就說過，沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。企業(yè)也是一樣,沒有文化的企業(yè),是愚蠢的企業(yè),而愚蠢的企業(yè)是不能在競爭中取勝的。70ppt課件二、文化意義1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關

企業(yè)文化是企業(yè)明天的競爭力，要進一步推動企業(yè)發(fā)展，要真正成為一流企業(yè)，就是要借助企業(yè)文化強大的推動力。正觀世界上成功的企業(yè)必然都有先進的企業(yè)文化作支撐，沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學信仰，再高明的企業(yè)經(jīng)營目標也無法實現(xiàn)。反觀世界上一些遭受挫折、甚至破產(chǎn)的著名企業(yè)，出問題大都在企業(yè)文化上面，不是沒有建立起先進的企業(yè)文化就是背離了企業(yè)的價值觀出了亂子。面對全球一體化進程加快的形勢，企業(yè)迫切需要提高自己的內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，從而謀求在新形勢下的發(fā)展。為實現(xiàn)這一目標，企業(yè)必需要進行系統(tǒng)性變革，而變革的核心就是充分發(fā)揮企業(yè)文化的力量，提升企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)立于不敗之地。71ppt課件企業(yè)文化是企業(yè)明天的競爭力，要進一步推動企業(yè)

2、企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧，能營造出和諧的人際關系與高尚的人文環(huán)境。企業(yè)內(nèi)各種文娛活動的開展，活躍著員工的業(yè)余生活，加強了員工之間的團結友誼、溝通合作和團隊意識；企業(yè)的激勵機制，分別從物質、榮譽和個人價值三個方面對員工進行激勵，激勵著員工奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的信心和斗志；各種學習和培訓使員工豐富了知識，增長了才干，讓他們能更好的在企業(yè)里實現(xiàn)個人的價值。員工在企業(yè)文化良好的環(huán)境下工作生活，在本職崗位上各盡其能，積極進取，這樣就能形成一個風氣正、人心齊、奮發(fā)向上、生動活潑的局面，有了這樣高素質員工隊伍的企業(yè),就能適應日益變化的新經(jīng)濟形勢,使企業(yè)發(fā)展壯大起來

72ppt課件2、企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵員工

3、企業(yè)文化對員工起著內(nèi)在的約束作用“企業(yè)即人”企業(yè)文化即是企業(yè)人的文化，屬于思想范疇，是人的價值理念，這種價值理念和思想道德屬于同一種范疇。企業(yè)文化是和社會道德一樣，都是一種內(nèi)在價值理念，都是一種內(nèi)在約束，即人們在思想理念上的自我約束，因而都是對外在約束的一種補充。經(jīng)營企業(yè)首先依靠企業(yè)制度，但制度總是落后于企業(yè)的發(fā)展，總有需要完善地方，有時也會有失效的時候，那么一旦企業(yè)制度失效了靠什么來約束人的行為?這就要靠企業(yè)文化來約束，靠企業(yè)的價值觀來約束，使員工少犯或不犯錯誤。企業(yè)文化在一定程度上潛移默化地影響著企業(yè)員工的思維模式和行為模式，引導和牽引著企業(yè)員工保持健康的心態(tài)，追求精神的富足，樹正氣、防腐倡廉、潔身自愛、做堂堂正正的人。73ppt課件3、企業(yè)文化對員工起著內(nèi)在的約束作用19ppt

事實上也是如此，企業(yè)一旦發(fā)展壯大后，單靠權力和制度來管理企業(yè)有時就顯得力不從心，這就需要有一個在此以外的力量來幫助管理企業(yè)，引導或約束員工的行為，這個力量應沒有權力的強迫，沒有威嚴的威懾，沒有物質的引誘，應能和員工做心靈上溝通、交流和引導，與員工的思想吻合，使員工時時處處自覺地約束自己的行為不出軌，這個神奇的力量就是企業(yè)文化。

74ppt課件事實上也是如此，企業(yè)一旦發(fā)展壯大后，單靠權

4、企業(yè)文化可促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升企業(yè)文化作為一項高級形態(tài)的管理職能，它最終的績效應該體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績上。美國學者約翰科特和詹姆斯赫斯克特經(jīng)過11年艱苦研究，總結了200多家企業(yè)績效情況，最后集中到10家典型公司的企業(yè)文化和經(jīng)營關系上，證明了企業(yè)文化是對企業(yè)經(jīng)營效益的提升有很大的促進作用。75ppt課件4、企業(yè)文化可促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升21ppt

以松下電器公司為例：松下公司現(xiàn)有職工20多萬人，產(chǎn)品有1.4萬種,工廠分布在130多個國家和地區(qū)，其營業(yè)額從戰(zhàn)后至今，增加了4000多倍，該企業(yè)的成功得力于完善的企業(yè)文化。它突出表現(xiàn)在三個方面：第一，每天早上8點鐘，公司所有的員工朗誦本公司的“綱領、信條、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。正如一名高級管理人員所說，松下公司好像將我們?nèi)w員工融為了一體，增強了企業(yè)使命感。76ppt課件以松下電器公司為例：松下公司現(xiàn)有職工20多萬人第二，在進行總體企業(yè)文化培育的前提下，更注重對人的培養(yǎng)。松下幸之助有一段名言：松下公司是制造人才的地方，兼而制造電器產(chǎn)品。也就是說，如果不培養(yǎng)人才，就不能有成功的事業(yè)。大規(guī)模的人員培訓，保證了松下電器的新產(chǎn)品源源不斷的涌向世界各地。松下幸之助的遠見認識，正是現(xiàn)代企業(yè)文化的體現(xiàn)，給員工提供發(fā)展的機會，留住人才，是以人為本思想在經(jīng)營中的運用，也符合現(xiàn)代人的價值觀。員工工作不僅僅意味著拿工資，還希望工作能表現(xiàn)出工作者本身的價值，表現(xiàn)出社會上的差別，跟上時代的步伐。77ppt課件第二，在進行總體企業(yè)文化培育的前提下，更注重對人

第三，注重經(jīng)營性的、豐富的企業(yè)文化建設，使員工有新鮮感，這樣更易于職工自覺接受公司的文化。每年年終時，公司自上而下動員職工提出下一年的行動口號，然后匯集起來，由公司宣傳部口號委員會挑選，報總經(jīng)理批準、公布。公司有總口號，各事業(yè)部、分廠有各自獨特的口號。一旦口號提出，全公司都在這一口號下行動，口號本身體現(xiàn)公司的價值觀。根據(jù)這種口號去從事工作，在全體員工同心同德的努力和支持下，企業(yè)自然就會興旺發(fā)達?？梢哉f，正是企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營密切結合，推動著企業(yè)走向了成功。78ppt課件第三，注重經(jīng)營性的、豐富的企業(yè)文化建設，使員工三、建設原則

1、以人為本文化應以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設中要強調(diào)關心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。79ppt課件三、建設原則1、以人為本25ppt課件2、表里一致企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業(yè)文化，而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。80ppt課件2、表里一致26ppt課件

3、注重個性個異性是企業(yè)文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點，企業(yè)文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業(yè)之林中獨樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。81ppt課件3、注重個性27ppt課件

4、重視經(jīng)濟性企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，企業(yè)文化是一個微觀經(jīng)濟組織文化，應具有經(jīng)濟性。所謂經(jīng)濟性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟活動服務，要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關于企業(yè)文化的各項內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟”二字，但建設和實施這些內(nèi)容，最終目的都不會離開企業(yè)經(jīng)濟目標的實現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)文化建設實際是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。

82ppt課件4、重視經(jīng)濟性28ppt課件

5、繼承傳統(tǒng)

馬克思主義認為：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創(chuàng)造。”（《馬克思恩格斯選集》第1卷，第603頁）中國企業(yè)文化建設也是這樣，它應該是在傳統(tǒng)文化的基礎上進行增值開發(fā)，否則企業(yè)文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發(fā)就是對傳統(tǒng)文化進行借鑒，棄其糟粕，取其精華。我國傳統(tǒng)文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發(fā)的內(nèi)容。中國民本思想自古以來就相當強烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會主義企業(yè)中，勞動者是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，并通過這一思想的開發(fā)利用，使職工群眾產(chǎn)生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業(yè)的民主管理。中華民族堅持人的平等性，認為“人皆為堯舜”，這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發(fā)并用于現(xiàn)代企業(yè)的文化建設，將為企業(yè)職工提供平等競爭的機會，有利于倡導按勞分配，同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發(fā)向上。對此如能發(fā)揚光大，必將形成艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神。大慶“三老四嚴”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發(fā)的結果。83ppt課件5、繼承傳統(tǒng)29ppt課件四、實際操作

盧梭在《社會契約論》中定義文化：“文化是風俗、習慣、特別是輿論”?！捌髽I(yè)文化則是所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準則”。建設企業(yè)文化，實際上就是要重新審視企業(yè)所遵循的價值觀體系,根據(jù)長遠發(fā)展戰(zhàn)略重新建立起一套可以共享傳承，可以促進并保持企業(yè)正常運做以及長足發(fā)展的價值理念、思維方式和行為準則。84ppt課件四、實際操作盧梭在《社會契約論》中定義文化：“1、企業(yè)理念

要想切實建立企業(yè)價值觀體系，首先要從實際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位，環(huán)境，行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營狀況著手。通過大量枯燥，但是必須的調(diào)研，分析。結合企業(yè)家本身對企業(yè)發(fā)展的考量。從企業(yè)發(fā)展眾多的可能性中，確認企業(yè)的愿景。依據(jù)企業(yè)發(fā)展必須遵循的價值觀，確立企業(yè)普遍認同體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的，可以促進并保持企業(yè)正常運做以及長足發(fā)展的價值體系。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標和經(jīng)營理念，必須是無論社會環(huán)境和時間怎么樣變化，都可以成立的。85ppt課件1、企業(yè)理念

要想切實建立企業(yè)價值觀體系，首先要

比如“三星電子”價值體系中的經(jīng)營策略，最令人欣賞的就是它在60年的歷史中的一致性：“以技術產(chǎn)品領先為基礎立于不敗之地”。在其幾十年的過程中，追求領先地位的表現(xiàn)總結為3個明顯且相關的模式：（1）不斷開拓新產(chǎn)品、新市場；（2）不斷加強、擴大和更新現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)線，發(fā)展現(xiàn)有市場；（3）不斷努力，更不斷改進產(chǎn)品品質，縮短產(chǎn)品周期時間；這三種模式確三星電子在環(huán)境和時間不斷變化的半個世紀保持了其在通訊領域的領先地位。86ppt課件比如“三星電子”價值體系中的經(jīng)營策略，最令人欣賞的就

麥當勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當勞創(chuàng)立的初期，就設定了麥當勞的經(jīng)營四信條，即向顧客提供高品質的產(chǎn)品、快速準確友善的服務、清潔幽雅的環(huán)境及做到物有所值。也就是“品質、服務、清潔、價值”。麥當勞幾十年恪守信條，并持之以恒地落實到每一項工作和員工行為上。到今天終于成就了在世界上100多個國家開設7萬多家分店的世界第一大快餐特許經(jīng)營企業(yè)。87ppt課件麥當勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當勞創(chuàng)立的初期，就

2、行為文化制定了新的企業(yè)理念，我們并不是把它形式化，停留在口號、標語層次。我們需要貫徹它，需要它對員工的理想追求進行引導。怎么樣引導，規(guī)范企業(yè)員工的思想、行為。就需要我們著力從幾個方面落實下來：88ppt課件2、行為文化34ppt課件

（1）規(guī)章制度：企業(yè)理念能夠落實，最重要的應該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中，使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關系規(guī)范、服務行為規(guī)范、危機管理規(guī)范、人際關系規(guī)范等。（2）工作與決策：企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中，企業(yè)領導應該以身作則，使員工有效仿的榜樣。（3）典禮、儀式：必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業(yè)理念，豐富生動地貫徹到各個方面。如企業(yè)各類會議、展覽、慶典以及企業(yè)內(nèi)部外部節(jié)日等。（4）典范、英雄：為了實施和貫徹企業(yè)理念，需要有各個部門及員工學習的榜樣，樹立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實的影響。（5）傳播途徑、教育培訓：要有效的傳播企業(yè)理念，共享價值體系，也為了讓員工切實參與到企業(yè)文化中，就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡、報刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對員工進行教育和培訓。

89ppt課件（1）規(guī)章制度：企業(yè)理念能夠落實，最重要的應該

行為的規(guī)劃應依附于總體目標之上，綜合運用相關學科的知識與技巧，給予整體策劃。著眼于與長期性、可操作性強，細致規(guī)范甚至教條的企業(yè)行為規(guī)范，才可以有效的落實下去，久而久之，才能真正規(guī)范，鮮明的體現(xiàn)企業(yè)理念。90ppt課件36ppt課件

3、視覺形象進入21世紀，世界范圍內(nèi)，啟用新的視覺形象系統(tǒng)的公司越來越多，在中國，更換形象識別系統(tǒng)的企業(yè)也層出不窮。究其原因，有的是由于企業(yè)拆分如中國網(wǎng)通、中國電信；有的則是由于企業(yè)戰(zhàn)略或經(jīng)營方向發(fā)生變化，為適應新的企業(yè)戰(zhàn)略而以精妙的視覺語言來詮釋新的企業(yè)經(jīng)營理念，以求產(chǎn)生最大的視覺沖擊。如聯(lián)想、福田等。曾有人認為這都是企業(yè)在跟風或追趕潮流。但當前的中國企業(yè)，很多品牌有著較高的品質和服務，但企業(yè)形象，特別是標志，卻與自身的地位，企業(yè)戰(zhàn)略風格不匹配，沒有視覺沖擊。所以，建立一套科學的國際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經(jīng)是當前中國企業(yè)的當務之急。91ppt課件3、視覺形象37ppt課件

心理學研究表明，一個人在接受外界信息時，視覺接受的信息占全部信息量的83%，11%的信息來自聽覺，所以我們認為在企業(yè)文化的建設和傳播過程中，視覺形象是依附與企業(yè)理念的，但卻是依靠它廣泛傳播，它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以中國企業(yè)一定要清晰認識視覺形象的重要性，以藝術化、國際化、簡潔易讀的設計，來給予社會強有力的視覺沖擊,來樹立企業(yè)的形象。92ppt課件心理學研究表明，一個人在接受外界信息時，視覺接

在企業(yè)形象設計中，最為重要的是企業(yè)標志、標準字、標準色、和吉祥物。只要確定了這四種元素，其他的應用設計就會水到渠成?；驹卦O計應遵循以下幾個原則：1）、要能擔當公司理念，精神的象征；2）、可以長久使用，與公司遠景相適應；3）、是否易于識別，具有藝術的美感；4）、是否與其他行業(yè)具有良好差別性；5）、有無類似；6）、放大、縮小、黑白陰陽變化時是否會改變感覺；93ppt課件在企業(yè)形象設計中，最為重要的是企業(yè)標志、標準字、標準

設計時首先要考慮行業(yè)屬性，融入經(jīng)營特性和目標，體現(xiàn)企業(yè)精神。其次要參考大量國內(nèi)外設計行業(yè)設計趨勢，作為設計參考。再次，要進行視覺喜好度調(diào)查，以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。綜合多種信息后，先要從廣度的水平做出大量草圖，從中篩選出6-7種方向性草圖進行二次深度發(fā)展，然后再從擴展方案中篩選出3-4種進行喜好測試，最后確定具有藝術美感的企業(yè)形象基本元素。94ppt課件40ppt課件基本元素確定后，就可以依據(jù)企業(yè)需求，進行應用系統(tǒng)的規(guī)劃與設計。應用系統(tǒng)一般包括以下部分：1）、導視系統(tǒng)（戶外、戶內(nèi)）；包括：歡迎牌、企業(yè)標牌、導視水牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門牌等。2）、戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng)；包括：霓虹燈、燈箱、燈桿刀旗、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報、報刊等。3）、辦公用品系統(tǒng)；包括：國內(nèi)外信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。95ppt課件基本元素確定后，就可以依據(jù)企業(yè)需求，進行應用系統(tǒng)的4）、服裝、識別系統(tǒng)；包括：門店統(tǒng)一形象識別、產(chǎn)品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。5）、禮品系統(tǒng)；包括：企業(yè)形象禮品、贈品、手提袋、文化衫、臺歷、掛歷等。96ppt課件4）、服裝、識別系統(tǒng)；42ppt課件

1、企業(yè)文化的診斷診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來，把集團的理念，逐句念出來，請大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或寫出來。如果大部分人都能聯(lián)想到代表人物或事件，且事件相對集中，就說明企業(yè)的文化得到了大家的認同；但是，如果大部分人不能說出或寫出代表性的人物或事件，就說明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認同，就更談不上對員工行為的指導作用。五、實操三步97ppt課件1、企業(yè)文化的診斷五、實操三步43ppt課件

另外一種診斷方法就是在全體職工范圍內(nèi)進行企業(yè)文化的特征分