汽車銷售管理制度培訓(xùn)

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名目第1篇q汽車銷售管理規(guī)章制度

【第1篇】q汽車銷售管理規(guī)章制度

汽車銷售管理規(guī)章制度

汽車銷售公司管理制度是汽車4店在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所實(shí)行的管理模式和管理方法的詳細(xì)化描述,約束和規(guī)范汽車銷售公司全部部門及成員在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),合理、合法、符合汽車銷售公司當(dāng)前進(jìn)展的汽車銷售公司管理制度。汽車銷售公司管理制度可以顯著提升企業(yè)的整體運(yùn)營效率,因此汽車銷售公司在不同的進(jìn)展階段應(yīng)當(dāng)適時(shí)除舊的銷售管理制度。

制定汽車銷售公司管理制度的目的是為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)了汽車銷售公司的進(jìn)展壯大。提高了公司經(jīng)濟(jì)利益。汽車銷售公司管理制度包括財(cái)務(wù)管理制度、辦公室用具、用品購置與管理、合同管理制度、車輛銷售人員管理、汽車銷售公司辦公室管理制度、汽車銷售公司電話使用規(guī)定、汽車銷售公司管理制度之考勤制度等各項(xiàng)管理制度。

為了更好的實(shí)施廠家的正規(guī)銷售流程,從而提高工作效率,體現(xiàn)出本公司的整體形象和綜合素養(yǎng),現(xiàn)對(duì)本公司全部銷售部人員做以下管理規(guī)定:

1.全員上崗需用一般話和客戶進(jìn)行溝通;

2.全員個(gè)人衛(wèi)生潔凈利落,男士發(fā)型規(guī)正,不易過長,女士不易披頭散發(fā),須盤發(fā),無須佩帶多余的飾品,化淡妝,統(tǒng)一穿黑皮鞋潔凈無塵土,工裝得體,佩帶工牌;

3.辦公區(qū)域衛(wèi)生銷售人員人人有責(zé)。隨時(shí)抽查,包括展車,展面展臺(tái),洽淡桌,煙灰缸,單頁架,各自的辦公桌,更衣室;(注:各自銷售顧問在接待完客戶后第一時(shí)間整理衛(wèi)生不得讓垃圾成堆,地面,臺(tái)面,車內(nèi)外,煙灰缸保持清潔);

4.全員須在上班點(diǎn)提前非常鐘進(jìn)入工作狀態(tài),結(jié)束衛(wèi)生清掃,點(diǎn)名例行晨會(huì),未出席者視為遲處處理;

5.銷售接待流程作業(yè):前臺(tái)站崗值班2名,副崗3名,有客戶進(jìn)本店前大院門口時(shí)前臺(tái)站崗人員攜帶銷售工具夾依次出門迎接客戶,引導(dǎo)客戶泊車,熱忱的引客戶進(jìn)展廳,展廳銷售人員都應(yīng)熱忱大方的喊“歡迎光臨”副崗人員依次替補(bǔ),副崗人員負(fù)責(zé)幫助主接待人員的促成交工作;

6.銷售電話接聽流程作業(yè):電話鈴響1-3聲內(nèi)必需接聽,并禮貌專業(yè)的問候“您好,歡迎致電比亞迪**神馬店,我是銷售顧問***。很興奮為您服務(wù)”。語氣舒緩,語速適中,口齒清楚。通話結(jié)束語:“感謝您的來電,如有任何需要,請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系?！睊鞌嚯娫捛耙_定...

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制定汽車銷售公司管理制度的目的是為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)了汽車銷售公司的進(jìn)展壯大。提高了公司經(jīng)濟(jì)利益。汽車銷售公司管理制度包括財(cái)務(wù)管理制度、辦公室用具、用品購置與管理、合同管理制度、車輛銷售人員管理、汽車銷售公司辦公室管理制度、汽車銷售公司電話使用規(guī)定、汽車銷售公司管理制度之考勤制度等各項(xiàng)管理制度。

為了更好的實(shí)施廠家的正規(guī)銷售流程,從而提高工作效率,體現(xiàn)出本公司的整體形象和綜合素養(yǎng),現(xiàn)對(duì)本公司全部銷售部人員做以下管理規(guī)定:

1.全員上崗需用一般話和客戶進(jìn)行溝通;

2.全員個(gè)人衛(wèi)生潔凈利落,男士發(fā)型規(guī)正,不易過長,女士不易披頭散發(fā),須盤發(fā),無須佩帶多余的飾品,化淡妝,統(tǒng)一穿黑皮鞋潔凈無塵土,工裝得體,佩帶工牌;

3.辦公區(qū)域衛(wèi)生銷售人員人人有責(zé)。隨時(shí)抽查,包括展車,展面展臺(tái),洽淡桌,煙灰缸,單頁架,各自的辦公桌,更衣室;(注:各自銷售顧問在接待完客戶后第一時(shí)間整理衛(wèi)生不得讓垃圾成堆,地面,臺(tái)面,車內(nèi)外,煙灰缸保持清潔);

4.全員須在上班點(diǎn)提前非常鐘進(jìn)入工作狀態(tài),結(jié)束衛(wèi)生清掃,點(diǎn)名例行晨會(huì),未出席者視為遲處處理;

5.銷售接待流程作業(yè):前臺(tái)站崗值班2名,副崗3名,有客戶進(jìn)本店前大院門口時(shí)前臺(tái)站崗人員攜帶銷售工具夾依次出門迎接客戶,引導(dǎo)客戶泊車,熱忱的引客戶進(jìn)展廳,展廳銷售人員都應(yīng)熱忱大方的喊“歡迎光臨”副崗人員依次替補(bǔ),副崗人員負(fù)責(zé)幫助主接待人員的促成交工作;

6.銷售電話接聽流程作業(yè):電話鈴響1-3聲內(nèi)必需接聽,并禮貌專業(yè)的問候“